INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

TEORICO - PRACTICO/RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

Análisis de un caso de RSE

Presentado por:

Nataly Páez Rivera código 100120513

Katherine Gutiérrez Pérez - código 1721023501

Ángela Milena Mendoza Castaño - código 100265426

Stefany María Herazo Gazabon - Código 100238202

Yeimy Katherine Suescun López – código 100265099

Tutor: Gordillo Escandón Alba Rocio

13 DICIEMBRE DE 2021

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 Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Identificar la problemática central que aqueja a la comunidad circundante

............................................................................................................................................3
Capítulo 2 Establecer una conclusión que dé cuenta sobre cómo un programa de RSE
puede ser útil para mitigar el impacto social, económico y ambiental ………………......5
Capítulo 3 Analizado el problema, proponer por cada una de las 5 fases de un programa
de RSE, una acción conducente que se deba llevar a cabo para implementar un programa
de RSE. Lo anterior desde la perspectiva del sector económico que caracteriza el
escenario de la problemática establecida. En este caso sobre el sector hidrocarburos. Es
decir, si usted fuese integrante del equipo RSE de la organización inmersa en el escenario
de la problemática, ¿qué plantearía? ……………………………………………………..6
3.1 Diagnóstico…………………………………………………………………………6
3.2 Planeación…………………………………………………………………………..6
3.3 Implementación…………………………………………………………………….7
3.4 Verificación………………………………………………………………………...7
3.5 Realimentación y mejora continua…………………………………………………8
Capítulo 4 De acuerdo con las acciones planteadas en las fases del programa de RSE,
establecer un cronograma de actividades que contenga:……………………………….10
a. Actividad a desarrollar (puede ser una por cada fase).
b. Tiempo de ejecución (días, meses, años).
c. Recursos necesarios (financieros, técnicos, humanos).
d. Grupo(s) de interés al cual impacta la actividad.
e. Resultado esperado.
Capítulo 5 Definir un indicador de medición por cada fase del programa de RSE
propuesto. …………………………………………………………….……………….....14
Capítulo 6 Estimar las conclusiones acerca del planteamiento realizado en el desarrollo
del trabajo …………………………………………………………….……………….....16
Lista de Referencias………………………………………………………………….....18

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 ✓ Capítulo 1

El caso del pozo Lizama afectó al municipio de Barrancabermeja, debido a que es una

tragedia ambiental que para que se identificaran las principales afectaciones a las

personas de la región fue necesario que la misión de mujeres a campo Lizama convocara

un encuentro en la ciudad de Bogotá para poner en conocimiento la problemática de la

zona y dimensionar el impacto del derrame.

La mayoría de las conclusiones de esta convocatoria realizada para las comunidades de

La Fortuna, Ciénaga El llanito y la Cascajera en Barrancabermeja, sector La Playa en

Betulia, San Luis de Rio Sucio en Sabana de Torres, la Lizama en San Vicente de

Chucurí son:

1.1. La comunidad identifico el vertimiento de hidrocarburos cerca al Pozo Lizama 158.

Después de 10 días se genera un geiser, (elevación de mezcla, agua, crudo y barro) por

encima de 15 metros.

1.2. El plan de contingencia realizado por Ecopetrol sumado a las fuertes lluvias no

contuvo los 14 puntos de espera ya que la mezcla tóxica llegó a la quebrada Lizama, caño

muerto, Río Sogamoso y Magdalena.

1.3. El reporte inicial indicaba un derramamiento de 25.000 barriles y de forma muy

extraña la cifra descendió a 500 barriles.

1.4. La comunidad de Cantagallo reportó que las manchas de hidrocarburos llegaron

hasta el acueducto local, paralizando la pesca. Esto no fue registrado por Ecopetrol.

3
1.5. Afectaciones a la salud de la comunidad: daños gastrointestinales por consumo de

pescado contaminado y afectaciones respiratorias por la emanación de gas a la que

estuvieron expuestos. Aún más terrible tuvieron negligencia médica.

1.6. Llegaron amenazas a los presidentes de las JAC por revelar la cantidad de población

afectada dedicada a la pesca, el censo de afectados está desvirtuado ya que los censos se

han realizado de manera sesgada.

1.7. Ecopetrol brindó trabajos con la condición de no hacer “ruido” de ni ningún tipo o

comentario que evidenciara las condiciones reales del río y de las comunidades de las

zonas afectadas.

