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Implementación de la Normas OHSAS 18001en la empresa FAGOMA S.A.C en el distrito

de Cerro Colorado – Arequipa, 2021

Alvarado Figueroa, Jovita Vanessa

Huamán Buenaventura, Alessandra

Saldarriaga Guerrero, Erick Samuel

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas, Universidad Federico Villareal

4G0050: Gestión de Medio Ambiente

Ing. Enrique Pereyra Zelada

26 de marzo del 2021

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Diagnóstico de la Empresa Fagoma S.A.C

FAGOMA S.A.C. es una empresa dedicada al rubro de la fabricación de repuestos partes

y piezas para la industria y minería, siendo pionera en la innovación de componentes para las

necesidades que demanda el mercado.

Como punto de partida, se analizó en qué medida el funcionamiento cotidiano de la

empresa FAGOMA S.A.C. se ajusta a los requisitos de la norma, para conocer la distancia que

hay entre la gestión actual de la empresa y la gestión de la seguridad y salud en el trabajo

según la norma OHSAS 18001:2007.

Esta investigación es un paso importante antes de diseñar la propuesta según la norma

de Seguridad y Salud en el trabajo OHSAS 18001 y pueda considerarse e implementarse

mediante la realización del diagnóstico, a través de ello se pudo obtener información como

conocer las herramientas con las que afronta cada día la empresa y los problemas asociados,

así como los puntos fuertes y débiles respecto a los requisitos de la norma. Además, la

realización de este diagnóstico y su análisis respectivo permitió conocer el punto de partida

para el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, la cual reflejó de forma

realista la situación actual de la empresa en relación con los requisitos de la norma OHSAS

18001:2007.

La empresa FAGOMA S.A.C. no cuenta con una unidad organizativa de Seguridad y Salud

en el Trabajo por lo que provoca una mala gestión en ese tema, además tampoco cuenta con un

reglamento sobre salud ocupacional. En las áreas con mayor flujo operacional no se están

realizando las inspecciones adecuadas para controlar los incidentes laborales así como no se
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promueve el uso de EPP ni cuenta con procedimientos adecuados para la manipulación,

transporte y almacenaje de productos químicos, por lo que se ha generado ausentismo de

personal debido al incremento de accidentes lo cual genera pérdidas de toda índole

(incapacidad temporal o permanente de los trabajadores, deterioro de herramienta o paro de

máquinas, entre otros), cabe recalcar que tampoco presentan un informe estadístico histórico

de accidentes. La empresa no cuenta con un plan de emergencia ni de contingencia ante

posibles situaciones de riesgo de tipo laboral o siniestros naturales, y esto se ve reflejado en

los pocos simulacros de evacuación frente a estos posibles hechos.

FAGOMA S.A.C. presenta un sistema contra incendios mediante la presencia de

extintores, cuentan con botiquines de primeros auxilios, así como también realizan chequeos

médicos a los trabajadores. Sim embargo, no existe una compensación en casos de accidentes

laborales repentinos.

La recolección de la información nos permitió encontrar el nivel de cumplimiento de

cada uno de los requisitos indispensables para cumplir con la norma y todo lo necesario para

poder desarrollar el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional. La información

obtenida resulta muy valiosa porque permite desarrollar estrategias para mejorar los resultados

en el corto, mediano y largo plazo, focalizando los esfuerzos y recursos para fortalecer las

características menos desarrolladas, según los criterios de la norma OHSAS 18001: 2007, ya

que la empresa está dispuesta a cambiar su metodología de gestionar la salud ocupacional, con

el fin de minimizar accidentes, y mejorar la efectividad.

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Plan Estratégico

Problema

El primer problema encontrado es la falta de un plan estratégico ante el repentino

crecimiento de la empresa.

El segundo problema encontrado es la inexistencia de un plan de fidelización de clientes

potenciales de la empresa de software.

Solución

La solución del primer problema es implementar una estrategia de nivel corporativo

para tener un orden de crecimiento, estabilidad y renovación de la empresa.

