Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. El hecho de que la información que se envía sobre una compra no puede
ser alterada recibe el nombre de autentificación.
b. El protocolo de seguridad de las transacciones más moderno es el SSL.
c. Una de las ventajas de los comercios electrónicos es que no son tan
susceptibles de ser atacados.
d. El concepto de “No repudio” hace que cuando se hace una contratación
electrónica no sea posible cancelar la operación y retroceder con la
información enviada. 
CORRECTO. La respuesta se corresponde.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El concepto de “No repudio” hace que cuando se hace una
contratación electrónica no sea posible cancelar la operación y retroceder con la
información enviada.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Lanzarse al canal online puede no ser beneficioso, pero siempre va a ser
factible.
b. La apertura del canal online no es un proceso que merezca valoración
previa.
c. El utilizar internet como canal de venta cada vez se está extendiendo
más. 
CORRECTO. Internet y su implantación en el mundo de los negocios ha supuesto la
apertura a un gran abanico de oportunidades para las empresas.

d. La apertura del canal online por parte de una empresa puede facilitar el
cumplimiento de los objetivos comerciales, pero no optimizar los resultados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal de venta cada vez se está
extendiendo más.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Wall Mart es un ejemplo de:

Seleccione una:
a. Click-and-mortar. 
Un ejemplo de empresa que actúa como click-and-mortar puede ser la cadena de
supermercados WallMart en aquellos países, como en Argentina, en los que además de
desde sus establecimientos físicos, hace sus ventas a través de la red aprovechando el
mismo almacén, el mismo software de gestión de inventarios, el mismo aparato logístico
que cuando hacen la entrega a domicilio al comprar en el supermercado… En definitiva,
sacando provecho de estructura con la que ya cuenta, para conseguir ampliar su
mercado.

b. B2B.
c. A2C.

d. Brick-and-mortar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los datos personales pueden ser utilizados con fines comerciales…

Seleccione una:
a. Nunca.
b. Siempre.
c. Solo cuando la persona a la que pertenecen haya dado su consentimiento
para su uso con estos fines, si bien no se pueden cancelar o modificar.

d. Solo cuando la persona a la que pertenecen haya dado su consentimiento

para su uso con estos fines pero se pueden cancelar o modificar en cualquier
momento. 
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Solo cuando la persona a la que pertenecen haya dado su
consentimiento para su uso con estos fines pero se pueden cancelar o modificar en
cualquier momento.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. El comercio electrónico supone un cambio significativo en las empresas a la
hora de plantear las estrategias.
b. El e-commerce determina todas aquellas transacciones comerciales en las
que intervienen medios electrónicos conectados.
c. El e-commerce ha experimentado una disminución en uso en los últimos
años. 
INCORRECTO. Es justamente lo contrario. El comercio electrónico está experimentando
un fuerte crecimiento en los últimos años.

d. Uno de los productos más vendidos a través de modelos de negocio B2C en

el e-commerce son los viajes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El e-commerce ha experimentado una disminución en uso

en los últimos años.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando se muestra https:// en la barra del navegador significa:

Seleccione una:
a. Que se está navegando por una página social.
b. Que se está navegando por una página segura. 
Verdadero, puesto que se están empleando los protocolos SSL/TSL

c. Que se está navegando por una página superior.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que se está navegando por una página segura.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tráfico de referencia es el que llega a nuestra web a través…

Seleccione una:
a. De redes sociales.
b. De campañas en buscadores.
c. De publicidad.
d. De enlaces en otras páginas. 
Efectivamente, es el que llega a través de los enlaces en otras páginas web, blogs,etc…
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De enlaces en otras páginas.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce
fracase o triunfe.

