BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA LABORAL PARA EL MEJORAMIENTO DEL

DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL OPERATIVO DE LA COOPERATIVA DE

TRANSPORTE BOSCONIA S.A.S DURANTE EL AÑOS
2022

Bojorge Y., Quintero J., Jiménez J., y Jiménez K.

Estudiantes Práctica I. Programa de estudio en psicología. Politécnico Grancolombiano

Karol Lilian Gutiérrez Rubiano

Resumen

El presente proyecto busca identificar y analizar que hábitos y comportamientos hacen parte de
los seres humanos para lograr un mejor desempeño laboral en los trabajadores de la cooperativa
de transporte Bosconia, en los últimos tres (3) reportes trimestrales los índices de accidentalidad
se ha observado una curva en acceso de los accidentes laborales, es por ello que, a través de este
proyecto se busca identificar y analizar el estado actual de las investigaciones desarrolladas sobre
bienestar y calidad de vida laboral, con el fin de indagar sobre las condiciones o acciones que
inciden en el favoreciendo de la calidad de vida en entornos laborales, entre el año 2016 al 2021,
mediante el método de revisión documental con matrices, el cual nos sirvió como estrategia para
la comprensión y el posterior análisis de la problemática expuesta, Según las revisión
bibliográfica y conceptual realizada la vida laboral, se ve afectado por múltiples aspectos;
condiciones intralaborales, extralaborales, la cuales se relacionan entre sí, lo cual permite la una
tenga una incidencia sobre la otra, lo cual nos permite afirmar que la mayor problemática para las
áreas de gestión humana se encuentra en la construcción de una mejor calidad de vida laboral
Palabras clave: Bienestar laboral, calidad de vida laboral, desempeño laboral, satisfacción
laboral, fatiga labora
Introducción

La cooperativa Bosconia s.a.s, es una empresa legalmente constituida desde el año 2010, la cual

esta agrupada por dos (2) subsectores; transporte regular y no regular de pasajeros y de carga por

carretera, la cual, presta sus servicios a nivel urbano, intermunicipal y en cinco (5)

departamentos de Colombia; cesar, magdalena, guajira, sucre y Bolívar, la cual viene presentado

una problemática que va en aumento, situación que preocupa cuando se habla de la

accidentalidad laboral, un estudio realizado en el último cuatrimestre por la alta gerencia y el

área de gestión humana, arrojo un aumento en los índices de accidentalidad del 35,5%, el cual se

debe a larga jornada laborales que en la mayoría de días en la semana superan las 12 horas,

trabajos nocturnos, la alta rotación de turnos, lo cual limita los periodos de descanso,

postergación de vacaciones, periodos prolongados alejados de sus seres querido y familiares,

exposición a presenciar o enfrentar situaciones de violencia, expresada de múltiples formas:

agresión verbal, psicológica e incluso física, por parte de usuarios y conductores de otras

empresas del gremio, debido a la globalización y la centralización de los sistemas del transporte,

aumentado el volumen de carga y pasajeros en un 41%, discriminado este crecimiento de la

siguiente manera: transporte de carga 18% y transporte de pasajeros 23%.

En los últimos tres (3) reporte trimestrales de los índices de accidentalidad se ha observado una

curva de ascenso de los accidentes laborales; primer trimestre del año 4 accidentes, el segundo

trimestre 10 accidentes, el tercer trimestre 18 accidentes, en la actualidad se han presentado 32

accidente laborales, de los cuales 4 han sido accidente mortales, la cooperativa cuenta con un

equipo de trabajo de 80 conductores y 10 personas que ocupan cargos administrativos, teniendo

en cuenta el reporte anual de accidentalidad de la empresa nos arroja que el 35,5% de la

población vinculada ha sufrido un accidente laboral por estar desempeñando las tareas del cargo
y si lo miramos más detalladamente, encontramos que del 100% de las área operativas, que viene

siendo los conductores (80 colaboradores), encontramos que el 40% del personal de esa área ha

sufrido un accidente en el último año lo cual genera una señal de alarma y es necesario cambiar

las situaciones problemáticas y riesgos que inciden en este fenómeno.

