EXAMEN FINAL

GP II MEDEX

Indicaciones.

 Fecha de entrega: viernes 29 de mayo 2020 hasta las 18:30 hrs. por
correo a leonor.canturin@pad.edu.
 Formato Word, máximo 2 caras.
 Caso: GP-C-580 K-Products SAC (se encuentra publicado en el portal
académico).

ESQUEMA:
1. Comparar el octógono de Química Industrial y K-Product SAC. (5
puntos)

2. Sugerir los cambios que deberían realizar los directivos de K-Product

SAC, indicándolos en las casillas del octógono, para enfrentar el entorno
externo actual (COVID-19). (5 puntos)

OCTÓGONO COMPARATIVO

QUIMICA KPRODUCTS KPRODUCTS

INDUSTRIAL SAC SAC (2020)

ENTORNO EXTERNO 1990 2017 mercado COVID-19

+Complicaciones en crecimiento
para importar. por crecimiento
de la economía
del País.
Competencia
agresiva por
desarrollo de
nuevas
soluciones
ecológicas.

ESTRATEGIA Productos Fabricación y

basados en la Comercialización
innovación, de productos
investigación y químicos de
Calidad limpieza
sostenibles con el
medio ambiente.
SISTEMAS DE DIRECCIÓN Programas de KPI 10%
capacitación crecimiento en
ventas y 15% de
técnica dentro y EBITDA, reducción
fuera del País. de costos y gastos.

ERP para facilidad

de seguimiento de
pedidos de los
clientes.

Restricción de
actividades
Corporativas

Los aumentos de
sueldos eran
autorizados por el
Gerente de área,
Gerente de RR.HH,
Gerente General y
la casa Matríz.

Los pagos de los

bonos se realizaba
trimestralmente.

Control
Presupuestal
Intenso

Enfocados a la
eficacia y
resultados
concretos en el
corto plazo

ESTRUCTURA FORMAL Procesos Subsidiaria de la

productivos de transnacional
primer nivel. coreana KPROD
Industries Ltda.
Buena área de
I+D. Canales
diferenciados
Sistemas Atención
logísticos y de diferenciada de
control bien clientes B2B y
estructurados. B2C.

Programas de 04 Tiendas
capacitación
técnica dentro y Área de TI
fuera del País. compuesta por
 08
Remuneraciones colaboradores.
de los
colaboradores
estructuradas
incluyendo bonos
por rendimiento.

SABER 20 años de éxito Javier, mejor

programador,
amplia
experiencia en el
negocio y
desarrollo de
nuevos
sistemas.
Carlos, nuevo en
el área de
sistemas con
solo 9 meses de
contratación.

ESTILOS DE DIRECCIÓN Gabriel– Muy exigentes y

Autoritario, pocos
adaptable. permisivos

Mucho aprecio
por la gente.

ESTRUCTURA REAL Rotación de

colaboradores
bajo de 3%

MISIÓN EXTERNA

VALORES DE DIRECCIÓN Cultura familiar.

Múltiples
actividades de
integración bien
programadas
para los
colaboradores.
MISIÓN INTERNA Reclamos de
clientes internos
por desatención
de pedidos.

Problema de
clima laboral

ENTORNO INTERNO Despidos

paulatinos de 98
colaboradores
del 2014-2017

Reducción de
subvención del
seguro de salud
privado de 70%
a 50%

Congelamiento
de sueldos, el
aumento solo
era para
personal clave
muy
puntualmente.