Berta Serafina Sobre Usuario

Jubilada Bio: Madre de 2 hijos, jubilada en profesional de la salud. No le gusta manejar auto y utiliza el servicio de
transporte publico para visitar a sus hijas y nietas, comprar medicamentos en franquicias lejanas de su zona
Tipo de Usuario: y da consultas a estudiantes en un instituto.
Usuario del transporte Objetivos y Metas
publico ● Lograr mantenerse saludable para conocer bisniet@s.
● Aprender mas sobre tecnología.
● Lograr conocer a todos los familiares de su árbol genealógico
“No siempre es fácil cargar saldo. Necesito
viajar en colectivo para visitar a mis nietos,
comprar mis medicamentos, o visitas al
medico.”

Motivaciones y Frustraciones
Motivaciones
Género: Mujer Estado Civil: Viuda Frustraciones
● Ver crecer a sus nietas.
● Convertirse en bis abuela.
● No tiene kioscos cercanos para cargar el
● Conocer gente nueva
Edad: 58-75 años Ciudad: Córdoba saldo en su tarjeta.
● El hijo que vivía con ella emancipo y no
tiene su ayuda
● Las otras apps no cargan Habilidades
automáticamente el saldo. Tecnológicas: Utiliza la tecnología
frecuentemente para comunicarse pero es
¿Por qué este usuario? Porque es una persona mayor que frecuenta predispuesta a aprender .
usar el servicio de transporte publico, y suelen ser propensos a no
concluir la tarea si no tienen saldo.
 Joaquín
Estudiante, comerciante.
Tipo de Usuario:
Usuario del transporte
publico, comerciante.
“Renovar los boletos para estudiantes me
demanda mucho tiempo; Me gustaría que
mas personas pasen por mi local para
cargar su tarjeta”
Sobre Usuario
Bio: Estudiante de Arquitectura , y tiene una despensa. En días finales del mes renueva los boletos sociales
de estudiante pero pierde mucho tiempo en la presentación de documentos. Además trabaja por la tarde en
su despensa.
Objetivos y Metas
● Terminar la carrera de Arquitectura en tiempo y forma teniendo asistencia perfecta.
● Diseñar un edificio en Medio oriente.
● Hacer crecer su despensa para ayudar a su familia.

Motivaciones y Frustraciones
Motivaciones
Género: Hombre Estado Civil: Soltero Frustraciones
● Su carrera , quiere seguir
profesionalizándose.
● Le cuesta trabajar y estudiar, pero tiene
● Le gustaría formar una familia.
Edad: 23-33 años Ciudad: Córdoba que hacerlo.
● Diseños arquitectónicos orientales
● No logra aumentar las ventas en horario
antiguos.
matutino.
● Perder días de clase para presentar la
documentación para el boleto social
¿Por qué este usuario? Porque es una persona joven que lidia con
estudiantil. Habilidades
la burocracia para la renovación de los boletos sociales y es Tecnológicas: Utiliza la tecnología
comerciante, se beneficiaria en ventas ya que su local seria visible frecuentemente. Se maneja con aplicaciones para
cuando se busque puntos de carga de saldo en la zona. compras mayoristas.