PRINCIPIOS ERGONOMICOS PARA EL

DISEÑO DE SISTEMAS DE TRABAJO

Fuente: ISO 6385-2016. Ergonomics principles in the design of

work systems. Ergon, Jean Paul Becker
 PROBLEMÁTICA EN ERGONOMIA

• Pocos ergónomos trabajan en empresas

• No tienen el control sobre presupuestos y personas
• Son percibidos como protectores de personas, en
lugar de constructores de sistemas
• Los ergónomos asumen que los demás están
convencidos de la importancia de la ergonomía
• Se considera muy tarde a la ergonomía en los
procesos de diseño
• Los administradores asocian a la ergonomía con asuntos
de salud más que con la efectividad organizacional
• Es un motivador negativo para los administradores
• Los ergónomos están dedicados a actividades
preventivas propiamente
• Es importante concebir a la ergonomía como una
herramienta de mejora que contribuirá al alcance de los
objetivos primarios estratégicos de negocio
• Deberá ser una prioridad para la alta dirección
• Ocasionalmente es comunicada e implantada en la
organización
¿Dónde debe de usarse a la ergonomía?

• Se debe de tener un entendimiento ergonómico en cada

actividad donde se requiere la intervención de una persona
¿Por qué debe de usarse a la ergonomía?

La única manera de asegurarse de que las personas se

desempeñen de manera efectiva es diseñando los componentes
técnicos y administrativos con las personas en mente
¿Cuándo debe de usarse a la ergonomía?

En el proceso de diseño tan pronto como sea posible; de

preferencia desde la fase de concepción
 EL USO DE LA ERGONOMÍA

El desempeño humano efectivo depende del diseño que esté

basado en el conocimiento de las personas y sus capacidades
 EL USO DE LA ERGONOMÍA

Más aún, desde que los sistemas industriales requieren del

involucramiento humano, su desempeño depende de la
ergonomía
 EL USO DE LA ERGONOMÍA

Los diseñadores y los ingenieros tienen la obligación de

considerar al usuario humano de la misma forma como
consideran los demás componentes del sistema
 EL USO DE LA ERGONOMÍA

La ergonomía influye en:

–Comodidad y calidad de vida en el trabajo, combatiendo el
ausentismo, la rotación y las incapacidades
–Costos de la operación
–Calidad del producto
–Productividad
 CONCLUSIONES

•La ergonomía es una herramienta que permite alcanzar los

diferentes objetivos que se han establecido en el plan
•Implica que el nivel de involucramiento de individuos y grupos
varía, dependiendo del grado de interacción y responsabilidad
 CONCLUSIONES

El ergónomo tiene un rol crucial al:

–Desarrollar las relaciones posibles entre la ergonomía y las
estrategias de la compañía
–Detectar evidencia de estas relaciones
–Comunicar las relaciones a los responsables de la formulación de
las estrategias y su implantación
 CONCLUSIONES

El ergónomo puede usar:

– Un desarrollo flexible para estudiar, enseñar y practicar la
integración de la ergonomía en la organización
– Diferentes lenguajes para diferentes objetivos
DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO
 LAS 5 FALACIAS FUNDAMENTALES EN EL DISEÑO DE
PUESTOS DE TRABAJO
•El diseño es satisfactorio para mí; por lo tanto, será
satisfactorio para los demás
•El diseño es satisfactorio para la "persona promedio"; por lo
tanto, será satisfactorio para los demás
•La variabilidad de los seres humanos es tan grande que no es
posible que un diseño se ajuste a todos; sin embargo, esto no
es importante dado que las personas se adaptan
maravillosamente
 LAS 5 FALACIAS FUNDAMENTALES EN EL DISEÑO DE
PUESTOS DE TRABAJO
•La ergonomía es costosa y dado que actualmente los productos
son adquiridos en función de su apariencia y estilo, las
consideraciones ergonómicas se pueden ignorar
•La ergonomía es una excelente idea, por lo tanto, siempre diseño
las cosas considerando a la ergonomía; pero lo hago de manera
intuitiva y confío en mi sentido común, así que no necesito usar los
datos de tablas o de estudios empíricos
 LA ERGONOMÍA EN EL PROCESO DE DESARROLLO DEL
PRODUCTO
•La ergonomía debe incorporarse en el proceso de
desarrollo del producto tan pronto como sea posible
•La selección de las herramientas, el equipo y de los
métodos de trabajo pueden mejorar o deteriorar la
ergonomía de la tarea
 LA ERGONOMÍA EN EL PROCESO DE DESARROLLO DEL
PRODUCTO
Para el diseño de cualquier trabajo hay que considerar lo
siguiente:
• Los requerimientos antropométricos de las tareas
• La fuerza requerida para realizar estas tareas
• Las posturas adoptadas durante la realización de estas
tareas
• Con que frecuencia se realizan las tareas
• Y el ambiente
ISO 6385-2016 PRINCIPIOS ERGONÓMICOS PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS DE TRABAJO

