Super Cep 2008

SuperCEP v.
2008
CONTENIDO:
1. PRESENTACIN
2. CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
3. INSTALACIN Y ARRANQUE
36
4. REGISTRO DE DATOS
48
5. CONFIGURACIN
60
6. GRFICOS
89
7. REPORTES
108
8. MEN VARIOS
117
9. MDULOS DE ADQUISICIN DE DATOS (MAD)
120
A. DISEO DE CERTIFICADOS
126
B. BASE DE DATOS
134
C. FORMULARIO
138
D. BIBLIOGRAFA
149
Nota: El contenido del programa SuperCEP se mejora constantemente por lo que este
manual impreso podra de tiempo en tiempo quedar ligeramente atrasado. La ayuda en
lnea y el archivo SCLOG.TXT contienen la informacin ms actualizada.
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1. PRESENTACIN
El control estadstico de procesos lo integran un conjunto de herramientas que son de gran
utilidad para el anlisis de los datos obtenidos a travs de mediciones u observaciones
especficas de los insumos que recibe la empresa, los procesos de manufactura, el producto
terminado, los servicios al cliente y los procesos administrativos. Para su aplicacin es
necesaria la participacin de los operadores en las funciones de calidad. Los beneficios al
implantar dicho control se reflejan necesariamente en un incremento en la productividad,
reduccin de costos, mejoramiento constante del producto y la satisfaccin del cliente.
Pensando en la importancia del Control Estadstico de Procesos en las organizaciones
modernas y la necesidad de incrementar la eficacia y la eficiencia de su aplicacin por parte de
los responsables de dichos procesos se cre el Sistema de Control Estadstico de Procesos
SuperCEP 2008.
El aprovechamiento integral de este tipo de tcnicas exige que una gran cantidad de datos sean
capturados, archivados, procesados y analizados. Con esta idea en mente y con la necesidad
de obtener resultados en una forma rpida, bien presentada y confiable, FABRICA DIGITAL,
S.A. DE C.V. desarroll este Sistema de Control Estadstico de Procesos SuperCEP 2008
para computadoras personales y redes.
El sistema cuenta con una hoja electrnica de Registro de Datos Muestrales que le permite a
los usuarios capturar, corregir, eliminar, marcar, filtrar, transformar, consultar, graficar y reportar
la informacin obtenida de inspecciones o pruebas de calidad. Adems, cuenta con las
siguientes tcnicas de anlisis estadstico de procesos y/o calidad:
Estadsticas Descriptivas.
Histograma de Frecuencias.
Estudio de Normalidad.
Anlisis de Capacidad y Habilidad de Proceso.
Norma de Capacidad de Contenidos.
Diagrama Whisker Box
Diagrama de Pareto.
Grficas de Control por Variables.
Grficas de Control por Atributos.
Grfica de Promedios Mviles Exponenciales.
Grfica de Mximos y Mnimos.
Grfica de Arco Iris.
Grfica de Grupo.
Muestreos de Aceptacin de Lotes por Variables.
Muestreos de Aceptacin de Lotes por Atributos.
Diagramas de Dispersin.
Certificados de Calidad.
Reportes de Datos
Reporte de No Conformidades
Reporte de Bitcora del Proceso
SuperCEP 2008 le da numerosas ventajas competitivas a los usuarios, ya que elabora el
anlisis estadstico de la informacin obtenida en los procesos productivos, servicios o
programas de mejoramiento de calidad, as como tambin en otras actividades fabriles o
administrativas, con el fin de tener elementos cuantitativos para la toma de decisiones y
constatar la veracidad de la capacidad de los procesos.
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Una de las ventajas de utilizar este programa para aquellos usuarios que ya efectan
mediciones o inspeccionan sus procesos, es que prcticamente no incrementar su trabajo
cotidiano ya que se le presenta en la pantalla una hoja de verificacin o formato de inspeccin
en donde se registran las variables o atributos que utiliza en el proceso, producto o servicio que
va a medir o inspeccionar. El usuario no tiene que aprender complicadas instrucciones o
combinaciones de teclas de memoria, slo capturar los datos que se le van presentando, igual
que haca con papel y lpiz, pero ms rpidamente y con la posibilidad de hacer Reportes,
Certificados, presentar un rcord de Bitcoras, tener a la mano informacin del proceso cuando
se desee, hacer la impresin de cualquier tipo de Grfica disponible, realizar un filtrado o una
estratificacin de los datos, en el momento mismo en que se est generando la informacin.
SuperCEP 2008 es una herramienta de gran ayuda en cualquier rea operativa o
administrativa cuyos procesos requieran ser verificados dentro de un sistema de gestin de la
calidad. Algunos ejemplos de las necesidades que pueden cubrirse:
Responsabilidad de la direccin
Enfoque al cliente. Determinacin de los requisitos del cliente. Evaluacin de la

satisfaccin del cliente.
Revisin por la direccin. Evaluacin de datos de las auditoras. Evaluacin de la

retroalimentacin del cliente. Evaluacin del desempeo del proceso y conformidad del
producto o servicio. Evaluacin de las acciones preventivas y correctivas.
Gestin de los recursos
Recursos humanos. Evaluacin de la competencia y eficacia de la formacin.
Ambiente de trabajo. Seguimiento del ambiente de trabajo.
Realizacin del producto o servicio
Procesos relacionados con el cliente. Evaluacin de la capacidad de la organizacin para

cumplir los requisitos definidos.
Diseo y desarrollo. Verificacin que el resultado del diseo satisface los requisitos de los
elementos de entrada. Validacin que el producto o servicio cumple el uso y las
necesidades establecidas. Evaluacin, verificacin y validacin del efecto de los cambios
del diseo.
Compras. Aseguramiento de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra

especificados. Evaluacin de la capacidad de los proveedores para suministrar productos
que cumplan con los requisitos de la organizacin. Inspeccin del producto comprado.
Produccin y prestacin del servicio. Seguimiento y control de la actividad de produccin

y servicio. Verificacin de las caractersticas de la propiedad del cliente. Seguimiento y
cuantificacin de los efectos sobre la calidad del producto o servicio debidos a su
manipulacin, embalaje y almacenamiento.
Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin. Aseguramiento de que el

seguimiento y la medicin del proceso y el equipo es consistente con los requisitos.
Evaluacin de la validez de mediciones previas.
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Medicin, anlisis y mejora
Seguimiento y medicin. Anlisis de la informacin relacionada con la percepcin del

cliente. Planificacin del programa de auditora interna y el informe de los datos de
auditora. Medicin de los procesos de gestin de la calidad para demostrar su capacidad
de alcanzar los resultados planificados. Medicin de la caractersticas del producto o
servicio en las etapas apropiadas de su realizacin para verificar que los requisitos son
cumplidos.
Control del producto no conforme. Determinacin de la cantidad de productos no

conformes entregados. Nueva verificacin para asegurar la conformidad.
Anlisis de datos. Obtencin y anlisis de datos para evaluar la eficacia del sistema de
gestin de la calidad y para evaluar las posibles mejoras con respecto a la satisfaccin del
cliente, la conformidad con los requisitos del producto o servicio, las caractersticas del
proceso y sus tendencias y a los proveedores.
Mejora. Mejoramiento de los procesos del sistema de gestin de la calidad a travs del uso
de los datos cuantitativos en las reas de diseo y desarrollo, compras, produccin y
prestacin del servicio y control y medicin de los procesos. Anlisis de los datos
relacionados con las no conformidades y no conformidades potenciales para ayudar a
entender sus causas.
Este sistema est dirigido a cualquier organizacin, empresa, institucin, industria que desea
asegurar y controlar la calidad de sus productos, servicios y procesos.
Es tambin muy til para aquellas empresas interesadas en exportar productos nacionales, los
cuales debern mostrar evidencia estadstica de que dichos productos cumplen con las
especificaciones y estndares requeridos por el mercado internacional incluidos los requisitos
para la seguridad de registros electrnicos de FDA CFR-21 y NOM-059.
Asimismo SuperCEP 2008 es un excelente apoyo a las actividades relacionadas con la
obtencin y mantenimiento de las normas ISO-9000.
El sistema se encuentra totalmente en espaol y su manejo es sencillo de aprender.
El procedimiento que se recomienda para obtener los mejores resultados con el uso del sistema
es el de consultar la informacin en el orden que se muestra a continuacin:
Instalacin y Arranque.
Registro de Datos sobre el ejemplo tutorial.
Grficas y Reportes sobre el ejemplo tutorial.
Configuracin de un ejemplo propio.
Registro de datos propios.
Grficas y Reportes propios.
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En caso de que se le presenten dudas respecto al manejo del sistema le recomendamos

consultar los captulos de Registro de Datos y Configuracin. La mejor forma de explotar el
SuperCEP 2008 al 100 % es consultando todo el manual.
Finalmente, si al trmino de consultar el contenido de este manual, la informacin no fuera
suficiente para poder obtener una grfica o reporte deseado, o existe alguna sugerencia para
aprovechar y enriquecer el manual o el sistema, favor de comunicarse con su distribuidor o con
el fabricante:
Soporte Tcnico Gratuito.
Por telfono:
(0155) 5445-5390 al 92
Por Internet:
fabricadigital@prodigy.net.mx
soporte@supercep.com.mx
Pgina Web:
www.supercep.com.mx
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2. CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS.

A continuacin se pretende dar una breve explicacin acerca del Control Estadstico de
Procesos y cada una de las herramientas utilizadas en el sistema, as como su aplicacin en los
procesos productivos y de Gestin de Calidad.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Conceptos.
Grficos de Control.
Otros Grficos Secuenciales.
Estudio de Capacidad de Proceso.
Diagrama de Pareto.
Muestreo de Aceptacin.
Regresin Lineal.
2.1 Conceptos
El mejoramiento de la Calidad es esencial para incrementar la satisfaccin del cliente,
incrementar ventas, preservar empleos y aumentar el nivel de vida de la sociedad.
Uno de los obstculos ms frecuentes para mejorar la calidad es la presencia constante de
variaciones en los procesos y sus consecuencias en los productos o servicios ofrecidos. Pero,
qu es la variacin?. De la misma manera en que dos personas nunca son exactamente
iguales, dos partes manufacturadas o dos servicios entregados nunca son exactamente iguales.
Siempre habr una variacin en el tamao, peso, ajuste o tiempo de entrega de un material,
una pieza, un ensamble o un servicio. La diferencia puede ser muy pequea o difcil de medir,
pero siempre existir. A esto se le llama Variabilidad.
La variabilidad excesiva es la causa de una gran cantidad de los problemas de calidad.
Debemos contar con herramientas que nos permitan mostrar, reaccionar, controlar y prevenir
variaciones excesivas.
Los mtodos de Control Estadstico de Procesos, tienen mucha importancia en el mejoramiento
de la Calidad, porque se ha demostrado que es la manera ms fcil y econmica de detectar,
analizar y controlar la variabilidad excesiva.
Para la mayora de las personas el uso de la estadstica pudiera parecerles complicado o difcil,
pero para nosotros, su empleo no es ms que una manera ingeniosa de utilizar los nmeros
para ayudarnos a tomar decisiones objetivas y basadas en hechos para reducir el nmero de
problemas en la operacin de cualquier proceso y en la realizacin de cualquier producto o
servicio. El uso de la estadstica se hace necesario debido a que es la herramienta matemtica
que mejor maneja grandes volmenes de datos de naturaleza a veces incompleta o imperfecta
como los son los obtenidos de procesos a escala comercial o industrial.
Antes de abordar las herramientas estadsticas con las que cuenta SuperCEP, debemos
entender qu significa estar en Control Estadstico. Se dice que un proceso est en Control
Estadstico cuando las variaciones o desviaciones detectadas de su valor promedio no pueden
ser atribuidas a causas especiales y cuando la magnitud de estas variaciones se mantiene
constante en el corto y largo plazo. Si las variaciones que se presentan son debidas slo a
causas comunes y aleatorias, se dice que el proceso est bajo Control Estadstico. Si en el
proceso se presentan causas especiales de variacin se dice que est Fuera de Control
Estadstico. Decir que un proceso est en Control Estadstico equivale a decir que se encuentra
en un estado de estabilidad natural.
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En la prctica, cmo distinguir entre una causa especial y una causa comn o natural? Una
causa especial no necesariamente indica un producto defectuoso, como tampoco la existencia
exclusiva de un sistema de causas comunes indica necesariamente la conformidad del proceso
con las especificaciones. Lo que interesa fundamentalmente es comprobar la consistencia y
estabilidad del proceso, independiente del modo en que el producto o servicio se ajusta o falla
segn las especificaciones.
Para efectos de anlisis y mejora de los procesos podemos entender las causas comunes o
naturales como el conjunto o sistema de todas aquellas causas que actan sobre nuestro
proceso y cuyos efectos sumados son relativamente pequeos y aleatorios. An el proceso
estable ms perfecto, natural o artificial, presenta ciertas variaciones rutinarias de naturaleza
aleatoria que debemos aceptar como parte inseparable del mismo y que tambin llamamos
variabilidad natural o ruido. Por otra parte, un proceso puede presentar variaciones
extraordinarias tambin conocidas como seales, que podran indicar la presencia de causas
especiales o no rutinarias que han aparecido y estn actuando sobre el proceso.
Para la toma de decisiones sobre la estabilidad de un proceso ser de utilidad poder trazar un
lmite entre la variabilidad natural o ruido y la variabilidad especial o seales. Las Grficas de
Control se construyen utilizando estos lmites.
En trminos de las Grficas de Control podemos decir que para que un proceso est en control,
todos los datos de las mediciones efectuadas sobre el proceso deben caer dentro de los Lmites
de Control y deben estar dispersos al azar con respecto a la Lnea Central sin mostrar,
tendencias, ciclos o apegos a los lmites.
Despus de haber capturado datos en un formato de inspeccin y haber obtenido algn grfico,
la primera pregunta que debemos contestar es : est el proceso en Control?. Podramos
hacernos la misma pregunta en otros trminos: Est el proceso libre de causas especiales de
variacin? o La realizacin del producto o servicio se ha hecho dentro de un conjunto estable y
consistente de circunstancias?
Para poder contestar esta pregunta, debemos buscar evidencia de variaciones extremas,
desviaciones y tendencias. La presencia de cualquier indicacin de una causa especial debe
garantizar una investigacin en el proceso. La ausencia de estas seales nos dan la seguridad
de que los datos representan correctamente las capacidades mximas del proceso.
Solo cuando nuestros datos provienen de un sistema de causas comunes podemos pensar que
se justifica comparar los resultados del proceso con las condiciones impuestas por las
especificaciones.
2.2 Grficas de Control

Algunas personas se sorprenden al enterarse que dos partes aparentemente idnticas, hechas
bajo condiciones cuidadosamente controladas, de la misma fuente de materia prima y
fabricadas slo con diferencia de segundos por la misma mquina, puedan ser diferentes en
muchos aspectos.
En realidad, cualquier proceso de fabricacin, an el ms confiable, se caracteriza por cierto
grado de variabilidad que es de naturaleza aleatoria y que no se puede eliminar completamente.
En la prestacin de servicios y en los procesos administrativos esta variabilidad tambin est
presente.
Cuando la variabilidad presente en un proceso de realizacin de un producto o servicio est
limitada a la variacin natural y aleatoria, se dice que el proceso est Bajo Control Estadstico.
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Esto se consigue buscando y eliminando todas las causas que originan variaciones de otra
clase, como son las que se pueden deber a operadores poco entrenados, materia primas de
baja calidad, ajustes indebidos de las mquinas, falta de control de las condiciones ambientales,
partes desgastadas, deterioro en el herramental, instrucciones poco claras, etc.
Como los procesos de fabricacin o de servicios raramente se encuentran libres de este tipo de
factores, es importante el contar con algn mtodo sistemtico de detectar las desviaciones
notables de un estado de control estadstico, cuando estas se presentan o si es posible antes.
Es para este fin para el que se emplean principalmente las grficas de control.
Una grfica de control consiste en una lnea central que corresponde al promedio en que se
desarrolla el proceso y dos lneas correspondientes a los lmites de control estadstico superior
e inferior.
Estos lmites se calculan a partir de un conjunto de datos representativos y funcionan de tal
forma que los valores que caen fuera de ellos deben ser interpretados como indicaciones de
una falla de control o lo que es lo mismo de variacin excesiva o inestabilidad del proceso. No
deben ser confundidos con los lmites de especificacin los cuales fueron escogidos por el
cliente o la ingeniera para cumplir un objetivo arbitrario.
Marcando los resultados obtenidos de muestras tomadas peridicamente en intervalos

frecuentes, es posible verificar, por medio de esta grfica, si el proceso est bajo control o si en
el proceso ha aparecido alguna falla que causa problemas como los indicados anteriormente.
Cuando un punto obtenido cae fuera de los lmites de control, se buscan fallas, pero si an los
puntos quedan dentro de los lmites, la aparicin de una tendencia o irregularidad sistemtica
puede servir como aviso de que se debe tomar alguna accin para evitar problemas ms serios.
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La capacidad para leer o interpretar adecuadamente las grficas de control y determinar

justamente qu accin correctiva y preventiva debe tomarse, es cuestin de objetividad,
experiencia y buen juicio por parte de los dueos de los procesos.
Hay varios tipos de grficas de control que pueden construirse. Si se obtienen datos para una
caracterstica de calidad que puede medirse y expresarse en nmeros, generalmente se utilizan
grficas de control por variables para mediciones de tendencia central y variabilidad, ya que la
calidad de un producto o servicio, frecuentemente puede resumirse en trminos de estas dos
cantidades.
La secuencia de decisiones y actividades para implantar el uso y aprovechamiento de un grfico
de control de procesos incluir comnmente la mayora de los siguientes puntos:
1. Decisiones antes de preparar las grficas de control.
Objetivo de las grficas. La finalidad es complementar y mejorar la capacidad de

anlisis del proceso de los operadores y supervisores con el objetivo de:
o
o
o
Establecer o cambiar las especificaciones o para determinar si un proceso

puede o no cumplir con las mismas, establecer o cambiar procedimientos de
produccin eliminando causas especiales de variacin y establecer o cambiar
procedimientos de inspeccin y/o aceptacin.
Servir como base para decidir si, durante el curso de la produccin, se deben
buscar las causas de la variacin y corregirlas o se debe permitir que el
proceso contine como est.
Servir como base para decidir la aceptacin o rechazo en lnea de un producto
en particular.
Hallar oportunidades de mejora continua o reduccin de costos.
Eleccin de la variable. El que una variable sea fcil de muestrear y medir no justifica
por s solo la elaboracin de un grfico de control. Sobre todo al principio es importante
seleccionar variables que ofrezcan posibilidades para generar el tipo de ahorros que
todos los supervisores y directores reconozcan con facilidad.
Eleccin de la base de formacin de subgrupos. La clave del funcionamiento del grfico

de control est en la formacin racional de subgrupos de muestras. Esto requiere el
uso del criterio adecuado al tipo de produccin y a la finalidad buscada con el grfico.
Generalmente los subgrupos se deben seleccionar de tal modo que cada subgrupo sea
lo ms homogneo posible y que ofrezca mxima oportunidad de variacin entre
subgrupos.
Decisin del tamao y frecuencia de los subgrupos. Debido a que se pretende que la
variacin dentro de cada subgrupo sea mnima es deseable que los subgrupos sean lo
ms pequeos que se pueda. Desde un punto de vista estadstico, un tamao de
subgrupo de cuatro es suficiente para que la distribucin de las medias sea casi normal.
A mayor tamao de subgrupo mayor ser la estrechez de los lmites de control de la
grfica de medias. Con respecto a la frecuencia de los subgrupos no se establecen
reglas pero se recomienda una toma de muestras ms frecuente durante las etapas
iniciales la cual puede irse reduciendo conforme el proceso se va estabilizando. Si el
costo del muestreo es relativamente alto, la frecuencia de muestreo, debe equilibrarse
con los beneficios esperados.
Mtodo y formatos para registro de los datos. Para efectos de aprendizaje y

sensibilizacin de los operadores podra resultar interesante trabajar los primeros
grficos con papel y lpiz, sin embargo es ms eficiente la utilizacin rutinaria de
computadoras ya que se reducen los errores y se dispone de ms tiempo para el
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anlisis. Cualquier formato que se utilice debe contar con espacio para anotar
observaciones y comentarios que redondeen el contexto de los datos.
Determinacin del mtodo de medicin. Debe asegurarse formalmente la calidad de los

datos obtenidos del sistema de medicin (instrumentos y equipo, operadores y
mtodos) antes de intentar extraer conclusiones vlidas de los grficos de control
elaborados con esos datos.
2. Iniciacin de las grficas de control.
Efectuar y registrar las mediciones. No debe olvidarse que el grfico de control mostrar
no solo la variabilidad de la caracterstica de calidad que se mide sino tambin la
variabilidad del proceso de medicin mismo. Debe evitarse al mximo la introduccin de
errores de medicin o de registro. Siempre debe conservarse el orden temporal de las
mediciones. Junto a los datos debe anotarse cualquier ocurrencia que pueda ayudar a
encontrar causas especiales en caso de ser necesario.
Calcular las estadsticas del subgrupo. Dependiendo del tipo de grfica ser necesario
calcular la media, el rango, la desviacin estndar o algn otro estadstico para cada
subgrupo. Las frmulas necesarias se presentan ms adelante.
Trazo de las grficas. Aunque no es obligatoria, existe la prctica generalizada de

presentar primero la grfica de medias X y debajo de ella la grfica de variabilidad ya
sean rangos o desviaciones. Las escalas verticales se emplean para las medidas
estadsticas y la escala horizontal es para los nmeros de los subgrupos aunque
pueden usarse fechas o nmeros de lote. Cada punto en la grfica representa el
estadstico de un subgrupo. Los puntos pueden conectarse mediante lneas rectas pero
algunos autores recomiendan no hacerlo para evitar que el grfico asemeje demasiado
a un grfico de tendencias. El trazo de los puntos debe hacerse de inmediato a la toma
de las mediciones de preferencia por los mismos operadores de los procesos ya que de
la agilidad en la toma de decisiones pueden depender los beneficios que se obtengan
del uso de la grfica.
3. Determinacin de los lmites de control iniciales.
Decisin del nmero de subgrupos requerido para calcular los lmites de control.
Estadsticamente es deseable contar con al menos 25 subgrupos para efectuar el
clculo de lmites de control. En los procesos en los que la recoleccin de los datos no
pueda hacerse rpidamente pueden calcularse lmites preliminares a partir de 10
subgrupos para irlos refinando conforme se cuente con mayor informacin. Debe
entenderse que estos lmites preliminares no sern del todo confiables.
Clculo de los lmites de control iniciales. En todos los casos los lmites de control
abarcan un espacio de probabilidad de 3 desviaciones estndar a cada lado de los
valores promedio de los estadsticos de centramiento y variabilidad. Este espacio
representa un buen equilibrio prctico y econmico entre los dos tipos de errores que
pueden cometerse al usar las grficas para determinar la estabilidad de un proceso: el
error de buscar un problema cuando no lo hay y el error de dejar correr el proceso
cuando el problema existe realmente. Ms adelante se enumeran los mtodos que
proporciona la teora estadstica para calcular o estimar la desviacin estndar en cada
tipo de grfica.
Trazo de las lneas centrales y los lmites en las grficas. Convencionalmente se

acostumbra trazar las lneas centrales correspondientes al promedio de medias, rangos
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o desviaciones mediante una lnea horizontal continua. A ambos lados de esta lnea se
trazan los lmites de control con lneas horizontales discontinuas. En las grficas de
rangos o desviaciones los lmites inferiores de control no se dibujan si son negativos.
Para realizar anlisis ms detallados es de utilidad dividir con lneas ms suaves el
espacio entre la lnea central y cada lmite en tres secciones iguales que corresponden
a las zonas de 1, 2 y 3 desviaciones estndar.
4. Obtencin de conclusiones preliminares con las grficas.
Indicacin de control o de falta de control. La falta de control se indica por los puntos
que caen fuera de los lmites de control. El diseo del clculo de los lmites de control
ofrece un gran margen de confianza de que un sistema de causas comunes muy rara
vez ocasionar que haya puntos fuera de los lmites de control. Por el contrario el solo
hecho de que todos los puntos caigan dentro de los lmites no es suficiente para decir
que el proceso se encuentra bajo control. Todava es necesario buscar tendencias,
corridas o patrones en los datos que puedan sealar causas asignables de variacin.
Para esta investigacin adicional se puede utilizar un conjunto de reglas basadas en la
cantidad de puntos que cabra esperar que cayesen en cada zona del grfico si el
proceso estuviera sometido exclusivamente a un sistema de causas comunes. Las
siguientes situaciones justifican la bsqueda de causa especiales de variacin:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
2 de 3 puntos consecutivos en la zona entre 2 y 3 desviaciones estndar.

7 de 7 puntos consecutivos ascendiendo o descendiendo.
8 de 8 puntos consecutivos fuera de la zona de 1 desviacin por ambos lados
de la lnea central.
4 de 5 puntos consecutivos fuera de la zona de 1 desviacin por el mismo lado
de la lnea central.
15 de 15 puntos consecutivos dentro de la zona de 1 desviacin por ambos
lados de la lnea central.
14 de 14 puntos consecutivos alternados.
7 de 7 puntos consecutivos por abajo o por arriba de la lnea central.
Interpretacin de los procesos que estn bajo control. Cuando la grfica indique que un
proceso est en control estadstico sabremos que este proceso ha alcanzado, bajo las
actuales circunstancias, su mximo potencial de realizacin del producto o servicio y
estaremos en condiciones de comparar este desempeo con las especificaciones del
cliente. Si las especificaciones son cumplidas entonces bastar con mantener el
proceso como est para asegurar la calidad del producto o servicio. Si las
especificaciones no son cumplidas entonces ser necesario modificar profundamente el
proceso mismo para reducir la variabilidad comn y/o mejorar el centramiento.
Interpretacin de los procesos que estn fuera de control estadstico. Cuando la grfica
indica que el proceso est fuera de control, la medida que se debe tomar es buscar las
causas asignables de la variacin y tratar de corregirlas. Los valores de centramiento y
dispersin obtenidos no pueden utilizarse para comparar con las especificaciones del
cliente debido a que el proceso no es estable ni predecible. A pesar de lo anterior es
posible recalcular los lmites de control eliminando de la grfica los puntos fuera de
control y de esa manera llegar a los valores que se tendran si las causas especiales no
estuviesen presentes. De esta manera podra analizarse si de cualquier forma ser
necesaria una reingeniera del proceso para cumplir con el requisito del cliente.
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5. Continuidad en el empleo de las grficas.
Revisin de la lnea central y de los lmites de control. Los lmites de control iniciales
sirvieron para determinar si las operaciones efectuadas con anterioridad estaban bajo
control. La continuidad del empleo de las grficas consiste en seguir comparando los
subsecuentes datos con los lmites y cada punto fuera de control utilizarlo como base
para buscar una causa asignable de variacin y actuar para eliminarla. Eventualmente,
la acumulacin de datos requerir la revisin o enmienda de los lmites ya sea para
refinar los clculos o simplemente porque se han efectuado cambios fundamentales en
el proceso que han modificado el sistema de causas comunes que lo hacen variar.
Actuacin en el proceso mediante las grficas de control. Si se contina el empleo de

las grficas de control, puede haber tres clases diferentes de actuaciones en el
proceso: 1) eliminacin de las causas asignables de variacin que estn a la vista
mediante puntos fuera de control, 2) establecimiento del promedio del proceso y 3)
establecimiento de la dispersin del proceso. Una vez que un proceso ha quedado bajo
control con promedio y dispersin satisfactorios la finalidad de la grfica es ayudar a
que contine esta situacin.
Empleo de las grficas para la aceptacin del producto o servicio. A pesar de que
existen numerosas tcnicas para la aceptacin o rechazo de un producto o servicio
mediante la inspeccin de lotes aislados, actualmente se reconoce que es mucho mejor
el ser capaces de decidir de una manera general si se puede confiar o no en que un
proceso pueda producir el producto o servicio aceptable. Las grficas de control pueden
comprobar si lo que se est haciendo se est haciendo bien a la primera.
Empleo de las grficas para actuar sobre las especificaciones. La base de todos los
lmites de especificacin debera ser el posible uso del producto para el cual se
especifican los lmites. Idealmente todos los lmites de especificacin deben ser
absolutamente correctos desde el punto de vista de lo que realmente se necesita.
Muchas veces los lmites de especificacin se hacen ms estrechos de lo necesario
porque no se ha dedicado el tiempo y el esfuerzo suficiente para averiguar lo que es
necesario. Aqu intervienen consideraciones de optimizacin de costos que difcilmente
pueden hacerse sin la informacin que proporciona el grfico de control. Hay muchos
casos en que la conclusin acertada derivada de la grfica de control es cambiar las
especificaciones.
2.2.1 Grficas de Control por variables

SuperCEP ofrece las siguientes grficas de Control por Variables:
Grfica X - R (de la media y el rango)

Grfica X - S (de la media y la desviacin estndar)
Grfica Pi - Rm (de los puntos individuales y el rango mvil)
Grfica X Rm R (de la media, el rango mvil y el rango)
Grfica EWMA - R (De los promedios mviles exponenciales y el rango)
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2.2.1.1 Grfica de Medias y Rangos ( X R )

La grfica X-R, que es la herramienta tradicional y fundamental del control estadstico de
proceso, en realidad consiste de dos grficas una para las medias (X) que nos ayudar a
controlar el centramiento del proceso y otra para los rangos que nos ayudar a controlar su
variabilidad. Estas medias y rangos son obtenidas de subgrupos de muestras de tamao
constante tomadas del proceso a intervalos regulares de tiempo o unidades de produccin. Los
tamaos de subgrupo ms comunes son 4 5. Cada punto de la grfica de Medias es el
promedio de las muestras de un subgrupo. Cada punto de la grfica de Rangos es la diferencia
entre el valor mximo y el mnimo de cada subgrupo. Los lmites de control se calculan a partir
del Rango promedio y delimitan una zona de 3 desviaciones estndar de cada lado de la media.
Las frmulas necesarias para el clculo de las lneas centrales y lmites de control son:
Grfica
Medias
Rangos
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
X + 3 X
X + A2 R
Central
Inferior
X 3 X
X A2 R
Superior
R + 3R
D4 R
Central
Inferior
R 3R
D3 R
Los estimadores varan en funcin del tamao del subgrupo n:
M a n u a l
d e l
13
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
A2
D3
D4
A2
D3
D4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1.8806
1.0231
0.7285
0.5768
0.4833
0.4193
0.3726
0.3367
0.3082
0.2851
0.2658
0.2494
0.2353
0.2231
0.2123
0.2028
0.1943
0.1866
0.1796
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0760
0.1360
0.1840
0.2230
0.2560
0.2830
0.3070
0.3280
0.3470
0.3630
0.3780
0.3910
0.4030
0.4150
3.2670
2.5740
2.2820
2.1140
2.0040
1.9240
1.8640
1.8160
1.7770
1.7440
1.7170
1.6930
1.6720
1.6530
1.6370
1.6220
1.6080
1.5970
1.5850
21
22
23
24
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
0.1733
0.1675
0.1621
0.1572
0.1526
0.1341
0.1204
0.1098
0.1013
0.0943
0.0885
0.0838
0.0796
0.0759
0.0726
0.0696
0.0668
0.0642
0.0619
0.0597
0.4254
0.4347
0.4438
0.4530
0.4602
0.4830
0.5016
0.5162
0.5277
0.5372
0.5453
0.5512
0.5582
0.5670
0.5787
0.5943
0.6152
0.6426
0.6781
0.7231
1.5746
1.5653
1.5562
1.5470
1.5398
1.5170
1.4984
1.4838
1.4723
1.4628
1.4547
1.4488
1.4418
1.4330
1.4213
1.4057
1.3848
1.3574
1.3219
1.2769
2.2.1.2 Grfica de Medias y Desviaciones Estndar ( X S )

