18-11-2021

CUESTIONARIO
El presente cuestionario va dirigido a los colaboradores de las empresas de Cartagena, el
cual contiene una serie de preguntas cuyas respuestas serán confidenciales y anónimas.
Por medio de este, los aprendices del programa Gestión Administrativa SENA con ficha
2340681, cuya finalidad es detectar la disposición que tienen los empresarios para
capacitar a sus empleados.
Nombre de la empresa:
Representante legal: Francisco Collavinis
Dirección de la empresa: Barrio Bosque DG 21A 52-151
Teléfono: 3153892707
Fecha: 18-11-2021

PREGUNTAS:
Marque con una X la respuesta que considere correcta.
1. ¿Usted conoce la diferencia entre cultura organizacional y planeación estratégica?
a. Si ( X )
b. No ( )

2. ¿Usted recibió inducción en la empresa al momento de iniciar a laborar?

a. Si ( X )
b. No ( )

3. ¿La empresa tiene la cultura de la capacitación a sus empleados?

a. Si (X )
b. No ( )

4. ¿La empresa donde labora cumple con un plan de capacitación periódico?

a. Si ( X )
b. No ( )

5. ¿Cada cuánto capacitan a los empleados de la empresa?

a. Mensual ( )
b. Trimestral ( X )
c. Semestral ( )
d. Anual ( )
e. No se realiza capacitación ( )

6. ¿Qué entidades utiliza su empresa para realizar la capacitación?

a. Comfenalco
b. SENA ( X )
 c. Dadis ( )
d. Positiva ( X )
e. Otros ( )
f. No se realiza capacitación ( )

7. ¿La empresa cuenta con instalaciones apropiadas para realizar la capacitación?

a. Si ( X )
b. No ( )

8. ¿La empresa en que labora cuenta con un comité de capacitación adecuado?

a. Si ( X )
b. No ( )

9. ¿Considera usted que necesita capacitación en su área de trabajo?

a. Si ( X )
b. No ( )

10. ¿La empresa donde labora actualmente, le brinda la oportunidad de capacitarse

para su crecimiento profesional?
a. Si ( )
b. No ( X )

11. ¿Qué tipo de capacitación te gustaría recibir por parte de tu empleador?

a. Servicio al cliente ( X )
b. Manejo de tecnologías ( )
c. Seguridad y salud ocupacional ( X )
d. Otros (X ) Riesgo Eléctrico

12. ¿Qué modelos de capacitación te gustaría que se implementen?

a. Mejorar los sistemas y métodos de trabajo ( X )
b. Mejorar el proceso de comunicación en la empresa ( X)
c. Reducir los rechazos y desperdicios en la producción y/o servicios ( )
d. Aminorar la carga de trabajo de los jefes ( )
e. Otros. ( )

13. ¿Cuenta su empresa con los protocolos de bioseguridad requeridos para realizar
las capacitaciones?

a. Si ( X )
b. No ( )
14. ¿En qué tiempo te gustaría que se dieran las capacitaciones?
a. En horario laboral ( X )
b. Fuera del horario laboral ( )

15. ¿le gustaría que se realizara una capacitación en resolución de conflictos?

a. Si ( X )
b. No ( )

16. ¿La empresa los capacita para tener conocimiento del mantenimiento de sus
equipos dentro de su área de trabajo?
a. Si ( )
b. No ( X )

17. ¿Tiene la empresa un modelo de indicadores que permita medir la efectividad e

impacto de las acciones de capacitación?
a. Si ( )
b. No ( X )

18. ¿Recibe usted capacitación a cerca del uso correcto de los instrumentos de
trabajo?
a. Si ( )
b. No ( X )

19. ¿La empresa lo capacita con las normas vigentes que tiene que ver con la
actividad económica de la empresa?
a. Si ( )
b. No ( X )

20. ¿La empresa donde usted labora considera que la capacitación es un gasto o una
inversión?
a. Gasto ( )
b. Inversión ( X )

