GUÍA PRÁCTICA

COACHING Y LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
GUÍA PRÁCTICA

COACHING Y LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
Participantes
Adriana Moreno ID 654374
Andrea Mogollón ID 684332
Paola Sánchez ID 684122
Lady Payan ID 667880

Fecha
13/07/2021
1 Equipo de coaches
¡Bienvenidos a esta experiencia de aprendizaje!

Un Coach es una persona que se ha formado para asumir un proceso de acompañamiento con su cliente (coachee) en la
consecución de unos objetivos concretos y definidos, que están alineados con sus valores, creencias y entorno. Para el
desarrollo de esta guía empresarial, deberán seleccionar a los miembros del equipo que asumirán el rol de Coaches
durante el curso. Tengan presente que el objetivo es aplicar los conceptos aprendidos hasta ahora. Les recomendamos
que para esto se reúnan e identifiquen los perfiles del grupo para afianzar la sinergia y la afinidad para el desarrollo exitoso
de esta guía. A continuación, describan quiénes serán las personas que conformarán el equipo de coaches.

Lady Payan Paola Sánchez Sánchez

Nombre: Nombre:
40 años 30 años
Edad: Edad:
Administrador de Empresas Administrador de Empresas
Profesión: Profesión:

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL: DESCRIPCIÓN DEL PERFIL:

Líder Social y Carismática Lucha por los
Derechos de las Mujeres desde el
empleo en Resolución de Conflictos,
Trabaja en Alcaldía de Chia.
tremendamente curiosa y reflexiva, le
gusta saber y aprender, sobre todo de
los errores; de los propios y de los ajenos
Líder carismática, honesta en sus
principios y coherente de pensamientos
y actos, es una líder con capacidades y
habilidades para conseguir y llevar a
cabo adecuadamente sus objetivos.

Nombre: Adriana Moreno Nombre:

Edad: 45 años Edad:
Administración de Empresas
Profesión: Profesión:

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL: DESCRIPCIÓN DEL PERFIL:

Líder Carismática de su hogar y de sus
compañeros, mujer inteligente,
proactiva, Líder de las actividades
universitarias, todo lo que realiza, lo hace
con una contagiable pasión, lo cual
estimula también a que las personas que
la siguen la estimulen y la apoyen, es una
líder empática, agradable, directa y 3
2. El coachee
Una vez identificado quiénes conformarán el equipo de coaches, lo siguiente será proceder a elegir, entre los participantes
del equipo, quién será el cliente/coachee e ingresaremos sus datos principales en el siguiente esquema. Recuerden que
para este ejercicio deben seleccionar únicamente a un colaborador ya que los demás deberán tener el rol de coaches.

PERSONALIDAD TECNOLOGÍA VALORES MARCAS FAVORITAS

BIOGRAFÍA
Extrovertido Introvertido TIC´s Honestidad
Andrea Mogollón, Nació el 6 ● ● ●

de febrero de 1997. Se crió Lealtad

Detección Intuición Software
con su madre y su hermana ● ●
● Convicción
de un año mayor que ella, Pensamiento Sentimiento Aplicaciones Fe
● ●
Desde
 los 5 años tuvo que ●

Juicio Percepción Responsabilidad

enfrentarse a la soledad, ● ●
Redes sociales

debido a una enfermedad

●
Respeto
que su hermana sufrió y su
madre tuvo que OBJETIVOS/DESEOS FRUSTRACIONES
24pasar
años gran
MOTIVACIONES
EDAD 1 2 3 4 5 6

tiempo con ella en el Incentivos ● Auto-Confianza Culpa

OCUPACIÓN
hospital. DesdeEmpleada/Estudiant
muy Miedos ● Madurez Emocional Miedo a hablar en
pequeña tuvo
ESTADO
que
e dedicarse Logros ● Liderazgo público
Comunicación
al cuidado y recuperación de verbal
Crecimiento ● Manejo de grupos Inestabilidad
su hermana mientras
LOCALIZACIÓN Bogotá la emocional
mamá trabajaba. En medio
Poder ● Toma de decisiones
de las dificultades de salud Social ● Paz Interior

