Maestría en Sistemas de Información, Mención

Inteligencia de Negocios
Gestión de Proyectos de BI

METODOLOGÍA PARA DESARROLLO DE

PROYECTOS DE MINERÍA DE DATOS
CRISP-DM – COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO
Lenin Erazo Garzón

Octubre - 2021
 CRISP-DM
• Modelo de proceso más utilizado para el desarrollo de proyecto de
minería de datos.
• Proceso iterativo que incluye 6 fases (no secuencial).
• Permite crear un modelo de minería de datos que se adapte y alineé a
las necesidad del negocio.
• Soportado por IBM SPSS MODELER

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 Fase 1: Comprensión del negocio
• Explorar los problemas u oportunidades de la organización por
falta de información que puede ser resuelta por la minería de
datos.

• Identificar las razones comerciales para que los esfuerzos de

minería de datos sean apoyados por todos los usuarios (alinear).

• Convertir los problemas del negocio en problemas de minería de

datos.

• Esta documentación permite crear el Plan del Proyecto.

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 Fase 1: Comprensión del negocio

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.1: Determinación de los objetivos comerciales
• Identificar el problema u oportunidad de negocio que desea resolver.
• Justificar la necesidad de utilizar minería de datos.
• Definir los criterios de éxito.

Productos
1. Compilación de información acerca de la situación comercial de la empresa (Background).
– Identificar recursos disponibles, problemas y objetivos.
– Tareas:
1. Determinar la estructura de la organización: estructura orgánica, individuos
claves, patrocinador interno con apoyo financiero y experiencia, comité de
dirección, unidades comerciales afectadas.
2. Identificar el área problemática: describir el problema, motivación y
justificación del proyecto, la empresa utiliza ya minería de datos, estado en
el que se encuentra.
3. Describir la solución actual para resolver el problema (ventajas y
desventajas).

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.1: Determinación de los objetivos comerciales
Productos
2. Objetivos comerciales.
– Definir un objetivo principal acordado con el patrocinador y otras unidades
involucradas (ej. reducir la tasa de abandono de clientes).

3. Criterios de éxito (rendimiento).

– Definir cuando el proyecto se considera exitoso.
– Tipos:
• Objetivo. Reducción acordada de abandono de clientes.
• Subjetivo. Descubrir conglomerados de tratamientos efectivos, son más difíciles
de precisar, pero puede acordar quién toma la decisión final.
– Cada objetivo comercial debe tener un criterio de éxito.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.2: Valoración de la situación.
• ¿Qué tipos de datos están disponibles para el análisis?
• ¿Dispone del personal necesario para completar el proyecto?
• ¿Cuáles son los principales factores de riesgo?
• ¿Dispone de planes de contingencia para cada factor de riesgo?

Productos
1. Inventario de recursos
– Objetivo: Valorar hardware, software, fuentes de datos, personal.
– Tareas:
1. Valorar recursos de hardware: tipo de hardware que necesita
2. Identificar orígenes de datos: tipos y formatos de orígenes de datos, cómo
se almacenan los datos (Data warehouse, bases de datos operativas),
requiere adquirir datos externos (información demográfica), problemas de
seguridad que evitan el acceso a los datos necesarios.
3. Identificar recursos humanos: Dispone de empresas y expertos de datos,
personal idóneo que puede apoyar el proyecto.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.2: Valoración de la situación.
Productos
2. Requisitos, supuestos y restricciones
– Tareas:
1. Determinar requisitos: (hardware, ETL).
2. Describir los supuestos: factores que pueden afectar al proyecto
(presupuesto, calidad de datos, talento humano)
3. Comprobar restricciones: legales y de seguridad de datos, financieras.

3. Riesgos y contingencias (tecnología, datos, financieros, talento humano, etc.)

– Tareas:
1. Identificar, analizar y documentar los riesgos.
2. Elaborar plan de contingencia.

4. Terminología (Metadatos) (unificar los concepto del dominio de negocio)

– Tareas:
1. Crear una lista actualizada de términos o vocablos que sean confusos.
2. Publicar la lista en una intranet.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.2: Valoración de la situación.
Productos
5. Análisis costo - beneficio.
– Comparar los costes del proyecto con los beneficios potenciales del rendimiento.
– Tareas:
1. Estimación de inversiones y costos.
2. Estimación de beneficios: Mejora de procesos, de la imagen de la empresa,
beneficios económicos, reducción de costos.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.3: Determinación de objetivos de minería de datos.
• Traducir el objetivo comercial en un objetivo especifico de minería de datos. Ej.
– Objetivo comercial “reducir el abandono de clientes”
– Objetivos de minería de datos:
• Identificación de clientes de mayor valor en función de los datos de compra
recientes.
• Creación de un modelo utilizando datos disponibles de clientes para pronosticar
las posibilidades de abandono de cada cliente.
• Asignación de una probabilidad a cada cliente basado en las posibilidades de
abandono y valor del cliente.
– Trabajar entre especialistas en minería de datos y expertos de negocio.
Productos
1. Objetivo de minería de datos.
– Incluir el tipo de técnica de minería de datos (pronóstico, conglomerados,
clasificación, asociación)
– Utilizar unidades de tiempo (predicciones validas por tres meses).

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.3: Determinación de objetivos de minería de datos.
Productos
2. Criterios de éxito (rendimiento) de minería de datos.
– Los criterios de éxito se pueden medir en términos técnicos de minería.
– Tareas:
1. Describir los métodos de valoración del modelo (precisión, rendimiento)
Ej.,. Modelo de regresión, coeficiente de determinación R2.
1. Definir umbrales o puntos de referencia para evaluar el modelo.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.4: Producción de un plan de proyecto.
• Todo lo planteado hasta el momento sirve para construir el plan del proyecto.
Productos
1. Plan del proyecto.
– Informa sobre la problemática, objetivos, recursos, riesgos, supuestos, cronograma,
presupuestos del proyecto de minería de datos.
– Tareas:
1. Ha discutido las tareas del proyecto con todos los usuarios implicados.
2. Incluir estimaciones de tiempo, esfuerzo, recursos a todas las tareas.
3. Ha destacado las fases en las que suelen ocurrir iteraciones, como modelado.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.4: Producción de un plan de proyecto. Tareas
Productos
1. Plan del proyecto.

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 Fase 1: Comprensión del negocio
Actividad 1.4: Producción de un plan de proyecto.
Productos
2. Valoración de herramientas y técnicas.
– Buscar las técnicas de minería de datos más adecuadas para sus necesidades.

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