República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales

“Ezequiel Zamora”

UNELLEZ

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Y

TEORÍA DE TOMA DE DECISIONES.

Docente:
Lcda: Yonatan Martínez

Elorza, Estado Apure, Noviembre 2021

 II
República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales

“Ezequiel Zamora”

UNELLEZ

Programa: Ciencias Sociales.

Carrera: Licenciatura en contaduría pública.

Sub-proyecto: Investigación de Operaciones.

Semestre: VI

Modulo: I

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Y

TEORÍA DE TOMA DE DECISIONES.

Autores:
Arguello G. Carmarys R. C.I: 27.473.374
Borjas P. Álvaro I. C.I: 13.569.868
Ceballo H. Dixmary A. C.I: 27.747.927
Guédez R. Dariana L. C.I: 28.545.901
Lavado Á. Daliana N. C.I: 28.545.900

Elorza, Estado Apure, Noviembre 2021

 III
Índice

Introducción.......................................................................................................................4
Definición y Ambiente de la Investigación de Operaciones (IO).......................................5
Naturaleza de la Investigación de Operaciones............................................................7
Características de la Investigación de Operaciones.........................................................8
Usos de Modelos del Investigación de Operaciones (IO).................................................9
Tipos de Modelos Utilizados en la Investigación de Operaciones (IO)...........................10
Definición de Modelos.................................................................................................10
Tipos de Modelos.........................................................................................................11
Modelo Icónico:........................................................................................................11
Modelo Analógico....................................................................................................11
Modelo Simbólico o Matemático.............................................................................11
Tipos de Modelos Matemáticos..........................................................................12
Modelo Cualitativo y Cuantitativo...................................................................12
Modelo Estándar.............................................................................................12
Modelo Hechos a la Medida...........................................................................13
Modelo Probabilístico y Determinístico..........................................................13
Modelo Descriptivo y de Optimización...........................................................13
Modelo Estático y Dinámico...........................................................................14
Modelo Simulados y no Simulados................................................................14
Fase o etapas de un Estudio de Investigación de Operaciones (IO)..............................14
Definición del problema y recolección de datos..........................................................15
Formulación de un modelo matemático......................................................................16
Obtención de una solución a partir del modelo...........................................................17
Prueba del modelo......................................................................................................18
Preparación para la aplicación del modelo.................................................................19
Puesta en Marcha o Implantación ..............................................................................19
Conclusión.......................................................................................................................21
Referencia Bibliográfica...................................................................................................22
Referencia digital.........................................................................................................22
 Introducción.

La investigación de operaciones (IO) es una de las áreas de la matemática que más es

aplicada en las ciencias administrativas con resultados impresionantes. La (IO) provee al

administrador o gerente de una “caja de herramientas” que puede ser usada en una amplia gama

de situaciones; por ejemplo: en producción ayuda a planificar la asignación de los recursos con el

objeto de maximizar las utilidades o minimizar los costos, en mercadeo contribuye a planificar

una campaña publicitaría con el objeto de maximizar los beneficios de la misma con los recursos

y restricciones que se tengan, en finanzas con (IO) se puede diseñar un portafolios que maximice

el rendimiento esperado para un cierto nivel de riesgo, también ayuda a planificar y controlar el

inventario. En las últimas décadas la actividad económica ha sufrido grandes transformaciones,

la utilización de los recursos, no solo en forma eficiente sino también eficazmente, se ha

convertido en un problema crítico para la permanencia de las empresas en un mundo de

negocios, quiérase o no, cada vez más globalizado y por ende mucho más competitivo. Quizás

esa sea la razón por la cual el estudio de (IO) se hace fundamental para un gerente o

administrador. No es por casualidad que el inicio y desarrollo de las técnicas de (IO) se llevó

acabo en los años de la segunda guerra mundial, una época donde la escasez de recursos era la

constante y su mejor aprovechamiento significaba la diferencia entre el triunfo o el fracaso.

