PROCESO ESTRATEGICO

LIVINGSTON HORSLY

MONTES VARGAS MARIA DEL CARMEN

PALACIO LANCHEROS ANDREA JULIET

PALACIO LANCHEROS KAREN LORENA

REGINO MEJIA AURA MARIA

Politécnico Grancolombiano

Entrega 1

Bogotá D.C
INFORMACION GENERAL SOBRE LA EMPRESA

¿A qué sector y subsector económico pertenece la empresa?

 Sector terciario o de servicios

¿Cuál es la actividad económica de la empresa? (describa la empresa en máximo cien palabras)

 Laika es una tienda online para mascotas creada por pet lovers, está enfocada en velar por el bienestar
y salud de las mascotas. Laika tiene variedad de productos y servicios a domicilio en Colombia, sus
productos a ofrecer son: alimentos, dietas naturales, snacks, medicinas, higiene, accesorios, servicios
como: medicina veterinaria prepagada, veterinario a domicilio, vacunación, baños, funeraria,
entrenador, gaticuidadores, información de colegios, fundaciones.

Así mismo apoya y colabora orgánicamente y de forma activa con las casas de rescate y adopción de
animales, es por esto que se dona cierto porcentaje de las ventas mensualmente a estas causas.

¿Cuáles son los productos o servicios más representativos que son comercializados por la empresa?
 Alimento, snacks, medicinas, cuidado e higiene, juguetes y accesorios para mascotas.

¿Cuál es el perfil de los clientes que le compran productos o servicios a la empresa? ¿Cómo llega la
empresa a los clientes?
Son clientes que poseen mascotas (gatos o perros) en sus hogares y se interesan por el bienestar del
animal, Laika ofrece variedad de productos y servicios por medio de su página web y app. Los pedidos
son entregados en los hogares de los destinatarios, en los puntos físicos solo prestan servicios de baño,
lo demás se maneja online. Los métodos de pago que ofrecen son variados también: contra entrega
(efectivo o datafono), online (tarjeta de crédito o débito).
¿Existe algún gremio o asociación al que pertenece la empresa? ¿cual?
Laika acompaña al Instituto de protección animal en diferentes jornadas y donaciones. Lanzo un
programa de responsabilidad social llamado Criollo Love en contra del maltrato y abandono de gatos y
perros. El Instituto distrital de protección y bienestar familiar junto con la fundación acción interna son
sus aliados.
¿Cuáles son los ingresos generados por la empresa en el último año?

Laika en el último año recibió US$12 millones como inversión para la ampliación de la oferta de su
plataforma. Ese capital va orientado al mercadeo, las operaciones, el desarrollo de la tecnología,
productos y nuevos centros de distribución en Colombia, México y Chile.
¿Cuál ha sido el crecimiento porcentual los ingresos en los últimos cinco años de ser posible?
Fundada en 2017 por los hermanos Manuela y Camilo Sánchez, junto a Andrea González y Tulio
Jiménez, Laika, basada en Bogotá ha conseguido cerrar su Serie A, en una ronda de inversión de USD 12
millones, en la que participaron inversionistas previos como el cofundador de Tinder Justin Mateen, Y
Combinator, Inqlab y Streamlined Ventures. En el 2020, la empresa logró un crecimiento del 400% y
espera llegar a un crecimiento del 500% en el 2021.
¿Cuáles creen que son las tres principales empresas competidoras dentro del subsector? ¿dentro de
estos competidores hay empresas extranjeras? ¿dentro de estos competidores hay empresas
públicas?
 Laika ha ganado terreno en el sector posicionándose en el top 30 de las startups, sin embargo, quiere
ultra especializarse en el segmento de gatos y perros para diferenciarse de la competencia. LAIKA
compite con empresas como +Kota y PetNGo, siendo estas mexicanas y Petco que es estadounidense;
estas tres son empresas privadas.
¿La empresa compite con productos o servicios importados? ¿si la respuesta es Si, de que países
provienen?
  Laika cuenta con más de cuatro mil productos y servicios. Tienen entre más de 100 marcas
disponibles, siendo productos importados: Hills (USA), Royal canin y Royal cat (Gard, Francia), Pedigree
(Inglaterra), Kirkland que es una marca de almacenes Costco (USA) y Dog Chow siendo esta una marca
de la alianza entre Purina (USA) y Nestlé (Suiza).

¿La empresa exporta? ¿Qué y a qué países?

  Laika ha logrado expandir su operación en tres ciudades de México e inició su negocio en
Chile. Esperan incursionar en dos países más de Latinoamérica para el cierre de 2021. Proyectan
convertirse en la plataforma digital para mascotas número uno en la región, pues su actividad
comercial es tratar de tener todos los productos para animales a la mano.
¿Existe alguna normativa, ley o decreto que regule, limite o promueva la actividad económica del
subsector? ¿cuáles son estas normas y cuál es su finalidad?
 Ley Eva 2054 de 2020 Esta ley promueve a todos los distritos o municipios se deberá establecer, de
acuerdo con la capacidad financiera de las entidades, un lugar seguro; centro de bienestar animal,
albergues municipales para fauna, hogar de paso público, u otro a donde se llevarán los animales
domésticos a los que se refiere el artículo 1º. Si transcurridos treinta (30) días calendario, el animal no
ha sido reclamado por su propietario o tenedor, las autoridades lo declararán en estado de abandono y
procederán a promover su adopción o, como última medida, su entrega a cualquier título.
¿identifique las barreas de entrada que existen en la actualidad para que pueda crearse una nueva
empresa dentro del subsector?
Serian pocas las Barreras que podría tener alguna empresa nueva que quiera entrar en el sector de las
petshop, una de esas seria que de ser tan rentables ya existan muchas y no se pueda desenvolver en el
mercado como lo esperan.

