UNIVERSIDAD PRIVADA

DOMINGO SAVIO
Facultad de Ciencias Empresariales

Ingeniería
comercial

PROYECTO FINAL
VYOMEDA
MATERIA:
GERENCIA ESTRATÉGICA EMPRESARIAL
DOCENTE:
ING. JOSE COSSIO LOPEZ

ESTUDIANTES:
ANGULO SARABIA FREDDY ARIEL
ASTULLA ARCE RODRIGO
BRAVO MALDONADO ROBERTO
CABRERA QUIROGA RURICK
CAMACHO VACA SDENKA BRENDA
 CANDIA STEPHANY DANIELA

COCHABAMBA-BOLIVIA

Contenido
1. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................3
2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA..................................................................................4
2.1. INSCRIPCIÓN DE SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.R.L.) 4
3. NOMBRE DE LA EMPRESA.................................................................................................5
4. LOGO........................................................................................................................................5
5. MISIÓN....................................................................................................................................6
6. VISIÓN.....................................................................................................................................6
7. VALORES................................................................................................................................6
8. POLITICAS DE CALIDAD....................................................................................................7
9. PRODUCTO.............................................................................................................................7
9.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.................................................................7
9.2. BENEFICIOS DEL PRODUCTO...............................................................................8
9.3. PRODUCTO Y ENVASE............................................................................................9
9.4. ETIQUETA.................................................................................................................13
10. ORGANIGRAMA..............................................................................................................16
11. ANÁLISIS FODA...............................................................................................................17
12. MATRIZ E.F.I.........................................................................................................................17
13. MATRIZ E.F.E........................................................................................................................18
14. MATRIZ DE CRUCE DE VARIABLES.......................................................................................19
15. LAS 5 FUERZAS DE PORTER........................................................................................20
15.1. Rivalidad entre competidores existentes:..................................................................20
15.1.1. Competencia directa...............................................................................................20
15.1.2. Competencia indirecta............................................................................................20
15.2. Poder de negociación de los clientes..........................................................................20
15.3. Poder de negociación de los proveedores..................................................................21
15.4. Amenaza de nuevos entrantes................................................................................21
15.5. Amenaza de productos sustitutos..............................................................................21
16. MATRIZ BCG....................................................................................................................22
 16.1. INTERPRETACION..................................................................................................23
17. PARTICIPACION EN EL MERCADO...........................................................................23
17.1. EMPRESA UNILEVER.............................................................................................23
17.2. EMPRESA MILCAR.................................................................................................24
17.3. INLIBOL.....................................................................................................................24
17.4. EMPRESA VYOMEDA.............................................................................................25
17.5. GRAFICO PARTICIPACION EN EL MERCADO................................................26
18. ELABORACION DE PROCESOS...................................................................................27
18.1. GERENCIA GENERAL............................................................................................27
18.2. GERENCIA DE PRODUCCION..............................................................................28
18.3. GERENCIA DE COMERCIALIZACION...............................................................29
18.4. GERENCIA FINANCIERA......................................................................................30
18.5. GERENCIA DE CONTROL DE CALIDAD...........................................................32
18.6. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS..............................................................33
19. TABLA DE INDICADORES DE CONTROL DE LA EMPRESA................................34
20. PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS......................................................................35
21. PLANILLA DE APORTES PATRONALES...................................................................36
22. BALANCE GENERAL......................................................................................................37
23. ESTADO DE RESULTADOS...........................................................................................38
24. PROYECCION DE VENTAS MENSUALES PARA 1 AÑO Y FLUJO DE CAJA
MENSUAL......................................................................................................................................39
25. REFLEXION ESTRATEGICA........................................................................................40
25.1. Reflexión Estratégica..................................................................................................40
25.2. Definición de objetivos estratégicos...........................................................................40
25.2.1. Objetivos estratégicos:............................................................................................40
25.3. Análisis de los objetivos estratégicos.........................................................................40
26. PLAN ESTRATEGICO.....................................................................................................41
27. CONCLUSIONES..............................................................................................................43
28. RECOMENDACIONES....................................................................................................44
 1. INTRODUCCIÓN

Un proyecto es una planificación partiendo de una idea en particular, que consiste en un

conjunto de actividades a realizar de manera articulada entre sí, con el fin de producir
determinados bienes o servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas de
la población, dentro de los límites de un presupuesto y de un periodo de tiempo dado. Para
que un proyecto esté bien diseñado y formulado se debe explicar cuál es su finalidad, sus
objetivos, beneficiarios, productos, actividades, cronograma, presupuesto.

En el proyecto se diseñará un modelo de negocio para la empresa “VYOMEDA” que se

dedicará a la producción y comercialización del gel antibacterial, agregando un valor extra
al producto y satisfaciendo las necesidades de la población. Por lo que se realizará un
estudio de mercado, una encuesta para determinar cuál será el producto estrella de la
empresa, definir los canales de distribución, presentación del producto, medios de
publicidad y aplicar finanzas para determinar si el negocio será factible para generar
utilidad a un tiempo determinado.

Esta idea nace debido a que en la actualidad se está viviendo una pandemia a nivel mundial
debido al “Covid-19” que se expandió de una manera rápida a todo el mundo, lo que
obligo a la población en general el uso constante del gel antibacterial para manos, además
medidas de bioseguridad para provenir el aumento de casos en Bolivia y a nivel mundial.

En el presente proyecto se realizará un análisis FODA de la empresa determinado cuales

son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, matriz E.F.I,
matriz E.F.E, matriz de cruce de variables para determinar estrategias de la empresa,
desarrollo de las 5 fuerzas de Porter para determinar si existen o no demasiados factores
externos que afecten a la empresa.
 2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Esta idea nace debido a que en la actualidad se está viviendo una pandemia a nivel mundial
debido al virus que se lo nombró según la Organización Mundial de la Salud como “Covid-
19” que se expandió de una manera rápida a todo el mundo, lo que obligo a la población en
general el uso constante del gel antibacterial para manos, además medidas de bioseguridad
para provenir el aumento de casos en Bolivia y a nivel mundial.

En Bolivia el gel antibacterial de manos, se convirtió en uno de los productos más

vendidos, aumentando las ventas del gel antibacterial a un 300% por la pandemia que se
vive actualmente, por lo que la empresa VYOMEDA pretende lanzar al mercado de la
ciudad de Cochabamba el gel antibacterial en distintas presentaciones que contengan
aromas y suavizante para manos de ese modo poner en cuidado las manos de todos los
consumidores, debido a que los demás productos resecan la piel cuando se usa de una
manera continua.