Cada punto de la grfica de Medias es el promedio de las muestras de un subgrupo. Cada punto
de la grfica de Desviaciones es la desviacin estndar interna de cada subgrupo. Los lmites de
control se calculan a partir de la Desviacin estndar promedio y delimitan una zona de 3
desviaciones estndar de cada lado de la media.
M a n u a l
d e l
14
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Grfica
Medias
Desviaciones
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
X + 3 X
X + A1S
Central
Inferior
X 3 X
X A1S
Superior
S + 3S
B4S
Central
Inferior
S 3S
B 3S
Los estimadores varan en funcin del tamao del subgrupo n:

n
A1
B3
B4
A1
B3
B4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
3.7599
2.3937
1.8799
1.5959
1.4100
1.2766
1.1750
1.0942
1.0282
0.9726
0.9253
0.8842
0.8482
0.8162
0.7876
0.7618
0.7384
0.7170
0.6974
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0300
0.1176
0.1850
0.2395
0.2830
0.3219
0.3529
0.3818
0.4064
0.4281
0.4487
0.4655
0.4810
0.4964
0.5094
3.2664
2.5682
2.2659
2.0895
1.9700
1.8824
1.8150
1.7605
1.7170
1.6781
1.6471
1.6182
1.5936
1.5719
1.5513
1.5345
1.5190
1.5036
1.4906
21
22
23
24
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
0.6792
0.6625
0.6469
0.6324
0.6188
0.5619
0.5183
0.4835
0.4549
0.4308
0.4086
0.3912
0.3759
0.3622
0.3499
0.3388
0.3287
0.3194
0.3109
0.3030
0.5231
0.5354
0.5458
0.5561
0.5638
0.6039
0.6342
0.6604
0.6767
0.6953
0.8744
0.8277
0.7964
0.7729
0.7544
0.7393
0.7267
0.7159
0.7066
0.6985
1.4769
1.4646
1.4542
1.4439
1.4362
1.3961
1.3658
1.3396
1.3233
1.3047
1.1256
1.1723
1.2036
1.2271
1.2456
1.2607
1.2733
1.2841
1.2934
1.3015
2.2.1.3 Grfica de Individuos y Rangos Mviles ( PI Rm )

La grfica de control de puntos individuales y rangos mviles puede utilizarse para
caractersticas cuyas muestras individuales se distribuyan normalmente. En la grfica PI cada
punto representa un valor individual. En la grfica Rm cada punto es la diferencia entre la
muestra actual y la anterior.
M a n u a l
d e l
15
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Grfica
Individuos
Rango Mvil
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
PI + 3PI
PI + 2.6596Rm
Central
PI
PI
Inferior
PI 3PI
PI 2.6596Rm
Superior
Rm + 3Rm
3.267 Rm
Central
Rm
Rm
Inferior
Rm 3Rm
0 .0
2.2.1.4 Grfica de Medias, Rangos Mviles y Rangos ( X Rm R 3D)

La independencia de la muestras que conforman cada subgrupo es uno de los requisitos ms
importantes para el correcto funcionamiento de los grficos de control, pero tambin uno de los
que con mayor frecuencia no se respeta. En ocasiones se hacen varias mediciones de la misma
caracterstica en la misma muestra y estas repeticiones se integran como subgrupos graficando
su valor promedio y su rango. La no independencia de las repeticiones provoca que muchas
veces el grfico resultante no muestre control estadstico. La grfica 3D pretende ayudar a
solucionar este problema. Consiste en presentar las mismas grficas de medias, rangos mviles
y rangos que ya conocemos con una diferencia: los promedios de los subgrupos se toman como
datos individuales para el grfico de rango mvil y para el clculo de lmites en el grfico de
medias. Esta adaptacin permite el clculo de lmites naturales ms realistas.
M a n u a l
d e l
16
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Grfica
Medias
Rango Mvil
Rangos
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
X + 3 X
X +2.6596 Rm
Central
Inferior
X 3 X
X 2.6596 Rm
Superior
Rm + 3Rm
3.267 Rm
Central
Rm
Rm
Inferior
Rm 3Rm
0.0
Superior
R + 3R
D4 R
Central
Inferior
R 3R
D3 R
2.2.1.5 Grfica de Promedios mviles exponenciales y Rangos (EWMA R Rm)

La grfica de Promedios Mviles Exponenciales es una alternativa a la grfica de medias o a la
de puntos individuales que puede utilizarse en procesos donde se desean investigar causas que
provocan desplazamientos pequeos y constantes del centramiento del orden de 0.5 a 2.0
sigma. Cada punto de la grfica es un valor ponderado geomtricamente con todos los
anteriores de forma que se representen mejor las tendencias a costa de la sensibilidad para
cambios grandes o bruscos. Debe seleccionarse un factor de ponderacin (lambda) entre 0.05 y
1.0 en funcin inversa del grado de suavizado que se quiere obtener. Los valores comunes
estn entre 0.2 y 0.4. Puede elaborarse con datos individuales o agrupados. La grfica de
rangos no sufre cambios.
M a n u a l
d e l
17
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Grfica
Medias
Lmite
Definicin
Superior
X+
Central
Inferior
d2 n
d2 n
El valor de d2 vara en funcin del tamao del subgrupo n:

n
2
3
4
5
6
7
8
9
10
d2
d2
d2
d2
1.1280
1.6930
2.0590
2.3260
2.5340
2.7040
2.8470
2.9700
3.0780
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
3.1730
3.2580
3.3360
3.4070
3.4720
3.5320
3.5880
3.6400
3.6890
3.7350
21
22
23
24
25
30
35
40
45
50
3.7780
3.8190
3.8580
3.8950
3.9310
4.0855
4.2134
4.3220
4.4151
4.4982
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
4.5720
4.6220
4.6720
4.7220
4.7720
4.8220
4.8720
4.9220
4.9720
5.0220
El valor de kappa vara en funcin de lambda:

lambda
kappa
0.05
0.10
0.20
0.30
2.49
2.70
2.86
2.93
M a n u a l
d e l
18
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
0.40
0.50
0.75
1.00
2.96
2.98
3.00
3.00
2.2.2 Grficas de Control por atributos

Cuando una caracterstica de la calidad slo puede calificarse como aceptada o rechazada o
mediante una escala subjetiva, se requiere de un enfoque y tipo de grficas para la fraccin
defectuosa o nmero de defectos. El sistema contempla estas posibilidades por lo que maneja
las siguientes grficas de Control por Atributos:

Grfica C (Del nmero de no conformidades)

Grfica U (De no conformidades por unidad)
Grfica P (De la fraccin no conforme)
Grfica NP (Del nmero de no conformes)
2.2.2.1 Grfica del nmero de no conformidades ( c ).

Cada punto de la grfica es el nmero de defectos encontrado en una muestra, un lote, la
produccin de un perodo o alguna otra rea de oportunidad de tamao constante. Los lmites
de control encierran una zona de probabilidad de 3 desviaciones estndar por arriba y por abajo
de la media, por lo que la interpretacin de los puntos fuera de lmites es similar a la de las
grficas por variables.
Las frmulas necesarias para el clculo de la lnea central y lmites de control son:
Lmite
Definicin
M a n u a l
Estimador
d e l
19
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Superior
c + 3c
c+3 c
Central
Inferior
c 3c
c3 c
2.2.2.2 Grfica de no conformidades por unidad ( u ).

Cada punto de la grfica representa el cociente entre el nmero de defectos en la muestra, lote,
la produccin de un perodo o alguna otra rea de oportunidad que puede o no ser constante y el
tamao de la misma. Los lmites de control se interpretan de la manera usual pero varan de
punto a punto de manera inversa al tamao del rea de oportunidad.
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
u + 3u
u +3 u/n
Central
Inferior
u 3u
u 3 u/n
M a n u a l
d e l
20
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
2.2.2.3 Grfica de la fraccin no conforme ( p ).

Cada punto de la grfica representa el porcentaje del nmero de elementos no conformes (cada
elemento rechazado puede tener ms de una no conformidad) en el lote, la produccin de un
perodo o alguna otra rea de oportunidad que puede o no ser constante y el tamao de la
misma. Los lmites de control se interpretan de la manera usual pero varan de punto a punto de
manera inversa al tamao del rea de oportunidad.
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
p + 3p
p + 3 p(1 p ) / n
Central
Inferior
p 3p
p 3 p (1 p ) / n
2.2.2.4 Grfica del nmero de no conformes ( np ).

Cada punto de la grfica es el nmero de elementos no conformes (cada elemento rechazado
puede tener ms de una no conformidad) encontrados en un lote, la produccin de un perodo o
alguna otra rea de oportunidad constante. Los lmites de control encierran una zona de
probabilidad de 3 desviaciones estndar por arriba y por abajo de la media, por lo que la
interpretacin de los puntos fuera de lmites es similar a la de las grficas por variables.
M a n u a l
d e l
21
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Lmite
Definicin
Estimador
Superior
np + 3np
np + 3 np(1 p )
Central
np
np
Inferior
np 3np
np 3 np (1 p )
M a n u a l
d e l
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
2.3 Otras Grficas Secuenciales

2.3.1 Grfico Arco Iris
Es una herramienta muy prctica para el control del proceso en lnea. Es especialmente efectiva
y se recomienda para controlar procesos en los que los montajes frecuentes, ajustes y cambios
de herramental son comunes.
Las caractersticas ms atractivas de estas grficas, en comparacin con las X-R, son los
pequeos tamaos de subgrupo permitidos (comnmente 2 mediciones cada 30 minutos o
menos) y el hecho de que no se requiere efectuar clculos. Esto les permite a los operadores y
personal de montaje usarlas de manera efectiva con poco entrenamiento.
Adems de lo anterior, el grfico Arco Iris tiene la ventaja de que las muestras se grafican
directamente contra los lmites de especificacin en vez de lmites de control como es el caso
con las grficas de control tipo X-R.
Para poder usar esta grfica se requiere que el proceso rena ciertas caractersticas:
La distribucin de probabilidad del proceso debe aproximarse a una curva normal.

El proceso debe encontrarse bajo control estadstico.
El proceso debe estar centrado muy cercano al valor nominal de especificacin (media
entre los lmites superior e inferior de especificacin).
El proceso debe tener un ndice de Capacidad Potencial (Cp) de 1.33 como mnimo.
Una vez cubiertas estas condiciones se procede a crear 5 zonas de color de la siguiente
manera:
Roja superior.
Amarilla superior.
Verde.
Por arriba del lmite superior de especificacin.

Entre el 75% de la tolerancia y el lmite superior de especificacin.
Entre el 25% y el 75% de la tolerancia.
M a n u a l
d e l
23
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Amarilla inferior.
Roja inferior.
Entre el lmite inferior de especificacin y el 25% de la tolerancia.

Abajo del lmite inferior de especificacin.
La rutina de utilizacin es como sigue:

1. Despus de un montaje, ajuste o cambio de herramental se inspecciona el 100% hasta que
5 mediciones consecutivas caigan en la zona verde.
2. Teniendo 5 mediciones en la zona verde se procede a la inspeccin por muestreo.
3. Inicialmente se toman 2 mediciones con una frecuencia de 30 minutos y se registran los
resultados del subgrupo.
4. Se toman acciones dependiendo de las zonas en las que caiga cada medicin del
subgrupo:
Situacin
Ambos puntos en zona verde o uno en zona
verde y otro en zona amarilla.
Ambos puntos en zona amarilla. Un punto en
zona roja y el otro en cualquier zona del
mismo lado.
Un punto en zona roja y el otro en cualquier
zona del otro lado. Ambos puntos en zona
amarilla de lados opuestos.
Accin
Continuar sin ajuste.
Ajustar e inspeccionar al 100% hasta
encontrar 5 mediciones en la zona verde.
Parar la operacin y solicitar supervisin.
5. Las muestras con valores en la zona roja deben manejarse de acuerdo a las polticas de
producto no conforme.
6. Despus de 25 subgrupos con todos sus valores dentro de la zona verde se justifica reducir
la frecuencia de inspeccin de acuerdo a las necesidades de control.
2.3.2 Grfico de Mximos y Mnimos

Es una grfica similar a la grfica de control de medias pero que muestra, adems del
promedio, los valores mximos y mnimos dentro de cada subgrupo. Los subgrupos no estn
formados necesariamente por una cantidad constante de muestras sino que dependen de la
cantidad producida en un cierto perodo de tiempo constante para todos los subgrupos. La lnea
central es la media de los promedios de cada subgrupo, mientras que los lmites de control se
calculan para cada perodo a partir del rango. Puede ser til para comparar valores extremos
con especificaciones.
M a n u a l
d e l
24
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
2.3.3 Grfico de Grupo

En la formacin de subgrupos para elaborar grficos de control es comn cometer el error de
reunir muestras de diversas corrientes de un proceso. Esto se da frecuentemente cuando una
misma mquina posee distintas posiciones, cavidades, inyectores, troqueles, moldes, etc.
En realidad cada uno de estos elementos suele comportarse como un proceso relativamente
independiente con su propio promedio y desviacin y por lo tanto al reunir muestras de lo
producido en cada uno de ellos en un solo subgrupo quedan enmascaradas las seales de
inestabilidad y se pierde la capacidad de detectarlas. Si se quiere evitar este error surge el
problema prctico de cmo poder analizar un grfico de control por cada uno de estos
elementos sin tener que dedicarle tanto tiempo y esfuerzo.
El grfico de grupo puede utilizarse para detectar cules de los elementos o posiciones a
controlar merecen un anlisis ms detallado mediante un grfico de control.
En un grfico de grupo se dibujan solamente los valores extremos superior e inferior de entre
todas las muestras que se tomaron de cada posicin en un momento determinado identificando
su origen. Esto permitir destacar que, por ejemplo, el molde nmero 5 est entregando las
partes ms desviadas la mayor parte del tiempo.
En una segunda grfica se dibujan los valores mximos y mnimos de los rangos mviles de
entre todos las posiciones junto con su identificacin.
Dada su naturaleza este grfico no permite elaborar lmites de control estadstico y solo sirve
como gua para iniciar anlisis posteriores.
M a n u a l
d e l
25
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
2.4 Estudio de Capacidad de Proceso.

La tabulacin o recopilacin del nmero de veces en que se presenta una cierta medicin o dato
de la caracterstica o variable de calidad a analizar, para un producto cualquiera que se est
examinando se conoce como Histograma de Frecuencias. La tabulacin u ordenacin de datos
se representa colocando sobre el eje vertical la frecuencia en que ocurren los datos, y sobre el
eje horizontal los valores de la caracterstica que se mide; estos valores se representan en
pequeos intervalos numricos casi siempre definidos por el usuario, llamados intervalos de
clase.
Normalmente en dicho Histograma, se muestra tambin las marcas correspondientes a la media
nominal de toda la poblacin, as como los valores de los lmites inferior y superior de
especificacin.
La capacidad potencial del proceso o Cp se define como la relacin entre los lmites de
especificacin o tolerancia y la variabilidad total del proceso dada por el clculo de la desviacin
estndar.
Matemticamente se expresa de la siguiente forma:
Cp =
Especificacin Superior - Especificacin Inferior

_____________________________________
6 veces la desviacin estndar
Ejemplo:
Lmite superior de especificacin:

5.00 % de humedad
Lmite inferior de especificacin :
3.00 % de humedad
Desviacin estndar del proceso :
0.40 %
(Calculado con los datos obtenidos en el mes pasado)
Sustituyendo estos valores en la formula se tiene:
5-3
Cp = -------------6 x 0.40
= 0.83
El denominador es mayor que el numerador y resulta un valor menor a la unidad, esto significa
que el proceso tiene mayor variabilidad de lo que permite la especificacin.
Ahora, se toma accin correctiva sobre una de las causas comunes para reducir la variabilidad
y entonces la nueva desviacin estndar del proceso es igual a 0.25 %, por lo que se tiene un
nuevo valor de Cp:
5-3
Cp = ------------ = 1.333
6 x 0.25
M a n u a l
d e l
26
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Esto indica que la variabilidad de la humedad que da el proceso es menor que la de la

tolerancia establecida, por lo que el proceso tiene la capacidad potencial de cumplir la
especificacin.
Como se ve, el ndice Cp permite calificar la variabilidad tanto del producto como del proceso,
siendo mayor la capacidad de cumplir con la especificacin, mientras mayor es el valor de Cp.
El lector se habr dado cuenta que para el clculo del Cp se ha considerado que el valor
promedio de la distribucin siempre coincide con el centro de la especificacin, pero en la
realidad pueden suceder situaciones como las de los casos B o C de la siguiente figura,
donde el promedio de la distribucin no coincide con el centro de la especificacin.
Es evidente que en el caso B hay ms valores fuera de especificacin y en el caso C,

aunque en menor cantidad, la distribucin muestra que los valores tambin tienden a salirse del
lmite superior de la especificacin; sin embargo, de acuerdo a la formula de Cp, en los 3 casos
A, B y C, el valor numrico sera de 1.33.
M a n u a l
d e l
27
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Para considerar esta situacin, se usa un ndice ms significativo que toma en cuenta la
posicin del centro de la distribucin con respecto a la de la especificacin, que llamamos
Habilidad de Proceso (Cpk), matemticamente se expresa as:
Cpk lse =
Especificacin Superior - Promedio

------- ----------------------------------------- =
3 veces la desviacin estndar
LSE - X
---------------3s
Cpk lie =
Promedio - Especificacin Inferior

X - LIE
----------------------------------------------- = ---------------3 veces la desviacin estndar
3s
De los valores que se obtengan, se toma en cuenta el que resulte menor.

Cpk = Min (Cpklie, Cpklse)
Aplicando la frmula al caso A en que el promedio de distribucin = 4 se tiene:
5-4
Cpk lse = ---------- = 1.333
3 x 0.25
4-3
Cpk lie = ------------ = 1.333
3 x 0.25
En este caso, el promedio de distribucin coincide con el centro de los lmites especificados, por
eso los valores de Cpk lse, Cpk lie y Cp son iguales y por lo tanto el Cpk tambin es igual.
En el caso B donde el promedio de distribucin = 3.2, se tiene:
5 - 3.2
Cpk lse = ------------- = 2.4
3 x 0.25
3.2 - 3
Cpk lie = ------------- = 0.267
3 x 0.25
En este caso, al usar slo el valor de Cpk lse parecera que el proceso est perfecto, pero el
valor de Cpk lie = 0.267, que es el valor que se tomar como Cpk, es muy bajo, lo que indica
que una gran cantidad de datos estn fuera del lmite inferior, lo cual se aprecia en la figura
anterior.
En el caso C se tiene que el promedio de la distribucin = 4.25 y por lo tanto:
5 - 4.25
Cpk lse = ------------- = 1.0
3 x 0.25
4.25 - 3
Cpk lie = ------------- = 1.666
3 x 0.25
En este caso, no se tienen problemas con el lmite inferior, pero por el otro lado, el valor de Cpk
lse indica que est en la frontera del lmite superior especificado.
Lo anterior permite concluir que mientras ms alto es el valor de Cpk, la variabilidad es menor y
el promedio de la distribucin se acerca al valor central de la especificacin y por consiguiente
es ms alta la probabilidad de cumplir con las condiciones que se establecen para un proceso
dado, para insumo, parte, producto, etc., o sea, que a mayor Cpk tenemos mayor calidad.
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
2. 5 Diagrama de Pareto.
En los procesos productivos existen muchos factores que deben ser mejorados y stos a su vez
consisten de varios problemas pequeos, por lo que en ocasiones resulta difcil saber cual
atacar primero y qu camino seguir para resolverlos,
El diagrama de Pareto es una herramienta que ordena de mayor a menor, el impacto negativo
de las caractersticas o variables que se miden o manejan para un producto determinado, ya
sea por nmero de defectos o eventualidades encontradas o por su costo o valor con el cul
repercuten en el proceso.
La elaboracin sistemtica de estos diagramas nos permite observar la evolucin de las
mejoras realizadas en los procesos productivos.
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SuperCEP v.2008
2.6 Muestreo de Aceptacin de Lotes.

Los productos fabricados se envan al comprador en lotes que varan en tamao desde unos
pocos hasta muchos miles de objetos individuales. Idealmente, cada lote no debera contener
ningn objeto defectuoso, pero en la prctica es muy raro encontrar este caso.
Reconociendo el hecho de que se han enviado algunos objetos defectuosos, an suponiendo
que el lote haya sido inspeccionado en un ciento por ciento, muchos consumidores exigen una
evidencia basada en una inspeccin cuidadosa, de que la porcin de defectuosos en cada lote
no sea excesiva.
Un mtodo frecuentemente empleado y muy eficaz para dar esta evidencia es el de la
inspeccin de muestras, en el cual se seleccionan muestras de cada lote antes del envo (o
antes de que los acepte el consumidor) y se toma una decisin sobre la base de esta muestra
para aceptar o rechazar el lote. Un lote puede ser aceptado an cuando contenga algunas
unidades defectuosas. Un acuerdo entre productor y consumidor servir para establecer una
forma de compensacin al consumidor en estos casos.
El rechazo de un lote no significa que haya de ser destruido, sino simplemente, que se debe
someter a una inspeccin estricta para eliminar todas las partes defectuosas.
Como el costo de inspeccin no es en absoluto despreciable (algunas veces es casi tan alto
como el costo de produccin y a veces mayor) siempre ser conveniente no revisar todas las
piezas de un lote. Por consiguiente, la inspeccin para aceptacin implica en general el empleo
de muestras; ms concretamente, se selecciona una muestra aleatoria de cada lote y ste se
aceptar si el nmero de defectuosos encontrados en la muestra no excede de un nmero de
aceptacin dado.
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SuperCEP v.2008
Para el muestreo de aceptacin por lotes, SuperCEP utiliza los estndares de inspeccin por
atributos MIL-STD-105E / ANSI-Z1.4 y MIL-STD-1916 y por variables MIL-STD-414, ANSI-Z1.9 y
MIL-STD-1916.
2.6.1 MIL-STD-105E / ANSI-Z1.4
NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE (AQL). El nivel de calidad aceptable (AQL), se define como el
mximo porcentaje defectuoso (o el nmero mximo de defectos por cien unidades) que para
propsitos de inspeccin por muestreo, puede considerarse satisfactorio como un promedio del
proceso. En la MIL-STD-105E / ANSI-Z1.4, los valores de AQL de 10 menos se expresan
como porcentaje defectuoso o como defectos por cien unidades; aquellos por encima de 10, se
expresan solamente por cien unidades.
NIVELES Y ETAPAS DE INSPECCIN. Estos dos conceptos determinan el tamao de la muestra a
inspeccionar. El sistema permite seleccionar entre los 4 niveles especiales y los 3 niveles
llamados generales bajo muestreo sencillo en la etapa de inspeccin normal,. Los niveles
especiales se aplican a proveedores muy confiables, tan confiables que se necesitar tomar
tamaos de muestras pequeos para decidir si se acepta o rechaza un lote. Los niveles
generales de inspeccin 1 y 2 son los que se recomiendan cuando se aplica en un inicio un
sistema de aceptacin. Finalmente, el nivel de inspeccin 3 se sugiere se aplique a proveedores
menos confiables o bien aquellos que han tenido problemas en cumplir con las especificaciones
requeridas en los ltimos das, por lo que es indispensable tomar tamaos de muestras grandes
de los lotes enviados para decidir si se acepta o rechaza un lote.
Finalmente, el Plan de Muestreo, esto es, la combinacin de Tamao de lote, Nivel de

inspeccin, Etapa de Inspeccin y AQL determinan el nmero de aceptacin c que limita el
nmero mximo de no conformes que pueden encontrarse en la muestra para aceptar todo el
lote.
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2.6.2 MIL-STD-414
El estndar por variables tiene semejanzas al estndar por atributos. Como el estndar por
atributos, los planes de muestreo se catalogan por AQL, nivel de inspeccin, etapa de
inspeccin y tamao de lote.
La definicin del AQL es diferente de aquella encontrada en la MIL-STD-105E. En la MIL-STD414 el nivel de calidad aceptable, AQL, se define como un valor nominal expresado en trminos
de porcentaje defectuoso especificado para una sola caracterstica de calidad.
Hay cinco niveles de inspeccin que van del 1 al 5. El nivel 1 es el menos riguroso y el 5 el ms
riguroso. El sistema utiliza las tablas para la etapa de inspeccin normal.
Cuando se aplica por primera vez este tipo de muestreo, a menos que se especifique lo
contrario, se inicia con el nivel 4. El nivel 5 se aplica a proveedores poco confiables, por lo que
se tendra que inspeccionar el mayor nmero de muestras posibles para decidir si se acepta o
se rechaza un lote.
Ejemplo:
Tamao de lote:
Nivel de inspeccin:
Letra cdigo
Nivel de calidad aceptable (AQL):
Tamao de la muestra:
% Defectuoso Permitido:
5000
1
G
1.0
15
3.05
Media de los datos:
18.00
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Lmite Inf. Especificacin:

Lmite Sup. especificacin:
Desviacin Estndar (s):
17.50
18.22
0.21
% sobre el lmite superior:

% bajo el lmite inferior:
% Total defectuoso:
2.31
0.42
2.73
El lote debe ser:
ACEPTADO
2.6.3 ANSI Z1.9

En su versin 2003 es similar a la MIL-STD-414 con ajustes en los tamaos de lote y los valores
crticos M.
2.6.4 MIL-STD-1916
Reemplaza a los anteriores eliminando radicalmente el concepto de AQL. Existen 7 niveles de
verificacin con sus correspondientes etapas de inspeccin ajustada y reducida. Para el caso de
atributos todos los nmeros de aceptacin son c = 0. Para el caso de variables las tablas k y F
dan riesgos similares a los niveles equivalentes de atributos con tamaos de muestra menores.
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El estndar hace nfasis en la prevencin mediante CEP como medio preferido para el
aseguramiento de la calidad y propone el uso de muestreos de aceptacin como ltimo recurso.
2.7 REGRESION LINEAL

Mediante esta tcnica es posible determinar si una variable est correlacionada con alguna otra o si
son independientes. Esto es de importancia para conocer la reaccin o comportamiento de una
variable al modificar otra. Cuando dos o ms variables estn relacionadas es posible disear sistemas
de inspeccin indirectos que pueden resultar ms econmicos y prcticos que la medicin de la
variable directamente.
Se utiliza la tcnica de ajuste por mnimos cuadrados sobre las parejas de datos obtenidas en los
muestreos bajo control estadstico. Los resultados se reportan de la forma:
y = f(x) = mx + b
donde la funcin es la de una lnea recta con pendiente m y ordenada al origen b.
Es posible calcular el coeficiente de correlacin r el cual es una medida de qu tan bien pueden
predecirse los valores de y a partir de los valores de x mediante la funcin descubierta. En la
prctica, el valor absoluto de este coeficiente debe ser mayor de 0.9 para poder esperar una buena
prediccin.
Si la relacin entre x y y es del tipo causa-efecto, entonces podra ser necesario desfasar en el
tiempo la formacin de las parejas de datos para considerar el tiempo que la causa tarda en producir
su efecto. La aplicacin de un desfasamiento o un retraso en la formacin de las parejas tambin
puede ser til para descubrir ciclos dentro de una serie de datos que se compara consigo misma
(autocorrelacin). Si existe la ciclicidad entonces los valores del coeficiente r sern mximos para
ciertos valores de retraso mltiplos de la amplitud del ciclo.
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Es posible correlacionar dos variables de manera no lineal, transformando una de ellas mediante un
clculo. Por ejemplo para obtener una correlacin del tipo
2
y = f(x )
se transforma el valor de la caracterstica x elevndola al cuadrado y se utiliza este valor transformado
en vez del original.
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SuperCEP v.2008
3. INSTALACIN Y ARRANQUE.
3.1 Requisitos del Equipo y Sistema Operativo
Los requerimientos mnimos de hardware y software para correr adecuadamente el sistema son:
Procesador Pentium o compatible a 500 Mhz.

Sistema operativo Windows de 32 bits (98SE, NT, 2000, XP Vista)
64 Megabytes de memoria RAM.
Monitor SVGA (800x600) color o mejor.
Disco Duro con 30 Megabytes disponibles.
Ratn (Mouse)
Impresor grfico compatible.
3.2 Instalacin local en una PC.

Para instalar el sistema localmente en una computadora, siga el procedimiento descrito a
continuacin:
1. Entre a Windows y cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando.
2. Coloque el disco compacto en el lector de CDs. Si la computadora no tiene un lector puede
acceder a alguno compartido en la red o copiar el contenido del CD a una carpeta compartida
en su red o a una memoria flash o bajar el instalador de Internet (ver ms adelante).
3. Oprima el botn Inicio de la barra de tareas y luego Mi PC. Navegue hasta la carpeta
\SuperCEP2008 de su disco compacto o del recurso compartido que est utilizando. Haga
doble clic en SCEP2008.msi.
Nota: El software se instalar automticamente para todos los usuarios actuales y futuros de
la PC (ALLUSERS=1). Si desea que solo se instale para el usuario actual escriba MSIEXEC /i
e:\scep2008\scep2008.msi ALLUSERS=.
4. Se iniciar la ejecucin de Windows Installer. Este programa forma parte de su sistema
Windows.
Importante: Si est instalando en Windows 98 si obtiene algn mensaje de error relacionado

con los componentes MDAC (Microsoft Data Access Components), ejecute el archivo
MDAC_TYP.EXE que se encuentra en la misma carpeta del CD. Se instalar la versin 2.5
SP3 de dichos componentes. Reintente desde el punto 3.
5. Despus de unos segundos aparecer la siguiente ventana
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6. Oprima el botn para continuar.

7. Se le solicitar confirmar la instalacin en la carpeta C:\Archivos de Programa\SCEP2008. Si
desea copiar el programa a un disco o carpeta diferente oprima el botn Examinar... y ah
escriba o seleccione la nueva ruta de destino. Despus de instalado el sistema todava podr
cambiar la ubicacin de los datos en la opcin del men Configurar Ubicacin de la Base de
Datos.
Importante: El programa no debe instalarse en la carpeta raz.

Importante: Si est usando alguna versin anterior de SuperCEP MS-DOS o Windows no
seleccione la misma carpeta para instalar con el fin de evitar que sus versiones anteriores
dejen de funcionar. A pesar de que la versin 2008 puede convivir en la misma PC con
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SuperCEP v.2008
versiones anteriores (siempre y cuando se instalen en carpetas distintas), las bases de datos
no son compatibles hacia delante ni hacia atrs con otras versiones, por lo que cada versin
debe mantener sus propias bases de datos.
Importante: Siempre se recomienda instalar en una carpeta nueva o vaca. Si ya haba
instalado la versin 2008 en la misma computadora, el programa de instalacin le permitir
desinstalar y luego volver a instalar. Si tiene datos tiles capturados, antes de desinstalar haga
un respaldo de la base de datos de configuracin (archivo SCEP2008.MDB), aunque la
desinstalacin no borrar este archivo ni las carpetas de datos muestrales creadas por el
programa. Tambin anote las configuraciones tiles de grficos e impresin para poder
restablecerlas manualmente despus, ya que el instalador no las respeta. Despus de la
reinstalacin, copie el respaldo de SCEP2008.MDB a la carpeta donde instal, ejecute el
programa REPAIR.EXE y oprima el botn Reparar MDB. Antes de ejecutar por vez primera el
programa reinstalado borre el archivo PATHINIT.IAU.
8. Confirmar instalacin del sistema SuperCEP v. 2008.
9. El instalador realizar las diversas tareas necesarias para copiar y registrar el sistema en
Windows:
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SuperCEP v.2008
10. Finalmente el sistema Windows ser actualizado, la carpeta con los iconos de SuperCEP y el
acceso directo desde el escritorio sern creados y aparecer un mensaje anunciando el fin de
la instalacin.
11. Pasos adicionales si usted cuenta con un Sistema Operativo de Windows Vista.
El sntoma en Windows Vista es que aparece EXPIRADO y sin nmero de instalacin an
estando personalizado con nmero de serie.
1. Salir de SuperCEP
2. Ubicar el ejecutable Equipo\Disco C\Archivos de Programa\SuperCEP2008\Scep2008.exe
3. Con botn derecho entrar a Propiedades
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SuperCEP v.2008
4.
5.
6.
7.
En propiedades seleccionar Compatibilidad

En el recuadro Privilegios marcar la casilla Ejecutar este programa como Administrador
Aceptar
SuperCEP cargar sin problemas mostrando el nmero de Instalacin (si ya est
personalizado).
Este procedimiento solo se requiere hacer una vez.

