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  • PGV-03-01 Anexo V - Hoja de Ruta de Pedido de Asistencia Técnica

    Cargado por

    Daniel Campos
    41 vistas1 página
    El documento describe el proceso de asistencia técnica para una orden de compra, que incluye la recepción del pedido, la asistencia del personal en las instalaciones del cliente, la aclaración de diferencias con el cliente, la detección y reparación de fallas, la firma de conformidad del cliente, la evaluación interna de fallas, el archivo histórico y la facturación. El proceso también puede incluir una acción de mejora continua si es necesario.

    Descripción original:

    RUTA

    Título original

    PGV-03-01 Anexo V - Hoja de ruta de pedido de Asistencia Técnica

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    El documento describe el proceso de asistencia técnica para una orden de compra, que incluye la recepción del pedido, la asistencia del personal en las instalaciones del cliente, la aclaración de diferencias con el cliente, la detección y reparación de fallas, la firma de conformidad del cliente, la evaluación interna de fallas, el archivo histórico y la facturación. El proceso también puede incluir una acción de mejora continua si es necesario.

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    de 1

    Recepción de

    Orden de Compra
    (pedido de Asistencia)

    Asistencia del personal a


    instalaciones

    Aclaración de diferencias
    con el Cliente

    Detección de falla y
    reparación.

    No Aprobó
    Firma de Conformidad
    del Cliente (Remito)

    Aprobó

    Evaluación Interna de Fallas Archivo Histórico (*)

    No Existe Acción de
    Fin Aprobación por la Dirección
    Mejora Continua?

    Si

    Facturación
    Confección de Acción de
    Mejora Continua y
    envío a Calidad

    Calidad

    (*) Cada Cliente – Quemador tiene un archivo histórico personalizado, nomenclado de acuerdo al número de
    serie del equipo y nombre de la empresa.

    Anexo V: “Hoja de ruta de pedido de “Asistencia Técnica”.

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