Unidad 1 Simulación Empresarial

Diseño de Unidad de Curso Académico
NOMBRE DEL CURSO:

SIMULACIÓN EMPRESARIAL
DESARROLLADOR DE CONTENIDO:
JOSÉ DAVID GUTIÉRREZ SERRANO
UNIDAD 1/3
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Información del Curso

Facultad Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Programa Administración de Empresas – Modalidad Virtual
Nombre del Curso
Simulación Empresarial
Académico
Área Profesional
Componente Administración
Número de Semanas 3
Nombre del Docente José David Gutiérrez Serrano
Correo electrónico Jgutierrez1@udi.edu.co
Unidad # 1
INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN EMPRESARIAL,
ANÁLISIS DEL ENTORNO Y TOMA DE DECISIONES
1. Introducción
Para que el estudiante pueda acceder a este curso, es necesario que se encuentre en el último
semestre, habiendo ya obtenido todos los saberes necesarios para la dirección óptima de una
empresa. La Universitaria de Investigación y Desarrollo –UDI- pone a su disposición uno de los
simuladores empresariales más reconocidos a nivel mundial para que practique e identifique puntos
de mejora en su gestión como administrador de empresas.
El entorno en el que la empresa desarrolla su actividad es cada vez más cambiante por la llegada
de nuevos competidores, cambio de estrategia de los competidores actuales, surgimiento de
competidores sustitutos, cambios en el macro entorno, entre muchas otras razones, de tal manera
que el administrador moderno está obligado a mantenerse informado y actualizado sobre lo que
acontece a su alrededor, tomando las decisiones más relevantes y adecuadas para permitir que la
organización a su mando tenga las herramientas adecuadas para afrontar los nuevos retos que le
implican dichos cambios.
El simulador empresarial SimVenture posee algoritmos muy novedosos que relacionan las
decisiones tomadas por el estudiante y las consecuencias serán soportadas con una amplia base de
datos de empresas reales a nivel mundial, siendo su respuesta la más acertada si se hubiera tomado
la decisión en la vida real.
Se espera que la primera unidad le permita al estudiante crecer profesionalmente. A través del chat
o mensajes en la cartelera de novedades y anuncios, el docente le permitirá identificar de una forma
más completa sus habilidades a desarrollar y aquellas a reforzar.
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2. Competencias
Competencias Específicas:
Competencia 1. Gestiona las actividades del mercadeo orientadas al cliente, para contribuir al
posicionamiento de la compañía e incrementar la rotación de productos, teniendo en cuenta los
lineamientos estratégicos de la organización.
Competencia 2. Toma decisiones de inversión, financiamiento y gestión de recursos financieros en

la empresa, para generar flujos futuros de efectivo que maximicen el valor de la misma en el tiempo,
haciéndola sostenible económicamente.
Competencia 5. Ejecuta las funciones del proceso administrativo, con base en premisas teóricas,
fortaleciendo la estructura empresarial, por medio de estrategias contundentes encaminadas a lograr
la armonía entre los individuos de la organización y de ésta con el medio en el que está inserta.
Competencia 8. Planea la operación de los sistemas productivos en la generación de bienes y

servicios, para atender las necesidades de su entorno nacional e internacional, basado en los
principios de eficacia y eficiencia organizacional.
Competencias Genéricas:
- Autogestión de la formación.
- Comunicación oral y escrita.
- Comunicación oral y escrita en una segunda lengua.
- Trabajo en equipo y liderazgo.
- Gestión de la información y del conocimiento.
- Resolución de problemas con base en las matemáticas.
- Investigación.
- Gestión de la Calidad.
3. Saberes
Saberes
Conceptuales Procedimentales Actitudinales
1. INTRODUCCIÓN A LA Soluciona cuestionarios Realiza las actividades

SIMULACIÓN EMPRESARIAL correctamente sobre las designadas, con respeto y
1.1. Concepto de juego simulado temáticas del curso. disciplina.
de empresa.
1.2. Tipos de simuladores
empresariales.
Participa de manera activa Organiza los horarios y fechas
1.3. Importancia de la simulación en el desarrollo de foros establecidas para el curso, con
para los administradores. sobre temáticas del curso. una posición de cumplimiento y
responsabilidad.
Presenta análisis de casos
reales, teniendo en cuenta Atiende las observaciones
cada área que interviene. enviadas por el docente, de
manera respetuosa y oportuna.
Realiza trabajos de manera
individual, para tomar Consulta el material
decisiones a partir de un referenciado para el curso, de
caso propuesto. manera honesta y respetuosa.
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Participa en el desarrollo de Efectúa los foros, trabajos y

chats según el cronograma evaluaciones de manera
del curso. eficiente y precisa.
Realiza ejercicios con un Realiza oportunamente

simulador empresarial. consultas acerca de
inquietudes y solicita
aclaraciones sobre los temas
del curso al docente, en un
clima de respeto y diálogo
académico.
Investiga con la debida

profundidad los temas
abordados en el curso.
Participa activamente y con la

debida documentación en las
actividades que se proponen
en el curso.
4. Indicadores de evaluación de desempeño
Se han establecido los siguientes indicadores para evaluar el desempeño del estudiante en la
primera unidad del curso:
• Describe las características de las áreas funcionales de una organización.

