9 pasos del evento de anormalidades en la e

DIFARLIB SRL

INTEGRANTES:
•      Diego Ismael Dueñas Otoya.
•      Thanarit Nikita Narváez Esquivel.
•      Miguel Angel Paucar Tangaypan.
• Susan Alexandra Flores Fuentes

2021 - II
ades en la empresa
L
1. Definir alcance de Aplicación

Identificación de anormalidades en el armado de pedidos

Clientes:
Sector Privado: Clínicas, Distribuidoras, Cadenas, Farmacias y Boticas

GENEREACION DE PROGRAMACION
ORDENES DE DE RECEPCION RECEPCION DE CONTROL DE ALMACENAMI FACTURACION ARMADO DE
ORDENES DE MERCADERIA CALIDAD ENTO DE PEDIDOS PEDIDOS DISTRIBUCION
COMPRA
COMPRA

Pocos operarios en
recepcion
2. Seleccionar Equipo Principal e invitar equipo de soporte

El equipo que participará :

1. Supervisor de Almacen
2. Asistente Administrativo de Almacen
3 Operarios de Almacen
6. Jefe de tranporte
4. Jefe de Logistica
5. Asistente de Logistica
3. Tomar Fotos antes de Iniciar

1 FACTURACION DE PEDIDO (FACTURAS Y GUIAS) 2 3 CHEQUEO DE MERCADERIA

RECOLECCION DE MERCADERIA

ERRORES EN FACTURACION (CONDICION CREDITO-

OBSTACULIZACIÓN DE ZONA PEATONALES CHEQUEO MANUAL Y POR EL MISMO OPERARIO
CONTADO)

4
ARMADO DE PEDIDO 5
EMBALAJE 6
DISTRIBUCCION DE PEDIDOS

EXCESO DE MERCADERIA EN LA ZONA DE ARMADO PALET MAL UBICADO PERSONAL INSUFICIENTE

4. Inserte el equipo de diseño, fotos y registros en el tablero de anormalidad

ENTREGAN
ASIGNACION
FACTURACION DE FACTURAS Y DE PEDIDOS A RECOLECCION DE ARMADO DE CHEQUEO DE DISTRIBUCCIO
PEDIDOS GUIAS A MERCADERIA PEDIDO MERCADERIA EMBALAJE N
ALMACEN OPERARIO

5
3

1
5. ORGANIZAR EQUIPO DE APOYO

1 ERRORES EN FACTURACION (CONDICION CREDITO-CONTADO) MATRIZ IMPACTO - ESFUERZO

2 OBSTACULIZACIÓN DE ZONA PEATONALES
3 CHEQUEO MANUAL Y POR EL MISMO OPERARIO
4 EXCESO DE MERCADERIA EN LA ZONA DE ARMADO Alto
5 PALET MAL UBICADO
6 PERSONAL INSUFICIENTE I 4 1
5
M
P 2
A
C
T
O 6 3

Bajo
Bajo Alto
ESFUERZO
6. Llevar a cabo el evento
7. Tomar fotos después y registrar acciones

LLEVAR ACABO EL EVENTO

Se eligen subsanar 03 anormalidades por su ALTO IMPACTO Y BAJO ESFUERZO
Picture N° ANTES DESPUÉS

OBSTACULIZACIÓN DE ZONA PEATONALES SE PROGRAMA ORDEN DE OPERARIOS PARA ARMAR PEDIDOS

EXCESO DE MERCADERIA EN LA ZONA DE ARMADO SE PROGRAMA MESA DE TRABAJO POR OPERARIO

SE PROGRAMO HORARIOS DE INGRESO DE MERCADERIA

PALET EN ZONA DE TRANSITO PEATONAL
8. Generar un plan de acción para anormalidades que no puedan ser completadas por el equipo

Plan de Acción de Anormalidades

Fecha
N° de evento Problema

OBSTACULIZACIÓN DE ZONA
1 10/17/2021 PEATONALES

EXCESO DE MERCADERIA EN LA
2 11/20/2021
ZONA DE ARMADO

PALET EN ZONA DE TRANSITO

3 11/25/2021
PEATONAL
que no puedan ser completadas por el equipo.

de Acción de Anormalidades Año: 2021

Acciones correctivas
Fecha de
Acción Responsable ejecución Status

Se programo hoja de trabajo para Supervisor de

los operarios. Almacen 10/30/2021

Coordinar mesa de trabajo por Supervisor de

operario Almacen 11/30/2021

Coordinar horario de ingreso de Supervisor de 11/30/2021

mercaderia Almacen y Recepcion
9. Generar revision de mercaderia

CHECK LIST DE INSPECCIÒN

ÁREA INSPECCIONADA: Almacén INSPECTOR:

RESPONSABLE DE ÁREA: FECHA:

Cumplimiento
Items a evaluar
Sí No

1 ¿El personal tiene su mesa de trabajo libre? x

1S (Clasificación)

2 ¿Los pedidos pendientes se colocaran en la zona x

adecuada?

El área de trabajo solo cuenta con los objetos

3 necesarios para el desarrollo de las actividades. x

4 ¿Los operarios recolectan su mercaderia en orden? x

¿Existen herramientas para designar armado de x

5 pedidos por clientes especiales?
2S (Orden)

¿La disposición de medicamentos es acorde al grado x

6
de utilización?

¿Se dispone de sitios debidamente identificados x

7 para objetos que se utilizan con poco frecuencia?

8 ¿El área de alamacen se encuentra limpio? x

¿El personal de trabajo cumple con los estándares

9 x
de limpieza y desinfección?
3S (Limpieza)

¿Existen fuentes de contaminación identificados y x

10 señalizados?

¿Existe rutina de limpieza por parte de los operarios x

11 del área?

¿Existen espacios identificados para disponer de los x

12 desechos?
 13 ¿Existe evidencia visual respecto al mantenimiento x
de condiciones de orden y limpieza?

4S (Estandarización)
14 ¿Se cuenta con una revisión de mercaderia? x

15 ¿Se cuenta con procedimientos estandarizados en el x

área?

¿Se percibe una cultura de respeto por los

16 estándares establecidos y por mantener la x
organización, orden y limpieza?
5S (Disciplina)

17
¿Se realiza o se mantiene la aplicación de 5S´s de x
manera continua?

¿Se desarrolla proyectos y acciones de mejora

18 dentro del área? x

CUMPLIMIENTO 15 4

PUNTAJE META STATUS

83% 75% CONFORME

OBSERVACIONES: Hacer seguimiento al cumplimiento de las acciones propuestas.

NSPECCIÒN

INSPECTOR:
FECHA:

Evidencia / Observaciones Acción propuesta

Elaborar plan de
actividades de operario

Implementar reglamento
de personal (Almacen)
 Formatos

Implementar
cronograma de revisión
permanente antes de
embalar un pedido.

Reforzar capacitación en ciertas

actividades.

Elaborar plan de
Falta de incentivos. incentivo por
cumplimiento de 5S