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 ✓ Capítulo 2

El RSE es súper importante en una empresa ya que hace parte de la visión y todos los

colaboradores deben comprender e interiorizar el programa, teniendo en cuenta que la

salud, el bienestar de las comunidad y el medio ambiente de bienestar por encima de la

parte económica de una compañía, ya que si contamos con un buen ambiente laboral,

tenemos colaboradores contentos que llegan todos los días a ayudar a crecer la empresa.

La audacia de crear un RSE bien estructurado y aplicable puede mitigar el impacto

ambiental desfavorable que se puede producir por la mala ejecución de procesos y malos

manejos de residuos, monitoreando estos factores, además aporta al bienestar social de

las comunidades ya que ayuda a conservar la estabilidad laboral, económica, familiar y

residencial de las personas que habitan en el entorno, a la vez ayuda a disminuir un

impacto económico negativo porque puede evitar pérdidas materiales y naturales muy

grandes, si se lleva a cabo desde el principio y se está revisando su efectividad y

funcionalidad constantemente.

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 ✓ Capítulo 3

3.1 Diagnóstico

Ecopetrol es una compañía dedicada al suministro de petróleo en Colombia, esta se rige

bajo un debido control legal por medio del cual garantiza cumplir las regulaciones

necesarias, de igual manera, dicho control ayuda a identificar los factores y condiciones

que hacen posible implementar un programa de Responsabilidad Social Empresarial en la

organización para lo cual se aplican revisiones en cada uno de los procesos ambientales;

se realizan protocolos para evitar derrames de hidrocarburos, razón por la cual se ha

constatado la manera en que se ha visto afectada la comunidad por la emergencia del

derramamiento de crudo del Pozo Lizama, se pueden identificar alternativas de solución

que permiten mitigar algunos de los problemas ya existentes.

3.2 Planeación

Implementando el programa de RSE de la empresa ECOPETROL se debe garantizar el

cumplimiento de las estrategias planeadas, para esto se deben completar a cabalidad las

prácticas en Responsabilidad Social Empresarial. Se tendrá en cuenta la adecuada gestión

del desarrollo sostenible, para esto se debe realizar un análisis del ambiente afectado y

considerar así las oportunidades con las que se cuenta para restaurarlo por completo,

también se deben considerar las debilidades que existen respecto a la mitigación del

impacto social ocasionado por esta emergencia y finalmente las amenazas presentes

durante y después del derramamiento de crudo. De esta forma se implementarán

estrategias de mejora que permitan tomar medidas requeridas para cumplir con en el

manejo del crudo, los gases y demás emisiones del Pozo Lizama, debido a que afectaran

6
a la población y al medio ambiente; luego de esto se desarrolla un cronograma de

actividades, estas incluyen formación y capacitación al personal involucrado, esto

permitirá ejecutar los programas pertinentes de RSE, para continuar con el segu imiento

de las metas establecidas.

3.3 Implementación

La implementación del programa de RSE de Ecopetrol se ejecuta llevando a

cabo las estrategias planteadas en el cronograma de actividades, de igual manera se

integran las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que se tienen en la

organización para de esta forma de satisfacer las necesidades de la comunidad, el medio

ambiente y de la empresa misma, teniendo en cuenta el desarrollo sostenible

implementado en la compañía durante la emergencia presentada en el Pozo de la Lizama.

Es de alta importancia el desarrollo del cronograma de formación y capacitación al

personal planteado con anterioridad puesto que esto controla la contaminación

ocasionada por el crudo.

3.4 Verificación

Se mantendrá un constante monitoreo para determinar en qué estado se encuentra el

proceso de mejoramiento implementado durante el derrame de petróleo dela región de

Santander, específicamente en Barrancabermeja; de esta manera se razonará si se ha

avanzado tanto como se esperaba en cuanto al sector económico de los campesinos,

pescadores, comerciantes, ganaderos y agricultores de la región, también en la parte

ambiental y la vegetación afectada. Para esto se llevarán a cabo reuniones periódicas de

7
control y seguimiento durante las cuales se llevará a cabo la medición del proceso, su

análisis y posibles mejoras.

3.5 Realimentación y mejora continúa

Después de realizar el respectivo seguimiento y las mejoras requeridas para garantizar la

efectividad de las acciones tomadas, se realizarán los ajustes necesarios de manera que se

garantice el funcionamiento y culminación eficiente del proyecto de Responsabilidad

Social Empresarial. De acuerdo a las 5 fases de un programa de RSE y teniendo en

cuenta el sector de los hidrocarburos se plantea y se enfoca todo el tema a las acciones

para minimizar indicadores de impacto ambiental, disminuyendo los índices de

contaminación y la destrucción de los ecosistemas que se producen año tras año en las

diferentes etapas de que implican los procesos de extracción y transformación, el proceso

de exploración de hidrocarburos, desde la misma exploración, hasta el proceso de

refinamiento se generan daños al ecosistema. Se utilizan explosivos, se presenta desvío

de recursos hídricos, se genera la desaparición de nacimientos de agua, se emiten gases

tóxicos, se construyen trochas que afectan ecosistemas, se genera de forestación.

