Seguridad Basada en el

Comportamiento
Haciendo la seguridad sostenible

Luis Fernando Díaz Cardozo

Ingeniero Metalúrgico. Especialista en Gerencia Empresarial. Diplomado en Alta
Gerencia. Gerente de Producción Planta en Cerro Matoso S.A
Curva de madurez
El enfoque en Seguridad

INFRAESTRUCTURA PERSONA
El enfoque en Seguridad

ACTITUD COMPORTAMIENTO
Cualidad de la persona. Forma Acto OBSERVABLE, REAL,
de actuar. Son internas no TANGIBLE que se puede medir.
pueden verse, solo se ven sus No es un sentimiento. Lo que se
manifestaciones hace o se deja de hacer

ACTITUD APTITUD NORMA

ANTE LA NORMA
Competencia, capacidad,
habilidad, facultad, condiciones
físicas, psicológicas
El comportamiento humano

ACTIVADORES CONSECUENCIAS
ANTECEDENTES

Cualquier cosa que Resultado o

precede y «dispara» el consecuencia del
comportamiento. comportamiento.
Estimulo Interno / Positivas o Negativas
Externo

Conciencia
Placer
Cultura - Ambiente Aprobación
Emociones Temor / castigo
Vivencias Sanciones
Pensamientos
Creencias
Valores
Que determina el comportamiento
Autoridad humano?
Cual es la recompensa al
Relaciones
comportamiento?
Genética
El comportamiento humano

ACTIVADORES COMPORTAMIENTO CONSECUENCIAS

• Llegar Seguro a casa

• No lesionarse.
• No dañar el carro.
Detenerse en • No multarlo
Semáforo Rojo

Semáforo en Rojo

Esta tarde Para una

cita.

Baja percepción del

Seguir con
Riesgo. • Fatalidad
semáforo Rojo
• Lesionarse
• Ahorro de tiempo
• Ahorro de combustible
• Pagar una multa
• Dañar el carro
El comportamiento humano

ACTIVADORES COMPORTAMIENTO CONSECUENCIAS

UN VALOR, UNA CREENCIA,

MI AUTOIMAGEN. • Mejoro mi vitalidad.
- Hago • Reduzco mi estrés.
ejercicio,. • Mejora mi alegria.
- Leo • Me canso menos.
diariamente. • Soy más tolerante.
•La seguridad como • Duermo mejor.
un VALOR personal, • Activo mi cerebro.
no como una norma. • Aprendo más rápido.
•Creo que la
seguridad es un estilo
de vida?
•Qué tanto me • Mantengo debil.
No hago ejercicio.
valoro? Siento que yo • Vivo estresado.
No leo.
valgo? • Me da mal genio.
• Me cuido durante y • Soy menos paciente.
fuera del trabajo? • Duermo mal.
•Soy consciente de • No ejercito el cerebro.
los riesgos de no • Soy lento para
cuidarme? aprender.
El comportamiento humano

Solo cuidamos aquello que

VALORAMOS o que es
importante para nosotros.
El comportamiento humano

Por qué cuidas: tu esposa, tus

pertenencias, tu vida, etc?

RESPUESTA: Por que las valoras, por que

son importantes para ti.

Cuando empiezas a sentir que VALES,

entonces comienzas a cuidarte.
Las consecuencias…

OPORTUNIDAD CERTIDUMBRE SIGNIFICANCIA

Que tan pronto Es la calificación de Es la calificación que

ocurre la la probabilidad de se le da a una
consecuencia ocurrencia de una consecuencia basada
después de hacer el consecuencia, y que en la percepción que
comportamiento. puede ser CIERTA tiene el sujeto de
Puede ser PRONTA (C) o INCIERTA (I). esta y puede ser
(P) o TARDÍA (T). POSITIVA (P) o
Las consecuencias NEGATIVA (N).
Las consecuencias que son CIERTAS (C)
PRONTAS que son las mas Las consecuencias
aparecen en el corto poderosas. que son POSITIVAS
plazo después de (P) son las mas
hacer el poderosas.
comportamiento son
mas poderosas.
El proceso de Observación

OBSERVADOR OBSERVADO

Comportamientos Comportamientos
SEGUROS A RIESGO

COMPORTAMIENTOS GENERALES
O ESPECIFICOS A INTERVENIR
Modificando el comportamiento…

Mejorar los Activadores que Mejorar las consecuencias

estimulen el comportamiento al comportamiento
seguro Seguro

Activadores Consecuencias

Eliminar los Activadores que Eliminar las consecuencias

estimulen el comportamiento positivas al
Cómo elevar el nivel de conciencia?
A-riesgo comportamiento A-riesgo
El proceso de Observación
El proceso de Observación
 El proceso de Observación

Seguro A-Riesgo % A-Riesgo Lineal (% A-Riesgo)

10000 12%
9294 9356 9300
9000 8716 8558
10% 8165 8316 8258 8210 10%
8000 7593

7000 6814
Cantidad de comportamientos

7% 6084
8%

5682 5789 5864

6000 5339
6%

% A-Riesgo
6%
5000
6% 6%
5% 5% 5% 5%
4000 4% 4% 4%
4%
4%
3000
3% 3% 3%
4%
3%
2000 1563
2%

1000 621
410 338 297 373 250 386 384 322 357 386 377 276 281 262
66 123 352 198
0%
nov.- dic.-11 ene.- feb.-12 mar.- abr.-12 may.- jun.-12 jul.-12 ago.- sep.- oct.-12 nov.- dic.-12 ene.- feb.-13 mar.- abr.-13
11 12 12 12 12 12 12 13 13
 Modificando los comportamientos…

No usa los EPP adicionales requeridos para la tarea o el lugar

Cantidad de Activadores

140
125
120
100
100
85
80

60

40 33
20 21 24
20 14 12
3 7 4 3 7
0 0 0 0
0

Identificar los principales activadores de los

comportamientos a riesgo.
Diseñar y ejecutar intervenciones en el proceso
para modificar un comportamiento CONCRETO
GRACIAS