No.

Producto 101-852645 Fecha ultima revisión SEPTIEMBRE 2021

Artículo MEDICINA Y ARTICULOS DE TOCADOR.

AMFE
Compañía DIFARLIB SRL División Almacén de proceso
Proyecto Despacho para farmacias, boticas y droguerías. Preparado por Thanarit Narvaez Esquivel ,Diego Dueñas, Miguel Paucar, Susan Flores

Proceso PROCESO DE DESPACHO

AMEF
ANÁLISIS DE MODO Y EFECTOS DE FALLAS
Preliminar RPN (4)= 1x 2 x 3 Resultadoss: Final RPN (8) = 5 x 6 x 7

1 2 3 4 5 6 7 8
Función del Falla Efecto Potencial Causas Potenciales Control Acciones Responsabilidad Acciones

DECT
OCC

OCC
RPN

RPN
SEV

SEV

DET
No. Componentes proceso Potencial de Falla Mecanismos de falla Actual Recomendadas Y fecha de tomadas
del Proceso requerido siRPN>60) Terminación desde
fecha
Volver a realizar el
Recoleccion de Consolidacion de Error en contabilización de Falta de concentraccion y error en la selecion de Acciones a tomar en la Jefe de almacen
1 pedido pedido y perdida de 8 4 Inspección aleatoria 5 160 9/20/2021 6 3 3 54
productos los productos. pedidos. siguiente diapositiva 30/09/2021
ventas.

Armado de Empaquetado y Error en la verificion del Devolucion del Falta de capacitacion en el proceso de Capacitacion del
2 pedido. 5 2 2 20 Se mantiene control
lista para la carga pedido. pedido. empaquetado. personal

Correcta
Carguío y Retención de carga Área encargada no brinda la información correcta
documentación Feedback
3 verificación Error en documentación y sobre costo en el 5 para emitir los documentos 3 1 15 Se mantiene control
documentaria de acuerdo a ley constante
envio. Falta de coordinación en las áreas
para el transporte

Aseguramiento de Falta de capacitación y concientización en

Asegurar la carga Translado inseguro de la Pérdida parcial y Certificación del
4 carga en unidad 7 aseguramiento de carga en la plataforma por falta 1 2 14 Se mantiene control
de transporte en la unidad carga daños en la carga. proveedor.
del proveedor hacia a su personal.

Capacidad de
Transporte del Translado de Accidente de tránsito o respuesta para el
5 pedido Retraso de entrega. 2 Imprudencia del tercero. 2 1 4 Se mantiene control
carga falla mecánica del equipo transporte de los
pedidos

Cumplir con la
Golpe del producto Coordinación entre
Descargo en entrega en Caída o golpes en las Personal poco capacitado y
6 cliente. y reponer el 4 4 transportista y 1 16 Se mantiene control
almacén del cajas durante la descarga presión por cumplir mas entregas
producto al cliente cliente
cliente

www.leansixsigmainstitute.org
ACCION A TOMAR EN (RECOLECCION DE PEDIDO).

1. Supervicion del trabajo a cargo del personal de calidad

2. Taller de mejores practicas de logistica y almacenamiento.
3. Implementar el metodo de 5 s
4. Tablero de indicadores por area.
5. Bono de productivad.
 SEVERIDAD DETECTABILIDAD
Califica Detección
Nivel Severidad sobre el efecto de la falla ción
MENOR: Sin ningún efecto. 1 Muy Alta probabilidad de
detectar el defecto
(siempre)
1
BAJA: Paro mínimo de la operación, retrabajos leves, los clientes no 2
2 notarían la falla.
BAJA: Paro menor de la operación. Retrabajos menores, el cliente casi 3 Alta probabilidad de
no notaría la falla. detectar el defecto (casi
siempre)
3
REGULAR: Paro menor de la operación. El cliente tendría una ligera 4
4 incomodidad por la falla
REGULAR: Paro menor de la operación. Se nota algún tipo de 5 Moderada (se puede
insatisfacción del cliente detectar el defecto)
5
REGULAR: Paro menor de la operación. El cliente trndría algunas 6
molestias, ya que el producto tendría cierto deterioro
6
ALTA: Paro considerable en la operación, Cliente estaría insatisfecho, 7 Baja (probablemente no se
cirta cantidad del producto tiene que ser aislado, se pone en riesgo la detecte el defecto)
relación comercial, El producto sería inoperable si lo recibiera el cliente.
7
ALTA: Paro mayor a las operaciones, el cliente estía muy molesto al 8
8 ocurrir la falla, alto riesgo de perder al cliente
MUY ALTA: Riesgo alto para operadores, la operación no es segura, el 9
cliente nunca regresaría, se podrían violar normas gubernamentales.
9
MUY ALTA: Riesgo inminente a operadores, total incumplimiento a leyes, 10 No se puede detectar
10 posibilidad de clausurar el negocio. El cliente nunca regresaría.

OCURRENCIA OCURRENCIA
Calificación Ocurrencia (ppm’s)

FALLAS 100 50 20 10 5 2 1 0.5 0.1 0.01

1 x < 1 ppm
CANT. PZAS 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000
2 1< x < 250 CALIFICACION 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3
0.1 0.05 0.02 0.01 0.005 0.002 0.001 0.0005 0.0001 1E-05
4 250 < x < 12,500
5 <
6 FALLAS 10 5 2 1 0.5 0.2 0.1 0.05 0.01 0.001
7 12,500 < x < 50,000
CANT. PZAS 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
8 CALIFICACION 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 50,000 < x 0.1 0.05 0.02 0.01 0.005 0.002 0.001 0.0005 0.0001 1E-05
10

3 12.0 fallas
25 100 ocurrencias