12. Si su computadora no cuenta con un visor de reportes Crystal Reports versin 9 o posterior,
debe instalar el que viene en su CD con el nombre CR9RT.MSI. El proceso es muy similar al
descrito para SuperCEP.
Si durante la instalacin surgiera algn aviso de error, verifique si su sistema cumple lo siguiente:
a) Permiso de su administrador de Informtica para instalar aplicaciones
b) Requisitos mnimos del equipo, principalmente memoria RAM y espacio libre en disco duro.
c) Ninguna otra aplicacin, protector de pantalla, barra de herramientas o antivirus abierto.
3.3 Descarga del programa desde Internet

SuperCEP est siendo constantemente mejorado. Si la licencia de uso del sistema se encuentra
dentro del perodo de actualizaciones gratuitas, podr bajar la revisin ms reciente desde
http://www.supercep.com.mx/SuperCEP/descarga2008.htm
Ah encontrar el instalador en un paquete SCEP2008.msi. Gurdelo en su PC y ejectelo.
Despus siga las mismas instrucciones anteriores.
3.4 Personalizacin.
Al adquirir SuperCEP usted recibe un disquete de personalizacin el cual contiene la informacin
necesaria para validar la Licencia de Uso:
Nombre de la Empresa o Institucin.
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SuperCEP v.2008
Nmero de Serie
Nmero de Licencias
Fecha de adquisicin.
Despus de instalar el software debe usted copiar el contenido de este disquete a la carpeta de
instalacin para que el sistema pueda funcionar sin limitaciones.
Vuelva a copiar su disco de personalizacin si obtiene el mensaje "Esta demostracin solo acepta
100 muestras" al capturar en la hoja de datos.
3.5 Instalacin en una Red.

Importante: Para utilizar el sistema ms all del perodo de evaluacin, en ms de una
computadora de una misma empresa o institucin es necesario contar con licencias adicionales o
una licencia abierta. Para mayores informes consulte a su distribuidor autorizado.
3.5.1 Ubicacin de los Programas Ejecutables.
Existen tres posibilidades para ejecutar el programa principal (SCEP2008.exe):
a) Ejecutarlo desde la ubicacin local. Es el mtodo por omisin y as quedan configurados
los accesos directos despus de la instalacin. Cada PC cuenta con su copia del
programa y dems archivos de trabajo o dependencias. Este modo tiene como ventajas
que el programa carga rpidamente y que se pueden mantener configuraciones (por
ejemplo colores, fuentes y preferencias en grficas) de manera independiente en cada
PC. El cargarlo local no limita la posibilidad de conectarse a una base de datos
compartida (leer ms adelante). La principal desventaja es que, cuando se haga
necesario o deseable instalar una revisin del programa, tendr que hacerse en cada
PC.
b) Ejecutarlo desde una ubicacin de red. Tiene como ventaja principal que facilita la
instalacin de revisiones ya que solo se requiere actualizar el programa en la ubicacin
de red. Importante: Al inicio, el sistema siempre debe ser instalado localmente en todas
las computadoras donde se vaya a utilizar an cuando despus vaya a ser ejecutado
desde un servidor de red. Tambin ser necesario redirigir manualmente los accesos
directos a la ubicacin de red. Para evitar que los usuarios utilicen copias posiblemente
desactualizadas del programa, se recomienda borrar pero no desinstalar las copias
locales del programa SCEP2008.exe.
c) Ejecutarlo desde un servidor de aplicaciones. El sistema ha trabajado efectivamente
dentro de ambientes tipo Terminal Server y Citrix. Los detalles de la implantacin y
garantas de funcionamiento deben buscarse con los proveedores de estas
aplicaciones.
3.5.2 Ubicacin de la Base de Datos compatible con MS Access (Jet).
El sistema ya incluye un manejador de bases de datos con motor Jet 4.0 que lo hace compatible
con archivos tipo mdb de Microsoft Access 2000 (no se requiere tener MS Office o Access
instalado).
Se tiene una base de datos principal de Configuracin (archivo SCEP2008.MDB) que da acceso a
un conjunto de archivos tipo mdb que se van creando conforme se abren hojas de datos para
cada combinacin de formato, mquina y producto.
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SuperCEP v.2008
Existen dos posibilidades de ubicacin de la base de datos:

a) Cada usuario tiene su propia base de datos. Es la opcin por omisin ya que, recin
instalado, el sistema apunta localmente hacia una base de datos de ejemplo que viene
en el instalador.
b) Todos los usuarios desean compartir una misma base de datos. En este caso se debe
seleccionar una ubicacin compartida en la red y hacer que las copias del programa
apunten hacia esta ubicacin. Esto se configura en cada PC en la opcin del men
principal Configurar Ubicacin de la base de datos (ver seccin 8.1).
Las carpetas compartidas deben tener activados los permisos de lectura y escritura para
los usuarios. Adems la carpeta de datos muestrales debe admitir la creacin y
eliminacin de subcarpetas y archivos.
Comnmente, las ubicaciones de la base de datos de configuracin (SCEP2008.MDB) y
de las bases de datos muestrales sern la misma, pero en ciertas aplicaciones podra
ser til guardar los datos muestrales en una ubicacin independiente.
3.5.3 Conexin al servidor de base de datos SQL Server.
Si cuenta con un servidor de base de datos SQL Server puede ubicar ah sus bases de datos
activando la conexin en el men Configurar Ubicacin de la base de datos (vea seccin 8.1).
Inicialmente ser necesario que cree en SQL Server las bases de datos de configuracin
SCEP2008 y de datos SCEP2008DATA. Para esto recomendamos utilizar la herramienta
Convertir de versin anterior que se instala con su programa. Entre a la pestaa MDB -> SQL y
llene los datos de su servidor. El usuario debe tener permiso para crear bases de datos y el
formato de fecha debe estar acorde con la localizacin de su servidor. Para ms detalles vea el
apndice Base de Datos ms adelante.
Conforme vaya abriendo nuevas hojas de datos, el sistema crear las nuevas tablas de datos
muestrales dentro de la base de datos SCEP2008DATA. Se tienen hasta tres tablas por cada
combinacin Formato_Mquina_Proceso. La tabla (Datos_) es para los datos, la tabla (Log_)
para la bitcora de modificaciones y eliminaciones y la tabla Audit guarda una copia de los
registros eliminados.
Si tiene hojas de datos de versiones anteriores, convirtalas a versin actual en formato MDB Jet
(vea seccin 3.6) antes de ejecutar la herramienta para migrar a SQL.
Si desea tener bases de datos separadas para distintas reas del negocio, puede crearlas con
distintos nombres dentro de SQL Server, por ejemplo CEPPlanta2 y CEPPlanta2DATA seran
nombres vlidos para las bases de datos de configuracin y datos muestrales respectivamente.
Recuerde que debe configurar el nuevo nombre (en este caso CEPPlanta2) en el campo
Catlogo Inicial del men Configurar Ubicacin de la Base de Datos.
3.6 Migracin de datos desde versiones anteriores.

Si Ud. es usuario de versiones anteriores de SuperCEP y desea continuar utilizando sus datos
de configuracin y muestrales, es necesario que ejecute por nica vez el programa Convertidor
Versiones Anteriores (CONV2008.exe) que forma parte del grupo de programas SuperCEP 2008.
Si va a utilizar SQL Server para almacenar sus datos primero debe convertirlos de la versin
anterior a la versin actual en formato Jet y luego de ah pasarlos al servidor. Vea la seccin 3.5.3.
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SuperCEP v.2008
La versin de su software anterior aparece como ttulo en la ventana principal del sistema anterior.
La ubicacin de la base de datos anterior depender de la versin y de si se estaba utilizando
localmente o compartida en la red.
Este convertidor solamente actualiza la base de datos de configuracin (SCEP2008.MDB). Las
dems bases de datos correspondientes a datos muestrales son reconocidas como anteriores y
convertidas automticamente al momento de abrirlas por vez primera con la nueva versin. Se
recomienda copiar todas las subcarpetas de datos muestrales desde la ubicacin anterior a una
nueva ubicacin en vez de convertirlas directamente en la ubicacin anterior, esto es para
conservar la posibilidad de abrir esas bases anteriores con su versin correspondiente.
Importante: En el caso de estar actualizando desde versin 2000 o Millenium es necesario que
todas las carpetas de bases de datos muestrales se copien a una carpeta nombrada MILLENIUM
antes de intentar abrirlas por vez primera.
3.7 Entrada al sistema.

Para entrar haga doble clic en el icono SuperCEP en el Escritorio o localice el programa
SCEP2008.EXE con el Explorador y ejectelo.
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SuperCEP v.2008
Para desplazar esta cartula haga clic, oprima cualquier tecla o espere aproximadamente 5
segundos.
Si aparece el mensaje Ya existe una copia corriendo oprima Cancelar si no era su deseo cargar
una segunda copia del programa.
Si oprime Aceptar, el sistema ocupar una licencia adicional lo cual podra provocar un mensaje
Nmero Mximo de Licencias = ..... si usted no cuenta con una licencia de uso abierta. Puede
cambiar fcilmente a la otra copia del programa mediante la barra de tareas de Windows o
mediante la combinacin de teclas <Alt><Tab>.
Despus de la cartula se despliega la ventana de registro y luego la ventana principal del
sistema.
3.8 Hoja de Registro y proteccin contra la piratera.

SuperCEP utiliza un sistema de registro para proteger su inversin garantizando que solo los
legtimos dueos de las licencias puedan utilizarlo ms all del perodo de evaluacin.
En cada computadora que desee utilizar el sistema obtendr un nmero de Instalacin distinto el
cul debe registrar. Si el nmero de instalacin no aparece, significa que no ha copiado el
disquete de personalizacin.
Llene y firme el formato en el reverso de la Licencia de Uso que se entrega con cada sistema y
envelo por fax a la atencin de Selene Amador a los telfonos (0155)-5445-5390 al 92 de la Cd.
de Mxico. Tambin puede enviar el formato en imagen por correo electrnico a
selene.amador@supercep.com.mx . Le ser suministrada una clave de registro para que pueda
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SuperCEP v.2008
operar su sistema sin limitacin alguna. Escriba la clave de 8 caracteres, oprima Registrar y luego
Continuar.
Importante: Si usted posee licencias limitadas de versiones anteriores protegidas con llaves o
candados Sentinel, le rogamos nos los haga llegar para darle a cambio la nueva proteccin
mediante claves de registro.
Si usted administra una instalacin de red grande le conviene automatizar la entrada de las
claves de registro. Cree con el Bloc de notas un archivo SCEPCLAREG.TXT en la misma carpeta
compartida donde se encuentra su base de datos de Configuracin SCEP2008.MDB. En este
archivo escriba un rengln por cada licencia que desee registrar. Cada rengln debe contener el
nmero de instalacin y la clave de registro correspondiente en el siguiente formato:
12345678, A1B2C3D4
Cada instalacin buscar su nmero en este archivo y se registrar automticamente.
Tambin es posible trasladar una Instalacin ya registrada a otra computadora. Solicite soporte a
los telfonos o correo electrnico mencionados.
Si no registra su instalacin podr operar el sistema durante 50 sesiones oprimiendo el botn
Continuar. Despus de este lapso aparecer el mensaje EXPIRADO. Si su sistema es Windows
Vista y SuperCEP expira sin mostrarle el nmero de instalacin, utilice el Program Compatibility
Wizard para configurar su ejecucin con privilegios de Administrador.
3.9 Uso del Teclado

El diseo de este programa utiliza el teclado para introducir datos en los campos de captura o
configuracin y para desplazarse por la hoja de datos con las flechas y teclas de avance y
retroceso de pgina. Para dar rdenes y seleccionar opciones se utiliza preferentemente el clic del
botn izquierdo del ratn aunque tambin puede utilizarse el teclado. Debe usarse la combinacin
de ratn y teclado que resulte ms eficiente.
La mayora de las ventanas del sistema pueden cerrarse haciendo clic en el botn de Control
situado en la esquina superior derecha de la misma. Tambin puede oprimirse la combinacin
<Alt-F4> para terminar la aplicacin.
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SuperCEP v.2008
La combinacin <Alt-Tab> permite cambiarse a otra aplicacin que se encuentre ejecutando sin
cerrar la aplicacin actual.
Gua de manejo con teclado.
Seleccionar en Persiana
Marcar en Persiana
Borrar en Persiana
Apretar Botn
Cambiar de Botn o Campo en Dilogo
Cambiar de Columna
Cambiar de Rengln
Acceder a Bitcora
Regresar a Hoja desde Bitcora
Acceder directo a Opcin de Men
Acceder indirecto a Opcin de Men
Salir de Men
Acceder a control de Ventana
Acceder a Botones Grfica
Regresar a Ventana anterior
Cerrar Ventana
<Letras iniciales> <Intro>

<Shift-Flechas Horizontales>
<Backspace> o <Supr>
<Intro>
<Tab> o <Shift-Tab>
<Intro> o <Flechas Horizontales>
<Flechas Verticales> o <RePag> o <AvPag>
<Tab>
<Shift-Tab>
<Alt-Letra subrayada>
<Alt> <Flechas Horizontales> <Intro>
<Esc>
<Alt-Espacio>
<Tab> o <Shift-Tab>
<Alt-F6>
<Alt-F4>
Aunque no es obligatorio se recomienda operar el sistema alimentando la informacin en

MAYUSCULAS para evitar confusiones en las claves. Ver captulo de Configuracin ms
adelante.
3.10 El Men Principal

Se encuentra en el primer rengln de la ventana principal del sistema justo abajo del ttulo.
Algunas opciones del men estarn desactivadas en funcin de los derechos del usuario
registrado y/o de la parte del sistema que se est utilizando.
El men est formado por las siguientes opciones :
Configurar ALT-C: Permite incorporar todos las listas de elementos que intervendrn en el
anlisis estadstico as como opciones para la captura de datos. Consulte el captulo 5.
Grficas ALT-G: Permite elaborar las grficas estadsticas autorizadas para el usuario y la
caracterstica del producto. Consulte el captulo 6.
Reportes ALT-R: Permite elaborar los reportes estadsticos autorizados para el usuario de los
distintos formatos de inspeccin. Consulte el captulo 7.
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Varios ALT-V: Opciones diversas para la captura de datos y acceso a herramientas externas.
Informacin ALT-I: Acceso directo a los documentos asociados a una columna del formato de
inspeccin. Consulte el captulo 5 en la seccin de Caractersticas del Producto.
Datos ALT-D: Permite importar, exportar y respaldar datos muestrales. Consulte el captulo 4.
Rengln ALT-E: Opciones de mantenimiento a los datos muestrales de un formato de
inspeccin. Consulte el captulo 4.
Ventana ALT-N: Permite acomodar en pantalla las grficas activas y releer la base de datos.
Ayuda ALT-A o F1: Consulta en pantalla de este manual.
Adicionalmente puede configurar accesos a otros programas editando el archivo MENU.IAU.
Puede poner estos accesos en el men Principal o en los mens de Grficas, Reportes o Varios.
Escriba bajo la etiqueta correspondiente el ttulo del acceso, el nombre y ruta completa del
programa externo y la palabra PATH o NOPATH si desea o no que SuperCEP enve al programa
externo una lnea de comando conteniendo las claves de identificacin de la hoja de datos y
caracterstica actuales.
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SuperCEP v.2008
4. REGISTRO DE DATOS.
Importante: Si el sistema reporta un error 3709 Operacin no vlida .... conexin cerrada
significa que la base de datos no se localiz en la ubicacin definida en el sistema. Esta ubicacin
queda definida cuando se instala el programa pero puede modificarse con la opcin del men
Configurar Ubicacin de la base de datos. El problema puede solucionarse tambin reinstalando
el sistema o editando con el Bloc de Notas el archivo SCDIREC.IAU que contiene las rutas de
acceso a las carpetas donde residen las bases de datos de Configuracin y Datos Muestrales o
los datos de acceso al servidor de bases de datos. El sistema puede manejar distintas bases de
datos en distintas ubicaciones.
4.1 Seleccionar el Usuario

Cada persona que requiera usar el sistema debe tener una clave registrada. La configuracin de
los usuarios permite definir los derechos y capacidades de cada persona dentro del sistema.
Seleccione con el ratn dentro de la lista o escriba la clave del usuario (por ejemplo SUPER) y
luego oprima Intro.
Importante: Si en este punto la lista de Usuarios aparece en blanco no podr entrar al sistema.
An puede ejecutar el mdulo de Configuracin de Base de Datos escribiendo SCEP2008.EXE
PASSWORD en Inicio Ejecutar de Windows. Escriba la contrasea general de las bases de datos,
cree un nuevo usuario e inclyalo en alguna estacin.
Todos los usuarios tienen la posibilidad de cambiar su contrasea las veces que se requiera por
otra de al menos 6 caracteres
Si su sistema fue habilitado para cumplir con seguridad en registros electrnicos, el usuario tendr
que modificar su contrasea al menos cada 3 meses. Adicionalmente la cuenta ser bloqueada si
se fallan 3 intentos consecutivos de acceso. Los administradores sern notificados del bloqueo
mediante un correo electrnico.
La imagen que se muestra puede ser reemplazada por cualquier otra en formato BMP, JPG o GIF
sustituyendo el archivo Image\RECEPCION.JPG. Otra forma de reemplazar la imagen es entrar al
men Configurar y activar la opcin Editar Mapa, abrir cualquier carpeta donde tenga sus
imgenes, seleccionar una y arrastrar y soltar sobre la imagen anterior. SuperCEP copiar la
imagen en la carpeta indicada en el archivo SCDIREC.IAU.
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4.2 Seleccionar la Estacin

El trmino Estacin se utiliza como sinnimo de rea. Dependiendo del usuario, el sistema
desplegar una ventana con las diferentes estaciones a las cuales tiene acceso. Tambin se
muestra un mapa que puede configurarse para mostrar la disposicin de las distintas estaciones
en la organizacin (vea seccin 4.17). Para cambiar esta imagen debe reemplazar el archivo
Image\PLANTA.JPG por cualquier otro con el mismo nombre en formato BMP o JPG. La
ubicacin de las Estaciones dentro del mapa de la organizacin puede modificarse arrastrando y
soltando con el ratn. Para esto es necesario que el Usuario tenga activados el derecho Config.
Mapa y la opcin del men Configurar Mapa.
Para entrar a una Estacin use el ratn en la persiana, escriba la clave y luego Intro o haga clic
sobre la etiqueta en el mapa. Si el usuario no est relacionado a ninguna estacin, la lista de
estaciones aparecer en blanco. En este caso seleccione un usuario con derecho a configurar,
entre a configuracin y conecte una estacin al usuario. Salga de configurar y vuelva a
seleccionar al usuario para desplegar su nueva lista de estaciones.
4.3 Seleccionar la Mquina

El trmino Mquina se utiliza como sinnimo de Lnea de Produccin, Equipo, Puesto de trabajo o
Departamento. El sistema despliega en la persiana y en el mapa las diferentes mquinas que se
encuentran dentro de una estacin. La disposicin de cada mquina est indicada con un cdigo
de colores (vea seccin 4.17). La imagen que aparece como mapa se configura en el campo
Mapa del catlogo de Estaciones. La ubicacin de las Mquinas dentro del mapa de la Estacin
puede modificarse arrastrando y soltando con el ratn. Para esto es necesario que el Usuario
tenga activado el derecho Config. Mapa y la opcin del men Configurar Mapa.
En la persiana seleccione con el ratn o escriba la clave de la mquina. En el mapa haga clic en
la mquina deseada.
Si la lista aparece en blanco, entre a configurar una mquina en la estacin actual.
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4.4 Seleccionar el Producto

El sistema despliega en la persiana y en el mapa los diferentes productos o procesos de la
mquina. La imagen que aparece como mapa se configura en el campo Mapa del catlogo de
Mquinas. La disposicin de cada producto est indicada con un cdigo de colores (vea seccin
4.17). La ubicacin de los Productos dentro del mapa de la Mquina puede modificarse
arrastrando y soltando con el ratn. Para esto es necesario que el Usuario tenga activado el
derecho Config. Mapa y la opcin del men Configurar Mapa.
Si la lista aparece en blanco, entre a configurar un producto en la mquina actual.
Seleccione con el ratn en la persiana o en el mapa o escriba la clave del producto.
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4.5 Seleccionar el Formato

Un formato comprende las distintas caractersticas que se miden o inspeccionan de un proceso o
producto. Pueden configurarse distintos formatos para el mismo producto de acuerdo al tipo de
prueba que se realiza.
El sistema despliega en la persiana los diferentes formatos aplicables al producto. En el mapa se

muestran las caractersticas de cada formato. La disposicin de cada caracterstica est indicada
con un cdigo de colores (vea seccin 4.17). La imagen que aparece como mapa se configura en
el campo Mapa del catlogo de Productos. La ubicacin de las Caractersticas dentro del mapa
del Producto o Proceso puede modificarse arrastrando y soltando con el ratn. Para esto es
necesario que el Usuario tenga activados el derecho Config. Mapa y la opcin del men
Configurar Mapa.
Si la lista aparece en blanco, entre a configurar un formato para el producto actual.
Escriba la clave del formato o seleccione con el ratn en la persiana o en el mapa.
4.6 Abrir la Hoja de Datos

Una vez seleccionado el Usuario, la Estacin, la Mquina, el Producto y el Formato el programa
localiza el archivo de Datos Muestrales y lo presenta en la pantalla.
Importante. Si recibe el mensaje Reparar MDB, se debe a que su base de datos no se encuentra
actualizada con respecto a su programa. Salga del programa y ejecute REPAIR.EXE. Oprima el
botn Reparar MDB. Reintente abrir la hoja.
En este punto pueden tenerse las siguientes situaciones:
1. El formato nunca se ha trabajado y se crear por vez primera.
2. El formato se ha trabajado en una versin anterior que requiere conversin automtica.
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3. El formato se ha trabajado pero ha sufrido cambios de estructura, es decir que se ha

incorporado o eliminado una caracterstica. Se procede a reconfigurar el archivo ya existente. El
proceso demora un tiempo proporcional al nmero de datos existentes.
4. El archivo se ha trabajado y no ha sufrido cambios de estructura desde entonces.
El archivo activado ser desplegado en forma de matriz en la parte central de la pantalla.
4.7 Descripcin de la Hoja de Datos

A cada combinacin de Mquina/Producto/Formato corresponde una hoja de datos la cual es
creada fsicamente la primera vez que se selecciona la combinacin. Las columnas que
conforman cada hoja estn determinadas por la definicin existente de cada formato particular en
la tabla Caractersticas del Formato del mdulo de Configuracin. Una hoja puede contener un
mximo de 250 columnas y 999,999 renglones. La cantidad de hojas de datos no est limitada.
En la hoja de datos tabular cada rengln representar una muestra (identificada con consecutivo,
fecha, hora, turno y operador) y cada columna una caracterstica de esa muestra:
Las primeras cuatro columnas son fijas en un inicio, es decir, no pueden modificarse y
normalmente se llenan de manera automtica :
1.
2.
3.
4.
Nmero consecutivo de muestra,

Fecha y Hora de captura de la muestra (formato d/m/yyyy hh:mm:ss).
Turno correspondiente.
Clave del usuario que captura la muestra.
La fecha y la hora son obtenidas a travs del reloj-calendario de la computadora. El turno es

desplegado en base a la configuracin de la hora de inicio y trmino de cada turno.
El desplazamiento dentro de la hoja se logra utilizando las flechas y las teclas de avance y
retroceso de pgina del teclado (no utilice el tabulador) o colocando el puntero del ratn en una
celda y haciendo clic. Cuando el nmero de columnas y/o renglones rebasa la capacidad de la
pantalla, aparecen barras de desplazamiento con botn interior las cuales permiten el
posicionamiento en cualquier zona de la hoja.
No es posible colocar el cursor ms all del ltimo rengln.
El encabezado de cada columna muestra la clave de la caracterstica a controlar y al cambiar de
columna se muestran en la parte inferior de la pantalla sus parmetros de configuracin. Para
modificar o adicionar cualquiera de estos parmetros entre a la tabla de Caractersticas del
Producto del mdulo de Configuracin.
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Los datos mostrados en la parte inferior son:
Botn de configuracin.
Nmero de columna.
Posicin de columna, descripcin de la caracterstica, valor objetivo y unidad de medida.
Tipo de captura (Teclado, Conexin o Frmula).
Frmula de clculo o Conexin de captura automtica.
Lmites inferior y superior de especificacin.
Tipo de anlisis estadstico (Variables, Atributos, Disposicin o No Analizar).
Categora Crtica (Menor, Mayor o Crtica).
Tamao del subgrupo estadstico.
4.8 Captura de los datos

Los datos pueden teclearse directamente o ser recibidos automticamente de un instrumento de
medicin y sern registrados en la celda que tenga el cursor. Tambin pueden obtenerse
mediciones indirectas mediante columnas de clculo.
Importante: Las funciones que se explican en esta seccin requieren que el usuario tenga
activados los derechos de Captura, Borrado y Movimiento Vertical.
En las columnas con tipo de anlisis Variable o Atributo la hoja acepta valores numricos de hasta
9 caracteres incluyendo el separador decimal (utilice el punto o la coma de acuerdo a la
configuracin internacional de su Windows). No utilice notacin exponencial. En las columnas de
tipo de anlisis por Disposicin se reciben hasta 7 caracteres comenzando con A para aceptar o
con R para rechazar. En las columnas No Analizar puede escribirse cualquier carcter. Si la
columna es por Disposicin o No Analizar y se configur con Ancho igual a 2 se aceptan hasta 14
caracteres.
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El avance del cursor despus de introducir un dato se obtiene oprimiendo <Intro>. El cursor se
desplazar a la derecha o hacia abajo dependiendo de la configuracin del campo Bajar en
Caractersticas del Producto.
Cuando el nmero capturado provoca un sonido y desaparece es porque no es aceptado por el
sistema debido a que los lmites de Captura impiden la introduccin de datos absurdos o
demasiado alejados de la especificacin. Estos lmites pueden consultarse y modificarse en la
tabla Caractersticas del Producto del mdulo de Configuracin.
Los datos de identificacin (Fecha/hora, turno y operador) as como las columnas de tipo No
Analizar aparecen en color negro.
Al capturar el primer dato de un rengln, este queda automticamente identificado con Fecha,
Hora, Turno y Operador. El Turno es obtenido mediante la hora del da. El horario puede
configurarse en la opcin Configurar Editar Turno del men principal.
La identificacin automtica de cada muestra (rengln) puede ser modificada manualmente
utilizando la opcin Varios Editar Fecha y Hora. La nica limitacin para cambiar fecha y hora es
que se respete el orden cronolgico de las muestras. Si por cualquier motivo las muestras no se
encuentran ordenadas por fecha y hora salga y vuelva entrar a la hoja y luego utilice la opcin
Rengln Renumerar.
Si la hoja no acepta o altera datos con punto decimal se debe a que en algunas versiones de
Windows el separador decimal en vez de punto (.) es una coma (,) tal y como se utiliza en Europa
y muchos pases de Sudamrica. Para corregir esta situacin entre al Panel de Control y eliga el
icono de Configuracin Internacional o Regional.
CAPTURA DE DATOS MEDIANTE CONEXIN A INSTRUMENTO (SLO VERSIN SC).

Para que una columna pueda recibir datos directamente de un instrumento de medicin es
preciso que est configurada en tipo de captura Conexin. Para capturar un dato coloque el
cursor en la celda que lo recibir y oprima el botn de envo de datos de su instrumento. La
recepcin correcta del dato depende de que la Conexin haya sido configurada de acuerdo a los
parmetros de comunicacin y al formato de los datos de su instrumento o equipo de medicin.
Para mayor informacin vea ms adelante el captulo de configuracin de Caractersticas del
Producto.
Si Ud. planea recolectar datos masivamente de uno o ms instrumentos de medicin o inclusive
de otras aplicaciones podra ser ms conveniente utilizar los accesorios de captura explicados en
el captulo Mdulos de Adquisicin de Datos (MAD).
4.9 Cdigo de Colores

Los datos muestrales aparecen en color verde cuando estn dentro de especificacin y en color
rojo en caso contrario. Los datos muestrales en color negro son etiquetas que no requieren
anlisis estadstico.
Si la columna se encuentra en etapa de control (ver seccin 5.3.12), las celdas se muestran en
fondo gris si estn dentro de los lmites de control estadstico del grfico de medias o individuos o
en fondo amarillo en caso contrario. Para el caso de columnas con datos agrupados (tamao de
subgrupo mayor a 1), si un subgrupo queda fuera de los lmites de control solo se muestran en
fondo amarillo los datos individuales que rebasan dichos lmites. Por lo tanto el que un dato
individual se presente en fondo gris no significa necesariamente que el subgrupo al que pertenece
se encuentre dentro de los lmites de control.
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Los nmeros de muestra o rengln se colorean de la siguiente forma:

Frente Verde
Frente Rojo
Fondo Gris
Fondo Amarillo
Todas las caractersticas del rengln actual dentro de especificacin.

