nta 

1
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. Una de las ventajas del software libre es la independencia del proveedor.
b. Una de las desventajas del software libre es la falta de soporte técnico.  
CORRECTO. Esto puede hacer más lenta la resolución de incidencias.

c. Aparte de la plataforma tecnológica, implantar una tienda online implica el

funcionamiento de otros muchos procesos tecnológicos.

d. Al igual que el software libre, el software propietario falta de soporte

técnico.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Al igual que el software libre, el software propietario

falta de soporte técnico.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Los gastos de envío en el proceso de devolución siempre han de ser
asumidos por el vendedor.
b. Los gastos de envío en el proceso de devolución siempre han de ser
asumidos por el comprador.
c. El aviso legal debe aclarar de antemano todos los gastos relacionados en
caso de devolución del producto.
d. Una vez efectuada la compra, el vendedor y el comprador pueden acordar
cómo repartir los gastos de envío en caso de devolución del producto. 
INCORRECTO. Todas las condiciones de compra deben quedar reflejadas en un aviso
legal ya redactado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El aviso legal debe aclarar de antemano todos los
gastos relacionados en caso de devolución del producto.

Pregunta 3
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. Los medios de pago de un comercio electrónico son un importante factor
de cara a la internacionalización.
b. El cliente debe tener toda la confianza que precisa a la hora de pagar
online. 
CORRECTO. En caso contrario, el cliente podría dejar la compra a medias justo en el
último momento.

c. Los medios de pago van a ser los mismos en empresas B2C que en
empresas B2B.

d. A la hora de seleccionar medios de pago, es necesario tener en cuenta

cuál es el público objetivo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los medios de pago van a ser los mismos en empresas
B2C que en empresas B2B.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Para tiendas basadas en compras impulsivas son mejores las estrategias

push
Seleccione una:
a. Verdadero 
Es así puesto que con ello ser permite empujar a los consumidores a estas ofertas, de
manera que de una manera poco reflexiva puedan decantarse por comprar.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Registrar la marca, el dominio, y la identidad corporativa…:

Seleccione una:
a. Es un aspecto jurídico que interviene en la creación de una tienda online.
b. Forma parte de la problemática de las devoluciones.
c. No es un proceso relevante. 
INCORRECTO. El aspecto jurídico definido es fundamental para evitar problemas
posteriores con otras empresas.

d. No es el proceso que garantiza protección a nivel legal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un aspecto jurídico que interviene en la creación de

una tienda online.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los modelos consortia están financiados por la propia plataforma tecnológica

Seleccione una:
a. Falso 
En estos modelos la financiación viene de algún partner con un fuerte peso en el
sector.

b. Verdadero
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. Para poder ser utilizados, los sistemas de pago requieren ser conocidos
por los vendedores, pero no por los compradores.
b. La seguridad es la principal preocupación en lo que a pagos se refiere. 
CORRECTO. Es el punto de mayor importancia en lo que a pagos se refiere.

c. La versatilidad hace referencia a que el sistema de pago debe contar con
empresas que sirvan de garantía para aportar seguridad a la transacción.

d. Cuanto más fácil de usar sea un sistema de pago, más compleja será su
implantación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La seguridad es la principal preocupación en lo que a

pagos se refiere.

Pregunta 8
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Las comunicaciones comerciales realizadas desde las empresas se llaman

spam:
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
No es correcto, puesto que cuando estas comunicaciones se realizan con el
consentimiento del usuario no son spam.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Los nuevos retos de la distribución son:

Seleccione una:
a. Los modelos de suscripción.
b. Las compras recurrentes. 
INCORRECTO. Las compras recurrentes es uno de los nuevos retos, por lo que esta
respuesta está incompleta.

c. La entrega en puntos de conveniencia.

d. Todas las otras respuestas son correctas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 10
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Lanzarse al canal online puede no ser beneficioso, pero siempre va a ser
factible.
b. La apertura del canal online no es un proceso que merezca valoración
previa. 
INCORRECTO. Si no se valora previamente la viabilidad de la apertura del canal
online, es probable que no se consigan los resultados esperados.
c. El utilizar internet como canal de venta cada vez se está extendiendo más.

d. La apertura del canal online por parte de una empresa puede facilitar el
cumplimiento de los objetivos comerciales, pero no optimizar los resultados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal de venta cada vez se
está extendiendo más.