Pregunta 

1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un diagrama de flujo de procesos:

Seleccione una:
a. Se usa para representar las fronteras y relaciones entre clientes y
suministradores.
b. Todas son correctas. 
El diagrama de flujos de proceso es una herramienta que se usa para representar la
secuencia de las actividades de un proceso y las fronteras y relaciones entre clientes y
proveedores.

c. Se usa para mostrar el ordenamiento de las actividades de un proceso.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El orden de las fases de 6σ es:

Seleccione una:
a. Control, definición, medición, análisis y mejora.
b. Definición, medición, análisis, mejora y control. 
El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en 6 fases
que son (metodología DMAIC): definición, medición, análisis, mejora y control.

c. Definición, mejora, medición, análisis y control.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Definición, medición, análisis, mejora y control.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un gráfico de control se utiliza para:

Seleccione una:
a. Indicar que un proceso se encuentra fuera de control.
b. Indicar que un proceso que está bajo control, corre peligro de
descontrolarse.
c. Todas son correctas. 
Los gráficos de control indican que un proceso se encuentra estadísticamente fuera de
control o estando en control, está en peligro de pasar a estar fuera de control.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Lo que busca una empresa seis sigma es:
Seleccione una:
a. Que sus productos tengan una tasa de productos correctos mayor que 6σ.
b. Que sus productos tengan una tasa de defectos menor que 6σ 
Lo que busca una empresa "seis sigma" es que sus productos, procesos, actividades,
etc. estén tan controlados que la tolerancia admitida para los mismos "encierre" hasta
6σ por encima y por debajo del valor objetivo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que sus productos tengan una tasa de defectos menor
que 6σ

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La resistencia al cambio es una reacción ante un impedimento. Es una

particularidad universal y sus expresiones pueden ser diferentes en cada
persona.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero. 
La resistencia al cambio es una reacción ante un obstáculo y un mecanismo de ajuste
a él. Es una característica universal pero sus manifestaciones varían de una persona a
otra.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.