BOCETEANDO UN ARQUETIPO DE CLIENTE

Nombre y Apellido: Alejandra Forero

Proyecto: FM Oil - Centro de lubricación

Es un negocio especializado en autos, específicamente en mantenimiento de estos. Que ofrece servicios tales como cambio de aceite,
montallantas alineación y mecánica general para los vehículos. Que además cuenta con un lugar muy agradable y con lo necesario
para cumplir con las necesidades de sus clientes.

Juan Pablo Acuña
Empleado Administrativo
● Edad: 35 Años
● Residencia: Cajicá, Cundinamarca.
● Ocupación: Empleado
● Estado Civil: Casado
● Trabajo: Tiempo completo
Su actividad y comportamiento en el entorno digital:
● Costumbres: Familiar, le gusta conocer lugares nuevos, ir al cine,
le apasionan los autos y en su tiempo libre ver futbol.
● Nivel Educativo: Profesional.
● Nivel de Ingresos: Mayores a 3 salarios minimos
● Intereses: le gusta los viajes, cocinar, coleccionar autos a escala,
conocer gente nueva, ayudar a los demas.
● Valores: respetuoso, paciente, amable, amigable.
● Se caracteriza por ser: Amoroso con su entorno familiar, por
ser honesto en todas las situaciones de su vida.
● Objetivos y Metas: seguir creciendo profesionalmente para ofrecer una estabilidad económica en
su hogar y ser independiente.
● Medios de comunicación masivos que consume: Televisión y noticieros web.
● Su pasión: su familia, su trabajo y los autos.
● Marcas favoritas: Samsung , BMW, Diesel, Adidas .
● Cuentas en Redes Sociales que sigue: Uber, Chevrolet, Formula 1 , Discovery turbo.
● Redes Sociales favoritas: Facebook, WhatsApp, LinkedIn.
● Frecuencia de uso de Redes Sociales: De 3 a 5 horas diarias, usa Facebook para informarse.
● Que sea seguro, un lugar referenciado, con buena atención y conocimiento tecnico, prefiere conversar
mediante llamadas . Evita productos que tienen constante publicidad y spam, no le gusta la
impuntualidad y la publicidad engañosa .
● Fácil interacción, orden, pagos electrónicos rápidos y seguros , no suele comprar mucho por la web
pero le gusta informarse sobre el producto o servicio mediante las redes. Busca lugares de interés por
internet.
• Motivaciones: Viajar, conocer gente nueva, disfrutar el tiempo con su familia.
• Habilidades: Sociales – siempre esta apoyando las ideas y proyectos de los demas, tiene facilidad para ser
aceptado en grupos nuevos.