• Nombra aspectos relevantes a tener en cuenta en el momento de tomar decisiones.
• Toma decisiones fundamentadas, con respecto a las condiciones brindadas en el simulador.
5. Metodología
A través de la plataforma virtual, el estudiante encontrará un documento donde se relaciona la

información relevante, la cual podrá profundizar de manera autónoma a través de la investigación
individual en la bibliografía recomendada o en otras fuentes de información.
La metodología se desarrollará a través de una pedagogía activa, basada en el ejercicio con

simulador empresarial, realizando actividades que le permitirán al estudiante adquirir las
competencias planteadas para la unidad. Para lograrlo, el estudiante deberá realizar las siguientes
actividades propuestas por el docente:
Evaluación diagnóstica: El estudiante responderá las preguntas diseñadas para determinar el nivel
de conocimiento de economía y administración que permitirán medir las bases necesarias para ser
aplicadas en el curso que inicia.
Foro No. 1: El estudiante debe realizar previamente una investigación acerca de “Casos de éxito de
decisiones tomadas desde el área de mercadeo” de empresas a nivel mundial, para que su
participación en el foro tenga fundamento empresarial; no debe subir archivos, debe participar
digitando sus aportes en la ventana del foro, además de leer los aportes realizados por sus
compañeros de curso y comentarlos de manera constructiva, complementando la información.
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Trabajo Individual 1: El estudiante debe realizar un trabajo de simulación empresarial apoyado en

el simulador Sim Venture del servidor de la UDI, al cual podrá tener acceso en horarios asignados
previamente, accediendo al mismo a través de Team Viewer, siguiendo el procedimiento sugerido
para presentar un trabajo escrito con captura de pantalla de los resultados arrojados por el simulador
después del ejercicio.
Chats: El estudiante se encontrará con el docente en tiempo real, según el horario establecido en el
cronograma del curso, con el objeto de realizar consultas y despejar dudas sobre los temas propios
de la unidad. No es calificable.
6. Plan de actividades
Sem Nombre de Descripción de la Recursos / materiales Producto y lugar

ana la Actividad actividad de publicación o
entrega
1 Evaluación El estudiante No se sugieren fuentes de consulta Evaluación resuelta
Diagnóstica responderá las porque se evalúan los pre-saberes del en la Plataforma
preguntas diseñadas estudiante. UDI Virtual.
para determinar el
nivel de conocimiento
de economía y
administración que
permitirán medir las
bases necesarias
para ser aplicadas en
el curso que inicia.
1 Foro No. 1 El estudiante debe BIBLIOGRAFÍA Participación en el
realizar • BELLO PEREZ, Carlos José. Casos Foro 1 por medio
previamente una empresariales. Bogotá Universidad de la Plataforma
investigación externado de Colombia, 2004 UDI Virtual.
acerca de “Casos • GUILTINAM, Joseph P. Gerencia de
de éxito de marketing: estrategias y programas.
decisiones tomadas Santafe de Bogota: McGraw-Hill,
desde el área de 1998
mercadeo” de • VARELA VILLEGAS, Rodrigo.
empresas a nivel Innovación empresarial: un nuevo
mundial, para que enfoque de desarrollo. Cali: ICESI,
su participación en 1991.
el foro tenga
fundamento
empresarial; no
debe subir archivos,
debe participar
digitando sus
aportes en la
ventana del foro,
además de leer los
aportes realizados
por sus
compañeros de
curso y comentarlos
de manera
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constructiva,
complementando la
información.
2,3 Trabajo El estudiante debe BIBLIOGRAFÍA Trabajo individual
Individual 1 realizar un trabajo • BELLO PEREZ, Carlos José. Casos enviado por el
de simulación empresariales. Bogotá Universidad enlace de la
externado de Colombia, 2004 actividad en la
empresarial
• GUILTINAM, Joseph P. Gerencia de Plataforma UDI
apoyado en el marketing: estrategias y programas. Virtual.
simulador Sim Santafé de Bogotá: McGraw-Hill, 1998
Venture del servidor • ORTÍZ ANAYA, Héctor. Análisis
de la UDI, al cual Financiero Aplicado y Principios de
podrá tener acceso Administración Financiera. 13 ed. Bogotá:
en horarios Universidad Externado de Colombia,
asignados 2006.
previamente, • TEJOS NOREÑA, Alexander. Marketing
accediendo al estratégico: Técnicas para desarrollar
estrategias y programas de acción que
mismo a través de garanticen la rentabilidad y permanencia
Team Viewer, de las empresas en el mercado. Bogotá:
siguiendo el Seminarios Andinos, 2005
procedimiento • VARELA VILLEGAS, Rodrigo. Innovación
sugerido para empresarial: un nuevo enfoque de
presentar un trabajo desarrollo. Cali: ICESI, 1991.
escrito con captura
de pantalla de los BASE DE DATOS EBSCO
resultados • MORILLO, Marisela. Rentabilidad
financiera y reducción de costos. Ebrary
arrojados por el Reader. Editorial Red Actualidad
simulador después Contable Faces. 2005.
del ejercicio. • MORILLO M., Marysela. Indicadores no
financieros de la contabilidad de gestión:
herramienta del control estratégico
ebrary Reader. Editorial Red Actualidad
Contable Faces. 2005.
BASE DE DATOS E- LIBROS

• VIEGAS, J. (2008, December). La
Administración y la Contabilidad
Información contable proyectada o
prospectiva. (Spanish). Revista Chilena
de Economía y Sociedad, 2(1), 51-66.
Retrieved April 8, 2009, from Fuente
Académica database.
1,2, Chats Espacio estipulado BIBLIOGRAFÍA Encuentros con el
3 por el docente de • CORAL DELGADO, Lucy del Carmen. docente en tiempo
acuerdo con los Contabilidad Universitaria. 6 ed. Bogotá, real, por medio del
resultados y McGraw Hill, 2005. enlace de la
• ORTÍZ ANAYA, Héctor. Análisis actividad en la
avances de los Financiero Aplicado y Principios de Plataforma UDI
estudiantes, con el Administración Financiera. 13 ed. Bogotá: Virtual.
fin de brindar Universidad Externado de Colombia,
asesoría a los 2006.
participantes sobre • VARELA VILLEGAS, Rodrigo. Innovación
los temas vistos, las empresarial: un nuevo enfoque de
actividades desarrollo. Cali: ICESI, 1991.
asignadas en la • TAPIAS OSPINA, Jairo. Desarrollo
unidad 1, para empresarial: Fomento del espíritu
empresarial. Guía para la creación de
Página 6 de 24
posteriormente empresas. Santafé de Bogotá:

despejar dudas Corporación Universitaria de Colombia
sobre actividades Ideas, 1998
futuras. • BELLO PEREZ, Carlos José. Casos
empresariales. Bogotá Universidad
externado de Colombia, 2004
• GARCIA SERNA. Oscar León.
Administración financiera: fundamentos y
aplicaciones. Cali: Prensa Moderna, 2009
• GUILTINAM, Joseph P. Gerencia de
marketing: estrategias y programas.
Santafé de Bogotá: McGraw-Hill, 1998
• MOELLER, Leslie H. Los cuatro pilares
del marketing rentable: como maximizar
la creatividad y el retorno de la inversión.
México: McGRAW-HILL, 2010
• TEJOS NOREÑA, Alexander. Marketing
estratégico: Técnicas para desarrollar
estrategias y programas de acción que
garanticen la rentabilidad y permanencia
de las empresas en el mercado. Bogotá:
Seminarios Andinos, 2005
BASE DE DATOS EBSCO

• MORILLO, Marisela. Rentabilidad
financiera y reducción de costos. Ebrary
Reader. Editorial Red Actualidad
• MORILLO M., Marysela. Indicadores no
financieros de la contabilidad de gestión:
herramienta del control estratégico.
Ebrary Reader. Editorial Red Actualidad
• HERNÁNDEZ Rodríguez, Alejandro.
Análisis económico-financiero de
proyectos de investigación e inversiones
en el campo social. Ebrary Reader.
Editorial Ilustrados.co. 2005

• VILADEVALL, M., Jiménez, D., Salas, D.,
& Sánchez, J. (2003, April). Análisis
económico-financiero de una unidad
básica de producción cooperativa.
(Spanish). Revista de Producción Animal,
15(1), 59-62. Retrieved April 8, 2009, from
Fuente Académica database.
• ARRARTE Mera, R. (2006, September).
Análisis estratégico de los estados
financieros empresariales. (Spanish).
Revista Alternativa Financiera, 3(3), 113-
117. Retrieved April 8, 2009, from Fuente
• VIEGAS, J. (2008, December). La
Administración y la Contabilidad
Información contable proyectada o
prospectiva. (Spanish). Revista Chilena
de Economía y Sociedad, 2(1), 51-66.
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• MARES, A. (2006, December). Una
perspectiva sobre la evolución en la
utilización de las razones financieras o
ratios. (Spanish). Pensamiento & Gestión,
7. Producto o Entregable final de la unidad
Se consideran entregables para esta unidad los siguientes productos:
- Evaluación diagnóstica resuelta en la Plataforma UDI Virtual.

- Participación en el foro 1 por medio de la Plataforma UDI Virtual.
- Trabajo individual enviado por el enlace de la actividad en la Plataforma UDI Virtual.
8. Estructura de Saberes
1. INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN EMPRESARIAL
1.1. SIMULACIÓN EMPRESARIAL

1.1.1. Concepto de Juego Simulado de Empresa
1.1.2. Tipos de Simuladores Empresariales
1.1.3. Importancia de la simulación para los administradores
1.1.4. Sim Venture
1.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y TOMA DE DECISIONES

1.2.1. Decisiones del área de mercadeo
1.2.2. Decisiones del área de producción
1.2.3. Decisiones del área de recursos humanos
1.2.4. Decisiones del área financiera
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9. Mapa conceptual
DECISIONES EMPRESARIALES
Se dividen en:
Operativas Estratégicas
EMPRESA
Áreas:
MERCADEO OPERACIONES RECURSOS FINANCIERA

HUMANOS
CLIENTES PRODUCCIÓN RECLUTAMIENTO LIQUIDEZ
COMPETIDORES COMPRAS CAPACITACIÓN
SUSTITUTOS INVENTARIO PROMOCIÓN RENTABILIDAD
MACRO PROVEEDORES
ENTORNO
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10. Desarrollo de Saberes
1. INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN EMPRESARIAL
1.1. SIMULACIÓN EMPRESARIAL
El concepto de simulación nace gracias al desarrollo tecnológico que día a día avanza a pasos
agigantados. La tecnología ha permitido relacionar múltiples variables que son computadas y
estructuradas por un procesador, el cual asigna cierta aleatoriedad y pone al controlador en
situaciones relativamente cercanas a la realidad.
Los primeros simuladores se observaron en la NASA, donde se llevaba a los astronautas y a los
equipos de expedición a condiciones atmosféricas y gravitacionales especiales, corrigiendo las
falencias y asegurando el éxito de la misión, dado que por su alto costo (económico y vidas humanas)
se debía reducir al máximo las probabilidades de riesgo, asegurando como se dijo anteriormente, el
éxito de la misión.
Este concepto de simulador fue copiado rápidamente por los ingenieros de aeronáutica que ya tenían
preparada una serie de variables y dada la responsabilidad de su labor, se requería que el piloto
demostrara sus habilidades antes de tomar un avión al mando. Para ello copiaban las cabinas de los
aviones e interconectaban todos los controles para simular un vuelo, iniciando con vuelos sin
contratiempos (pilotos primerizos) y a medida que el piloto mostraba mayores horas de vuelo, ponían
pruebas más exigentes como fallas en el avión, turbulencias, etc. Los pilotos reportaban adquirir
conocimientos ante situaciones en las que no se habían visto abocados, convirtiéndose los
simuladores en un proceso obligatorio para obtener y renovar su licencia como piloto aéreo.
Posteriormente, gracias al desarrollo de los procesadores, se desarrollaron los videojuegos;