Para hacer énfasis en la modelación e interpretación de resultados, se hará uso

frecuente de herramientas computacionales que permiten el desarrollo de la teoría y la resolución

de las situaciones propias de la (IO).

Venezuela no escapa a las nuevas tendencias que se presentan a nivel mundial e

indudablemente mientras nuestros gerentes estén mejor preparados tendrán más posibilidades de

afrontar con éxito los retos que nos depare el futuro.

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Definición y Ambiente de la Investigación de Operaciones (IO).

La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa (en inglés OR u

Operations Research) es una disciplina que consiste en la aplicación de métodos analíticos

avanzados con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones, identificando los

mejores cursos de acción posibles.

Utiliza técnicas de modelamiento matemático, análisis estadístico y optimización

matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones óptimas o cercanas a ellas cuando se

enfrentan problemas de decisión complejos. Se espera que las decisiones alcanzadas mediante el

uso de un modelo de investigación operativa sean significativamente mejores en comparación a

aquellas decisiones que se podrían tomar haciendo uso de la simple intuición o experiencia del

tomador de decisiones. Lo anterior es particularmente cierto en aquellos problemas de

naturaleza real complejos, que consideran cientos, incluso miles de variables de decisión y

restricciones.

La definición de Churchman, Ackoff y Arnoff: la investigación de

operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método
científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas (hombre-máquina), a fin de que se produzcan soluciones que
mejor sirvan a los objetivos de la organización.

De ésta definición se pueden destacar los siguientes conceptos:

1)- Una organización es un sistema formado por componentes que se interaccionan, unas

de estas interacciones pueden ser controladas y otras no.

2)- En un sistema la información es una parte fundamental, ya que entre las componentes
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fluye información que ocasiona la interacción entre ellas. También dentro de la estructura

de los sistemas se encuentran recursos que generan interacciones. Los objetivos de la

organización se refieren a la eficacia y eficiencia con que los componentes pueden

controlarse, el control es un mecanismo de autocorrección del sistema que permite evaluar

los resultados en términos de los objetivos establecidos.

3)- La complejidad de los problemas que se presentan en las organizaciones ya no encajan

en una sola disciplina del conocimiento, se han convertido en multidisciplinario por lo cual

para su análisis y solución se requieren grupos compuestos por especialistas de diferentes

áreas del conocimiento que logran comunicarse con un lenguaje común.

4)- La investigación de operaciones es la aplicación de la metodología científica a través de

modelos matemáticos, primero para representar al problema y luego para resolverlo.

La definición de la sociedad de investigación de operaciones de la Gran Bretaña es la

siguiente:

La investigación de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los complejos

problemas que surgen en la dirección y en la administración de grandes sistemas de hombres,

máquinas, materiales y dinero, en la industria, en los negocios, en el gobierno y en la defensa.

Su actitud diferencial consiste en desarrollar un modelo científico del sistema tal, que incorpore

valoraciones de factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se predigan y comparen los

resultados de decisiones, estrategias o controles alternativos. Su propósito es el de ayudar a la

gerencia a determinar científicamente sus políticas y acciones.

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Naturaleza de la Investigación de Operaciones.

Como su nombre lo dice, la investigación de operaciones significa "hacer

investigación sobre las operaciones". Entonces, la investigación de operaciones se aplica a

problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro

de una organización. La naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial y, de hecho,

la investigación de operaciones se ha aplicado de manera extensa en áreas tan diversas como la

manufactura, el transporte, la constitución, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el

cuidado de la salud, la milicia y los servicios públicos, por nombrar sólo unas cuantas. Así, la

gama de aplicaciones es extraordinariamente amplia.

