Resumen

En las últimas décadas, las empresas a nivel mundial se centraban únicamente en expandirse y estar
en constante innovación para alcanzar el éxito empresarial y así lograr posicionarse líderes en los
diferentes mercados en los que competían. Sin embargo este enfoque estaba trayendo consigo el
descontento de la sociedad, que consideraba a las empresas sólo les preocupaban sus intereses y
tenían la certeza de que muchas de ellas eran perjudiciales para la sociedad y el medio ambiente.
En el año 2011 los autores Porter y Kramer publicaron el artículo “La creación de valor compartido”
en el cual plasmaron el concepto de valor compartido y sus ideales respecto a este tema, abordando
ejemplos de empresas que ya estaban implementando estrategias de este tipo. Ellos consideraban
que la mayoría de las organizaciones pensaban en la creación de valor como un asunto que no tenía
relevancia, centrándose únicamente en incrementar sus ganancias a corto plazo, ignorando así los
factores que determinarían el éxito a largo plazo. Así pues creían que la solución recaería en el
surgimiento de un nuevo concepto llamado “valor compartido”, el cual implica la creación de valor
social y económico entre las comunidades y las organizaciones.
A lo largo de este artículo nos centraremos en comprender el concepto de valor compartido y las
diferentes formas de crearlo en las organizaciones, explicaremos la diferencia entre valor compartido
y responsabilidad social y finalmente daremos algunos ejemplos de empresas internacionales que ya
están creando valor compartido.

Abstract
In recent decades, companies worldwide focused only on expanding and being in constant innovation
to achieve business success and thus achieve leadership positions in the different markets in which
they competed. However, this approach was bringing with it the discontent of society, which considered
companies were only concerned with their interests and had the certainty that many of them were
harmful to society and the environment.
In 2011 the authors Porter and Kramer published the article "The creation of shared value" in which
they reflected the concept of shared value and their ideals regarding this issue, addressing examples
of companies that were already implementing strategies of this type. They considered that most
organizations thought of value creation as an irrelevant issue, focusing only on increasing their profits
in the short term, thus ignoring the factors that would determine long-term success. Thus, they believed
that the solution would lie in the emergence of a new concept called "shared value", which implies the
creation of social and economic value between communities and organizations.
Throughout this article we will focus on understanding the concept of shared value and the different
ways to create it in organizations, we will explain the difference between shared value and social
responsibility and finally we will give some examples of international companies that are already
creating shared value.
Introducción
En las últimas décadas, las empresas a nivel mundial se centraban únicamente en expandirse y estar
en constante innovación para alcanzar el éxito empresarial y así lograr posicionarse líderes en los
diferentes mercados en los que competían. Sin embargo este enfoque estaba trayendo consigo el
descontento de la sociedad, que consideraba a las empresas sólo les preocupaban sus intereses y
tenían la certeza de que muchas de ellas eran perjudiciales para la sociedad y el medio ambiente.
A pesar de que ya existían legislaciones de responsabilidad social en los diferentes países, éstas sólo
se centraban en incorporar estrategias para mejorar las condiciones laborales, así como contribuir con
la sociedad y el medio ambiente.
En el año 2006 los autores Porter y Kramer publicaron el artículo “Estrategia y sociedad”, el en cual
plantearon la conexión entre ventaja competitiva y responsabilidad social y fue en este artículo, en
donde introdujeron por primera vez el concepto de “valor compartido”. [1]
Más tarde en el año 2011 publicaron el artículo “La creación de valor compartido” en el cual
desarrollaron a profundidad el concepto y plasmaron sus ideales respecto a este tema, abordando
ejemplos de empresas que ya estaban implementando estrategias de este tipo. Ellos consideraban
que la mayoría de las organizaciones pensaban en la creación de valor como un asunto que no tenía
relevancia, centrándose únicamente en incrementar sus ganancias a corto plazo, ignorando así los
factores que determinarían el éxito a largo plazo. Así pues creían que la solución recaería en el
surgimiento de un nuevo concepto llamado “valor compartido”, el cual implica la creación de valor
social y económico entre las comunidades y las organizaciones. [2]
Las organizaciones deben buscar entonces lograr éxito empresarial y a su vez progreso social, lo cual
llevará a tener un aumento significativo en la productividad de la economía global. “Una comunidad
necesita no sólo empresas exitosas, sino que además ofrezcan empleos y oportunidades de creación
de enriquecimiento para sus ciudadanos”. Con este planteamiento, nos damos cuenta que el concepto
de “valor compartido”, va más allá de los conceptos como filantropía, responsabilidad social y
sustentabilidad. [2]
A lo largo de este artículo nos centraremos en comprender el concepto de valor compartido y las
diferentes formas de crearlo en las organizaciones, explicaremos la diferencia entre valor compartido
y responsabilidad social y finalmente daremos algunos ejemplos de empresas internacionales que ya
están creando valor compartido.
¿Qué es “valor compartido”?
Según Porter y Kramer en su artículo “La creación de valor compartido”, definen el concepto de valor
compartido como: “Políticas y prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una
organización al mismo tiempo que contribuyen a mejorar las condiciones económicas y sociales en
las comunidades donde opera. La creación de valor compartido se centra en identificar y expandir las
conexiones entre los progresos económico y social” [2]
Podemos definir entonces valor compartido como “lograr la sinergia entre el progreso económico de
las organizaciones y el de la sociedad”.
Sin lugar a duda alguna el éxito de una empresa está estrechamente relacionado con su grado de
competitividad, sin embargo debemos reflexionar el punto de que, es evidente que ninguna empresa
puede ser exitosa si su comunidad no progresa.
Valor compartido comprende entonces lograr hacer conexión entre las necesidades y problemas de
la sociedad con las empresas. Michael Porter plantea y enfatiza, que no se trata de hacer actos de
caridad, sino de desarrollar estrategias que generen beneficios para las empresas y al mismo tiempo
para la sociedad.

