MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

MACROPROCESO: Misionales
PROCESO: Gestión de Urgencias, Emergencias y Desastres
PROCEDIMIENTO: ASIGNACIÓN DE CAMAS DE UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS E INTERMEDIOS EN LA EMERGENCIA SANITARIA COVID 19

CÓDIGO: SDS-UED-PR-017 VIGENCIA: 31/MAY/2021

VERSIÓN FECHA RAZÓN DE LA ACTUALIZACIÓN

1 01/Jun/2020
2 28/Jul/2020
3 24/May/2021
Adopción de medidas en el sector salud para contener, mitigar y atender los pacientes de la pandemia de COVID 19,
garantizando la prestación de los servicios de salud en las unidades de cuidados intermedios e intensivos de la red
pública y privada en el Distrito Capital en el marco de Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.
En el marco de Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica y consideración a los diferentes estados de alerta
sanitaria establecidos por la Alcaldía Mayor de Bogotá y nuevas normas se hace necesario la actualización en
consideración a nuevas actividades y modificación de otras.
Adicionalmente se modifica el nombre del documento, objetivo y alcance.
Se realiza la actualización de las actividades de acuerdo a la dinámica de la operación y se actualiza el tiempo de las
actividades, así como los responsables en cada actividad. El fin de la actualización es dejar de una forma más clara y
explicita las actividades realizadas.

1. OBJETIVO
Estandarizar las actividades relacionadas con el proceso de la asignación de camas de los pacientes en las Unidades de Cuidados Intermedios e Intensivos de la red pública y privada enmarcado
en el Sistema de Emergencias Médicas de los pacientes informados a la Subdirección Centro Regulador de Urgencias y Emergencias-CRUE, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y
Ecológica decretada por la Presidencia de la República en consideración a la pandemia mundial del COVID 19 y los criterios técnicos, administrativos y normativos establecidos por la
administración distrital.

2. ALCANCE
Desde el ingreso de las solicitudes para la asignación de camas en las Unidades de Cuidados Intermedios e Intensivos de la red pública y privada enmarcado en el Sistema de Emergencias Médicas
de los pacientes informados a la Subdirección Centro Regulador de Urgencias y Emergencias-CRUE, hasta la asignación y el direccionamiento a la institución de salud respectiva cuando se presente
y se defina la alta demanda según lineamientos de la administración distrital y disponibilidad de las camas en las unidades mencionadas de la red pública y privada.

3. DEFINICIONES Y MARCO NORMATIVO

DEFINICIONES Y MARCO NORMATIVO

Definiciones:
D A
LA
CRUE: Centro Regulador de Urgencias y Emergencias.
SIDCRUE: Sistema de Información de la Dirección de Urgencias y Emergencias en Salud.
TARM: Técnico Auxiliar en Regulación Médica

RO
PREMIER ONE: Plataforma tecnológica que permite la asignación de recursos de manera eficiente y coordinada gracias a la administración por medio de GPS, la cual muestra de manera exacta la

decisiones.
N T
ubicación e identidad de las unidades móviles, además permite la recopilación de datos y una visualización del panorama de la situación presentada con el fin de facilitar y mejorar la toma de

Referencia y contra-referencia: Conjunto de procesos, procedimientos y actividades técnicos y administrativos que permiten prestar adecuadamente los servicios de salud a los pacientes,

CO
garantizando la calidad, accesibilidad, oportunidad, continuidad e integralidad de los servicios, en función de la organización de la red de prestación de servicios definida por la entidad
responsable del pago.

A
La referencia es el envío de pacientes o elementos de ayuda diagnóstica por parte de un prestador de servicios de salud, a otro prestador para atención o complementación diagnóstica que, de

PI
acuerdo con el nivel de resolución, de respuesta a las necesidades de salud.
La contra-referencia es la respuesta que el prestador de servicios de salud receptor de la referencia, da al prestador que remitió. La respuesta puede ser la contra remisión del paciente con las

