INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La investigación de Operaciones es la ciencia que aplica métodos científicos a la

administración y gestión de organizaciones. Su origen fue en Inglaterra en el año de 1936, fue

aplicado durante la Segunda Guerra Mundial obteniendo impactos positivos y este hecho dio

paso posteriormente a la introducción en el sector industrial y comercial. La investigación

operativa es una tecnología que diseña sistemas abstractos, por medios científicos para

mejorar la efectividad de las organizaciones. Las implicaciones para la enseñanza de la

Investigación Operativa; se debe enseñar mediante medios formales de trabajo, así como el

análisis cuantitativo y la aplicación de métodos científicos, para el presente semestre se

estudiaron temas específicos como son: Introducción a la Investigación Operativa, Modelos

de Optimización, Modelo de Teoría de decisiones, Modelos de Control de Inventarios y Redes

PERT-CPM conocido como Administración de Proyectos, los mismos que se van a detallar a

continuación.

Modelos de Optimización.- El análisis cuantitativo es el enfoque científico de la toma de

decisiones administrativas. Se debe desarrollar un modelo ya que es importante en cuanto al

enfoque del análisis cuantitativo, pero debemos tener claro varios conceptos como son:

Ingresos es igual al precio unitario por el número de productos, los costos fijos son los costos

que no dependen del número de artículos que se producen, los costos variables son los costos

que dependen del número de artículos que se producen, los costos totales son igual a los

costos fijos más los costos variables

El objetivo del análisis cuantitativo es buscar el número de unidades de maximicen las

ganancias de la organización, es decir el valor que genere una ganancia máxima y el número

de unidades que minimicen los costos. Se lo debe realizar aplicando el cálculo diferencial, es

decir dada la función a maximizar o minimizar aplicamos la derivada e igualamos a cero, para
obtener puntos críticos y conocer si son máximos o mínimos se aplica el criterio de la segunda

derivada.

Dentro del análisis también encontramos otros conceptos como son: el ingreso marginar que

es el cambio del ingreso total por cada unidad adicional que se venta; el costo marginal es la

variación en el costo total ante el aumento de una unidad en la cantidad producida.

Teoría de decisiones.- es una manera analítica y sistemática de enfrentar los problemas, para

tomar una decisión acertada es necesario que esté basada en la lógica, mientras que una mala

decisión no está basada en la lógica y no utiliza la información disponible, para poder realizar

una toma de decisiones de forma correcto se debe aplicar seis pasos como son :

1. Definir con claridad el problema que enfrenta.

2. Enlistar las posibles alternativas.

3. Identificar los resultados posibles o estados de naturaleza

4. Enumerar los pagos de cada combinación de alternativas y resultados

5. Elegir un modelo matemáticos de la teoría de decisiones

6. Aplicar el modelo y tomar una decisión.

Dentro de la teoría de toma de decisiones existen los tipos de entorno los cuales son: toma

de decisiones con certidumbre, incertidumbre y con riesgo.

En el entorno de toma de decisiones con certidumbre, quienes deben tomar las decisiones

conocen las consecuencias de cada alternativa. Deberán elegir la alternativa que maximice su

bienestar y que tenga el mejor resultado.

En la toma de decisiones con incertidumbre, no se puede evaluar la probabilidad del

resultado con confianza, existen cinco criterios para tomar decisiones dentro de este
 entorno; optimista o también conocido como maximax, pesimista o maximin, criterio de

realismo o Hurwicz, Probabilidades Iguales y Arrepentimiento minimax. Cuando

utilizamos el criterio optimista se considera que la mejor decisión será el que tenga un

pago máximo y se selecciona la alternativa con máximo resultado; al utilizar el enfoque

pesimista se selecciona al peor pago de las alternativas y se selecciona la alternativa

máxima entre ellas; el criterio de realismo es también llamado promedio ponderado, se

debe elegir un coeficiente de realismo y esto mide el optimismo para tomar una decisión,

una de las ventajas de este enfoque es que permite que se incluyan sentimientos personales

acerca del pesimismo y optimismo relativos; El método de igual probabilidad supone que todos

los estados naturales tienen la misma probabilidad de ocurrencia, por lo que cada estado natural

tiene la misma probabilidad; el criterio de arrepentimiento minimax se basa en la perdida de

oportunidad o de arrepentimiento, es decir se refiere a la diferencia entre la ganancia o el pago

optimo por un estado de naturaleza expuesto.

La toma de decisiones con riesgo existen varios estados de naturaleza posibles que pueden

ocurrir en la situación de toma de decisiones en peligro, y se conoce la probabilidad de que

ocurra.

 Valor monetario esperado es la suma ponderada de los pagos posibles para cada

alternativa.

 Valor esperado de la información perfecta establece una cuota superior sobre cuánto

hay que pagar por la información.

Perdida de oportunidad esperada conocida como POE, es el costo de no seleccionar la mejor

solución

Modelos de Control de Inventarios, para poder comprender de mejor manera este tema se

debe conocer, ¿Qué es un inventario? Es un recurso almacenado que se utiliza para satisfacer
una necesidad actual o futura. El control de inventarios tiene funciones importantes dentro de

la empresa, se debe considerar cinco aplicaciones de inventarios.

