Unidad 10: Desafíos.

1. Los modelos en administración. Roles.

 Los modelos en administración. Roles:
Rol del modelo: un modelo es la representación simplificada de la realidad para construir un
análisis de un determinado tema. En las organizaciones, el modelo permite comprender mejor
la realidad administrativa.
El modelo define, selecciona y desarrolla elementos (susceptibles de comprensión) y variables
de análisis (susceptibles de medición). Dichos elementos y variables pueden ser cuantitativos
o cualitativos, es decir, de medición o de comprensión.
La elaboración de un modelo de análisis administrativo tiene por objeto lograr un mayor
grado de aproximación objetiva respecto del mundo real, facilitar su aplicación concreta y el
manejo de la realidad.
Unidad de análisis del medio: los elementos se toman para desarrollar una idea, son
susceptibles de comprensión porque es algo en lo que uno se puede basar.
La variable es cuantitativa y susceptible de medición, y el modelo explica las relaciones de los
elementos.
Elementos del modelo de análisis administrativo:
1. Sentido ético de la administración.
2. Ámbito de la misma.
3. Objeto de la administración.
4. Dimensiones de la administración.
5. Impulso y desarrollo de la administración.
Sentido ético de la administración: el director de una organización, ejerciendo un eficaz
liderazgo, debe compatibilizar las decisiones de la organización con las de los miembros. El
sentido ético busca que la actividad de la organización no desmerezca a la jerarquía y el
respeto hacia la persona humana. En un sentido ético, la administración busca la conservación
y un perfeccionamiento del hombre (que el hombre conserve sus facultades y las perfeccione)
y la satisfacción de sus distintas necesidades tanto en lo económico como en lo social. El
alejamiento de estas finalidades impide que las organizaciones humanas alcancen bases
estables y que trasciendan a sus fundadores.
La competencia es el factor de máxima influencia en la conducta ética, a mayor competencia,
mayor riesgo de violar la conducta ética de los negocios. La ausencia de competencia es
nociva para una organización, lo ideal es el equilibrio.
Ámbito de la administración: es la modalidad que caracteriza a cada tipo de organización, es
decir que está referido al orden institucional. Se trata de brindar un marco valorativo o
espacio de acción en el que habrán de desarrollarse las organizaciones.
La empresa al constituirse factor coordinador del proceso productivo reúne, combina y dirige
los factores de la producción, por ello precisa de recursos para ejecutar sus actividades y
cuando los aplica en una actividad específica efectúa una asignación de recursos.
La empresa es el ámbito de acción de la administración y comprende dos aspectos:
organización entidad y organización actividad. La organización entidad es el sujeto de la
actividad en sí, mientras que la organización actividad son las tareas que se realizan para que
funcione mejor la organización.
Según el ámbito (interno o externo) se determinaran los fines y competencias.
Fines: estado futuro al que se quiere llegar y una dirección en el uso de los medios a
disposición. Los fines justificaran las actividades de la organización.
Competencia: es el factor de máxima influencia ética de los negocios.
Objeto de la administración: la conducción de las actividades de la empresa para el
cumplimiento de sus objetivos. Sus principales elementos son: las actividades, los factores
humanos, nivel de autoridad, nivel de comunicación y la responsabilidad de sus dirigentes
(fijación de objetivos).
Objeto material -> la organización como entidad.
Objeto formal -> es la realización de los objetivos de la organización, lo que la organización
quiere concretar teniendo en cuenta metas y valores.
Dimensiones de la administración: constituyen el conjunto de factores que se convierten en
elementos condicionantes en el origen y durante todo el proceso administrativo. Son
perspectivas desde las cuales el proceso se retroalimenta, encuentra situaciones positivas o
negativas y decide cómo afrontarlas.
Las dimensiones son: los factores humanos participantes (lo hacen de variadas formas), la
organización empresaria (marco de referencia que tiene el directivo de la empresa que puede
llevar al dirigente a adoptar una decisión determinada) y el medio ambiente (proyecta una
imagen del dirigente y encuentra necesario definir las relaciones que mantiene con el medio).
Impulso y desarrollo de la administración: evita las restricciones y es muy importante porque
incita al empleado a tomar decisiones. El desarrollo hace referencia a potenciar las actividades
administrativas, hacerlas crecer, distribuirlas y asegurar su eficiencia real.
Tiene diferentes niveles:
1. De abstracción: distintas maneras de aproximarse al organigrama. Nivel de ideas y valores,
donde se plantean fines y objetivos que se convierten en metas globales.
2. De transición: nivel de agentes y de recursos. Hay dirección, gestión, comunicación,
estructura y un proyecto.
3. De concreción: nivel de programas y operaciones donde se lleva a cabo la supervisión,
ejecución y se determina la información.