ADJUNTA LA FOTO
que su hermana
DÍA TÍPICO:
presentaba
tuvieron una infancia llena
de alegrías y recuerdos
5:00 am
HORA
favorables. Aprendió la HORA 7:00 am HORA 4:30 pm HORA 6:00 pm HORA 10:00 pm
valentía de su madre para
Me levanto y Comienza mi Finaliza mi jornada Llego a casa a Me dedico un
enfrentarse luego a la vida.
arreglo para ir al jornada laboral laboral estudiar o a tiempo para
Terminó sus estudios de
trabajo. practicar danza. escribir, orar e ir a
bachillerato en el año 2013. dormir
En el año 2014 realizó 2
semestres de Lenguas
Modernas en la Universidad
EAN. Sin embargo, no
continuó por problemas
económicos y malas
decisiones. En el año 2015,
cuando cumplió 18 años
4
MODELO DE CONVERSACIÓN

SESIÓN 1 SESIÓN 2 SESIÓN 3

ENTREVISTA ASUNTO OPCIONES

INICIAL OBJETIVO PLAN DE
REALIDAD ACCIÓN

*En cada una de las sesiones debe realizarse una reunión donde participen los coaches y el coachee

5
01
SESIÓN
 SESIÓN 1

3. Entrevista inicial
Preguntas para desarrollar con el coachee
En esta primera sesión deberán participar los coaches y el coachee en una intervención que tiene como objetivo principal
conocer a mayor profundidad las necesidades y dificultades que presenta el Coachee; para esto, es necesario generar un
ambiente de confianza que exprese tranquilidad y seguridad a la hora de comunicarse y escucharse entre todos.

Completen las siguientes preguntas según la información brindada por el Coachee. Deben estar muy atentos no solo de
sus respuestas verbales sino también de sus expresiones y gestos, los cuáles brindarán información relevante a la hora de
realizar el proceso del coaching.

01
¿Qué sabes acerca del coaching?
herramienta didactica que usan ciertas personas para desarrollar el
potencial de quien busca esa ayuda.

¿Qué te ha traído hasta aquí?

me he sentido un poco estancada en varias areas de mi vida y de
decidido dar un cambio en pro de alcanzar mis metas
02
7
 SESIÓN 1

3
4. ¿Qué dicen las personas que
te conocen sobre ti?
3. Cuéntame ¿quién eres? Que soy una niña linda, trabajadora
En este punto ustedes no deberán volver a escribir el nombre del coachee, sino, describir
quién es esta persona. Por ejemplo: Cuéntanos ¿quién es Juan Pérez? Esta es una pregunta
con unos valores increibles, y con gran
de autoconcepto, no se trata de que Juan Pérez repita nuevamente cual es su nivel de temor de DIOS.
estudios, su trabajo, etc., sino que desde el SER nos exprese quién es él.
Soy excelente hija y miembro de
Soy una chica de 24 con valores muy arraigados y familia.
conservadores soy timida cuando no me conocen con
sueños metas, apasionada por el arte, con muchas ideas
pero se me dificulta expresarlas y con mas dificultad de
ejecutarlas.
Muy enfocada en la familia con una relacion con DIOS
mas que una religion, crecimiento espiritual es mi
principal meta encontrar el proposito de vida y como
aportar a las personas que me rodean. 5. Dime una cosa que te gustaría que
Incondicional con mis amigos, con ganas de conocer el fuera diferente en tu vida personal
mundo y sus culturas, aprender de ellas.
Ser mucho mas disciplinada y radical
en mis decisiones.

8
 SESIÓN 1
6. ¿Y en tu vida profesional?
Cambiar el enfoque de tu profesion ser
innovadora.
7. ¿Alguna otra cosa más te gustaría que
fuera diferente?
Quisiera mas aventurera por que soy muy
cuadriculada en mis decisiones.
9
8. ¿De estas cosas, cúal es la más
importante para ti ahora?
Para mi la mas importante es la disciplina, por que
he experimentado como la falta de ella no
permite llegar al cumplimiento de metas
9. ¿Si fracasaras en tu intento de conseguir o
mejorar esta área de tu vida, cuáles serían las
repercusiones negativas en tu vida a largo plazo?
Completa frustracion, baja autoestima falta de
confianza en mi, culpa, amargura tteniendo en
cuenta que si no puse de mi parte en el
desarrollo de esta habilidad, estos sentimientos
son mas fuertes.
 SESIÓN 1

10. Si realmente pudieras cambiar ESTO ¿Cómo influiría en mejorar tu vida?

Una vida mas proactiva mas saludable mentalmente y absolutamente
plena, mas creativa, mas influenciadora en la vida de otros, la mejor
manera de ayudar a otros es ayudarnos a nosotros.