Una o ms caractersticas del rengln actual fuera de especificacin.
Todas las caractersticas en etapa de control del rengln actual se encuentran
dentro de lmites estadsticos en la grfica de medias, individuos y rangos.
Una o ms caractersticas en etapa de control del rengln actual se
encuentran fuera de lmites estadsticos en la grfica de medias, individuos o
rangos.
El cambio de color de fondo del nmero de muestra cuando el punto se encuentra fuera de lmites
de control en el grfico de rangos solo se realiza cada 20 minutos o cuando se sale de la hoja. En
los dems casos el cambio es inmediato.
Si usted ha sido configurado como Supervisor del producto o proceso en cuestin, ver estos
colores tambin en las columnas de Fecha/hora, Turno y Operador indicndole que no ha
supervisado dichas muestras. Para supervisar las muestras haga clic sobre cualquiera de estos
campos.
4.10. Captura de Bitcoras

Cada muestra o rengln acepta un comentario u observacin de bitcora. Coloque el puntero del
ratn y haga clic en el campo que se localiza inmediatamente por debajo de las columnas. Es
posible hacer aparecer la bitcora en los grficos de control encerrando entre parntesis las
partes del texto que deban mostrarse. Si el comentario solo se refiere a alguna de las
caractersticas, escriba arroba (@) y la clave de la caracterstica antes del comentario. El espacio
disponible para escribir la bitcora es de 1000 caracteres por rengln. Para guardar la bitcora y
regresar a la hoja haga clic en cualquier celda.
4.11. Guardar los datos

En este sistema no es necesario Salvar o Guardar los datos capturados en la hoja ya que cada
muestra es grabada automticamente. Sin embargo s es muy recomendable el cerrar el
programa antes de apagar o desatender la computadora por mucho tiempo.
Importante: Por razones de eficiencia, SuperCEP solamente actualiza la base de datos cuando el
cursor cambia de rengln o cuando se cierra la hoja apropiadamente. Si usted captura o modifica
un dato en cualquier rengln pero no mueve el cursor a otro rengln, entonces los cambios no se
vern reflejados en la base de datos ni en las grficas y reportes. Por esto se recomienda que, al
terminar de capturar una muestra, siempre se desplace el cursor al siguiente rengln.
4.12. Recalcular columnas tipo frmula

SuperCep recalcula las celdas de las columnas tipo frmula cada vez que cambia el valor de
alguno de sus factores u operandos o cuando se mueve el cursor verticalmente sobre la columna
de clculo. Sin embargo si ha habido un cambio en la definicin de la frmula y se tienen gran
cantidad de muestras ser preferible utilizar la opcin del men Rengln Recalcular para realizar el
clculo automticamente.
4.13. Borrar e Insertar
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Para borrar una celda individual teclee un espacio y luego <Intro>. Para borrar uno o ms
renglones seleccione Rengln Borrar e indique el rango a borrar.
Nota: Para fines de rastreos de auditora, el sistema almacena una copia de todos los valores
previos a cambios o eliminaciones as como una bitcora de quin y cuando se realizaron los
cambios.
Para borrar una columna se debe eliminar de la estructura del Formato en la tabla de
Caractersticas del Formato en el mdulo de Configuracin. Es importante notar que al modificar
la estructura de un Formato se vern afectadas todas las hojas de los productos que utilizan ese
Formato. Las columnas no se eliminan fsicamente de las tablas de datos pero quedan ocultas
para el usuario.
Puede borrar selectivamente utilizando un Filtro SQL. Para mayor informacin consulte el captulo
de Grficos.
Si ha borrado gran cantidad de datos puede compactar y optimizar el almacenamiento con la
utilera REPAIR.EXE.
Importante: Cualquier borrado que se realice es grabado de inmediato por lo que no se puede
deshacer.
Para insertar uno o ms renglones primero coloque el cursor en el punto de insercin y luego
seleccione Rengln Insertar para indicar el nmero de renglones a insertar. Para insertar una
columna adicinela en Caractersticas del Formato del mdulo de Configuracin. Esto afectar
todas las hojas de los productos que utilizan ese Formato.
4.14. Ordenar datos

Las grficas y reportes SuperCEP solo funcionan correctamente con muestras ordenadas por
fecha y hora por lo que cada vez que se entra a una Hoja de Datos el sistema as la ordena
automticamente. En casos excepcionales esto puede provocar que los nmeros de muestra
queden desordenados. Utilice del men la opcin Rengln Renumerar para corregir esta
situacin. Esta opcin est desactivada si su sistema fue habilitado para la seguridad de registros
electrnicos con el objeto de mantener la rastreabilidad del Registro de Auditora.
4.15. Buscar Datos

En el men Datos, las opciones Buscar en esta Columna y Buscar en la Base permiten ubicar
datos numricos o alfabticos en una columna de la hoja actual o de toda la base de datos
respectivamente.
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4.16. Exportar e Importar datos

Es posible capturar datos transportndolos desde otras aplicaciones (importacin). El
procedimiento de importacin utilizando el Portapapeles Windows es el siguiente:
Entrar a la aplicacin de los datos originales.

Marcar los datos que se desee transportar.
Copiar lo marcado al Portapapeles con Editar Copiar.
Entrar a SuperCEP.
Colocar el cursor en la celda de insercin.
En el men seleccionar Datos Pegar del Portapapeles.
Cerciorarse de que la informacin deseada aparezca en el recuadro.
Hacer clic en Pegar.
El punto de insercin puede colocarse al final de la hoja o en cualquier rengln intermedio. En

este ltimo caso los datos importados quedan sobreescritos en los anteriores.
Tambin pueden anexarse datos SuperCEP localizados en otras carpetas o unidades de
almacenamiento siempre y cuando compartan el mismo formato. Para esto utilice Datos Importar
Archivo SuperCEP.
El proceso de exportacin de datos desde SuperCEP puede utilizar el portapapeles o un archivo
de disco. Seleccione en el men la opcin Datos Copiar al Portapapeles o a Archivo Externo.
Luego indique el tipo de separador (la mayora de las aplicaciones Windows pueden leer tablas de
datos separadas con TAB y las de MS-DOS con COMA), el rango de renglones, la seleccin de
columnas y el nombre del archivo de salida en disco con extensin de acuerdo a la aplicacin que
va a recibir los datos (.xls para Excel, .doc para Word, etc.).
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Se puede copiar el contenido de una columna a otra columna de una hoja de datos distinta. Para
ello utilizar del men principal la opcin Datos Copiar y Pegar Columna SuperCEP. Si el archivo
que recibe la informacin est vaco entonces se crean los renglones necesarios. Cuando el
archivo ya contiene informacin entonces los nuevos datos se van insertando en los anteriores
conforme a la fecha y hora de cada uno.
4.17. Respaldar los datos

Para hacer un respaldo de la hoja de datos utilizar del men la opcin Datos Respaldar Archivo
SuperCEP. El respaldo puede hacerse en cualquier unidad de almacenamiento removible
(disquete, tarjeta de memoria, etc) o en un disco fijo local o de red. El respaldo est limitado a la
hoja de datos actual y al espacio disponible en el medio de respaldo. Este respaldo tiene la
ventaja de que puede leerse directamente sin necesidad de recuperarlo al disco original con solo
cambiar la ruta de acceso de datos muestrales en Configurar Ubicacin de la base de datos.
Los datos de configuracin se almacenan en el archivo SCEP2008.MDB. Este archivo debe
respaldarse con regularidad de forma manual.
Si requiere realizar un respaldo masivo de sus datos utilice alguna herramienta de respaldo e
incluya completamente las carpetas de programas, la de configuracin y las de datos.
4.18. Supervisin
SuperCEP posee un mecanismo de supervisin que le permite a los mandos medios y altos de la
organizacin ir rpidamente de la informacin ms general a la ms detallada en lo que respecta
a las caractersticas de calidad que puedan estar dando problemas en un momento dado.
El mecanismo funciona de la siguiente manera:
El supervisor se registra en el sistema y le aparece un mapa con las distintas estaciones a las que
tiene acceso. Cada etiqueta posee un cdigo de color similar al que se explica en la seccin 4.9:
Frente Verde
Frente Rojo
Fondo Gris
Todas las caractersticas de todos los productos y procesos accesibles desde

la estacin se encuentran dentro de especificaciones.
Una o ms caractersticas de uno o ms productos o procesos accesibles
desde la estacin se encuentran fuera de especificacin.
Todas las caractersticas en etapa de control de todos los productos y
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SuperCEP v.2008
Fondo Amarillo
procesos accesibles desde la estacin se encuentran dentro de lmites

estadsticos en sus grficas de medias, individuos y rangos.
Una o ms caractersticas de uno o ms productos y procesos accesibles
desde la estacin se encuentran fuera de lmites estadsticos en la grfica de
medias, individuos o rangos.
Cuando el supervisor selecciona una estacin, el mapa cambia para mostrar las mquinas o
departamentos asociadas a la misma. El color de cada etiqueta indica si existen productos o
procesos de los que se realizan en esas mquinas con caractersticas de calidad con problemas
recientes de especificacin o control estadstico.
De la misma manera cuando el supervisor selecciona una mquina o departamento aparecen las
etiquetas de los productos o procesos con su cdigo de color.
Finalmente, al seleccionar el producto, aparecen las etiquetas de todas las caractersticas
definidas para el producto o proceso y mediante el cdigo de color puede saberse cules de ellas
estn teniendo problemas recientes.
El criterio para considerar los datos recientes es por omisin de 7 das pero puede modificarse
para cada proceso en la configuracin de las caractersticas (vea seccin 5.3.12). La actualizacin
de los colores de cada etiqueta se realiza cuando los operadores modifican y cierran las hojas de
datos, por lo que alguna etiqueta podra quedarse prendida si su hoja de datos ha dejado de
trabajarse.
Si el usuario es un supervisor, junto a las etiquetas puede aparecer un nmero entre parntesis
informando la cantidad de productos o procesos con muestras recientes fuera de especificacin
y/o control estadstico que no ha revisado. De esta manera el supervisor puede ir siguiendo las
etiquetas con parntesis hasta llegar a la caracterstica de la muestra que caus el aviso. Para
revisar y darse por enterado basta que el supervisor haga clic sobre cualquier columna de
identificacin (n, fecha/hora, turno u operador) de la(s) muestra(s) con problemas.
Para que un usuario sea considerado supervisor de un proceso debe ser registrado como tal en la
configuracin de caractersticas del producto (vea seccin 5.3.12).
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5. CONFIGURACION
En ste men se agrupan las funciones para personalizar la operacin del sistema.
5.1 Base de datos. Porqu configurar?

La configuracin consiste en definir una estructura lgica que le permitir a SuperCEP identificar y
etiquetar cada uno de los datos que recibe. El sistema podr decidir si el dato se acepta o no,
quin es el operador que lo introduce, a qu proceso y mquina pertenece, si est dentro o fuera
de especificacin etc.
La configuracin es una de las actividades ms importantes dentro del sistema, ya que deber ser
realizada por todo el personal que est involucrado directamente con el Control de los Procesos
que se llevan a cabo dentro de cualquier empresa; como lo son los supervisores de control de
calidad, de productividad, de manufactura, de almacn, de control de materia prima,
aseguramiento de la calidad, etc.
Dicha actividad abarca todas las reas, procesos, estaciones, mquinas, productos,
caractersticas, instrumentos de medicin , etc. que intervienen en los anlisis estadsticos que se
pretenden elaborar a travs del SuperCEP.
Para hacer uso del sistema, primero es necesario configurarlo para despus poder incorporar los
datos muestrales de todas aquellas variables que se requieren controlar. Configurar quiere decir
planear y definir la ubicacin e identificacin precisa que tendr cada dato muestral que llegue al
sistema. El esfuerzo que se invierte en esta captura inicial se compensa ampliamente con la
ganancia en tiempo, facilidad de uso y seguridad de la operacin diaria.
Se deben dar de alta todos aquellos elementos como son productos, insumos, procesos, etc, con
las caractersticas o variables que se van a medir o inspeccionar. Tambin se tendrn que
alimentar los usuarios que operarn el sistema con sus niveles de acceso, e incorporar los datos
tcnicos de las variables a medir, tales como: definir si el anlisis es por atributos o variables, el
tamao del lote o subgrupo, los lmites de especificacin, etc. Finalmente, es importante citar que
con el objeto de tener un control ms preciso del origen de los datos que se procesarn en
SuperCEP, se tiene la opcin de decirle al sistema que los datos de un producto provienen de una
lnea de produccin, mquina, rea de trabajo e incluso de proveedores.
Antes de empezar a configurar, se debe tener toda la informacin necesaria para as, tratar de
hacer una configuracin acorde a lo que se est viviendo en la empresa. Una vez recopilada toda
la informacin, se procede a la captura de la misma en las tablas de Configuracin.
Debemos de recordar que del cuidado y orden que se tenga en la configuracin, depender la
facilidad que perciba el usuario al utilizar el sistema, y aunque es un trabajo relativamente
laborioso, solo se realizar una vez y lo dems ser operacin.
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5.1.1 Elementos de Configuracin

El sistema requiere mantener un conjunto de listas o catlogos donde se encuentran definidos los
elementos con los que se construye la estructura de la base de datos. Estos elementos se
relacionan entre s para formar la estructura.
CATLOGOS
USUARIOS. Las personas que requieran tener acceso al sistema, debern tener una clave y
contrasea registrada en este catlogo para que puedan trabajar. Aqu mismo se define el
nivel de acceso que tendr cada usuario a las facilidades del sistema (consultas,
modificaciones, impresiones, etc.). Al menos uno de los usuarios ser responsable de
controlar el acceso de los dems.
ESTACIONES. Una estacin es una rea fsica de trabajo donde se procesa, elabora y/o
inspecciona el producto, insumo, componente, etc., y a la cual se le asigna una clave nica
(por ejemplo PLanta, REcibo de materiales, INyeccin, PRensas, ENsamble, SErvicio).
MAQUINAS . Todas las lneas de produccin, mquinas o departamentos responsables de la
produccin o del abastecimiento de cualquier parte, producto, insumo, etc., se registran en
este catlogo con una clave.
PRODUCTOS. Cada producto en general, llmese insumo, parte, subensamble, componente,
proceso, etc., del que se desee medir u obtener algn dato o registro, deber ser dado de alta
en este catlogo a travs de una clave.
FORMATOS. Las caractersticas de calidad que se evalan a un producto, insumo, etc.,
debern estar comprendidas o agrupadas en una hoja o pantalla de inspeccin denominada
Formato. En esta opcin se da de alta la clave para uno o varios formatos.
CARACTERISTICAS. Caracterstica se define como la variable, atributo o identificador que se
requiere medir, inspeccionar o establecer para cualquier muestra del producto o proceso. Cada
una de ellas se registra mediante una clave en este catlogo.
CONEXIONES. Dentro de esta opcin aparecen los equipos y/o instrumentos que se pueden
conectar con el sistema a travs del puerto serial (RS-232) o adaptador Ethernet (TCP/IP) . La
conexin permitir transferir la lectura proporcionada por el equipo o instrumento en el mismo
momento en que se genera llevndolo al SuperCEP para su almacenamiento en forma
automtica.
INFORMACION. El llenado de este catlogo es opcional. Se emplea para alimentar el
contenido de los documentos que aparecern automticamente cuando los datos muestrales
alimentados indiquen situaciones fuera de control estadstico o tendencias. Estos avisos
estarn dirigidos al personal operativo de la empresa para ayudarlo a tomar acciones
correctivas y activar procedimientos de alarma y control. Tambin puede registrarse aqu
informacin acerca de condiciones de proceso o de tipo general para ser consultada en el
men Informacin.
RELACIONES
ESTACIONES DEL USUARIO. En esta opcin se le indica al sistema la autorizacin que cada
usuario posee para acceder a las estaciones de trabajo, con el objeto de que pueda introducir
y/o analizar la informacin de su rea. Un mismo usuario podra tener acceso a varias
estaciones.
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
MAQUINAS DE LA ESTACION. Para cada estacin de trabajo dada de alta, se debern

indicar todas las mquinas, lneas de produccin o departamentos que la integran.
PRODUCTOS DE LA MAQUINA. En esta opcin se deber indicarle al sistema las partes o
productos que se generan en una mquina, lnea de produccin, etc., de manera que al
momento de solicitar la clave de una mquina, el sistema slo permita trabajar sobre los
productos o procesos que efectivamente se realizan o analizan en dicha mquina.
FORMATOS DEL PRODUCTO. Son las hojas de datos que pueden utilizarse para la
inspeccin de un determinado producto o proceso.
CARACTERISTICAS DEL FORMATO. Aqu se incorporan las caractersticas de calidad como
columnas de una hoja o formato de inspeccin de acuerdo a un orden o posicin que se desea
tengan en la pantalla de captura.
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO. En esta opcin se relaciona una a una las
caractersticas que se le miden o inspeccionan a un producto, insumo, etc., el sistema solicita
datos tcnicos de dichas caractersticas, tales como lmites de especificacin, tamao de lote o
subgrupo, decimales, tipo de captura (manual o a travs de un equipo o instrumento), entre
otros.
Como ejemplos, el instalador del sistema copia un conjunto de catlogos y sus relaciones las
cuales son de utilidad en las primeras exploraciones que se hagan del sistema. Cuando ya no se
necesite el ejemplo, puede irse borrando tabla por tabla como se explica ms adelante.
5.1.2 Iniciar la Configuracin
Entre al programa y seleccione el usuario SUPER. Haga clic en el men sobre la palabra
Configurar y luego Base de Datos. Si la opcin Configurar no est encendida pruebe con otros
usuarios. Si no logra que se encienda la palabra Configurar tendr que salir del programa,
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
ejecutar directamente el programa SCEP2008.EXE PASSWORD con la opcin Ejecutar de

Windows y registrar al menos un Usuario con derechos de Configuracin.
Aparece la pantalla de configuracin: En la parte superior se encuentran los campos que indican
la seleccin de Usuario, Estacin, Mquina, Producto, Formato y Caracterstica. En la parte
inferior aparece una tabla mostrando el catlogo de usuarios en letras azules. Si su pantalla no
aparece igual a sta haga clic en el campo usuario sobre la palabra SUPER. El botn Listado le
permite imprimir el Catlogo.
5.1.3 Catlogo de USUARIOS.
Importante: Esta seccin no es accesible para los usuarios que tengan desactivada la opcin
Conf.Usuarios.
Para encontrar un usuario oprima F5 y luego las primeras letras de su clave. Cuando lo vea en la
tabla oprima la flecha tabulador para colocarse en l.
Para registrar un nuevo usuario coloque el cursor en el rengln en blanco al final de la tabla
(marcado con asterisco *) en la primera celda titulada Clave (8). Escriba una clave de Usuario
utilizando solo letras Maysculas o nmeros sin espacios. La clave puede tener un mximo de 8
caracteres. Note que al escribir, el asterisco se desplaza hacia abajo y aparece un lpiz en su
lugar indicando la edicin del registro. Para cancelar la edicin oprima <Esc>. Oprima <Intro>
para avanzar a la siguiente celda titulada Nombre (30). Aqu escriba el nombre del Usuario con un
mximo de 30 caracteres. Para terminar la edicin coloque el cursor en el siguiente rengln
(ahora marcado con asterisco *). El lpiz desaparecer indicando que un nuevo Usuario ha sido
registrado con las opciones bsicas.
Importante: Si aparece el mensaje [ ] Carcter invlido en clave verifique que todos los
caracteres de la clave de usuario sean letras, nmeros o # $ % _ - . Los espacios en cualquier
posicin cuentan como caracteres.
Importante: Si aparece el mensaje Valor duplicado verifique que la clave del elemento no se
encuentre ya registrada en este catlogo.
Si desea eliminar un registro del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del rengln
correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro. Oprima la tecla <Supr> o <Del>. No es
posible eliminar ni editar el nombre del usuario si el sistema est habilitado para la seguridad de
registros elctrnicos.
Para modificar el contenido de un campo de un registro previo sin rescribirlo totalmente, coloque
el cursor sobre el campo a editar, remrquelo (fondo azul) y oprima F2.
Tambin puede modificar las opciones del usuario colocando el cursor en la tabla sobre el rengln
del usuario. El campo superior de Usuario cambiar para indicar el usuario actual. Oprima el
botn a la izquierda titulado Usuario para entrar a la pantalla de Configuracin del Usuario.
Llene esta forma de acuerdo a la explicacin siguiente.
CONTRASEA. Hasta 12 caracteres ocultos. Es muy importante memorizar la contrasea ya que
es necesaria para el acceso al sistema. La contrasea por omisin definida para un usuario nuevo
es .. (punto punto). Cualquier contrasea de menos de 6 caracteres solo podr ser utilizada una
vez quedando obligado el usuario a cambiarla confidencialmente. Si el sistema fue habilitado para
seguridad en registros electrnicos entonces la contrasea expirar a los 3 meses de la fecha que
se muestra en el campo Desde.
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SuperCEP v.2008
SITUACION. Solo los usuarios Activos pueden ingresar al sistema. Los usuarios Bloqueados
pueden ser reactivados por un administrador. Los usuarios Suspendidos pueden ser reactivados
excepto si el sistema est habilitado para seguridad de registros electrnicos.
PERFIL. Opcional. Es la clave de un usuario virtual que se usar como modelo para asignarle los
permisos necesarios o establecidos al usuario actual. Al dar de alta un nuevo usuario lo puede
asignar a un perfil sin necesidad de configurar los permisos, ya que dichos permisos ya estn
establecidos.
CORREO. Direccin de correo electrnico del usuario.
GRAFICAS Y REPORTES. Marque las casillas correspondientes a las grficas y reportes que el
usuario est autorizado a obtener del sistema:
Grfica
Descripcin
Grfica de Control X-R
Grfica de Medias y Rangos o de Puntos Individuales y Rangos Mviles.

Grficas de Medias y Rangos o de Puntos Individuales y Rangos Mviles
de varias caractersticas en una sola ventana.
Grficas de Medias y Rangos o de Puntos Individuales y Rangos Mviles
para una misma caracterstica estratificada de acuerdo al contenido de
otra.
Grfica de Medias, Rangos Mviles y Rangos.
Grfica de Medias y Desviacin Estndar.
Grfica de Promedios Mviles Ponderados Exponencialmente (EWMA)
Grfica de mximos y mnimos de los valores individuales y rangos mviles
Grfica de control de medias con lneas de amplitud vertical de mximos y
mnimos por subgrupo. Agrupacin por perodo.
Grfica de control del proceso mediante comparacin directa con la
especificacin.
Grfica por Atributos de la Fraccin No Conforme (tamao de muestra
variable).
Grfica por Atributos del nmero de No Conformes (tamao de muestra
constante).
Grfica por Atributos del nmero No Conformidades.
Grfica por Atributos del nmero de No Conformidades por Unidad.
Histograma de distribucin de Frecuencias y estudio de Capacidad y
Habilidad del proceso (Cp y Cpk). Distribucin Normal o no Normal.
Histograma de frecuencias y Cpk de todas las caractersticas de un
proceso en una sola ventana.
Histogramas de frecuencias y Cpks de una misma caracterstica
estratificada de acuerdo al contenido de otra.
Diagramas de Caja y Bigotes o Whisker Box que representan la
distribucin de probabilidad de varias caractersticas en una misma
ventana.
Diagramas de Caja y Bigotes o Whisker Box que representan la
distribucin de probabilidad de una misma caracterstica estratificada de
acuerdo al contenido de otra.
Grfica de barras apiladas que muestra el nivel de los Cps y Cpks de un
conjunto de caractersticas en distintos perodos.
Reporte para evaluar la aprobacin bajo normas de los contenidos en peso
o volumen.
Grfica de Frecuencias acumuladas en escala de probabilidad normal,
Whisker Box, clculo de Mediana y Cuartiles e Histograma de frecuencias.
Muestreo de aceptacin por variables de lotes de productos de acuerdo al
mtodo Militar Standard 414.
X-R Control Colectivo

X-R Control Estratos
Grfica X-Rm-R (3D)
Grfica de Control X-S
Grfica de Control PMPE
Grfico de Grupo
Mximos y Mnimos
Arco Iris
Grfica P
Grfica NP
Grfica C
Grfica U
Estudio de Capacidad
Histograma Colectivo
Histograma Estratos
Caja y Bigotes Colectivo
Caja y Bigotes Estratos
Sumario de Habilidad
Norma de Contenidos
Estudio de Normalidad
Muestreo Variables 414
Muestreo Variables Z1.9

Muestreo Atributos
105E/Z1.4
Muestreo de aceptacin por variables de lotes de productos de

acuerdo al mtodo ANSI ASQ Z1.9 2003.
Muestreo de aceptacin por atributos de lotes de productos de
acuerdo al mtodo Militar Standard 105E ANSI ASQ Z1.4.
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Muestreo Aceptacin 1916

Diagrama de Pareto
Diagrama Pareto Libre

Regresin Lineal
Muestreo de aceptacin por variables o atributos de lotes de productos de

acuerdo al mtodo Militar Standard 1916.
Diagrama, curva y tabulacin del nmero de no conformidades o defectos
en orden de importancia, as como el costo que representan dichos
defectos para un grupo de caractersticas.
Diagrama, curva y tabulacin del nmero de no conformidades o defectos
en orden de importancia, as como el costo que representan dichos
defectos para un grupo de caractersticas basado en una codificacin libre
del tipo de no conformidad.
Ajuste y correlacin lineal entre dos variables originales o sus
transformadas.
Reporte
Descripcin
Hoja de datos
Media, Desviacin y Rango
Certificados
Reporte de los datos muestrales y/o resumen estadstico.

Reporte de la Media, Desviacin Estndar y Rango de datos agrupados.
Impresin de Certificados de Calidad con datos variables.
Reporte del nmero de no conformidades o defectos en orden de
importancia, as como el costo que representan dichos defectos para un
grupo de caractersticas basado en una codificacin libre del tipo de no
conformidad.
Reporte consolidado de datos fuera de especificacin y/o bitcoras del
proceso.
Tablas cruzadas consolidadas de defectos por producto y mquina.
Reporte consolidado de ndices de Habilidad de Proceso.
Pareto Libre
Bitcoras
Defectos
Habilidad
DERECHOS. Marque las casillas correspondientes a las capacidades o derechos que el usuario
tiene sobre el sistema:
Derecho
Descripcin
Configurar
Permiso para registrar o modificar cualquier elemento de configuracin

excepto Usuarios y Estaciones del Usuario. Tambin se da acceso a definir
el tipo y la ubicacin de la base de datos, impresora, turnos, mapas e
idioma de operacin.
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U s u a r i o
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Configurar Usuarios
Configurar Mapas
Configurar Grficas
Borrar
Capturar
Imprimir
Movimiento Vertical
Tiempo Real
Cambio de Proceso
Men Varios
Men de Reportes
Alarma OK
Seleccionar
Permiso para registrar o modificar nuevos Usuarios y sus accesos a las

Estaciones.
Permiso para modificar la posicin de elementos en los Mapas de Planta,
Estacin, Mquina y Producto.
Permiso para definir parmetros y filtros especiales para cada grfica.
Permiso para borrar o modificar datos muestrales.
Permiso para introducir nuevos datos muestrales e insertar renglones.
Permiso para imprimir grficas y reportes.
Permiso para moverse a otros renglones en la hoja de datos distintos al de
captura.
Las grficas activas para este usuario se presentarn y actualizarn
automticamente y de inmediato conforme se capturan o consultan los
datos muestrales. No se recomienda para usuarios con ms de tres
grficos autorizados. Slo versin SC.
Permiso para seleccionar hojas de datos de otro producto o proceso
distinto al actual.
Acceso al men Varios, donde podr entrar a editar la fecha y hora de los
datos, fijar columnas de captura, abrir o cerrar la conexin serial, etc.
Acceso al men Reportes.
Autorizacin para desbloquear la alarma en un grfico de control. Este
derecho es adicional al que tienen los 4 supervisores del producto o
proceso por mquina.
Acceso a la ventana de seleccin y filtrado de muestras para grficas y
reportes.
POSICION INICIAL Y FINAL. Permite al usuario el acceso a la seccin de la hoja de datos

comprendida entre estas posiciones de columnas. Introduzca valores numricos de 0 a 9999.
Al final oprima Aceptar para grabar y regresar a la pantalla anterior.
Puede consultar e imprimir un Listado de Usuarios oprimiendo el botn Listado y luego Preparar.
5.1.4 Catlogo de ESTACIONES.
Importante: Esta seccin no trabajar para los usuarios que tengan desactivada la opcin Conf.
Usuarios.
Una vez registrado el nuevo usuario contine para registrar una nueva Estacin. Haga clic en el
campo Estacin situado en la parte superior de la pantalla abajo del campo de Usuario.
Aparecen dos tablas en la parte inferior de la pantalla. La de la izquierda contiene el catlogo de
Estaciones en letras azules. Para encontrar una estacin oprima F5 y luego las primeras letras de
su clave. Cuando la vea en la tabla oprima la flecha tabulador para colocarse en ella.
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SuperCEP v.2008
Para registrar una nueva estacin coloque el cursor en el rengln en blanco al final de la tabla
(marcado con asterisco *) en la primera celda titulada Clave (4). Escriba una clave de Estacin
lugar indicando la edicin del registro. Oprima <Esc> si desea cancelar la edicin. Oprima <Intro>
para avanzar a la siguiente celda titulada Estacin (30). Aqu escriba el nombre de la Estacin con
un mximo de 30 caracteres. Oprima <Intro> para avanzar a las siguientes celdas. En la celda
titulada Mapa puede opcionalmente escribir el nombre de la imagen de la estacin. El archivo de
la imagen debe estar en la carpeta Image y en formato BMP o JPG. Para terminar la edicin
coloque el cursor en el siguiente rengln (ahora marcado con asterisco *). El lpiz desaparecer
indicando que una nueva Estacin ha sido registrada.
Importante: Algunos catlogos contienen campos para escribir descripciones en idioma Ingls y
Portugus. Esta informacin es opcional y slo se emplear en caso de que se deseen obtener
grficas y reportes con encabezados y textos en esos idiomas.
Si desea eliminar un registro del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del rengln
correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro. Oprima la tecla <Supr> o <Del>.
Importante: Al eliminar una Estacin, no se eliminan pero s se desactivan todas las conexiones
de Usuarios a esa Estacin.
Puede consultar e imprimir un Listado de Estaciones oprimiendo el botn Listado izquierdo y luego
Preparar.
5.1.5 Relacin ESTACIONES del USUARIO.
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SuperCEP v.2008
Importante: Esta seccin no trabajar para los usuarios que tengan desactivada la opcin Conf.
Usuarios.
Una vez registrada la nueva estacin debe incluirla en la tabla de Estaciones del Usuario que se
muestra del lado derecho inferior de la pantalla. Si Ud. se encuentra en un usuario nuevo esta
tabla aparecer en blanco. Para agregar una estacin termine cualquier edicin que est
haciendo (no debe verse el lpiz), coloque el cursor sobre el rengln correspondiente del catlogo,
haga clic y luego oprima la tecla F4. En la tabla de la derecha aparecer la clave y el nombre de la
estacin. En vez de F4 puede usar doble clic.
Repita esta operacin para cada estacin a la que quiera dar acceso al usuario. Cada usuario
debe tener al menos una estacin asignada. Una misma estacin puede asignarse a varios
usuarios.
Si desea eliminar una estacin de la tabla de Estaciones del Usuario, haga clic en el botn del
lado izquierdo del rengln correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro. Oprima la tecla
<Supr> o <Del>.
Puede consultar e imprimir un Listado de Estaciones del Usuario oprimiendo el botn Listado
derecho y luego Preparar.
5.1.6 Catlogo de MQUINAS.
Una vez asignada la Estacin al Usuario contine para registrar una nueva Mquina. Asegrese
que en el campo Estacin diga la clave de la nueva Estacin. Haga clic en el campo Mquina
situado en la parte superior de la pantalla abajo del campo de Estacin.
Mquinas en letras azules. Para encontrar una mquina oprima F5 y luego las primeras letras de
Para registrar una nueva mquina coloque el cursor en el rengln en blanco al final de la tabla
(marcado con asterisco *) en la primera celda titulada Clave (8). Escriba una clave de Mquina
lugar indicando la edicin del registro. Oprima <Esc> para cancelar la edicin. Oprima <Intro>
para avanzar a la siguiente celda titulada Mquina (30). Aqu escriba el nombre de la Mquina con
titulada Mapa puede opcionalmente escribir el nombre de la imagen de la mquina. El archivo de
la imagen debe estar en la carpeta Image y en formato BMP o JPG. Para terminar la edicin
coloque el cursor en el siguiente rengln (ahora marcado con asterisco *). El lpiz desaparecer
indicando que una nueva Mquina ha sido registrada.
Si desea eliminar una Mquina del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del rengln
Importante: Al eliminar una Mquina, no se eliminan pero s se desactivan todas sus conexiones a
Estaciones.
Puede consultar e imprimir un Listado de Mquinas oprimiendo el botn Listado izquierdo y luego
Preparar.
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SuperCEP v.2008
5.1.7 Relacin MQUINAS de la ESTACIN.

