MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Tr046 – GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS

CASO PRÁCTICO

Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de negocios

KELLOGG´S
Presentado por:

LILIANA GONZALEZ BARRERA

Fecha:
Enero 5 de 2020
 Introducción

Cuando se prepara una estrategia que lleve al éxito, un negocio necesita tener
claridad con respecto a lo que quiere alcanzar. Es necesario entonces, saber cómo
una organización que transforma sus deseos en hechos dentro de un contexto de
competencia intensa. Por lo tanto, establecer metas y objetivos que sean claros y
específicos es una tarea vital para un negocio que va a competir, sin embargo, un
negocio también debe ser consciente de lo que la diferencia de los demás dentro de
un mismo mercado. Este caso de debate se enfoca a la combinación de los
elementos anteriores como punto de partida para que kellog´s prepare una
estrategia exitosa por medio del establecimiento de metas y objetivos
completamente alineados con su marca única. En este orden de ideas, hay que
resaltar que una de las más poderosas herramientas que usa una organización es la
construcción de marca.
Gestionar una marca entonces, hace parte de un proceso denominado
posicionamiento de producto. El posicionamiento de producto es un proceso donde
varios atributos y cualidades de una marca son enfatizados a los consumidores. Así,
cuando los consumidores ven la marca, ellos distinguen la marca con respecto a
otros productos y marcas.
 1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y
ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor?

Cuando hablamos de una estrategia, nos referimos a cómo vamos a lograr

alcanzar los objetivos delimitados, por esto la estrategia son las acciones que se
planifican o emplean para alcanzar los objetivos propuestos, teniendo en cuenta la
matriz DAFO, que es la que nos da el panorama real de la Empresa, y cuando nos
referimos a la ejecución de la estrategia hacemos referencia en poner en marcha
dicha estrategia, los planes los convertimos en acciones , por esta razón podemos
afirmar que es un acto emprendedor , porque el emprendedor es aquella persona
que se arriesga a ir más allá de los demás, que ve cosas que otros no ven y que está
dispuesto a emprender y a trabajar duro para lograr alcanzar los objetivos.  

.2. De acuerdo con la estrategia planteada por Kellogg, establezca los

procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como
soporte de la estrategia nueva.

Dentro de los procesos organizaciones que se desarrollaron a lo interno de Kellogg

para brindarle el soporte a su estrategia se contemplan las siguientes:

● Organizar todos los departamentos para que en conjunto se pueda llevar una
estrategia y con la ayuda y aporte de todos, poder trazar los objetivos que se
quieran llevar a cabo.
● Planeación de la nueva estrategia
● Llevar a cabo planes motivacionales tanto para los clientes internos como
externos, por medio de promociones, nuevas pautas,
● Establecer metas claras de lo que se quiere alcanzar con unos tiempos reales
y definidos.
● Impulsar el consumo de los productos adhiriéndose a la nueva tendencia del
momento, el cuidado del cuerpo y la salud, teniendo en cuenta la
responsabilidad social.

● 3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la

organización como lo ha hecho Kellogg, se convierte en un acto
novedoso por parte de la organización?

 Considero que es un acto novedoso y arriesgado pues en la mayoría de las

compañías los objetivos, la misión y la visión son un compendio y el cliente exterior
nunca está al tanto de dichos objetivos, es ahí donde esta lo novedoso , que
engancharon algo que aún nos interesa el día de hoy, que es la belleza y la salud y lo
supieron explotar dándole al cliente la posibilidad de interactuar de manera real
con dichos objetivos.

De igual como sucede en las organizaciones, cuando los funcionarios son tomados
en consideración y se apropian de las metas comunes los resultados a obtener son
superiores, así las cosas, al participar los consumidores de las propuestas como lo es
por medio de podómetros o el patrocinio de las actividades deportivas se logra un
mayor crecimiento.

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Los objetivos son logros que se trazan para realizar a largo plazo, y las metas son
pequeños logros que se van realizando poco a poco.

5. ¿Que políticas de reclutamiento y selección debe asumir kellogg´s

toda vez que ya definió su estrategia de mercado?

 Actualizar las responsabilidades y actividades de cada puesto de trabajo

 Analizar y planificar la demanda de personal que requiere cada área de
trabajo
 Evaluar a los candidatos de acuerdo con conocimientos, habilidades y
competencias
 Incentivar al personal por medio de motivaciones y estímulos.

6. ¿Que estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los

empleados el sentido de responsabilidad social corporativa de kellog´s?

 Capacitar a los empleados en sus puestos de trabajo de acuerdo con la nueva

estrategia implementada
 Realizar talleres integrales a las familias de los trabajadores en temas de
nutrición y salud
 Realizar charlas y capacitaciones periódicas sobre temas relacionados con
salud ocupacional y bienestar.
 Realizar encuestas al personal sobre las estrategias de la compañía para
poder conocer sus opiniones.

7.¿Que políticas de remuneración implementaría para mantener la

armonía y competitividad de kellog´s sin que ello comprometa la
estabilidad financiera de la empresa?

 Daría reconocimientos por parte de la compañía por el buen desempeño en

cada área de trabajo, ejemplo un bono para mercado
 Implementaría un día de horario flexible cada mes para los empleados de la
compañía, previa coordinación con cada área departamental, para que
realicen trámites personales
  Para los empleados que se queden mas de las horas establecidas buscaría la
compensación de llegar unas horas mas tarde de su horario habitual.

8.¿Que criterios de evaluación del desempeño implementaría para

premiar al mejor empleado de kellog´s’

 Conocimiento técnico del puesto de trabajo

 Habilidades y destrezas para la solución de problemas y la toma de
decisiones en su área de trabajo
 Sentido de pertenencia y compromiso por la empresa
 Trabajo en equipo y colaboración para sus compañeros
 Uso adecuado de las herramientas dadas por la empresa para el desempeño
de su puesto de trabajo.
 Resultados de las evaluaciones de desempeño
 Aporte de valor agregado de sus funciones
 BIBLIOGRAFÍA

Funiber – Gestión estratégica de recursos humanos

Dirección estratégica de los recursos humanos: teoría y práctica (Ene Albizu

Gallastegui, Jon Landaeta Rodríguez)