PRINCIPIOS GENERALES

• En el proceso de diseño, deberán considerarse las interacciones

más importantes entre una o más personas y los componentes del
sistema de trabajo, tales como: la tarea, el equipo, el espacio de
trabajo y el ambiente (espacial, físico, organizacional, social y
cultural)
ISO 6385-2016 PRINCIPIOS ERGONÓMICOS PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS DE TRABAJO

PRINCIPIOS GENERALES

• En el diseño del sistema de trabajo se deberá de considerar al ser

humano como el factor principal y una parte integral del sistema por
diseñarse, incluyendo el proceso de trabajo así como el ambiente de
trabajo
PRINCIPIOS GENERALES

Centrado en el humano

• El alcance ergonómico del diseño debe centrarse en el humano

• Se deberá de identificar y describir a la población objetivo
PRINCIPIOS GENERALES
Centrado en el humano

• El diseño deberá tomar en cuenta por completo la naturaleza de la tarea y

sus implicaciones para los humanos. Esto incluye la asignación de las
funciones y tareas al ser humano y a la tecnología
• Se deberá de identificar, describir y definir los intervalos de los ambientes
físico, organizacional, social y legal en los que se pretende usar el sistema,
producto y/o servicio
La ERGONOMIA deberá emplearse desde el principio, para
prevenir, mejor que sea utilizada para resolver problemas antes de
que el diseño del sistema de trabajo se ha completado. No
obstante, puede ser empleada con éxito para modificar o volver a
diseñar un sistema de trabajo ya existente e insatisfactorio.
Los trabajadores deben de ser involucrados, siendo conveniente que
participen en el proceso de diseño del sistema de trabajo de manera
efectiva y eficiente, con el objetivo de evitar soluciones que no sean
las optimas.
Para satisfacer las necesidades de trabajadores con diversas
características, es recomendable utilizar un rango amplio de la
población de diseño, incluyendo hasta el limite de lo posible,
personas con necesidades especiales.
El proceso de diseño de sistemas de trabajo, puede dividirse en:
• Formulación de objetivos (análisis de necesidades)
• Análisis y asignación de funciones
• Diseño Básico
• Diseño detallado
• Realización, puesta en practica y validación
• Evaluación
“Diseñar” hace referencia a un proceso iterativo y estructurado que
consta de diversos pasos y que da como resultado un diseño nuevo o
una modificación del ya existente. Este proceso se lleva a cabo mejor
si lo realiza un equipo multidisciplinario. En las diferentes etapas del
proceso se desarrollan actividades de análisis, síntesis, simulación y
evaluación
FORMULACION DE OBJETIVOS (ANALISIS DE NECESIDADES)

Si se trata de un diseño nuevo, el análisis de necesidades del sistema

comprenderá la adquisición de información, referente a los
requisitos de producción o rendimiento del proceso de trabajo, junto
a las características y limitaciónes de las personas que deberán de
trabajar en el nuevo sistema.
FORMULACION DE OBJETIVOS (ANALISIS DE NECESIDADES)

Si ya existen sistemas similares, debe procurarse información

referente a los problemas ergonómicos presentes en ellos, a partir
de las fuentes ya disponibles o bien mediante estudios efectuados
con tal propósito. Los Métodos y Técnicas Ergonómicas adecuadas
para ello, implican el uso de herramientas, para la evaluación de
condiciones de trabajo, observación directa, videos, entrevistas, etc.
FORMULACION DE OBJETIVOS (ANALISIS DE NECESIDADES)

Tras reunir y analizar esta información, debe establecerse una

previsión de demandas, requisitos y especificaciones que incluya las
especificaciones del sistema de trabajo, referentes a la eficiencia, la
seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores, así como los
requisitos de eficiencia técnica del nuevo sistema
FORMULACION DE OBJETIVOS (ANALISIS DE NECESIDADES)

Cada uno de los aspectos, elementos y componentes del sistema de

trabajo que puedan influir en la respuesta de la persona o del propio
sistema, una vez en funcionamiento, debe ser descrito, incluyendo
tanto su operación como su mantenimiento.
ANALISIS Y ASIGNACION DE FUNCIONES

Tras establecer los requisitos del nuevo sistema, lo siguiente es

definir las funciones que deben ser llevadas a cabo por el sistema de
trabajo para cumplir con dichos requisitos
ANALISIS Y ASIGNACION DE FUNCIONES

Una vez definida, debe decidirse su asignación, bien a la persona o

bien al equipo para asegurar que cada una de las funciones, se
ejerca de manera eficiente, teniendo en cuenta las particularidades
del diseño del sistema de trabajo previamente identificados
ANALISIS Y ASIGNACION DE FUNCIONES

Lo anterior comprende el análisis de las capacidades y limitaciones,

tanto de los elementos humanos como técnicos, para satisfacer los
requisitos del sistema previsto. Esto debería dar lugar a tareas y
trabajos que tengan un efecto positivo sobre la salud, el bienestar y
la seguridad.
ANALISIS Y ASIGNACION DE FUNCIONES

Entre los métodos y técnicas ergonómicas se incluyen esquemas,

herramientas de evaluación, modelos (informáticos) del ser humano
y ensayos de laboratorio. La asignación de funciones dará como
resultados tareas y trabajos acordes con los principios ergonómicos
de esta Norma Internacional.
DISEÑO BASICO

Después de lo descrito, debe transformarse en un diseño básico que

muestre la estructura del sistema de trabajo y las interacciones entre
sus componentes. Cualquier diseño básico que se efectúe, debe ser
desarrollado considerando un enfoque centrado en el ser humano.
DISEÑO BASICO

Es conveniente que las funciones asignadas a los trabajadores se

transformen en una lista de requisitos para el diseño de tareas, de
trabajos y de su organización.
DISEÑO DETALLADO

Se deben de considerar los siguientes componentes:

• Organización del trabajo
• Tareas de trabajo
• Trabajos
• Diseño del ambiente de trabajo
• Equipo del diseño de trabajo, hardware y software
• Espacio de trabajo y puestos de trabajo.
DISEÑO DE LA ORGANIZACION

Los trabajos individuales y los sistemas de trabajo tienen efectos

recíprocos; por ello debe prestarse atención a las posibles presiones
y restricciones que algunos sistemas de trabajo pueden crear sobre
otros y tenerse en cuenta el impacto que éstos puedan tener sobre
la eficacia de la organización de trabajo y del conjunto de sistemas
de trabajo, así como sobre los propios trabajadores.
DISEÑO DE LA ORGANIZACION

Así mismo, cuando sea apropiado, se deberá tener en consideración

la implicación de sistemas más extensos de la organización o por las
influencias externas (social, cultural, legal).
DISEÑO DE LA ORGANIZACION

Debe prestarse atención a la amplitud del efecto que la interrelación

entre los diferentes elementos de un sistema de trabajo puede tener
en la presión del trabajo sobre un individuo; por ello, el diseño del
espacio de trabajo y del puesto de trabajo pueden tener también
una influencia importante al organizar la combinación de procesos
de trabajo
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Variedad de la tarea
• Ritmo de trabajo impuesto por la máquina
• Programación de tiempos productivos y tiempos de descanso
• Periodos para ajuste y adaptación
• Sistemas de incentivos
• Monitoreo de la producción
• Capacitación y adiestramiento
DISEÑO DE LAS TAREAS

Al transformar las funciones asignadas a los humanos en tareas,

deberán alcanzarse los objetivos siguientes:
• Asegurar que las tareas de trabajo llevadas a cabo contribuyen
significativamente al conjunto del sistema de trabajo y que esto
es comprendido por las personas implicadas
• Asegurar que las tareas de trabajo desarrolladas son
identificables como unidades integrales de trabajo en vez de
fragmentos del mismo
DISEÑO DE LAS TAREAS

Al transformar las funciones asignadas a los humanos en tareas,

deberán alcanzarse los objetivos siguientes:
• Reconocer la experiencia y capacidad de la población trabajadora
• Proveer la aplicación de una adecuada variedad de destrezas,
capacidades y actividades
DISEÑO DE LAS TAREAS

Al transformar las funciones asignadas a los humanos en tareas, el

diseñador deberá alcanzar los objetivos siguientes:
• Proporcionar a las personas un grado apropiado de autonomía
para decidir prioridades, ritmo y procedimiento
• Proporcionar oportunidades para el desarrollo de destrezas ya
existentes, así como para la adquisición de nuevas destrezas,
relativas a las tareas de trabajo de que se trate
DISEÑO DE LAS TAREAS

Al transformar las funciones asignadas a los humanos en tareas, el

diseñador deberá alcanzar los objetivos siguientes:
• Evitar el trabajo en solitario, sin oportunidades para el trabajador
de contactos sociales o funcionales
• Evitar tanto el exceso como la falta de carga sobre el trabajador,
que puede dar lugar a una tensión excesiva o innecesaria, así
como a fatiga o errores
DISEÑO DE LAS TAREAS

Al transformar las funciones asignadas a los humanos en tareas, el

diseñador deberá alcanzar los objetivos siguientes:
• Evitar la repetitividad, que puede dar lugar a una tensión del
trabajo no equilibrada y, por ello, a trastornos físicos, así como a
sensación de monotonía, hartazgo, aburrimiento o insatisfacción
• Proporcionar suficiente retroalimentación, en términos
inteligibles, a aquellos que realizan las tareas de trabajo.
DISEÑO DE TRABAJOS

Los trabajos deben ser diseñados para facilitar el alcance de los

objetivos del sistema de trabajo, al tiempo que se consigue un nivel
de requisitos sobre los trabajadores que optimizan el rendimiento.
Si, debido a restricciones del diseño, las tareas individuales no
pueden ser proyectadas de acuerdo con el diseño de las tareas de
trabajo, el diseño de trabajos debe usarse para alcanzar este
resultado
DISEÑO DE TRABAJOS

Cuando sea posible, el diseño de trabajos deberá usarse para

corregir el desequilibrio entre la carga de trabajo externa y las
capacidades de la población objeto del diseño para así evitar efectos
perjudiciales.
DISEÑO DE TRABAJOS

La carga de trabajo externa total no solo depende de los factores

descritos en el diseño de las tareas de trabajo, sino también de la
combinación de las actividades individuales durante el desempeño
del trabajo, del contenido y repetitividad de las operaciones y del
control que ejercen los trabajadores sobre el proceso de trabajo.
DISEÑO DE TRABAJOS

Si el diseño de la tarea de trabajo y del diseño de trabajos no resultan

en un nivel de demanda óptimo, entonces se deberán de implementar
uno o más de los métodos siguientes para mejorar la calidad del
trabajo:
• Pausas apropiadas, organizadas y no organizadas
• Cambio de actividades: alternar puestos
DISEÑO DE TRABAJOS

• Hacer que una persona (en vez de varias), realice varias tareas
diferentes sucesivas, pertenecientes a la misma función del sistema:
ampliación de trabajos
• Hacer que una persona (en vez de varias), realice varias tareas
diferentes sucesivas, pertenecientes a distintas funciones del
sistema: enriquecimiento del trabajo
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

El ambiente laboral deberá ser diseñado y mantenido de forma tal que

las condiciones sociales, físicas, químicas y biológicas no tengan efectos
adversos en la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores, así
como en su capacidad y disposición para realizar las tareas consideradas
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

Siempre que sea posible, se deberían efectuar evaluaciones, tanto

objetivas como subjetivas, para determinar tales condiciones. Además
de asegurar que las condiciones ambientales permanecen dentro de los
límites aceptados para el mantenimiento de la salud, seguridad y
bienestar, se debería prestar atención al grado en que el diseño del
ambiente puede influir en el resultado seguro y eficiente de la tarea.
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

RUIDO:
• Se calcula que el 14% de la información requerida para ejecutar un
trabajo se adquiere por el oído
• El interés de los ergónomos es por tener niveles sonoros cómodos en
los recintos o “espacios ocupados”
• Como regla general, el nivel de ruido para tareas que requieren una
alta concentración debe mantenerse por debajo de 50 dB(A)
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

ILUMINACIÓN Y COLORES:
✓ Los objetivos fundamentales en la utilización de los colores son:
• Señalizar con precisión y claridad, en especial lo relativo a la seguridad
• Crear un ambiente de confort visual, eligiendo colores más bien claros, y
de confort psicológico, eligiendo colores más bien alegres
• Lograr el incremento en el rendimiento, a consecuencia de haber
reducido el malestar y la fatiga
• Decorar estéticamente los locales
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

CONDICIONES CLIMÁTICAS:
✓ Desde el punto de vista de la higiene industrial:
• Una condición térmica extrema es la situación ambiental capaz de
permitir una ganancia o una pérdida de calor en el cuerpo humano de tal
magnitud que modifique el equilibrio térmico del trabajador y que
ocasione un incremento o decremento en su temperatura corporal
central, capaz de alterar su salud
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

CONDICIONES CLIMÁTICAS:
✓ Desde el punto de vista ergonómico:
• Es una cuestión de eficiencia, rendimiento y productividad,
fundamentados en el equilibrio térmico entre el ser humano y su entorno
laboral, al mantener las condiciones climáticas dentro de la zona de
confort térmico
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

VIBRACIONES:
• Las vibraciones mecánicas a las que puede estar expuesto el
trabajador, durante el desempeño de sus actividades, pueden
resultarle perjudiciales afectando tanto su rendimiento como su
salud
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