10
 SESIÓN 1

14. ¿Qué es aquello que se repite y repite en

11. ¿Qué es aquello que se repite y repite tu vida y no consigues cambiar?
en tu vida y no consigues cambiar?
Las malas relaciones sentimentales. que son
Las malas relaciones

01
toxicas y dañinas.
sentimentales

12. ¿Qué es aquello que consideras qué es

importante y yo debería saber sobre ti antes
de empezar tu proceso? el desanimo

02
Tengo falta de confianza en mi.

13. ¿Qué esperas de mí en este proceso que y la culpa

03
iniciamos?
Que me orientes, y guies al camino de encontrar
las respuestas sobre las preguntas que me hago
de mi estancamiento

11
 SESIÓN 1

Anotaciones del coach

Analicen las respuestas y expresiones encontradas en las preguntas anteriores realizadas al coachee, las cuales les
permitirán proceder a sacar algunas anotaciones y conclusiones sobre lo que se lleva del inicio del proceso.

¿Cuáles son sus percepciones acerca del tema principal que se debe abordar con el coachee?
Creo que lo primero que se debe abordar es el ser en su propia escencia, su dificultad para
mantener una relacion saludable y estable afecta sus otras areas, en las que se destaca pero
necesita mas disciplina.

¿Qué tendría que trabajar el coachee para poder alcanzar el cambio que desea?
Su confianza en si misma en lo que puede lograr esto la llevara a alcanzar su principal meta
que es el creimiento espiritual y la habilidad de autodisciplinarse, debe enfocarse en el como
por que tiene claro hacia donde va

Describan de manera amplia y profunda cuál fue su percepción de la sesión y cómo se

sintieron en ella.
Muy interesante, ademas de edificante para todas las partes, teniendo en cuenta que esas
mismas preguntas nos las haciamos nosotras en medio de las respuestas de la couchee,
adicional a esto fue gratificante por la confianza dada y recibida.

12
 SESIÓN 1

Como equipo deberán hacer una autorreflexión en la cual resalten cómo se sintieron durante la sesión 1 como coach y
coachee respectivamente, teniendo en cuenta los aspectos positivos y los aspectos por mejorar.

Aspectos positivos de la sesión

Se desarrollo un nivel de confianza Las respuestas fueron claras y muy
bastante importante. sinceras.

El couchee logra interiorizar y pensar en su lenguaje corporal fue relajado

lo que la afecta. despues de unos minutos en sus gestos
y movimientos eran limpios y sinceros.

Aspectos negativos de la sesión

Inicialmente no hubo repsuestas claras No pudo ser presencial.
eran evasivas.

13
02
SESIÓN

14
 SESIÓN 2

4. El asunto
En esta segunda sesión de coaching deberán guiar la conversación con su coachee desarrollando preguntas poderosas que
les permitan establecer el ASUNTO del tema sobre el que se quiere hablar durante la sesión. Recuerden que el ASUNTO
debe ser: específico, controlable, detallado y limitado.

A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas del ASUNTO que pueden utilizar como guía para el desarrollo
de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas poderosas
diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.

Preguntas
de asunto ¿Qué tema te gustaría tratar?
¿Qué es para ti “asunto”?
¿Qué te gustaría cambiar?
Cuéntame, ¿qué te ha traído hasta aquí?
A parte de este tema ¿en qué otro
piensas que podría ayudarte?
¿Qué es aquello que se repite y se repite
y todavía no has conseguido cambiar?
¿Qué es lo contrario a lo que no quieres?
¿Cuál es el cambio?

