Fases del Gobierno Electrónico

• El gobierno se limita al uso

de las TIC  para brindar • Se encuentran
información básica. instituciones más
• La información se brinda avanzadas en materia de
de manera rápida y directa tecnología.
sin mayor interacción •  Trámites en línea.

Presencia Transacción

Interacción Transformación
• Se abre un espacio de
• Reto cultural.
comunicación con los
• Nuevo patrones de relación
ciudadanos y empresas
• Portales Web: recepción entre el ciudadano,
de opiniones, correos empresas y lor organismos
electrónicos, envío de públicos.
• Redefinición de los servicios
formularios, comentario,
foros y redes sociales. y de la operación de la
administración pública.