UNIDAD 2

La motivación cognoscitiva y las teorías

Clase # 04
Docente: Mg. Masha Isabel Gálvez Vigo
Temas:
- Teorías de la atribución.
- Teorías de la competencia y control.
- Las frustraciones y sus causas.

Clase # 04
Docente: Mg. Masha Isabel Gálvez Vigo
 Propósito de la Clase

• Determina las características de las teorías de la atribución, y la

competencia y control.
• Reconoce las frustraciones y sus causas.
TEORÍAS DE LA ATRIBUCIÓN
 En psicología, ¿Qué es la atribución?

La atribución es el proceso de
inferir las causas de los
acontecimientos o
comportamientos.
 TEORIA DE LA ATRIBUCIÓN DE
BERNARD WEINER

Para Bernard Weiner, la atribución; son descripciones de la

manera en que las explicaciones, justificaciones y excusas de
un individuo, influyen sobre su motivación o conducta.
 TEORIA DE LA ATRIBUCIÓN:
BERNARD WEINER
La teoría de la atribución de la motivación sugiere que las
explicaciones que las personas dan a las conductas, en particular
a sus propios éxitos y fracasos, tienen una fuerte influencia en
los planes y desempeños futuros. Una de las características
importantes de una atribución es si es interna y está bajo el
control de la misma persona; o si es externa y está fuera de
control, la cual es dada por otras personas o situaciones.
Bernard Weiner, dice que la mayor parte de las causas a las que
las personas atribuyen sus éxitos y fracasos pueden
caracterizarse en tres dimensiones.
Las causas de la atribución, son:
1) El locus (localización de la causa interna o externa) o locus de control.
El locus de control externo, se da cuando el sujeto considera que la
causa de sus problemas pueden ser una situación, u otra persona, etc;
todo lo que sea externo a él o a ella.
Ejemplo: Un trabajador refiere a su Jefe, que no puede presentar el
balance del mes, porque no le han instalado el programa para ello en la
empresa. El atribuye su no cumplimiento del balance a la no instalación
del programa, a pesar que fue él, quien no revisó el aviso que la empresa
dio, para la instalación del programa requerido.
El locus de control interno, tiene fuerte relación con la autoestima. Y
aquí el sujeto atribuye que es él o ella la causa de las situaciones o
problemas.
Ejemplo: si una persona tiene baja autoestima, puede pensar que las
causas de sus problemas es la misma persona.
2) La estabilidad (si la causa permanece sin cambios o puede cambiar) se
relaciona con las expectativas acerca del futuro. Si, por ejemplo, un
estudiante atribuye su fracaso o éxito a factores estables como la dificultad
de la materia, esperará fracasar o tener éxito en esa materia en un futuro.
Pero si atribuyen el resultado a factores inestables, como el ánimo o la
suerte, esperarán cambios en el futuro, que son impredecibles.
3) La controlabilidad (si la persona puede controlar la causa). se asocia con
ira, lástima, gratitud o vergüenza. Si fracasamos en algo que creemos se
puede controlar, sentiremos culpa o vergüenza, pero si es en algo que no
podemos controlar sentiremos ira. Ejemplo: Sería cuando es debido a
normas establecidas en una Empresa.
Estas variaciones tienen una influencia clave en las expectativas y en la
autoestima.
En conclusión Bernard Weiner sostiene en
su teoría de la atribución que “el hombre
es conceptualizado como un organismo
racional, que actúa como un científico,
formulando y descartando hipótesis acerca
del mundo, intentando hallar las causas de
los hechos y comprender su entorno”.
KELLEY Y SU TEORÍA DE MODELO DE COVARIACIÓN
Y CONFIGURACIÓN
• Harold Kelley formuló una teoría que distingue entre
las atribuciones causales basadas en una sola
observación de conducta y las que se fundan en
observaciones múltiples.
• Para esto usamos los esquemas causales, creencias
sobre los tipos de causas que provocan
determinados efectos.
• Según Kelley, hay personas que al observar una sola
eventualidad que sucede, pueden generalizar que
siempre será sí.
• Ejemplo: Si Julia observo solo una vez, que su
compañera de trabajo saludó al Jefe de la otra área, y
no le contestó el saludo. Julia piensa que siempre, él
tendrá la misma actitud.
 KELLEY Y SU TEORÍA DE MODELO DE
COVARIACIÓN Y CONFIGURACIÓN
• Por otra parte las que se fundan en observaciones
múltiples; indica que la persona al observar eventos
repetitivos, se genera una idea de atribución.
• Ejemplo:
Andrés observa que su Jefe siempre saluda de manera
creativa a sus trabajadores por su cumpleaños,
dejándoles tarjetas , golosinas en su oficina, pero sin
nombres. El al entrar a su oficina y encontrar un
chocolate encima de su escritorio y es su cumpleaños,
atribuye a que su Jefe, fue quien le dejó el chocolate.
También atribuimos un suceso a las
disposiciones personales del sujeto,
depende de lo que perciba.
Cuando la consistencia en su autoestima, es
alta (+); la persona pensará en positivo: Ej:
Frente a una eventualidad, la persona
pensará “yo soy optimista y si podré
realizarlo”.
Si la autoestima, es baja, se puede
presentar el siguiente ejemplo: Sandra
piensa que no será aceptada por los demás,
porque es torpe.
 TEORÍA DE LA ATRIBUCION DE
FRITZ HEIDER