VIBRACIONES:
Se reconoce el efecto de 2 tipos de vibraciones en el ser humano:
• Vibraciones en cuerpo entero
• Vibraciones en extremidades superiores
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

CALIDAD AMBIENTAL EN INTERIORES:

• La calidad ambiental en interiores describe los problemas que
ocurren en edificios con oficinas, escuelas, cuartos de control o
cualquier espacio “cerrado” ocupado por seres humanos, producidos
por la contaminación física, química y bacteriológica del aire, así
como la falta de comodidad, el mal diseño de las tareas y estaciones
de trabajo y los estresores psicosociales relacionados con las
actividades laborales.
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

CALIDAD AMBIENTAL EN INTERIORES:

✓ Los síntomas son diversos e incluyen, principalmente:
• Dolores de cabeza
• Fatiga no común
• Varios grados de picor y quemazón de los ojos
• Irritación de la piel
• Congestión nasal
• Garganta seca e irritada
• Nausea
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

Siempre que sea posible, el trabajador debería poder actuar sobre las
condiciones de su ambiente de trabajo
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

Se debería admitir que los factores sociales, culturales y étnicos

pueden influir en la aceptabilidad del trabajo y de su organización.
Tales influencias pueden ser bastante amplias, incluyendo aspectos
tan diversos como requisitos de la vestimenta, sustancias empleadas
en el proceso de trabajo y horas y días de trabajo. Siempre que sea
posible, éstas se deberían tener en cuenta al diseñar el sistema de
trabajo.
DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO

Las exigencias sociales y familiares también pueden afectar a la

seguridad y al rendimiento. Entre las posibles vías de mejora se
incluyen al diseñar los puestos de trabajo de forma que se minimicen
los posibles errores humanos o cuando la concentración sea de vital
importancia, proporcionar apoyo social adicional
DISEÑO DEL EQUIPO DE TRABAJO E INTERFACES:

➢ Cuando se diseñen los equipos de trabajo, deberán considerarse los

aspectos psicológicos además de los factores físicos y mecánicos.
➢ En general, la interfaz facilita la toma de decisiones, la transferencia de
información o la comunicación entre la persona y el equipo. Sus
principales componentes son las pantallas y los controles, que pueden
ser convencionales o formar parte de terminales y pantallas de
computadora. La interfaz debe diseñarse de manera que se adapte a las
características del ser humano.
HUMANO MAQUINA

TOMA DE
DECISIONES

CONTROLES
CONTROLES
DISEÑO DEL EQUIPO DE TRABAJO E INTERFACES:

➢ La interfaz, debería suministrar la información adecuada de forma que

permita adquirirla de un vistazo, así como proporcionar la información
detallada de los parámetros que lo requieran
➢ Aquellos elementos que sea necesario manejar con mayor frecuencia
deben estar donde mas fácilmente puedan ser alcanzados y operados;
así mismo, aquellos que sea necesario ver mejor deben estar donde
mas fácilmente puedan ser vistos (puede haber excepciones para cierto
tipo de controles, por ejemplo, los botones de paro de emergencia)
DISEÑO DEL EQUIPO, HARDWARE Y SOFTWARE:

La interfaz, deberá diseñarse de manera que se adapte a las características

del ser humano:
• Las señales y las pantallas deben ser elegidas, diseñadas y dispuestas
de forma compatible con las características de la percepción del ser
humano y de la tarea a desarrollar
• Las señales, las pantallas y los controles deberán funcionar de manera
tal que se reduzcan las probabilidades del error humano
DISEÑO DEL EQUIPO, HARDWARE Y SOFTWARE:

La interfaz, deberá diseñarse de manera que se adapte a las características

del ser humano:
• Los controles deben ser elegidos, diseñados y dispuestos de forma que
sean compatibles con las características (en particular del movimiento)
de la parte del cuerpo que deba operarlos y de la tarea a desarrollar.
Debe tenerse en cuenta la destreza, precisión y fuerza necesaria)
DISEÑO DEL EQUIPO, HARDWARE Y SOFTWARE:

La interfaz, deberá diseñarse de manera que se adapte a las características

del ser humano:
• Los controles deben ser elegidos, diseñados y dispuestos de forma que
sean compatibles con los estereotipos de la población, la dinámica del
proceso de control y su representación espacial, en particular, los
controles que deben ser operados simultáneamente o en rápida
sucesión, deben situarse suficientemente cerca uno de otros, para
facilitar su manejo
• Los controles no deben estar tan próximos que puedan dar lugar a
riesgo de accionamiento involuntario.
DISEÑO DEL EQUIPO, HARDWARE Y SOFTWARE:

