ACTIVIDAD DE PROFUNDIZACIÓN

ENCUENTRO III

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA VISIÓN DE LAS AMERICAS

CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

INSTRUCTOR
CLAUDIA ISABEL MORENO ÁLZATE 

ÁNGEL O MUÑOZ LOPERA

YINA PAOLA GIRALDO CARDONA

2021

Este    su contenido respeta los derechos de autor y es utilizado para fines académicos
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 ANALISIS DE CASO METODO HARVAD

El caso corresponde a una protesta masiva por un grupo de trabajadores

una unidad administrativa universitaria. El sindicato de trabajadores de
la Universidad paralizó sus actividades durante dos semanas lo que
afectó de manera considerable los procesos administrativos de la
universidad. Esta unidad administrativa tiene como función principal
atender a los estudiantes en los procesos de admisión, registro y control
académico. En esta unidad laboran 24 trabajadores administrativos, en
su mayoría profesionales y técnicos universitarios, así como personal de
apoyo auxiliares y asistentes.

1. Los trabajadores alegan que sus jefes han efectuado una redistribución
inconsulta de funciones colocando tareas inferiores a sus cargos y nivel
académicos, siendo cambiados de sus puestos de trabajo.
2. Denuncian que una minoría de los trabajadores de reciente ingreso han
ocupado funciones de alta esfera.
3. Manifiestan sentirse irrespetados como profesionales.
Ya fueron agotadas las vías conciliatorias con los jefes, quienes
mantienen su decisión.
Los empleados denuncian:
1. Que al efectuar tareas y funciones de bajo nivel no podrán optar a
mediano plazo a clasificación para ascensos.
2. Que las decisiones fueron tomadas sin consultar sobre los cambios de
tareas.
3. Que acudirán a instancias legales de no ser resuelto. Tiene apoyo
sindical.
Postura de la gerencia:
1. Mantienen su postura sobre las decisiones tomadas.
2. Consideran que han generado un paro innecesario y que deben aplicarse
medidas sancionatorias dado que han actuado apegados a la jerarquía.
3. Los cambios efectuados obedecen a necesidades internas y que fueron
consultadas a los trabajadores.
El sindicato
1. Defensa absoluta a los trabajadores afiliados.
2. Demandan intervención de la asesoría jurídica y recursos humanos.
3. Exigen destitución de jefes.

Aplicando el Método Harvard, plantee una solución para este conflicto.

Se plantearía una mesa de dialogo donde las dos partes expongan sus
puntos de vista.
Llevar un abanico de opciones a la mesa donde las dos partes presente
sus ideas para llegar a una decisión concertada sin que se vea afectadas
ninguna de ellas.
Mirar en detalle los puntos que cada uno presenta y crear un dialogo
entre las partes donde por escrito manifiesten sus inconformidades y
posibles soluciones si que se vea afectados.
Tener las ventanas abiertas para que estas ideas lleguen a una feliz
solución.
Y como grupo de negociación centrarnos con las dos partes y crear una
ruta de posibles soluciones con tiempos estipulados de mejoramiento
continuo del proceso.