2.1. INSCRIPCIÓN DE SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

(S.R.L.)
 Requisitos - trámite presencial
1. Formulario de Solicitud de Inscripción con carácter de declaración jurada,
debidamente llenado y firmado por el representante legal.
2. Testimonio de escritura pública de constitución social, en original o fotocopia
legalizada legible. El mencionado instrumento debe contener los aspectos previstos
en el Art. 127 del Código de Comercio y adecuarse a las normas correspondientes al
tipo societario respectivo establecidas en el mismo cuerpo normativo.
3. Publicación inextensa del testimonio de constitución en la Gaceta Electrónica del
Registro de Comercio.
4. Testimonio de poder del representante legal original o fotocopia legalizada
legible, para el caso en el que la escritura pública de constitución no determine el
 nombramiento de este. No se requiere la inclusión del acta de asamblea. Si el
representante legal es extranjero debe presentar el documento original que acredite
la radicaría en el país (únicamente para verificación), debiendo constar en el mismo
alternativamente: visa de objeto determinado, permanencia temporal de un año,
permanencia temporal de dos años, visa múltiple o permanencia indefinida,
acompañando una fotocopia simple de dicho documento firmada por el titular. En
su caso, puede también presentar certificación original o fotocopia legalizada
extendida por la Autoridad Migratoria Nacional.
5. En caso de ser sociedad regulada por Ley, adjuntar fotocopia legalizada u
original de la autorización emitida por el ente regulador.
3. NOMBRE DE LA EMPRESA

VYOMEDA

El significado de logo está en VYO camino de vida y Meda media y natural donde se usa la
inicial (V) junto al (Y) forman el primer símbolo y dos líneas que forman de pilares de 2
tonos distintos.

4. LOGO

El logo usado en VYOMEDA es de tipo imago tipo, son aquellos que están compuestos por
su tipografía o texto y una imagen o símbolo, estos unidos en un mismo concepto:

Los colores usados en el logo son:

  Azul: El color azul simboliza lo fresco, lo transparente, tiene un efecto
tranquilizador para la mente y las empresas que utilizan el azul oscuro en su
logotipo quieren transmitir la madurez y la sabiduría.
 Negro: El color negro significa seriedad y firmeza, tiene un significado
contradictorio que bien puede significar la muerte y lo oscuro, pero también nobleza
y dignidad.
 Blanco: El color blanco se asocia a la luz, la bondad, la inocencia, la pureza y la
verdad, se le considera el color de la perfección, influye sobre las personas
transmitiendo una sensación de sobriedad y luminosidad, a diferencia del negro, el
blanco por lo general tiene una connotación positiva.

Cabe mencionar que el logo, varia en su color en las presentaciones según la fragancia con
el fin de que sea más fácil de diferencias, los tres tipos de gel antibacterial que ofrece
VYOMEDA.

5. MISIÓN

Somos una empresa que contribuye a preservar y cuidar la salud de las familias bolivianas a
través de la elaboración y comercialización de Gel Antibacterial, en diversas presentaciones
para el cuidado adecuado de la piel cumpliendo con las normas de salud, en la ciudad de
Cochabamba – Bolivia.

6. VISIÓN

Liderar el mercado nacional siendo una empresa que pueda cubrir las necesidades de las
familias bolivianas, teniendo una red de distribución en puntos estratégicos de compra, en
un lapso de 3 años.

7. VALORES

Orientación al cliente

 Puntualidad: Nos caracterizamos por cumplir los horarios y respetar el tiempo de

los demás.
 Credibilidad y confianza: Creamos relaciones basadas en confianza con nuestros
clientes.
  Amabilidad y cortesía: Somos atentos y amables con las personas buscando una
buena convivencia, haciéndolos sentir bien en su estadía con nosotros.

Calidad y excelencia en todo lo que hacemos

 Compromiso: Estamos comprometidos con la empresa porque la consideramos

como nuestra, trabajamos dando nuestro mayor esfuerzo para el logro de resultados.
 Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad ante errores cometidos, con el
compromiso de eliminar sus causas si fuera posible, subsanarlas y evitar su
repetición a través de mejoramiento continuo y constructivo.
 Trabajo en equipo: Fomentamos la unidad y compañerismo, utilizamos juntos
nuestros talentos y experiencia, eliminando hábitos como el conformismo, la
rivalidad, la negligencia y actos de mala fe.
8. POLITICAS DE CALIDAD

1. Todos los esfuerzos de la empresa tienen que estar orientados a la satisfacción final de
nuestros clientes.

2. Es un compromiso de la alta Gerencia cuidar la relación con nuestros proveedores y

clientes internos para así garantizar una producción óptima.

3. Se realizarán testeos permanentes para determinar la calidad de nuestro producto final.

4. Se debe garantizar que todos los insumos utilizados para la elaboración de nuestros
productos sean de la mejor calidad.

5. La calidad debe ser un esfuerzo permanente de todos los miembros de la empresa.

6. Nuestros procesos están enfocados a la mejora continua.

7. Capacitar, concientizar y motivar a todo nuestro personal en la compresión e

implementación de las políticas de calidad.

9. PRODUCTO
9.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
 El gel sanitizante también conocido como gel antibacterial, antiséptico, está
compuesto de cloruro del benzalconio, Alcohol etílico, Glicerina, Trietanolamina,
 posee presentaciones con tres propiedades extras (limón, vainilla y canela) y además
de tener su característica de suavizante de manos.
 Hay tres presentaciones de envases plásticos el personal (tubo exprimible) 60 ml, el
familiar (frasco dispensador) 250 ml y el frasco de un litro.

9.2. BENEFICIOS DEL PRODUCTO

1. El gel antibacterial de VYOMEDA es la mejor alternativa cuando se trata de la
higiene de las manos y no se puede realizar en el momento, un lavado con agua y
jabón, estos desinfectantes en gel son productos químicos elaborados con
concentraciones de alcohol de más del 65%, lo que garantiza que sean seguros y
confiables para la limpieza.
2. Usar cualquier de las presentaciones de gel antibacterial VYOMEDA garantiza una
rápida desinfección de las manos, con la eliminación inmediata del 99.9% de las
bacterias, es fácil, rápido y sencillo y no necesita de la utilización de agua u otro
complemento.
3. Los envases lo hacen práctico de poder transportarlo a cualquier parte lo convierte
en un aliado ideal para la buena salud.
4. El uso de alcohol en gel de VYOMEDA garantiza la eliminación de bacterias
resistentes a antibióticos y de la bacteria que causa tuberculosis, por lo que su uso
frecuente sumado al correcto lavado de manos es muy recomendado por la
comunidad científica internacional sobre todo en estos tiempos de coronavirus.
5. El gel antibacterial de VYOMEDA tiene un efecto viricida y fungicida y se destaca
por su rapidez de acción. Al colocarlos en las manos, antes de los 15 segundos
comienza su acción, completando su objetivo alrededor de los 60 segundos.
6. El gel antibacterial de VYOMEDA posee otros usos como:
 Desinfectante de objetos: Con algunas gotas de alcohol gel en un paño o
algodón, puedes dejar tu computador, televisor o celular, libre de manchas y
bacterias.
 Limpia Lentes: Con un pañito especial para lentes y algunas gotitas de alcohol
gel, los cristales de tus gafas quedarán brillantes.
  Elimina el pegote de superficies: Si ves que tienes una ventana pegajosa, o la
superficie de los muebles de tu cocina quedaron sucios, aplica alcohol gel y
veras que salen inmediatamente esas molestas manchas.
 Quita manchas de pintura: Si hace pocos días pintaste tu casa y quedaron unas
pintitas en baldosas o cerámicas, apóyate del alcohol gel para dejar tu casa sin
rastro alguno de pintura.