Las 3 formas de crear valor compartido

Para que las organizaciones logren crear valor compartido requieren posicionarse en las bases del
negocio para así trazar desde ese punto una ruta de valor encontrando con ello el propósito de la
organización.Porter y Kramer hacen énfasis en la trabajar basándose en la estrategia, con esto
lograrán centrarse en encontrar nuevas y mejores oportunidades de negocio, detectar nuevas
necesidades y nuevos mercados, etc. [2]
A continuación se presentan las 3 formas de crear valor compartido:
1.-Reconcebir productos y mercados.
Esta forma de crear valor compartido se refiere a que las empresas deben enfatizar en atender y
resolver nuevas necesidades de productos y mercados poniendo atención en las necesidades
globales de la sociedad como por ejemplo la salud física y mental, la nutrición y la conservación del
medio ambiente.
Poner atención en las verdaderas necesidades de la sociedad, dará a las empresas excelentes
oportunidades para innovar y crecer, de ahí la importancia de reconcebir los productos y mercados
para lograr un rediseño que se ajuste a las necesidades reales de la sociedad.
Hay que considerar que las oportunidades para innovar cambian constantemente debido al gran
avance de la tecnología y al desarrollo de la economía global, lo que genera que las necesidades de
la sociedad cambien constantemente, por tal motivo resulta vital para las empresas estar en continuo
desarrollo.
Un buen ejemplo de esta forma de crear valor compartido es la marca de productos Sanissimo que
hoy en día vende productos saludables con la filosofía “Productos deliciosamente saludables,
cosechamos los mejores ingredientes y los usamos para crear deliciosos productos que te hacen
bien. Todo lo que hacemos es bajo en grasa y calorías, no contiene GMOs y es 100% saludable para
que tu cuerpo se sienta bien”.
2.- Redefinir la productividad en la cadena de valor.
La cadena de valor de una empresa tiene como objetivo principal crear ventajas competitivas y
consiste básicamente en examinar y dividir la empresa actividades estratégicas relevantes a fin de
analizar el funcionamiento de las mismas.
Evidentemente la cadena de valor de una empresa es afectada por diversos temas sociales como el
uso de recursos naturales, salud, seguridad, entre otros.
Esta forma de crear valor compartido surge precisamente de los problemas que enfrenta hoy en día
la sociedad, los cuales afectan la cadena de valor de las empresas.
Un buen ejemplo de esto es el exceso de empaque en un producto comestible, esto no sólo repercute
en el medio ambiente, sino que también genera mayores gastos para la empresa.
Analizando el punto de redefinir la productividad en la cadena de valor, observamos entonces que las
empresas deben examinar detenidamente el uso de la energía en toda su cadena de valor, los logros
en este punto ya se han observado en muchas empresas, que han optado por buscar la eficiencia
energética en sus procesos por medio de mejor tecnología, plantas de cogeneración de energía,
reciclaje, entre otros y el resultado ha sido excelente para la reducción de emisiones de carbono.
Por otro lado tenemos al cuidado del medio ambiente, otro punto importante por redefinir ya que hoy
en día la conciencia ambiental va en aumento y los avances tecnológicos traen consigo nuevos
enfoques que tienen como objetivo central el cuidado del medio ambiente. Las empresas entonces,
en este punto deben lograr diseñar estrategias orientadas a lograr mejoras en sus procesos y
productos que impacten favorablemente en el medio ambiente.
Un buen ejemplo de este tipo de valor compartido son las empresas que han logrado reducir su
consumo de agua anualmente y han contribuido enormemente en la conservación de los recursos
naturales del planeta y sin duda han ahorrado presupuesto con ello.
3.- Permitir el desarrollo de clusters locales.
Para Porter un cluster es “una concentración geográfica de empresas, proveedores especialistas,
instituciones (universidades) y asociaciones de empresarios, todos ellos interconectados”.Son
empresas que quizás no poseen un fin en común, pero que colaboran entre ellas en el desarrollo de
las operaciones empresariales de la comunidad a la que forman parte. Porter considera que el éxito
de las empresas está de cierto modo condicionado por las empresas del entorno. [3]
Una empresa ya está creando valor compartido cuando ayuda en la construcción de clusters,
reduciendo con ellos las deficiencias sociales y/o educativas que pudiera haber en la comunidad, sin
embargo si analizamos el punto empresa también se beneficiaría ya que lograría una mejor
productividad y reducción de costos internos.
Un buen ejemplo de permitir el desarrollo de clusters locales son las empresas internaciones que se
encuentran en México y que permiten el ingreso de practicantes de universidades cercanas, logrando
valor compartido.