En el marco de las noticias relacionadas con el desastre ambiental del pozo Lizama 158,

aparecieron varios reportajes en torno a los impactos generados al medio ambiente en

Colombia a causa de accidentes relacionados. Es necesario que se generen estrategias de

seguridad que repercutan en los índices de disminución de barriles de petróleo

derramados en ecosistemas y en la baja del índice de incidentes, sin embargo, parece

sólo aparecer la cantidad de barriles derramados por operaciones de la empresa, pero no

incluye los accidentes presentados y atentados, como tampoco aparece la cifra de la

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cantidad de dióxido de carbono que emite la empresa anualmente, dado que esta cifra

ronda aproximadamente entre los 7 y 9 millones de toneladas de CO2 anuales. Por otra

parte, una de las causas a las que puede deberse la baja tanto de emisiones como de

barriles derramados, puede estar relacionada no sólo a las medidas tomadas por la

empresa en cuanto a desarrollo sostenible, sino, puede ser, que la producción de petróleo

bajo, presentándose indicadores por debajo de un millón de barriles, dado a que por

diferentes disposiciones legales, se evitó a Ecopetrol realizar algunas exploraciones en

áreas como Orito, Putumayo, en dónde la Corte Constitucional prohibió labores a

Ecopetrol, para proteger a la comunidad Awá, de igual forma la Corte estableció medidas

de protección para la comunidad Indígena Piriri en Puerto Gaitán, Meta. Todo esto con el

fin de mitigar el impacto ambiental que puede producirse por otro accidente presentado.

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 ✓ Capítulo 4

Estimación de la linea Realimentación y

Planeación Implementación Verificación
base mejora continua
Tiempo de
2021 2022 2023 2024 2025
ejecución
-Equipo profesional
-Equipo profesional -Equipo profesional idóneo -Equipo profesional
-Gastos de personal
-Gastos de personal -Equipo profesional -Gastos de personal competente
-Gastos y planes para la
-Software para medir el experto, gastos de -Gastos de arborización, -Gastos de personal
Recursos reactivación economica.
impacto de afectación personal, gastos de recuperación de fuentes -Software para iniciar
necesarios -Maquinaria para la
-Maquinaria para la indemnización a la hídricas y proyectos proceso de control
recuperación de las
recuperación de las población afectada. ecológicos para recuperar sobre el programa RES
fuentes hidricas
fuentes hidricas afectadas el área afectada. desplegado.
afectadas
-Comunidad -Comunidad -Comunidad -Comunidad -Comunidad
Grupos de
-Colaboradores -Colaboradores -Colaboradores -Colaboradores -Colaboradores
interés
-Accionistas -Accionistas -Accionistas -Accionistas -Accionistas
Acompañamiento a
Se garantiza el cierre de Se garantiza el cierre de Se garantiza el cierre
la comunidad hasta
operaciones de la operaciones de la de operaciones de la
Resultado que las zonas Recuperación de la flora y
petrolera y la petrolera y la petrolera y la
esperado afectadas esten fauna y recursos hídricos.
recuperación de la zona recuperación de la zona recuperación de la zona
completamente
afectada afectada. afectada.
restablecidas.

a. Actividad a desarrollar (puede ser una por cada fase).

Las actividades para desarrollar por cada una de las fases son las siguientes:

1. Estimación de la línea base: Realizar estudios e investigaciones y definir las

principales afectaciones, investigar las comunidades afectadas y definir objetivos claros

de mitigación.

2. Planeación: Definir los lineamientos que rigen sobre la responsabilidad social

empresarial (RSE) y sostenibilidad con el propósito de ayudar a la zona ya los

campesinos, definir estrategias de trabajo y establecer tareas para alcanzar los objetivos

3.Implementación: poner en marcha el programa de RSE de acuerdo con las normas

establecidas por el gobierno, este programa se basa en la recuperación de flora y fauna de

la zona afectada, bienestar socioeconómico para la comunidad, desarrollo de proyectos

productivos y compensación económica por los daños causados a la comunidad afectada.

10
4. Verificación: Realizar seguimiento a las estrategias y proyectos implementados en el

programa de RSE, realiza un control en cada una de las fases del programa.