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación al e-commerce:

Seleccione una:
a. Presenta ventajas como la posibilidad de ampliación del mercado,
inconvenientes como la dependencia de la tecnología, pero no genera un
cambio en el nivel de confianza de los usuarios.
b. Presenta ventajas en relación a la distribución, inconvenientes como el
ahorro en costes, pero no genera un cambio en el nivel de confianza de los
usuarios.
c. Presenta ventajas como la mejora en los proceso, inconvenientes como la
seguridad, y genera un cambio en el nivel y la forma de otorgar confianza a
los usuarios. 
Las ventajas son la posibilidad de ampliación del mercado, eliminación de barreras de
horarios, mejoras en los procesos, ahorro en costes y canal de venta adicional. Las
desventajas son dependencia de la tecnología, distribución, seguridad y frenos en los
consumidores.

d. Presenta ventajas en relación a la distribución, inconvenientes como el

ahorro en costes, y, además, genera un cambio en el nivel de confianza de los
usuarios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Presenta ventajas como la mejora en los proceso,

inconvenientes como la seguridad, y genera un cambio en el nivel y la forma de
otorgar confianza a los usuarios.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una transferencia bancaria…:

Seleccione una:
a. Consiste en que el comprador realiza el pago en el momento de la recogida
del producto.
b. Se realiza a través de un TPV.
c. Cuenta con la desventaja de que el dinero no llega en el instante.  
CORRECTO. La respuesta se corresponde.

d. Es una plataforma de terceros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cuenta con la desventaja de que el dinero no llega en el

instante.

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. El tráfico de referencia es una vía principal de captura de tráfico
representado por aquel que llega directamente tecleando la URL en el
navegador. 
INCORRECTO. La fuente de tráfico representada por aquel que llega directamente
tecleando la URL en la barra de navegador se llama tráfico directo.

b. Las vías principales de captura de tráfico no son una métrica importante de

conocer para hacer la analítica web.
c. La publicidad es una fuente de tráfico.

d. Un evento que va a producir un tráfico que permite localizarlo recibe el

nombre de tráfico directo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La publicidad es una fuente de tráfico.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La escalabilidad de una plataforma tecnológica…:

Seleccione una:
a. Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel estructural.
b. Es la dificultad de uso de la misma.
c. Es la dificultad de acceso a la misma.
d. No es un elemento relevante. 
INCORRECTO. A la hora de elegir una plataforma tecnológica es necesario tener en
cuenta su escalabilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel

estructural.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El principal problema del análisis de resultados de una tienda online es la

falta de información.

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
No es correcta, puesto que el problema no radica en la falta de información, puesto que
gracias a la analítica web se puede conseguir mucha información, el problema está en
poder procesarla y sacar conclusiones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. El plan de marketing es algo imprescindible en todo proyecto online.
b. El 95% de los usuarios no pasan de la primera página de resultados en el
buscador.
c. El SEM es un proceso de posicionamiento que funciona a través de un
algoritmo en el que intervienen un gran número de variables. 
INCORRECTO. Es el SEO el proceso de posicionamiento que funciona a través de un
algoritmo en el que intervienen un gran número de variables.

d. Una de las ventajas del SEM es que permite comenzar a generar tráfico en
tan solo unas horas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El SEM es un proceso de posicionamiento que funciona a

través de un algoritmo en el que intervienen un gran número de variables.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La problemática de las devoluciones en el ecommerce surge…

Seleccione una:
a. De la imposibilidad de devolver productos intangibles.
b. De los gastos generados en el envío tanto desde la tienda online al cliente,
como del cliente a la tienda online. 

c. De los plazos de entrega.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De los gastos generados en el envío tanto desde la tienda
online al cliente, como del cliente a la tienda online.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes modelos de ecommerce tiene más desarrollo?

Seleccione una:
a. C2C.
b. A2C.
c. B2C. 

d. B2A.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: B2C.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La tasa de rebote es…

Seleccione una:
a. El porcentaje de usuarios que solamente accede a una página por visita.  
Verdadero.

b. El porcentaje del total de visitantes que es la primera vez que acceden a la
página.

c. El número medio de páginas que visita un usuario cada vez que un usuario.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El porcentaje de usuarios que solamente accede a una

página por visita.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los nuevos retos de la distribución son:

Seleccione una:
a. Los modelos de suscripción.
b. Las compras recurrentes.
c. La entrega en puntos de conveniencia.
d. Todas las otras respuestas son correctas. 
CORRECTO. Los nuevos retos de la distribución son los modelos de suscripción, las
compras recurrentes, y la entrega en puntos de conveniencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La atención al cliente es esencial y juega un papel muy importante en la

confianza del consumidor de un comercio electrónico.