La interfaz, deberá diseñarse de manera que se adapte a las

características del ser humano:
• Cuando sea apropiado, el arreglo de la información de los programas
en las pantallas y el diseño y función de los controles localizados en
pantallas (ejem. Pantallas táctiles), también deberán incluir estos
principios.
DISEÑO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y DEL PUESTO DE TRABAJO:

Generalidades
• El diseño deberá permitir a las personas tanto la estabilidad como la
movilidad posturales
• Deberá proporcionarse a las personas una base, tan segura y estable como
sea posible, desde donde se aplicará su energía física
• El diseño del puesto de trabajo, incluyendo el equipo y dispositivos de
trabajo, debe tener en cuenta las dimensiones corporales, la postura, la
fuerza muscular y el movimiento
• Las posturas corporales no deberán provocar fatiga derivada de una tensión
muscular estática prolongada. Debe ser posible cambiar las posturas del
cuerpo
DISEÑO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y DEL PUESTO DE TRABAJO:

Dimensiones y Posturas Corporales

• El diseño del puesto de trabajo, deberá de tener en cuenta cualquier
restricción impuesta por las dimensiones corporales de las personas que
vayan a trabajar en él, incluida la vestimenta y cualquier otro elemento
necesario
• En tareas prolongadas, el trabajador debe ser capaz de variar su postura,
alternando entre estar sentado, de pie o una postura intermedia (de
pie/sentado), si solo es posible una postura, es preferible la postura sentado
a estar de pie, aunque debido al proceso de trabajo, puede ser necesario
permanecer de pie. En las tareas prolongadas deben evitarse las posturas de
hincado, agachado o en cuclillas.
DISEÑO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y DEL PUESTO DE TRABAJO:

Dimensiones y Posturas Corporales

• Si es necesario ejercer un esfuerzo muscular importante, la cadena de
vectores de fuerza o momento a lo largo del cuerpo debe mantenerse corta y
simple, permitiendo posturas adecuadas y proporcionando apoyo adecuado
para el cuerpo, en particular en tareas que requieran gran precisión de
movimientos
REALIZACION, IMPLEMENTACION, AJUSTE, VERIFICACION Y
VALIDACION:

➢ La REALIZACION incluye la fabricación, producción o compra del nuevo diseño

del sistema de trabajo, así como su instalación y ajuste en el lugar donde será
usado. Debe incluir su ajuste fino de acuerdo con sus usuarios y con su
situación.
➢ La IMPLEMENTACION engloba la introducción cuidadosa del nuevo sistema de
trabajo a todo el personal afectado, especialmente a los trabajadores
(potenciales), incluye la adecuada información y entrenamiento. Conviene
contar con un procedimiento claro para el cambio entre la situación antigua y la
nueva
REALIZACION, IMPLEMENTACION, AJUSTE, VERIFICACION Y
VALIDACION:

➢ El AJUSTE es el período inicial de uso, el cual debe de considerarse como la

fase final del diseño, donde los ajustes pueden ser como sigue:
• Técnicos, relacionados con los ajustes finales del sistema de trabajo
• Organizacionales, tomando en cuenta la administración y asignación de recursos,
medios y el diseño de procedimientos locales y a diferentes niveles organizacionales
• Relacionados con los trabajadores ofreciéndoles la oportunidad de aplicar su
experiencia, capacitación, y habilidades para administrar los riesgos y circunstancias
no previstas
REALIZACION, IMPLEMENTACION, AJUSTE, VERIFICACION Y
VALIDACION:

➢ Deben de llevarse a cabo las actividades de VERIFICACION para asegurarse

de que el sistema de trabajo cumple con las características requeridas. Esto
puede incluir, sin limitarse, requisitos específicos, descripción del diseño y
del sistema de trabajo en si mismo.
➢ La VALIDACION deberá demostrar que el nuevo sistema de trabajo funciona
según lo previsto. Un sistema de trabajo validado debe ser el resultado de la
integración de la ergonomía desde el comienzo del proceso de diseño.
EVALUACION Y MONITOREO:

➢ Aplicada apropiadamente, la ergonomía optimiza el desempeño y

efectividad del sistema de trabajo, incluyendo a los trabajadores sin
menoscabo de su salud, bienestar o seguridad.
➢ Además de la validación durante el proceso de desarrollo, es útil una
evaluación general del diseño del sistema de trabajo con el objeto de
obtener una visión completa de los resultados del proyecto y aprender de él,
comparando el resultado pretendido al inicio del proyecto con su resultado
final
EVALUACION Y MONITOREO:

➢ También será necesario continuar con el monitoreo de los efectos del

sistema con el objeto de salvaguardar los efectos a largo plazo en el
deterioro del desempeño y salud de los usuarios
➢ La evaluación general deberá realizarse cuando el proceso se ha estabilizado.
DISEÑO PARA POSTURAS
CORPORALES
El principio fundamental que debe regir todas nuestras intervenciones es la
de adaptar la actividad a las capacidades y limitaciones de los usuarios, y
no a la inversa.