Empresas a nivel mundial que ya están creando valor compartido.

Starbucks

Starbucks es una empresa internacional fundada en Estados Unidos, es la comercializadora de café

más grande del mundo presente en setenta países.

Desarrolló un excelente modelo de valor compartido con su lema “Creemos firmemente en que
debemos impactar de manera positiva en las comunidades a las que servimos. Una persona, una taza
y una comunidad a la vez”. Su visión se centra en la motivación de sus colaboradores, clientes y a
toda su cadena de valor a crear cambios positivos en la comunidad. [4]

Hoy en día algunas de sus actividades como parte de las estrategias de valor compartido son: apoyo
a caficultores, todos sembramos café, reto de café sustentable, inclusión y diversidad, Starbucks
collegue, fundación Starbucks.

Nestlé

Nestlé es una empresa multinacional suiza de alimentos y bebidas. Considera la empresa de alimentos
más grande del mundo.

La filosofía de Nestlé respecto a valor compartido es la siguiente “En Nestlé creemos que trabajar junto
con nuestros grupos de interés genera beneficios para todos, por tal motivo, el principal rector para
hacer crecer nuestro negocio es la Creación de Valor Compartido, lo que nos ha permitido, no sólo
crecer como compañía, sino también poner en práctica nuestro propósito: Mejorar la calidad de vida y
contribuir a un futuro más saludable”. [5]

Algunas de las estrategias empleadas para generar valor se enfocan en lo siguiente: personas y
familias, inspirando una vida más saludable, comunidades, contribuir a su desarrollo, el planeta,
administrar los recursos.

Wal-Mart

Wal-Mart es una corporación multinacional de cadenas comerciales, considerada el minorista más

grande del mundo.
El modelo de creación de Valor Compartido de Walmart tiene como objetivo facilitar la vida de sus
clientes, mientras ahorran dinero al realizar sus compras. La empresa se enfocada en crear
experiencias de compra sin fricciones, con su eslogan “precios bajos todos los días”.
Walmart tiene del objetivo de generar valor, en beneficio de todos las partes interesadas, simplificar el
día a día de los clientes y socios, desarrollar el potencial de talento, fortalecer las relaciones con socios
comerciales, reducir el impacto ambiental de las operaciones y apoyar a las comunidades donde
opera. Además refuerza su compromiso con el desarrollo de proyectos ambientales y sociales para
beneficiar a la sociedad y al medio ambiente. [6]