CO
debidas indicaciones a seguir o simplemente la información sobre la atención prestada al paciente en la institución receptora, o el resultado de las solicitudes de ayuda diagnóstica. (Decreto 4747
de 2007)
SIRC: Sistema Integral de Referencia y Contra-referencia
Transporte primario: Es el traslado de pacientes del lugar de ocurrencia del episodio patológico al hospital. (NTC 3729 de 2012)
Transporte secundario: Traslado inter-hospitalario de pacientes, el traslado de estos hacia sus domicilios y/o transporte de pacientes limitados que no puedan movilizarse por sus propios medios
y no presenten patología de urgencia. (NTC 3729 de 2012)
Tiempo operacional: Lapso de tiempo que no se puede estandarizar necesario para desarrollar una o varias actividades o tareas.
Unidad de Cuidados Intensivos-UCI: Una unidad de cuidados intensivos (UCI) es una instalación de características especiales dentro de una institución hospitalaria que se encarga de proporcionar
Medicina Intensiva o de Cuidados Críticos, ahora bien, la Medicina Intensiva es una especialidad médica dedicada al suministro de soporte vital o de soporte a los sistemas orgánicos en los
pacientes que están críticamente enfermos, quienes generalmente también requieren supervisión y monitorización intensiva.
Los pacientes que requieren cuidados intensivos, por lo general también necesitan soporte para la inestabilidad, para el manejo potencial avanzado de la vía aérea o el compromiso respiratorio o
la falla renal, y a menudo los tres. Los pacientes ingresados en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), también llamadas unidades de vigilancia intensiva (UVI), que no requieren soporte para lo
antedicho, generalmente son ingresados para la supervisión intensiva/invasora, habitualmente después de Cirugía Mayor o Compleja.
Las Unidades de Cuidados Intermedios (UCIM) son áreas especificas en las instituciones de salud con estructuras físicas adecuadas, dotación técnica que incluye equipos biomédicos
especializados y recurso humano suficiente, este personal de salud debe estar entrenado y capacitado para proporcionar una vigilancia y cuidados asistenciales con potencialidades de cuidados
avanzados iniciales ante situaciones aleatorias pero con nivel inferior a las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), y sí muy superior a las áreas convencionales de hospitalización o también
conocidas como salas generales; como su nombre lo indica, son un estadio entre las salas de cuidados generales o por especialidades y las denominadas Unidades de Cuidado Intensivo; las UCIM
están concebidas para pacientes que previsiblemente tienen un bajo riesgo de necesitar medidas terapéuticas de soporte vital avanzado por sus condiciones pero que requieren más monitorización
y seguimiento así como cuidados de enfermería- no subsidiarios de terapia intensiva- de los que pueden recibir en un servicio de hospitalización tradicional.

Marco normativo:

