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Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración


(FACPYA)

Unidad de Aprendizaje
Fundamentos del Marketing

Evidencia #1
Cuadro Sinóptico

Maestra: Elda Aurora Aranda Contreras


Alumno: David Gerardo Morales Bolaños
Matricula:1676713
Grupo: DA, 725

San Nicolas de los Garza


¿Qué es Marketing?

Marketing o mercadotecnia es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor


y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro.
Esta disciplina se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados
y de las necesidades de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las
compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes
finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas

Y su proceso

Búsqueda de oportunidades en el mercado

En primer lugar, es importante buscar las necesidades y problemas existentes


para poder crear un negocio que sea rentable en el futuro. La investigación, el
análisis y las oportunidades son el objetivo a trabajar en este primer paso.

Segmentar el mercado al que dirigirse

Se ha de tener en cuenta las características del producto que se quiere introducir y


en base a eso empezar a segmentar el mercado al que se dirige la marca. Los
criterios a tener en cuenta pueden ser: clase económica, nivel de estudios, edad,
género…

Análisis de mercado pormenorizado

Este paso es esencial debido a que hay que manejar una gran cantidad de datos
que después servirán para crear las acciones estratégicas a implementar.

Analizar la competencia, a los consumidores, establecer las fortalezas de la propia


empresa, las debilidades y los recursos son elementos necesarios a tener en
cuenta.

Una vez estén los resultados de ese proceso el siguiente paso es llevar a cabo la
determinación de las estrategias necesarias.
Creación de estrategias

Tras los pasos previos es el turno de establecer las estrategias que servirán para
introducir el producto en el mercado. Para ello hay que tener en cuenta la
inversión que se va a necesitar para ello.

Implementación de estrategias

Una vez diseñado el plan de acción de esas estrategias, es hora de


implementarlas a través de una hoja de ruta. Hay que designar a los responsables
de ejecutarlas, de las tareas a desarrollar, del tiempo establecido para llevarlas a
cabo, así como del presupuesto asignado. Por último, una vez se lleven a cabo,
realizar una medición de los resultados que generen esa implementación.

Definiciones de Marketing

El marketing es el proceso por el que una empresa traduce de manera rentable las
necesidades de los clientes en ingresos. Mark Burgess 

El marketing es el mensaje y / o acciones que causan mensajes y / o


acciones. Jay Baer 

El Marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear,


comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los
socios y la sociedad en general.

Marketing es satisfacer las necesidades y deseos de un consumidor. Andrew


Cohen 

Marketing es crear experiencias irresistibles que conecten con la gente


personalmente y creen el deseo de compartir con los demás. Saúl

El Marketing es hacer conexiones entre los clientes y tus productos, marca y


negocio, de tal forma que sean propensos a comprar de ti. O como dijo Regis
McKenna, “El marketing es todo.” Sam Decker 

Marketing es la creación de la marca, la denominación, la fijación de precios, y el


puente entre los medios pagados y ganados. No es ventas. Gini Dietrich

Marketing es ayudar a la gente a comprar tu producto o servicio. Jason Falls


Elementos de la mezcla de Marketing

1. Producto

 ¿Qué artículo o servicio estoy vendiendo?

2. Plaza

 ¿Cómo y dónde traeré mi producto para mis clientes?


 ¿Dónde produciré mi producto o servicio?
 ¿Qué canales de distribución usaré?

3. Precio

Incluyendo mis costos incurridos con la idea del negocio hasta la entrega...

 ¿Cuánto cobraré por mi producto o servicio?


 ¿Cuál será el costo de distribución?
 ¿Y el de almacenaje?

4. Promoción

 ¿Cómo crearé conciencia e interés en mi producto?


 ¿Haré publicidad? ¿Cuál es mi presupuesto?
 ¿Haré relaciones públicas?
 ¿Catálogo?
 ¿Publicidad directa?
 ¿Un Website?
Proceso de planeación estratégica aplicada al Marketing

El proceso de planeación estratégica involucra tanto la planeación en sí misma,


como la ejecución de la estrategia

De forma general, las etapas del proceso de Planeación Estratégica son:


1. Crear la estrategia
2. Planear la estrategia
3. Alinear la organización con la estrategia
4. Planear la operación de la organización
5. Controlar y aprender de la operación
6. Probar y adaptar la estrategia
Mercadotecnia

Los elementos de la  El Producto


mercadotecnia son los  Las necesidades
conceptos elementales  Los Deseos
que toda estrategia de  Las demandas
Elementos
marca debe tener para  Las transacciones
ser exitosa.  El mercado

 Búsqueda de
oportunidades de
negocio.
Las etapas del proceso de  Segmentación y
marketing nos van a servir para selección de
conocer las principales mercados.
actividades de marketing y saber  Análisis de mercado
cómo y cuándo realizarlas para  Formulación de
Fases estrategias
que tengan el mayor alcance y
de marketing.
nos permitan obtener la mayor
 Diseño de planes de
rentabilidad posible.
acción.
 Implementación de las
estrategias
de marketing.
 Control y evaluación.

la función de la mercadotecnia consiste básicamente en: La


identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus
necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la
Funciones empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado,
la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la
ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de
los logros obtenidos.