Desde el área de talento humano de la organización se entrevistó a los colaboradores y el 87%

indica su preocupación por la larga jornada laborales que en la mayoría de días en la semana

superan las 12 horas, trabajos nocturnos, rotación frecuente de los turnos, lo cual limita los

periodos de descanso, postergación de vacaciones y periodos prolongados alejados de sus seres

querido y familiares.

Es por esta razón que se ha diseñado el presente proyecto, con el fin de disminuir los accidentes y

reincidentes laborales, mediante la prevención de la fatiga laboral para la vigencia 2022.

Pregunta problema: ¿de qué manera se puede mitigar las condiciones riesgosas del personal

operativo de la cooperativa de transporte Bosconia s.a.s?

Objetivo general

Identificar y analizar el estado actual de las investigaciones desarrolladas sobre bienestar y

calidad de vida laboral, con el fin de indagar sobre las condiciones o acciones que inciden en el

favoreciendo de la calidad de vida en entornos laborales, entre el año 2016 al 2021.

Objetivos específicos.

 Evidenciar el estado actual de las investigaciones relacionadas con el bienestar y

calidad de vida laboral.

 Identificar las condiciones, acciones y estrategias más significativa que inciden en el

 bienestar laboral y el mejoramiento de la calidad de vida en entornos laborales.

 Analizar y comprender como las estrategias y acciones del bienestar laboral incidente
positivamente en el mejoramiento de la calidad de vida laboral.
Justificación.

Cabe resaltar, que es importante realizar dicha propuesta de intervención, ya que ayudara

al fomento de entornos saludables, a nivel individual los colaboradores realizar la movilización

hacia la construcción de habilidades y competencias que les permitan prevenir la fatiga, favorecer

el buen aprovechamiento del tiempo libre, además, a nivel organizacional se afianzaran las bases

para el mejoramiento de la cultura y el clima organización mediante el modelado y modificación

de conductas.

Este proyecto fortalecerá al gremio empresarial generando con esto una mejor Colombia

pensando en la salud mental y física de los conductores; logrando de esta manera resultados y

mejoras en la efectividad y en el cumplimiento de las metas de las empresas, mientras se mejora

la calidad de vida a los trabajadores

Marco de referencia.

El bienestar y calidad de vida laboral dentro de una empresa se refiere al mejoramiento

de las condiciones laborales y de su entorno, en búsqueda de una mayor participación,

estabilidad, seguridad y oportunidades de crecimiento tanto para los empleados como para la

empresa.

En concepto de bienestar laboral, se ha venido construyendo desde los años 70, lo cual

repercute de manera directa con la calidad de vida laboral, debido a la interacción entre los

aspectos personales y laborales, dicho de otra manera, es un estado de equilibrio que permite
fomentar la eficacia empresaria y el desarrollo del ser (Álvarez, Medina, Gonzales, Cucaita &

Parra, 2013).

Son muchos los autores que han aportado un concepto sobre bienestar laboral, pero todos

llegan al mismo consenso, al afirmar que es un conjunto de estadios, condiciones y variables que

pueden ser controladas a nivel empresarial.

Zohurul y Siengthai (2009) citados por Huerta, Pedraja, Contreras y Almodóvar (2011) la

define como un conjunto de condiciones favorable para los trabajadores, la cual permite incidir

en el cuidado de la salud de los empleados, proceso en el que los directivos muestran interés por

sus empleados, siendo conscientes que, al mejorar su calidad de vida, redundara en beneficios

para su empresa.

Por otro lado, el bienestar laboral puede ser entendido como la relación existente entre la

satisfacción laboral y la satisfacción con la vida, partiendo del hecho que el trabajo debe ser

ejecutado de manera placentera, sin que genere fatiga ni incomodidad para el funcionario.