La parte de investigación en el nombre significa que la investigación de operaciones

usa un enfoque similar a la manera en que se lleva a cabo la investigación en los campos

científicos establecidos. En gran medida, se usa el método científico para investigar el problema

en cuestión. (De hecho, en ocasiones se usa el término ciencias de la administración como

sinónimo de investigación de operaciones.) En particular, el proceso comienza por la

observación cuidadosa y la formulación del problema incluyendo la recolección de los datos

pertinentes. El siguiente paso es la construcción de un modelo científico (por lo general

matemático) que intenta separar la esencia del problema real. En este punto se propone la

hipótesis de que el modelo es una representación lo suficientemente precisa de las características

esenciales de la situación como para que las conclusiones (soluciones) obtenidas sean válidas

también para el problema real. Después, se llevan a cabo los experimentos adecuados para

probar esta hipótesis, modificarla si es necesario y eventualmente verificarla. (Con frecuencia

este paso se conoce como validación del modelo.) Entonces, en cierto modo, la investigación de

operaciones incluye la investigación científica creativa de las propiedades fundamentales de las

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operaciones. Sin embargo, existe más que esto. En particular, la (IO) se ocupa también de la

administración práctica de la organización. Así, para tener éxito, deberá también proporcionar

conclusiones claras que pueda usar el tomador de decisiones cuando las necesite.

Una característica más de la investigación de operaciones es su amplio punto de vista.

Como quedó implícito en la sección anterior, la (IO) adopta un punto de vista organizacional. de

esta manera, intenta resolver los conflictos de intereses entre los componentes de la organización

de forma que el resultado sea el mejor para la organización completa. Esto no significa que el

estudio de cada problema deba considerar en forma explícita todos los aspectos de la

organización sino que los objetivos que se buscan deben ser consistentes con los de toda ella.

Una característica adicional es que la investigación de operaciones intenta encontrar

una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema bajo consideración. (Decimos

una mejor solución y no la mejor solución porque pueden existir muchas soluciones que empaten

como la mejor.) En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar

el mejor curso de acción posible. Aun cuando debe interpretarse con todo cuidado en términos

de las necesidades reales de la administración, esta "búsqueda de la optimidad" es un aspecto

importante dentro de la investigación de operaciones.

Características de la Investigación de Operaciones

• La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el problema en

cuestión. En particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la

formulación del problema incluyendo la recolección de datos pertinentes.

• La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta

manera intenta resolver los conflictos de interés entre los componentes de la organización
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de forma que el resultado sea el mejor para la organización completa.

• La investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada solución

óptima), para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el

estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible.

• En la investigación de operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este

equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemáticas, estadísticas y teoría

de probabilidades, economía, administración de empresas, ciencias de la computación,

ingeniería, etc. El equipo también necesita tener la experiencia y las habilidades para

permitir la consideración adecuada de todas las ramificaciones del problema.

• La investigación de operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y modelos muy

útiles a la ingeniería de sistemas. Entre ellos tenemos: la programación no lineal, teoría de

colas, programación entera, programación dinámica, entre otras.

• la investigación de operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para

poder analizarlo y evaluar un criterio común.

Usos de Modelos del Investigación de Operaciones (IO).

La (IO) tiene sus pilares en diversas ramas de la ciencia que incluyen a la matemática,

a la computación y ciencias sociales como la economía entre otras. En el desarrollo y uso de las

herramientas de (IO) tiene un peso fundamental la matemática, sin embargo para el gerente o

administrador el interés principal está en el uso de (IO) como un apoyo a la toma de decisiones,

que estén en concordancia con la ética y la moral, Junto al criterio de eficiencia, al que la (IO) da

un apoyo innegable, las empresas pretenden fines más complejos. Es este el caso de la

atractividad y de la consistencia.
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La primera consiste esencialmente en proporcionar a los empleados oportunidades

para su desarrollo profesional y humano; lo que, a su vez, significa desarrollar las competencias

medulares de la empresa, la que es su fuente de ventaja competitiva. La segunda persigue la

identificación de las personas con la misión empresarial, aumentando su unidad con la

organización y su vocación de servicio a quienes son sus clientes. Es obvio que estas son

realidades no susceptibles de ser optimizadas, por lo que la (IO) debe ser un apoyo mas no el

único criterio para la toma de de decisiones empresariales.