1. Función de desacoplamiento

2. Almacenaje de recursos

3. Oferta y demanda irregulares

4. Descuentos por cantidad

5. Disminución de faltantes

Dentro de los modelos de inventarios se debe determinar de manera racional cuánto y

cuándo ordenar. Cuando los niveles de inventario suben como resultado, el costo por

almacenar y el inventario también incrementa; por lo cual se debe obtener un equilibrio

optimo y poder establecer los niveles del inventario. Los costos significativos del inventario

son:

1. Costo de artículos

2. Costo por ordenar

3. Costo por mantener o almacenar el inventario

4. Costo por faltantes.

Para poder determinar cuánto ordenar se debe aplicar la técnica de la cantidad del lote

económico, es la técnica más utilizada en las organizaciones y para obtener cuánto ordenar se

debe realizar algunas suposiciones entre ellas están:

1. La demanda se conoce y es constante.

2. El tiempo de entrega, es decir, el tiempo entre colocar una orden y recibirla se conoce y es

constante.
 3. La recepción del inventario es instantánea. En otras palabras, el inventario de una orden

llega a un lote en cierto momento.

4. El costo de compra por unidad es constante durante el año. Los descuentos por cantidad

no son posibles.

5. Los únicos costos variables son el costo por colocar una orden, costo por ordenar; y el

costo por mantener o almacenar el inventario en el tiempo, costo por almacenar. El costo

anual por almacenar una unidad y el costo por ordenar una orden son constantes durante el

año.

6. Las órdenes se colocan de manera que los faltantes se evitan por completo.

Hay varios estados naturales posibles que pueden ocurrir en la situación de toma de

decisiones en peligro, y se conoce la probabilidad de que ocurra.

Para conocer cuándo debemos ordenar se debe aplicar la técnica del punto de reorden o

conocida como PRO, la misma que determina cuando ordenar el inventario, y se la puede

encontrar al multiplicar la demanda diaria por el tiempo de entrega en días. Tambien tenemos

a los modelos de descuentos por cantidad cuyo objetivo es minimizar el costo total del

inventario, que ahora incluye los costos reales de materiales.

Administración por Proyectos.- es muy útil en proyectos completos la técnica de revisión

y evaluación del programa PERT es probabilista, mientras que el método de la ruta crítica

CPM es determinístico. Y ambas técnicas se utilizan para el análisis cuantitativo que ayudan

a los gerentes a planear, programar, supervisar y controlar proyectos grandes y complejos.

Existen seis pasos PERT/CPM para desarrollar un proyecto.

1. Definir el proyecto y todas sus actividades o tareas significativas.

 2. Desarrollar la relación entre las actividades. Decidir qué actividades deben preceder a

otras.

3. Dibujar la red que conecta todas las actividades.

4. Asignar estimaciones de tiempos y/o costos a cada actividad.

5. Calcular la trayectoria con el tiempo más largo a través de la red; se llama ruta crítica. 6.

Usar la red para ayudar a planear, programar, supervisar y controlar el proyecto.

La ruta crítica es la trayectoria con el tiempo más largo en la red.

Se debe encontrar la ruta crítica ya que las actividades podrían retrasar todo el proyecto; esto

permite a los gerentes identificar las actividades no críticas y replantear, reprogramar y

reasignar recursos personales y económicos.

Se debe asignar estimaciones de tiempo requeridos para completar cada actividad, posterior

de haber obtenido un promedio ponderado en estos tiempos se emplean estimaciones de

tiempo con PERT. Tiempo optimista es el tiempo que tardaría una actividad si todo resulta

bien; tiempo pesimista es el tiempo que tomaría en desarrollar una actividad suponiendo

condiciones desfavorables; tiempo más probable es la estimación de tiempo más realista para

completar la actividad.

Para poder encontrar la ruta crítica se debe establecer los tiempos para cada actividad

1. Tiempo de inicio más cercano (IC).- es lo más pronto que puede empezar una

actividad

2. Tiempo de terminación más cercana (TC).- es lo más pronto que puede terminar una

actividad.
 3. Tiempo de inicio más lejano (IL).- es lo más tarde que se puede comenzar una

actividad

4. Tiempo de terminación más lejana (TL).- es lo más tarde que se puede terminar una

actividad sin retrasar todo el proyecto.

Se puede concluir que la aplicación de estos temas dentro de una organización es de mucha

importancia ya que nos ayuda a tomar decisiones acertadas, y en nuestro perfil como

profesionales ya que podremos asesorar y apoyar de forma acertada a tomadores de

decisiones, determinando varias situaciones que pueden presentarse en las organizaciones al

momento de tomar una decisión.

 BIBLIOGRAFÍA

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Valencia, Spain: Editorial de la Universidad Politécnica de Valencia.

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(11°ed.). México: Pearson Educación.

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