(Compton, Smith, Cornish y Qualls, 1996; Warr, 1987, 1994).

Muñoz (2007) nos plantea que el termino bienestar laboral hace referencia a diversos

aspectos tales como la remuneración económica, el clima laboral, las relaciones interpersonales,

la higiene, seguridad y ergonomía en los contextos y ambientes laborales, la organización de las

tareas, los tipos de contratación, la motivación, entre otros, lo cual tiene una repercusión directa

sobre la motivación del trabajador.

El bienestar laboral al igual que la satisfacción laboral son temas fundamentales en el

ámbito organizacional de toda organización, no solo por los resultados generados para las

empresas sino también por la necesidad de generar una mayor y mejor calidad de vida en las
personas y en los contextos laborales, creando un clima propicio que permita establecer entornos

saludables para el talento humano, entendiendo este bienestar como un procesos integral que

repercute en diferentes aspectos del ser; condiciones intra laborales, extra laborales e

individuales, las cuales necesitan mantener un equilibrio.

Otra variable relacionada con la presente revisión documental, es la de calidad de vida

laboral, la cual, en apartados anteriores, se dejó clara la relación estrecha que tiene con los

aspectos que engloban el bienestar laboral.

El término calidad de vida laboral tuvo sus orígenes en una serie de conferencias a finales

de los años 60 y comienzos de los 70 por el Ministerio de Trabajo de los EE.UU. y la Fundación

FORD, dichas conferencias fueron afianzadas por el fenómeno de la “alienación del trabajador”

representado por las huelgas de la población activa de la planta de General Motors, de Ohio. Los

participantes coincidieron que el termino sobrepasa la satisfacción del puesto de trabajo, que

incluye la participación en toma de decisiones, aumento de la autonomía en el trabajo diario, y el

rediseño de puestos de trabajo, y sistemas y estructuras de la organización con el fin de estimular

el aprendizaje, promoción y una forma satisfactoria de participar activamente en su trabajo.

(Granados, 2011).

El tema de calidad de vida laboral, gira en torno a dos ejes que son, el clima laboral y

cultura organizacional, Chiavenato (1990) sugiere que el clima laboral hace referencia a la

interacción a nivel organizacional, mientras que la cultura organización es “el conjunto de

normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de ella

su forma de comportamiento". (ministerios de la función pública, de la república de Colombia).

Como referente teórico es indispensable hablar de la teoría dual de herzber (1959), citado
león, Sepúlveda (1989), la cual refiere que un empleado es influenciado directamente por dos

situaciones que condicionan la calidad de desempeño laboral y son, la insatisfacción y la

satisfacción, donde la primera hace referencia a que si no se cuenta con factores como la

seguridad en el trabajo, la remuneración, relaciones interpersonales, condiciones físicas del

trabajo adecuadas, entre otras, el empleado no va a desempeñarse de manera satisfactoria,

mientras que la satisfacción, hace referencia a una serie de factores motivacionales, con

reconocimiento de la labor realizada, posibilidad de ascenso, mayor grado de responsabilidad, los

cuales al estar presentes en la empresa, los funcionarios van a tener un óptimo desempeño

laboral.

De esta manera se evidencia como se hace necesario que los empleadores piensen en

mantener a gusto a sus empleados para que de esta manera su desempeño sea cada vez mejor, ya

que una persona que trabaja a gusto y conforme con lo que tiene, nunca va a experimentar fatiga

ni rechazo ante su trabajo, de igual manera, van a tener menos incapacidades por factores

estresores laborales y la ausencia de sobrecarga laboral va a hacer que se disminuyan los

accidentes por desconcentración o cansancio al realizar sus labores.

Metodología.