Tipos de Modelos Utilizados en la Investigación de Operaciones (IO).

Definición de Modelos.

• Es una representación o abstracción de una situación u objeto real, que muestra las

relaciones (directas o indirectas) y las interrelaciones de la acción y la reacción en términos

de causa y efecto.

• Un modelo de decisión debe considerarse como un vehículo para resumir un problema

de decisión en forma tal que haga posible la identificación y evaluación sistemática de

todas las alternativas de decisión del problema. Después se llega a una decisión

seleccionando la alternativa que se juzgue sea la mejor entre todas las opciones

disponibles.

• El modelo se define como una función objetivo y restricciones que se expresan en

términos de las variables (alternativas) de decisión del problema.

• Una solución a un modelo, no obstante, de ser exacta, no será útil a menos que el modelo

mismo ofrezca una representación adecuada de la situación de decisión verdadera.

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Tipos de Modelos.

• Icónico.

• Analógicos.

• Simbólicos o matemáticos.

Modelo Icónico:

Es una representación física de algunos objetos, ya sea en forma idealizada

(bosquejos) o a escala distinta.

Ejemplo:

• Planos y mapas (dos dimensiones).

• Maquetas y prototipos (4 dimensiones).

Modelo Analógico.

Puede representar situaciones dinámicas o cíclicas, son mas usuales y pueden

representar las características y propiedades del acontecimiento que se estudia.

Ejemplo:

•Curvas de demanda.

•Curvas de distribución de frecuencia en las estadísticas y diagramas de flujo.

Modelo Simbólico o Matemático.

Son representaciones de la realidad en forma de cifras, símbolos matemáticos y

funciones, para representar variables de decisión y relaciones que nos permiten

describir y analizar el comportamiento del sistema.

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Tipos de Modelos Matemáticos.

• Cuantitativos y cualitativos

• Estándares y hechos a la medida

• Probabilísticas y deterministicos

• Descriptivos y de optimización

• Estáticos y dinámicos

• De simulación y no simulación

Modelo Cualitativo y Cuantitativo.

La mayor parte de los problemas de un negocio u organización comienzan con un

análisis y definición de un modelo cualitativo y se avanza gradualmente hasta obtener un modelo

cuantitativo.

La investigación de operaciones se ocupa de la sistematización de los modelos

cualitativos y de su desarrollo hasta el punto en que pueden cuantificarse.

Cuando es posible construir un modelos matemático insertando símbolos para

representar relaciones entre constantes y variables estamos ante un modelo cuantitativo.

Una ecuación es un modelo de este tipo. Las formulas, las matrices, los diagramas o

series de valores que se obtienen mediante procesos matemáticos.

Modelo Estándar.
Se llaman modelos estándar a los que solo hay que insertar o sustituir diferentes

valores con el fin de obtener un valor a una respuesta de un sistema y son aplicables al mismo

tipo de problemas en negocios afines.

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Ejemplo:

• El calculo de costos o gastos.

• El calculo de las ganancias, etc.

Modelo Hechos a la Medida.

Se llaman modelos hechos a la medida cuando se crean modelos para resolver un caso

de problema en especifico que se ajusta únicamente a este problema.

Modelo Probabilístico y Determinístico.

Los modelos que se basan en las probabilidades y estadísticas y que se ocupan de

incertidumbres futuras se llaman probabilísticas y los modelos que no tienen consideraciones

probabilísticas se llaman determinísticos el PERT, los inventarios, la programación lineal,

enfocan su atención en aquellas circunstancias que son criticas y en los que las cantidades son

determinadas y exactas.

Modelo Descriptivo y de Optimización.

Cuando un modelo constituye sencillamente una descripción matemática de una

condición real del sistema se llama descriptivo. Algunos de estos modelos se emplean para

mostrar geográficamente una situación y ayudan al observador a evaluar resultados por secciones

una sobre otra.

