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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Revisión Nº: 0.

Fecha: 07-06-2020.

EVALUACION DE PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS

EMNR-PC-04

INDICE

1. Objetivos
2. Alcance
3. Responsabilidades
4. Definiciones
5. Descripción de la actividad
6. Registros
7. Documentos Referencia.
8. Anexos

Nota importante: El presente documento es de exclusiva propiedad de EMINOR.

El contenido total o parcial no puede ser reproducido ni facilitado a terceras personas sin la expresa
autorización de la Gerencia General.

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Firma

Nombre ENCARGADO DE GERENTE DE

JEFE DE OPERACIONES
/ Cargo CALIDAD OPERACIONES

Fecha 07/06/2020 07/06/2020 07/06/2020

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1.OBJETIVO

Establecer una metodología para la selección y evaluación de proveedores y

subcontratistas estableciendo un control para que cumplan con los requisitos de Calidad,
mínimos exigidos en sus productos y/o servicios.

2.ALCANCE

Aplica a todos los productos comprados y servicios contratados por Eminor Ltda. cuyos
proveedores o subcontratistas suministren materiales o servicios críticos.

3.RESPONSABILIDADES

Gerente General: Aprobar el presente procedimiento y otorgar las facilidades y recursos

para su implementación.

Encargado de Compras: Realizar la Evaluación de Proveedores basándose en los

criterios de precio, calidad de servicio, plazos de entrega y calidad técnica. Verificar la
correcta aplicación de la presente Instrucción de Trabajo.
Dar preferencia a los proveedores y subcontratistas previamente evaluados.

Administradores: Aprobar pedido de materiales verificando que se esté dando preferencia

a los proveedores y subcontratistas previamente evaluados, además debe orientar a las
empresas de servicios en las obligaciones de PPRR suscritas, exigir su cumplimiento y
verificar el cumplimiento de las acciones correctivas generadas de inspecciones y
auditorias. Evaluar Subcontratos de faena.

4.DEFINICIONES.
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Evaluar: Valorar.

Proveedor: Empresa o persona encargada de suministrar los bienes o servicios requeridos

para el desarrollo de la empresa, a través de una orden de compra.

Subcontratos: Empresa contratada por Eminor Ltda para realizar un servicio en la obra /
faena.

Producto o Servicio Crítico: Aquel producto o servicio que incide directamente en el

proceso de prestación del servicio entregado.

Producto o Servicio No Crítico: Aquel producto o servicio que no tiene incidencia directa
en el proceso de prestación del servicio entregado, por ejemplo: la compra artículos de
oficina.

Cliente: Es aquella unidad habitualmente jurídica, con quien Servicios Industriales Eminor
Ltda. tiene un contrato por los servicios de mantención industrial de una obra o un proyecto
determinado.

Listado de proveedores Seleccionados: Es la lista emitida por Servicios Industriales

Eminor Ltda. que contiene a lo proveedores que han sido evaluados y seleccionados como
capaces de proveer materiales, productos y/o servicios (PL-CLD-008)

5.DESCRIPCION DE LA CTIVIDAD
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5.1 Selección y evaluación de proveedores y Subcontratistas.

El proceso se inicia cuando se tiene la Lista de Identificación de Proveedores

Seleccionados (PL-CLD-008) con los proveedores más frecuentes de materiales y
servicios con quienes se este desarrollado relaciones comerciales, pasado un periodo de
tiempo se debe realizar la Calificación y Evaluación de Proveedores y Subcontratistas
(PL-CLD-008) para la entrega del servicio a Eminor, los proveedores deberán ser
evaluados en los siguientes criterios:

Precio: Es el valor comercial que entrega el proveedor por el producto solicitado de acuerdo
a las especificaciones indicadas.

Plazo: Se entiende por entrega el cumplimiento de los plazos acordados con el proveedor o
subcontratistas.

Calidad Técnica: Relacionada con el cumplimiento de especificaciones y la entrega de

certificaciones de calidad cuando sea el caso.

Calidad de Servicio: Es el grado de satisfacción, con el que el proveedor atiende las

necesidades de nuestra empresa. Ej.: Forma de atender, disponibilidad, rapidez.

La calificación deberá variar entre 1 y 5 siendo 1 el mínimo y 5 el máximo. Con esta

información el Encargado de Compras realiza la Lista de Identificación de proveedores
Seleccionados (PL-CLD-008) y distribuye entre el personal de Eminor.
En el caso de presentarse algún nuevo proveedor, se someterá al mismo proceso de
evaluación, de tal forma de determinar si podrá ser incorporado en la Lista de Proveedores
seleccionados.

Para el proceso de Evaluación de Subcontratistas el Administrador de faena o jefe de

operaciones es quien debe evaluar su comportamiento y plasmarlo en el registro de
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Calificación y Evaluación de Proveedores y Subcontratistas (PL-CLD-008), en el

transcurso de las actividades que éste esté realizando para Eminor Ltda.

Al solicitar los servicios del subcontratista se le detallará la necesidad de presentar un Plan

de Calidad o un Procedimiento del trabajo que vaya a realizar, cuando aplique.

Cuando sea el caso de solicitar al proveedor un Producto o Servicio Críticos el

Administrador de Faena O Jefe de operaciones es responsable de designar a una persona
para realizar una visita en las Instalaciones del Proveedor con el fin de establecer la
infraestructura y los recursos con los cuales cuenta el proveedor para satisfacer nuestros
requerimientos, como registro de esta visita se debe llenar el registro de Visitas a
Instalaciones de Proveedor (PL-CLD-010).

Evaluación de Proveedores y Subcontratistas

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Figura N ° 1: Proceso Evaluación de Proveedores

5.2 Comunicación
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Se deberá establecer una comunicación fluida con los Proveedores y Subcontratistas, se

deberá transmitir a estos los nuevos requerimientos y modificaciones al SGC, si los
hubiere, (Ver Procedimiento de Comunicaciones Internas y Externas EMNR-PC-004)
El no cumplimiento de estas exigencias en forma reiterada, podría ser atenuante para una
sanción o cancelación del contrato con Proveedores y Subcontratistas de Servicios
Industriales Eminor.

5.3 Mejoramiento continuo y compromiso de crecimiento

Servicios Industriales Eminor Ltda. dará preferencia a Proveedores y Subcontratistas que

demuestren una gestión sólida hacia la mejora continua, como también que demuestren
preocupación constante por compartir el desarrollo de Servicios Industriales Eminor Ltda. e
implementar de acuerdo a sus necesidades y disponibilidad de recursos, sistemas que
generen un constante alineamiento entre ambas partes.

El cumplimiento de la presente Instrucción de Trabajo será controlado por el Encargado de

Compras de Eminor Ltda.

6. REGISTROS
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Almacena- Tiempo de
Registro Código Responsable Ubicación
miento retención
Orden de Encargado de Of. Encargado Disponibilidad
____ Electrónico de servidor
Compra Compras compras
Calificación y
Encargado de Of. Debe
Evaluación de Archivador/
PL-CLD-009. Compras/jefe Encargado mantenerse un
proveedores y Electrónico Histórico
Servicio compras
subcontratistas
Registro de Debe
Jefe de Archivador/ Of. Jefe
visitas a PL-CLD-010. mantenerse un
Servicios Electrónico servicio Histórico
instalaciones
Listado de Debe
Encargado de Of. Encargado
Proveedores PL-CLD-008. Electrónico mantenerse un
Compras Compras Histórico
Seleccionados

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Manual de Gestión de Calidad de Eminor Ltda.

8. ANEXOS

No existen anexos