El presente estudios es de tipo documental, en el cual se utilizó el método de revisión documental

con matrices, el cual nos sirvió como estrategia para la comprensión y el posterior análisis de la

problemática expuesta, se partió de la búsqueda de información en bibliotecas, libros, revistas,

artículos y documentos calificados en internet, (Gómez, 2012).

esta revisión bibliográfica, partió de la búsqueda de documentos de referencia y se fundamentó en

los criterios de inclusión como; pertinencia, reconocimiento de los modelos, eficacia y eficiencia
de los planes y estrategias utilizada, para la cual se tuvieron en cuenta los siguientes ejes

temáticos; bienestar laboral, calidad de vida laboral, modelos de intervención psicosocial en

contextos laborales, y las palabras claves para la búsqueda fueron; calidad de vida laboral,

bienestar laboral, prevención de accidentes laborales, modelo de intervención en contextos

laborales, fatiga laboral a través de un abordaje sistemático y organizado, para construcción de la

muestra teórica se consultorios alrededor de 26 fuentes bibliográficas, provenientes de revista

científicas como cielo, páginas web, repositorios, tesis de grado, base de datos; EBSCO, redalyc

publimed, etc, las fuentes revisadas de otro idioma fueron del idioma inglés, estrategia de

análisis; para este trabajo investigativo se utilizó la estrategia matriz de revisión documental,

siguiendo |los siguientes pasos; selección del material, revisión del material, organización y

posteriormente el análisis de datos.

Hallazgos empíricos

1. Hallazgo Bienestar Laboral.

La búsqueda del bienestar de los empleados, es una meta anhelada por toda empresa, teniendo

claro que ello conlleva a la consecución de mejores resultados en las tareas que desempeñan. El

estudio se realiza haciendo diferenciación por género, teniendo en cuenta las diferentes maneras

de enfrentar y somatizar el estrés.

Se logra concluir que el bienestar psicosocial no muestra diferencia alguna por género, mientras

que los efectos colaterales si mostraron diferencias marcadas, estos efectos son, por ejemplo, la

somatización, la alienación y el agotamiento, ya que el género femenino, muestra mayor

predisposición al desgaste emocional y cansancio físico al compararlo con el género masculino.

De igual manera, se concluye que es necesario proporcionar a los funcionarios, herramientas que
les permita mejorar su rendimiento laboral, inversión que le representa a la empresa una ganancia

significativa cuando de resultados se habla. (Echavarría Alicea & Santiago Ortega, 2017)

Una de estas estrategias, por ejemplo, hace referencia al liderazgo transformacional que se puede

otorgar al empleado para generar en él un mayor grado de satisfacción laboral y minimiza el

malestar psicológico, situación que se evidencio en un estudio realizado en 597 empleados de

empresas colombianas y mexicanas, con muy buenos resultados con el fin de empoderar a los

funcionarios y generar en ellos un mayor sentido de pertenencia hacia sus empresas. (Perilla Toro

y Gomez Ortiz,2017)

Como estrategias motivacionales para los empleados y acorde a lo expuesto por (Peña Rivas &

Villon Perero, 2018), se hace necesario, establecer la armonía y el equilibrio entre la organización

y los colaboradores, logrando un equilibrio en las necesidades básicas, de esta manera el

trabajador sentirá la satisfacción de ser útil y sobre todo valorado, logrando que ellos sientan que

su trabajo es un valor agregado a la empresa y que sus aportes generan buen impacto para la

organización, lo que genera sentido de pertenencia y a su vez, una atmosfera de trabajo favorable

que establece patrones de conducta, los cuales harán grata la convivencia en el creciente proceso

social del individuo, al sentirse parte de la organización para la que labora.