Agradecimientos
Estimado colaborador, agradecemos el haber participado dando respuesta en la
anterior encuesta la cual nos es de gran relevancia para el desarrollo de nuestra
investigación.
 CUESTIONARIO
El presente cuestionario va dirigido a los colaboradores de las empresas de Cartagena, el
cual contiene una serie de preguntas cuyas respuestas serán confidenciales y anónimas.
Por medio de este, los aprendices del programa Gestión Administrativa SENA con ficha
2340681, cuya finalidad es detectar la disposición que tienen los empresarios para
capacitar a sus empleados.
Nombre de la empresa: Centro Médico Integral Santa Ana S A S
Representante legal: Roberto romero bandera
Dirección de la empresa: CARRERA 11 CALLE 3 30 CARRETERA VIA BARU SANTA
ANA en la ciudad de CARTAGENA, BOLIVAR
Teléfono: 3136169887
Fecha: 20-11-2021

PREGUNTAS:
Marque con una X la respuesta que considere correcta.
1. ¿Usted conoce la diferencia entre cultura organizacional y planeación estratégica?
a. Si (x)
b. No ( )

2. ¿Usted recibió inducción en la empresa al momento de iniciar a laborar?

a. Si (x )
b. No ( )

3. ¿La empresa tiene la cultura de la capacitación a sus empleados?

a. Si (x )
b. No ( )

4. ¿La empresa donde labora cumple con un plan de capacitación periódico?

a. Si (x)
b. No ( )

5. ¿Cada cuánto capacitan a los empleados de la empresa?

a. Mensual ( )
b. Trimestral ( )
c. Semestral (x)
d. Anual ( )
e. No se realiza capacitación ( )
6. ¿Qué entidades utiliza su empresa para realizar la capacitación?
a. Comfenalco
b. SENA ( )
c. Dadis ( x )
d. Positiva ( )
e. Otros ( )
f. No se realiza capacitación ( )

7. ¿La empresa cuenta con instalaciones apropiadas para realizar la capacitación?

a. Si (x )
b. No ( )

8. ¿La empresa en que labora cuenta con un comité de capacitación adecuado?

a. Si ( x )
b. No ( )

9. ¿Considera usted que necesita capacitación en su area de trabajo?

a. Si (x )
b. No ( )

10. ¿La empresa donde labora actualmente, le brinda la oportunidad de capacitarse

para su crecimiento profesional?
a. Si (x )
b. No ( )

11. ¿Qué tipo de capacitación te gustaría recibir por parte de tu empleador?

a. Servicio al cliente ( )
b. Manejo de tecnologías ( )
c. Seguridad y salud ocupacional (x )
d. Otros ( )

12. ¿Qué modelos de capacitación te gustaría que se implementen?

a. Mejorar los sistemas y métodos de trabajo ( x )
b. Mejorar el proceso de comunicación en la empresa ( )
c. Reducir los rechazos y desperdicios en la producción y/o servicios ( )
d. Aminorar la carga de trabajo de los jefes ( )
e. Otros. ( )
13. ¿Cuenta su empresa con los protocolos de bioseguridad requeridos para realizar
las capacitaciones?

a. Si ( x )
b. No ( )

14. ¿En qué tiempo te gustaría que se dieran las capacitaciones?

a. En horario laboral (x )
b. Fuera del horario laboral ( )

15. ¿le gustaría que se realizara una capacitación en resolución de conflictos?

a. Si ( x )
b. No ( )

16. ¿La empresa los capacita para tener conocimiento del mantenimiento de sus
equipos dentro de su area de trabajo?
a. Si (x )
b. No ( )

17. ¿Tiene la empresa un modelo de indicadores que permita medir la efectividad e

impacto de las acciones de capacitación?
a. Si ( x )
b. No ( )

18. ¿Recibe usted capacitación a cerca del uso correcto de los instrumentos de
trabajo?
a. Si (x )
b. No ( )

19. ¿La empresa lo capacita con las normas vigentes que tiene que ver con la
actividad económica de la empresa?
a. Si ( )
b. No ( x )

