POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA

FORMACIÓN CONTINUA
DIPLOMADO GERENCIA EN SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTIÓN
ACTIVIDAD SEMANA 4

CÓDIGO: NO APLICA VERSIÓN: 1 Página 1 de 3

ACTIVIDAD 4

ESTIMADO ESTUDIANTE: Después de estudiar la Guía Didáctica 4, el

documento de apoyo y observar los videos disponibles en el módulo
correspondiente a la cuarta semana del diplomado, por favor realizar la siguiente
actividad:

DESARROLLO

1. Realizar una política de integrada, en la cual se cubran todos los aspectos

frente al cumplimiento de cada una de las normas correspondientes.

La Universidad de la Paz, como institución de educación superior cuya misión es

forma profesionales idóneos, conciente de su deber como entidad educativa del
estado y de responsabilidad con partes interesadas, se compromete a direccionar
su actividades bajo un marco de respecto por la protección del medio ambiente, la
seguridad y salud en el trabajo de su recurso humano, garantizando la mejora
continua de sus procesos con lo cual contribuye al logro de los objetivos
institucionales, impactando el desarrollo regional.

ISO 9001:2015
OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2015
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2. Realizar una matriz, donde se identifiquen los objetivos del sistema integrado de gestión en relación con el
cumplimiento de la política integral que se relaciona en el punto 1 y su respectiva medición.

POLITICA DIRECTRIZ OBJETIVO INDICADOR META FRECUENCIA REGISTRO RESPONSABLE

INTEGRAL DEL SISTEMA DE
EVALUACION
Calida de Sastisfacer las Asegurar que Que la Cada 6 meses Evaluación Gerente
servicio a necesidades y los clientes de satisfacción o al finalizar de
las parte expecativas la empresa Índice de del cliente cada proyecto desempeño
interesada de los clientes tengan una evaluación de sea un cuando este
(clientes) a tra vez buena la mayor a un dure menos de
prestación de percepción de satisfacción 98% este plazo
servicios de la calidad y del cliente.
mantenimiento seguridad de
de los servicios y
instalaciones, productos.
aseo.
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Por favor envíe la actividad por medio del enlace denominado ENVIAR ACTIVIDAD 4

¡AGRADECEMOS SU VALIOSA PARTICIPACIÓN EN EL DIPLOMADO!