9.3. PRODUCTO Y ENVASE

Las presentaciones de los productos de VYOMEDA son de tres tipos:

Gel antibacterial personal de 60 ml

Gel antibacterial familiar 250 ml
Gel antibacterial mega 1 L

Las fragancias del gel antibacterial de VYOMEDA ofrece son tres:

 Gel antibacterial con suavizante de manos fragancia de Canela
 Presentaciones familiar-250 ml, mega 1 L y personal - 60 ml

 Gel antibacterial con suavizante de manos fragancia limón

 Presentaciones familiar-250 ml y personal-60 ml

 Gel antibacterial con suavizante de manos fragancia de vainilla

  Presentaciones familiar-250 ml y personal-60 ml

Los envases para gel antibacterial tienen como fin proteger y presentar al cliente el
producto, el valor añadido de este tipo de productos es alto y reside principalmente en los
ingredientes y principios activos, el envase realiza funciones elementales, permite su
envasado, protege el producto, facilita su almacenaje, distribución y venta aportando valor
al producto en las diferentes fases, el gel antibacterial de VYOMEDA posee dos
presentaciones:

Gel antibacterial personal: Utiliza un envase de tubo de 60 ml, estos envases plásticos
son en su mayoría para cosméticos, dado que en formato tubo permiten dosificar el
producto sin exponerlo, en exceso, a la contaminación y un fácil manejo por su diseño.
Gel antibacterial familiar y mega: Utiliza un envase de frasco con dispensador de 250 ml
y de 1 L, este envase plástico es el más usado para envasar los productos de higiene
corporal como jabones de mano, geles, lociones corporales, etc. por sus dosificadores
continuos.

9.4. ETIQUETA

La etiqueta es una parte importante del producto que puede estar visible en el empaque y/o
adherida al producto mismo y cuya finalidad es la de brindarle al cliente útil información
que le permita en primer lugar, identificar el producto mediante su nombre, marca y diseño;
y, en segundo lugar, conocer sus características (ingredientes, componentes, peso,
tamaño...), indicaciones para su uso o conservación, precauciones, nombre del fabricante,
procedencia, fecha de fabricación y de vencimiento.

 Etiqueta de gel antibacterial 60 ml personal

 Etiqueta de gel antibacterial 250 ml familiar
  Etiqueta de gel antibacterial 1 L mega

La etiqueta de los productos de VYOMEDA es de tipo descriptivas o informativas, las más

completas e ideales para una gran variedad de productos porque brindan información que es
de utilidad para el cliente (nombre o marca, componentes o ingredientes, recomendaciones
de uso, precauciones, fecha de fabricación y de vencimiento, procedencia, fabricante, etc.)
y también, porque este tipo de etiquetas son las que generalmente cumplen con las leyes,
normativas o regulaciones.
10. ORGANIGRAMA
 11. ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

F.1 Ubicación estratégica. O.1 Expansión a nivel nacional.

F.2 Producto de fácil adquisición. O.2Alianza con empresas proveedoras.

F.3 Precios medio bajos y accesibles. O.3Amplio mercado, alta población y segmento
de consumo.

DEBILIDADES AMENAZAS

D.1Falta de medidas de bioseguridad. A.1 Enfermedades virales y contagios.

D.2Falta de motivación a los trabajadores. A.2 Competencia directa e indirecta.

D.3Mucha burocracia en la toma de A.3 Conflictos sociales y temas políticos.

decisiones.

12. MATRIZ E.F.I

FACTORES DE EVALUACIÓN PESO PONDERACIÓN TOTAL

FORTALEZAS
0.2 4 0.8
F.1 Ubicación estratégica.
0.1 3 0.3
F.2 Producto de fácil adquisición.
0.3 4 1.2
F.3 Precios medio bajos y accesibles.

DEBILIDADES
0.2 2 0.4
D.1Falta de medidas de bioseguridad.
0.1 1 0.1
D.2 Falta de motivación a los trabajadores.
0.1 1 0.1
D.3 Mucha burocracia en la toma de
decisiones.
TOTAL 1 2.9
 13. MATRIZ E.F.E.

FACTORES DE EVALUACION PESO PONDERACION TOTAL

OPORTUNIDADES
0.2 4 0.8
O.1 Expansión a nivel nacional.
0.1 3 0.3
O.2Alianza con empresas proveedoras.
0.3 4 1.2
O.3Amplio mercado, alta población y
segmento de consumo.

AMENAZAS
0.1 2 0.4
A.1 enfermedades virales y contagios.
0.1 1 0.1
A.2 Competencia directa e indirecta.
0.2 1 0.2
A.3 Conflictos sociales y temas políticos.
TOTAL 1 3.0

Interpretación. - En la organización los factores que más repercuten son los factores
externos, esto debido a que la Vyomeda depende de alianzas estratégicas que se puedan
logar a corto y largo plazo con el objetivo de mantener y/o aumentar los niveles de
producción y comercialización de nuestro producto, por otra parte, un factor de gran peso
en nuestro medio es la estabilidad en temas políticos que no suele ser satisfactorio.

14. MATRIZ DE CRUCE DE VARIABLES

 FORTALEZAS DEBILIDADES

INTERNO F.1 Ubicación estratégica. D.1Falta de medidas de

bioseguridad.
F.2 Producto de fácil
adquisición. D.2 Falta de motivación a los
EXTERNO
trabajadores.
F.3 Precios medio bajos y
accesibles. D.3 Mucha burocracia en la
toma de decisiones.

OPORTUNIDADES Estrategias F.O: máx.- máx. Estrategias D.O: min-máx.

O.1 Expansión a nivel F.1+O.1: Estrategia de D.2+O.3: Estrategia de

nacional. expansión. rendimiento empresarial.

O.2Alianza con empresas Abrir nuevas sucursales en Motivar a los trabajadores

proveedoras. los distintos departamentos mediante bonos extras,
de Bolivia, en lugares tratándoles con respeto y
O.3Amplio mercado, alta
estratégicos donde exista ofreciendo oportunidades de
población y segmento de
mayor circulación de crecimiento para que realicen
consumo.
personas para que puedan sus actividades con más
adquirir el producto eficiencia optimizando el
fácilmente. tiempo, abarcando más
mercado y hacer llegar el
producto a más personas.

AMENAZAS Estrategias F.A: máx.-min Estrategias D.A: máx.-min

A.1 Enfermedades virales F.2+F.3+A.2: Estrategia de D.1+A.1: Estrategia de

y contagios. innovación. seguridad y salud.

A.2 Competencia directa e Innovación constante de los Aplicar medidas de

indirecta. productos que ofrece en bioseguridad en la empresa
 A.3 Conflictos sociales y distintas presentaciones la para la seguridad y salud de
temas políticos. empresa VYOMEDA a los trabajadores.
precios accesibles, para
A la vez desarrollar un
aumentar las ventas,
producto de buena calidad
satisfaciendo a los
para reducir el contagio
consumidores y creando
masivo que existe
barreras de entrada a la
actualmente.
competencia.

15. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

15.1. Rivalidad entre competidores existentes:

MEDIO
15.1.1. Competencia directa: En cuanto al gel antibacterial, solo la marca LIZ domina
el mercado de Cochabamba y también por temas de pandemia empresas
pequeñas empezaron a producir gel antibacterial a menor escala que son
distribuidas en pequeños lugares y son poco conocidas en el mercado.
15.1.2. Competencia indirecta: Existen pocas empresas que producen alcohol como la
empresa GUABIRA que por temas de pandemia comenzó con la producción de
alcohol, la marca caimán y empresa que elabora alcohol medicinal.
15.2. Poder de negociación de los clientes:

MEDIO
En cuanto gel antibacterial, solo la marca LIZ es quien domina el mercado de la ciudad de
Cochabamba y también pequeñas empresas con capacidad de producción baja en pocos
sectores, por lo que la empresa BYOMEDA lanzara productos de buena calidad a un precio
económico, con suavizante de manos y aplicando aroma a los productos para la satisfacción
del cliente.
15.3. Poder de negociación de los proveedores:

BAJO
Existen pocos proveedores en el mercado para la elaboración del gel antibacterial, la
empresa contara con proveedores de materia prima para la elaboración del producto y
contara con proveedores de envases para su almacenamiento y distribución.
Por los cuales existen pocos problemas en negociación de costos y disponibilidad con los
proveedores.
15.4. Amenaza de nuevos entrantes:

MEDIO
No tiene altas barreras de entrada al sector debido a que una persona con los recursos
necesarios puede abrir su propio negocio, inversión media, mercado cubierto, existe
competencia y marca posicionada de la empresa Liz.
15.5. Amenaza de productos sustitutos

MEDIO
El producto sustituto que tenga la misma función de desinfectar las manos y sin poner en
riesgo la salud de las personas es el alcohol.
16. MATRIZ BCG

ESTRELLA INTERROGACION

Alta inversión y alta participación (rentabilidad) Requiere mucha inversión y su participación es negativa

VACA PERRO

Genera fondos y utilidades Baja participación y genera pocos fondos

 16.1. INTERPRETACION

La empresa Vyomeda se encuentra actualmente en el cuadro de ¨Interrogante¨

por ser nueva, tiene un crecimiento aceptable, pero aún no tiene posicionamiento en el
mercado, y está en proceso de estudio.

Al siguiente cuadro que quiere llegar la empresa es a la ¨Estrella¨ porque

quiere posicionarse en el mercado, tener buenos ingresos, la empresa realizara altas
inversiones.

Para terminar la empresa quiere llegar al cuadrante ¨Vaca lechera¨ donde

estará posicionada, con altas ganancias y ya no requerirá de inversiones.

17. PARTICIPACION EN EL MERCADO

Actualmente existen empresa que están elaborando gel antibacterial como:

17.1. EMPRESA UNILEVER

Empresa ubicada en la ciudad de Cochabamba Bolivia, es una empresa que cuenta con
más de 400 marcas compradas en 190 países, tiene una oportunidad única para trabajar
con los consumidores para hacer de la sustentabilidad algo cotidiano.

Tiene como objetivo tener un impacto positivo de muchas maneras a través de sus
distintas marcas, las operaciones comerciales y las relaciones a través de contribuciones
voluntarias y a través de muchas otras maneras en que interactuamos con la sociedad.

Producto que ofrece: Liz, forma parte del grupo ASTRIX S.A. como empresa
nacional, se dedica a la elaboración de distintos productos de limpieza, ofrece gel
antibacterial en distintas presentaciones, tamaños y sabores, el gel antibacterial de
marca Liz es líder en el mercado de la ciudad de Cochabamba
 17.2. EMPRESA MILCAR

Empresa boliviana que tiene como misión desarrollar, comercializar y distribuir un

portafolio de productos de alta calidad y precio justo, expandiendo su penetración en el
mercado nacional y a su vez superando las expectativas de los clientes logrando generar
valor en la marca, con un trato adecuado a sus trabajadores y beneficios a los socios
comerciales.

Producto que ofrece: La empresa debido a los tiempos de pandemia comenzó a lanzar
desinfectantes para manos como el gel antibacterial en distintas presentaciones.

17.3. INLIBOL

Es una empresa boliviana, con más de 30 años en el mercado nacional y como

reconocido proveedor de productos de limpieza de calidad en el ámbito institucional.
Ofrece diferentes presentaciones y aromas de alcohol en gel abarcando un 15%.
 17.4. EMPRESA VYOMEDA

Somos una empresa que contribuye a preservar y cuidar la salud de las familias
bolivianas a través de la elaboración y comercialización de Gel Antibacterial, en
diversas presentaciones para el cuidado adecuado de la piel cumpliendo con las normas
de salud, en la ciudad de Cochabamba – Bolivia. Ofreciendo las diferentes
presentaciones y aromas del gel sanitizante, ocupando un 15% de participación en el
mercado

Productos que ofrece:

Gel sanitizante también conocido como gel antibacterial, antiséptico, está compuesto de
cloruro del benzalconio, Alcohol etílico, Glicerina, Trietanolamina, posee
presentaciones con tres propiedades extras (limón, vainilla y canela) y además de tener
su característica de suavizante de manos.

Hay tres presentaciones de envases plásticos el personal (tubo exprimible) 60 ml, el

familiar (frasco dispensador) 250 ml y el frasco de un litro.
17.5. GRAFICO PARTICIPACION EN EL MERCADO

Participacion en el mercado

15%

Gel sanitizante liz

Gel sanitizante Milcar
40%
15% Gel sanitizante Alcogel
Gel sanitizante Vyomeda

30%
18. ELABORACION DE PROCESOS
18.1. GERENCIA GENERAL

NOMBRE
RESPONSABLE
ENTRADA
•Planes estratégicos
(Gerente general)
• Requisitos legales
(Gerente RRHH )
•Hojas de vida e información
del personal (Gerente RRHH
• Objetivos de venta, metas
y proyecciones (Gerencia
Comercial y Marketing)
• Informe de producción
mensual (Gerente de
producción)
• Informe de cantidad de
merma (Gerente de
producción)
•Informes de presupuestos
mensuales (Gerente
finzanzas)
• Informes de ingresos y
egresos mensuales
(Gerente finanzas)
• Informes sobre los
sistemas de calidad
(Gerente de calidad)
CARACTERIZACIÓN DE
PROCESOS
Direccionamiento estratégico
Gerente General
ACTIVIDADES
• Definir los lineamientos estratégicos
para el logro de los objetivos
estratégicos.
•Revisar, aprobar y dar seguimiento del
presupuesto general de la unidad.
•Realizar las actividades
empresariales.
• Firmar los contratos.
• Determinar la política de la calidad y
los objetivos de la calidad Tomar
decisiones respecto a las Acciones de
mejora.
• Hacer seguimiento a los lineamientos
estratégicos.
SALIDA
• Informe mensual de control de
estrategias y metas planteadas a
(Gerente General)
• Informes de cumplimiento a las
normas del personal a (Gerente
general)
• Informe de control de ventas a
(Gerente general)
• Informe de producción terminado
a (Gerente general)
• Informe de licitaciones y
presupuestos analizados a
(Gerente general)
• Informe de control y seguimiento
del proyecto de gestión de calidad
a (Gerente General)

Indicar los lineamientos para la determinación, seguimiento y control de los

OBJETIVO objetivos y metas de producción, la calidad del producto, la programación,
ejecución y control de la producción.