empresas como Nintendo, Sega y Atari se encargaron de poner sensores en los diferentes
campeonatos deportivos como Nascar, fórmula Kart y F1 para obtener datos históricos e
incorporarlos en los videojuegos, logrando una experiencia muy realista para sus consumidores. Los
pilotos acostumbran tener videojuegos y consolas especializadas para llevar a cabo maniobras que
en la vida real podrían salir mal en caso de emergencia.
En resumen se puede definir un simulador como un dispositivo o una aplicación,

generalmente informática, que recrea un sistema existente con configuraciones y sucesos
altamente cercanos a la realidad, que permiten realizar procedimientos a modo de prueba y
corregir errores o desaciertos antes de aplicarlos en la vida real.
1.1.1. Concepto de Juego Simulado de Empresa
En los últimos 10 años se ha desarrollado el concepto de juego simulado en la empresa. Consiste

en recopilar información de múltiples empresas, sus variables y sus diferentes decisiones,
estandarizando sus resultados. Supone un análisis empresarial bastante complejo, buscando
adiestrar a los directivos empresariales y futuros directivos en el arte de la toma de decisiones,
proceso en el que no es una respuesta inmediata al momento de tomar la decisión como en el caso
de los pilotos de F1 o de aviones.
Los simuladores empresariales enlazan las 4 áreas fundamentales de la organización (Recursos

Humanos, Mercadeo y ventas, Operaciones y Finanzas), enlazando las decisiones tomadas en
dichas áreas para obtener un resultado. El controlador del juego observará si sus habilidades en la
toma de decisiones son acertadas y el juego guiará los resultados de la toma de decisiones según
el riesgo en el que el mismo controlador ingrese, pues al tomar decisiones arriesgadas, la
aleatoriedad permite que dicho riesgo se materialice.
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1.1.2. Tipos de Simuladores Empresariales
Todos los simuladores empresariales buscan desarrollar habilidades en los gestores o controladores,
pues comparan diferentes variables según las decisiones tomadas. La diferencia en los simuladores
radica básicamente en que se enfocan en áreas específicas, buscando desarrollar áreas puntuales,
pues el conocimiento global de la organización se basa en la experiencia y en lo académico.
Algunos simuladores son hechos como entretenimiento, mientras que otros son para capacitación y
formación. Es importante aclarar que los simuladores de capacitación y formación hacen que la
experiencia en el simulador sea lo más cercana posible a la realidad, tomando datos de la economía
y la industria, para enlazarlos creando escenarios a los que un directivo se puede ver enfrentado en
la realidad actual.
1.1.3. Importancia de la simulación para los administradores
A medida que los simuladores se desarrollan, se han identificado las bondades de dichos elementos,
ya que se adquieren conocimientos previos sin afectar el diario vivir empresarial. Los administradores
de empresas deben tener la habilidad para tomar decisiones, enlazando en su mente las variables
internas y externas de la compañía, decisiones que a su parecer sean las más saludables para
continuar con el negocio.
Los simuladores han realizado grandes esfuerzos de investigación, identificando las condiciones
empresariales en momentos de crisis, lo que permite al administrador recibir experiencia de
momentos difíciles sin comprometer un negocio ni los puestos de trabajo que la compañía posea.
La labor del administrador es fundamental para la sociedad, pues sobre ellos se carga la
responsabilidad de la continuidad de una empresa, que es la base fundamental de la economía. Una
empresa no significa solo utilidades para el propietario, significa puestos de trabajo y lo más
importante, satisfacción de las necesidades de una población.
1.1.4. Simulador Empresarial SimVenture
En la Universitaria de Investigación y Desarrollo UDI, se escogió el simulador empresarial

SimVenture por tener enlazadas las 4 áreas de la organización y ser un simulador galardonado a
nivel internacional, dada su efectividad y su base de datos profunda que se acomoda a la economía
de cada país y sus retos macroeconómicos.
Los siguientes son videos tutoriales que explicarán la forma como se debe operar el simulador; es
primordial que usted, apreciado estudiante, instale en su computador una versión gratuita o versión
de prueba de SimVenture para que pueda practicar lo aprendido en este curso. Estas versiones no
tienen las opciones avanzadas ni permiten grabar un ejercicio, pero permiten realizar la práctica en
la que usted puede tomar captura de pantalla para analizar y repasar posteriormente el ejercicio
realizado.
Explicación SimVenture en español: https://www.youtube.com/watch?v=Q2Ilo7tZ5kA

Tutoriales y explicación detallada en inglés.
1. Introducción: https://www.youtube.com/watch?v=gz-QhSMXnEo
2. Iniciar un juego: https://www.youtube.com/watch?v=ODaznLq0x_Q
3. Navegación: https://www.youtube.com/watch?v=nw5YxGKawAA
4. Diseño de página: https://www.youtube.com/watch?v=WTo_4jr-Erg
5. Secuencia de juego: https://www.youtube.com/watch?v=Dj74kGiCOkA
6. Toma de Decisiones: https://www.youtube.com/watch?v=0A0vwBXiuAA
7. Correr un mes: https://www.youtube.com/watch?v=UdlTafE1tkw
8. Evaluación de Consecuencias: https://www.youtube.com/watch?v=JrkB1icuEfQ
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9. Ayuda y Consejo: https://www.youtube.com/watch?v=1E9bFGaB3ts