Una vez registrada la nueva mquina debe incluirla en la tabla de Mquinas de la Estacin que se
muestra del lado derecho inferior de la pantalla. Si Ud. se encuentra en un estacin nueva esta
tabla aparecer en blanco. Para agregar una mquina termine cualquier edicin que est
haciendo (no debe verse el lpiz), coloque el cursor sobre el rengln correspondiente del catlogo,
haga clic y luego oprima la tecla F4. En la tabla de la derecha aparecer la clave y el nombre de la
mquina. En vez de F4 puede usar doble clic.
Repita esta operacin para cada mquina que se encuentre en esta estacin. Cada Estacin debe
tener al menos una Mquina asignada.
Si desea eliminar una mquina de la tabla de Mquinas de la Estacin, haga clic en el botn del
<Supr> o <Del>.
Puede consultar e imprimir un Listado de Mquinas de la Estacin oprimiendo el botn Listado

5.1.8 Catlogo de PRODUCTOS.
Una vez asignada la Mquina a la Estacin contine para registrar un nuevo Producto. Asegrese
que en el campo Mquina diga la clave de la nueva Mquina. Haga clic en el campo Producto
situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Productos en letras azules. Para encontrar un producto oprima F5 y luego las primeras letras de
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SuperCEP v.2008
Para registrar un nuevo producto coloque el cursor en el rengln en blanco al final de la tabla
(marcado con asterisco *) en la primera celda titulada Clave (16). Escriba una clave de Producto
para avanzar a la siguiente celda titulada Producto (40). Aqu escriba el nombre del Producto con
titulada Mapa puede opcionalmente escribir el nombre de la imagen del producto. El archivo de la
imagen debe estar en la carpeta Image y en formato BMP o JPG. Para terminar la edicin coloque
el cursor en el siguiente rengln (ahora marcado con asterisco *). El lpiz desaparecer indicando
que un nuevo Producto ha sido registrado.
Si desea eliminar un Producto del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del rengln
Importante: Al eliminar un Producto, no se eliminan pero s se desactivan todas sus conexiones a
Mquinas.
Puede consultar e imprimir un Listado de Productos oprimiendo el botn Listado izquierdo y luego
Preparar.
5.1.9 Relacin PRODUCTOS de la MQUINA.
Una vez registrado el nuevo producto debe incluirlo en la tabla de Productos de la Mquina que se
muestra del lado derecho inferior de la pantalla. Si Ud. se encuentra en una mquina nueva esta
tabla aparecer en blanco. Para agregar un producto termine cualquier edicin que est haciendo
(no debe verse el lpiz), coloque el cursor sobre el rengln correspondiente del catlogo, haga clic
y luego oprima la tecla F4. En la tabla de la derecha aparecer la clave y el nombre del producto.
En vez de F4 puede usar doble clic.
Repita esta operacin para cada producto que se fabrique en esta mquina. Cada Mquina debe
tener al menos un Producto registrado. Un mismo producto puede fabricarse en varias mquinas.
Si desea eliminar un producto de la tabla de Productos de la Mquina, haga clic en el botn del
<Supr> o <Del>.
Puede consultar e imprimir un Listado de Productos de la Mquina oprimiendo el botn Listado
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SuperCEP v.2008
5.1.10 Catlogo de FORMATOS.

Una vez asignado el Producto a la Mquina contine para registrar un nuevo Formato. Asegrese
que en el campo Producto diga la clave del nuevo Producto. Haga clic en el campo Formato
situado en la parte derecha de la pantalla abajo del campo Producto.
Formatos en letras azules. Para encontrar un formato oprima F5 y luego las primeras letras de su
clave. Cuando lo vea en la tabla oprima la flecha tabulador para colocarse en l.
Para registrar un nuevo formato coloque el cursor en el rengln en blanco al final de la tabla
(marcado con asterisco *) en la primera celda titulada Clave (8). Escriba una clave de Formato
para avanzar a la siguiente celda titulada Formato (30). Aqu escriba el nombre del Formato con
un mximo de 30 caracteres. Oprima <Intro> para avanzar a la siguiente celda. Para terminar la
edicin coloque el cursor en el siguiente rengln (ahora marcado con asterisco *). El lpiz
desaparecer indicando que un nuevo Formato ha sido registrado.
Si desea eliminar un Formato del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del rengln
Importante: Al eliminar un Formato, no se eliminan pero s se desactivan todas sus conexiones a
Productos.
Puede consultar e imprimir un Listado de Formatos oprimiendo el botn Listado izquierdo y luego
Preparar.
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SuperCEP v.2008
5.1.11 Relacin FORMATOS del PRODUCTO.

Una vez registrado el nuevo formato debe incluirlo en la tabla de Formatos del Producto que se
muestra del lado derecho inferior de la pantalla. Si Ud. se encuentra en una producto nuevo esta
tabla aparecer en blanco. Para agregar un formato termine cualquier edicin que est haciendo
(no debe verse el lpiz), coloque el cursor sobre el rengln correspondiente del catlogo, haga clic
y luego oprima la tecla F4. En la tabla de la derecha aparecer la clave y el nombre del formato.
En vez de F4 puede usar doble clic.
Repita esta operacin para cada formato que se aplique a este producto. Cada Producto debe
tener al menos un Formato asignado. Un mismo formato puede aplicarse a varios productos.
Si desea eliminar un formato de la tabla de Formatos del Producto, haga clic en el botn del lado
izquierdo del rengln correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro. Oprima la tecla
<Supr> o <Del>.
Puede consultar e imprimir un Listado de Formatos del Producto oprimiendo el botn Listado
5.1.12 Catlogo de CARACTERISTICAS.
Una vez asignado el Formato al Producto contine para registrar nuevas Caractersticas.
Asegrese que en el campo Formato diga la clave del nuevo Formato. Haga clic en el campo
Carcter. situado en la parte derecha de la pantalla abajo del campo Formato (haga clic dentro del
campo no en el botn).
caractersticas en letras azules. Para encontrar una caracterstica oprima F5 y luego las primeras
letras de su clave. Cuando la vea en la tabla oprima la flecha tabulador para colocarse en ella.
Para registrar un nueva caracterstica coloque el cursor en el rengln en blanco al final de la tabla
(marcado con asterisco *) en la primera celda titulada Clave (8). Escriba una clave de
Caracterstica utilizando solo letras Maysculas o nmeros sin espacios. La clave puede tener un
mximo de 8 caracteres. Note que al escribir, el asterisco se desplaza hacia abajo y aparece un
lpiz en su lugar indicando la edicin del registro. Oprima <Esc> para cancelar la edicin. Oprima
<Intro> para avanzar a la siguiente celda titulada Caracterstica (30). Aqu escriba el nombre de la
Caracterstica con un mximo de 30 caracteres. Oprima <Intro> para avanzar hasta la celda que
dice Unidad (8) y escriba la abreviatura comn de la unidad de medicin de esta caracterstica.
Para terminar la edicin coloque el cursor en el siguiente rengln (ahora marcado con asterisco *).
El lpiz desaparecer indicando que una nueva Caracterstica ha sido registrada.
Importante: No registre caractersticas con las claves N, FECHA, TURNO, OPERADOR,
BITACORA o FLAGS ya que son claves utilizadas internamente por el sistema.
Si desea eliminar una Caracterstica del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del
rengln correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro. Oprima la tecla <Supr> o <Del>.
Importante: Al eliminar una Caracterstica, no se eliminan pero s se desactivan todas sus
menciones en los Formatos y Productos. Al abrir las hojas que tienen esos formatos, se ocultar
la columna correspondiente. Los datos muestrales de la columna volvern a aparecer si se
rehabilita la caracterstica con la misma clave y tipo de anlisis.
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SuperCEP v.2008
Puede consultar e imprimir un Listado de Caractersticas oprimiendo el botn Listado izquierdo y
luego Preparar.
5.1.13 Relacin CARACTERSTICAS del FORMATO.
Una vez registradas las nuevas caractersticas debe incluirlas en la tabla de Caractersticas del
Formato que se muestra del lado derecho inferior de la pantalla. Si Ud. se encuentra en un
Formato nuevo esta tabla aparecer en blanco. Para agregar una caracterstica termine cualquier
edicin que est haciendo (no debe verse el lpiz), coloque el cursor sobre el rengln
correspondiente del catlogo, haga clic y luego oprima la tecla F4 o haga doble clic. En la tabla de
la derecha aparecer la clave, posicin, ancho y el nombre de la caracterstica.
Repita esta operacin para cada caracterstica que quiera incluir en el formato. Cada Formato
debe contener al menos una caracterstica y un mximo de 250. Una misma caracterstica puede
aplicarse a varios formatos.
Si desea eliminar una caracterstica de la tabla de Caractersticas del Formato, haga clic en el
botn del lado izquierdo del rengln correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro.
Oprima la tecla <Supr> o <Del>.
Importante: Al eliminar una Caracterstica del Formato se ocultar la columna correspondiente al

abrir la hoja de datos aunque no se perdern definitivamente los datos que contenga.
Puede consultar e imprimir un Listado de Caractersticas del Formato oprimiendo el botn Listado
superior derecho y luego Preparar.
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5.1.14 Relacin CARACTERSTICAS del PRODUCTO.

La misma tabla de Caractersticas del Formato sirve para configurar las caractersticas del
Producto. Coloque el cursor sobre el rengln correspondiente de la tabla del lado derecho. El
campo Carcter. mostrar la clave de la caracterstica. Oprima el botn Carcter. para mostrar la
pantalla de configuracin de Caractersticas del Producto.
Observe que la caracterstica del producto es independiente para cada mquina en la que se
trabaje. Si las especificaciones y parmetros de control son iguales en todas las mquinas,
configure una y luego copie y pegue a las dems mquinas.
Llene esta forma de acuerdo a la explicacin siguiente.
POSICION. Un nmero que representa la ubicacin de la columna relativa a las dems columnas
del formato. Define secciones para acceso de usuarios.
ANCHO. Escriba 1 para que la caracterstica acepte un mximo de 7 caracteres. Escriba 2 para
que la caracterstica acepte un mximo de 14 caracteres.
DECIMALES. Nmero de decimales que almacenar el sistema. Determina la precisin de los
resultados en grficas y reportes.
ANLISIS.
Por Variables para anlisis de datos obtenidos de instrumentos de precisin.
Por Atributos para anlisis de datos obtenidos de escalas no precisas o cuentas de defectos o
defectuosos.
Por Disposicin para anlisis de datos obtenidos de dispositivos o inspecciones Aceptado /
Rechazado.
No Analizar para datos informativos que no requieren anlisis estadstico.
Importante: Si usted modifica el tipo de anlisis de Variables o Atributos a Disposicin o No
Analizar, de una caracterstica que ya posee columna en alguna hoja de datos, recibir el mensaje
Cambiar Tipo al entrar nuevamente a esa hoja. Si la modificacin es a la inversa, de Disposicin o
No Analizar a Variables o Atributos, al entrar nuevamente a esa hoja recibir el mensaje Cambiar
Tipo y perder todos los datos de esa columna que no tengan un valor numrico.
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LIMITES.
De Especificacin Superior, Objetivo e Inferior. Valor Nominal y Rango de tolerancia marcados
por la ingeniera del proceso o por las necesidades de los clientes. Si la caracterstica solo
tiene un lmite, marque la casilla correspondiente. Si la caracterstica tiene lmites bilaterales
marque ambas casillas. No deje ambas casillas sin marcar.
De Control Superior, Central e Inferior. Valor Promedio y Rango de variacin natural de las
muestras individuales o agrupadas de un proceso bajo control estadstico. Si no se conocen
pueden dejarse en blanco para que el sistema los calcule posteriormente.
Etapa. Histrica o Inicial es cuando los lmites de control an no se han establecido como
representativos del proceso o se estn revisando debido a cambios profundos en el proceso.
De Control es cuando los lmites de control se han fijado con anterioridad y representan la
estabilidad del proceso actual.
De Captura Superior e Inferior. Rango de valores permisibles de acuerdo a la fsica y a la
lgica del proceso. Evita errores de captura. Estos lmites deben quedar fuera de los lmites de
especificacin.
Cpk Mnimo: Sirve para activar un mensaje de alarma cuando en la Grfica de Control el valor
de Habilidad del Proceso resulta inferior a este lmite.
Tamao del Subgrupo. Nmero de muestras que se promedian para formar un subgrupo
estadstico. El valor 1 indica datos no agrupados (til en muestras representativas de una
poblacin homognea). Los valores 4 5 se usan ms frecuentemente para producciones
discretas en donde las muestras difieren mucho entre s, donde se tienen distribuciones de
frecuencias no Normales o donde se requiere mayor profundidad de anlisis.
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SuperCEP v.2008
Cada cambio de lmites de especificacin o control va quedando registrado en un historial. El

acceso a esta tabla modificable se logra mediante las etiquetas azules en el encabezado de los
campos. La hoja de datos aplica estos lmites de acuerdo a su vigencia. Adems las grficas de
control por variables dibujan multilmites de especificacin y control si los datos abarcan ms de
un perodo.
.
TIPO DE CAPTURA.
Teclado. Captura manual por teclado.
Se pueden dar de alta Listas de Conceptos por caracterstica y se pueden asociar a columnas de
Disposicin o No Analizar.
Se pueden poner hasta 8 columnas con listas de conceptos.
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SuperCEP v.2008
Muestras por da. De acuerdo a la frecuencia de muestreo recomendada por el plan de control.
Conexin. Captura automtica de datos va una conexin de puerto serial RS-232 o Ethernet
TCP/IP. Escriba la clave de la conexin de acuerdo al catlogo de conexiones, el nmero de
puerto serial (1 a 8), el nmero de canal solo para el caso de multiplexores automticos,
marque Buscar si se debe ubicar el canal en automtico y marque Bajar si se debe bajar el
cursor despus de recibir el dato. Si desea consultar el catlogo de conexiones oprima el
botn Catlogo. En este catlogo puede agregar conexiones si conoce los parmetros con que
trabajan.
Frmula. Clculo del dato a partir de otras columnas. Escriba una frmula algebraica para
obtener el valor de la variable. Los nombres de las caractersticas que intervengan en la
frmula deben estar precedidos por una @ (arroba).
FORMULA. Los operadores y funciones disponibles son:
Smbolo
Operacin
()
+
*
/
LOG( )
EXP( )
SIN( )
COS( )
TAN( )
ATN( )
ABS( )
Agrupa trminos
Suma
Resta
Multiplicacin
Divisin
Exponenciacin
Logaritmo natural
Antilogaritmo natural
Seno
Coseno
Tangente
Arco tangente
Valor absoluto
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SuperCEP v.2008
SQR( )
AVG( )
MAX( )
MIN( )
RNG( )
DIS( )
INC( )
IIF( )
CDATE()
WRD()
Raz cuadrada
Media
Mximo
Mnimo
Rango
Disposicin
Funcin Incremento
Condicional IF
Conversin de fecha a das
Das hbiles entre dos fechas
La forma de utilizarse es la siguiente:

1. Solamente se permiten operaciones entre columnas de la misma hoja.
2. Siempre que se haga referencia a cualquier columna (caracterstica) se debe anteponer el
carcter @ (arroba). Ejemplo: @DIAM o @PESO o @PH o @L76_X5
3. Las constantes deben escribirse siempre con punto decimal en vez de coma.
4. Las frmulas no deben contener otros signos distintos a los enumerados. No podr utilizar las
claves de las caractersticas que contengan el smbolo de algn operador por ejemplo DI-01 o
PH/009 ya que la frmula no se evaluara correctamente.
5. La frmula no debe contener la clave de ella misma, es decir que si est definiendo la frmula
de la caracterstica ABCD, no puede incluir la clave @ABCD.
6. Las funciones trigonomtricas trabajan en radianes (180 grados = PI radianes).
7. Las funciones AVG( ), MAX( ), MIN( ), RNG( ) y DIS( ) reciben como argumento una lista de
caractersticas separada con comas. Las frmulas que contengan estas funciones no pueden
incluir otras funciones u operadores.
8. La funcin incremento INC( ) sirve para definir una frmula que a partir de un valor inicial
alfanumrico va incrementndose en funcin del valor del parmetro. Por ejemplo si el valor
inicial es A50 y la frmula es INC(2), los valores de los siguientes renglones irn de 2 en 2:
A52, A54, A56, etc.. Si desea simplemente repetir el valor inicial escriba INC(0). Para
establecer el valor inicial escrbalo seguido de * (asterisco). Una misma columna puede tener
tantos valores iniciales como sea necesario. La columna debe ser de tipo de anlisis No
Analizar.
9. La condicin IIF requiere 3 argumentos separados con coma. 1) la expresin que se va a
evaluar, 2) el resultado en caso de que la expresin sea verdadera y 3) el resultado en caso de
que la expresin sea falsa.
10. Para hacer clculos con Fechas y Horas use el formato windows en columnas de tipo No
Analizar y en la frmula utilice la funcin de conversin CDATE( ).
Ejemplos de Frmulas:
a)
b)
c)
d)
e)
Densidad
Suma Total
Promedio
Area
Intervalo en horas
@PESO / @VOL
@C1 + @C2 + @C3
AVG(@C1,@C2,@C3)
3.141593 * ( @DIAM / 2 ) 2
(CDATE(@T1) CDATE(@T0)) * 24.0
SUPERVISION. Opcionalmente indique las claves de hasta 4 Usuarios que deben supervisar este
producto o proceso. En el campo Vigilar escriba la cantidad de das hacia atrs que se tomarn
de datos para generar los avisos a estos supervisores. Los supervisores vern en sus mapas un
parntesis junto a la clave de los elementos que requieren supervisin. Al entrar a la Hoja de
Datos vern colores en las etiquetas de las muestras que provocaron los avisos. Esta
configuracin afecta a todas las caractersticas del producto o proceso en esta mquina.
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NIVEL CRITICO. Indique la gravedad del impacto de tener una muestra fuera de lmites de
Especificacin y su costo relativo para cuantificar los Diagramas de Pareto. Los reportes
consolidados de Bitcoras, Defectos y Habilidad de proceso permiten filtrar por este concepto.
INFORMACION. Ponga en estos campos las claves de textos capturados en el catlogo de
informaciones. Estas informaciones son accesibles al operador en distintas situaciones.
De Proceso. Cuando el operador se coloque sobre esta caracterstica en la hoja de datos y
oprima Alt-Informacin.
Fuera Lmites. Cuando en un Grfico de Control el operador oprima cualquier alarma de punto
fuera de lmites de control estadstico o de especificacin.
Corrida. Cuando en un Grfico de Control el operador oprima cualquier alarma de corrida o
tendencia fuera de control estadstico.
Adhesin. Cuando en un Grfico de Control el operador oprima cualquier alarma de adhesin
a lmites fuera de control estadstico.
Si desea consultar o actualizar el catlogo de informaciones oprima el botn Catlogo.
Tambin puede mostrar documentos en cualquier formato para el cul disponga de un visor,
explorador o la aplicacin original. Edite el archivo SCVIEWER.IAU para definir la extensin de los
documentos (.xls, .doc, .ppt, .pdf, .htm, etc.) y la ruta de acceso a la ubicacin de los mismos. No
es necesario registrar el nombre de estos documentos en el catlogo de Informaciones pero s
debe incluir la extensin al llenar los campos del recuadro Informacin.
Puede consultar e imprimir un Listado de Caractersticas del Producto oprimiendo el botn Listado
inferior derecho y luego Preparar.
COPIAR Y PEGAR.
Es posible copiar y luego pegar una o ms caractersticas de un producto a otro producto o al
mismo producto de otra mquina.
Entre a la pantalla de captura de la caracterstica que va a copiar y oprima el botn Copiar. Salga
y cambie la mquina y/o el producto y entre a la caracterstica que recibir la informacin y oprima
Pegar. En el cuadro de dilogo marque la casilla si desea que se copien todas las caractersticas
de la mquina\producto origen al destino.
5.1.15 Catlogo de CONEXIONES (slo versin SC).
El programa puede recibir datos directamente de instrumentos de medicin si estos cuentan con
salida por puerto serial RS-232 o por Ethernet mediante TCP/IP. Para realizar una conexin
marque la opcin Conexin en la pantalla de Caracterstica del Producto en el recuadro de Tipo
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SuperCEP v.2008
de captura. En el campo a la derecha escriba la clave de la conexin de acuerdo al catlogo de

Conexiones. Para entrar a este catlogo oprima el botn Catlogo.
Aparece una tabla con las Conexiones predefinidas. Busque la que ms se acerque a la marca y
modelo de su instrumento. Verifique que los parmetros de comunicacin coincidan con los de su
instrumento. Si no es as modifique su instrumento o el catlogo, lo que sea ms sencillo. Para
modificar el contenido de un campo de un registro previo sin rescribirlo totalmente, coloque el
cursor sobre el campo a editar, remrquelo (fondo azul) y oprima F2.
Tambin puede darse de alta una nueva conexin llenando la informacin en un nuevo rengln.
CLAVE. Escriba una clave de Conexin utilizando solo letras Maysculas o nmeros sin espacios.
La clave puede tener un mximo de 5 caracteres. Note que al escribir, el asterisco se desplaza
hacia abajo y aparece un lpiz en su lugar indicando la edicin del registro. Oprima <Esc> para
cancelar la edicin. Oprima <Intro> para avanzar a la siguiente celda titulada Conexin (40).
CONEXIN. Descripcin libre del instrumento o interfaz de conexin.
TIPO. Puede ser RS-232 o TCP/IP. Nota: La hoja de datos no est activada para recibir datos
directamente de puertos Ethernet mediante TCP/IP. Esto debe hacerse utilizando el mdulo
MAD2008.
BAUDIOS (RS-232). Velocidad de transmisin en bits por segundo. Desde 300 hasta 115200.
PARIDAD (RS-232). Tipo de Paridad N = no, E = par, O = non, M = marca, S = espacio.
BITS DATOS (RS-232). Cantidad de bits que representan datos 7 u 8.
BITS PARO (RS-232). Cantidad de bits de paro 1 2.
PROTOCOLO. Ninguno = 0, XOn/XOff = 1, RTS/CTS = 2 y Ambos = 3
DTR ACTIVO. Lnea Data Terminal Ready.
RTS ACTIVO. Lnea Request to Send.
BUFFER (RS-232). Memoria de transferencia de datos en caracteres. Recomendado 1024.
NIVEL DE RECEPCIN (RS-232). Umbral de respuesta Windows. Normalmente 1.
HOST IP (TCP/IP). Direccin IP del instrumento o anfitrin (Host) remoto.
PUERTO TCP (TCP/IP). Nmero del puerto TCP del instrumento.
COMANDO INICIAL. Comando necesario para activar el equipo. Si se requiere variar un nmero
de Canal se codifica con %CH. Si se requiere un carcter especial se escribe su cdigo ASCII
despus de una diagonal. Por ejemplo la instruccin S1%CH1000/013 enviar los caracteres
S151000 seguidos de un Car Return (carcter ASCII 013) cuando el canal de la columna sea 5.
COMANDO DATO. Comando para solicitar una lectura del equipo. Sigue la misma sintaxis ya
explicada, por ejemplo #%CHPS/013 enviar #5PS seguido de un CR cuando el canal sea el
nmero 5.
INICIA. Posicin en caracteres del inicio del dato. til cuando la respuesta del equipo incluye
informacin que antecede al dato de inters.
TERMINADOR. Cdigo ASCII del carcter de fin de dato. 10=LineFeed, 13=CarReturn.
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TABLA TID. Si la respuesta del equipo de medicin es compleja puede ser necesario elaborar una
Tabla de Interpretacin de Datos. Vea ms adelante.
Recomendamos que antes de crear una nueva conexin se realicen pruebas de comunicacin por
el puerto serial con la herramienta RS-232 ubicada en el men Varios o con el comando PING del
sistema operativo si se trata de puertos Ethernet.
USO DE TABLAS TID.
SuperCEP puede capturar datos de instrumentos con formatos de salida complejos. Los datos
pueden localizarse mediante posiciones fijas o mediante identificadores o etiquetas. Una taba TID
debe contener exactamente:
Un rengln de encabezado libre entre comillas.
Un rengln por cada dato a capturar con cuatro campos separados por comas:
Identificador o nulo entre comillas.
Posicin inicial del dato a partir del fin del identificador.
Longitud del dato a partir de la posicin inicial.
Clave de la Caracterstica del Formato donde se colocar el dato entre comillas.
Un rengln con el texto FIN.
Ejemplo Tabla TID:
Cuando el identificador es nulo () la posicin inicial cuenta desde el principio del rengln. Un
mismo identificador puede utilizarse para posicionar ms de un dato. Si alguna clave de
Caracterstica no se encuentra en el formato, se ignora. Si la clave de la Caracterstica se deja
nula el dato se coloca en la columna donde se encuentre el cursor.
5.1.16 Catlogo de INFORMACIONES.
Importante: No requiere registrar ninguna clave en este catlogo si ya cuenta con informacin
documentada en archivos de cualquier tipo para los que windows tenga un visor, explorador o
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aplicacin. Solamente escriba el nombre del archivo con su extensin en la casilla

correspondiente de la pantalla de Caractersticas del Producto.
Este catlogo se emplea para alimentar comentarios referentes a las acciones correctivas o
planes de reaccin que deber realizar el personal de operacin. El objetivo principal de los
textos, es mostrar a los usuarios las acciones que debern efectuar cada vez que en las grficas
de control se presenten las condiciones de fuera de lmites, adhesin a lmites y tendencias. Aqu
se recomienda escribir las actividades que deber efectuar la persona encargada del control de la
caracterstica, por lo anterior podra ser necesario tener un texto para cada situacin por cada
caracterstica de cada producto. El llenado de este catlogo es opcional.
Los comentarios se desplegarn al hacer clic sobre los focos rojos de las grficas de control cada
vez que se presenten los siguientes casos:
Caso 1. Fuera. Cuando 1 punto salga de los lmites de control. En el grfico Arco Iris corresponde
a la accin de Paro.
Caso 2. Adhesin. Cuando 2 de 3 puntos consecutivos se encuentren en la zona entre 2 y 3
desviaciones del lmite central o n de m puntos consecutivos estn dentro de la zona de 1
desviacin por ambos lados. En el grfico Arco Iris corresponde a la accin de Ajuste con 2
amarillos.
Caso 3. Corridas y Tendencias. Cuando existan n de m puntos consecutivos por arriba o por
abajo de la lnea central n de m puntos consecutivos con tendencia hacia arriba o hacia abajo.
Tambin cuando existan n de m puntos consecutivos fuera de la zona de 1 desviacin o n de m
puntos alternados. En el grfico Arco Iris corresponde a la accin de Ajuste con 1 rojo y otro del
mismo lado.
Puede modificar las reglas anteriores dentro de la configuracin de Grficas de Control.
Tambin puede pedir la informacin desde la hoja de datos en el men Informacin.
Entre a la pantalla de configuracin de la Caracterstica del Producto a la que se le asignarn
informaciones. Oprima el botn Catlogo en el recuadro Informaciones. Escriba una clave de
Informacin utilizando solo letras Maysculas o nmeros sin espacios. La clave puede tener un
mximo de 20 caracteres. Note que al escribir, el asterisco se desplaza hacia abajo y aparece un
lpiz en su lugar indicando la edicin del registro. Oprima <Esc> para cancelar la edicin. Oprima
<Flecha abajo> para registrar la clave. Oprima <Flecha arriba> para regresar al rengln recin
capturado. Haga clic en la caja de texto de la derecha y escriba hasta 1400 caracteres. Oprima
Guardar para registrar los cambios al texto.
Si desea eliminar una Informacin del catlogo, haga clic en el botn del lado izquierdo del
rengln correspondiente. El rengln se marcar en fondo negro. Oprima la tecla <Supr> o <Del>.
Importante: Al eliminar una Informacin no se desactivan todas sus menciones en las
Caractersticas del Producto, por lo que aparecern mensajes de error cuando el sistema intente
mostrarlos.
Al hacer doble clic sobre cualquier rengln de la tabla se copia la clave al primer campo vaco del
recuadro Informacin de la Caracterstica del Producto.
5.2 Reparacin, Limpieza y Actualizacin de la Base de Datos

Toda la informacin que se registra en la Configuracin queda almacenada en una base de datos
compatible con Access 2000 (SCEP2008.MDB). Es muy recomendable darle mantenimiento a la
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base de datos de forma peridica o cuando se sospeche que la informacin de configuracin no

est siendo almacenada correctamente debido a fallas en los equipos o sus conexiones a la red.
Esta utilera no est disponible para SQL Server.
Asegrese de que nadie se encuentra usando la base de datos. Ejecute el programa Reparacin
de Base de Datos (REPAIR2008.EXE) del grupo de programas SuperCEP o directamente en la
carpeta donde instal. Oprima el botn Reparar MDB. La operacin tardar solamente algunos
segundos. A veces es necesario reparar una segunda vez.
Adems de la reparacin de la base de datos puede solicitar una Limpieza en cascada de los
registros que han perdido sus relaciones. Estas relaciones perdidas se generan cuando por
ejemplo Ud. elimina la caracterstica PESO sin haber eliminado antes las definiciones existentes
de esa caracterstica PESO para los productos A, B y C. Los registros fsicos de las
Caractersticas del Producto siguen existiendo pero son invisibles para el sistema puesto que no
existe la clave PESO para acceder a ellos. Si Ud. volviera a capturar la caracterstica PESO,
entonces volveran a aparecer esos registros que estaban desligados de su caracterstica. Al
ejecutar el proceso de limpieza todos los registros que se encuentran en esta situacin son
eliminados definitivamente. Oprima el botn Limpieza para ejecutar esta opcin. Despus de la
limpieza conviene hacer una Reparacin.
Cuando usted recibe alguna revisin de software dentro de la misma versin 2008 es posible que
requiera usar el botn Actualizar para poner al da la estructura de la base de datos (tablas,
campos, ndices y consultas).
Tambin es posible reparar una Hoja de Datos en particular indicando la ruta completa de acceso
hacia ella.
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SuperCEP v.2008
Cada vez que se repara, limpia o actualiza cualquier base de datos, el sistema crea una copia
previa de respaldo identificada con la fecha y hora del proceso.
5.3 Ubicacin de la base de datos.

SuperCEP puede almacenar sus bases de datos en dos distintos sistemas de gestin de bases
de datos. El primero llamado Jet 4 compatible con Microsoft Access 2000 pero que no requiere la
presencia de este software en las computadoras y el segundo denominado SQL Server que s
requiere que su empresa tenga instalada la versin 7.0 posterior en algn servidor corporativo.
La decisin de qu sistema usar depende de los recursos y polticas de informtica de su
organizacin.
Desde el punto de vista de las funciones que SuperCEP realiza no existe ninguna que se pueda
hacer con Jet que no se pueda realizar tambin con SQL Server y viceversa. En cuanto a la
velocidad de respuesta podr notar que el motor Jet es algo ms rpido con archivos pequeos y
pocos usuarios mientras que SQL Server responde mejor con archivos grandes y muchos
usuarios. En lo que se refiere a seguridad y funcionamiento libre de fallas, SQL Server es
claramente la mejor opcin aunque siempre requiere la supervisin de un tcnico administrador
competente.
5.3.1 Jet 4
Para utilizar el motor Jet compatible con Access 2000 marque el botn superior y luego indique la
ruta completa de acceso al archivo de configuracin SCEP2008.MDB y la ruta completa de
acceso a la carpeta donde se irn creando los archivos que contienen las hojas de datos.
Tpicamente estas dos rutas son iguales.
El cambio de carpetas o rutas de acceso a los datos le permite operar el sistema en una red y
compartir datos. Tambin podr crear varios juegos separados de datos o grabar los datos
muestrales en unidades removibles en vez de discos fijos.
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SuperCEP v.2008
Si instala el sistema en una red y desea compartir datos, anote aqu las rutas completas de
acceso a las carpetas que contienen los datos muestrales y los datos de configuracin.
Importante: En redes es recomendable utilizar el nombre completo del recurso compartido en vez
de las letras de unidad, por ejemplo: \\CALIDAD\DISCO_C\SCEP2008 en vez de C:\SCEP2008.
Antes de modificar las rutas de acceso a los datos muestrales y de configuracin ya deben existir
las carpetas correspondientes. En el caso de los datos de configuracin el sistema verifica la
existencia del archivo SCEP2008.MDB antes de permitir la modificacin. Para crear las carpetas y
reubicar a SCEP2008.MDB utilice el Explorador de Windows. Las carpetas compartidas deben
tener activados los permisos de lectura y escritura para los usuarios. Adems la carpeta de datos
muestrales debe admitir la creacin y eliminacin de subcarpetas y archivos.
Importante: No podr entrar al programa si en un momento posterior las carpetas de acceso o el
archivo de configuracin (SCEP2008.MDB) dejan de existir o no estn disponibles en la red. Si
esto le sucede use el bloc de notas para corregir directamente las rutas de acceso en el archivo
SCDIREC.IAU bajo la etiqueta [JET4]. La etiqueta que se coloque primero en este archivo es la
que determina el tipo de conexin vigente.
No dirija el acceso a datos muestrales o de configuracin a carpetas de versiones anteriores de
SuperCEP ya que no son compatibles.
Si desea grabar los datos muestrales en disquetes u otras unidades removibles en vez de discos
fijos cambie la carpeta de datos muestrales a la letra de unidad correspondiente (por ej. A:\, E:\,
etc.).
5.3.2 SQL Server
Para utilizar una conexin a SQL Server marque el botn inferior. En el campo Origen de datos
escriba el nombre de su servidor. En el campo Catlogo Inicial escriba el nombre de la base de
datos (inicialmente SCEP2008). En el campo Usuario escriba la clave de un usuario que el mismo
servidor pueda autentificar con una contrasea igual a la de SuperCEP. Esta contrasea ser la
que se encuentra codificada en SCEPPASS.IAU y por lo tanto no es necesario escribirla.
Para que la conexin tenga xito ya debe existir en el servidor la base de datos SCEP2008 (o el
nombre que se la haya dado en el campo Catlogo Inicial). Para ms detalles vea el apndice
Base de Datos.
Importante: Si en este punto no logra realizar la conexin al servidor por un error en los
parmetros, es probable que requiera salir del sistema y editar con el bloc de notas el archivo
SCDIREC.IAU bajo la etiqueta [SQLSERVER]. La etiqueta que se coloque primero en este archivo
es la que determina el tipo de conexin vigente.
5.3.3 Informix
Se puede realizar la conexin de las bases de datos de sistema SuperCEP a Informix.
5.4 Configuracin de la Impresin.