RESPONSABLES • Gerente general

• Proceso de producción.
• Proceso de finanzas.
PROCESOS
• Proceso de comercialización.
RELACIONADOS
• Proceso de control de calidad.
• Proceso de RR HH

INDICADORES

• (Cantidad de informes solicitados/Cantidad de informes recepcionados)*100= 36/36*100= 100%

• (Cantidad de gerencias /cantidad de gerencias aceptables)*100= 4/5*100= 80%

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

• >79 % Aceptable
• Aceptable: No aplica
<=79% No aceptable
• Aceptable: Establecer planes estratégicos de las áreas que tienen fallas y
• <80% Aceptable
problemas.
>=80% No aceptable

18.2. GERENCIA DE PRODUCCION

 CARACTERIZACIÓN
DE PROCESOS
NOMBRE Producción
RESPONSABLE Gerente de producción
ENTRADA ACTIVIDADES SALIDA

• Programa de
producción de (Gerencia • Informe diario de producción
Establece objetivos y políticas de
de comercialización) a (Gerencia de producción)
producción.
• Stock de materias • Informe de producto
Planifica la mejora continua de las
primas de (Gerencia de terminado a (Gerencia de
actividades de producción.
almacén) comercialización)
Coordina con el encargado de
• Plan de control de • Informe de producto no
compras la planificación de
calidad de producto conforme de (Gerencia de
compras de materiales e insumos
terminado de (Gerencia control de calidad)
para la producción.
de control de calidad) • Informe mensual de
Establece los programas de
• Informe de producción producción a (Gerencia
producción.
mensual pedido por general)
Gerencia general

Indicar los lineamientos para la determinación, seguimiento y

OBJETIVO control de los objetivos y metas de producción, la calidad del
producto, la programación, ejecución y control de la producción.

• Gerente producción
RESPONSABLES
• Otras personas definidas en el procedimiento correspondiente

• Proceso de compras
PROCESOS
• Proceso de comercialización
RELACIONADOS
• Proceso de Control de calidad.

INDICADORES

• (Cantidad producida/cantidad presupuestada)*100= 23100/24000*100= 96%

• (Cantidad de producto no conforme/cantidad producida)*100= 900/23100*100= 4%

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

• >95 % Aceptable
<=95% No aceptable • Aceptable: No aplica
• <5% Aceptable • Aceptable: No aplica
>=5% No aceptable

18.3. GERENCIA DE COMERCIALIZACION


NOMBRE
RESPONSABLE
ENTRADA
COMERCIALIZACIÓN
Solicitud de Pedido de
Clientes(gerencia
comercial)
Política de
Precios(gerencia
comercial)
Informe de satisfacción al
cliente (gerencia general )
Informe de ventas
(gerencia de finanzas)
MARKETING:
Acciones de mejora
Informe de sondeo de
mercado
OBJETIVO
RESPONSABLES
PROCESOS
RELACIONADOS
• (Cantidad vendida/cantidad producida)*100= 21800/23100*100= 94%
• (N° de proveedores satisfechos/Total proveedores)*100= 44/50*100= 88%
FACTOR DE MEDICION
• >95 % Aceptable
<=95% No aceptable
• >95% Aceptable
<=95% No aceptable
18.4. GERENCIA FINANCIERA
CARACTERIZACIÓN DE
PROCESOS
Comercialización y Marketing
Gerente Comercial
ACTIVIDADES SALIDA
COMERCIALIZACIÓN:
COMERCIALIZACIÓN:
Informé de facturación (gerente
Elaborar el Plan Operativo Anual y
de finanzas)
presupuesto del área comercial.
Establecer los precios de lista por
Pedido de productos ( gerencia
producto.
de producción)
Realizar el relevamiento y
Nota de remisión (gerencia
requerimiento comercial de
comercial)
productos.
Realizar la gestión de venta y
Reporte de Informe de
emisión de factura.
satisfacción del Cliente
Realizar las encuestas de
(gerencia general)
satisfacción del cliente.
Reporte de Informé de ventas
MARKETING:
para (gerencia de finanzas)
Elaborar el plan estratégico
Plan de seguimiento y control
comercial (marketing).
(gerencia de control de calidad)
Ejecutar y hacer seguimiento del
plan estratégico comercial
(marketing)
MARKETING:
Tomar acciones de mejora para el
plan estratégico comercial.
Publicidad (gerencia comercial)
Dar a conocer y posicionar la marca VYOMEDA a nivel departamental
y nacional. Gestionar la comercialización del producto. Indicar los
lineamientos establecidos en VYOMEDA para la recepción, revisión y
verificación de pedidos hasta su confirmación y despacho. Así
también la atención de reclamos del cliente y la medición de su
satisfacción con el producto, el servicio, la entrega, el precio y
calidad
• Gerente General
• Gerente de comercialización
• Jefes de área de marketing.
• Proceso de producción
• Proceso de planificación
INDICADORES
ACCIONES DE MEJORA
• No aceptable: Identificación de las causas mediante un estudio de
mercado.
• No aceptable: Identificación de las causas mediante un estudio de
mercado.
 CARACTERIZACIÓN
DE PROCESOS
NOMBRE Finanzas

RESPONSABLE Gerente de finanzas

ENTRADA ACTIVIDADES SALIDA

Informe de informe diario de adquisiciones

Establece objetivos y políticas de
adquisidores de (Gerencia de producción).
(Gerencia Adquisiciones para la producción.
de producción)
Informe diario de ventas
(gerencia general)
Informe de Coordina con el encargado de
comercialización. comercialización sobre las ventas
realizadas diariamente
Informe de flujo de Controla los ingresos monetarios de Informe de estados financieros
caja caja o banco (Gerencia general).

Informe mensual Controla temas emisiones de Informe de contabilidad y

tributario (pedido por facturas de compras y ventas descargos para impuestos
gerencia general)

Emitir informes de estados financieros para su posterior análisis

OBJETIVO para emitir veredictos y toma de decisiones que conlleven a la
organización por un buen camino

• Gerente financiero
RESPONSABLES
• Otras personas definidas en el procedimiento correspondiente

• Control de inventarios
PROCESOS
• Proceso de comercialización
RELACIONADOS
• Proceso de Contabilidad
 INDICADORES

Gastos = gastos gestión anterior / gastos gestión actual *100 = 78%

Pago a proveedores = pago mes actual / pago mes anterior = 282500/288750 *100 = 98%

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

Mayor porcentaje es
• Aceptable: Si aplica
equivalente a mayor
acumulación de gastos

Indicadores de rentabilidad

INDICADORES DE RENTABILIDAD

Rentabilidad sobre
Utilidad neta x 100 1.387.685,59
ventas = 20%
Ventas netas 6.825.000,00

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

>15% satisfactorio
Aceptable: si aplica
<15% no satisfactorio
 18.5. GERENCIA DE CONTROL DE CALIDAD

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

NOMBRE Control de Calidad

RESPONSABLE Gerente de Control de calidad

ENTRADA ACTIVIDADES SALIDA

Emisión y control del plan de control de Plan de control de calidad de producto
Elaboración de plan de
calidad de producción terminado (Gerencia de Producción)
calidad (Gerencia
General).
.
Recepción y análisis de informes
Informe de producto no Recepción de informes y soluciones de Registro de control y producción de
conforme (Gerencia de no conformidad del producto producto (Gerencia de producción)
producción). terminado.

Registro control de procesos (Gerencia

Realiza pruebas y controles necesarios
General).
Plan de seguimiento y para determinar las desviaciones al
Registro de liberación de materiales e
control (Gerencia plan de calidad
insumos (Gerencia de Producción)
General, Producción y
Recepción de informes para el Registro de control de producto
Comercialización)
procedimiento de análisis de datos y Terminado.(Gerencia de
revisión por la dirección. Comercialización)

Realizar un seguimiento y fiscalización a los controles realizados en cada

OBJETIVO etapa del proceso productivo con respecto al plan de calidad. Reducir el
porcentaje de producto no conforme.