10. Herramientas: https://www.youtube.com/watch?v=OyPCogHbprw
11. Aspectos finales: https://www.youtube.com/watch?v=pa7CymkbyIc
Debido a que el simulador empresarial SimVenture es licenciado, no se debe instalar en los

computadores personales de los estudiantes. La UDI, en respuesta a esta dificultad ha diseñado una
estrategia online, para que el estudiante de forma remota controle el simulador.
El estudiante deberá instalar en su computador el programa Team Viewer, programa gratuito que
permite a un usuario tomar el control de otro computador a distancia.
Una vez instalado el programa, se debe contactar con UDI Virtual para solicitar un espacio para el
uso remoto del computador de la UDI con el simulador instalado.
UDI Virtual le informará la hora convenida y la clave de acceso para ingresar al computador a través
del programa Team Viewer.
El estudiante debe ingresar a la hora convenida, digitar la clave informada, tomar el control del
computador de la UDI y empezar a correr los escenarios del simulador.
• Pasos a seguir para el desarrollo de las actividades con SimVenture
Cuando se inicia SimVenture, automáticamente se direcciona a la siguiente imagen. En esta imagen

se puede escoger el juego según la necesidad, ya sea iniciar un juego nuevo, cargar un juego
guardado, cargar escenario, como las opciones que más competen al jugador.
Gráfica 1. Pantalla inicial Sim Venture. Seleccione la opción “cargar escenario”, en donde selecciona
el escenario que va a desarrollar.
Fuente: José David Gutiérrez Serrano – Docente UDI – Captura de pantalla del simulador
SimVenture en el servidor de la UDI
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Una vez iniciado el escenario, procede a seleccionar el asesor de su preferencia, quien le va a guiar
durante el desarrollo del escenario.
Gráfica 2. SimVenture.
Una vez terminan los meses del escenario, el simulador emite una calificación, la cual deberá ser
copiada como una captura de pantalla por el estudiante para que el docente del presente curso
pueda ver las conclusiones de la gestión.
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Gráfica 3. SimVenture
También se solicita el estado de resultados detallado y otras medidas financieras para completar la
evaluación de la gestión realizada en el simulador. Para tener la contabilidad al día, se requiere
contratar un contador, lo cual debe realizar el estudiante al inicio de cada escenario. La ruta para
llegar a la información se describe a continuación:
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Gráfica 5. Hacer click en la pestaña “menú”, apareciendo la siguiente imagen:
Gráfica 6. En el apartado “Finanzas”, ingresar a “Resultados”
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Gráfica 7. Hacer click en “Reporte de Utilidades Detallado”
El sistema mostrará la siguiente imagen, la cual deberá ser capturada y pegada al archivo de
entrega en los talleres.
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Gráfica 9. En el apartado “menú”, seleccionar “otras medidas”
Gráfica 10. Capturar la imagen y pegarla al archivo entregable
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Para un mayor dominio del manejo de la plataforma y de las múltiples decisiones que se pueden
tomar en el simulador, se recomienda que el estudiante revise los videos facilitados en esta unidad.
Para mayor comprensión, puede acceder a los video-tutoriales en el mismo simulador desde la
pestaña “Ayuda”.
Gráfica 11. Ayuda de SimVenture
También se recomienda que el estudiante desarrolle el escenario “Manejar SimVenture” para un

mayor dominio de la plataforma, antes de iniciar con el desarrollo de los escenarios planteados para
cada actividad.
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Gráfica 12. Manejar SimVenture
1.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y TOMA DE DECISIONES
Las decisiones empresariales son los comandos utilizados para adecuar la empresa al entorno en el
que se encuentra. Se debe tener especial atención en las condiciones del entorno, debido a que la
empresa debe responder y adecuarse rápidamente a cada situación que presente un cambio en su
entorno.
El entorno en el que una empresa se desenvuelve abarca múltiples variables, iniciando por las
macroeconómicas hasta las específicas del sector. En una economía como la colombiana, se deben
estudiar con gran detalle temas como la inflación, ingreso per cápita, crecimiento del comercio y la
industria, entre muchos otros, que afectan directamente al bolsillo de los clientes, quienes son los
que mantienen en funcionamiento la operación de la compañía.
También se deben revisar con gran detalle los cambios en las preferencias del consumidor, al igual
que los cambios en las condiciones de la competencia y de productos sustitutos, cambios que
afectan directamente el mercado actual de la empresa.
Las decisiones empresariales tienen dos frentes: Por una parte se encuentran las decisiones
operativas, las cuales se realizan para mantener a flote la operación de la empresa, entendiendo
ésta como el proceso en el que se produce y se comercializa hasta que llega a manos del cliente.
Por otra parte, se encuentran las decisiones estratégicas, las cuales son decisiones que afectan el
largo plazo la organización y buscan conseguir las metas planteadas en la visión institucional,
realizando las labores enmarcadas en la misión.
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1.2.1. Decisiones del área de mercadeo
Las empresas son entes jurídicos que satisfacen una necesidad de la población y obtienen una
retribución (utilidad) en el desarrollo de dicha labor. Es importante resaltar que la operación de la
compañía es la base de su sistema, por lo que jamás se puede descuidar a quienes mantienen la
operación en funcionamiento.
Los clientes son lo más importante para una empresa, por lo que debe enfocarse en conocer y
mantener la relación comercial con quienes demandan el producto o servicio. Para ello se cuenta
con la identificación y segmentación del mercado, donde se va a enfocar todo el proceso de
mercadeo y promoción del producto o servicio en los sitios geográficos donde impacte de la mejor
manera posible a sus clientes.
El entorno donde actúa la empresa, es de vital importancia que sea estudiado y analizado, ya que
se pueden identificar los poderes de negociación de las partes. Por ejemplo, una empresa que tenga
muy pocos competidores puede decidir no otorgar plazo de pago a sus clientes, vendiendo de
contado. Si por el contrario, tiene muchos competidores, tomar una decisión de esta índole puede
acarrear que los clientes busquen satisfacer sus necesidades en la competencia, perdiendo cuota
de mercado y reduciendo sus ventas.
Conocer al cliente es fundamental para promocionar su producto/servicio. Sin un adecuado estudio