Seleccione una:
a. Verdadero 
CORRECTO. La atención al cliente en el comercio electrónico es una de las claves para
poder instaurar confianza en los consumidores de la misma.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Una TPV Virtual es..

Seleccione una:
a. Terminal de punto de venta. 
Verdadero, desde aquí se realizan los pagos con tarjeta de crédito.

b. Tiempo de pago visto.

c. Terminación del pago para la venta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Terminal de punto de venta.

uál de las siguientes opciones no es una barrera para la entrada en el

comercio electrónico B2B?

Seleccione una:
a. Fuerte inversión inicial
b. Dependencia tecnológica
c. Cambio en la estrategia
d. Mejoras para la internacionalización 
Las mejoras para la internacionalización no son una barrera, sino que se convierten en
una oportunidad para las empresas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mejoras para la internacionalización

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El concepto look and feel…:

Seleccione una:
a. Facilita el proceso logístico de una tienda online.
b. Se refiere a un detallado análisis del producto.
c. Es la primera impresión de la tienda online que se hace el usuario.  
CORRECTO. El concepto look and feel debe tenerse en cuenta siempre que se vaya a
lanzar una tienda online.

d. Es un medio de pago especializado al comercio electrónico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la tienda online que se hace el

usuario.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Los modelos Order Online Purchase Offline se consideran un comercio
electrónico propiamente dicho.
b. Los modelos de Venta Online se caracterizan por la utilización de internet
como herramienta para publicitar sus productos o servicios.
c. Los modelos de Venta Online consideran el comercio electrónico
propiamente dicho. 
CORRECTO. La respuesta se corresponde.

d. Un inconveniente de los modelos de Venta Online es que no aportan a los

usuarios una mayor libertad a la hora de elegir dónde comprar los productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los modelos de Venta Online consideran el comercio

electrónico propiamente dicho.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un operador logístico en el que se externalizan almacenaje, transporte, y

otros factores como la resolución de problemáticas, herramientas, o sistemas
para la optimización tiene un grado de implicación…:

Seleccione una:
a. 1PL.
b. 2PL.
c. 3PL. 
CORRECTO. La respuesta se corresponde.

d. 4PL.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3PL.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los servicios de atención a los ciudadanos para dar información acerca de

pago de impuestos o servicios públicos son un ejemplo de :

Seleccione una:
a. B2B.
b. A2B.
c. B2A.
d. A2C. 
Se trata de un servicio prestado por la Administración para que los ciudadanos
(consumidores, tanto en su vertiente individual como en su vertiente de empresa pero
siempre actuando como consumidores) obtengan diversa información sobre las
gestiones a realizar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: A2C.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. Los medios de pago de un comercio electrónico son un importante factor
de cara a la internacionalización.
b. El cliente debe tener toda la confianza que precisa a la hora de pagar
online.
c. Los medios de pago van a ser los mismos en empresas B2C que en
empresas B2B. 
INCORRECTO. En la selección de los medios de pago, el tipo de modelo de comercio
electrónico con el que se esté tratando tiene influencia.

d. A la hora de seleccionar medios de pago, es necesario tener en cuenta cuál

es el público objetivo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los medios de pago van a ser los mismos en empresas
B2C que en empresas B2B.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. La estrategia es fundamental a la hora de plantear una tienda online.  
CORRECTO. Esto es cierto, puesto que sin estrategia será muy complicado que una
tienda online funcione.

b. El primer paso al lanzar un proyecto online siempre va a ser establecer los
objetivos.
c. La estrategia a la hora de plantear un comercio electrónico debe ser
inmóvil.

d. No es necesario seguir con rigor una estrategia, puesto que la creatividad
también es importante.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La estrategia es fundamental a la hora de plantear una
tienda online.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El aviso legal no es necesario cuando se vende servicios online

Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso 
Retroalimentación

El aviso legal es necesario independientemente de que se vendan productos o

servicios.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Wall Mart es un ejemplo de:

Seleccione una:
a. Click-and-mortar. 
Un ejemplo de empresa que actúa como click-and-mortar puede ser la cadena de
supermercados WallMart en aquellos países, como en Argentina, en los que además de
desde sus establecimientos físicos, hace sus ventas a través de la red aprovechando el
mismo almacén, el mismo software de gestión de inventarios, el mismo aparato logístico
que cuando hacen la entrega a domicilio al comprar en el supermercado… En definitiva,
sacando provecho de estructura con la que ya cuenta, para conseguir ampliar su
mercado.

