Ley del consumidor

Mediante la Ley 1480 de 2011 se expidió el Estatuto del Consumidor, con el

objeto de proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio
de los derechos de los consumidores.

Este Estatuto contiene disposiciones que

permitirán que los consumidores puedan ejercer
sus derechos en temas como: garantía legal,
derecho a la información, derecho a que se le
efectúe la reparación de los bienes y servicios
en los casos en los que se presenten fallas de
los mismos, reversión del pago, conocer tanto
sus derechos como obligaciones generados de
las relaciones de consumo

Las leyes del consumidor protegen a los

consumidores contra bienes o servicios
defectuosos. También protegen a los
consumidores de las prácticas
comerciales desleales y la publicidad
engañosa o falsa. Las leyes de protección
a los consumidores alertan a los
consumidores sobre fraudes y estafas en
ciertas industrias.

Derechos
como
consumidor
Derecho a recibir un
producto o servicio
adecuado.
Derecho a una proteccion
eficaz.
Derecho a acceder a una
informacion oportuna.
Derecho a la proteccion
contra metodos abusivos
Derecho a un trato justo
y equitativo.
Derecho a la reparacion
o reposicion de un
producto.
Derecho a una
Paso 5 indemnizacion por daños
Un ejemplo de la y prejuicios
proteccion del cosumidor
en relacion con la ley
establecida es que a la
hora de comprar un
medicamento este se
encuentre en optimas
condiciones, nada de
defectuosos y en caso de
ser asi la ley lo protege

MARYORIS ORTIZ MORA