29/11/2021

Marketing II.
Dr. Christian Karlos Moscoso Caro
Planificación de
Marketing /
Objetivos
Dr. Christian Karlos Moscoso Caro

Conceptos de un Plan de Marketing

Análisis de situación
1
Control de la
comercialización
7 2 Objetivos de Marketing

Ejecución / Realización 6 Clientes 3 Estrategia de

comercialización

Instrumentos de marketing / 5 4 UEN-Planificación (Unidades

Marketing Mix Estratégicas de Negocios)

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Marketing – Política Comunicacional Dirección de Marketing - Proceso

Diez pasos del modelo de comunicación de marketing Representación del proceso ideal de Gestión de marketing

medir el efecto Paso 10 Fase de análisis Análisis de la situación de Marketing

Aplicar las medidas de comunicación

Paso 9
Determinación de los segmentos del mercado y los
Pre-test, control de efectos, devolver el resultado al paso 7, la aplicación
objetivos de marketing
de mejoras Paso 8

Volver al resultado de 5-9

Cuatro fases clasicas

Planificar las medidas de comunicación independientes Las mejoras y
Paso 7 correcciones
Definición de la estrategia de marketing

Presupuesto y selección de medios Fase de planificación

(selección de medios publicitarios) Paso 6
Determinación del presupuesto de marketing
Desarrollar una estrategia de comunicación
Paso 5

Paso 4 Definir los objetivos de comunicación y los grupos destinatarios Determinación de las medidas de marketing

Paso 3 Derivar los objetivos de marketing

Fase de La aplicación de medidas de marketing
implementación
Paso 2 Ponerse de acuerdo sobre objetivos de la empresa

Fase de control El control de los resultados de marketing

Paso 1 Análisis de la situación y el pronóstico de la compañía

Marketing-Planificación de Procesos
El marketing como un proceso dividido en los cinco pasos de análisis de mercado, el objetivo de
marketing, estrategia, instrumentos de marketing y control de éxito

Análisis del mercado ¿Dónde estás?

(real-condición) ¿Cuál es la situación inicial?

Objetivos de marketing
¿Dónde quieres estar?
(establecimiento de objetivos)

Estrategia de
¿Cómo va a alcanzar sus objetivos?
comercialización

Instrumentos de marketing ¿Qué instrumentos se utilizarán?

El éxito de control Análisis de la diferencia entre lo planificado y el resultado

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Los objetivos de marketing Criterios Meta – SMART (inteligente)

Los objetivos económicos y no económicos de una empresa Los 5 criterios que definen un objetivo de manera que pueda ser utilizado en la
gestión de proyectos

Objetivos económicos de marketing Objetivos no económicos de marketing

Conectarse con los objetivos generales Procesos mentales del comprador

de la empresa económica (el comportamiento de compra)

los ingresos / rentabilidad Retención de clientes

beneficios / Retorno de Inversión Satisfacción del cliente

crecimiento (ingresos / ventas y ganancias) Reconocimiento del nombre Específico Mensurable Alcanzable Realista Tiempo de
ruedas
racionalización Actitud (imagen/simpatía) Los objetivos Un logro de la Debe ser atractivo El objetivo debe
tienen que ser meta debe ser para el equipo del ser alcanzable de El objetivo tiene
capacidades Tasa de recompra
específicos y se medible proyecto para manera realista. que
la seguridad (riesgo de distribución) Nivel de distrubución describe de alcanzar la meta. establecerse
manera positiva. dentro de un
posición en el mercado / cuota de mercado Efectos del conocimiento marco de
tiempo.
Fuerza de la intensión de compra

Los objetivos convencionales de marketing Plan de Marketing

Los objetivos de negocio de éxito Proceso para crear un plan de marketing
Objetivos e Indicadores
Estrategia de Implementación
Objetivos estratégicos y operativos los
(Marketing Mix)
objetivos de los mercados financieros y
Del producto y la política de precios
los relacionados con los clientes
Comunicación y política de
objetivos
distribución

3. Estrategia
El aumento de las Incremento de los Mejorar el margen de 1. Análisis 4. Mix 5. Control
cuotas de mercado ingresos contribución
2. objetivo

 Popularidad  Precios El éxito de Control (avances y

Estrategia de selección y resultados)
 Imagen  Ingresos Análisis Estratégico combinación Eficacia de las herramientas de marketing.
 Satisfacción del cliente  Distribución de mercado y análisis del Las estrategias competitivas El rendimiento de las personas
entorno. estrategias de cartera involucradas.
 La lealtad del cliente Cliente y análisis de la estrategias de posicionamiento La rentabilidad de los productos elegidos,
competencia Las estrategias de innovación los mercados y el éxito de cliente
(estimación)

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