Por el contrario, se ha demostrado que un empleado que trabaja bajo estrés, depresión y ansiedad,

disminuye su capacidad de rendimiento y que esto repercute directamente sobre el ausentismo

laboral que se hace evidente, más sin embargo se sabe, que estas afecciones mentales, pueden ser

evitables si se toman medidas preventivas, e incluso, pueden ser tratadas exitosamente en el

ámbito laboral en los casos en que se presenten. (Carolan, Harris, & Cavanagh, 2017)

Es por esta razón que es tan importante que el trabajador este siempre motivado a realizar su

trabajo, tal como lo explica la teoría motivacional de Herzberg, donde los trabajadores
manifiestan estar en desacuerdo con la gestión que realiza su jefe en cuanto al proceso de

supervisión que realizan sus jefes, el cual tiene falencia en el liderazgo, siendo más notorio en la

comunicación, con dificultades en la posibilidad de autonomía en la toma de decisiones, así

también perciben estar en desacuerdo con el sentir de autorrealización al no ver que el trabajo les

permita el desarrollo personal, también se evidencia que tienen el mismo resultado con el

reconocimiento al logro siendo esto perjudicial en la motivación de los trabajadores y por ende en

la productividad de las organizaciones. (Jamanca Anaya, 2018)

Siguiendo la teoría motivacional de Herzberg, también se sabe que los factores motivadores

inciden en un nivel alto en el desempeño de los trabajadores, teniendo en cuenta aspectos

indispensables, como son la supervisión, la seguridad, e incluso, las condiciones de trabajo y el

suelo, ya que influyen de manera directa con el desempeño laboral, situación que está en relación

directa con a la calidad de trabajo desempeñado por los empleados, al tener una relación

directamente proporcional entre los factores mencionados. (Jamanca Anaya, 2018)

2. Hallazgo Calidad de Vida Laboral

Es indispensable resaltar la importancia de la calidad de vida que está en estrecha relación con el

compromiso con las tareas a realizar por parte de los colaboradores, ya que, de esta manera, se

definen las metas y objetivos planteados por las empresas y definen el grado de productividad de

los empleados, mostrando de igual manera, la disposición al cambio, situación que muchas

organizaciones muestra resistencia hacia dicha movilización, situaciones como: la costumbre, la

seguridad, el factor económico, el procesamiento selectivo y la selección de la información,

situaciones que dificultan o imposibilitan la adaptación a procesos de cambio y obstaculizan

procesos al interior de las organizaciones y hace que la calidad de vida dependa directamente del

grado de adaptabilidad al cambio, situación crítica principalmente en empresas donde hay gran
rotación de personal por diferentes áreas. (García Rubiano & Forero Aponte, 2016)

De igual manera es evidente que la calidad de vida tiene una estrecha relación con el puesto de

trabajo y las relaciones laborales, así como una calidad de tiempo laboral que le permita al

empleado estar distante de la fatiga (Díaz-Chao, Ficapal-Cusí, & Torrent-Sellens, 2016)

Pensando en la motivación de los empleados, se creó un modelo de salud, con el objetivo de

mejorar su productividad al fomentar las buenas relaciones interpersonales al interior del trabajo,

teniendo de esta manera, ambientes laborales sanos, manteniendo así, una responsabilidad social

corporativa (AMADOR MUÑOZ, NIETO RUEDA, & ROLDAN RUEDA, 2019)

La calidad de vida, tiene una estrecha relación con el bienestar laboral, tal como lo describe

(Buitrago Arévalo & Acevedo Moreno, 2016), donde se afirma que, en la medida que se obtenga

y garantice bienestar laboral, se garantiza de igual manera, un adecuado nivel de calidad de vida,

entendiéndose esta como una interrelación entre lo físico, mental, emocional, espiritual; esto

incluye la integración familiar, participación comunitaria activa y estilos adecuados de vida, es

por ello que la promoción de la salud mental y física son realmente fundamentales en el programa

de bienestar, por lo que se sugiere buscar conexiones con especialistas en psicología, convenios

con centros médico-deportivos, tanto para el empleado como para su familia, donde se hace

indispensable incluir a esta última en estos procesos, ya que esto generará mayor seguridad y

motivación al colaborador del Grupo Acción Plus.

factores como la seguridad y la salud en el trabajo (SST) son cruciales al momento de incluirse en

el programa de bienestar porque cada puesto de trabajo debe tener en cuenta el nivel de los

factores de riesgo; físico, mental, ergonómico entre otros.

