Clase: Control Estadístico de la Calidad

Profesor: Felipe de Jesús Rivera Viezcas

No. De Tarea: 2 No. De Equipo: 008

Matriculas:

1884148
Nombres:
Adamari Marbeth Villasana Rodriguez 1754246
Claudia Sofia Trujillo Ornelas
Jose Manuel Zuñiga Castillo 1889137
Isaías Jaaziel Martinez Tirado 179643
   

Carrera(s): IMA   Semestre(S): 8vo

Grupo:008 Dia de la Semana: martes Horario: V4-v6

Control Estadístico de Procesos

Los gráficos de control o cartas de control son una importante herramienta utilizada en control de calidad de
procesos. Básicamente, una Carta de Controles un gráfico en el cual se representan los valores de algún
tipo de medición realizada durante el funcionamiento de un proceso continuo, y que sirve para controlar
dicho proceso.
Diagramas de Control para Variables
Se dice que un proceso control estadístico está en estado de, solo si están presentes causas no asignables
o fortuitas o aleatorias.
El proceso está fuera de control cuando la variación sea mayor a su comportamiento normal y por lo tanto
se deberá encontrar las causas asignables y corregir la variación.

Variable: Es una característica de calidad que se puede medir. Ejemplo

 Diámetro
 Espesor
 longitud,
 Peso
 Presión
 Temperatura
 Concentración
 Composición

Gráfica de Control

Una gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una
condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición.
En estadística, se dice que un proceso es estable (o está en control) cuando las únicas causas de variación
presentes son las de tipo aleatorio.
En base en la información obtenida en intervalos determinados de tiempo, las gráficas de control definen un
intervalo de confianza: Si un proceso es estadísticamente estable, el 99.73% de las veces el resultado se
mantendrá dentro de ese intervalo.
La estructura de las gráficas contiene una “línea central” (LC), una línea superior que marca el “límite
superior de control” (LSC), y una línea inferior que marca el “límite inferior de control” (LIC). Los puntos
contienen información sobre las lecturas hechas; pueden ser promedios de grupos de lecturas, o sus
rangos, o bien las lecturas individuales mismas. Los límites de control marcan el intervalo de confianza en
el cual se espera que caigan los puntos.
 −
1.- Se desea obtener las gráficas X y R correspondientes a la temperatura de una
pieza de acero horneadas, medida en grados centígrados, que se obtienen de un
horno de templado, cuyos datos se muestran a continuación:

NUMERO
DEL DIA X1 X2 X3 X4
SUBGRUPO

1 1-Jan 125 117 105 118

2 2-Jan 141 106 105 87
3 3-Jan 117 105 116 121
4 4-Jan 122 107 121 117
5 5-Jan 101 116 104 122
6 6-Jan 116 105 115 101
7 7-Jan 121 124 110 116
8 8-Jan 104 121 106 107
9 9-Jan 115 121 105 109
10 10-Jan 110 117 101 116
11 11-Jan 122 122 104 121
12 12-Jan 121 93 106 104
13 13-Jan 135 126 130 135
14 14-Jan 120 119 101 110
15 15-Jan 121 117 120 109

a).- Calcular el promedio de las Medias.

125+141+ 117+122+101+116+121+ 104+115+ 110+122+121+135+120+121

1=
15
1=119.4
117+106+ 105+ 107+116+ 105+ 124+121+121+117+ 122+ 93+126+119+ 117
2=
15
2= 107.73

105+105+116+121+104 +115+110+106+105+101+104+ 106+130+101+120

3=
15
3=109.93
 118+87+ 121+117 +122+101+116+ 107+109+116+ 121+104 +135+110+ 109
4=
15
4=112.86

Promedio=119.4+107.73+109.93+112.86/4=112.48

b).- Calcular el promedio del Rango.

R1=141-101
R1=40

R2=126-105
R2=21

R3=130-101
R3=29

R4=135-87
R4=48

40+21+29+ 48
R= 4

R=27.75

c).- Calcular los 4 Límites de Control.