Ley 137 de 1994 y el Decreto Ley 417 del 17 de marzo de 2020 "Por el cual se declara un Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica en todo el territorio nacional”
Resolución 385 del 12 de marzo de 2020, el ministro de Salud y Protección Social, de acuerdo con lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1753 de 2015, declaró el estado de emergencia sanitaria
por causa del Coronavirus COVID-19 en todo el territorio nacional hasta el 30 de mayo de 2020.
Artículo 2 de la Constitución Política que prevé que las autoridades de la República están instituidas para proteger a todas las personas residentes en Colombia, en su vida, honra, bienes, creencias
y demás derechos y libertades, y para asegurar el cumplimiento de los deberes sociales del Estado y de los particulares.
Ley 1751 de 2015 "Por medio de la cual se regula el derecho fundamental a la salud y se dictan otras disposiciones" en su artículo 5° establece dentro de las obligaciones del Estado, que el mismo,
"es responsable de respetar, proteger y garantizar el goce efectivo del derecho fundamental a la salud, como uno de los elementos fundamentales del Estado Social de Derecho".
Artículo 46 Ley 715 de 2001, "Por la cual se dictan normas orgánicas en, materia de recursos y competencias conformidad con los artículos 151,288, 356 y 357 (Acto Legislativo 01 de 2001) de la
Constitución Política y se dictan otras disposiciones para organizar la prestación de los servicios de educación y salud, entre otros" prevé:
"Competencias en Salud Pública_ La gestión en salud pública es función esencial del Estado y para tal fin la Nación y las entidades territoriales concurrirán en su ejecución en los términos
señalados en la presente ley. Las entidades territoriales tendrán a su cargo la ejecución de las acciones de salud pública en la promoción y prevención dirigidas a la población de su jurisdicción.
Los distritos y municipios asumirán las acciones de promoción y prevención, que incluyen aquellas que a la fecha de entrar en vigencia la presente ley, harán parte del Plan Obligatorio de Salud
Subsidiado. Para tal fin, los recursos que financiaban estas acciones, se descontarán de la Unidad de Pago por Capitación del Régimen Subsidiado, en la proporción que defina el Consejo Nacional
de Seguridad Social en Salud, con el fin de financiar estas acciones. Exceptúese de lo anterior, a las Administradoras del Régimen Subsidiado Indígenas y a las Entidades Promotoras de Salud
Indígenas.
Los municipios y distritos deberán elaborar e incorporar al Plan de Atención Básica las acciones señaladas en el presente artículo, el cual deberá ser elaborado con la participación de la
comunidad y bajo la dirección del Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud. A partir del año 2003, sin la existencia de este plan estos recursos se girarán directamente al departamento para
su administración. Igual ocurrirá cuando la evaluación de la ejecución del plan no sea satisfactoria.
La prestación de estas acciones se contratará de manera prioritaria con las instituciones prestadoras de servicios de salud públicas vinculadas a la entidad territorial, de acuerdo con su
capacidad técnica y operativa.
El Ministerio de Salud evaluará la ejecución de las disposiciones de este articulo tres años después de su vigencia y en ese plazo presentará un informe al Congreso y propondrá las modificaciones
que se consideren necesarias".
Artículo 1.del Decreto Legislativo 538 de 2020, Autorización transitoria para la prestación de salud.
Artículo 2. Eliminación de la autorización previa para contratación de Instituciones Prestadoras de servicios de salud.
Artículo 3. Contratación de las acciones del plan de Intervenciones Colectivas.
Artículo 4. Gestión centralizada de la Unidades de Cuidado Intensivo y de las Unidades de Cuidado Intermedio. Durante el término de la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y
Protección Social, con ocasión de la pandemia derivada del Coronavirus COVID-19, en caso de alta demanda, las entidades territoriales por medio de los Centros Reguladores de Urgencias,
Emergencias y Desastres -CRUE-, asumirán el control de la oferta y disponibilidad de camas de Unidades de Cuidados Intensivos y de Unidades de Cuidados Intermedios. El Centro Regulador de
Urgencias, Emergencias y Desastres -CRUE-de cada departamento o distrito, coordinará el proceso de referencia y contra-referencia, definiendo el prestador a donde deben remitirse los pacientes
que requiera los servicios antes mencionados, mediante el Formato Estandarizado de Referencia de Pacientes.
Parágrafo primero. Los prestadores de servicios de salud que oferten estos servicios deberán reportar la disponibilidad de camas de los mismos al Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y
Desastres -CRUE-del departamento o distrito, para lo cual el Ministerio de Salud y Protección Social dispondrá el mecanismo correspondiente.
Parágrafo segundo. El proceso de referencia y contra-referencia de los pacientes para los servicios señalados, no requiere de autorización por parte de las Entidades Promotoras de Salud -EPS-o
Entidades Obligadas a Compensar -EOC-y demás entidades responsables de pago. Estos servicios se pagarán de acuerdo con las coberturas de la UPC y los presupuestos máximos. Cuando el
Ministerio de Salud y Protección Social decida aplicar el mecanismo contenido en el artículo 20 del presente decreto, estos servicios se financiarán con cargo a ese mecanismo. Los prestadores de
servicios de salud deben reportar estos pacientes a las Entidades Promotoras de Salud -EPS-o Entidades Obligadas a Compensar -EOC-, según corresponda.
Parágrafo tercero. El Ministerio de Salud y Protección Social apoyará los procesos de referencia y contra referencia entre departamentos.
Decreto Distrital 131 del 31 de mayo de 2020, por el cual se imparten lineamientos para dar continuidad a la ejecución de la medida de aislamiento obligatorio en Bogotá D.C. y se toman otras
determinaciones.