Puede obtenerse una solución, sin embargo, en este modelo solo se intenta describir la

situación y no escoger una alternativa.

Cuando con la aplicación del modelo se llega a una solución óptima de acuerdo con

los criterios de entrada, se trata de un modelo de optimización.

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Modelo Estático y Dinámico.
Los modelos estáticos se ocupan de determinar una respuesta para una serie especial

de condiciones fijas que probablemente no cambiaran significativamente a corto plazo es decir,

la solución esta basada en una condición estática.

Un modelo dinámico por el contrario esta sujeto al factor tiempo que desempeña un

papel esencial en la secuencia de las decisiones, independientemente de cuales hayan sido las

decisiones anteriores. A la programación dinámica pertenecen estos modelos.

Modelo Simulados y no Simulados.

Con el uso de la computadora es fácil preparar un modelo simulado paso por paso

donde se puede reproducir el funcionamiento de sistemas o problemas de gran escala. En un

modelos de simulación los datos de entrada pueden ser reales o generados en forma aleatoria.

Los modelos que no se prestan para usar datos empíricos o simulados en forma

aleatoria son modelos no simulados como los de optimización o los creados a la medida.

Fase o etapas de un Estudio de Investigación de Operaciones (IO).

Las etapas de un estudio de investigación de operaciones son las siguientes:

a)- Definición del problema de interés y recolección de los datos relevantes.

b)- Formulación de un modelo matemático que represente el problema.

c)- Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución al

problema a partir del modelo.

d)- Prueba del modelo y mejoramiento según sea necesario.

e)- Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración.

f)- Puesta en marcha.

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Definición del problema y recolección de datos.

La primera actividad que se debe realizar es el estudio del sistema relevante y el

desarrollo de un resumen bien definido del problema que se va a analizar. Esto incluye

determinar los objetivos apropiados, las restricciones sobre lo que se puede hacer, las

interrelaciones del área bajo estudio con otras áreas de la organización, los diferentes cursos de

acción posibles, los límites de tiempo para tomar una decisión, etc. Este proceso de definir el

problema es crucial ya que afectará en forma significativa la relevancia de las conclusiones del

estudio.

Determinar los objetivos apropiados viene a ser un aspecto muy importante en la

formulación del problema. Para hacerlo, es necesario primero identificar a la persona o personas

de la administración que de hecho tomarán las decisiones concernientes al sistema bajo estudio,

y después escudriñar los pensamientos de estos individuos respecto a los objetivos pertinentes.

(Incluir al tomador de decisiones desde el principio es esencial para obtener su apoyo al realizar

el estudio.)

El siguiente paso es instalar un sistema bien documentado para aplicar el modelo

según lo establecido por la administración.

Este sistema casi siempre esta diseñado para computadora. De hecho, con frecuencia

se necesita un número considerable de programas integrados. La base de datos y los sistemas de

información administrativos pueden proporcionar entrada actualizada para el modelo cada vez

que se use, en cuyo caso se necesitan programas de interfaz (de interacción con el usuario).

Después de aplicar un procedimiento de solución (otro programa) al modelo, puede ser que los

programas adicionales maneje la implantación de los resultados de manera automática. En otros

casos se instala un sistema interactivo de computadora llamado sistema de soporte de decisiones,

 16
para ayudar a la gerencia a usar datos y modelos para apoyar (no para sustituir) su toma de

decisiones cuando lo necesiten. Otro programa puede generar informes gerenciales (en el

lenguaje administrativo) que interpretan la salida del modelo y sus implicaciones en la práctica.

Es común que los equipos de Investigación de Operaciones pasen mucho tiempo

recolectando los datos relevantes sobre el problema. Se necesitan muchos datos como para

lograr un entendimiento exacto del problema como para proporcionar el insumo adecuado para el

modelo matemático que se formulará en la siguiente etapa del estudio.

Tomará un tiempo considerable al equipo de investigación de operaciones recabar la

ayuda de otros individuos clave de la organización para recolectar todos los datos importantes.

