Grafico 5 Procedimiento general del servicio prestado

Proceso Proceso de Proceso de Proceso de

Cliente de ventas compras Proceso de
ingeniería planeación
s mantenimiento
estratégica

Requisitos y
Visita a cliente
necesidades

Análisis del
Tomar requerimiento y
requerimiento del propuesta.
cliente

Cotización

Planificar
El cliente genera
cronograma de
orden de compra
ejecución

Reevaluar Recepción de
Se acepto la
No requisitos de información de
si cotización
usuario ejecución.

Cotizar y verificar Entrega de

especificaciones repuestos y fichas
Proporcionar de usuario tecnicas.
información a los
procesos de
compras y Recotizar y
planeación comprobar
especificaciones
de usuario Desarrollo del
mantenimiento
No

Aprueban Comprar
Si
cotizaciones repuestos
Pruebas de
verificación
Cliente
conforme No

Si

Fin

30