4. CONDICIONES INICIALES

D A
LA
RO
N T
CO
A
PI
CO
4. CONDICIONES INICIALES

D A
LA
RO
N T
CO
A
PI
CO
 D A
LA
RO
N T
CO
A
PI
CO

N° DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TIEMPO RESPONSABLES DEPENDENCIA DOCUMENTOS

1 Inicio No aplica No aplica No aplica No aplica
N° DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TIEMPO RESPONSABLES DEPENDENCIA DOCUMENTOS
1 Inicio No aplica No aplica No aplica No aplica
¿Se presenta situación de alta demanda según criterios establecidos por la
administración distrital?
2 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad N° 3
No: Ver actividad N° 32
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección Plataforma Tecnológica
Recibir las solicitudes de asignación para camas en las Unidades de Cuidados REGULACIÓN MEDICA)
Centro Regulador SIDCRUE
3 Intensivos-UCI o Unidades de Cuidados Intermedios-UCIM para pacientes por correo 15 minutos PROFESIONAL
de Urgencias y Oficios radicados
electronico o el aplicativo SIDCRUE. (MÉDICO REGULADOR)
Emergencias Vía electrónica
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
¿La solicitud ingresa por correo electrónico?
4 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad N° 5
No: Ver actividad N° 6
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección Plataforma Tecnológica
REGULACIÓN MEDICA)
Centro Regulador SIDCRUE
5 Crear la solicitud en el aplicativo SIDCRUE 10 minutos PROFESIONAL
de Urgencias y Oficios radicados
(MÉDICO REGULADOR)
Emergencias Vía electrónica
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
¿Los soportes de la solicitud están completos? Subdirección
No aplica Centro Regulador
6 No aplica No aplica
Si: Ver actividad N° 8 de Urgencias y
No: Ver actividad N° 7 Emergencias
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Solicitar vía correo electrónico a la IPS Remisora los documentos faltantes para que Subdirección Plataforma Tecnológica
REGULACIÓN MEDICA)
sean adjuntados a la plataforma y la solicitud pueda ser gestionada. Centro Regulador SIDCRUE
7 5 minutos PROFESIONAL
de Urgencias y Oficios radicados
(MÉDICO REGULADOR)
Continuar en la actividad 6 Emergencias Vía electrónica
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
8
Informar al solicitante y a la institución con disponibilidad para la ubicación del
paciente.
D A
10 minutos
REGULACIÓN MEDICA)
PROFESIONAL
Centro Regulador
de Urgencias y
Plataforma
SIDCRUE
tecnológica

LA
(MÉDICO REGULADOR)
Emergencias
(ENFERMERO

RO PROFESIONAL)
TÉCNICO

9 N T
Comentar el caso a las IPS necesarias para la ubicación del paciente con envío vía
16 minutos
(TÉCNICO AUXILIAR EN
REGULACIÓN MEDICA)
Subdirección
Centro Regulador
Plataforma
SIDCRUE
tecnológica

CO
PROFESIONAL
correo electrónico de los documentos. de Urgencias y
(MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
(ENFERMERO

A PROFESIONAL)

PI TECNICO

CO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Crear el incidente en plataforma tecnológica, asignar el vehículo de emergencia y Centro Regulador
10 5 Minutos PROFESIONAL SIDCRUE
despacharlo de Urgencias y
(MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
¿Se recibio algun correo con novedad en el estado del paciente?
11 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad N° 12
No: Ver actividad N° 9
TECNICO
¿Se canceló la asignación por no indicación de UCI, paciente desistió traslado UCI o el (TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
paciente falleció? REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
12 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
Si: Ver actividad 31 (MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
No: Ver actividad 13 (ENFERMERO
PROFESIONAL)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN Subdirección

13 Enviar correo confirmatorio a la IPS solicitante, IPS Receptora y EPS de la aceptación 5 minutos REGULACIÓN MEDICA) Centro Regulador Plataforma tecnológica
del paciente. PROFESIONAL de Urgencias y SIDCRUE
(MÉDICO REGULADOR) Emergencias Vía electrónica
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
¿El paciente se ubico en una institución diferente a la solicitante?
14 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad 15
No: Ver actividad 29
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
15 Solicitar los soportes del paciente para gestión de traslado. 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
TÉCNICO
Coordinar el traslado del paciente por alguna de las vías dispuestas: (TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
16 *Traslado por propia EPS 15 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
*Traslado articulado con las IPS convenio de EPS (MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
 TÉCNICO
Coordinar el traslado del paciente por alguna de las vías dispuestas: (TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
16 *Traslado por propia EPS 15 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
*Traslado articulado con las IPS convenio de EPS (MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
*Traslado generado por el CRUE (ENFERMERO
PROFESIONAL)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
17 Confirmar la asignación del vehículo de emergencia para el traslado 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
18 Verificar por medio de correo electrónico o llamada la ubicación del paciente 10 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
(ENFERMERO
PROFESIONAL)
TECNICO
¿Se presenta alguna novedad que impide continuar con el traslado del paciente a la (TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
UCI asignada? REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
19 10 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
Si: Ver actividad 20 (MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias
No: Ver actividad 27 (ENFERMERO
PROFESIONAL)
¿El paciente finalmente se ubico en la misma institución?
20 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad 29
No: Ver actividad 21
¿Se cancelo el traslado por no indicación de UCI, Paciente desistió traslado UCI o el
paciente falleció?
21 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad 22
No: Ver actividad 24
TECNICO