Muchas veces, el equipo de investigación de operaciones pasará mucho tiempo intentando

mejorar la precisión de los datos y al final tendrá que trabajar con lo que pudo obtener.

Formulación de un modelo matemático.

Una vez definido el problema del tomador de decisiones, la siguiente etapa consiste

en reformularlo de manera conveniente para su análisis. La forma convencional en que la

investigación de operaciones realiza esto es construyendo un modelo matemático que represente

la esencia del problema. El modelo matemático puede expresarse entonces como el problema de

elegir los valores de las variables de decisión de manera que se maximice la función objetivo,

sujeta a las restricciones dadas. Un modelo de este tipo, y algunas variaciones menores sobre él,

tipifican los modelos analizados en investigación de operaciones.

Un paso crucial en la formulación de un modelo de investigación de operaciones es la

construcción de la función objetivo. Esto requiere desarrollar una medida cuantitativa de la

efectividad relativa a cada objetivo del tomador de decisiones identificado cuando se estaba
 17
definiendo el problema. Si en el estudio se contemplan mas de un objetivo, es necesario

transformar y combinar las medidas respectivas en una medida compuesta de efectividad llamada

medida global de efectividad. A veces esta medida compuesta puede ser algo tangible (por

ejemplo, ganancias) y corresponder a una meta mas alta de la organización, o puede ser abstracta

(como "utilidad"). En este último caso la tarea para desarrollar esta medida puede ser compleja y

requerir una comparación cuidadosa de los objetivos y su importancia relativa.

Obtención de una solución a partir del modelo.

Una vez formulado el modelo matemático para el problema bajo estudio, la siguiente

etapa para un estudio de Investigación de Operaciones consiste en desarrollar un procedimiento

(por lo general basado en computadora) para derivar una solución al problema a partir de este

modelo. Esta es una etapa relativamente sencilla, en la que se aplican uno de los algoritmos de

investigación de operaciones en una computadora.

Un tema común en Investigación de Operaciones es la búsqueda de una solución

óptima, es decir, la mejor. Se han desarrollado muchos procedimientos para encontrarla en

cierto tipo de problemas, pero es necesario reconocer que estas soluciones son óptimas sólo

respecto al modelo que se está utilizando.

La meta de un estudio de Investigación de Operaciones debe ser llevada a cabo el

estudio de manera óptima, independientemente de si implica o no encontrar una solución óptima

para el modelo. Al reconocer este concepto, los equipos de Investigación de Operaciones en

ocasiones utilizan sólo procedimientos heurísticos (es decir, procedimientos de diseño intuitivo

que no garantizan una solución óptima) para encontrar una buena solución subóptima. Esto

ocurre con mas frecuencia en los casos en que el tiempo o el costo que se requiere para encontrar
 18
una solución óptima para un modelo adecuado del problema son muy grandes.

Si la solución se implanta sobre la marcha, cualquier cambio en el valor de un

parámetro sensible advierte de inmediato la necesidad de cambiar la solución.

El análisis posóptimo también incluye la obtención de un conjunto de soluciones que

comprende una serie de aproximaciones, cada vez mejores, al curso de acción ideal. Así, las

debilidades aparentes de la solución inicial se usan para sugerir mejoras al modelo, a sus datos de

entrada y quizá al procedimiento de solución. Se obtiene entonces una nueva solución, y el ciclo

se repite. Este proceso sigue hasta que las mejoras a soluciones sucesivas sean demasiado

pequeñas para justificar su solución.

Prueba del modelo.

El desarrollo de un modelo matemático grande es análogo en algunos aspectos al

desarrollo de un programa de computadora grande. Cuando se completa la primera versión, es

inevitable que contenga muchas fallas. El programa debe probarse de manera exhaustiva para

tratar de encontrar y corregir tantos problemas como sea posible.

Este proceso de prueba y mejoramiento de un modelo para incrementar su validez se

conoce como validación del modelo.