2. Tecnología y administración. Impacto de nuevas tecnologías .

 Tecnología y administración. Impacto de nuevas tecnologías:
Tecnología: es el estudio o análisis de la aplicación técnica en un proceso o actividad.
Tecnologías administrativas: todo aquel aporte que la administración puede hacer para
mejorar el proceso administrativo. Son conocimientos aplicados o aplicables en el gobierno de
las organizaciones, es decir que se aplica en las actividades administrativas de una
organización de cualquier naturaleza.
Existen tecnologías duras y blancas. Las duras son las técnicas fabriles ya que están
incorporadas en el producto, en cambio, las blandas son las técnicas administrativas o de
gestión, porque no están incorporadas en el producto.
Tecnología S/ el tipo de Bien o servicio Grado de Ejemplos
profesión estructura
Hardware (duras) Técnicas Incorporado al Institucional y Equipos,
ingenieriles o producto organizativos maquinas,
fabriles instalaciones, etc.
Software Técnicas No incorporadas Liderazgo, Procesos,
(blandas) administrativas al producto motivación, métodos,
comunicación conocimientos,
etc.

Generaciones y usos de las tecnologías administrativas:

Los entes que GENERAN estas tecnologías son el conjunto de organizaciones dispuestas a
brindar algún tipo de tecnología. Aquellas que crean, adaptan o transfieren conocimientos
utilizables. Ejemplos: universidades y centros de investigación.
Los entes que UTILIZAN son los usuarios que requieren del uso de determinados servicios. Son
aquellos que adquieren, absorben tecnologías. Ejemplos: empresas privadas, administración
pública, clientes, etc. Para cumplir con sus objetivos, realizar tareas con mayor eficacia.
La transferencia de la tecnología en administración es la difusión por cualquier medio del
conocimiento teórico ordenado y de los procesos, productos o servicios que logra un
aumento del beneficio económico con una mejora en el nivel de vida.
o de tecnologías adaptadas y generadas por las entidades.
 o Demanda tecnológica: existencia de un usuario con decisión y capacidad de usarla.
o Encuentro, nexo o comunicación entre oferta y demanda: existencia de un mercado que
posibilite la transferencia de tecnología.
Etapas del desarrollo de tecnologías administrativas: creación de conocimientos -> difusión
del conocimiento-> aplicación del conocimiento.
Características de la oferta tecnológica: la tecnología administrativa es escasa debido a la baja
actividad de intervención en este campo y constituyen una adaptación de tecnologías más
complicadas y complejas. Provienen de la organización y del entorno.
Impacto de nuevas tecnologías: el comienzo de la década del 90 marca el inicio de la era de la
información gracias al impacto por el desarrollo tecnológico. La tecnología de la información
invade la vida de las organizaciones y de las personas provocando las siguientes
transformaciones:
1. Permitió la comprensión del espacio: edificios y oficinas sufrieron una reducción del
papeleo y muebles por la sustitución de los archivos electrónicos. Surgieron empresas
virtuales conectadas electrónicamente, sin necesidad de edificios.
2. Permitió la comprensión del tiempo: las comunicaciones se hacen móviles, flexibles,
rápidas, directas y en tiempo real permitiendo mayor tiempo de dedicación al cliente.
3. La conectividad: bajo la cual las personas trabajan juntas a pesar de encontrarse distantes
físicamente.
La tecnología de la información modifica el trabajo dentro y fuera de las organizaciones. La
conexión a internet y redes internas de comunicación facilitó el trabajo de las organizaciones.
La influencia de la tecnología sobre la organización es enorme debido a:
 Determina la estructura y conducta organizacional.
 Es sinónimo de eficiencia, criterio normativo por el cual las organizaciones se evalúan
en el mercado.
 Hace que los administradores mejoren la eficacia dentro de los límites del criterio
normativo de producir eficiencia.

3. Complejidad y administración.
 Complejidad y administración:
La administración es compleja ya que su objeto de estudio es heterogéneo y cambiante, y está
compuesto por individuos, los cuales poseen una conducta difícil de predecir. Lo complejo no
surge de las partes que la componen, sino de las interacciones entre ellas.
Es imprescindible que nuestros sistemas de trabajo se basen en sistemas administrativos
abiertos integrales e integrantes, que interactúen con el entorno, tenga una capacidad de
comprender todo y de crecer e incorporar a nuevos integrantes.
El manejo de la complejidad solo es posible si construimos sociedades del conocimiento en las
organizaciones, destinadas a la producción y gestión del conocimiento, las cuales deben ser
capaces de comprender al contexto y anticiparse y moldearlo. Vistas como forma de obtener
productividad a largo plazo.
El problema actual de la administración es la producción frente a la complejidad, la cual se
administra con información y conocimiento. El problema se debe a la aceleración y a las
distancias de un mundo globalizado y competitivo. La aceleración y el manejo de distancia
constituyen las pautas básicas para el diseño de sistemas inteligentes en la gestión de bases
de datos para decisiones dinámicas y complejas. Estas aplicaciones proporcionan a los
usuarios un mayor entendimiento que les permite identificar las oportunidades y los
problemas de los negocios.
Actualmente estamos en el comienzo de una sociedad global con culturas compartidas y
universales. Cuando una persona está frente a situaciones complejas, son necesarios los
escenarios para representar y entender la realidad.