De esta manera, se hace evidente la importancia que tiene la calidad de vida laboral, ya que el

éxito organizacional actual se basa en la percepción positiva de los empleados hacia las
condiciones físicas y emocionales de sus puestos de trabajo, teniendo en cuenta que en la medida

en que las organizaciones provean a sus colaboradores de lo que necesitan, la CVL tenderá a ser

percibida altamente satisfactoria (Cruz Velazco, 2018).

Esta calidad de vida tiene un matiz algo diferente, cuando se habla a nivel del sector salud, donde

el personal es expuesto a largas jornadas laborales, con múltiples factores estresores y expuestos

a un estrés tan marcado como se vive a nivel clínico intra hospitalario del personal de enfermería

como se describe en (Kim & Kyung Sook, 2019)

A este nivel, se evidencia que infortunadamente, el 67.2% de las enfermeras, se encuentran

insatisfechas por la calidad de vida laboral que tienen frente a las funciones y trabajos que

realizan, debido al ambiente de trabajo en el que se encuentran inmersas, situación que se

evidencia otros estudios realizados (Kelbiso & Belay, 2017)

De igual manera en estudios realizados en el personal de enfermería de malasia se evidencia que

las condiciones laborales saludables y las integraciones sociales con el grupo de trabajo podrían

mejorar notoriamente el compromiso en cuanto al desempeño laboral del equipo de enfermeras

en malasia (Permarupan, 2020)

Los estudios mencionados anteriormente, pueden ayudar a los gerentes de hospitales a reducir las

demandas laborales a las que se pueden enfrentar a consecuencia de la insatisfacción del personal

por la sobrecarga laboral e insatisfacción de sus funciones (DEL SARTO AZEVEDO & ALVES

NERY , 2017)

De esta manera, se hace evidente la necesidad de pensar en la calidad de trabajos que se

encuentran, más que en la cantidad. La mejora del empleo no puede realizar interviniendo un

aspecto, este se lograr mediante la sinergia de varias dimensiones que concurren en el concepto

de calidad, la configuración de prácticas económicas requiere la transformación de políticas tanto

sociolaborales como de relaciones laborales. Cualquier mejora de calidad del empleo, repercute

en las dinámicas del trabajo las cuales ayudan a incremente la estabilidad laboral. (MERINO

LLORENTE & NEGRO MACHO, 2012)

Discusión

El mejoramiento continuo de una empresa, es y debe ser una constante de toda organización con

miras al crecimiento de la misma y de sus colaboradores, ya que el proceso de crecimiento es

reciproco en la medida que cada quien recibe beneficios, los resultados favorecen a cada parte.

Para los colaboradores, el contar con un clima laboral es una necesidad para desempeñar las

funciones encomendadas en medio del mejor ánimo y disposición para poder de esta manera,

conseguir los mejores resultados, y es que la salud mental de todo empleado es fundamental para

la empresa ya que ello redundara en el mejoramiento de su rendimiento laboral, situación que

representa una inversión para la organización, pero es claro que dicha inversión le va a

representar a la empresa una ganancia significativa cuando de resultados se habla. (Echavarria

Alicea & Santiago Ortega, 2017)

De igual manera, es claro que tener en cuenta la salud mental de los colaboradores es

fundamental, en la medida que un empleado concentrado en lo que hace, minimizar el riesgo que

puede correr al ejecutar sus labores ya que se ha demostrado que una persona que trabaja bajo

estrés, depresión y ansiedad, disminuye su capacidad de rendimiento y que esto repercute

directamente sobre el ausentismo laboral, al generar incapacidades que de una u otra forma le

cuestan a la empresa y por supuesto a las ARL. (Carolan, Harris, & Cavanagh, 2017)

Esta revisión documental, permitió evidenciar la relación estrecha existente entre la calidad de

vida de los colaboradores y su situación laboral, ya que la realización de sus tareas de manera
tranquila, motivada, empoderada permite al colaborador tener cierto grado de autonomía,

situación que incrementa el sentido de pertenencia del ser humano por las actividades que realiza

y por la organización a la que pertenece. (Jamanca Anaya, 2018)