• Gerente control de calidad

RESPONSABLES
• Otras personas definidas en el procedimiento correspondiente

PROCESOS • Proceso de producción

RELACIONADOS • Proceso de comercialización

INDICADORES

• (Cantidad de producto conforme/cantidad producida)*100= 22200/23100*100= 96%

• (Cantidad de producto rechazado/cantidad producida)*100= 900/23100*100= 4%

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

• <95 % Aceptable
>=95% No aceptable • Aceptable: No aplica.
• >95% Aceptable • Aceptable: No aplica.
<=95% No aceptable
 18.6. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

 
CARACTERIZA
CIÓN DE PROCESOS
 
NOMBRE Recursos Humanos  

RESPONSABLE Gerente de RR.HH.

ENTRADA ACTIVIDADES SALIDA

     
 1. Requerimiento o
1. A requerimiento de las Gerencias  1. Personal seleccionado listo para
promoción de
se desarrolla los procesos de su contratación o promoción, según
personal, diferentes
sección de personal de nueva el requerimiento de las distintas
Gerencias.
contratación o promoción. Gerencias.
2. Procesos de
2. La Gerencia de RRHH es
Capacitación personal 2. Personal capacitado según el
responsable del plan anual de
diferente Gerencias. programa anual.
capacitación a todo el personal.
3. Plan anual de
 3. RRHH desarrollar la evaluación
desempeño al
anual de desempeño a todo el 3. Presentación del informe anual de
personal, Gerencia
personal. evaluación a la Gerencia General.
General.

 4. Files de personal, documentación

 4. Mantención de 4. Los registros del personal deben disponible y resguardada para
registros. estar disponibles y custodiados cualquier requerimiento de la
distintas Gerencias.

     

   
   
     
Indicar los lineamientos para la identificación de necesidades de
OBJETIVO capacitación del personal de VYOMEDA, para tomar acciones y así
satisfacer las necesidades de desarrollo de competencias.

• Gerente general
• Gerente RR HH
RESPONSABLES
• Gerentes de área.
• Otras personas definidas en el procedimiento correspondiente

PROCESOS • Proceso de capacitación programada y no programada.

RELACIONADOS • Manual de funciones.
Indicadores de cumplimiento de códigos de vestimenta e higiene

INDICADORES
CUMPLIMIENTO DE CÓDIGOS DE VESTIMENTA E HIGIENE
(Personal que cumple con códigos de vestimenta e higiene/ total personal) *100= 14/15*100=
93%
• (Personal que no cumple con los códigos de vestimenta e higiene/Total personal) *100=
1/15*100= 7%

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

• >90 % Aceptable
<=90% No aceptable • Aceptable: No aplica
• >90% Aceptable • Aceptable: No aplica
<=90% No aceptable

Indicadores de puntualidad

INDICADORES
PUNTUALIDAD DEL PERSONAL
Cantidad de personas que llega puntual/ cantidad de personal que se presenta a trabajar) *100=
13/15*100= 87% • (Cantidad de personal que llega tarde/cantidad de
personal que se presenta a trabajar) *100=2/15*100= 13%

FACTOR DE MEDICION ACCIONES DE MEJORA

• <95 % Aceptable
• No Aceptable: Realizar análisis para determinar causas de retraso
>=95% No aceptable
• No Aceptable: Establecer sistema de premios y sanciones para estimular
• >95% Aceptable
la puntualidad
<=95% No aceptable

19. TABLA DE INDICADORES DE CONTROL DE LA EMPRESA

FACTOR DE
AREA RESPONSBALE INDICADOR RESULTADO
MEDICION
GERENTE GENERAL Cantidad de informes Informes Aceptable
GERENTE GENERAL Gerencias aceptables Gerencias Aceptable
GERENTE PRODUCCION Cantidad de produccion Producto Aceptable
GERENTE PRODUCCION Satisfaccion de proveedores Proveedores Aceptable
GERENTE FINANZAS Margen de gastos anuales Gastos Aceptable
GERENTE FINANZAS Indicadores de rentabilidad Utilidad neta Aceptable
GERENTE CALIDAD Conformidad de producto Producto Aceptable
GERENTE CALIDAD Producto rechazado Producto Aceptable
Cumplimiento de codigo de
GERENTE RRHH Personal Aceptable
vestimenta e higiene
GERENTE RRHH Puntualidad Personal No Aceptable
 20. PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS

PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS

(En Bolivianos)
Horas Días (2) Bono (3) Bono (8) TOTAL (9) Aporte (11) (12) TOTAL (13)
Documento Sexo Ocupación que (1) Haber (7) Otros (10) RC-
Nº Apellidos y nombres pagada pagado de de GANADO a las Otros DESCUENTO LÍQUIDO
de identidad (V/M) desempeña básico bonos IVA
s (Día) s (Mes) Antigüed producci Suma (1 a AFPs descuen S PAGABLE
1 1587468 Candia Stephany Daniela M Gerente general 8 24 9000,00 450,00 0,00 0,00 9450,00 1201,10 1201,10 8248,91
2 7485474 Angulo Saravia Freddy Angulo V Gerente de produccion 8 24 7000,00 0,00 1000,00 0,00 8000,00 1016,80 1016,80 6983,20
3 3655884 Camacho Vaca Sdenka Brenda M Gerente comercial 8 24 7000,00 0,00 0,00 1000,00 8000,00 1016,80 1016,80 6983,20
4 5847415 Astulla Arce Rodrigo V Gerente de finanzas 8 24 7000,00 0,00 0,00 0,00 7000,00 889,70 889,70 6110,30
5 2154474 Cabrera Quiroga Rurick V Gerente RRHH 8 24 7000,00 0,00 0,00 0,00 7000,00 889,70 889,70 6110,30
6 3255144 Bravo Maldonado Roberto V Gerente calidad 8 24 7000,00 0,00 0,00 0,00 7000,00 889,70 889,70 6110,30
7 6958584 Choque Gutierrez Diego V Operario 1 8 24 3000,00 0,00 500,00 0,00 3500,00 444,85 444,85 3055,15
8 10662024 Gonzales Angulo Kevin Moises V Operario 2 8 24 3000,00 0,00 250,00 0,00 3250,00 413,08 413,08 2836,93
9 14365464 Cazon Reloj Marvin V Farmaceutico 8 24 3500,00 0,00 0,00 0,00 3500,00 444,85 444,85 3055,15
10 18068904 Donaire Araujo Rodrigo V Vendedor Zona Norte 8 24 3000,00 0,00 0,00 600,00 3600,00 457,56 457,56 3142,44
11 21772344 Canedo Pinto Jhoel Americo V Vendedor Zona Sud 8 24 3000,00 0,00 0,00 280,00 3280,00 416,89 416,89 2863,11
12 25475784 Ustariz Arana Mijael Giomar V Vendedor Zona Oeste 8 24 3000,00 0,00 0,00 300,00 3300,00 419,43 419,43 2880,57
Flores Mendoza Jeonathan
13 29179224 V Vendedor Zona Este 8 24 3000,00 0,00 0,00 500,00 3500,00 444,85 444,85 3055,15
Kevin
14 32882664 Coca Cossio Gabriela M Impulsadora 8 24 2122,00 0,00 0,00 200,00 2322,00 295,13 295,13 2026,87
15 36586104 Mendez Lazarte Reina Natali M Tesorera 8 24 3000,00 0,00 0,00 0,00 3000,00 381,30 381,30 2618,70
16 40289544 Huarachi Churata Iber Gonzalo V Contador 8 24 5000,00 0,00 0,00 0,00 5000,00 635,50 635,50 4364,50
17 43992984 Zeballos Meneses Gabriel Andre V Distribuidor 8 24 4000,00 0,00 0,00 0,00 4000,00 508,40 508,40 3491,60
TOTALES 79622,00 450,00 1750,00 2880,00 84702,00 10765,62 0,00 0,00 10765,62 73936,38
21. PLANILLA DE APORTES PATRONALES