de mercado no se podrían adecuar los descuentos eficientes para el incremento de la cuota de
mercado, la publicidad puede no tener el impacto deseado o las mejoras del producto pueden ser
desapercibidas o incluso rechazadas por el cliente.
1.2.2. Decisiones del área de producción
El área de producción es el soporte de mercadeo. El área de mercadeo define un nivel de ventas, el

cual debe ser cubierto por el área de producción. Si bien es cierto que las ventas son lo más
importante, entonces la operación que produce el bien o servicio a vender debe estar apta para
responder a dicho nivel de ventas.
En el área de producción se define la capacidad productiva de la compañía; el área de mercadeo

debe tener en cuenta dicha capacidad para no exceder el nivel de ventas posible de la empresa. En
caso tal de que el mercado sea favorable, se deben tomar decisiones sobre el incremento de la
capacidad instalada del área productiva, para poder atender las ventas. Es importante resaltar que
no hay nada más nocivo para una empresa que decirle a un cliente que no le puede atender su
solicitud por falta de inventario.
Los esfuerzos del área de producción van entonces encaminados a obtener la calidad exigida por el
cliente, las características adecuadas según el segmento del mercado al que se enfoca, mantener e
incrementar su capacidad instalada, mantener los niveles de inventario requeridos para el soporte a
ventas, coordinar las compras de insumos de forma oportuna, evaluar proveedores y posibles
proveedores teniendo en cuenta el precio, calidad de sus insumos y tiempos de entrega para
mantener la producción lo más eficiente posible, para evitar sobrecostos y que el costo de producción
permita un margen de utilidad adecuado.
El precio de venta es definido por el mercado y su competencia; la función del área productiva se
basa en hacer que el costo de producción del bien o servicio ofrecido permita obtener un margen de
utilidad adecuado a las necesidades de la empresa.
Al realizar la negociación con proveedores, se debe tener especial cuidado con el plazo otorgado
por el proveedor, precio ofrecido, capacidad productiva, descuentos de escala, tiempos de entrega
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y respaldo. Una vez se identifique que estas características son favorables para el área productiva,
se procede a generar la alianza empresarial.
1.2.3. Decisiones del área de recursos humanos
El objetivo del área de recursos humanos se centra en proveer con capital humano idóneo a las
diferentes áreas de la organización, manteniendo la productividad al colocar personal con las
capacidades físicas, mentales y actitudinales acordes a cada puesto de trabajo.
La capacitación de personal debe ser una constante, dado que con esta herramienta se incrementan
las habilidades del personal y se puede programar la promoción de personal de forma vertical u
horizontal (carrera laboral).
El proceso de selección es crucial para que llegue a la empresa el personal idóneo. Antes de iniciar
la convocatoria se debe realizar un estudio del puesto de trabajo, identificando los riesgos,
habilidades requeridas, aptitudes y actitudes del trabajador, sueldo del mercado laboral, además de
aquellas variables puntuales de cada empresa.
Una de las misiones más importantes del área de recursos humanos es la de evaluar la productividad
de cada empleado, evitando excesos de personal, que generaría tiempos ociosos, evitando también
un faltante de personal, pues significaría un exceso de carga, que conllevaría a un desgaste
acelerado del empleado y su posible renuncia.
1.2.4. Decisiones del área financiera
El área financiera es la encargada de distribuir los recursos económicos de toda la organización,

logrando el objetivo máximo financiero. Su función se divide en dos sectores:
1. El primer sector, de corto plazo, se enfoca en la liquidez de la compañía. Para ello se evalúa
el ciclo de caja y se hacen presupuestos para asegurar que la empresa pueda cumplir con
todas sus obligaciones contraídas relacionadas con pagos. La empresa debe ser cumplida
con los pagos; en caso de no serlo, las relaciones con los proveedores se dañarían,
comprometiendo la producción y por ende la operación. Lo mismo sucede con los
empleados, bancos, propietarios, etc.
Es normal que debido a la estacionalidad del sector, los ingresos sean fluctuantes, existiendo
meses en los que la empresa deba requerir préstamos, sobregiros u otras herramientas para
inyectar liquidez a la organización; es normal y en ningún momento significa que la empresa
tenga problemas de base.
2. El segundo sector, de largo plazo, se enfoca en la rentabilidad de la compañía. En estas

decisiones se evalúa la productividad de cada inversión realizada dentro de los activos de
una compañía y se asegura una correcta respuesta a la financiación de los activos,
respondiendo por los intereses de los préstamos bancarios y otorgando utilidades a sus
propietarios acordes al sector.
El propietario de la empresa realiza inversiones en la misma buscando utilidades, según el

riesgo del sector en el que se desenvuelve la compañía. Si el propietario no recibe la utilidad
esperada, estará inconforme con su inversión, llevándolo a vender la compañía a la
competencia o en el peor de los casos, en cerrarla. El caso de los bancos es similar, dado
que si no se responde con el plan de pagos convenido por los préstamos recibidos, el banco
procederá a realizar sus acciones jurídicas que en el peor de los casos llevaría a embargos,
dejando a la empresa con serias dificultades económicas.
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11. Actividades de Aprendizaje
Nombre de la Descripción de la actividad Archivo del Formato anexo