El psicólogo austriaco Fritz Heider, padre

de la teoría de la atribución, la definió
como un método para evaluar cómo la
gente explica el origen de su propio
comportamiento y el de los demás.
 Experimento de Fritz Heider y Mary-Ann Simmel

En el año 1944, los

psicólogos Fritz Heider
y Mary-Ann Simmel
utilizaron el siguiente
vídeo en uno de sus
experimentos, en una
Universidad en
Massachussets.
“La importancia de la percepción en las atribuciones”

https://www.youtube.com/watch?v=RwSJ1sa2cLQ
Una vez visto el vídeo, se preguntaba a cada uno de los
participantes del experimento que describieran lo que sucedía
en el mismo. En realidad, se trata de una animación en la que un
triángulo grande, un triángulo pequeño y un círculo se mueven
alrededor y en el interior de un rectángulo en varias direcciones
y diferentes velocidades. Sin embargo, la mayoría de la gente
interpretó que se trataba de una historia protagonizada por
seres animados con intenciones. Por ejemplo: “El triángulo
grande está celoso y persigue al triángulo pequeño y al círculo
hasta que escapan y entonces estalla en ira y destroza su propia
casa”.
En el experimento: Fritz Heider
demostró que la tendencia de todo
ser humano, es el de atribuir
intenciones; no solo a otras
personas, sino a figuras y dibujos.
 Participaciones:
¿Las experiencias previas que tiene una persona,
influencia en la forma de percibir una situación? ¿ Por qué?
 FRITZ HEIDER:

En su obra “Psicología de
Es decir si el “hombre”,
las relaciones
no sabe que es lo que ha
interpersonales”, parte
causado el hecho, no
del supuesto de que el
podría comprender el
hombre está motivado
ambiente o la situación.
para entrar en las causas
de los hechos y para
comprender su ambiente.
Si la compañera de trabajo, no
sabe que causado, de que su Jefe
le grite a su colega, pues no
comprenderá, porque ocurre ello.
Podría pensar que se da por:
………………………………
 Heider, considera que el factor de la atribución, puede
subdividirse, en:

• Factores relativamente
estables (por ejemplo,
dificultad de un problema).
• Ejemplo:
Sofía atribuye a que no ganará
el concurso de ascenso de
puesto, porque ella no domina
bien en inglés y siempre le
preguntan actividades en este
idioma.
• Factores variables
(por ejemplo, la
ocasión, lo que se
presenta de forma
casual).