El ambiente laboral sano permite al trabajador estar distante de la fatiga, que pueda hacer que

sienta aversión por el trabajo y pueda experimentar estrés laboral, situación que puede llegar a

afectar incluso las relaciones familiares al tener periodos interrumpidos del sueño, afección de su

estado anímico, por el contrario un empleado a gusto con su trabajo, bien remunerado, que sienta

empoderamiento y respaldo de sus superiores, se va a sentir respaldado y va a generar un

ambiente laboral cómodo y su rendimiento se va a incrementar notoriamente, lo cual favorece a

la organización de manera directa (Peña Rivas & Villon Perero, 2018)

Cabe resaltar que es importante también la colaboración de los colaboradores con las actividades

extra laborales de recreación, ya que disminuyen de manera evidente los niveles de estrés al

generar distracción y bienestar, permitiendo descargar el cansancio del diario vivir al interior de

la empresa en actividades diferentes a las realizadas habitualmente.

Para concluir, es importante resaltar que las empresas deben pensar en sus colaboradores, e

invertir en su bienestar, implementando estrategias pensadas en mantener a gusto a todo su

personal para que esto redunde en beneficios para la organización.

Conclusiones

Según las revisión bibliográfica y conceptual realizada, la vida laboral se ve afectado por

múltiples aspectos; condiciones intralaborales, extralaborales que se relacionan entre sí, lo cual

nos permite afirmar que la mayor problemática para las áreas de gestión humana se encuentra en

la construcción de una adecuada calidad de vida laboral, teniendo en cuenta que estos programas
permiten la construcción de entornos saludables que permiten el mejoramiento de la satisfacción

laboral, la motivación laboral y personal, el sentido de pertenecía para con la organización y la

productividad, mientras velan por mantener de manera adecuada la salud mental de sus

colaboradores, situación indispensable, cuando se trata de minimizar el riesgo de ocurrencia de

accidentes laborales a causa de una desconcentración o fatiga, a consecuencia de estrés o

sobrecarga laboral, situación que tiene importancia no solo para la organización, sino también

para la ARL a la que estén afiliado sus colaboradores.

La presente revisión documental, permitió evidenciar la importancia que tiene el bienestar laboral

para el desarrollo de la calidad de vida laboral, dejando claro que existe una sinergia entre estos

dos conceptos que se complementan de manera directa y constante.

La productividad en una empresa se logra alcanzar mediante el afianzamiento de una relación

proporcionada entre la empresa -Individuo, y debe ser orientada por intereses y

expectativas comunes, logrando niveles óptimos de satisfacción, permitiendo la creación de

entornos laborales saludables, donde el colaborador se sienta involucrado en los procesos y se

tenga en cuenta dentro del crecimiento de la organización, situación que le permite fortalecer su

sentido de pertenencia por su empresa, en la medida que se siente valorado y que sienta que su

esfuerzo es tenido en cuenta.

Mediante los programas de bienestar laboral podemos motivar, capacitar, potencializar a los

colaboradores, creando acciones que permitan el desarrollo integral del ser y el mejoramiento de

la calidad de vida, apoyando actividades para ser desarrolladas al interior de la organización, así

como también por fuera de la misma que le permita al grupo de empleados suavizar tensiones que

se puedan presentar de manera momentánea en el diario vivir de la actividad laboral, relajando y

distensionando el ambiente, permitiendo que se descargue de una manera diferente las

emociones que se puedan tener reprimidas y que pueden salir de manera inadecuada durante las

jornadas laborales, si no se interviene de manera oportuna.

El tema laboral hoy en día es y debe ser una preocupación constante para los empleadores, cuyo

propósito está encaminado a mejorar las condiciones físicas y mentales de sus empleados para

poder conseguir mejores beneficios en pro de la productividad de sus empresas.

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