5. Realimentación y mejora continua: Realizar entrevistas a la comunidad para mejorar

los procesos, realizar estudios con el fin de averiguar la recuperación que ha tenido la

flora, fauna y comunidad de la zona afectada y de acuerdo a esto hacer un rediseño al

programa de RES.

b. Tiempo de ejecución (días, meses, años)

El tiempo estimado de ejecución del programa se ejecutará en un período de 5 años con el

fin de verificar la recuperación de la flora, fauna y fuentes hídricas, la comunidad

afectada por la petrolera, de acuerdo a los avances y al seguimiento al proyecto, se

realizará un estudio con el fin de definir si el proyecto se extiende o se da por terminado.

c. Recursos necesarios (financieros, técnicos, humanos).

1. Financieros: los recursos financieros que se contemplan para llevar a cabo el programa

RES hijo:

✓ Capital disponible para saneamiento y reactivación de la economía de la zona

afectada.

✓ Indemnización a población afectada y gastos de personal que pondrá en

funcionamiento el programa, así como las herramientas necesarias para su

Funcionamiento.

11
2. Técnicos: uso eficiente de la tecnología que faciliten:

✓ Los procesos de recuperación de la población y flora, fauna y zona hídrica de las

zonas afectadas por el vertimiento de hidrocarburos.

✓ Estudios frecuentes para medir el avance del programa de RES mediante software

especializado.

✓ Maquinaria especializada: para iniciar el drenaje de la zona afectada.

3. Humanos: El programa cuenta con un equipo de multidisciplinar de profesionales

éticos y calificados con una amplia experiencia en desarrollo de programas de RES. Es

necesario involucrar a todos los actores exógenos y heterogéneos para atender de forma

oportuna las necesidades de la comunidad y de la empresa. Los grupos multidisciplinares

facilitan la integración de propuestas y la medición de los objetivos definidos.

d. Grupo(s) de interés al cual impacta la actividad.

✓ Medio ambiente: entorno físico natural, incluidos el aire, el agua, la tierra, la

flora, la fauna y los recursos no renovables, tales como los combustibles fósiles y

los minerales.

✓ Grupos de interés, partes interesadas: grupos de personas o individuos afectados

de una u otra forma por la existencia o acción del crudo y con algún interés

legítimo sobre las mismas.

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 ✓ Sociedad: agrupación natural o pactada de personas, que viven o conviven en

unidad distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante

mutua cooperación.

✓ Desarrollo sostenible busca compatibilizar la explotación racional de recursos

naturales y su regeneración, eliminando el impacto nocivo de la acción del ser

humano, en general, y de los procesos productivos, en particular, para satisfacer

las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las

generaciones futuras puedan satisfacer las suyas.

e. Resultado esperado.

Recuperación de la flora y fauna y recursos hídricos mediante la organización ciudadana.

Con el deber de promover su desarrollo y la preservación del entorno vital en d onde

realiza su actividad. El cumplimiento de sus obligaciones como ciudadano corporativo es

la forma de alcanzar la legitimidad en la sociedad de la que se forma parte realizando un

acompañamiento a la comunidad hasta que las zonas afectadas estén completamente

restablecidas con un conjunto de valores, normas y providencias que vinculan a sus

miembros en forma de ideales compartidos y obligaciones, en torno a lo que es bueno y

malo.

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Capítulo 5

✓ Estimación de la línea Base

Nombre del indicador: Cobertura de partes de interés

Definición: Evaluar y determinar todos los factores de la empresa como lo son la
responsabilidad, el compromiso social económico y ambiental.
Meta: cubrir el 100% del uso eficiente delos recursos
Formula: Cubrimiento de partes de interés = (partes interesadas cubiertas/ partes
interesadas reconocidas)
Periocidad: Semanal
Información de fuente: Informes

✓ Planeación

Nombre del indicador: Cumplimiento delos objetivos planteados

Definición: Aprovechar las oportunidades
Meta: cumplir a cabalidad con el 100% de las actividades.
Formula:
Cumplimiento de actividades = (actividades realizadas / actividades planificadas) x 100%
Periocidad: trimestral
Información de fuente: Actas de concertación

✓ Implementación

Nombre del indicador: Cumplimiento cronograma de actividades

Definición: en este indicador se busca medir el cumplimiento de las actividades y
tiempos de las estrategias
Meta: cumplir con el100% del cronograma de actividades.
Formula:
% cumplimiento= (acciones realizadas mensualmente/acciones)
Periocidad: mensual
Información de fuente: informes del desarrollo de las acciones