Desviación estándar= 10.22

Limite Superior de control de promedios ( ):

 LSC = x + A2R
LSC = 112.48 + (0.729)(27.75)
LSC = 132.70
Límite Inferior de control de promedios ():
LIC =  - A2R
LIC = 112.48 - (0.729) (27.75)
LIC = 92.25
Limite Superior de control de rangos (R):
LSCr = D4 * R
LSCr = (2.282) * (27.75)
LSCr = 63.32
Limite Inferior de control de rangos (R):
LICr = D3 * R
LICr = (0) * (27.75)
LICr = 0

d).- Recalcule los Límites de Control, en caso de existir causas atribuibles al

proceso.

−
2. Se llevan gráficas de control de X y R correspondientes al peso en kilogramos
de un pigmento de color en un proceso por lotes. Luego de formar 25 subgrupos, en
los que el tamaño de cada uno es de 4, se calculó que la Suma de los Promedios
−
(Σ X ) es igual a 126.08 kg, y la Suma de los Rangos (ΣR) es igual a 24.82 kg.
Suponiendo que el proceso está en estado de control, calcule la línea central de
−
las gráficas X y R, correspondientes al siguiente período de producción y
los 4 Límites de Control.

NUMERO DEL
DIA X1 X2 X3 X4
SUBGRUPO

1 1-Jan 125 117 105 118 116.25 20

2 2-Jan 141 106 105 87 109.75 54
3 3-Jan 117 105 116 121 114.75 16
4 4-Jan 122 107 121 117 116.75 15
5 5-Jan 101 116 104 122 110.75 21
6 6-Jan 116 105 115 101 109.25 15
7 7-Jan 121 124 110 116 117.75 14
8 8-Jan 104 121 106 107 109.5 17
9 9-Jan 115 121 105 109 112.5 16
10 10-Jan 110 117 101 116 111 16
11 11-Jan 122 122 104 121 117.25 18
12 12-Jan 121 93 106 104 106 28
13 13-Jan 135 126 130 135 131.5 9
14 14-Jan 120 119 101 110 112.5 19
15 15-Jan 121 117 120 109 116.5 12
114.133 19.33
3 3

promedios
140

120

100

80

60

40

20

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
 rangos
60

50

40

30

20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

−
3.- Se desea obtener gráficas de control X y s (Promedios – Desviación Estándar)
de la dureza Brinell de una herramienta de acero endurecido, en kilogramos por
milímetro cuadrado. Los datos correspondientes a los subgrupos de 7, se muestran
en la siguiente tabla. Calcule la línea central de ensayo y los límites de las gráficas
−
X y s. Suponga que los puntos que están fuera de control tienen causas
atribuibles. Calcule los límites modificados y la línea central.
Número
de
  s
Subgrup
o
1 576 18
2 550 15
3 561 16
4 577 19
5 561 17
6 549 42
7 585 21
8 561 21
9 570 15
10 549 16
11 558 19
 12 561 17
13 561 18
14 568 16
15 555 19
16 571 18
17 561 19
18 545 15
19 581 14
20 560 19
21 580 25
22 578 15
23 561 17
24 571 19
25 569 15

Promedio de X= 564.76
Promedio de S= 18.6

Limite Superior de control de promedios ( ):

LSC =  + A3S
LSC = 564.76 + (1.182) (18.6)
LSC = 586.7452

Límite Inferior de control de promedios ( ):

LIC =  – A3S
LIC = 564.76 - (1.182) (18.6)
LIC = 542.7748
 promedios
600

590

580

570

560

550

540

530

520
1 2

Limite Superior de control de desviación estándar (σ):

LSCs = B4 * S
LSCs = (1.882) * (18.6)
LSCs = 35.0052

Limite Inferior de control de desviación estándar (σ):

LICs = B3 * S
LICs = (0.118) * (18.6)
LICs = 2.1948
 desviacion estandar
40

35

30

25

20

15

10

0
1 2

Interpretación de las Gráficas de Control para Variables

Instrucciones: Resolver los siguientes ejercicios

1.- Se desea controlar el espesor de una pieza de plástico, medido en milímetros.