15
 SESIÓN 2

Preguntas poderosas sobre el asunto

En esta sección se presentan los espacios destinados para ingresar las preguntas poderosas y las respuestas del coachee.

Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el ASUNTO. La cantidad de preguntas
dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

01 01

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

02 02

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

03 03

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

04 04

16
 SESIÓN 2

Anotaciones del coach sobre el asunto

Una vez realizadas las preguntas al Coachee sobre el ASUNTO procederemos a describir en el siguiente espacio de manera
amplia y profunda su percepción de la sesión y cómo se sintieron en ella. Guiense de las siguientes preguntas:

¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?

14
 SESIÓN 2

5. El objetivo
Una vez identificado el asunto, deberán guiar la conversación con su coachee desarrollando preguntas poderosas que les
permitan establecer el OBJETIVO del para qué del asunto, es decir, el propósito superior. Recuerden que el OBJETIVO ayuda
a identificar y acordar con claridad unos resultados alcanzables dentro de los límites del proceso lo cual permite medir el
éxito de este.

A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas del OBJETIVO que pueden utilizar como guía para el desarrollo
de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas poderosas
diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.

Preguntas
de objetivo ¿Para qué quieres (enunciado del
asunto)?
¿Qué beneficios te traerá a corto plazo, y
a largo plazo?
¿Qué es lo peor que te podría pasar si no
cambiaras esta situación?
¿Qué es lo mejor que te podría pasar si
cambiaras esta situación?
¿Qué esperas entonces conseguir
cambiando esta situación?
¿Qué otras cosas te gustaría conseguir?

18
 SESIÓN 2

Preguntas poderosas sobre el objetivo

En esta sección se presentan los espacios destinados para ingresar las preguntas poderosas y las respuestas del coachee.

Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el OBJETIVO. La cantidad de preguntas
dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

01 01

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

02 02

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

03 03

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

04 04

19
 SESIÓN 2

Anotaciones del coach sobre el objetivo

Una vez realizadas las preguntas al Coachee sobre el OBJETIVO procederemos a describir en el siguiente espacio de
manera amplia y profunda su percepción de la sesión y cómo se sintieron en ella. Guiense de las siguientes preguntas:

¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?

14
 SESIÓN 2

6. La realidad
Ahora que ya hemos definido el asunto y el objetivo de la sesión deberán continuar la conversación con su coachee
desarrollando preguntas poderosas que les permitan establecer la REALIDAD y explorar su situación actual, es decir, el
terreno con que se cuenta para trabajar, el punto de partida. Recuerden que la REALIDAD permite “medir la distancia” que
separa la situación presente del futuro deseado; y que para lograr identificar esto, se debe estar muy atentos mientras se
va escuchando y preguntando, ya que es en estos momentos en los que el problema no visible puede empezar a hacerse
visible y comenzar a aparecer posibles soluciones.

A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas de la REALIDAD que pueden utilizar como guía para el
desarrollo de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas
poderosas diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.

Preguntas de
la realidad ¿Qué está pasando para ti en este
momento?
Descríbeme qué es lo que está pasando
¿Cómo suele desencadenarse esta
situación? Es decir, ¿qué suele suceder
antes, durante y después?
¿Qué es lo que se repite cada vez?
¿En qué momentos suele suceder?

21
 SESIÓN 2

Preguntas poderosas sobre la realidad

En esta sección se presentan los espacios destinados para ingresar las preguntas poderosas y las respuestas del coachee.

Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el OBJETIVO. La cantidad de preguntas
dependerá de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.

1 Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

01 01

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

02 02

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

03 03

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

04 04

22
 SESIÓN 2

Anotaciones del coach sobre la realidad

Una vez realizadas las preguntas al Coachee sobre la REALIDAD procederemos a describir en el siguiente espacio de
manera amplia y profunda su percepción de la sesión y cómo se sintieron en ella. Guiense de las siguientes preguntas:

¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?

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 SESIÓN 2

Como equipo deberán hacer una autorreflexión en la cual resalten cómo se sintieron durante la sesión 2 como coach y
coachee respectivamente, teniendo en cuenta los aspectos positivos y los aspectos por mejorar.