APORTES P ATRONALES
AÑO 1
APORTES PATRONALES (BOB)
Rie sg o Pre v isió n To ta l
Sue ld o Sue ld o Se g uro d e Pro v . Pre v isió n To ta l
Sue ld o
nº Pue sto Ca ntid a d me nsua l Anua l Pro fe sio n In d e mn iza Ap o rte s
(BOB) (BOB)
Sa lu d Viv ie nd a Ag uin a ld o (BOB)
Anua l
al c ió n (BOB)
1,70% 10,00% 2,00% 16,66% 8,33%
1 G e re n t e g e n e ra l 1 9.000,00 108.000,00 153,00 900,00 180 1.499,40 749,70 3.482,10 41.785,20
2 G e re n t e Pro d u c c io n 1 7.000,00 84.000,00 119,00 700,00 140 1.166,20 583,10 2.708,30 32.499,60
3 G e re n t e C o m e rc ia l 1 7.000,00 84.000,00 119,00 700,00 140 1.166,20 583,10 2.708,30 32.499,60
4 G e re n t e d e fin a n za s 1 7.000,00 84.000,00 119,00 700,00 140 1.166,20 583,10 2.708,30 32.499,60
5 G e re n t e d e c a lid a d 1 7.000,00 84.000,00 119,00 700,00 140 1.166,20 583,10 2.708,30 32.499,60
6 G e re n t e d e RRHH 1 7.000,00 84.000,00 119,00 700,00 140 1.166,20 583,10 2.708,30 32.499,60
7 O p e ra rio 1 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
8 O p e ra rio 2 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
9 Ve n d e d o r zo n a su d 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
10 Ve n d e d o r zo n a n o rt e 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
11 Ve n d e d o r zo n a e st e 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
12 Ve n d e d o r zo n a o e st e 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
13 Im p u lsa d o ra 1 2.122,00 25.464,00 36,07 212,20 42,44 353,53 176,76 821,00 9.852,02
14 Dist rib u id o r 1 4.000,00 48.000,00 68,00 400,00 80 666,40 333,20 1.547,60 18.571,20
15 Te so re ra 1 3.000,00 36.000,00 51,00 300,00 60 499,80 249,90 1.160,70 13.928,40
16 Cont a d or 1 5.000,00 60.000,00 85,00 500,00 100 833,00 416,50 1.934,50 23.214,00
17 Fa rm a c e u t ic o 1 3.500,00 42.000,00 59,50 350,00 70 583,10 291,55 1.354,15 16.249,80
1 30.805,75 369.669,02
 22. BALANCE GENERAL

VYOMEDA
BALANCE GENERAL
Al 31 de diciembre del
2021
ACTIVO     PASIVO  
Activo corriente Pasivo corriente  
Caja……………………………… Proveedores…………
….. 420000 …. 300000
Clientes………………………… Sueldos…………………
…. 178500 …. 84702
Publicidad……………………… Servicios………………
… 10000 ….. 27791,45
   
Realizable……………………… 412493,4
… Total pasivos 5
Inventario de
mercaderías.. 20000  
  Patrimonio  
Total activo corriente 628500 Capital 50000
   
Activos no corrientes total patrimonio 50000
Terreno…………………………
… 170000  
Edificio…………………………
…. 220000  
Maquinaria……………………
… 112000  
Eq.de
comp…………………….. 10493,45  
   

512493,4 512493,4
Total Activo no corriente 5   Total pasivo + PN 5
 23. ESTADO DE RESULTADOS

ESTADO DE RESULTADOS
INGRESOS
Ventas Brutas 6.825.000
Ventas Netas 5.755.000,00
Menos
Costo de la
3.502.500,00
mercadera
vendida
Inventario Inicial de Mercaderias 280.200
Compras Netas 3.151.575,00
Utilidad Bruta en Ventas 2.047.500,00
Menos Gastos de Operación 1.016.024,00
Gastos Generales (Servicios Basicos) 333.497
I.T. 204.750
Repuestos y Accesorios 115000
Utilidad Operativa 1.411.002,00
UTILIDAD ANTES DEL IMPUESTO 1.411.002,00
(-) IUE 25% 352750,50
Utilidad de la Gestión: 1.058.251,50
 24. PROYECCION DE VENTAS MENSUALES PARA 1 AÑO Y FLUJO DE CAJA MENSUAL

Proyeccion de ventas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Cantidad producida 23.100,00 22.600,00 23.000,00 23.200,00 23.500,00 22.900,00 23100,00 23600,00 23700,00 23700,00 23800,00 24000,00
Precio x Lts Bs. 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00
Ingreso total Bs. 577.500,00 565.000,00 575.000,00 580.000,00 587.500,00 572.500,00 577.500,00 590.000,00 592.500,00 592.500,00 595.000,00 600.000,00
Ingresos:
Ventas al contado 404.250,00 395.500,00 402.500,00 406.000,00 411.250,00 400.750,00 404.250,00 413.000,00 414.750,00 414.750,00 416.500,00 420.000,00
Ventas al credito 0,00 173.250,00 169.500,00 172.500,00 174.000,00 176.250,00 171.750,00 173.250,00 177.000,00 177.750,00 177.750,00 178.500,00
Total Ingresos Bs. 404.250,00 568.750,00 572.000,00 578.500,00 585.250,00 577.000,00 576.000,00 586.250,00 591.750,00 592.500,00 594.250,00 598.500,00
Gastos:
Labor directa 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00
Mano de obra 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00 84.702,00
Servicios basicos 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45 27.791,45
Gas natural 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00 2.850,00
Energia Electrica 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51 13.921,51
Servicios de comunicación 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00 3.840,00
Agua potable y alcantar. 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94 7.179,94
Pago a proveedores 288.750,00 282.500,00 287.500,00 290.000,00 293.750,00 286.250,00 288.750,00 295.000,00 296.250,00 296.250,00 297.500,00 300.000,00
Importadora Caiman 115.500,00 113.000,00 115.000,00 116.000,00 117.500,00 114.500,00 115.500,00 118.000,00 118.500,00 118.500,00 119.000,00 120.000,00
Plastibol 86.625,00 84.750,00 86.250,00 87.000,00 88.125,00 85.875,00 86.625,00 88.500,00 88.875,00 88.875,00 89.250,00 90.000,00
La papelera 86.625,00 84.750,00 86.250,00 87.000,00 88.125,00 85.875,00 86.625,00 88.500,00 88.875,00 88.875,00 89.250,00 90.000,00
Publicidad 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00
Total egresos Bs. 411.243,45 404.993,45 409.993,45 412.493,45 416.243,45 408.743,45 411.243,45 417.493,45 418.743,45 418.743,45 419.993,45 422.493,45
Utilidad antes de imp. -6.993,45 163.756,55 162.006,55 166.006,55 169.006,55 168.256,55 164.756,55 168.756,55 173.006,55 173.756,55 174.256,55 176.006,55
Impuesto utilidad (25%) 0,00 40.939,14 40.501,64 41.501,64 42.251,64 42.064,14 41.189,14 42.189,14 43.251,64 43.439,14 43.564,14 44.001,64
Utilidad despues de imp. -6.993,45 122.817,41 121.504,91 124.504,91 126.754,91 126.192,41 123.567,41 126.567,41 129.754,91 130.317,41 130.692,41 132.004,91
Saldo inicial 70.000,00 63.006,55 185.823,96 307.328,88 431.833,79 558.588,70 684.781,11 808.348,53 934.915,94 1.064.670,85 1.194.988,26 1.325.680,68
Flujo de caja 63.006,55 185.823,96 307.328,88 431.833,79 558.588,70 684.781,11 808.348,53 934.915,94 1.064.670,85 1.194.988,26 1.325.680,68 1.457.685,59
 25. REFLEXION ESTRATEGICA
25.1. Reflexión Estratégica