Actividad
El estudiante responderá las 1.1. DiseñoPedagogicoActividadAulaVirtual
preguntas diseñadas para EVALUACION DIAGNOSTICA
determinar el nivel de
EVALUACIÓN conocimiento de economía y
DIAGNÓSTICA administración que permitirán
medir las bases necesarias para
ser aplicadas en el curso que
inicia.
El estudiante debe realizar 1.2. DiseñoPedagogicoActividadAulavirtual
previamente una investigación FORO 1
acerca de “Casos de éxito de
decisiones tomadas desde el
área de mercadeo” de empresas
a nivel mundial, para que su
participación en el foro tenga
fundamento empresarial; no debe
FORO No. 1
subir archivos, debe participar
digitando sus aportes en la
ventana del foro, además de leer
los aportes realizados por sus
compañeros de curso y
comentarlos de manera
constructiva, complementando la
información.
El estudiante debe realizar un 1.3. DiseñoPedagogicoActividadAulaVirtual
trabajo de simulación empresarial TRABAJO INDIVIDUAL 1
apoyado en el simulador Sim
Venture del servidor de la UDI, al
cual podrá tener acceso en
horarios asignados previamente,
TRABAJO
accediendo al mismo a través de
INDIVIDUAL 1
Team Viewer, siguiendo el
procedimiento sugerido para
presentar un trabajo escrito con
captura de pantalla de los
resultados arrojados por el
simulador después del ejercicio.
Espacio estipulado por el docente 1.4. DiseñoPedagogicoActividadAulaVirtual
de acuerdo con los resultados y CHAT
avances de los estudiantes, con
el fin de brindar asesoría a los
CHAT participantes sobre los temas
vistos, las actividades asignadas
en la unidad 1, para
posteriormente despejar dudas
sobre actividades futuras.
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12. Recursos Bibliográficos
BIBLIOGRAFÍA
• BELLO PEREZ, Carlos José. Casos empresariales. Bogotá Universidad externado de

Colombia, 2004
• CORAL DELGADO, Lucy del Carmen. Contabilidad Universitaria. 6 ed. Bogotá, McGraw Hill,
2005.
• GARCIA SERNA. Oscar León. Administración financiera: fundamentos y aplicaciones. Cali:
Prensa Moderna, 2009
• GUILTINAM, Joseph P. Gerencia de marketing: estrategias y programas. Santafé de Bogotá:
McGraw-Hill, 1998
• MOELLER, Leslie H. Los cuatro pilares del marketing rentable: como maximizar la
creatividad y el retorno de la inversión. México: McGRAW-HILL, 2010
• ORTÍZ ANAYA, Héctor. Análisis Financiero Aplicado y Principios de Administración
Financiera. 13 ed. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2006.
• TAPIAS OSPINA, Jairo. Desarrollo empresarial: Fomento del espíritu empresarial. Guía
para la creación de empresas. Santafé de Bogotá: Corporación Universitaria de Colombia
Ideas, 1998
• TEJOS NOREÑA, Alexander. Marketing estratégico: Técnicas para desarrollar estrategias y
programas de acción que garanticen la rentabilidad y permanencia de las empresas en el
mercado. Bogotá: Seminarios Andinos, 2005
• VARELA VILLEGAS, Rodrigo. Innovación empresarial: un nuevo enfoque de desarrollo. Cali:
ICESI, 1991.
BASE DE DATOS EBSCO
• HERNÁNDEZ Rodríguez, Alejandro. Análisis económico-financiero de proyectos de

investigación e inversiones en el campo social. Ebrary Reader. Editorial Ilustrados.co. 2005
• MORILLO, Marisela. Rentabilidad financiera y reducción de costos Ebrary Reader. Editorial
Red Actualidad Contable Faces. 2005.
• MORILLO M., Marysela. Indicadores no financieros de la contabilidad de gestión:
herramienta del control estratégico. Ebrary Reader. Editorial Red Actualidad Contable Faces.
2005.

• VILADEVALL, M., Jiménez, D., Salas, D., & Sánchez, J. (2003, April). Análisis económico-
financiero de una unidad básica de producción cooperativa. (Spanish). Revista de
Producción Animal, 15(1), 59-62. Retrieved April 8, 2009, from Fuente Académica database.
• ARRARTE Mera, R. (2006, September). Análisis estratégico de los estados financieros
empresariales. (Spanish). Revista Alternativa Financiera, 3(3), 113-117. Retrieved April 8,
2009, from Fuente Académica database.
• VIEGAS, J. (2008, December). La Administración y la Contabilidad Información contable
proyectada o prospectiva. (Spanish). Revista Chilena de Economía y Sociedad, 2(1), 51-66.
Retrieved April 8, 2009, from Fuente Académica database.
• MARES, A. (2006, December). Una perspectiva sobre la evolución en la utilización de las
razones financieras o ratios. (Spanish). Pensamiento & Gestión, Retrieved April 8, 2009,
from Fuente Académica database.
Página 23 de 24
13. Glosario
OBJETIVO MÁXIMO FINANCIERO: Maximización del valor de la inversión de los accionistas. No

es solamente aumentar utilidades, se incluye el incremento del valor de la empresa, aumentando los
flujos de caja futuros.
LIQUIDEZ: La capacidad de la empresa para responder por sus obligaciones. Para ello se requiere
de efectivo. Los indicadores de razón corriente miran el activo corriente / pasivo corriente, dado que
son aquellos rubros convertibles en efectivo. La forma más idónea para controlar la liquidez de una
empresa, de forma que no sea muy baja (aumento de riesgo) o muy alta (que genera pérdida de
rentabilidad).
RENTABILIDAD: Es la retribución que recibe el inversionista al colocar el dinero en una oportunidad

de inversión. Se mide a través de una tasa porcentual y se da en términos de efectivo anual.
LEY DE OFERTA Y DEMANDA: Principio de la economía que eleva el precio del bien, cuando éste
aumenta su demanda o disminuye su oferta. También puede disminuir el precio del bien, si disminuye
su demanda o la oferta aumenta. Éste principio busca mantener un equilibrio en el movimiento del
capital, permitiendo a la economía crecer adecuadamente.
CLIENTE: Persona o entidad que adquiere un bien o servicio a una empresa de forma regular.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL: Proceso escalonado utilizado en los trabajadores para