20. ¿La empresa donde usted labora considera que la capacitación es un gasto o una
inversión?
a. Gasto ( )
b. Inversión (x)
Agradecimientos
Estimado colaborador, agradecemos el haber participado dando respuesta en la
anterior encuesta la cual nos es de gran relevancia para el desarrollo de nuestra
investigación.
 CUESTIONARIO
El presente cuestionario va dirigido a los colaboradores de las empresas de Cartagena, el
cual contiene una serie de preguntas cuyas respuestas serán confidenciales y anónimas.
Por medio de este, los aprendices del programa Gestión Administrativa SENA con ficha
2340681, cuya finalidad es detectar la disposición que tienen los empresarios para
capacitar a sus empleados.
Nombre de la empresa: Almacenes Éxito
Representante legal: Luis Fernando Alarcón Mantilla
Dirección de la empresa: Av. Pedro de Heredia #30-14 Local 100, Cartagena
Teléfono: 6945959
Fecha: 20- 11 - 2021

PREGUNTAS:
Marque con una X la respuesta que considere correcta.
1. ¿Usted conoce la diferencia entre cultura organizacional y planeación estratégica?
c. Si ( )
d. No ( X )

2. ¿Usted recibió inducción en la empresa al momento de iniciar a laborar?

c. Si ( X )
d. No ( )

3. ¿La empresa tiene la cultura de la capacitación a sus empleados?

a. Si ( X )
b. No ( )

4. ¿La empresa donde labora cumple con un plan de capacitación periódico?

a. Si ( X )
b. No ( )

5. ¿Cada cuánto capacitan a los empleados de la empresa?

a. Mensual ( )
b. Trimestral ( )
c. Semestral ( X )
d. Anual ( )
e. No se realiza capacitación ( )
6. ¿Qué entidades utiliza su empresa para realizar la capacitación?
a. Comfenalco
b. SENA ( X )
c. Dadis ( )
d. Positiva ( )
e. Otros ( )
f. No se realiza capacitación ( )

7. ¿La empresa cuenta con instalaciones apropiadas para realizar la capacitación?

a. Si ( )
b. No ( X )

8. ¿La empresa en que labora cuenta con un comité de capacitación adecuado?

a. Si ( )
b. No ( X )

9. ¿Considera usted que necesita capacitación en su área de trabajo?

a. Si ( X )
b. No ( )

10. ¿La empresa donde labora actualmente, le brinda la oportunidad de capacitarse

para su crecimiento profesional?
a. Si ( X )
b. No ( )

11. ¿Qué tipo de capacitación te gustaría recibir por parte de tu empleador?

a. Servicio al cliente ( )
b. Manejo de tecnologías ( X )
c. Seguridad y salud ocupacional ( )
d. Otros ( )

12. ¿Qué modelos de capacitación te gustaría que se implementen?

a) Mejorar los sistemas y métodos de trabajo ( )
b) Mejorar el proceso de comunicación en la empresa ( X )
c) Reducir los rechazos y desperdicios en la producción y/o servicios ( )
d) Aminorar la carga de trabajo de los jefes ( )
e) Otros. ( )
13. ¿Cuenta su empresa con los protocolos de bioseguridad requeridos para realizar
las capacitaciones?

a. Si ( X )
b. No ( )

14. ¿En qué tiempo te gustaría que se dieran las capacitaciones?

a. En horario laboral ( X )
b. Fuera del horario laboral ( )

15. ¿le gustaría que se realizara una capacitación en resolución de conflictos?

a. Si ( X )
b. No ( )

16. ¿La empresa los capacita para tener conocimiento del mantenimiento de sus
equipos dentro de su área de trabajo?
a. Si ( X )
b. No ( )

17. ¿Tiene la empresa un modelo de indicadores que permita medir la efectividad e

impacto de las acciones de capacitación?
a. Si ( )
b. No ( X )

18. ¿Recibe usted capacitación a cerca del uso correcto de los instrumentos de
trabajo?
a. Si ( X )
b. No ( )

19. ¿La empresa lo capacita con las normas vigentes que tiene que ver con la
actividad económica de la empresa?
a. Si ( )
b. No (X)