Aspectos positivos de la sesión

Aspectos negativos de la sesión

24
03
SESIÓN

14
 SESIÓN 3

7. Las opciones
En esta tercer sesión de coaching deberán guiar la conversación con su coachee desarrollando preguntas poderosas que
les permitan identificar las OPCIONES que el coachee ha intentado hasta ahora y le ayude a formular nuevas alternativas
para afrontar la realidad que atraviesa.

A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas de OPCIONES que pueden utilizar como guía para el desarrollo
de la sesión: Por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas poderosas
diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.

Preguntas de opciones

¿Qué has intentado hasta ahora?

¿Qué resultados obtuviste?
¿Qué ideas se te ocurrirían para solucionar la
situación?
¿Qué dos opciones nuevas se te ocurrirían?
¿A quién conoces que sí ha conseguido “eso”?
¿Me permites que comparta una idea contigo?
¿Qué piensas de lo que te digo?
¿A partir de lo que te digo, se te ocurre algo
más?

26
 SESIÓN 3

Preguntas poderosas sobre las opciones

En esta sección se presentan los espacios destinados para ingresar las preguntas poderosas y las respuestas del coachee.

Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente las OPCIONES. La cantidad de preguntas
dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

01 01

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

02 02

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

03 03

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

04 04

27
 SESIÓN 3

Anotaciones del coach sobre las opciones

Una vez realizada las preguntas al Coachee sobre las OPCIONES procederemos a describir en el siguiente espacio de
manera amplia y profunda su percepción de la sesión y cómo se sintieron en ella. Guiense de las siguientes preguntas:

¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?

14
 SESIÓN 3

8. El plan de acción
Después de haber generado las opciones, deberán continuar la conversación con su coachee desarrollando preguntas
poderosas que les permitan establecer el PLAN DE ACCIÓN para desarrollar y ejecutar la(s) alternativa(s) identificada(s).
Recuerden que el PLAN DE ACCIÓN, está compuesto por las acciones que debe realizar el coachee para obtener los
resultados deseados según la opción que eligió y por el compromiso y la actitud que asumirá el coachee al
responsabilizarse de llevar a cabo las acciones necesarias para cambiar su situación.

A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas del PLAN DE ACCIÓN que pueden utilizar como guía para el
desarrollo de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas
poderosas diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.

Preguntas del plan de acción

¿Qué conclusiones sacas de nuestra

conversación?
¿A qué te comprometes?
¿Qué vas a hacer?
¿Cuál será tu plan de acción para llevar a cabo
esta opción?
¿Qué impedimentos puedes encontrar para
llevarla a cabo?
Entonces ¿Qué es lo primero que vas a hacer?

29
 SESIÓN 3

Preguntas poderosas sobre el plan de acción

En esta sección se presentan los espacios destinados para ingresar las preguntas poderosas y las respuestas del coachee.

Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el PLAN DE ACCIÓN. La cantidad de
preguntas dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

01 01

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

02 02

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

03 03

Formulen aquí la pregunta a desarrollar con el coachee Respuesta del coachee

04 04

30
 SESIÓN 3

Anotaciones del coach sobre el plan de acción

Una vez realizadas las preguntas al Coachee sobre el PLAN DE ACCIÓN procederemos a describir en el siguiente espacio de
manera amplia y profunda su percepción de la sesión y cómo se sintieron en ella. Guiense de las siguientes preguntas:

¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?

14
 SESIÓN 3

Como equipo deberán hacer una autorreflexión en la cual resalten cómo se sintieron durante la sesión 2 como coach y
coachee respectivamente, teniendo en cuenta los aspectos positivos y los aspectos por mejorar.

Aspectos positivos de la sesión

Aspectos negativos de la sesión

32
9. El plan de acción
Finalmente, deberán recopilar toda la información recolectada hasta elmomento y escribir de forma clara y concreta el
Asunto, el Objetivo, la Realidad, las Opciones y el Plan de Acción definidos durante cada una de las sesiones en el siguiente
cuadro consolidado.

ASUNTO OBJETIVO

REALIDAD OPCIONES

PLAN DE ACCIÓN

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GUÍA PRÁCTICA

COACHING Y LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL

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