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2. Se condujeron análisis para evaluar el valor agregado y tiempo de ciclo de cada etapa de
de proceso, identificación tareas que no agregan valor en donde solo se desperdician recursos
3. Se analizaron datos para evaluar el desempeño del proceso, así como información para
Estratificar el problema e identificar fuentes de variación y posibles causas raíz.
5. Se desarrollaron hipótesis de causa raíz que explican el problema que tratamos de resolver
6. Se investigaron y verificaron las hipótesis de causa raíz de manera que tenemos la confianza
de cubrir todas las posibles causas raíz.
7. Estamos seguros de tener identificados los requerimientos para el proceso que se ha de diseñar,
de manera que aseguramos que podemos crear un proceso nuevo más efectivo y eficiente