El programa es capaz de imprimir desde 1 hasta 4 grficas por pgina. Configure aqu el nmero,
tamao y acomodo de las grficas en la pgina. Utilice el botn Configurar para cambiar,
directamente en el manejador de su impresora, otras propiedades como la orientacin, el tamao
de la hoja de papel y el nmero de copias.
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SuperCEP v.2008
La opcin de Avanzar Hoja deber estar desmarcada slo cuando quiera continuar imprimiendo
en la misma hoja de papel despus de haber impreso la(s) grfica(s).
En el campo Grficas por Pgina marque el contenido actual y escriba un valor entre 1 y 4. El
programa dividir la pgina en regiones iguales. En el recuadro de Tamao y Color seleccione
cualquier regin con los botones de opcin ubicados en la parte superior izquierda. Cambie el
tamao y la localizacin de la regin modificando los porcentajes de Altura, Ancho y Mrgenes.
En impresiones de alta resolucin puede mejorar la apariencia de los grficos ampliando el
grosor de los trazos en el campo Ancho Lneas.
En el recuadro Color la opcin Blanco y Negro imprime frentes negros, la opcin Frente de
colores imprime frentes con tonos de gris en impresoras blanco y negro o colores en impresoras
de color. La opcin Todos los colores imprime adems los fondos de los ttulos, grficos y
resultados con tonos de gris en impresoras blanco y negro o colores en impresoras de color.
Al oprimir el botn Aceptar esta configuracin quedar predeterminada para siguientes
impresiones SuperCEP.
5.5 Editar Mapas.

Los usuarios autorizados pueden marcar esta opcin para cambiar (arrastrando y soltando) las
imgenes de fondo o mover las etiquetas en los mapas de Planta, Estacin, Mquina y Producto.
No olvide desmarcar esta opcin para poder continuar utilizando las etiquetas para entrar a la
Hoja de Datos
5.6 Editar Turnos.
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SuperCEP v.2008
Escriba la hora de inicio de cada turno en formato HHMM (HoraMinuto). De acuerdo a este horario
se genera la columna Turno al capturar cada muestra.
5.7 Idioma de Operacin.

El idioma de operacin cambiar a Ingls, Portugus Espaol si se acepta ste dilogo.
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SuperCEP v.2008
6. GRFICAS ESTADISTICAS
6.1 Modo de Obtencin.
Para obtener las grficas que ofrece el sistema ntre a la hoja de datos seleccionando el usuario,
la estacin, la mquina, el producto y el formato. Capture algunos datos. Verifique que los datos
aparezcan en color verde o rojo lo que indica que se configuraron como variables o atributos
analizables.
Coloque el cursor en la columna correspondiente a la caracterstica que desee analizar.
Mediante los iconos del lado derecho de la hoja o mediante el men de Grficas pida la grfica.
Cada usuario del sistema tiene acceso a diferentes grficas. Si algn icono no aparece, verifique
que el usuario actual tenga marcada la opcin en el catlogo de Usuarios dentro del mdulo de
Configuracin. Si es necesario modifique y vuelva a seleccionar el usuario.
Si el usuario actual tiene activado el derecho de Tiempo Real, los iconos de grficas no aparecen
puesto que las mismas se elaboran automticamente al cambiar de columna o rengln o al
capturar datos nuevos. Las grficas mostradas en el modo Tiempo Real contienen informacin
ms condensada que las obtenidas fuera de Tiempo Real.
Importante: No todas las grficas pueden obtenerse en cada columna. En la parte inferior derecha
de la hoja de datos aparecen el tipo de anlisis y otros parmetros de la caracterstica actual que
determinan las grficas aplicables:
Grfica
Grfico X-R o Grfico de Puntos Individuales.
Grfico X-Rm-R
(requiere tamao de subgrupo mayor a 1)
Grfico X-S.
Grfico EWMA-R
Grfico de Grupo
Variables
X
Atributos
Disposicin
X
X
X
X
(requiere tamao de subgrupo mayor a 1)
Mximos y Mnimos
Grfico Arco Iris
(requiere especificacin bilateral)
Grfica p
Grfica np
Grfica c
Grfica u
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
(requiere columna de tamao de lote)
(requiere columna de tamao de lote)
Estudio de Capacidad de Proceso

Diagrama de Caja y Bigote
Sumario de Habilidad.
Aceptacin Contenidos
Estudio de Normalidad.
Muestreo de Aceptacin de Lotes 414.
Muestreo de Aceptacin de Lotes Z1.9.
Muestreo de Aceptacin de Lotes 105E / Z1.4.
Muestreo de Aceptacin de Lotes 1916
Diagrama de Pareto
Diagrama libre de Pareto
(requiere columna de claves)
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X
X
X
X
X
X
X
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SuperCEP v.2008
Regresin Lineal.
Cada grfica se presenta en una ventana independiente que puede mover o ajustar el tamao
como cualquier otra ventana del sistema.
El acceso a las opciones para modificar, copiar o imprimir las grficas se obtiene mediante los
siguientes botones:
Seleccionar y filtrar muestras

Configurar parmetros del grfico
Cambiar los colores
Cambiar el tipo de letra
Imprimir
Copiar al portapapeles
Filtrar subgrupos (arrastrar y soltar)
Dividir los datos (arrastrar y soltar)
Fijar nuevos Lmites de Control
Puede agregar opciones al men de Grficas para ejecutar otras aplicaciones desde aqu. Para
ello es necesario editar el archivo MENU.IAU.
6.2 Grficos de Control.

GRFICA X-R. Para obtener la grfica de medias y rangos es necesario que la
caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis Variable y tamao de
subgrupo mayor que 1. Cada punto de la grfica de Medias es el promedio de las
muestras de un subgrupo. Cada punto de la grfica de Rangos es la diferencia entre el valor
mximo y el mnimo de cada subgrupo. Los lmites de control se calculan a partir del Rango
promedio y delimitan una zona de 3 desviaciones estndar de cada lado de la media. Los ndices
de capacidad de proceso son calculados a partir del Rango Promedio (Cp y Cpk) o a partir de la
desviacin Raz Media Cuadrtica (Pp y Ppk) dependiendo de cmo se encuentre configurado el
estudio de Capacidad de Proceso. Las siglas FDC resaltan si los ndices fueron calculados con
datos fuera de control estadstico.
GRFICA PI-Rm. En la grfica PI cada punto representa un valor individual. En la
grfica Rm cada punto es la diferencia entre la muestra actual y la anterior. Se
obtiene esta grfica para caractersticas con tipo de anlisis por variables y tamao
de subgrupo igual a 1 seleccionando el icono de Grfica X-R. Los lmites de control se calculan a
partir del Rango mvil promedio y delimitan una zona de 3 desviaciones estndar de cada lado de
la media. Los ndices de capacidad de proceso son calculados a partir del Rango Mvil Promedio
(Cp y Cpk) o a partir de la desviacin Raz Media Cuadrtica (Pp y Ppk) dependiendo de cmo se
encuentre configurado el estudio de Capacidad de Proceso. Las siglas FDC resaltan si los ndices
fueron calculados con datos fuera de control estadstico.
GRAFICA X-R COLECTIVA. Se elabora una grfica X-R o PI-Rm para cada
caracterstica de la hoja de datos con tipo de anlisis por Variables. Pueden
seleccionarse las caractersticas en el campo Columnas.
GRAFICA X-R ESTRATIFICADA. Se elaboran una o ms grficas con subconjuntos
de datos obtenidos de la misma caracterstica mediante alguna clasificacin. El
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criterio de clasificacin es el contenido de alguna columna de la hoja de datos como por ejemplo
el nmero de lote, la clave del turno, del operador o de la mquina.
GRFICA X-Rm-R (3D). Para obtener la grfica de medias, rangos mviles y rangos
es necesario que la caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis
Variable y tamao de subgrupo mayor que 1. Cada punto de la grfica de Medias es
el promedio de las muestras de un subgrupo. Cada punto de la grfica de Rangos Mviles es la
diferencia entre las medias del subgrupo actual y el anterior. Cada punto de la grfica de Rangos
es la diferencia entre el valor mximo y el mnimo de cada subgrupo. Los lmites de control se
calculan a partir del Rango mvil promedio y delimitan una zona de 3 desviaciones estndar de
cada lado de la media. Los ndices de capacidad de proceso son calculados a partir del Rango
Mvil Promedio (Cp y Cpk) o a partir de la desviacin Raz Media Cuadrtica (Pp y Ppk)
dependiendo de cmo se encuentre configurado el estudio de Capacidad de Proceso. Sin
embargo, estos ndices no coincidirn con los del Estudio de Capacidad. Las siglas FDC resaltan
si los ndices fueron calculados con datos fuera de control estadstico.
GRFICA X-S. Para obtener la grfica de medias y desviaciones estndar es
necesario que la caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis
Variable y tamao de subgrupo mayor que 1. Cada punto de la grfica de Medias es
el promedio de las muestras de un subgrupo. Cada punto de la grfica de Desviaciones es la
desviacin estndar interna de cada subgrupo. Los lmites de control se calculan a partir de la
Desviacin estndar promedio y delimitan una zona de 3 desviaciones estndar de cada lado de
la media. Los ndices de capacidad de proceso son calculados a partir del Rango Promedio (Cp y
Cpk) o a partir de la desviacin Raz Media Cuadrtica (Pp y Ppk) dependiendo de cmo se
encuentre configurado el estudio de Capacidad de Proceso. Las siglas FDC resaltan si los ndices
fueron calculados con datos fuera de control estadstico.
GRFICA EWMA-R. Cada punto de la grfica es un valor ponderado
geomtricamente con todos los anteriores. Debe seleccionarse un factor de
ponderacin (lambda) entre 0.05 y 1.0 en funcin inversa del grado de suavizado
que se quiere obtener. Puede elaborarse con datos individuales o agrupados. La grfica de
rangos no sufre cambios.
GRFICA DE GRUPO. Para obtener la grfica de grupo es necesario que la
caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis Variable y tamao
de subgrupo mayor que 1. En la grfica superior, por cada subgrupo se muestran el valor
promedio, mnimo y mximo identificados estos ltimos con el nmero de muestra
correspondiente dentro del subgrupo. En la grfica inferior se muestra los rangos mviles mnimo
y mximo de cada subgrupo identificados con nmero de muestra. En la zona de resultados se
muestran los valores mximos y mnimos de todo el conjunto y las posiciones o elementos que
con mayor frecuencia mostraron valores mximos o mnimos.
GRFICA DE MXIMOS Y MNIMOS. Para obtener esta grfica es necesario que la
caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis Variable o Atributo.
Cada punto de la grfica representa el valor promedio en cada perodo (mes, semana, da, turno u
hora). Se muestran lneas verticales uniendo los valores mximos y mnimos de los mismos
perodos. Tambin se muestran los lmites de control de medias calculados a partir del rango. En
un anlisis histrico, los lmites de control sern variables si el nmero de muestras no es
constante en cada perodo.
GRFICA DE ARCO IRIS. Para obtener esta grfica es necesario que la
caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis Variable. Cada lnea
de la grfica representa el rango entre los valores individuales marcados con X. El subgrupo
siempre es de tamao 2 independiente del tamao que se encuentre configurado para la
caracterstica. Se muestran los lmites de especificacin y el centro nominal de especificacin.
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Estos lmites determinan las zonas de color Rojo, Amarillo y Verde. En el eje X se tienen escalas
para Subgrupo relativo, Fecha (configurable), Valor superior, Valor inferior y Accin recomendada.
GRFICA c. Para obtener la grfica del nmero de No Conformidades (o defectos)
Atributo o Disposicin. Para una caracterstica tipo Atributo, cada punto de la grfica es el nmero
de defectos encontrado en una muestra. Para una caracterstica tipo Disposicin, cada punto de
la grfica es el nmero de Defectos encontrado en un perodo (mes, semana, da, turno u hora).
Los lmites de control encierran una zona de probabilidad de 3 desviaciones estndar por arriba y
por abajo de la media, por lo que la interpretacin de los puntos fuera de lmites es similar a la de
las grficas por variables.
GRFICA p. Para obtener la grfica de fraccin No Conforme (o defectuosa) es
Atributo o Disposicin. Para una caracterstica tipo Atributo, debe capturarse o
calcularse la fraccin de producto defectuoso con respecto al tamao de lote. Tambin debe
registrarse el tamao del lote en una columna separada. Cada punto de la grfica representa
entonces la fraccin defectuosa en porcentaje. Para una caracterstica tipo Disposicin, no son
necesarias columnas adicionales porque cada punto de la grfica es la fraccin de producto
rechazado con respecto al nmero de muestras obtenidas en cada perodo (mes, semana, da,
turno u hora). Los lmites de control se interpretan de la manera usual pero varan de punto a
punto de manera inversa al tamao de lote.
GRFICA u. Para obtener la grfica de No Conformidades (o defectos) por unidad
Atributo o Disposicin. Para una caracterstica tipo Atributo, capture o calcule el
cociente entre el nmero de defectos en el lote y el tamao del mismo. Tambin debe registrar el
tamao del lote en una columna separada. Cada punto de la grfica representa entonces el
nmero de defectos por unidad. Para una caracterstica tipo Disposicin, no son necesarias
columnas adicionales porque cada punto de la grfica es la fraccin de defectos con respecto al
nmero de muestras obtenidas en cada perodo (mes, semana, da, turno u hora). Los lmites de
control se interpretan de la manera usual pero varan de punto a punto de manera inversa al
tamao de lote.
GRFICA np. Para obtener la grfica de No Conformes (o defectuosos) es
Atributo o Disposicin. Para una caracterstica tipo Atributo, capture el nmero de rechazos de
cada lote. Cada punto de la grfica representa el nmero de rechazos en cada lote. Para una
caracterstica tipo Disposicin, cada punto de la grfica representa el nmero de rechazos en
cada perodo (mes, semana, da, turno u hora). Los lmites de control son constantes y se
interpretan de la manera usual.
Informacin del subgrupo. Haga clic directamente sobre cualquier punto de la grfica para
obtener la lista de las muestras que integran el subgrupo junto con las bitcoras completas y
alarmas correspondientes.
En la mayora de las grficas anteriores puede hacer clic sobre cualquier punto de la grfica para
obtener informacin del individuo o subgrupo correspondiente. Cuando este punto pertenece a
una situacin fuera de control estadstico, tambin se mostrarn alarmas para las reglas de
diagnstico que se estn cumpliendo. Opcionalmente se desplegar el texto o el documento que
se configur en los campos Fuera de Control, Corrida o Tendencia de la seccin Informacin del
catlogo de Caractersticas del Producto. Estas funciones no estn disponibles en los grficos de
caractersticas analizadas por Disposicin.
6.3 Configurar Grficos de Control.
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6.3.1 Seleccin de Subgrupos. Cuando se pide una grfica el sistema la elabora

tomando la seleccin de muestras guardada ms recientemente. El botn que aparece en la parte
inferior izquierda de las grficas permite modificar esta seleccin.
Oprima este botn para definir la forma en que el programa determina las muestras a incluir en la
grfica. El grupo Desde determina la forma de ubicar la primera muestra, el grupo Hasta
determina la forma de ubicar la ltima muestra. Cualquier opcin del grupo Desde puede
combinarse con cualquier opcin del grupo Hasta.
Muestra nmero. Escriba los nmeros de muestra inicial y final para elaborar la grfica o reporte.
Fecha y Hora. Escriba las fechas y horas en formato D-M-AAAA (Da-Mes-Ao) y H:MM:SS
(Hora:Minuto:Segundo). El sistema incluir en la grfica desde la primera muestra
correspondiente a la fecha/hora inicial hasta la ltima muestra correspondiente a la fecha/hora
final.
1 y ltima muestra de la columna. El sistema incluye desde el primero hasta el ltimo dato de la
columna.
Cursor. La muestra correspondiente a la posicin del cursor en la hoja ser utilizada como dato
inicial y/o final.
Inicio del subgrupo del Cursor. La muestra inicial del subgrupo correspondiente a la posicin del
cursor en la hoja ser utilizada como dato inicial. No es de utilidad cuando se dejan celdas vacas
en las columnas.
Fin del subgrupo del Cursor. La muestra final del subgrupo correspondiente a la posicin del
cursor en la hoja ser utilizada como dato final. No es de utilidad cuando se dejan celdas vacas
en las columnas.
Subgrupos n atrs. Incluye n subgrupos anteriores a la muestra final determinada por la opcin
Hasta.
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Subgrupos n adelante. Incluye n subgrupos posteriores a la muestra correspondiente a la posicin

del cursor en la hoja.
1 muestra y ltima muestra del. Permite seleccionar un intervalo de tiempo hacia delante o hacia
atrs a partir del cursor en unidades de minutos, horas, das, semanas, meses y aos. El nmero
de unidades de tiempo puede seleccionarse desde 0 hasta 99.
Filtro. Con el filtro puede hacer que solo se tomen en cuenta algunos datos para elaborar la
grfica. El filtro es una expresin que indica las condiciones que debe cumplir una muestra para
incluirse en la grfica. Por ejemplo la expresin
DI > 0.65
indica que solo las muestras cuyo dimetro (clave DI) sea mayor de 0.65 sern tomadas en
cuenta para construir la grfica.
Los comparadores que pueden usarse son:
>
<
<>
>=
<=
=
between ... and ...
like '...'
mayor que
menor que
diferente a
mayor o igual a
menor o igual a
igual a
entre ... y ...
similar a (solo para columnas Disposicin y No Analizar)
Se pueden combinar o conectar 2 o ms condiciones por medio de los operadores "and " "or".
El conector and indica que se deben cumplir ambas condiciones. El conector or significa que
es suficiente que se cumpla una de las dos condiciones.
La sintaxis del filtro est de acuerdo a la sintaxis de la clusula Where del lenguaje de consulta
SQL. Si los nombres de las caractersticas comienzan con nmero o contienen caracteres
distintos a letras y nmeros ser necesario que los encierre entre corchetes [ ].
Con el objeto de que se pueda visualizar claramente la utilidad de la opcin Filtro, se presentan a
continuacin algunos ejemplos de su uso :
Supngase que se desea una grfica, donde se quiere que aparezcan los datos de la
caracterstica "DATO" generados en el segundo turno, y que adems, solo se presenten los datos
fuera del lmite superior de especificacin que es de 9.3.
En tal caso, en el campo filtro se deber escribir la siguiente instruccin:
TURNO = 2 and DATO > 9.3
Observe que las dos condiciones se unieron con la palabra "and", por lo que las muestras deben
cumplir ambas condiciones para entrar en la grfica.
Adems de las caractersticas del producto y turno, tambin puede filtrar por nmero de muestra,
operador, bitcora o fecha/hora, en cuyo caso se utilizan las claves N, OPERADOR, BITACORA y
FECHA respectivamente. En este ltimo caso debe encerrar la fecha/hora a comparar entre # y
utilizar el formato m-d-aaaa h:nn:ss. El siguiente ejemplo filtrar los datos anteriores al 23 de
marzo del 2000 a las 6 de la tarde:
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FECHA > #3-23-2000 18:00#

Ahora considere que se requiere un grfico donde aparezcan las muestras con valores entre 0.3 y
0.7 de la caracterstica llamada Humedad con clave HUM. La instruccin que aparecera en el
filtro sera la siguiente:
HUM >= 0.3 and HUM <= 0.7
O de forma equivalente:
HUM between 0.3 and 0.7
Puede utilizar una columna adicional de tipo No Analizar para marcar o etiquetar los datos
capturados en otra columna y de esta forma seleccionarlos o filtrarlos. Por ejemplo considere una
lnea de envasado donde siempre se obtienen pesos fuera de especificacin durante los perodos
de arranque. El usuario desea registrar todos los muestreos pero no desea que en los grficos de
control se incluyan estos perodos. La solucin consiste en crear una columna adicional libre para
escribir ah una clave marcando estos perodos y despus filtrar los datos en base a esta
columna:
MARCA <> 'ARRANQ'
Al interpretar este filtro, el programa considerar aquellos datos que en el mismo rengln no
tienen la marca ARRANQ en la columna MARCA para obtener la grfica de control. Observe que
el texto a comparar est encerrado entre comillas sencillas.
Al filtrar mediante columnas de tipo No Analizar puede utilizar el comodn porcentaje (%) para
indicar que desea incluir todos los datos cuya etiqueta comience con el texto indicado. Por
ejemplo, para incluir todos los lotes que sean iguales a C o inicien con la letra C:
LOTE like 'C%'
Importante. El filtro utilizado queda en memoria y ser utilizado para cualquier otra grfica o
reporte hasta que no lo modifique, lo elimine o cambie de formato.
Columnas. Puede seleccionar las columnas a incluir en la grfica. Liste los nmeros de las
columnas separados por comas. Si las columnas son consecutivas indique la primera y la ltima
unidas con un guin. Por ejemplo si quiere las columnas 2, 5, 7, 8, 9 y 10 escriba: 2,5,7-10. Si
deja este campo en blanco se incluyen todas las columnas de la hoja.
Parmetros de la grfica. Permite modificar distintos parmetros que afectan la

presentacin de la grfica.
6.3.2 Lmites. Seleccione lmites Histricos cuando quiera calcular nuevos lmites estadsticos
con los datos incluidos en la grfica. Vea ms adelante la explicacin del botn 2L para almacenar
varios juegos de lmites histricos. Seleccione lmites de Control cuando quiera que se muestren
los lmites de control ya conocidos. Estos lmites calculados con anterioridad se registran en los
campos Lmites de Control de la configuracin de Caractersticas del Producto. Tambin pueden
actualizarse a partir de un grfico histrico utilizando el botn Fijar LC.
Para comparar los lmites de especificacin con los lmites estadsticos marque la casilla
Especificacin.
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La casilla Ajustar Lmites debe estar marcada si desea que los lmites histricos muestren la
tendencia general de los datos. Esta tendencia se calcula mediante el mtodo de mnimos
cuadrados.
Tamao de subgrupo. Cada punto de las grficas representa un subgrupo. Un subgrupo est
formado por tantos datos como se haya indicado en el campo de Tamao del Subgrupo en la
configuracin de Caractersticas del Producto. Puede modificar temporalmente este valor en la
casilla Tamao. El clculo de desviacin estndar es distinto para tamao 1 que para tamao
mayor. Esto afecta los clculos de lmites estadsticos y capacidad de proceso.
6.3.3 Escala Horizontal. La identificacin de los puntos sobre la grfica tiene las siguientes
opciones:
Fecha. Pone la fecha, turno y hora del primer dato del subgrupo. En el campo de la derecha
escriba juntas las claves de lo que desea poner: A = ao, M = mes, W = semana, D = da, T =
turno, H = hora, m = minuto y s = segundo.
Columna. Pone el contenido de alguna otra caracterstica de la misma muestra. En el campo de la
derecha escriba el nmero de columna que contiene la identificacin.
Relativa. Pone un nmero consecutivo de subgrupo a partir de 1.
Absoluta. Pone el nmero de rengln o muestra dentro de la hoja de datos.
Puntos. Los subgrupos de la grfica se colocan horizontalmente de acuerdo a la escala
determinada por este nmero. El nmero de puntos se ajusta automticamente cuando resulta
menor que el nmero de subgrupos solicitados. Si desea que el ajuste siempre sea automtico
escriba 0 (cero).
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Marcar cada. Pone la identificacin cada tantos subgrupos.

Malla vertical. Traza una lnea vertical punteada para alinear el subgrupo con su identificacin.
6.3.4 Opciones.
Alarmas. Marque esta casilla para hacer aparecer flechas sealando los subgrupos que se
encuentran fuera de control estadstico. En la siguiente figura se muestran las flechas y su
significado. En las grficas de rangos, desviaciones estndar y atributos no se evalan los
criterios relacionados con la zona por debajo de la media ya que frecuentemente este espacio no
es 3 sigma.
Reglas. Oprima este botn para modificar o desactivar los criterios de evaluacin mencionados en
el punto anterior. Los criterios se configuran independientemente para las grficas de a)
centramiento de individuos, b) centramiento de subgrupos, c) variabilidad de individuos y d)
variabilidad de subgrupos.
Si desea que los criterios se evalen solamente a partir de la ltima alarma marque la opcin
Reiniciar.
Si desea que se muestre automticamente un aviso cuando el ltimo punto de la grfica cumple
con una alarma marque la opcin Mostrar. Debe marcar esta opcin si desea activar las
siguientes dos opciones.
Si desea que sea forzosa la captura de una bitcora antes de poder cerrar el dilogo de alarma
marque la casilla Captura Forzosa.
Si desea que, para continuar capturando despus de una alarma automtica, sea necesaria la
autorizacin de un supervisor, marque Requiere. Esta autorizacin es la clave y contrasea de
cualquiera de los 4 supervisores definidos en la configuracin de caractersticas del Producto.
Tambin pueden autorizar los usuarios con el derecho 'Alarma OK' activado. La clave y fecha de
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autorizacin quedarn registradas en la bitcora del subgrupo correspondiente con el identificador

$.
Bitcoras. Permite anotar, sobre los subgrupos de la grfica, las bitcoras capturadas en la hoja
de datos. Solo se muestra la parte de la bitcora encerrada entre parntesis. Si la bitcora
contiene una seccin para la caracterstica entonces solo se muestra lo abarcado entre parntesis
en esa seccin. Si varias muestras del mismo subgrupo tienen bitcoras se muestran varios
renglones junto al subgrupo.
6.3.5 Atributos.
Columna de tamao de lote. Las grficas histricas de atributos p y u requieren el tamao de cada
muestra para el clculo de lmites estadsticos. Escriba aqu el nmero de la columna donde se
encuentra este dato.
Agrupar disposicin por. Las grficas de caractersticas con tipo de anlisis por Disposicin
(Aceptado / Rechazado) y la de Mximos y Mnimos forman subgrupos de acuerdo a este campo:
M = Mensual, W = Semanal, D = Diario, T = por Turno y H = por Hora.
Pueden agruparse los datos por Mes, Semana, Da, Turno, Hora o Individual. Aplica para
caractersticas tipo Atributos y tipo Disposicin. Ya no es necesario calcular la fraccin no
conforme para obtener el grfico P. En todas las grficas puede consultarse el detalle del
subgrupo.
6.3.6 Idioma. Espaol, Ingls o Portugus. Las descripciones de cada idioma se usarn para
elaborar la grfica correspondiente.
6.3.7 Estratificar. Algunas grficas permiten la estratificacin, esto significa que en vez de una
grfica se obtendrn varias grficas cada una de ellas elaborada a partir de los datos
pertenecientes a cierta clasificacin. Los criterios de clasificacin siempre se toman en base al
contenido de otras columnas de la misma hoja, tpicamente una clave de lote o mquina. En la
lista Usar Columna seleccione la columna que contiene la clave de clasificacin. En el campo
Agrupar cars. escriba el intervalo de caracteres de dichas claves que se tomarn para formar las
clases (por ejemplo, 1-5 indica que se tomarn las primeras 5 letras o nmeros).
Guardar. Marque esta casilla para almacenar los parmetros seleccionados y utilizarlos por
omisin en prximas sesiones.
Aceptar. Oprima este botn para volver a elaborar la grfica con los nuevos parmetros.
6.3.8 Filtrar un subgrupo. Arrastre y suelte este botn sobre el punto que desee
eliminar del clculo de lmites histricos. Inmediatamente observar que la grfica
es actualizada con el nuevo filtro. Puede filtrar varios puntos en secuencia. Si desea cancelar o
modificar este filtro debe entrar a Configurar Seleccin Filtro y hacerlo manualmente. Esta opcin
no est disponible para grficos de caractersticas por Disposicin.
6.3.9 Dividir los datos. Permite calcular un nuevo juego de lmites estadsticos
histricos sobre un mismo conjunto de datos. Pida la grfica y luego divida los datos
arrastrando y soltando el botn sobre cualquier subgrupo (excepto extremos). Obtendr los lmites
estadsticos antes y despus de este subgrupo. Del lado derecho aparece el ltimo juego de
valores estadsticos. Para eliminar un juego de lmites, arrastre nuevamente el botn y sultelo
precisamente sobre el primer punto del juego a eliminar. El inicio de cada nuevo juego de lmites
queda registrado en la bitcora de la muestra con un asterisco (*) seguido de la clave de la
caracterstica. La funcin de lmites mltiples solo est disponible en los grficos de control por
variables.
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6.3.10 Fijar nuevos Lmites de Control. Este botn se enciende en la grficas de

control con lmites histricos y permite establecer nuevos lmites de control
estadstico para futuras grficas de control.
6.4 Estudios de Capacidad de Proceso

