Capítulo 2 - Análisis del entorno específico: Segmento del
mercado y grupo estratégico
Los grupos estratégicos
- Son organizaciones dentro de una industria o
sector con caracteristicas parecidas, que
aplican estrategias parecidas o que compiten
utilizando las mismas variables
- las caracteritsticas diversas que diferencias a
los distintos grupos estratégicos se pueden
agrupar en dos grandes categorias
- el alcance, de las actividades de una
organizacion (gama de productos, cobertura
geografica y los diversos canales de
distribucion utilizados)
- El compromiso de recursos (marcas, gestion
de mktg, y grado de integracion vertical)
- El concepto resulta util de diversas maneras
- Ayud aa comprender quienes son los
competidores más directos de una
organización en particular
- Plantea la cuestión de la probabilidad de que
una organización pase de un grupo
estratégico a otro
- Ayuda a identificar las oportunidades y
amenazas potenciales de las organizaciones
Competidores y mercados
Segmentos de mercado
- Es un grupo de consumidores que tiene
necesidades parecidas, distintias a las
necesidades de los consumidores de otras
partes del mercado
- Lo que valoran los clientes y la forma en que
se posicionan la organizacion y sus
competidores para satisfacer estas
necesidades, constituyen elementos cr´ticios
para comprender la capacidad estratégica
- Debe recordar a los directivos varias
cuestiones importantes
- Las necesidades de los consumidores
pueden variar por toda una serie de razones
- Cuota de mercado relativa( es decirm la
cuota respecto a la de los competidores) en
un segmento de mercado es una
consideración importante
- Los métodos con que se pueden identificar y
atender los segmentos del mercado
dependerán de una serie de tendencias en
el entorno empresarial
Daniel Ruiz - Hermes Mejía - Sonia Cuervo - Luisa Collazos
Cómo se comprende lo que valoran los consumidores:
Identificación del consumidor estratégica
El consumidor estratégicoes la persona o
personas a quiens e dirige fundamentalmente la
estrategia porque es quien más influencia tiene
en la elección de los bienes o servicios que se
adquieren
factores críticos del éxito
- son aquellas caracteristicas de los products
que son particularmente valoradas por un
grupo de consumidores, por tanto, aquellas en
las que la organizacion tiene que mostrar una
excelencia para poder superar a la
competencia
- La importancia de ver el valor desde la
perspectiva del consumidor no puede resultr
facil por distintos motivos
- Es posible que las organizaciones no sean
capaces de comprender los complejos y
variados comportamientos que observan en
sus mercados
- Es posble que las orghanizaciones no
tengan claro quien es el consumidor
estrategico
- A menudo se define el valor del producto o
servicio de forma interna y no se ponen a
prueba entre los consumidores o clientes
- El concepto que tienen los consumidores del
valor cambia a lo largo del tiempo, ya sea
porque obtienen más experiencia o porque
las nuevas ofertas competitivas ofrecen más
valor
Oportunidades y amenazas
Vacíos estratégicos DAFO
- Es una oportunidad del entorno competittivo - Resume las cuestiones clave del entorno
que no está siendo totalmente explotada por empresarial y de la capacidad estrategica de
los competidores una organizacion que tienen mas
- Oportunidades en las industrial de los probabilidades de afectar al desarrollo de la
sutitutivos estrategia
- es necesario hacer una valoración realista de - identificar el frando en que las actuales
los méritos relativos de los fortalezas y debilidades son relevantes y
productos/tecnologias desde la perspectiva del capaces de superar las amenazas o capitalizar
consumidor las oportunidades del entorno empresarial
- Oportunidades en tros grupos estratégicos
o espacios estratégicos
- Oportunidades en la cadena de
compradores
- Oportunidades de productos y servicios
complementarios
- Oportunidades en nuevos segmentos de
mercado
- Oportunidades a lo largo del tiempo