La solución para el segundo problema es implementar una estrategia de publicidad

basada en el tipo de publicidad Pull que busca la fidelización de los clientes con la empresa.

Plan de acción

El plan de acción para el primer problema:

Verificar y controlar la calidad del estado de los productos tecnológicos ofrecidos por la

empresa a través del área de calidad, para establecerse en el mejor posicionamiento en el

mercado.

Realizar auditorías internas para verificar el cumplimiento que se debe realizar respecto

al control de calidad.

Renovar los procesos de la empresa a través de la creación de un plan estratégico para

la mejora continua.
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Duración: A lo largo de la ejecución del plan de acción piloto. (6 meses). De igual

manera este plan de acción debe ser aplicado constantemente para lograr un mejor orden de la

empresa en general.

Lugar: En todas las áreas de la empresa.

El plan de acción para el segundo problema:

Realizar un marketing de contenido y una publicidad online.

Dentro del marketing de contenido se va a implementar una guía para los beneficios del

software.

Dentro de la publicidad online se realizar anuncios en las redes sociales, campañas de

descuentos para clientes nuevos como para clientes antiguos, publicación de entrevistas de

clientes satisfechos

Duración: A lo largo de la ejecución del plan de acción piloto. (6 meses). De igual

manera este plan de acción debe ser aplicado constantemente para que la fidelización se

mantenga a través de los años.

Lugar: Área de Marketing

El plan de acción para el tercer problema:

 Rotación de tareas laborales y programas de capacitación. Primero se puede

establecer y designar los puestos de trabajo que cuentan con funciones similares

para poder establecer la rotación a puestos de trabajos ubicados en departamentos

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o áreas diferentes, sin que cambie el tipo de tareas y actividades que realizan.

Segundo implementar la norma OHSAS 18001 de acuerdo a la ley peruana N° 29783

la cual establece 4 capacitaciones a los trabajadores al año ya sea dictada por la

misma empresa o terceros, por ejemplo, capacitaciones como daño auditivo por

ruido, seguridad básica en el trabajo, trabajos en altura estructural, entre otras.

Duración: A lo largo de la ejecución del plan de acción piloto. (6 meses). De igual

manera este plan de acción debe ser aplicado constantemente para evitar o reducir la

exposición de los trabajadores a ambientes de ruido y vibraciones.

Lugar: En áreas generales de la empresa, específicamente en las áreas industriales

Resultados

Al aplicar el plan de acción al primer problema descrito anteriormente basados en el

taller n° 1:” Diseño de un sistema de planeación” se tiene que se logró un crecimiento y

estabilidad oportuna a la empresa logrando la mayor difusión de un plan estratégico hacia los

trabajadores para tener un orden en la empresa y mantener su posicionamiento en el mercado.

Así también la auditoria ha permitido reconocer en que puntos existe una deficiencia y ha

logrado que incluyan acciones positivas en cada condición deficiente para que posteriormente

no dificulte el continuo crecimiento de la empresa.

Al aplicar el plan de acción al segundo problema descrito anteriormente basado en el

taller n° 1:” Diseño de un sistema de planeación”, se tiene que se pudo lograr una alta
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fidelización de los clientes a través de que ellos se identificarón con el nombre de la

marca, permitiendo la extensión de la empresa con los nuevos clientes.

Al aplicar el plan de acción al tercer problema descrito anteriormente basado en lo que

detalla la implementación de las normas OHSAS 18001, se tiene que cuando los puestos rotan

se difuminan las fronteras entre los puestos de trabajo involucrados y las personas que los

realizan, y se obtiene un personal polivalente e intercambiable. Esto contribuye a la capacidad

de adaptación de la empresa y de los trabajadores, gracias a la movilidad funcional y al

incremento de conocimientos que ello puede brindar. A través de los programas de

capacitación los trabajadores adquieren conocimientos básicos en diferentes temas a tratar,

que pueden poner en práctica dentro del área que se encuentran así como estar preparados

ante cualquier incidente que pueda ocurrir, adicionalmente los trabajadores tendrán un

conocimiento adecuado referente a los equipos de protección que deben utilizar en los

diferentes puestos de trabajo.