• Ejemplo:
Juan que siempre tiene
notas promedio, y hoy
saca la nota de 18 = A,
atribuye a que el
profesor estaba
contento por ello, le
regaló puntos.
Respecto a las atribuciones personales, Heider señala que en muchas
situaciones de la vida, el análisis de las causas del efecto de una acción
se concentra sobre los componentes personales, es decir, un efecto se
atribuye a la persona que lo causa. El criterio decisivo aquí es la
intención. La atribución personal, reduce las condiciones necesarias
esencialmente a una sola.
• Por lo tanto, somos propensos a hacer atribuciones, dependiendo de
nuestra personalidad o de la influencia que tienen en nosotros
diferentes factores. Los sesgos cognitivos, por ejemplo, desempeñan
un papel importante en este aspecto.
¿Qué son los sesgos cognitivos?
Es un efecto psicológico que produce una desviación en el
procesamiento mental, lo que lleva a una distorsión, juicio inexacto,
interpretación ilógica; que se da sobre la base de la interpretación de la
información disponible, aunque los datos no sean lógicos o no estén
relacionados entre sí.
 ALGUNOS SESGOS COGNITIVOS:
• EL EFECTO DE ARRASTRE.- Es
cuando hacemos o creemos en
algo porque las personas que
nos rodean lo hacen. Por
ejemplo, la popularidad de un
producto puede hacer que lo
percibamos como el más
deseable.
Cómo evitarlo: dependiendo
menos de las opiniones de los
demás, investigando toda la A un precio de sólo $1000, la portátil
información que tengamos “Ilusión” es nuestro modelo más vendido”.
disponible.
• LA HEURÍSTICA DE LA DISPONIBILIDAD
Las personas sobreestimamos la
importancia de la información que tenemos
disponible y recordamos con más facilidad,
lo que se ajusta a nuestra manera de
pensar.
Por ejemplo, podríamos pensar que fumar
no es malo, porque conocemos a un
fumador de cien años.
Cómo evitarlo: pensando dos veces; y en
este ejemplo: complementando la intuición
con la estadística.
• EL EFECTO DUNNING-KRUGER
Cuando un individuo con escasa
habilidad sufre de
un sentimiento de
superioridad ilusorio,
creyéndose más inteligente o
capaz que otros; o al contrario:
una persona muy preparada que
subestima sus capacidades.
Cómo evitarlo: tomando menos
decisiones en base a una auto-
evaluación impulsiva de
nuestras capacidades, y basarse
en la realidad.
TEORÍAS DE LA COMPETENCIA Y CONTROL
 Mirando la imagen, vemos:
Introducción Al final el subir a la silla se convirtió en
una maniobra fácil y el niño pierde el
interés en su conquista y se empezó a
interesar por nuevos retos.
Esto ejemplifica este tema. Muchos
investigadores del enfoque humanista
han observado el motivo persistente
de los individuos para adquirir
competencia en la interacción con el
ambiente. Sin embargo a veces la
realización exitosa de una actividad
lleva a abandonarla para emprender
otras más difíciles.
 TEORÍA DE ROGERS

• Para Rogers, representa el intento de crecer y alcanzar

la plenitud, es decir de convertirse en un individuo que
funciona plenamente.
• Para él la vida es un proceso activo y permanente. Lo
que distingue la conducta humana es la lucha por
alcanzar la totalidad. Este concepto de lucha es
importante ya que es un proceso que nunca termina;
cambiamos a medida que crecemos. Rogers llamó a
este empeño por el funcionamiento pleno la
tendencia a la realización y sostuvo que es innata en
todos los seres vivos.
• Rogers sostuvo que el ambiente influye de forma
importante en la búsqueda de la realización
personal. Por ello que las experiencias de los
primeros años de la infancia inciden en el
crecimiento psicológico.
• La tendencia a la realización crea la necesidad de
consideración positiva que nos dan los padres, y
que de alguna forma es condicional, pero que esta
a su vez crea ansiedad, ya que el niño(a) se siente
amado, solo a la medida de que la conducta sea
considerada correcta.
Para el funcionamiento pleno, Rogers refiere 5 categorías:
• Apertura a la experiencia; le agrada experimentar nuevas emociones.
• Vida existencial; la persona vive cada instante al máximo, sin concentrarse
en el pasado ni en el futuro. Su existencia siempre lo percibe como nueva y
amplia, para el es la personalidad sana.
• Confianza en el propio organismo; es así porque se siente bien. Sus
conductas son espontáneas y en ocasiones impulsivas, pero no daña a
nadie.
• Sentido de libertad a sentir lo que suceda; piensa que tiene el poder de
labrarse su futuro.
• Creatividad; se adapta fácilmente al cambio y a la sobrevivencia, inclusive a
cambios drásticos del entorno.
Carl Rogers se le conoce por ser fundador de la
terapia centrada en el cliente, asimismo quien
desarrolló una teoría humanista de la
personalidad desde su destreza con pacientes
psicoterapéuticos.

La idea es preguntarse:
¿Cómo puedo ayudar a esta persona a
crecer y a desarrollarse?
Rogers se enfocaba en ayudar a las personas en
descubrir por qué se comportaban de una manera u
otra.
El Humanismo:
Considera al ser humano en su crecimiento; de
esta manera, el ser humano ya no se considera como
un ser patológico, como lo concebía el psicoanálisis, o
como un ser alterable y modificable conductualmente.
 Rogers propone:
un YO REAL y un YO IDEAL.
EL CONCEPTO DEL YO (REAL) incluye
todos los aspectos de la existencia y las
experiencias propias que el individuo
percibe en su consciencia (aunque no
siempre con precisión).

Por tanto, una vez que las personas han construido

su concepto del YO, a veces les resulta difícil
cambiar y re-aprender; y las experiencias que no
son coherentes con este concepto las suelen negar
o aceptar sólo en forma distorsionada. Ejemplo: Se
expresan diciendo comúnmente no soy así, ella o
él me provocó.
En tanto, en un ambiente de aceptación por parte de los demás, favorece este cambio, ya
que permite a la persona reducir la ansiedad y la sensación de amenaza y admitir
experiencias que antes rechazaba. Según el ejemplo anterior: Una explicación clara de una
situación, le da apertura al sujeto a cambiar.
 EL CONCEPTO DEL YO IDEAL se define como la noción que un
individuo tiene de sí mismo tal y como desearía ser. Tiene todos los
atributos, por lo general positivos, que las personas aspiran a
poseer.

Cuando en una persona el YO

IDEAL y el concepto del YO
REAL son muy diferentes,
estamos ante una persona
enfermiza.
Las personas equilibradas
perciben pocas discrepancias
entre su concepto del YO REAL
(lo que son) y su YO IDEAL (lo
que les gustaría ser).
 EL YO REAL Y YO IDEAL
PROCESOS DE CONGRUENCIA E INCONGRUENCIA

YO REAL YO IDEAL
Lo que somos Lo que queremos llegar a ser
Nuestras genialidades, ideas, actitudes,
Nuestras aspiraciones y deseos
capacidades reales, parcialmente cumplidas.
Nuestros errores y pecadillos que conocemos. La imagen ideal de nosotros mismos
Nuestros defectos físicos Nuestras cualidades al máximo
Nuestros pensamientos, racionales e
Nuestros valores
irracionales
La imagen que la realidad, nos devuelve de
Las metas que nos marcamos
nosotros mismos
El ideal que otros nos marcan y con el que nos
Nuestros aciertos aplaudidos – equivocaciones comportamos: estético, actitudinal, etc; es de
fácil alcance.
Lo que dicen de nosotros Lo que nos gustaría oír de nosotros mismos.
 1. El hombre
es más que
una suma de
las partes. 2. El hombre
6. El hombre
no es sólo es la esencia
un ser. en un contexto
Principios humano.
de la

5. El hombre Psicología Humanista

3. El hombre
es un ser vive de forma
orientado 4. El hombre consciente.
hacia una meta. se halla
en situación
de elegir.
TEORÍA DE ALBERT BANDURA

Albert Bandura es un psicólogo canadiense de tendencia

conductual-cognitiva, fue profesor de la Universidad Stanford,
reconocido por su trabajo sobre la teoría del aprendizaje
social .
También ha tenido una influencia decisiva en la transición
entre el conductismo y la psicología cognitiva.
Es conocido como el creador de la teoría de la autoeficacia,
un importante contribuyente a la teoría de aprendizaje
social, y fue responsable del experimento del muñeco Bobo
sobre el comportamiento agresivo de los niños.
• Albert Bandura, reconoce la importancia del contexto social para la
personalidad. Es bien conocido por su trabajo clásico sobre el modelado
de la agresión, en el cual demostró que es posible aprender la conducta
agresiva a partir de la simple observación de modelos, sin ser reforzado
por comportarse agresivamente.
El muñeco Bobo: experimento de Albert Bandura
https://www.youtube.com/watch?v=2KPnAgqpQzI
• Los estudios de A. Bandura comprenden la teoría de la personalidad,
abordados desde el punto de vista conductista, o sea experimental.
Afirma que nuestro comportamiento es causado por el entorno. Pero no
conforme con los resultados, lo amplió afirmando que también existe
una acción del comportamiento, sobre el ambiente. A esto le llamó
“determinismo recíproco”. Ejemplo: Que si un niño agresivo, se
mostraba agresivo frente a niños tranquilos, el hecho de que él,
demuestre conductas agresivas, provocaba que los demás niños sean
agresivos con él.
 TEORÍA DE LA LOGOTERAPIA
DE VÍCTOR FRANKL

• LOGOS = Tratado, estudio.

• TERAPIA = Intervención, tratamiento.
El Hombre en Busca de Sentido por Viktor Frankl - Resumen Animado
https://www.youtube.com/watch?v=INjLsMNIiao&t=6s
«Los nazis tenían más LIBERTAD
DE EXTERIOR, más opciones
entre las que podían elegir en su
ambiente, pero él tenía más
LIBERTAD INTERIOR, más poder
interno para ejercitar sus
opciones»

«…AYUDO A OTROS A ENCONTRAR UN

SENTIDO EN SU SUFRIMIENTO Y
DIGNIDAD EN SU VIDA DE
PRISIONEROS..»
VÍCTOR FRANKL, propuso la LOGOTERAPIA
Es la terapia del sentido, significado y propósito de nuestra vida.

Entiende la vida como existencia y al hombre ser

responsable de asumir el sentido de su vida (perspectiva
como una totalidad).

La logoterapia está particularmente indicada para nuestra

época en que muchas personas se enfrentan al vacío
existencial, buscando un significado a su vivir.

La vida siempre tiene un significado y a pesar de los aspectos

trágicos o negativos del destino humano, este puede ser
transformado en maduración y crecimiento cuando frente a
ese destino se logra establecer la actitud adecuada.
El término "logoterapia“, se usó por una palabra griega que
equivale a "sentido", "significado" o "propósito".

La Logoterapia se centra en el significado de la existencia

humana, así como en la búsqueda de dicho sentido por parte del
hombre.

De acuerdo con la logoterapia, la primera fuerza motivante del

hombre es la lucha por encontrarle un sentido a su propia vida.
Por eso menciona la voluntad de sentido, en contraste con el
principio de placer (o, como también podríamos denominarlo, la
voluntad de placer) en que se centra el psicoanálisis Freudiano.
Cuando hay un vacío existencial, se muestran múltiples trastornos
en la Dimensión Psicológica. Predominantemente, tanto la Falta de
Sentido como el Vacío Existencial, se pueden sospechar, de
acuerdo a tres grupos de síntomas principales:
a. Los síntomas depresivos.
b. Los síntomas agresivos con o sin descontrol de impulsos.
c. Y, por último, las adicciones.
Entonces, en la Antropología Frankliana se trata
continuamente de la búsqueda y encuentro del Sentido;
cuando éste es inaparente, no se trata de que no exista, sino
que tan sólo no hemos aun encontrado el modo de quitar el
velo para que se muestre.

Frankl en este sentido, dice que el camino hacia el Sentido

son los Valores, y que el órgano mediante el cual se conoce o
devela el Sentido es la Conciencia Moral.

En la Teoría de Valores de Frankl, los valores provenientes

desde la tradición y la cultura son muy tomados en cuenta
como punto de referencia..
 Existen personas que han podido salir de
sufrimientos por su propia mano. Es ahí donde
vemos que el poder de obstinación espiritual de
cada ser humano, que con esperanza es llevado
a un camino posible de ser andado. Existen
situaciones que no está en las manos humanas
resolver, eso es el destino.

“Vive como si tuvieses que empezar a vivir por segunda vez y te hubieses equivocado la
primera vez tal como precisamente estás a punto de hacer” (Frankl). ¿Cuántas veces nos
equivocamos en nuestras decisiones de vida? Eso es culpa. Y la culpa corroe el espíritu, mata la
voluntad de vivir lentamente hasta caer en estados depresivos. Y sin la voluntad de vivir
prácticamente estamos muertos en vida, Frankl le llama anestesia existencial.
 EN CONCLUSIÓN:

• El hombre va construyendo su vida con su

intencionalidad y su determinación. La voluntad
de dar sentido a la vida, es una exigencia del
significado de la existencia. Es importante poder
darse a una misión para encontrarse, esto es la
auto trascendencia:
"Apuntar hacia algo que no es él mismo, hacia algo o
alguien, hacia un sentido cuya plenitud hay que
lograr, o hacia un semejante con quien uno se
encuentra..."
La renovación del águila HD - Motivación
https://www.youtube.com/watch?v=eCYAF1AA9KU
LAS FRUSTRACIONES
 LA FRUSTRACIÓN
Frustración = Acción y efecto de frustrar (dejar sin efecto
o malograr un intento).
En psicología, se trata de un sentimiento desagradable
que se produce cuando las expectativas de una persona
no se ven satisfechas al no poder conseguir lo
pretendido.
En otras palabras, es un sentimiento que fluye cuando no
consigues alcanzar el objetivo que te has propuesto y por
el que has luchado. Se siente ansiedad, rabia, depresión,
angustia, ira. Sentimientos y pensamientos
autodestructivos para el sujeto.
Las causas de la frustración son diversas: se pueden dividir en
causas internas como: problemas físicos o psicológicos, etc; y
causas externas que surgen del exterior o del medio ambiente.
Por ejemplo: Un agricultor que sembró y espera cosechar
buenos frutos, pero cayó una granizada y se malogró su
sembrío.
La frustración puede llevar al individuo, tanto a actividades
constructivas o bien a formas de comportamiento no
constructivo, como la agresión, retraimiento y resignación.
Randy Pausch, refiere: "cuando un muro aparece en nuestro
camino, está por una razón, no es para detenernos, sino para
mostrarnos cuanto queremos lograr". Por otro lado, puede
darse que cuando un resultado no es favorable, puede ocurrir
que la frustración aumente la energía que se dirige hacia la
solución del problema y que ésta sea el origen de muchos
progresos tecnológicos, científicos y culturales.
ALGUNOS TIPOS:
• Frustración por barrera.- Un obstáculo nos impide obtener el
objetivo.
Ejemplo: cuando queremos estudiar una especialización, pero solo lo
enseñan en inglés, y no sabemos de ese idioma.
• Frustración por conflicto evitación-evitación.- Debemos evitar dos
situaciones negativas. Suele provocar huida o abandono.
Ejemplo: A Lucía, la empresa le solicita hacer un trabajo con un grupo
de personas y además viajar para realizarlo en otra ciudad; y ella dice:
“a mi no me agrada trabajar con ese grupo de personas, ni tampoco me
agrada la idea de viajar porque tengo que cuidar a mi hija menor en
casa, ya que soy madre soltera”.
• Frustración por conflicto aproximación-evitación.- Nos encontramos
indecisos ante una situación que provoca resultados positivos y
negativos en igual medida, lo que nos produce ansiedad.
Ejemplo: Joaquín quiere que le aumenten el sueldo, como a sus
compañeros, lo cual no le caería mal; pero para ello tiene que ir a
conversar con su Jefe inmediato, para que él firme la autorización.
Joaquín siente temor de ir a la oficina de su Jefe inmediato, porque su
Jefe inmediato es muy determinante, a quien le cae mal en el día lo
sanciona o lo despide.
CONSECUENCIAS DE LA FRUSTRACIÓN:
• Agresividad.
• Regresión y comportamiento infantil.
• Tristeza y depresión.
• Introversión.
Para evitarla se sugiere:
• Identificar el origen (analizar la causa
según los procesos que frustran).
• Buscar objetivos alternativos y reales.
• Trabajar algunas terapias psicológicas.
 Bibliografía y links

Bibliografía:
• Marshall, J. (2010). Motivación y emoción. México: Mc Graw Hill Interamericana Editores.
Links:
https://www.youtube.com/watch?v=RwSJ1sa2cLQ
El cerebro social
https://www.youtube.com/watch?v=2KPnAgqpQzI
El muñeco bobo
https://www.youtube.com/watch?v=INjLsMNIiao&t=6s
El Hombre en Busca de Sentido por Viktor Frankl - Resumen Animado