UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FAC. DE INGENIERÍA METALÚRGICA Y DE MATERIALES

PRACTICA: CONTROL DE CALIDAD (GESTIÓN DE LA CALIDAD POR PROCESOS)

PERIODO LECTIVO: 2021-I SEMESTRE: X

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PRACTICA N° 14 GESTIÓN DE LA CALIDAD POR PROCESOS

I.- A la información de cómo se lleva a cabo una determinada tarea se denomina:
a) Procedimiento
b) Proceso
c) Actividad

II.- A la serie de actividades interrelacionadas que se realizan para conseguir un

determinado resultado a partir de unos elementos de entrada se denomina:
a) Procedimiento
b) Proceso
c) Tarea

III.- El indicador de un proceso:

a) Refleja lo eficaz que es
b) Muestra su capacidad
c) Es la medida de una característica del proceso

IV.- A la agrupación de procesos que están relacionados con la dirección de la organización

se denomina:
a) Procesos estratégicos
b) Procesos operativos
c) Proceso de apoyo
V.- Un proceso de facturación es:
a) Proceso estratégico
b) Proceso operativo
c) Proceso de apoyo

VI.- Un proceso de recursos humanos se considera:

a) Proceso de la medición, análisis y mejora
b) Proceso de gestión de recursos
c) Proceso de realización del producto

VII.- La capacidad de un proceso es:

a) La aptitud para obtener una salida que cumpla con los requisitos
b) La información que representa una magnitud
c) El número de productos obtenidos a la salida