Durante las 24 horas de nuestras vidas estamos formando parte de

múltiples sistemas y las relaciones dimensionales que se establecen entre
nuestros cuerpos y muchos de los espacios y sistemas generalmente no se
ajustan a nuestras necesidades antropométricas

ERGONOMIA 3, DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO. PEDRO MONDELO. 2005

La revolución industrial trajo consigo la producción masiva, lo que provoco una
derrota para las compatibilidades dimensionales que existían entre las personas
y su entorno, cuando el diseño de los mismos dependían de los artesanos, lo
mismo en los productos y herramientas.
Incluso las unidades utilizadas partían de las personas: el codo, el pie, la
pulgada, el palmo, etc.
Existen diseñadores de puestos de trabajo, de maquinas, de espacios, de
productos que no tienen una idea clara sobre las relaciones entre los puestos de
trabajo (espacios y dimensiones, usabilidad de las herramientas, esfuerzos físicos
etc.) Y las personas, la antropometría y la biomecánica.
Y por ende, obligan al trabajador a………
3 PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO DE
PUESTOS DE TRABAJO
PRIMER PRINCIPIO en Ergonomía Aplicada al Diseño de Puestos
de Trabajo es el de…

La supremacía de la persona como el elemento mas importante de

cualquier proyecto de concepción o rediseño
El SEGUNDO PRINCIPIO es reconocer nuestra limitada capacidad para
modificar psicofísicamente a las personas y que mas allá del
entrenamiento y la alimentación para mejorar sus aptitudes físicas y
mentales, nada se puede hacer

CONTORSIONISTA?
El TERCER PRINCIPIO es dejar por sentado que la persona nunca debe
ser dañada por su actividad dentro de un sistema, ni siquiera por
molestias psicológicas, y que incluso, una actividad sencillamente
aburrida afecta.
El mejor diseño de puesto de trabajo es aquel que le da mayor libertad a la
persona para modificar su postura cada vez que lo desee sin abandonar ni
perjudicar la tarea que esta realizando y si la abandona que sea para
descansar y recuperarse, bien realizando otra tarea o bien en reposo.
Por lo tanto, la antropometria es la ciencia que estudia las dimensiones del
cuerpo humano.

El ser humano es el elemento mas importante de cualquier sistema

persona-maquina, pero a la vez es el mas caro y fragil.

Si las personas somos creados para vivir en movimiento, es obvio que la

antropometria que necesitamos para diseñar herramientas, objetos y
puestos de trabajo es la antropometria dinamica, no la estatica.
Existen tres principales posturas:

• ACOSTADO
•SENTADO
•PARADO

Las otras posturas transitan entre estas 3, y son posturas en

actividades de corto plazo como estirándose, doblándose,
girando.

La postura “acostado” en prono o supino ocurre en

trabajadores de mantenimiento y en mineros. En términos de
esfuerzo físico, la postura acostado es la de mayor esfuerzo.

Fuente: fitting the task to the human. Kroemer

La postura “de pie” consume mas energía, pero permite usar libremente
los brazos y las manos ya que tiene un espacio amplio para desplazarse.

La postura “sentado”, esta entre las dos anteriores posturas, el peso del
cuerpo es soportado por el asiento; aquí el consumo de energía y el
esfuerzo cardiovascular es mas alto que el acostado pero menor que el de
pie. Los brazos y las manos son usadas libremente pero el espacio de
trabajo es limitado
El estar de pie permite una lordosis en región cervical y lumbar y una cifosis
en el área dorsal, pero… si se mantiene durante mucho tiempo esta postura
es poco confortable porque la tensión muscular mantenida en esta posición
afecta al trabajador, además de acumulación de líquidos corporales,
entonces…… la postura debería modificarse incluyendo pausas como el
caminar, movimientos del tronco, de los brazos y las piernas.