D A (TÉCNICO AUXILIAR EN
REGULACIÓN MEDICA)
Subdirección
Plataforma tecnológica

LA
Centro Regulador
22 Generar el correo de cancelación de la cama reservada. 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(MÉDICO REGULADOR) Vía electrónica
Emergencias

RO (ENFERMERO
PROFESIONAL)

N T TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección

CO
Cancelar el vehículo de emergencia programado para el traslado REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
23 10 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
Continuar en la actividad 31 (ENFERMERO Vía electrónica
A Emergencias

PI
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)

CO
¿Paciente desistió traslado a IPS diferente?
24 No aplica No aplica No aplica No aplica
Si: Ver actividad 25
No: Ver actividad 27
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
25 Generar el correo de cancelación de la cama reservada en la IPS Receptora. 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(ENFERMERO Vía electrónica
Emergencias
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Cancelar el vehículo de emergencia programado para el traslado a la IPS Receptora Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
previamente reportada Centro Regulador
26 10 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(ENFERMERO Vía electrónica
Continuar en la actividad 3 Emergencias
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Centro Regulador Plataforma tecnológica

27 Realizar seguimiento al traslado 10 minutos PROFESIONAL de Urgencias y SIDCRUE

(ENFERMERO Emergencias Vía electrónica
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
Recibir informe de ubicación en la institución final, con al menos la siguiente
información TECNICO
*Hora de llegada (TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
-Cama REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
15 minutos Centro Regulador
28 -N° Vehículo de emergencia. PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
*Empresa (ENFERMERO Vía electrónica
Emergencias
*Nombre de la persona que da información PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
Continuar en la actividad 31
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Corroborar por medio de correo electrónico o llamada la disponibilidad de la UCI Centro Regulador
29 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
para el paciente. de Urgencias y
(ENFERMERO Vía electrónica
Emergencias
 TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Corroborar por medio de correo electrónico o llamada la disponibilidad de la UCI Centro Regulador
29 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
para el paciente. de Urgencias y
(ENFERMERO Vía electrónica
Emergencias
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección
REGULACIÓN MEDICA) Plataforma tecnológica
Centro Regulador
30 Generar el correo de autorización. 5 minutos PROFESIONAL SIDCRUE
de Urgencias y
(ENFERMERO Vía electrónica
Emergencias
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
TECNICO
(TÉCNICO AUXILIAR EN
Subdirección Plataforma tecnológica
REGULACIÓN MEDICA)
Finalizar el tramite y cerrar el caso previo registro de la información actualizada en Centro Regulador SIDCRUE
31 5 minutos PROFESIONAL
las plataformas requeridas. de Urgencias y Plataforma tecnológica
(ENFERMERO
Emergencias PREMIER ONE
PROFESIONAL)
(MÉDICO REGULADOR)
32 Fin No aplica No aplica No aplica No aplica

Decisión
Procedimiento Actividad
Inicio Fin

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Nombre: Rodriguez Pozo, Diana Constanza Nombre: Alvarez Villegas, Andres Jose
SUBDIRECTORA CENTRO REGULADOR DE DIRECTOR DE URGENCIAS EMERGENCIAS Y
Nombre:
Cargo:
Torres, Lady Johanna
MEDICO REGULADOR
Cargo:

Fecha:
URGENCIAS
31/May/2021 D A Cargo:

Fecha:
EMERGENCIAS
31/May/2021

LA
Fecha: 28/May/2021

RO
N T
CO
A
PI
CO