HISTOGRAMA. Para obtener el histograma es necesario que la caracterstica del
producto se haya definido con tipo de anlisis Variable o Atributo. La altura de cada
barra del histograma representa la frecuencia de los datos en ese intervalo. La curva
representa una distribucin normal terica con la misma media y desviacin estndar que los
datos analizados. Sobre la curva se indican la media y las desviaciones estndar. Tambin se
muestran los lmites de especificacin. En la parte inferior se muestran los resultados del estudio
de capacidad de proceso, del anlisis de normalidad y los pronsticos de producto dentro y fuera
de especificacin.
HISTOGRAMA COLECTIVO. Se muestran los histogramas de cada caracterstica
con tipo de anlisis por Variables o Atributos. Se reporta el ndice de habilidad de
proceso de cada una. Las caractersticas pueden seleccionarse en el campo
Columnas. Dibuja una curva sesgada de LP a UP.
HISTOGRAMA ESTRATIFICADO. Se elaboran una o ms grficas con
subconjuntos de datos obtenidos de la misma caracterstica mediante alguna
clasificacin. El criterio de clasificacin es el contenido de alguna columna de la hoja de datos
como por ejemplo el nmero de lote, la clave del turno, del operador o de la mquina. Dibuja una
curva sesgada de LP a UP.
ESTUDIO DE NORMALIDAD. Para obtener el estudio es necesario que la
caracterstica del producto se haya definido con tipo de anlisis Variable o Atributo.
Se presentan 3 grficos:
1. Frecuencias Acumuladas. Cada punto de la grfica representa la frecuencia acumulada hasta
el intervalo indicado en la escala horizontal. La lnea diagonal representa las frecuencias
acumuladas esperadas para una distribucin normal. La escala vertical izquierda indica la
distancia a la media de cada intervalo en unidades de desviacin estndar. La escala vertical
derecha es la fraccin de rea bajo la curva acumulada de cada intervalo. El acumulado total
no se representa ya que requerira una ordenada infinita. La escala horizontal se ajusta a 6
desviaciones estndar. El diagnstico de normalidad se hace comparando el coeficiente de
correlacin con un valor mnimo dado de acuerdo al tamao de la muestra. Ver anexo C.3.f.
2. Caja y Bigote. Representa los valores mnimo, primer cuartil, mediana, tercer cuartil y mximo
de la muestra.
3. Histograma de Frecuencias. Representa la distribucin de frecuencias comparada con una
curva terica normal con la misma media y desviacin. Se diagnostica la normalidad usando la
prueba de Anderson-Darling.
HISTOGRAMA DE CONTENIDOS. Se realiza la verificacin del contenido neto en
peso o volumen de productos envasados de acuerdo a la norma oficial mexicana
NOM-002-SCFI-1993. Para obtener el estudio es necesario que la caracterstica del producto se
haya definido con tipo de anlisis Variable o Atributo y solo se haya definido un lmite de
especificacin (normalmente el inferior). El grfico mostrar la distribucin de frecuencias de la
muestra y diagnosticar los tres criterios de aceptacin: contenido declarado, contenido declarado
menos 1 tolerancia y contenido declarado menos 2 tolerancias.
CAJA Y BIGOTE COLECTIVO. En este diagrama se representa la distribucin de
los datos de cada caracterstica mostrando los valores mnimo, primer cuartil,
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mediana, tercer cuartil y mximo. De este modo la caja representa el 50% central de la muestra
y los bigotes izquierdo y derecho representan el 25% inferior y superior de la muestra
respectivamente.
CAJA Y BIGOTE ESTRATIFICADO. En este diagrama se representa la distribucin
de los datos de una misma caracterstica clasificada o segmentada de acuerdo al
contenido de otra columna.
SUMARIO DE HABILIDAD. Es una grfica donde se representa con un cdigo de
colores la cantidad de caractersticas de calidad cuyos ndices de capacidad (Cp) y
habilidad (Cpk) de proceso se encuentran en ciertos niveles predefinidos: Verdes arriba de 3
sigma, Amarillos entre 2 y 3 sigma y Rojos abajo de 2 sigma. La altura de cada seccin de la
barra apilada representa el nmero de caractersticas cuyos ndices de capacidad estn en el
rango correspondiente a su color. Al hacer clic sobre cualquier seccin se obtiene el detalle de las
caractersticas que integran la misma. Se puede solicitar la tabulacin de hasta tres perodos para
efectos de comparacin.
6.5 Configuracin de estudios de Capacidad de Proceso

6.5.1 Subgrupos. Seleccin de Subgrupos. Oprima este botn para definir la forma
en que el programa determina las muestras a incluir en la grfica. Vea la explicacin detallada en
la seccin 6.3.1.
Parmetros de la grfica. Cuando se pide una grfica el sistema la elabora tomando los
parmetros guardados ms recientemente. El botn Configurar permite modificar estos
parmetros.
6.5.2 Tamao de subgrupo. Puede modificar temporalmente este valor en la casilla Tamao. El
clculo de desviacin estndar es distinto para tamao 1 (Raz Media Cuadrtica) que para
tamao mayor (Rango promedio / d2). Esto afecta a los clculos de capacidad de proceso. El
histograma de distribucin de frecuencias y los porcentajes observados dentro y fuera de
especificacin siempre se calculan en base a las muestras individuales.
6.5.3 Habilidad. Es el nmero de veces que se toma la desviacin estndar hacia cada lado de la
media para calcular la variabilidad.
6.5.4 Capacidad. El ndice de capacidad de proceso puede reportarse de manera tradicional o
como su inverso (a veces llamado Cr). Tambin puede calcularse con datos agrupados (Cp/Cpk)
o datos individuales (Pp/Ppk).
6.5.5 Idioma. Espaol, Ingls o Portugus. Las descripciones de cada idioma se usarn para
elaborar la grfica correspondiente.
6.5.6 Escala. La escala automtica trabaja tomando como rango para la creacin de intervalos los
lmites inferior y superior de especificacin. Si solo se especific un lmite, se toma ese lmite y un
rango de 6 desviaciones estndar. La escala manual puede fijarse donde se quiera llenando los
campos Inferior y Superior. Aunque no afecta los resultados estadsticos, debe evitarse la
creacin de intervalos artificiales combinando el rango de la escala y el nmero de intervalos para
coincidir con las graduaciones del equipo de medicin.
6.5.7 Intervalos. La distribucin de frecuencias se realiza sobre los intervalos resultantes de
dividir tantas veces el rango de la escala superior a la inferior. Se recomienda escoger este valor
de tal manera que el centro de cada intervalo coincida con la graduacin del equipo de medicin
utilizado. Esto permitir hacer una mejor valoracin visual de la forma de la distribucin.
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6.5.8 Distribucin. El clculo de los ndices de capacidad de proceso puede hacerse utilizando
los valores establecidos para la distribucin normal o pueden obtenerse ndices ms precisos
utilizando los ajustes de Pearson en distribuciones claramente no normales.
6.5.9 Estratificar. Algunas grficas permiten la estratificacin, esto significa que en vez de una
grfica se obtendrn varias grficas cada una de ellas elaborada a partir de los datos
pertenecientes a cierta clasificacin. Los criterios de clasificacin siempre se toman en base al
contenido de otras columnas de la misma hoja, tpicamente una clave de lote o mquina. En la
lista Usar Columna seleccione la columna que contiene la clave de clasificacin. En el campo
Agrupar cars. escriba el intervalo de caracteres de dichas claves que se tomarn para formar las
clases (por ejemplo, 2-4 indica que se tomarn del segundo al cuarto carcter).
6.6 Configuracin del Sumario de Habilidad

Los parmetros modificables y botones se explican a continuacin:
mbito. El sumario de habilidad de proceso puede consolidar informacin de otras hojas de datos
adems de la que se tenga abierta en el momento de pedirlo.
Formato. Use este botn para marcar los formatos que va incluir en la grfica. En la lista de
formatos coloque el cursor sobre la clave del formato y oprimiendo la tecla Control haga clic.
Oprima Aceptar para terminar.
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Mquinas. De la misma manera seleccione las mquinas que va a incluir en la grfica.

Procesos. De la misma manera seleccione los procesos que va a incluir en la grfica.
Perodos. Puede definir hasta tres periodos para comparar la evolucin de los ndices Cp y Cpk.
La fecha final del primer periodo se determina con la fecha del rengln desde el cual se pidi la
grfica y la fecha inicial se determina buscando hacia atrs el nmero de subgrupos predefinido.
Si cambia de formato cambiar el intervalo de fechas predefinido. Si el nmero de subgrupos no
puede completarse la fecha inicial ser la del primer rengln de la hoja de datos. Si desea
modificar estos intervalos escriba las nuevas fechas en un formato compatible con windows (por
ejemplo d-m-aaaa).
Filtro. Con el filtro puede hacer que solo se tomen en cuenta algunos datos para elaborar la
grfica. El filtro es una expresin que indica las condiciones que debe cumplir una muestra para
incluirse en la grfica. Si va a incluir varios formatos, tenga cuidado de utilizar solo caractersticas
comunes a todos ellos. Para mayores detalles vea la explicacin en la seccin 6.3.1.
Columnas. Puede seleccionar las columnas a incluir en la grfica. Liste los nmeros de las
unidas con un guin. Por ejemplo si quiere las columnas 2, 5, 7, 8, 9 y 10 escriba: 2,5,7-10. Si va
a incluir varios formatos, tenga cuidado de utilizar solo nmeros de columna que existan en todos
ellos. Si deja este campo en blanco se incluyen todas las columnas de la hoja.
Nivel Crtico. Marque las casillas correspondientes al nivel de las caractersticas que desea que
aparezcan en la grfica. Este nivel se alimenta en el mdulo de Configuracin en Caractersticas
del Producto.
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Datos Mnimo. Es el mnimo nmero de muestras necesarias para que se evalen los ndices de
cada caracterstica. Las caractersticas que no cubren el mnimo de muestras se reportan en
Faltan Datos con color azul.
Fuera de Control. Si activa esta casilla, las caractersticas que contienen algn punto fuera de los
lmites de control de Medias o Rangos se acumulan en un nivel por separado (color blanco) en
vez del que les corresponde de acuerdo a su capacidad de proceso.
Idioma. Espaol, Ingls o Portugus. Las descripciones de cada idioma se usarn para elaborar
la grfica.
6.7 Muestreo de Aceptacin

MIL-STD-414 POR VARIABLES. Puede obtener este estudio desde cualquier
caracterstica con tipo de anlisis por variables. Configure el plan de muestreo y
capture el nmero de muestras necesario. Obtendr el criterio de aceptacin, la
curva de operacin y el veredicto.
ANSI ASQ Z1.9 POR VARIABLES. Puede obtener este estudio desde cualquier
capture el nmero de muestras necesario. Obtendr el criterio de aceptacin, la
curva de operacin y el veredicto.
MIL-STD-105E / ANSI Z1.4 POR ATRIBUTOS. Puede obtener este estudio desde
cualquier caracterstica con tipo de anlisis por Atributos o Disposicin. Configure el
plan de muestreo y capture el nmero de muestras necesario. Si es por atributos se
sumarn todos los valores para obtener el total de rechazos. Si es por Disposicin se sumarn los
rechazos para obtener el total. Obtendr el criterio de aceptacin, la curva de operacin y el
veredicto.
MIL-STD-1916 POR VARIABLES. Puede obtener este estudio desde cualquier
capture el nmero de muestras necesario. Obtendr los criterios de aceptacin, la curva de
operacin y el veredicto.
MIL-STD-1916 POR ATRIBUTOS. Puede obtener este estudio desde cualquier
caracterstica con tipo de anlisis por Atributos o Disposicin. Configure el plan de
muestreo y capture el nmero de muestras necesario. Si es por atributos se sumarn todos los
valores para obtener el total de rechazos. Si es por Disposicin se sumarn los rechazos para
obtener el total. Obtendr el criterio de aceptacin, la curva de operacin y el veredicto.
En todos los casos la curva de operacin representa los riesgos para el cliente (aceptar un lote
malo) y para el proveedor (rechazar un lote bueno) del plan utilizado y es til para seleccionar el
mejor plan de muestreo.
6.8 Configuracin de Muestreos de Aceptacin

Seleccin de Subgrupos. Oprima este botn para definir la forma en que el
programa determina las muestras a incluir en la grfica. Vea la explicacin detallada en la seccin
6.3.1.
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parmetros.
Plan de Muestreo. Establezca el Tamao de Lote, el Nivel de Inspeccin y el Nivel Aceptable de
Calidad de acuerdo a los planes de muestreo simples del MIL-STD-414 o 105E. Para el MIL-STD1916 en vez de AQL debe especificar la Etapa de inspeccin A = Ajustada, N = Normal y R =
Reducida.
la grfica correspondiente.
6.9 Diagramas de Pareto

PARETO. El diagrama de Pareto puede solicitarse desde cualquier columna del
formato. El diagrama de la izquierda representa el nmero de fallas de cada
caracterstica ordenadas de mayor a menor frecuencia. La curva representa la frecuencia
acumulada de estas fallas. El diagrama de la derecha representa el impacto (frecuencia x costo)
de las fallas. La curva representa el impacto acumulado. En la parte inferior se listan las
caractersticas en orden de frecuencia e impacto.
PARETO LIBRE. No requiere capturar los distintos defectos en columnas
separadas. Para obtenerlo se utiliza una columna de claves de defecto y otra de
cantidad de defectos. El diagrama se pide colocando el cursor en la columna de
cantidad de defectos. Las claves de defectos deben tener un mximo de 8 caracteres. Se
recomienda registrar las claves de los defectos con sus descripciones en el catlogo de
caractersticas. Si desea obtener las ponderaciones por costo cree un formato que solo usar
para incluir las claves de defecto y luego entre a registrar el costo por falla en Caractersticas del
Producto. Pueden hacerse agrupaciones de defectos utilizando las claves de los mismos. Por
ejemplo si se indica un Nivel de Agrupacin de 1-2, entonces se agruparn bajo un mismo rubro
todos los defectos que tengan los mismos dos primeros caracteres en sus claves.
6.10 Configuracin de Diagramas de Pareto

6.3.1.
parmetros.
Acumular. Cuando se selecciona la opcin Rojos se contar una no conformidad o defecto por
cada dato que aparezca fuera de especificacin en cada columna. Esta opcin es ms til para
caractersticas analizables por variables. Cuando se selecciona la opcin Totales se contabilizarn
los defectos de acuerdo al valor registrado en cada celda de la hoja de datos independientemente
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de si est dentro o fuera de especificacin. Esta opcin aplica mejor para caractersticas
analizadas por atributos.
Pareto Libre. Aplica en la elaboracin libre de Diagramas de Pareto. Indique la columna donde
estn registradas las claves de los defectos. Si las claves de los defectos pueden ser agrupadas,
indique en Nivel de Agrupacin el nmero de caracteres iniciales que comparten las claves de un
mismo grupo. Si no van a ser agrupadas escriba 8.
6.11 Regresin Lineal

Se necesitan dos columnas con tipo de anlisis por Variables o Atributos para formar
las parejas de datos X-Y. La columna desde donde se pide la grfica provee los
valores X. Configure la ubicacin de los valores Y. Para realizar regresiones con
valores transformados cree nuevas columnas con tipo de captura Frmula y la ecuacin de la
transformacin deseada. Puede aplicar retrasos para relacionar los valores una variable causa
con los valores posteriores de la variable efecto.
6.12 Configuracin de Regresin Lineal

6.3.1.
parmetros.
Columna Ys. Seleccione la columna que contiene los valores que se probarn como ordenadas
de los valores de la columna en la que se pidi la regresin.
6.13 Colores
Sirve para cambiar los colores de cualquier elemento de las grficas. Al seleccionar
esta opcin el cursor se convierte en un sensor de cada color en la grfica. Coloque
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el cursor sobre el color que desee cambiar verificando que en el recuadro ubicado en el extremo
inferior izquierdo se muestre amplificado. Haga clic para mostrar la paleta de colores y seleccione
el nuevo color como de costumbre.
En la parte inferior central de la grfica aparecer un recuadro con el color slido correspondiente
al punto justo debajo del puntero del ratn. La leyenda RGB contiene las componentes de color
rojo, verde y azul.
La grfica mostrar el cambio de inmediato.

Cuando haya terminado de modificar los colores necesarios no olvide volver a presionar el botn
Color.
El sistema le pedir un parmetro de degradado de color que tiene el efecto de iluminar la

grfica. El valor cero no degrada. Valores negativos iluminan hacia lo oscuro. Valores positivos
iluminan hacia lo claro.
Nota: Algunos adaptadores de video degradan los colores de los bordes de las fuentes de texto
para mejorar su legibilidad. Si es el caso, asegrese de no seleccionar estos tonos degradados.
6.14 Tipo de Letra

El botn Letra le da acceso a la configuracin del tipo de letra del grfico. Un tipo de
letra est formado por una fuente de letra, ms un estilo y un tamao. El programa
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no incluye fuentes de letras por lo que las opciones disponibles dependen de los tipos que se
hayan instalado con anterioridad en el sistema Windows. El tipo de letra que seleccione queda
memorizado para futuras grficas del mismo tipo que elabore en la misma computadora. El
escalamiento automtico del tamao de la fuente que realiza el sistema para ajustarse al tamao
de la ventana o impresora no afecta el valor original seleccionado por usted.
El tipo de letra y el contenido de los encabezados de las grficas pueden configurarse totalmente
(excepto el nombre de la empresa). Haga clic con el botn derecho sobre el encabezado para
entrar al modo de edicin.
Importante: El modo de edicin requiere el uso de algn editor de archivos en formato Rich Text.
Por omisin se utiliza \Windows\System32\Wordpad.exe. Si desea utilizar otro editor modifique el
contenido de la etiqueta [RICHTEXT] en el archivo MENU.IAU.
Modifique el archivo ScepHead.RTF en formato RichText de acuerdo a sus necesidades. Los
campos variables que usted puede mantener, modificar o eliminar son:
Concepto
Ttulo de la Grfica
Nombre de la Estacin
Nombre de la Mquina
Nombre del Formato
Nombre del Producto
Nombre de la Caracterstica
Filtro
Fecha - Hora de la primera muestra seleccionada
Fecha - Hora de la ltima muestra seleccionada
Ubicacin de la caracterstica
Campo
@Titul
@Estac
@Maqui
@Forma
@Produ
@Carac
@Filtr
@Feini
@Fefin
@Ruta
6.15 Imprimir la Grfica

El botn Imprime enviar una copia de la grfica en pantalla al administrador de
impresin del sistema. Si usted configur ms de una Grfica por Pgina en el
mdulo Configurar Impresora, el botn Imprime le indicar la secuencia de la siguiente grfica a
imprimir. Cuando el reloj de espera desaparece de la pantalla, la grfica ha sido enviada al
administrador de impresin. El administrador enviar el trabajo fsico a la impresora hasta que se
hayan recibido el nmero total de grficas por pgina.
6.16 Copiar la Grfica

El botn Copia enviar una copia de la grfica en pantalla al portapapeles del
sistema. De esta manera puede usar la opcin de Editar Pegar de cualquier
programa de Windows que acepte imgenes importadas de mapa de bits.
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7. REPORTES ESTADISTICOS
7.1 Modo de Obtencin.
Para obtener los reportes que ofrece el sistema entre a la hoja de datos seleccionando el usuario,
la estacin, la mquina, el producto y el formato.
Verifique que el men Reportes se haya activado. De no ser as debe activar los derechos del
usuario para entrar al men Reportes en el mdulo de Configuracin.
Capture algunos datos. Verifique que los datos aparezcan en color verde o rojo lo que indica que
se configuraron como variables o atributos analizables.
Coloque el cursor en la columna correspondiente a la caracterstica que desee analizar.
Seleccione el reporte deseado en el men de Reportes.
Cada usuario del sistema tiene acceso a diferentes reportes. Si alguna opcin aparece
desactivada, verifique que el usuario actual tenga marcada la opcin en el catlogo de Usuarios
dentro del mdulo de Configuracin. Si es necesario modifique y vuelva a seleccionar el usuario.
Importante: No todas los reportes pueden obtenerse en cada columna: En la parte inferior derecha
de la pantalla aparece el tipo de anlisis de la caracterstica actual, la cual determina los reportes
posibles:
Variables y Atributos:
Reporte de Hoja de datos.
Reporte de Subgrupos.
Certificado.
Pareto Libre
Rastreo de Auditora
Disposicin y No Analizar:
Reporte de Hoja de datos.
Certificado.
Rastreo de Auditora
Los siguientes reportes por ser consolidados pueden pedirse desde cualquier columna de
cualquier formato:
Reporte de Bitcoras.
Reporte de Defectos.
Reporte de Habilidad.
A diferencia de las grficas, los reportes solo pueden pedirse uno a la vez. Su ventana debe
cerrase para regresar a la forma principal. Puede mover o ajustar el tamao de la ventana.
Puede agregar opciones al men de Reportes para ejecutar otras aplicaciones desde aqu. Para
ello es necesario editar el archivo MENU.IAU.
7.2 Reporte de Hoja de Datos.
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Se listan los datos muestrales seguidos de un resumen estadstico de cada caracterstica.

Seleccin de Subgrupos. Oprima este botn para definir la forma en que el programa determina
las muestras a incluir en el reporte. Vea la explicacin detallada en la seccin 6.3.1.
Opciones.
Datos. Marque esta casilla para incluir el detalle de los datos muestrales de cada caracterstica.
Bitcoras. Marque esta casilla para listar los comentarios capturados en las bitcoras de los datos
muestrales. Requiere que la casilla Datos est marcada.
Resumen. Incluya un resumen de estadstica descriptiva marcando esta casilla.
Sumatoria. Reporta la suma total de cada caracterstica. Requiere que la casilla Resumen est
marcada.
Capacidad. Reporta los ndices de capacidad de proceso a corto y/o largo plazo..
el reporte.
Letra. Oprima el botn con el nombre del tipo de letra para modificar la fuente, el estilo o el
tamao.
Preparar. Oprima este botn para elaborar el reporte con los nuevos parmetros. Aparece la vista
preliminar de la primera pgina.
Importante: Aunque su computadora no tenga una impresora conectada, debe existir una
impresora instalada y predeterminada en el sistema para poder consultar los Reportes en
pantalla.
El reporte se muestra como una pgina Web en una ventana de Internet Explorer.
Imprimir. Para obtener una vista previa a la impresin oprima el botn derecho del ratn y luego
Vista Previa.
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Copiar a Excel. Marque los datos que desee copiar y d clic derecho en la seleccin para copiar
al portapapeles Windows.
Guardar una Copia. D clic derecho en la liga que aparece al final del reporte y seleccione
Guardar Destino para salvar una copia del reporte en un archivo.
Enviar por Correo. Cierre la ventana del explorador para que el sistema le prepare un mensaje
de correo electrnico con una copia adjunta del reporte. Los valores predefinidos se toman del
archivo SCMAIL.XML.
7.3 Reporte de Subgrupos (Medias, Desviaciones y Rangos).
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Se listan las medias, desviaciones estndar y rangos de los subgrupos. La identificacin del
subgrupo corresponde al ltimo dato de cada subgrupo. En caractersticas con tamao de
subgrupo igual a 1, la desviacin estndar no est definida.
el reporte.
tamao.
Preparar. Oprima este botn para obtener una vista preliminar del reporte elaborado con los
nuevos parmetros. Vea la explicacin de las funciones de la vista preliminar en la seccin 7.2.
7.4 Reporte de Certificado de Calidad (slo versin SC).

En la hoja de datos, coloque el cursor en alguna de las caractersticas de la muestra que quiera
incluir en el certificado. Si el certificado lista o calcula sobre un rango de muestras colquese en
cualquier rengln que pertenezca al rango. Vaya al men Reportes Certificados.
En la persiana que aparece en la parte superior izquierda haga clic sobre un archivo de proforma
CCC. Los discos de instalacin proveen 3 archivos proforma que solo funcionan correctamente
con el formato ABC del ejemplo tutorial. Para crear nuevos archivos proforma utilice el Bloc de
Notas o Microsoft Excel. Si el archivo proforma fue creado en Excel necesitar tener corriendo
esta aplicacin (aunque no es necesario abrir el archivo proforma). Para mayor informacin
consulte el captulo dedicado al diseo de certificados.
Una vez seleccionada la proforma, se mostrar una tabla con los campos variables que contiene
el certificado. Llene cada uno de ellos en la columna derecha de la tabla.
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Oprima el botn Preparar. Si el certificado fue elaborado en Excel oprima el botn que parpadea
en la barra de tareas de Windows para obtener la vista preliminar en esa aplicacin. Debe cerrar
la vista preliminar de Excel para poder continuar operando SuperCEP. Si desea guardar una copia
del certificado recin elaborado acepte o modifique el nombre del archivo que el sistema le
propone.
Si el certificado fue elaborado con el bloc de notas se mostrar automticamente la vista
preliminar. Vea la explicacin de las funciones de la vista preliminar en la seccin 7.2.
7.5 Reporte de Pareto Libre.

Se listan las causas de no conformidades ordenadas por su frecuencia. Tambin los porcentajes y
partes por milln de cada una con respecto al total y al tamao del lote.
Para obtener este reporte es necesario tener tres columnas en el formato; una para la clave de la
causa o defecto, la segunda para el tamao del lote y la tercera para el nmero de defectos. El
cursor debe colocarse en esta ltima columna antes de pedir el reporte.
el reporte.
Pareto Libre. En Columna de Claves indique el nmero de la columna donde escribi las claves
de los defectos. En Columna de Tamaos indique el nmero de la columna donde escribi el
tamao del lote. Si las claves de los defectos pueden ser agrupadas, indique en Nivel de
Agrupacin el nmero de caracteres iniciales que comparten las claves de un mismo grupo. Si no
van a ser agrupadas escriba el nmero 8.
tamao.
7.6 Reporte de Rastreo de Auditora.

En este reporte obtendr la lista de las acciones realizadas por los usuarios cuando eliminan o
modifican datos de muestras. Tambin pueden consultarse los registros completos eliminados. La
consulta puede filtrarse escribiendo el ejemplo en la primera celda de cada columna con o sin
carcter comodn (*). La consulta filtrada puede imprimirse o exportarse.
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7.7 Reporte de Bitcoras.

En este reporte obtendr la lista de las muestras con datos fuera de lmites de control y/o de
especificacin o con comentarios de bitcora de una o ms hojas de datos. Tambin pueden
listarse las muestras sin datos fuera y las muestras con celdas vacas.
mbito. El reporte puede consolidar informacin de otras hojas de datos adems de la que se
tenga abierta en el momento de pedirlo.
Formato. Use este botn para marcar los formatos que va incluir en el reporte. En la lista de
formatos coloque el cursor sobre la clave del formato y oprimiendo la tecla Control haga clic.
Oprima Aceptar para terminar.
Mquinas. Seleccione las mquinas que va incluir en el reporte. En la lista de mquinas coloque
el cursor sobre la clave de la mquina y oprimiendo la tecla Control haga clic. Oprima Aceptar
para terminar.
Procesos. Seleccione los procesos / productos que va incluir en el reporte.
Fecha y Hora. Escriba la fecha y hora inicial y final de las muestras que desee incluir en el
reporte. Utilice el formato d-m-aaaa h:mm:ss ( Da-Mes-Ao Hora:Minuto:Segundo).
Filtro. Con el filtro puede hacer que solo se tomen en cuenta algunos datos para elaborar el
reporte. El filtro es una expresin que indica las condiciones que debe cumplir una muestra para
incluirse en el reporte. Si va a reportar varios formatos, tenga cuidado de incluir solo
caractersticas comunes a todos ellos. Para mayores detalles vea la explicacin en la seccin
6.3.1.
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Columnas. Puede seleccionar las columnas a incluir en el reporte. Liste los nmeros de las
unidas con un guin. Por ejemplo si quiere las columnas 2, 5, 7, 8, 9 y 10 escriba: 2,5,7-10. Si va
a reportar varios formatos, tenga cuidado de incluir solo nmeros de columna que existan en
todos ellos. Si deja este campo en blanco se incluyen todas las columnas de la hoja.
Incluir Muestras. Marque las casillas correspondientes al tipo de muestras que desea que
aparezcan en el reporte:
Bitcora. Muestras con comentario independientemente de su disposicin.
Malas. Muestras con uno o ms valores fuera de lmites. El asterisco (*) indica fuera de control
y la admiracin (!) indica fuera de especificacin.
Buenas. Muestras sin valores fuera de lmites.
Faltantes. Muestras con celdas sin valor capturado.
Nivel Crtico. Marque las casillas correspondientes al nivel de las caractersticas que desea que
aparezcan en el reporte. Este nivel se alimenta en el mdulo de Configuracin en Caractersticas
del Producto.
el reporte.
tamao.
Importante. Al elaborar este reporte con varias hojas de datos puede aparecer el mensaje Hoja de
datos no actualizada y un botn para actualizar . Esto se debe a que existen hojas de datos con el
mismo formato pero distinto contenido de columnas por lo que es necesario actualizar todas ellas
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a la definicin de Caractersticas del Formato ms reciente. Si Ud. decide no actualizar, entonces

el contenido de esa hoja no aparecer en el reporte.
Este reporte puede programarse para ser ejecutado automticamente por Windows y el resultado
enviarse adjunto a un correo electrnico escribiendo la siguiente lnea de comando:
C:\Archivos de programa\SuperCEP 2008\scep2008.exe RBITACO, <destinatario>, <periodo>
Sustituya <destinatario> con la direccin de correo del destinatario

Sustituya <periodo> por una palabra que inicie con la clave del perodo:
A para Incluir datos del inicio del ao a la fecha y hora actual
M para Incluir datos del inicio del mes a la fecha y hora actual
S para Incluir datos del inicio de la semana a la fecha y hora actual
D para Incluir datos del inicio del da a la hora actual
T para Incluir datos del inicio del turno a la hora actual
H para Incluir datos del inicio de la hora a la hora actual
Esta lnea de comando puede colocarse en Inicio Ejecutar, en un archivo BAT de proceso por
lotes o programarse en Accesorios Herramientas Tareas Programadas de Windows.
El correo ser enviado por el mtodo que se indique en el archivo editable SCMAIL.XML. las
opciones son Lotus Notes, MS Outlook, Outlook Express y SMTP.
7.8 Reporte de Defectos.

En este reporte obtendr 3 tablas cruzadas:
Defectuoso por mquina y producto.
Defectos por tipo y producto.
Defectos por tipo y mquina.
Antes de preparar oprima los botones correspondientes para marcar los Formatos, Mquinas y
Procesos que desea incluir en el reporte. Luego escriba el intervalo de fechas. Finalmente oprima
el botn Preparar para obtener la vista preliminar del reporte.
Los parmetros modificables y botones son los mismos del Reporte de Bitcoras.
C:\Archivos de programa\SuperCEP 2008\scep2008.exe RDEFECT, <destinatario>, <periodo>
Vea detalles en la seccin 7.6
7.9 Reporte de Habilidad.

Se lista un resumen del estudio de capacidad de proceso en 3 presentaciones:
Resumen de ndices de capacidad y habilidad de proceso (Cps y Cpks) por mquina,
producto y caracterstica.
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SuperCEP v.2008
Resumen del porcentaje observado de producto dentro de especificacin por mquina,

producto y caracterstica.
Resumen semanal del valor promedio, desviacin estndar y porcentaje observado dentro de
especificacin por mquina, producto, caracterstica y da de la semana.
Antes de preparar oprima los botones correspondientes para marcar los Formatos, Mquinas y
Procesos que desea incluir en el reporte. Luego escriba el intervalo de fechas. Finalmente oprima
el botn Preparar para obtener la vista preliminar del reporte.
Los parmetros modificables y botones son los mismos del Reporte de Bitcoras con excepcin
de:
Datos Mnimo. Es el mnimo nmero de muestras necesarias para que cada caracterstica
aparezca en el reporte.
C:\Archivos de programa\SuperCEP 2008\scep2008.exe RHABILID, <destinatario>, <periodo>
Vea detalles en la seccin 7.6
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SuperCEP v.2008
8. MENU VARIOS
Contiene opciones diversas para la captura de datos y acceso a herramientas de terceros.
8.1 Utilera RS-232.

