1 2 3 4 5 6 7

33 37 39 39 31 35 31
36 30 33 37 33 39 37
40 40 32 31 34 40 30
33 38 31 40 36 36 40
32 38 32 33 32 34 35
41 37 44 44 36 36 35
37 39 45 41 41 43 38
31 40 40 38 36 38 36
35 36 39 34 32 35 31
40 30 36 34 38 38 34
38 34 36 38 35 38 32
32 36 40 37 38 40 40
41 40 41 35 45 43 40
42 45 44 45 45 45 41
33 32 34 39 35 33 39
39 36 40 32 36 36 32
38 34 34 38 36 36 32
30 33 38 34 33 32 36
36 34 40 35 39 33 39
45 36 39 43 39 40 39
36 36 44 35 39 36 40

A3 0.975
B3 0.284
B4 1.716

gráfico X
44

42

40

38

36

34

32

30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

X_ LSCX LC LICX
 34

32

30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

X_ LSCX LC LICX

La gráfica X: se encuentra fuera de control, osea los tiempos de atención de cajas no estan dentro de los limites a
esto podria signficar problemas con la ASFI, se sugiere capacitar al personal o mejorar el sistema para agilizar la a
EL comportamiento de la grafica es erratico, esto quiere decir que tiene valores muy por abajo y luego sube abru
indicando que el proceso esta fuera de control, se recomienda tomar acciones inmediatas y seguir monitorizando
 8 9 10 X_ LSCX LC LICX S
39 37 34 35.5 38.8 38.8 38.8 3.1710496
35 35 35 35 38.8 38.8 38.8 2.53859104
31 34 35 34.7 38.8 38.8 38.8 3.97352349
39 38 31 36.2 38.8 38.8 38.8 3.45768066
34 40 35 34.5 38.8 38.8 38.8 2.67706307
38 41 37 38.9 38.8 38.8 38.8 3.34829973
45 44 39 41.2 38.8 38.8 38.8 2.93636207
36 30 40 36.5 38.8 38.8 38.8 3.56682243
38 34 33 34.7 38.8 38.8 38.8 2.49666444
39 40 30 35.9 38.8 38.8 38.8 3.78447119
35 31 33 35 38.8 38.8 38.8 2.53859104
38 30 36 36.7 38.8 38.8 38.8 3.40098025
39 45 44 41.3 38.8 38.8 38.8 3.09300286
43 39 41 43 38.8 38.8 38.8 2.1602469
35 32 35 34.7 38.8 38.8 38.8 2.54077853
32 33 40 35.6 38.8 38.8 38.8 3.27278339
40 38 38 36.4 38.8 38.8 38.8 2.45854519
40 37 38 35.1 38.8 38.8 38.8 3.17804972
30 31 31 34.8 38.8 38.8 38.8 3.64539283
37 44 45 40.7 38.8 38.8 38.8 3.3015148
44 41 37 38.8 38.8 38.8 38.8 3.35989418
36.914286 3.0904908

gráfico
6

0
4 15 16 17 18 19 20 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

S LSCs
 2

0
4 15 16 17 18 19 20 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

S LSCs

no estan dentro de los limites acetables La variabilidad de la caracteristica de calidad tiempo de aten
jorar el sistema para agilizar la atención. pero es importante ver que los limites estan algo muy separ
muy por abajo y luego sube abruptamente por arriba. Se podria recalcular los limites para tener un mejor control.
mediatas y seguir monitorizando el proceso.
 LSCs LC LICs
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682
0.95420995 3.35989418 3.27589682

gráfico S

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

S LSCs LC LICs
 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

S LSCs LC LICs

ristica de calidad tiempo de atención de cajas esta dentro de lo normal,

los limites estan algo muy separados del promedio.
es para tener un mejor control.