b. B2B.
c. A2C.

d. Brick-and-mortar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. El tráfico de referencia es una vía principal de captura de tráfico
representado por aquel que llega directamente tecleando la URL en el
navegador.
b. Las vías principales de captura de tráfico no son una métrica importante de
conocer para hacer la analítica web.
c. La publicidad es una fuente de tráfico. 
CORRECTO. La publicidad cumple su función de fuente de tráfico gracias a aquel que
llega desde las acciones publicitarias que se realicen, ya sea a través de SEM o de
display.
d. Un evento que va a producir un tráfico que permite localizarlo recibe el
nombre de tráfico directo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La publicidad es una fuente de tráfico.

La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce
fracase o triunfe.

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Registrar la marca, el dominio, y la identidad corporativa…:

Seleccione una:
a. Es un aspecto jurídico que interviene en la creación de una tienda online.  
CORRECTO. La respuesta se corresponde.

b. Forma parte de la problemática de las devoluciones.

c. No es un proceso relevante.

d. No es el proceso que garantiza protección a nivel legal.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un aspecto jurídico que interviene en la creación de
una tienda online.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de estos ámbitos legales no influye directamente en el comercio

electrónico?

Seleccione una:
a. Internet.
b. Publicidad.
c. Comercio.
d. Tráfico. 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tráfico.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Para tiendas basadas en compras impulsivas son mejores las estrategias push
Seleccione una:
a. Verdadero 
Es así puesto que con ello ser permite empujar a los consumidores a estas ofertas, de
manera que de una manera poco reflexiva puedan decantarse por comprar.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una empresa que cuenta con presencia tanto física como virtual recibe el
nombre de…:

Seleccione una:
a. Brick-and-mortar.
b. Click-and-mortar. 
CORRECTO. La respuesta se corresponde.

c. On-and-Off line.

d. In-and-Out line.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

En los modelos de negocio B2A…:

Seleccione una:
a. Intervienen empresas que pueden hacer ventas hacia las administraciones
públicas.
b. Quien actúa como cliente es la empresa.
c. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas y
consumidores.
d. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas que utilizan
el e-commerce. 
INCORRECTO. El modelo en el que se engloban transacciones que se realizan entre
empresas que utilizan el comercio electrónico es el B2B.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Intervienen empresas que pueden hacer ventas hacia las
administraciones públicas.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un evaluador es…:

Seleccione una:
a. Una página web que recogen las opiniones y evaluaciones de diferentes
usuarios para así aprovecharlas para valorar los sitios.
b. El tipo de página más utilizada en internet.
c. Un sitio web que presenta contenidos diversos como noticias u opciones de
ocio.
d. Todas las otras respuestas son correctas. 
INCORRECTO. Ni la respuesta "el tipo de página más utilizada en internet" ni la
respuesta "un sitio web que presenta contenidos diversos como noticias u opciones de
ocio" son correctas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una página web que recogen las opiniones y evaluaciones
de diferentes usuarios para así aprovecharlas para valorar los sitios.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando, sobre las características de los sistemas de pago se habla de

versatilidad se hace referencia a…

Seleccione una:
a. Empresas o instituciones que sirvan de garantía para aportar seguridad a la
transacción. 
Falso, hace referencia a que pueda adaptarse a pagar diferentes cantidades.

b. Ser conocidos por los compradores.

c. Pueda adaptarse a pagar diferentes cantidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Pueda adaptarse a pagar diferentes cantidades.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los sistemas de pago más extendidos son las transferencias bancarias.

Seleccione una:
a. Verdadero 
INCORRECTO. Los sistemas de pago más extendidos son el pago con tarjeta de crédito y
el pago a través de plataformas de terceros.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El principal problema del análisis de resultados de una tienda online es la

falta de información.

Seleccione una:
a. Falso 
El problema no radica en la falta de información, puesto que gracias a la analítica web
se puede conseguir mucha información, el problema está en poder procesarla y sacar
conclusiones.

b. Verdadero
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso