ASIGNATURA:

MERCADEO Y VENTAS

ESTUDIANTE:

MARYORIS ORTIZ MORA

DOCENTE:

WILLER BARRIOS

UNIVERSIDAD DE CORDOBA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

TECNOLOGIA DE REGENCIA DE FARMACIA

MONTERIA – CORDOBA

2021
 UNIVERSIDAD DE CORDOBA
PROGRAMA REGENCIA EN FARMACIA
MATERIA-MERCADEO

1-Que es la Ley del Consumidor y cuál es la ley que la regula en Colombia-

(Realizar una infografía con ejemplo de mx)

2-Entrar al siguiente link y echar un vistazo: https://www.sic.gov.co/

¿Responder que aprendió?

Al entrar al respectivo link nos lleva a la página de la superintendencia de industria

y comercio, en la cual podemos observar una serie de ventanas que nos muestra
todo lo que podemos encontrar en dicha página, encontramos un inicio,
Transparencia y acceso a la información pública, como también la atención y
servicios a la ciudadanía la cual ofrece:
 Información de trámites y OPA”S
 Consulte el Estado de su Tramite
 Tramites Jurisdiccionales por Competencia Desleal y Propiedad Industrial
 Oficina virtual de Propiedad Industrial (SIPI)
 Consulta de Empresas Reparadoras de Instalaciones de Gas
 Canales de atención
 Presente su PQRFS
 Consulte su PQR con código único numérico
 App de PQRSF
  Devoluciones
 Pago de multas
En ese mismo espacio encontramos también participa,
Lo servicios que ofrece son:
 Demande aquí- Protección al consumidor Jurisdiccional
 Denuncias del consumidor
 Denuncias por corrupción
 Consultas y otros
 Buscador de relatorías
 Servicio de devolución de llamadas
También se encuentra Nuestra entidad y actualidad.
Con esto note que hay una amplia gama de servicios que ofrece los cuales no
tenía conocimiento que se podían solucionar en dicha página y todos los derechos
que tenemos como consumidor, haciéndome hacer una reflexión acerca de cómo
me han vulnerado uno que otro derecho en el pasado y cómo hacer para que no
se presenten estas situaciones de vulneración.

3-Mirar el siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=KKEgegl-CPw

https://www.youtube.com/watch?v=6OgBsrgaslU
Responder que aprendió?
Aprendí que el método más adecuado para hacer valer el derecho como consumidor en
caso de que no quieran responder es interponiendo una demanda ante un juez de la
república o también ante la superintendencia de industria y comercio. Si el valor de la
demanda no trasciende a los 40 salarios mínimos vigentes no es necesario interponerla
con un abogado. También que en caso de que el lugar donde compre mi producto si va a
responder tienen 15 días hábiles para hacerlo.
4-Para su concepto, después de haber hecho la lectura, ¿y observado el link y el
video, cual creé usted que es la responsabilidad social del regente en este
tema?
Creo que el regente de farmacia tiene diversas responsabilidades con respecto a
este tema, y es que en primer lugar debe dispensar medicamentos de calidad,
como también a dar información oportuna, a dar un trato equitativo y justo a todos
sus clientes.