Luego de la formulación de la Visión y conociendo el análisis interno y externo, se

procederá a definir los objetivos, de los cuales se desprenderán las estrategias, para
lograr las metas en el plazo establecido.

Los objetivos se establecerán a partir del análisis de las diferentes estrategias que se
plantearán en este capítulo, para decidir cuál es la mejor opción para alcanzar nuestros
objetivos.

25.2. Definición de objetivos estratégicos

Los objetivos estratégicos representan un compromiso de la empresa con el desarrollo

de las diferentes actividades específicas que nos permitirán alcanzar nuestros objetivos a
un plazo establecido de 3 años.

25.2.1. Objetivos estratégicos:

 Incrementar la rentabilidad de VYOMEDA para el año 2022
hasta un nivel de 30%.
 Fortalecer Institucionalmente a la empresa.
25.3. Análisis de los objetivos estratégicos
a) Incrementar la rentabilidad de la empresa para el año 2022 hasta un
nivel de 30%.

Consideramos que para poder mejorar la rentabilidad de la empresa VYOMEDA en los

próximos 3 años se debe incurrir en un estudio a profundidad de los procesos que
generan gastos en la cadena de valor de la organización, de manera tal que se pueda
disminuir el mismo en los que sean posibles.

Adicionalmente, se debe realizar investigaciones enfocadas en mejoras tecnológicas que

tengan por objetivo, optimizar los procesos e incluso, definir parámetros para la
estandarización. Adicionalmente, las áreas de almacén, comercialización y producción
son aquellas a las que se debe poner mayor atención por su implicancia en el negocio.

Así mismo, es indispensable que se trabaje en el diseño de un plan comercial, que de

soporte a los crecimientos que se esperan en los siguientes tres años. De igual modo, se
debe analizar cuál es la mejor alternativa para que el gel antibacterial gane
posicionamiento dentro del mercado Cochabambino.

Adicionalmente, es importante que la empresa tome conciencia de las acciones y

decisiones que debe incurrir para incrementar las ventas y para ello, contar con una
fuerza de ventas por parte de la gerencia Comercial, sería una opción realista para
impulsar la venta.

b) Fortalecer institucionalmente a la empresa.

Para poder lograr este objetivo estratégico, es indispensable lograr una reorganización
en las áreas administrativas y de recursos humanos.

Consideramos que este objetivo es sumamente importante y en línea con ello, se debe
diseñar un plan de capacitaciones integral para los colaboradores que tenga como
objetivo el crecimiento profesional y personal de ellos, un programa de evaluación de
desempeño que permita contar con indicadores de sus logros, de modo que la empresa
pueda motivarlos a mejorar sus oportunidades de mejores y fortalecer aquellas en las
que están sólidos, diseñar un plan de comunicaciones internas que defina los
lineamientos de la identidad, cultura de la compañía y realice acciones de
comunicaciones.

Por último, generar convenios de bienestar social con entidades de salud que permita al
colaborador contar con más alternativas para cubrir esta necesidad.

De igual modo, se debe diseñar un comité de camaradería que defina las fechas en el
año en la que se realizarán reuniones de confraternidad.

De igual modo, será determinante establecer el plan de sucesión de la empresa para

contribuir con el fortalecimiento institucional de la misma y un análisis de la misión,
visión y valores de esta, para luego ser comunicada constantemente a los trabajadores.

26. PLAN ESTRATEGICO

Nombre del plan: Gotitas de vida VYOINNOVA

Objetivo: Estrategia de innovación. La estrategia de modelo de VYOMEDA es el

enfoque por la innovación en la diferenciación, ya que con este método además de
vender un producto, vendemos una marca y una imagen para llegar al consumidor. Nos
caracterizamos por ofrecer un producto de aseo personal, lo que le permite al
consumidor incluir este en su actividad diaria, así mismo es un producto con precio
accesible a toda la ciudadanía.

Descripción / Alcance: Innovar mediante el proceso de comercialización, se comprara

un software para poder realizar las ventas mediante una aplicación, en el proceso
productivo actualizar los equipos y maquinarias para aumentar la capacidad de
producción, reduciendo la merma o perdida en la producción, reduciendo el uso de
materias primas sin perder la calidad del producto y con esto lograr la innovación
constante de los productos que ofrece en las distintas presentaciones la empresa
VYOMEDA a precios accesibles, para aumentar las ventas, satisfaciendo a los
consumidores y creando barreras de entrada a la competencia, en la gestión 2021.
27. CONCLUSIONES

Como es posible ver en el presente trabajo la empresa vyomeda se encuentra en un

punto crucial en cuanto a crecimiento se refiere, si se toma en cuenta las estrategias
tanto de marketing como de comercialización podrá alcanzar los objetivos trazados
y llegar a ser una empresa que no solo sea rentable si no también sea reconocido en
muchos estratos del mercado nacional, se debe también tomar en cuenta las
fortalezas y debilidades en consideración para pulir el correcto funcionamiento tanto
externo como interno también no se debe dejar a un lado las fuerzas del entorno para
hacer planes de contingencia frente a posibles escenarios que no sean favorables
para el desarrollo satisfactorio de la organización.

Se llego a la conclusión que Vyomeda tiene buen potencial a nivel de empresa, que
invertir en ella dará buenos frutos, además que las diferentes gerencias que
corr3espondes al organigrama se ven funcionando de manera aceptable, cumpliendo
con su labor favorablemente y logrando los objetivos propuestos, la unión de las
gerencias y el buen direccionamiento de la gerencia general hará que VYOMEDA
logre sus objetivos y cumpla su visión en el plazo de tiempo establecido.
 28. RECOMENDACIONES

Antes de finalizar, deseamos sugerir algunas recomendaciones en base a los resultados y

las conclusiones a que se llegó luego del presente estudio a la empresa VYOMEDA.

 Se recomienda saturar el mercado con el gel antibacterial Vyomeda para así

lograr ser una verdadera competencia al gel antibacterial Liz distribuido por la
empresa Unilever, para posteriormente expandirse a nivel nacional.
 Se recomienda implementar todas las medidas de bioseguridad en la empresa
para cuidar la salud y bienestar de todos sus trabajadores.
 Se recomienda crear un programa de motivación para sus trabajadores, así
obtener un mejor desempeño por parte de ellos.
 Se recomienda utilizar la estrategia de innovación ofreciendo al cliente
comodidad y satisfacción, puesto que en el mercado existe gran variedad de gel
antibacterial en diferentes presentaciones y aromas.