Para ello, se monitorea el proceso mediante la Gráfica de Control abajo señalada,
la cual tiene los siguientes parámetros:
 Límite Superior de Control: 2.09 mm
Línea Central: 1.94 mm
Límite Inferior de Control: 1.79 mm

Indicar si el Proceso se encuentra dentro o fuera de Control Estadístico e indicar el por qué.

Gráfica de Control de Promedios Limite superior de control

2.10 2.08
2.06
2.02
2.02 2.00 2.00
1.98 1.98 1.98
1.98 1.95 1.96 1.95 1.96
1.941.93 Linea central
1.94 1.92 1.91
1.90 1.90
1.90
1.86
1.86
1.82 1.82
1.82 Limite inferior de control

1.78
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Proceso dentro de control estadístico.

Para resolver satisfactoriamente este ejercicio, dividir la Gráfica en las 3 Zonas “A”,
“B” y “C” arriba y debajo de la media y posteriormente contestar estas preguntas:

1) ¿Existen tendencias ascendentes o descendientes? (6 puntos consecutivos o

más): No

2) ¿Existe adhesión a los Límites Superior o Inferior? (2 de 3 puntos consecutivos en

la Zonas “C”, o bien, 4 de 5 puntos consecutivos en la Zonas “B”): No
3) ¿Existe adhesión a la Línea Central? (8 puntos consecutivos en las Zonas “A”) No
4) ¿Existe Periodicidad? (En al menos 8 lecturas). No
Conclusión: De la manera antes mencionada en el grafico de control se presentan algunos incisos
correspondieres pero moderadamente ya que los puntos no son tan constantes

(La gráfica estará fuera de control estadístico, si la respuesta es afirmativa en

cualquiera de los 4 puntos arriba señalados).

2.- Se desea controlar el espesor de una pieza de plástico, medido en milímetros.

Para ello, se monitorea el proceso mediante la Gráfica de Control abajo señalada,
la cual tiene los siguientes parámetros:

Límite Superior de Control: 2.09

mm Línea Central: 1.94 mm
Límite Inferior de Control: 1.79 mm

Indicar si el Proceso se encuentra dentro o fuera de Control Estadístico e indicar por

qué.

Gráfica de Control de Promedios Limite superior de control

2.08 2.06
2.06
2.04
2.02 2.00 2.00
2.00 1.99
1.98 1.98
1.98
1.95 1.95
1.96
1.94 1.94
1.94 1.93 1.93 Línea central
1.92 1.92 1.91
1.92 1.90 1.90
1.90 1.90
1.90
1.88
1.86
1.84 1.82
1.82
1.80
1.78
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Limite inferior de control
 5) ¿Existe adhesión a los Límites Superior o Inferior? (2 de 3 puntos
consecutivos en la Zonas “C”, o bien, 4 de 5 puntos consecutivos
en la Zonas “B”): No
6) ¿Existe adhesión a la Línea Central? (8 puntos consecutivos en
las Zonas “A”) No
7) ¿Existe Periodicidad? (En al menos 8 lecturas). No

Conclusión: De esta manera se comporta de una manera un tanto similiar a la

grafica anterior obteniendo tendencias cnstantes

(La gráfica estará fuera de control estadístico, si la respuesta

es afirmativa en cualquiera de los 4 puntos arriba señalados).
3.- Se desea controlar el espesor de una pieza de plástico, medido en milímetros. Para
ello, se monitorea el proceso mediante la Gráfica de Control abajo señalada, la cual tiene
los siguientes parámetros:

Límite Superior de Control: 2.09 mm

Línea Central: 1.94 mm
Límite Inferior de Control: 1.79 mm

Indicar si el Proceso se encuentra dentro o fuera de Control Estadístico e indicar por

qué.