Valor compartido vs Responsabilidad Social

Para lograr comprender la diferencia entre responsabilidad social y valor compartido debemos ubicar
el desarrollo y evolución de la relación que las empresas generaron con las comunidades.
La primera relación que establecieron fue de carácter caritativo, por medio de donaciones en dinero
y en especie, en eventos, escuelas, fundaciones, etc.
Posteriormente apareció la responsabilidad social empresarial, la cual implica apoyar a la comunidad
de diversas formas, por ejemplo actividades con la comunidad, inversiones en escuelas, apoyo y
capacitación a agricultores, entro otros.
Finalmente en el año 2011 surge el concepto de valor compartido, en donde las empresas tienen el
desafío de crear valor compartido, alineando su capacidad de creación de valor con las necesidades
de la sociedad. Podemos entonces considerar que cuando ambas cosas se dan al mismo tiempo, se
ha creado valor compartido. Si queremos hacer una analogía del impacto que se logra en la
comunidad, consideramos entonces que las actividades de carácter caritativo satisfacen a la población
durante un día, la responsabilidad social quizás por un año, pero el valor compartido puede ser un
impacto permanente. [7]
A continuación se presentan las principales diferencias entre responsabilidad social y valor
compartido:
 Figura1.
Porter y Kramer consideran que el valor compartido debería reemplazar a la responsabilidad social,
debido a que la responsabilidad social tiene una conexión muy limitada con las empresas, lo que
provoca que no se mantenga por largo tiempo o sea cambiante. En cambio el valor compartido logra
ser parte integral de la rentabilidad y competitividad de la empresa, por lo que crea estrategias que no
sólo se mantienen, sino que, además están en constante evolución para lograr mejoras tanto en las
empresas como en la sociedad.

Conclusión
Con el surgimiento del valor compartido las empresas tienen en sus manos la posibilidad de innovación
y crecimiento. Si realmente quieren crecer y expandirse deberán optar por crear estrategias de valor
compartido.
Analizando la situación mundial actual, nos damos cuenta que quizás la escases de recursos naturales
obligue y concientice a las empresas a generar valor compartido. Se requiere pasar del capitalismo a
un verdadero propósito social.
Si todas las empresas se enfocan en desarrollar estrategias de valor compartido, los intereses
globales de la sociedad serán atendidos. Será un gran progreso para las comunidades a nivel mundial
generando un impacto positivo en la economía global.
Propuesta de tesis
Implementación de la metodología “valor compartido” en una empresa productora de
café como estrategia empresarial.
Objetivo
Redefinir la productividad en la cadena de valor de una empresa productora de café, mediante la
utilización de estrategias enfocadas en crear valor compartido.

Agradecimientos
Agradezco el apoyo y las facilidades otorgadas por el Instituto Tecnológico de Orizaba en especial al
área de posgrado de la maestría en Ingeniería Administrativa y al Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnología.
Agradezco al Dr. Fernando Aguirre y Hernández, por impartir de manera excepcional sus
conocimientos y plantearme nuevos retos que sin duda están desarrollando nuevas habilidades que
me servirán de mucho en mi vida profesional.

Bibliografía

[1] M. E. Porter y M. Kramer, «Estrategia y Sociedad,» Harvard Business Review América Latina,
pp. 3-15, 2006.

[2] M. E. Porter y M. Kramer, «La creación de valor compartido,» Harvard Business Review América
Latina, pp. 4-18, 2011.

[3] M. Porter, «Clusters and the new economics of competition,» Harvard Business, pp. 77-87, 1998.

[4] P. Viloria, «Valor compartido,» 12 Marzo 2020. [En línea]. Available: https://valor-
compartido.com/mensaje-inclusion-cafe/. [Último acceso: 03 Marzo 2021].

[5] Nestlé, «Reporte de resultados Nestlé 2016-22018,» Nestlé, 4 Octubre 2016. [En línea].
Available: https://www.nestle.com.mx/sites/g/files/pydnoa511/files/2019-10/CVC2016-2018.pdf.
[Último acceso: 03 Marzo 2021].

[6] D. Lazovska, «Modelo de creación de Valor Compartido de Walmart, según su Informe

Financiero y de Responsabilidad Corporativa 2018,» Expok, 22 Abril 2019. [En línea]. Available:
https://www.expoknews.com/modelo-de-creacion-de-valor-compartido-de-walmart-segun-su-
informe-financiero-y-de-responsabilidad-corporativa-2018/. [Último acceso: 03 Marzo 2021].

[7] N. Diaz, «La creación de valor compartido,» Cultura Latinoamericana, vol. 22, nº 2, pp. 207-230,
2015.