DERECHO MERCANTIL Y DE SOCIEDADES

MARISOL PLAZAS OLMOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2021
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 Índice

1. Introducción ……………………………………………………………………………..….3

2. Cuestiones...………….…………….…………...…………………………………………...4
3. Conclusiones………………………………………………………………………………...6
4. Referencias Bibliográficas…………………………………………………………………..7

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1. Introducción

El presente trabajo se realiza con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura
Derecho Mercantil y de Sociedades de la unidad 1.
Conocer e identificar los derechos y mecanismos de protección de los consumidores, cuando se
ejecutan conductas de publicidad engañosa, de forma que pueda ocasionar daños o prejuicios al
consumidor. El Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, regulan los derechos y las
obligaciones surgidas entre los productores, proveedores y consumidores.

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2. Cuestiones

Utilizando El Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011 y conforme al enunciado de la

Investigación del MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO. RESOLUCIÓN NÚMERO 82437

DE 2020 (24 de diciembre de 2020) “Por la cual se decide una actuación administrativa”.

Radicación No. 18-256024.

Responder:

1. Analice las facultades administrativas otorgada a la Superintendencia de Industria y Comercio

en desarrollo del deber de protección y garantía de los derechos de los consumidores y usuarios,
especialmente las conferidas en los numerales 9° y 14° del artículo 59 de la Ley 1480 de 2011.

Rta/

Analizando el numeral 9 del artículo 59 de la Ley 1480 de 2011, como medida preventiva puede
darse el cierre del BODYTECH S.A. para evitar que se continúe vulnerando los derechos de
los consumidores, por daño y perjuicio en la persona.

El numeral 14 del artículo 59 de la Ley 1480 de 2011, modificar las cláusulas de permanecía
dentro del contrato especificando de manera clara los tiempos de duración con el fin de no afectar
al consumidor.

2. Describa los artículos 29 y 33 de la Ley 1480 de 2011 y analice los aspectos vulnerados al
consumidor

Rta/

Artículo 29 genera la obligación de cumplimiento de lo anunciado frente a las condiciones o

elementos objetivos que transmite el mensaje publicitario, aspecto vulnerado información
engañosa.

Articulo 33 información oportuna al consumidor de los cambios en promociones y ofertas,

aspecto vulnerado promociones u ofertas anunciadas en las piezas publicitarias sólo se hace
mención del descuento otorgado, sin que se señalen las condiciones de tiempo de la
promoción, debido a que no se especifica la fecha de inicio de los incentivos.

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3. Describa y analice el numeral 2 del artículo 37 de la Ley 1480 de 2011

Rta/

Numeral 2 del artículo 37 de la Ley 1480 de 2011 Las condiciones generales del contrato deben
ser concretas, claras y completas: informa a los consumidores que la vigencia del contrato es
indefinida y luego, se indica que el plazo inicial podrá renovarse.

4. Analice la posible vulneración al numeral 4 del artículo 46 de la Ley 1480 de 2011

Rta/

Numeral 4 del artículo 46 de la Ley 1480 de 2011 Informar, previo a la adquisición, la

disponibilidad del producto, el derecho de retracto el término para ejercerlo, el término de
duración de las condiciones comerciales y el tiempo de entrega, posible vulneración durante la
inscripción no se informó sobre el servicio adquirido. acerca de su información de contacto,
el precio de servicio ofrecido.

5. Describa y analice la vulneración del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011

Rta/

Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 derecho que tienen los consumidores a solicitar la reversión
del pago, vulneración la comercializa del servicio es de forma telefónica.

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3. Conclusiones

Dentro del analices expuesto en materia de artículos del El Estatuto del Consumidor Ley 1480 de
2011, el consumidor esta protegido por posibles riesgos para su salud y seguridad, así mismo
puede hacer valer sus derechos frente anomalías concernientes a temas de calidad, idoneidad y
seguridad de productos, la efectividad de las garantías de los bienes y servicios, la
responsabilidad por daños por producto defectuoso, la protección contra la información y
publicidad engañosa, comercio electrónico, aspectos contractuales, dentro de los que se
encuentran los contratos de adhesión y las cláusulas abusivas, las ventas a distancia y los
servicios de financiación

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4. Referencias Bibliográficas

• cv19.karisma. (07 de 04 de 2020). Orden de la SIC a plataformas digitales de retirar

anuncios sobre el coronavirus. Recuperado el 02 de 10 de 2021, de
https://cv19.karisma.org.co/docs/OrdenRetirarContenidosSIC/

• Semana. (14 de 08 de 2011). El Estatuto del Consumidor. Recuperado el 03 de 10 de

2021, de https://www.semana.com/negocios/articulo/el-estatuto-del-consumidor/133229/

• Universidad Externado de Colombia. (21 de 06 de 2016). Derecho del consumo: El ABC

de la reversión de pagos. Recuperado el 04 de 10 de 2021,
https://dernegocios.uexternado.edu.co/comercio-electronico/derecho-del-consumo-el-abc-
de-la-reversion-de-pagos/