¿Cuál es el nivel de innovación que existe dentro del subsector? argumente su respuesta
El nivel de innovación es muy alto, muchas empresas del sector manejan bases de datos de sus clientes
así es mucho más fácil hacer publicidad o una segunda compra de sus clientes antiguos, también
cuentan con aplicativos para ordenar y conocer la empresa.
 AJUSTES DE LA PRIMERA ENTREGA (ANALISIS)

1. ANALISIS DE LA MATRIZ PESTEL- ANDREA

2. ANALISIS DE LA MATRIZ PORTER

Laika puede expandir negociación con los mejores clientes de la industria de

alimentos altamente nutricionales de la mano con entidades de orden nacional, gremios,

empresas privadas y aliados internacionales, que permite no tener una sola negociación de

cliente sino más, con el fin de que Laika no condicione sus actividades a sólo una

organización, siendo esto una oportunidad de obtener clientes que tengan poca influencia

en las decisiones de la empresa, sin perder garantías, mejores servicios y valores agregados.

El mercado de mascotas en Colombia ha venido creciendo en los últimos años,

haciendo que hoy en día las personas busquen crear empresas enfocadas en este sector, y

aunque existan empresas que prestan estos servicios similares a Laika.

Laika tiene un factor de diferenciación desde el momento en que da apertura a su

empresa, ya que sus ventas no se prestan desde una tienda física sino on-line, lo que genera

que cualquier persona de diferente ciudad pueda obtener o prestar sus servicios y productos

con una excelente calidad, precio y entrega inmediata con medio de pago en línea o incluso

contraentrega que genera confiabilidad a los usuarios. Así que, aunque Laika, hoy en día no

sea una de las empresas mejor posicionadas, gracias a su publicidad y de la voz a voz de los
usuarios que han ido fidelizando han obtenido tener un fuerte vinculo con sus clientes

basándose en una estrategia de diferenciación y formando ser una empresa altamente

competitiva para las empresas que ya están mejor posicionadas.

En cuanto a los proveedores de productos, hoy en día hay numerosas empresas

proveedoras en este sector, así que Laika podría tener un proveedor que esté enfocado en

proveer productos alimenticios y de oció para mascotas a bajo costo a cambio de

exclusividad de marca, se debe tener en cuenta que debe existir buen relacionamiento,

conocimiento e innovación con los proveedores con el fin de que exista un gana-gana.

En la amenaza de nuevos productos sustitutos y competidores entrantes, a raíz de la

pandemia las empresas se vieron obligadas a hacer cambios en la forma que prestaban sus

servicios por el cierre temporal de ciudades e incluso países, llevando esto a las ventas on-

line, aquí Laika tuvo un valor a favor debido a que desde el 2017 venía dando a conocerse y

por lo tanto para el 2020 ya tenía clientes y usuarios fidelizados por su buen servicio y

precio, lo que conlleva a que Laika tuvo buenas ventas en el periodo de pandemia. Hoy en

día, poco a poco se ha vuelto a la normalidad con tiendas que ahora prestan sus servicios y

productos de forma física y on-line, así que podremos decir que Laika debe estar atento a la

innovación, y constante actualización en servicios y productos nuevos del mercado para

estar a la vanguardia y no perder ventas, clientes y usuarios ya que su forma de tener

ingresos es únicamente por ventas on-line, así mismo tener un proveedor que garantice una

plataforma con buen servicio de red y conexión de internet para que no se presenten

inconvenientes en el momento de operar cuando exista una mayor oferta y demanda.

En conclusión, Laika tiene fortalezas y oportunidades que debe saber aprovechar

para lograr posicionarse y expandir su prestación de servicios.

3. ANALISIS DE LA MATRIZ MEFE – MARIA MONTES

SEGUNDA ENTREGA

4. ANÁLISIS FINANCIERO - HORSLY

6. ANALISIS MEFI – AURA MARIA

 REFERENCIAS

Caparroso, J. (2021, 3 junio). Laika consigue US$12 millones para ampliar la

oferta de su plataforma para mascotas. Forbes Colombia.

https://forbes.co/2021/06/02/emprendedores/laika-consigue-us12-millones-para-

ampliar-la-oferta-de-su-plataforma-para-mascotas/

Conozca la empresa colombiana que está revolucionando el mercado de las

mascotas en Latinoamérica. (2021, 20 mayo). Semana. Recuperado 14 de noviembre de

2021, de https://www.semana.com/economia/hablan-las-marcas/articulo/laika-una-de-

las-companias-de-pet-commerce-mas-importantes-del-pais/202100/

ESTAS SON LAS EMPRESAS QUE HAN RECIBIDO EL SELLO ZOOLIDARIO

| Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal. (s. f.-b). Instituto Distrital de

Protección y Bienestar animal. Recuperado 12 de noviembre de 2021, de

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 Expansión. (2021, 23 marzo). LAIKA quiere ganarle a Petco y +Kota, gracias a sus

repartidores. https://expansion.mx/tecnologia/2021/03/23/laika-quiere-ganarle-

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FORTES, F. M. E. (2017). Implementación de app, red social

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Manager, D. (2021, 12 junio). LA7EM - Laika levantó USD 12 millones en Serie A tras

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ABANDONADOS. Zoom magazine. Recuperado 12 de noviembre de 2021, de

https://www.zoomenlinea.com/laika-comprometida-con-los-animales-abandonados/