20. ¿La empresa donde usted labora considera que la capacitación es un gasto o una
inversión?
a. Gasto ( )
b. Inversión ( X )
Agradecimientos
Estimado colaborador, agradecemos el haber participado dando respuesta en la
anterior encuesta la cual nos es de gran relevancia para el desarrollo de nuestra
investigación.
 CUESTIONARIO
El presente cuestionario va dirigido a los colaboradores de las empresas de Cartagena, el
cual contiene una serie de preguntas cuyas respuestas serán confidenciales y anónimas.
Por medio de este, los aprendices del programa Gestión Administrativa SENA con ficha
2340681, cuya finalidad es detectar la disposición que tienen los empresarios para
capacitar a sus empleados.
Nombre de la empresa: Supertiendas Olímpica
Representante legal: Humberto Insignares de Hart
Dirección de la empresa: Mamonal KM 6 Complejo Logístico del Caribe
Teléfono: 3710329
Fecha: 20- 11 - 2021

PREGUNTAS:
Marque con una X la respuesta que considere correcta.
1. ¿Usted conoce la diferencia entre cultura organizacional y planeación estratégica?
a. Si (X)
b. No ( )

2. ¿Usted recibió inducción en la empresa al momento de iniciar a laborar?

a. Si ( X )
b. No ( )

3. ¿La empresa tiene la cultura de la capacitación a sus empleados?

a. Si ( X )
b. No ( )

4. ¿La empresa donde labora cumple con un plan de capacitación periódico?

a. Si ( X )
b. No ( )

5. ¿Cada cuánto capacitan a los empleados de la empresa?

a. Mensual ( )
b. Trimestral ( X )
c. Semestral ( )
d. Anual ( )
e. No se realiza capacitación ( )
6. ¿Qué entidades utiliza su empresa para realizar la capacitación?
a. Comfenalco (X)
b. SENA ( X )
c. Dadis ( )
d. Positiva ( )
e. Otros ( )
f. No se realiza capacitación ( )

7. ¿La empresa cuenta con instalaciones apropiadas para realizar la capacitación?

a. Si ( X )
b. No ( )

8. ¿La empresa en que labora cuenta con un comité de capacitación adecuado?

a. Si ( X )
b. No ( )

9. ¿Considera usted que necesita capacitación en su área de trabajo?

a. Si ( X )
b. No ( )

10. ¿La empresa donde labora actualmente, le brinda la oportunidad de capacitarse

para su crecimiento profesional?
a. Si ( X )
b. No ( )

11. ¿Qué tipo de capacitación te gustaría recibir por parte de tu empleador?

a. Servicio al cliente ( X )
b. Manejo de tecnologías ( )
c. Seguridad y salud ocupacional ( )
d. Otros ( )

12. ¿Qué modelos de capacitación te gustaría que se implementen?

a. Mejorar los sistemas y métodos de trabajo ( X )
b. Mejorar el proceso de comunicación en la empresa ( )
c. Reducir los rechazos y desperdicios en la producción y/o servicios ( )
d. Aminorar la carga de trabajo de los jefes ( )
e. Otros. ( )
13. ¿Cuenta su empresa con los protocolos de bioseguridad requeridos para realizar
las capacitaciones?

a. Si ( X )
b. No ( )

14. ¿En qué tiempo te gustaría que se dieran las capacitaciones?

a. En horario laboral ( X )
b. Fuera del horario laboral ( )

15. ¿le gustaría que se realizara una capacitación en resolución de conflictos?

a. Si ( X )
b. No ( )

16. ¿La empresa los capacita para tener conocimiento del mantenimiento de sus
equipos dentro de su área de trabajo?
a. Si ( X )
b. No ( )

17. ¿Tiene la empresa un modelo de indicadores que permita medir la efectividad e

impacto de las acciones de capacitación?
a. Si ( )
b. No ( X )

18. ¿Recibe usted capacitación a cerca del uso correcto de los instrumentos de
trabajo?
a. Si ( X )
b. No ( )

19. ¿La empresa lo capacita con las normas vigentes que tiene que ver con la
actividad económica de la empresa?
a. Si ( )
b. No (X)

20. ¿La empresa donde usted labora considera que la capacitación es un gasto o una
inversión?
a. Gasto ( )
b. Inversión ( X )