potencializar las habilidades necesarias para su actividad laboral y su futura actividad laboral en
cuanto a promociones se refiere.
PROMOCIÓN VERTICAL DE PERSONAL: Se refiere al cambio del puesto de trabajo del empleado,
ubicándose en cargos de mayor responsabilidad y dirección. Es también llamada carrera profesional,
en lo que se refiere a un ascenso dentro de la organización, generando mejores sueldos para el
trabajador y una relación más estrecha entre jefes y subordinados.
PROMOCIÓN HORIZONTAL DE PERSONAL: Se refiere al cambio de puesto de trabajo del

empleado, ubicándose en cargos de similar responsabilidad que el actual cargo, pero en diferente
área de la organización. Este tipo de promociones se utiliza principalmente para empleados con
aptitudes gerenciales que requieran conocer de primera mano todas las áreas de la organización
antes de asumir un cargo estratégico.
EMBARGO BANCARIO: Acción jurídica ejercida por los bancos en caso de un incumplimiento
prolongado del acuerdo de pagos adquirido al momento recibir recursos producto de un préstamo.
El embargo puede ser preventivo o ejecutivo, según determinado por un juez. Si el juez determina
que el demandado tiene los recursos para cancelar la deuda, procede a un embargo preventivo, el
cual retiene un bien propiedad del deudor y no permite su uso hasta que se hagan los aportes
correspondientes. Si el juez determina la imposibilidad del deudor a pagar sus obligaciones, se
realiza un embargo ejecutivo, el cual transfiere la propiedad del bien en custodia a manos del
demandante, saldando así la obligación contraída.
Página 24 de 24

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Diseño de Unidad de Curso Académico

NOMBRE DEL CURSO:

Información del Curso

Competencia 2. Toma decisiones de inversión, financiamiento y gestión de recursos financieros en

Competencia 8. Planea la operación de los sistemas productivos en la generación de bienes y

1. INTRODUCCIÓN A LA Soluciona cuestionarios Realiza las actividades

Participa en el desarrollo de Efectúa los foros, trabajos y

Realiza ejercicios con un Realiza oportunamente

Investiga con la debida

Participa activamente y con la

4. Indicadores de evaluación de desempeño

• Describe las características de las áreas funcionales de una organización.

A través de la plataforma virtual, el estudiante encontrará un documento donde se relaciona la

La metodología se desarrollará a través de una pedagogía activa, basada en el ejercicio con

Trabajo Individual 1: El estudiante debe realizar un trabajo de simulación empresarial apoyado en

Sem Nombre de Descripción de la Recursos / materiales Producto y lugar

BASE DE DATOS E- LIBROS

posteriormente empresas. Santafé de Bogotá:

BASE DE DATOS EBSCO

BASE DE DATOS E- LIBROS

Retrieved April 8, 2009, from Fuente

7. Producto o Entregable final de la unidad

Se consideran entregables para esta unidad los siguientes productos:

- Evaluación diagnóstica resuelta en la Plataforma UDI Virtual.

1. INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN EMPRESARIAL

1.1. SIMULACIÓN EMPRESARIAL

1.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y TOMA DE DECISIONES

MERCADEO OPERACIONES RECURSOS FINANCIERA

CLIENTES PRODUCCIÓN RECLUTAMIENTO LIQUIDEZ

COMPETIDORES COMPRAS CAPACITACIÓN

SUSTITUTOS INVENTARIO PROMOCIÓN RENTABILIDAD

10. Desarrollo de Saberes

1. INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN EMPRESARIAL

1.1. SIMULACIÓN EMPRESARIAL

Posteriormente, gracias al desarrollo de los procesadores, se desarrollaron los videojuegos;

En resumen se puede definir un simulador como un dispositivo o una aplicación,

1.1.1. Concepto de Juego Simulado de Empresa

En los últimos 10 años se ha desarrollado el concepto de juego simulado en la empresa. Consiste

Los simuladores empresariales enlazan las 4 áreas fundamentales de la organización (Recursos

1.1.2. Tipos de Simuladores Empresariales

1.1.3. Importancia de la simulación para los administradores

1.1.4. Simulador Empresarial SimVenture

En la Universitaria de Investigación y Desarrollo UDI, se escogió el simulador empresarial

Explicación SimVenture en español: https://www.youtube.com/watch?v=Q2Ilo7tZ5kA

9. Ayuda y Consejo: https://www.youtube.com/watch?v=1E9bFGaB3ts

Debido a que el simulador empresarial SimVenture es licenciado, no se debe instalar en los

• Pasos a seguir para el desarrollo de las actividades con SimVenture

Cuando se inicia SimVenture, automáticamente se direcciona a la siguiente imagen. En esta imagen

Gráfica 5. Hacer click en la pestaña “menú”, apareciendo la siguiente imagen:

Gráfica 6. En el apartado “Finanzas”, ingresar a “Resultados”

Gráfica 7. Hacer click en “Reporte de Utilidades Detallado”

Gráfica 9. En el apartado “menú”, seleccionar “otras medidas”

Gráfica 10. Capturar la imagen y pegarla al archivo entregable

Gráfica 11. Ayuda de SimVenture

También se recomienda que el estudiante desarrolle el escenario “Manejar SimVenture” para un

Gráfica 12. Manejar SimVenture

1.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y TOMA DE DECISIONES

1.2.1. Decisiones del área de mercadeo

Conocer al cliente es fundamental para promocionar su producto/servicio. Sin un adecuado estudio

1.2.2. Decisiones del área de producción

El área de producción es el soporte de mercadeo. El área de mercadeo define un nivel de ventas, el

En el área de producción se define la capacidad productiva de la compañía; el área de mercadeo

1.2.3. Decisiones del área de recursos humanos