Un enfoque mas sistemático para la prueba del modelo es emplear una prueba

retrospectiva. Cuando es apacible, esta prueba utiliza datos históricos y reconstruye el pasado

para determinar si el modelo y la solución resultante hubieran tenido un buen desempeño, de

haberse usado. Al emplear alternativas de solución y estimar sus desempeños históricos

hipotéticos, se pueden reunir evidencias en cuanto a lo bien que el modelo predice los efectos

relativos de los diferentes cursos de acción.

 19
Preparación para la aplicación del modelo.

El siguiente paso es instalar un sistema bien documentado para aplicar el modelo

según lo establecido por la administración.

Este sistema casi siempre esta diseñado para computadora. De hecho, con frecuencia

se necesita un número considerable de programas integrados. La base de datos y los sistemas de

información administrativos pueden proporcionar entrada actualizada para el modelo cada vez

que se use, en cuyo caso se necesitan programas de interfaz (de interacción con el usuario).

Después de aplicar un procedimiento de solución (otro programa) al modelo, puede ser que los

programas adicionales maneje la implantación de los resultados de manera automática. En otros

casos se instala un sistema interactivo de computadora llamado sistema de soporte de decisiones,

para ayudar a la gerencia a usar datos y modelos para apoyar (no para sustituir) su toma de

decisiones cuando lo necesiten. Otro programa puede generar informes gerenciales (en el

lenguaje administrativo) que interpretan la salida del modelo y sus implicaciones en la práctica.

Puesta en Marcha o Implantación.

Una vez desarrollado un sistema para aplicar un modelo, la última etapa de un estudio

de Investigación de Operaciones es implementarlo siguiendo lo establecido por la

administración.

La etapa de implantación incluye varios pasos. Primero, el equipo de Investigación

de Operaciones da una cuidadosa explicación a la gerencia operativa sobre el nuevo sistema que

se va a adoptar y su relación con la realidad operativa. Enseguida, estos dos grupos comparten la

responsabilidad de desarrollar los procedimientos requeridos para poner este sistema en

operación. La gerencia operativa se encarga después de dar una capacitación detallada al

 20
personal que participa, y se inicia entonces el nuevo curso de acción. Si tiene éxito, el nuevo

sistema se podrá emplear durante algunos años. Con esto en mente, el equipo de Investigación

de Operaciones supervisa la experiencia inicial con la acción tomada para identificar cualquier

modificación que tenga que hacerse en el futuro.

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Conclusión.

En conclusión: “La Investigación de Operaciones es la ciencia de la toma de

decisiones racional, y del estudio, diseño e integración de situaciones y sistemas complejos, con

la meta de predecir el comportamiento del sistema y mejorar u optimizar el desempeño del

mismo. Abarca toma de decisiones directivas, el modelo matemático y de computadora, y el uso

de la tecnología de la información para la toma de decisiones informadas”.

La investigación de operaciones se convirtió en una herramienta importante para todas

las áreas para llegar a soluciones óptimas como se vio en la historia de la revolución industrial,

fue un elemento importante para las organizaciones para su desarrollo y crecimiento. Se puede

concluir, que Investigación de Operaciones es el uso de la matemática e informática para

resolver problemas del mundo real, tomando decisiones acertadas que garantice el éxito de un

objetivo.

Su contribución más importante es la aplicación de su resultado para la toma de

decisiones a niveles administrativos bajos, medianos y superiores.

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Referencia Bibliográfica.

"Investigación de Operaciones". Hamdy A. Taha. Quinta edición. Alfaomega.

Referencia digital.

• https://www.gestiondeoperaciones.net/programacion_lineal/que-es-la-investigacion-de-

operaciones/

• https://www.monografias.com/trabajos61/investigacion-operaciones/investigacion-

operaciones2.shtml#xetapas

• https://www.monografias.com/trabajos70/investigacion-operaciones/investigacion-

operaciones2.shtml

• https://www.monografias.com/trabajos104/origenes-investigacion-operaciones/origenes-

investigacion-operaciones.shtml#modeloscla