✓ Verificación

Nombre del indicador: Cumplimiento de presupuesto

Definición: con este indicador se dará seguimiento y control al uso efectivo del
presupuesto para la ejecución del cronograma de actividades
Meta: cumplir imparcialmente con el 100%delpresupuestoestablecido y su seguimiento.
Formula:
Presupuesto aplicado = (presupuesto invertido/presupuesto total) x 100%
Periocidad: anual con seguimiento mensual
Información de fuente: estados financieros

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 ✓ Retroalimentación y mejora continua

Nombre del indicador: Inconformidades presentadas

Definición: detectar las inconformidades dadas a partir de la ejecución del cronograma
planteado por parte dela empresa, respecto a la planeación presentada.
Meta: 0%INC.
Formula:
%INC = (inconformidades presentadas /acciones evaluadas)
Periocidad: semestral
Información de fuente: auditoria interna

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Capítulo 6

✓ A través del programa de RSE implementado se logra identificar el impacto

generado por la empresa Ecopetrol y por diferentes empresas que se especializan

en el sector del petróleo y así siendo visible el impacto ambiental, económico,

social respaldado por cifras y estadísticas reales donde se puede evidenciar que la

parte económica y monetaria prevalece antes que la preservación de la fauna y la

flora y/o del medio ambiente.

✓ En Colombia la figura legal o el ente encargado de amonestar dichos procesos

irregulares y más que generen impacto en el medio ambiente no son visibles y

aunque se notificó a Ecopetrol en muchas ocasiones no trabajar o cerrar los pozos

de alto riesgo no fue posible el cierre de los mismo y por ende se generó la

problemática del pozo de Lizama y sin tener en cuenta los pozos ilegales en los

que siguen trabajando dicha entidad, en nuestro programa de RSE se sugiere

cumplir a cabalidad con las sanciones y amonestaciones.

✓ Por medio del programa de RSE, se busca implementar estrategias enfocadas e

integrar las prácticas de responsabilidad social empresarial de la organización

para de esta forma satisfacer las necesidades de la comunidad, el medio ambiente

y la empresa misma, teniendo presente el desarrollo sostenible implementado en

la compañía durante la emergencia presentada en el Pozo de la Lizama.

✓ Se espera que el gobierno proceda con todo el tema legal referente al impacto

generado al medio ambiente y la población involucrada y que se puede recuperar

toda la fauna y flora y poder recrear de manera exitosa un ecosistema digno para

16
 todos los animales que fueron afectados y cumplir con todos los acuerdos que se

tenían por dicha afectación.

✓ Se espera por medio del programa de RSE y mediante nuestros planes de acción,

cronograma tiempos e investigación podamos generar ideas y estrategias para que

esta clase de impactos al medio ambiente, flora, fauna y nuestra misma población

vulnerable en el país sean mínimos y poder decir de otra manera no se vuelvan a

presentar, ya que son impactos que se pueden con el tiempo mitigar y adicional

prevenir.

✓ Para un mejor resultado, este programa debe estar alineado con la política de la

empresa, y en conjunto con la ley, debe incluir la protección de los derechos

humanos, las prácticas y tecnologías amigables con el medio ambiente y los

derechos laborales. Es importante verificar los resultados y tomar decisión es para

establecer oportunidades de mejoras. Lo que favorece la imagen de la empresa, el

posicionamiento de la marca, el desarrollo humano y social, el entorno ecológico

y la economía en general. Aspectos claves para la rentabilidad de las

organizaciones y la construcción de un futuro para todos.

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 Lista de referencias

Paula Casas Mogollón. (2018) LA EXPLICACIÓN DEL DERRAME DE PETRÓLEO

EN LA LIZAMA SEGÚN ECOPETROL, de El Espectador Sitio web:
https://www.elespectador.com/noticias/medio-ambiente/la-explicacion-del-
derramede-petroleo-en-la-lizama-segun-ecopetrol/

Karen Salamanca (2029) EL TRISTE PANORAMA QUE DEJÓ EL DERRAME DE

PETRÓLEO EN EL POZO LA LIZAMA, de Semana Sitio Web:
https://www.semana.com/nacion/articulo/derrame-de-petroleo-pozo-la-
lizamaecopetrol/562150/

Angélica Lozano. (2018). ASÍ FUE EL DERRAME DE PETRÓLEO EN EL POZO LA

LIZAMA, de senadora Angelica Lozano Sitio web:
https://angelicalozano.co/derrame-petroleo-pozo-la-lizama/

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