Grandjean (1973) determino estas consideraciones:

• los cambios en la postura ayuda a evitar que continúe la compresión de la
columna vertebral así como la fatiga muscular.
• el asiento debería ser diseñado de tal manera que la postura sentado pueda
ser cambiada frecuentemente, incluyendo una posición reclinada con un
buen soporte lumbar alto.
 DISEÑO PARA LA POSTURA DE PIE

DE PIE es una postura de trabajo que se usa si el sentado no es posible,

porque el área de trabajo es muy grande o porque se realiza mucho
esfuerzo con las manos. La altura de la estación de trabajo depende de
las actividades y el tamaño del objeto, la referencia es la altura del codo
del trabajador, porque como regla general, la mayor fuerza y movilidad
esta entre el codo y las caderas.
En algunas empresas se usan las sillas “de pie-sentado”, pero estas no
tienen respaldo lumbar por razones de estabilidad y lo difícil para
soportar el pie. Esta solución no es muy satisfactoria.
 DISEÑO PARA EL OPERADOR SENTADO

La postura sentado es menos estresante que la de pie. Esta permite mejor

control de movimientos de mano pero en una pequeña área. Una persona
sentada puede operar controles con el pie y lo hace con mucha fuerza. La
altura del área de trabajo se deberá de determinar con respecto a los codos.
 DISEÑO PARA POSTURAS DIFERENTES

Muchas de estas posturas son tomadas brevemente como cuando la persona

se estira para alcanzar un objeto. Algunos trabajos requieren doblarse y girar
como cuando se carga y descargan maletas en los aviones. Los trabajadores
de mantenimiento y de limpieza requieren arrodillarse, arrastrarse, y algunos
trabajadores se acuestan como los mineros, los de construcción, etc.
 TRABAJOS EN ESPACIOS REDUCIDOS

En algunos casos el trabajo es desarrollado en espacios reducidos como en

área de carga de aviones o en minas subterráneas. La restricción es el techo
bajo siendo estresante y difícil las labores, ya que tiene que estar de espaldas o
con el cuello doblado gran parte de la jornada laboral.
Otros espacios reducidos son los corredores, pasadizos y vestíbulos.
 DISEÑO PARA OPERACIONES DE PIE

Los movimientos del pie consumen mas energía, son mas agiles y lentos
pero son mas poderosos. Si la persona esta de pie, debería tener menos
operaciones donde tuviera que mover controles con el pie, por el peligro de
caídas al estar en una sola pierna.
Para las personas sentadas, las operaciones y controles con el pie son
mas fáciles porque el cuerpo esta soportado por el asiento, el pie se
mueve mas libre y ejerce mas fuerza y energía.
Ejem: pedalear en bicicleta.

Toda la energía es
transmitida desde
los músculos de la
pierna a través del
pie a los pedales. El
avance es de 15 cm
para piernas cortas,
20 cm para piernas
largas.
 DISEÑO PARA USO DE LA MANO

La mano es capaz de desarrollar una gran variedad de actividades, desde la de

control fino hasta las que demandan grandes fuerza.

• Manipulación fina de objetos. Ejem. Escribir, ensamblar pequeñas partes, ajuste

de controles.
• Movimientos rápidos de un objeto, requiriendo precisión moderada para
alcanzar un blanco pero con poca fuerza: Ejem. Mover un switch de una
operación.
• Movimientos frecuentes entre objetos, con algo de precisión y poca fuerza.
Ejem. Ensamble de pequeñas partes tomadas de un compartimiento y
ensamblado.
• Actividades forzadas con poco o moderado desplazamiento. Ejem. Reparando
con una herramienta manual contra resistencia.
• Actividades forzadas con grandes desplazamientos. Ejem. Martillando.
•Actividades forzadas con poco o moderado desplazamiento. Ejem.
Reparando con una herramienta manual contra resistencia.
• Actividades forzadas con grandes desplazamientos. Ejem.
Martillando.

Entonces, son 3 tipos de requerimientos:

✓ para precisión
✓ para hacer fuerza
✓ para desplazamiento.
 DISEÑO DE HERRAMIENTAS MANUALES

La herramienta deberá ser apropiada a las dimensiones de la mano y utiliza

la fuerza y capacidades de movimientos del sistema hombro-mano. Algunas
herramientas requieren una pequeña fuerza pero manejo preciso tales como
los instrumentos quirúrgicos, comúnmente la manera de cargar esos objetos
se les llama “agarre de precisión”.
Otros instrumentos pueden ser tomados fuertemente entre los dedos y la
palma de la mano, cuando se usa gran fuerza y torque se le denomina
“agarre de poder”.
El propósito del diseño es sujetar el mango con seguridad (sin que
haya fatiga muscular y evitando los puntos de presión) mientras se
ejerce fuerza lineal o torque rotatorio a la punta de la herramienta.
REGLA PRACTICA: la muñeca no debería doblarse, se debe
mantener recta para evitar el sobre ejercicio de los tendones y/o
compresión de los nervios y vasos sanguíneos. La “línea de
empuje” del mango recto es de 70 grados del ángulo del antebrazo.

DOBLE LA HERRAMIENTA, NO LA MUÑECA

PWV