Gráfica de Control de Promedios

2.10
2.08
2.06
2.04 2.02 2.02
2.02 2.00 2.01
2.00 1.98 1.98
1.98 1.96
1.95
1.96 1.94 1.94
1.94 1.93
1.91 1.92 1.91
1.92 1.90 1.90 1.90 1.90
1.90
1.88 1.86 1.86
1.86
1.84
1.82
1.80
1.78
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Para resolver satisfactoriamente este ejercicio, dividir la Gráfica en las 3 Zonas “A”,
“B” y “C” arriba y debajo de la media y posteriormente contestar estas preguntas:

1) ¿Existen tendencias ascendentes o descendientes? (6 puntos consecutivos o

más): NO
2) ¿Existe adhesión a los Límites Superior o Inferior? (2 de 3 puntos consecutivos en
la Zonas “C”, o bien, 4 de 5 puntos consecutivos en la Zonas “B”): NO
 3) ¿Existe adhesión a la Línea Central? (8 puntos consecutivos en las Zonas “A”) SI
4) ¿Existe Periodicidad? (En al menos 8 lecturas).SI

(La gráfica estará fuera de control estadístico, si la respuesta es afirmativa en cualquiera

de los 4 puntos arriba señalados).

Conclusión: COMO LA RESPUESTA ES AFIRMATIVA LA GRAFICA ESTA FUERA DE

CONTROL YA QUE TENEMOS UNA FRECUENCIA REPETITIVA AL INICIO DE LA
GRAFICA Y SE JUNTA CON LA LINEA CENTRAL
4.- Se desea controlar el espesor de una pieza de plástico, medido en milímetros. Para
ello, se monitorea el proceso mediante la Gráfica de Control abajo señalada, la cual tiene
los siguientes parámetros:

Límite Superior de Control: 2.09 mm

Línea Central: 1.94 mm
Límite Inferior de Control: 1.79 mm

Indicar si el Proceso se encuentra dentro o fuera de Control Estadístico e indicar por

qué.

Gráfica de Control de Promedios

2.10
2.08
2.06
2.04
2.02 2.00
2.00 1.98 1.98 1.98
1.98
1.95 1.95
1.96 1.94 1.94 1.94
1.94 1.93
1.92 1.92 1.91
1.91
1.92 1.90 1.90 1.90
1.90
1.88 1.86
1.86
1.84 1.82
1.82
1.80
1.78
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Para resolver satisfactoriamente este ejercicio, dividir la Gráfica en las 3 Zonas “A”,
“B” y “C” arriba y debajo de la media y posteriormente contestar estas preguntas:

1) ¿Existen tendencias ascendentes o descendientes? (6 puntos consecutivos o

más): NO
2) ¿Existe adhesión a los Límites Superior o Inferior? (2 de 3 puntos consecutivos en
la Zonas “C”, o bien, 4 de 5 puntos consecutivos en la Zonas “B”): NO
3) ¿Existe adhesión a la Línea Central? (8 puntos consecutivos en las Zonas “A”) SI
4) ¿Existe Periodicidad? (En al menos 8 lecturas). SI

(La gráfica estará fuera de control estadístico, si la respuesta es afirmativa en cualquiera

de los 4 puntos arriba señalados).

Conclusión: NUEVAMENTE TENEMOS UNA GRAFICA QUE ESTA FUERA DE

CONTROL YA QUE DE NUEVO TENEMOS PERIODICIDAD Y TENEMOS ADHESION
EN LA LINEA CEMTRAL QUE ES LA ZONA “A”
Conclusión general

Durante la elaboración de este trabajo hemos aprendido al investigar, la importancia del

análisis de un proceso mediante un diagrama de control ya que establece limites de
control lo que permite analizarlo mejor y determinar los parámetros necesarios
permitiendo tener un control del proceso respondiendo preguntas como si este es estable
o ¿Qué tan frecuente se sale de control? O la frecuencia de esto, para de esta manera
poder actuar de manera efectiva lo que conlleva e mejorar un proceso.