Antes de configurar una columna del formato con tipo de captura por Conexin automtica a
puerto serial, conviene utilizar esta herramienta para verificar que haya comunicacin de datos
con los equipos de medicin.
Seleccione el puerto COM, la velocidad o baudaje (bits por segundo), los parmetros (paridad,
bits de datos y bits de paro), el protocolo, la activacin de las lneas RTS y DTR, el nivel de
recepcin (cantidad de bytes en el buffer que activan su lectura), la capacidad o tamao del buffer
de recepcin y el cdigo ASCII del carcter terminador utilizado por su instrumento para separar
cada rengln de datos (13 = CR y 10 = LF). Si no est seguro de cmo configurar alguno de los
parmetros mencionados consulte el manual de su instrumento o llame a nuestro soporte para
asesorarlo gratuitamente.
Oprima el botn Abrir y haga lo necesario en su instrumento para enviar datos. Los contadores del
lado derecho indican la cantidad de bytes recibidos por el puerto y la cantidad de bytes presentes
en el buffer y pendientes de leer por la aplicacin. Oprima el botn Leer para traer un rengln de
datos desde el buffer al cuadro de texto. Los bytes recibidos pueden ser guardados en un archivo
oprimiendo el botn Salvar. Este archivo ser de utilidad si el formato particular de los datos
requiere que Fbrica Digital lo asesore para configurar o reprogramar SuperCEP para la
interpretacin de la informacin.
Puede enviar algn comando al instrumento escribiendo en el campo y oprimiendo el botn
Enviar. Si el comando contiene caracteres de control ponga el smbolo / seguido del cdigo ASCII
del carcter con 3 dgitos. Por ejemplo PRINT/013 enviara la palabra PRINT seguida de un
carcter 013 o CR.
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Si la conexin se interrumpiera o no coincidieran los parmetros con los del equipo se mostrarn
los avisos correspondientes a manera de bitcora en el cuadro de texto de la parte media de la
ventana.
8.2 Fijar Columnas.

En formatos de inspeccin con muchas columnas resulta til mantener en pantalla las columnas
de identificacin de la muestra. Utilice esta opcin para fijar las que necesite siempre en el
extremo izquierdo.
8.3 Editar Fecha y Hora.

Al entrar al formato de inspeccin y comenzar a capturar datos, las columnas de nmero de
muestra, fecha, hora, turno y operador son llenadas automticamente. Si usted desea alimentar o
cambiar estos valores marque esta opcin. En el caso de los cambios a la fecha / hora recuerde
que si se altera el orden cronolgico de las muestras el sistema las presentar reordenadas la
siguiente vez que entre a la Hoja de Datos independientemente del nmero de muestra que
posean.
8.4 Puerto Serial.

Si usted necesita trabajar en un formato de inspeccin que contiene una columna configurada con
tipo de captura por Conexin automtica con puerto serial, pero el equipo no est funcionando o
no se encuentra conectado a la computadora local, debe desactivar temporalmente los accesos a
los puertos de comunicacin para evitar los mensajes de error.
8.5 Temporizador.
Sirve para iniciar o terminar la actualizacin automtica, sin intervencin del usuario, de la hoja de
datos y de las ventanas grficas desplegadas. El intervalo de actualizacin puede establecerse
entre 5 y 65 segundos. Cada vez que se cumpla el perodo el sistema releer la base de datos y
volver a dibujar los grficos. Esto es til en instalaciones de Red en las que se desea tener una
sincronizacin de las consultas al alimentar datos desde otras terminales o desde aplicaciones
externas de recoleccin de datos. La activacin o desactivacin del temporizador es memorizada
para la siguiente sesin de SuperCEP. Siempre puede realizarse un actualizacin manual
independiente del estado del temporizador oprimiendo la tecla F5 en la Hoja de Datos.
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SuperCEP v.2008
8.6 Calculadora, Panel de Control, MS Paint.

Estas opciones lo llevan a diferentes programas de acuerdo a lo establecido en el archivo
MENU.IAU bajo la etiqueta [TOOL]. Este archivo puede editarse para eliminar estos accesos o
incluir otros.
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SuperCEP v.2008
9. MAD. MDULOS DE ADQUISICIN DE DATOS (slo versin SC).

Los programas ruteadores MAD2008, MADDDE2008, MADExcel2008 y MADSQL2008 son
mdulos auxiliares de SuperCEP que tienen como finalidad minimizar el esfuerzo de captura de
datos.
9.1 MAD2008.
Le permite recibir datos de hasta 16 conexiones seriales RS-232 o Ethernet TCP/IP,
identificndolos, etiquetndolos y grabndolos en una o ms hojas de datos predefinidas. Cada
conexin puede manejar un instrumento individual o un multiplexor con varios instrumentos
distinguibles mediante nmeros de canal. Inclusive por una misma conexin y canal pueden
separarse distintas caractersticas de calidad de acuerdo al orden de llegada al puerto
(secuencias).
Una vez configurado, el programa trabaja de forma autnoma manteniendo permanentemente
actualizada la base de datos de SuperCEP.
Los conexiones deben configurarse para que el programa sepa cmo interpretar los datos que le
llegan y en qu hojas de datos debe grabarlos.
Seleccione la conexin haciendo clic en la lengeta numerada y luego oprima el botn Configurar.
Al aparecer la ventana de configuracin, seleccione un instrumento de la lista mostrada en la
parte inferior. Si el instrumento tiene salida tipo RS-232 entonces el nmero de la conexin (1 a
16) se corresponde con los puertos de comunicacin serial COM1 a COM16. Si el instrumento
tiene salida tipo TCP/IP puede usar cualquiera de las 16 conexiones ya que todas utilizan el
mismo adaptador Ethernet.
Escriba el nmero 1 en el campo Canal si su conexin no es a un multiplexor. Si tiene un
multiplexor conectado debe crear una configuracin independiente para cada canal de su equipo.
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d e l
120
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Enseguida escriba el nmero 1 en el campo Secuencia si los datos que enva su instrumento va
esta Conexin/Canal corresponden a una sola caracterstica. Si los datos corresponden a distintas
caractersticas y van llegando en orden, escriba el nmero de secuencia. Si los datos
corresponden a distintas caractersticas pero no siempre llegan en el mismo orden, entonces
deben llegar con algn identificador, el cul se configura en una tabla TID tal y como se explica en
Caractersticas del Producto. En este ltimo caso la secuencia es 1.
En los campos de Operador, Estacin, Mquina, Proceso, Formato y Caracterstica deben
seleccionarse las claves de las listas que van apareciendo en la parte inferior de la ventana. Estas
listas no pueden ser modificadas aqu, solamente en el mdulo de Configuracin de SuperCEP.
Los campos Caracterstica Adicional y Valor son opcionales y permiten grabar un dato adicional
con el valor estipulado por cada dato que llegue por esta Conexin/Canal/Secuencia. En el
siguiente ejemplo, por cada medicin de Altura total en la columna LON se grabar el nmero de
Lote 654JKL en la columna LOTE.
En caso de estar utilizando una conexin con tabla TID, la seleccin de la caracterstica es
irrelevante.
Oprima Grabar para almacenar esta configuracin. Repita este procedimiento para cada
combinacin Conexin/Canal/Secuencia que necesite.
Una vez configurada la conexin comience a recibir datos abrindola con el botn Abrir. Las
conexiones TCP/IP tienen un tiempo de espera hasta de 10 segundos para que el instrumento
acepte la conexin. El color verde junto a la lengeta de seleccin indica que est abierta. Al
hacer clic en la lengeta se muestran los ltimos 25 datos recibidos por esa conexin y en qu
hoja y columna fueron grabados. Para terminar la comunicacin oprima el botn Cerrar. El
programa memoriza el estado de las conexiones antes de salir de manera que, al volver a entrar,
las conexiones que quedaron abiertas sean restablecidas automticamente.
M a n u a l
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121
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Toda la configuracin de conexiones queda almacenada en el archivo MADCONF.MDB. Si usted

requiere diversas configuraciones para distintas aplicaciones, puede copiar este archivo,
seleccionar la copia con el botn grande en la parte superior derecha y agregar o modificar lo
necesario.
El funcionamiento de MAD2008 no requiere que SuperCEP se est ejecutando al mismo tiempo.
Sin embargo, si usted desea ir viendo los datos recibidos en las hojas puede abrir SuperCEP en la
hoja de inters y oprimir la tecla F5 para refrescar la pantalla con los datos recibidos ms
recientemente. Si el temporizador est activado el refresco es automtico.
El usuario no puede cerrar este programa accidentalmente. Para cerrarlo es necesario entrar al
Administrador de Tareas de Windows.
9.2 MADDDE.
Es una alternativa de captura que recolecta datos de otras aplicaciones o programas con
capacidad de establecer comunicacin DDE (Dynamic Data Exchange).
Un ejemplo tpico es el de una hoja de clculo de Microsoft Excel que se utiliza para capturar y
reportar datos del proceso. Mediante conexiones DDE es posible registrar automticamente estos
datos en la base de datos SuperCEP para su almacenamiento y anlisis estadstico.
Lo nico que se requiere es que se conozca el nombre DDE (LinkTopic) de la aplicacin que
origina los datos y que las celdas o campos de la aplicacin tambin tengan un nombre DDE
(LinkItem) que se usar para ligarlos con los Productos y Caractersticas correspondientes en
SuperCEP.
La actualizacin DDE puede hacerse manualmente o automticamente en intervalos de tiempo
predefinidos mediante un conjunto de 5 relojes configurables.
M a n u a l
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122
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Para ilustrar el funcionamiento de esta utilera conectaremos una hoja de Excel con la hoja de
datos de ejemplo que viene en el sistema. Los pasos a seguir son:
Configurar en Excel:
1.
Cree un libro con el nombre CEP.XLS conteniendo una hoja llamada Hoja1.
2.
Escoja 4 celdas cualquiera y ponga datos para los siguientes conceptos: Identificacin de
Lote, Tamao del Lote, Dimetro y Longitud.
3.
Coloque el cursor en la celda que escogi para la identificacin del lote.
4. Cree el nombre LOTE para la celda con la opcin Insertar Nombre Definir.
5. Repita lo anterior para las otras tres celdas insertando los nombres TAMLOT, DI y LON
respectivamente.
Configurar en MADDDE:
6.
En la columna Tpico DDE de los 4 primeros renglones de la tabla escriba

Excel|[CEP.XLS]Hoja1. Observe que la palabra Excel va seguida de una barrita vertical y que
el nombre del libro CEP.XLS va encerrado entre parntesis cuadrados.
7.
En la columna Elemento DDE de los 4 primeros renglones de la tabla escriba los nombres
LOTE, TAMLOT, DI y LON.
8.
En las columnas Operador, Estacin, Mquina, Producto y Formato de los primeros 4

renglones de la tabla escriba SUPER, 01, LIN_1, ABC_21 y ABC respectivamente.
9.
En la columna Caracterstica de los 4 primeros renglones de la tabla escriba las claves

LOTE, TAMLOT, DI y LON. Aunque en este ejemplo las claves son idnticas a los nombres
de los elementos DDE, en un caso real las claves de caractersticas pueden ser distintas a
los nombres utilizados.
10. En la columna Reloj de los 4 primeros renglones de la tabla escriba el nmero 1.

11. En la columna Minutos escriba el nmero 0. Al cambiar los minutos en un rengln se
modifican los minutos de todos los renglones que tienen el mismo reloj, aunque esto no se
refleja inmediatamente en la tabla.
Obtener datos:
12. Oprima el botn Abrir situado en la parte inferior derecha de la ventana MADDDE.
13. Oprima el botn nmero 1.
14. Active la ventana de Excel y modifique los datos de las celdas ligadas.
15. En MADDDE vuelva a oprimir el botn nmero 1.
16. Haga clic en la pestaa que dice Datos y observe los 8 renglones que indican los ocho datos
ledos de las celdas Excel y las ubicaciones donde fueron grabados en SuperCEP.
En el ejemplo anterior los datos se obtuvieron manualmente oprimiendo el botn nmero 1. Es
posible automatizar la obtencin de datos escribiendo un intervalo en la columna Minutos. Cada
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123
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
vez que se cumplan los minutos establecidos para un reloj, el programa leer los datos de la hoja
de Excel (de las caractersticas asignadas a ese reloj) y los grabar en SuperCEP. Es posible
utilizar hasta 5 relojes con intervalos independientes.
Existe la opcin para que MADDDE pueda identificar qu datos ya fueron ledos y no repita su
captura. Esto puede ser til si se tiene una hoja de Excel que se va llenando poco a poco con
datos muestrales que slo deben pasar a SuperCEP una vez pero se desea que se vayan
capturando conforme se van teniendo disponibles. Para lograr esto en el ejemplo anterior, los
pasos adicionales son:
Configurar en Excel:
1.
En el mismo libro cree una copia de la Hoja1 con el nombre de Hoja1C.
2.
En esta nueva hoja etiquete las mismas celdas de la Hoja1 con los mismos nombres ms
una letra C al final. Por ejemplo la celda que en Hoja1 tiene el nombre LOTE en Hoja1C
tendr el nombre LOTEC.
3.
Elimine cualquier contenido de las celdas etiquetadas de Hoja1 y Hoja1C.
Configurar en MADDDE:
4.
En la columna Control de Captura ponga el nmero 1 en los 4 primeros renglones de la

tabla.
Obtener datos:
5.
Active la ventana de Excel y capture datos en las celdas LOTE y DI.
6.
Oprima el botn Abrir situado en la parte inferior derecha de la ventana MADDDE.
7.
Oprima el botn nmero 1.
8.
Haga clic en la pestaa que dice Datos y observe que solo se tienen 2 renglones que indican
los datos ledos de LOTE y DI.
9.
Active la ventana de Excel y observe que en la Hoja1C las celdas LOTEC y DIC contienen
ahora una letra C.
10. Capture datos en las celdas TAMLOT y LON.

11. En MADDDE vuelva a oprimir el botn nmero 1.
12. Haga clic en la pestaa que dice Datos y observe los 2 nuevos renglones correspondientes a
los nuevos datos en TAMLOT y LON.
13. Dado que los cuatro datos configurados ya fueron ledos, MADDDE no volver a leerlos
hasta que en las celdas correspondientes de la Hoja1C sean eliminadas las letras C.
Toda la configuracin descrita queda almacenada en el archivo MADDECONF.MDB. Si usted
requiriera trabajar con distintas configuraciones puede copiar este archivo y seleccionar la copia
con el botn grande situado en la parte inferior izquierda de la ventana.
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
9.3 MADExcel.
Versin de acceso a datos especializada en MS Excel. La operacin es similar a la de MADDDE
pero utilizando una conexin directa a los objetos Excel (Libro, Hoja, Celda) en vez de la
tecnologa DDE ms antigua.
9.4 MADSQL.
Es una alternativa de captura que recolecta datos de bases de datos que acepten conexiones
SQL.
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125
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
A. DISEO DE CERTIFICADOS (slo versin SC).

El objetivo de este mdulo, es el de proveer las herramientas que le permitan a Ud. obtener
reportes especiales de los datos muestrales, incluyendo cualquier texto que desee, variables
libres en cada impresin, clculos de estadsticos (promedios, mximos, mnimos, desviaciones
estndar e ndices de capacidad de proceso), acomodo libre de las columnas del formato de
inspeccin, control completo sobre el tamao y tipo de letra e insercin de archivos de imagen. El
uso principal de estas herramientas es el de emitir Certificados de Calidad, que son muy utilizados
en las industrias que entregan lotes y que desean acompaar al producto con un reporte en
donde se especifique claramente las mediciones y verificaciones que se realizaron al mismo.
Para disear un nuevo Certificado de Calidad puede emplear el Bloc de Notas o Microsoft Excel.
A.1 Con el Bloc de Notas.

El siguiente certificado se obtuvo en SuperCEP:
Aceros del Norte, SA de CV
Atencin: Ing. Francisco Martnez
P R E S E N T E
CERTIFICADO DE CALIDAD.
PRODUCTO:
ABC_21
01
LIN_1
ABC
TORNILLO MODELO ABC-21

PLANTA
Lnea de Produccin 1
FORMATO PARA MODELOS ABC
No. de Envases: 2,500

RESULTADO DEL ANALISIS DEL LOTE: AA-01
-----------------------------------------TAMLOT
DI
LON
APARIE
FDAPAR
TAMAO DE LOTE
DIAMETRO DE CABEZA
ALTURA TOTAL
MALA APARIENCIA
Fraccin Mala Apariencia
:
:
:
:
:
-E.INF.100.0
0.6500
1.670
-E.SUP.110.0
0.6900
1.710
9
0.050
--VALOR105.0
0.6640
1.660
1
0.020
ATENTAMENTE
--------------Aseg. Calidad
Para analizar la construccin de la proforma para este certificado, seleccione dentro del men de
Reportes la opcin Bloc de Notas o cargue cualquier editor de texto con capacidad para archivos
ASCII.
Abra el archivo CCCEjemplo1.TXT ubicado en la carpeta de instalacin:
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Rem EJEMPLO DE CERTIFICADO.

Rem ----------------------Rem
Rem & = Campo Variable
Rem @AA = Identificacin del dato
Rem @nn = Valor del dato
Rem ! = Tabulador
Rem
Rem 3 Campos Variables (&)
Rem ---------------------3
1 Empresa
2 Atencin de
3 No. Envases
Rem
Rem Inicio de Forma
Rem --------------!
&01
Atencin: &02
P R E S E N T E
CERTIFICADO DE CALIDAD.
!..!...........!...........!
PRODUCTO:
@CP
@NP
@CE
@NE
@CM
@NM
@CF
@NF
!
No. de Envases: &03
!.......!
RESULTADO DEL ANALISIS DEL LOTE: @01
!*
-----------------------------------------!..!........!................................!......!............!............!
-E.INF.-E.SUP.--VALOR@CC02
@NC02
:
@EI02
@ES02
@02
@CC03
@NC03
:
@EI03
@ES03
@03
@CC04
@NC04
:
@EI04
@ES04
@04
@CC05
@NC05
:
@EI05
@ES05
@05
@CC06
@NC06
:
@EI06
@ES06
@06
!
ATENTAMENTE
!*
--------------!
@NU
Aseguramiento Calidad
Rem Fin de Forma
Las lneas que inician con la palabra REM son de comentarios y no se interpretan en la impresin.
Las siguientes lneas definen 3 campos libres:
3
1 Empresa
2 Atencin de
3 No. Envases
M a n u a l
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127
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Usted podr alimentar los valores de estos campos en la tabla que aparecer cada vez que
imprima el certificado. Estos valores se imprimirn en las posiciones & ubicadas en el cuerpo del
texto. Por ejemplo:
&01
Atencin: &02
imprimir el nombre de la Empresa y abajo el nombre de la persona a la que va dirigido el

Certificado.
Ms adelante aparece lo siguiente:
PRODUCTO:
@CP
@CE
@CM
@CF
@NP
@NE
@NM
@NF
Aqu se imprimirn las identificaciones de los datos en las posiciones @ de acuerdo a la siguiente
tabla:
Clave Bloc de Notas
Despliega
@CU
@CE
@CM
@CP
@CF
@CC
@UN
@NE
@NM
@NP
@NC
@NF
@UC
@SN
@MN
@PN
@CN
@FN
@0
@-1
@-2
@-3
@01,@02... 99
@EI01,@EI02... 99
@ES01,@ES02... 99
@MA01,@MA02... 99
@MI01,@MI02... 99
@AV01,@AV02... 99
@SD01,@SD02... 99
Clave del Usuario

Clave de la Estacin
Clave de la Mquina
Clave del Producto
Clave del Formato
Clave de la Caracterstica
Nombre del Usuario
Descripcin de la Estacin
Descripcin de la Mquina
Descripcin del Producto
Descripcin de la Caracterstica
Descripcin del Formato
Unidad de medida de la caracterstica
Station Name
Machine Name
Product Name
Characteristic Name
Format Name
Clave del operador que captur ese dato
Turno en que fue capturado
Hora en que fue capturado el dato
Fecha en que fue capturado el dato
Valor capturado en la columna indicada de la Hoja de Datos
Especificacin Inferior de la caracterstica en la columna indicada
Especificacin Superior de la caracterstica en la columna indicada
Valor mximo de un rango de datos de la columna indicada
Valor mnimo de un rango de datos de la columna indicada
Promedio de un rango de datos de la columna indicada
Desviacin Estndar (RMC) de un rango de datos de la columna
indicada
Desviacin Estndar Muestral de un rango de datos de la columna
indicada
@SS01,@SS02... 99
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
@SR01,@SR02... 99
@PP01,@PP02... 99
@PK01,@PK02... 99
@CP01,@CP02... 99
@CK01,@CK02... 99
Desviacin Estndar (R/d2) de un rango de datos de la columna

indicada
Indice preliminar de Capacidad de Proceso de la columna indicada
Indice preliminar de Habilidad de Proceso de la columna indicada
Indice de Capacidad de Proceso de la columna indicada
Indice de Habilidad de Proceso de la columna indicada
La siguiente tabla de resultados se construye tambin utilizando las claves @ de la tabla anterior.
Observe que las claves numricas corresponden al nmero de columna en la Hoja de Datos.
RESULTADO DEL ANALISIS DEL LOTE: @02
!*
-----------------------------------------!..!........!................................!......!............!............!
-E.INF.-E.SUP.--VALOR@CC01
@NC01
:
@EI01
@ES01
@01
@CC03
@NC03
:
@EI03
@ES03
@03
@CC04
@NC04
:
@EI04
@ES04
@04
@CC05
@NC05
:
@EI05
@ES05
@05
@CC06
@NC06
:
@EI06
@ES06
@06
Es muy importante que en todos los @ se deje suficiente espacio a la derecha para que quepan
las substituciones de los valores reales.
Finalmente los caracteres ! indican espaciados y tabuladores. Por ejemplo, las siguientes tres
lneas indican 1) espaciado fijo, 2) espaciado proporcional con tabuladores fijos y 3) espaciado
proporcional:
!*
!..!........!................................!......!............!............!
!
El resto de los renglones que no contienen smbolos especiales (&, @, !) se imprimen tal y como
se encuentran en el texto.
Puede utilizar el archivo CCCEjemplo1.TXT como punto de partida para elaborar proformas para
Certificados que solo requieran presentar una muestra.
El siguiente certificado se obtiene de la proforma CCCEjemplo2.TXT empleando instrucciones
ms avanzadas para mostrar varias muestras, hacer clculos sobre ellas y mejorar la apariencia
con cambios a los tipos y tamaos de letra, inserciones de imgenes, cuadros y tablas. Tambin
es posible condicionar la impresin del certificado definiendo alarmas para datos fuera de
especificacin.
Certificado de Calidad
Pruebas Fsicas
Dirigido a: Aceros Internacionales
At'n.: Ing. Mendoza
PRESENTE
En relacin a su amable solicitud, le estamos enviando el siguiente
M a n u a l
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129
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
con el objeto de que puedan constatar la excelente calidad con la

que estn fabricados nuestros productos.
As mismo reiteramos nuestra confianza en que el material que le
estamos entregando con la remisin No.A1034. ser de gran utilidad
para la fabricacin de su nuevo producto.
---------------------------------------------------------------Fecha de
Operador Contiene Altura
Diametro Manchas
Elaborac.
Turno
(Pza)
(in)
(cm)
(Pza)
---------------------------------------------------------------01/02/1997
2
SUPER
101.0
1.650
0.6700
1
01/02/1997
2
SUPER
102.0
1.738
0.6700
2
01/02/1997
1
SUPER
103.0
1.734
0.6700
3
01/02/1997
1
SUPER
104.0
1.732
0.6720
4
01/02/1997
1
SUPER
105.0
1.726
0.6700
5
01/02/1997
1
SUPER
106.0
1.722
0.6700
3
01/02/1997
1
SUPER
107.0
1.723
0.6600
0
01/02/1997
2
SUPER
108.0
1.718
0.6700
4
---------------------------------------------------------------Media :
104.5
1.718
0.6690
3
Mnimo:
101.0
1.650
0.6600
0
Mximo:
108.0
1.738
0.6720
5
Valores nominales
de su proceso:
-------------------------------------------Contiene
Altura
Diametro
Manchas
(Pza)
(in)
(cm)
(Pza)
-------------------------------------------105+/-5
1.7+/-.1
.66+/-.02
3 max
--------------------------------------------
Sin ms por el momento, quedamos a sus apreciables rdenes.

ATENTAMENTE
Ing. Leopoldo Garca Rodrguez
Gerente de Planta
Los cambios en el tipo y tamao de la letra se obtienen con los siguientes comandos:
Cambio de tipo de letra: [FontName=tipo]
Cambio de tamao de letra: [FontSize=tamao]
Cambio a negritas: [FontBold=-1]
Cambio a normales: [FontBold=0]
Cambio a itlicas: [FontItal=-1]
Cambio a normales: [FontItal=0]
Para insertar una imagen escriba: [Picture=Nombre,X,Y,W,H]
Para insertar un cuadro escriba: [Box=X,Y,W,H,1,1,LW]
Para insertar una tabla escriba: [Box=X,Y,W,H,HC,VC,LW]
Donde Nombre es la ruta y nombre del archivo BMP o JPG, X y Y son las coordenadas (en %) de
la esquina superior izquierda y W y H son el ancho y alto (en %) de la imagen, cuadro o tabla. LW
es el ancho de lnea del cuadro o tabla. HC y VC son el nmero de celdas horizontales y verticales
de la tabla.
La tabla de resultados se obtiene con las siguientes instrucciones:
----------------------------------------------------------------
M a n u a l
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Fecha de
Operador Contiene Altura
Diametro Manchas
Elaborac.
Turno
(Pza)
(in)
(cm)
(Pza)
---------------------------------------------------------------[Repeat]
@-3
@-1 @00
@02
@04
@03
@05
-------------------------------------------------------------Media :
@AV02
@AV04
@AV03
@AV05
Mnimo:
@MI02
@MI04
@MI03
@MI05
Mximo:
@MA02
@MA04
@MA03
@MA05
Adems de los campos @ ya explicados anteriormente se utiliza la instruccin [Repeat] la cual

repite la impresin del rengln para cada una de las muestras seleccionadas. Los resultados
Media, Mnimo y Mximo pueden imprimirse en cualquier momento sin necesidad de mostrar el
detalle de las muestras. Puede filtrar slo algunos renglones dentro del rango de seleccin
escribiendo la condicin en el campo filtro.
Para incluir una alarma que condicione la impresin del certificado escriba la expresin lgica que
deba cumplirse para disparar la alarma utilizando los claves descritas anteriormente. En el
ejemplo siguiente se alarmar si el promedio de la columna 2 ms menos 3 veces su desviacin
estndar muestral rebasa la especificacin:
[Alarm=@AV02 + 3 * @SS02 > @ES02]
[Alarm=@AV02 - 3 * @SS02 < @EI02]
Para imprimir cualquier Certificado siga las instrucciones del captulo de Reportes.
A.2 Con Microsoft Excel.

Si usted cuenta con esta aplicacin en su computadora puede disear el reporte empleando las
facilidades del mismo. El nombre de la hoja de clculo debe ser Hoja1.
Para incluir un dato de SuperCEP en la hoja de Excel debe etiquetar una celda con los nombres
que se muestran en la siguiente tabla:
Nombre Microsoft
Excel
CU
CE
CM
CP
CF
CC_clave
UN
NE
NM
NP
NC_clave
NF
UC_clave
SN
MN
Despliega
Clave del Usuario
Clave de la Estacin
Clave de la Mquina
Clave del Producto
Clave del Formato
Clave de la Caracterstica
Nombre del Usuario
Descripcin de la Estacin
Descripcin de la Mquina
Descripcin del Producto
Descripcin de la Caracterstica
Descripcin del Formato
Unidad de medida de la caracterstica
Station Name
Machine Name
M a n u a l
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U s u a r i o
SuperCEP v.2008
PN
CN_clave
FN
VA_OPERADOR
VA_TURNO
VA_FECHA
VA_FECHA
VA_clave
EI_clave
ES_clave
MA_clave
MI_clave
AV_clave
SD_clave
SS_clave
SR_clave
PP_clave
PK_clave
CP_clave
CK_clave
VU_campo
Product Name
Characteristic Name
Format Name
Clave del operador que captur ese dato
Turno en que fue capturado
Hora en que fue capturado el dato
Fecha en que fue capturado el dato
Valor capturado en la columna clave de la Hoja de Datos
Especificacin Inferior de la caracterstica en la columna clave
Especificacin Superior de la caracterstica en la columna clave
Valor mximo de un rango de datos de la columna clave
Valor mnimo de un rango de datos de la columna clave
Promedio de un rango de datos de la columna clave
Desviacin Estndar (RMC) de un rango de datos de la columna clave
Desviacin Estndar Muestral de un rango de datos de la columna
clave
Desviacin Estndar (R/d2) de un rango de datos de la columna clave
Indice preliminar de Capacidad de Proceso de la columna clave
Indice preliminar de Habilidad de Proceso de la columna clave
Indice de Capacidad de Proceso de la columna clave
Indice de Habilidad de Proceso clave
Campo libre. El usuario asigna el contenido en cada impresin
Para etiquetar la celda utilice la opcin Insertar Nombre Definir.
Para incluir campos libres utilice el prefijo VU_ y una palabra que describa el tipo de dato. Por
ejemplo VU_CLIENTE har que se le permita escribir el nombre del cliente antes de imprimir cada
certificado.
Guarde el libro de Excel en la misma carpeta donde se encuentra SuperCEP con un nombre que
comience con CCC.
M a n u a l
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132
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Las capacidades de imprimir los datos de varias muestras y de mostrar alarmas antes de imprimir
no estn disponibles en los certificados elaborados con Excel.
M a n u a l
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133
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
B. BASE DE DATOS
B.1 TABLAS DE CONFIGURACION.
Si utiliza la conexin a base de datos con motor Jet, los datos de configuracin son almacenados
en el archivo SCEP2008.MDB que se encuentra en formato compatible con Microsoft Access
2000. Copie este archivo para poderlo trabajar en cualquier programa que pueda leer este
formato. Si est utilizando la conexin a base de datos SQL Server, consulte a su administrador
de informtica sobre cmo puede obtener una copia de la base de datos SCEP2008.
Las tablas que usted encontrar en esta base de datos son:
Tabla
Descripcin
USU
EST
EXU
MAQ
MXE
PRO
PXM
CAR
CXP
ESP
FRM
CXF
AXC
INS
TEX
Maestro de USUARIOS
Maestro de ESTACIONES
Maestro de ESTACIONES DEL USUARIO
Maestro de MAQUINAS
Maestro de MAQUINAS DE LA ESTACION
Maestro de PRODUCTOS
Maestro de PRODUCTOS DE LA MAQUINA
Maestro de CARACTERISTICAS
Maestro de CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
Histrico de LIMITES
Maestro de FORMATOS
Maestro de CARACTERISTICAS DEL FORMATO
Maestro de LISTAS DE CONCEPTOS
Maestro de CONEXIONES
Maestro de INFORMACIONES
Los siguientes campos poseen valores predeterminados que se establecen cuando el usuario no
los llena:
Tabla
USU
USU
USU
USU
USU
USU
USU
EST
EST
EST
EST
MAQ
MAQ
MAQ
MAQ
PRO
PRO
PRO
PRO
PXM
PXM
PXM
Campo
USUDESCR
USUCONTR
USUGRAFI
USUREPOR
USUPODER
USURCOLI
USURCOLF
ESTDESC1
ESTDESC2
ESTDESC3
ESTMAPA
MAQDESC1
MAQDESC2
MAQDESC3
MAQMAPA
PRODESC1
PRODESC2
PRODESC3
PROMAPA
PXMCOORX
PXMCOORY
PXMFIMON
M a n u a l
Valor Predeterminado
..
..
10000000000001
1
100001
0
9999
..
..
..
BLANK.JPG
..
..
..
BLANK.JPG
..
..
..
BLANK.JPG
10
10
#01/Ene/2008#
d e l
134
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
PXM
PXM
PXM
PXM
PXM
CAR
CAR
CAR
CAR
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
CXP
FRM
FRM
FRM
CXF
CXF
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
INS
PXMMONID
PXMREVI1
PXMREVI2
PXMREVI3
PXMREVI4
CARDESC1
CARDESC2
CARDESC3
CARUNIDM
CXPANALI
CXPCRITI
CXPLSUPE
CXPLINFE
CXPLMEDE
CXPLIMIT
CXPLSUPC
CXPLINFC
CXPTSUBG
CXPNMUES
CXPCOSTO
CXPDECIM
CXPCAPTU
CXPPUERT
CXPCOORX
CXPCOORY
CXPDISPO
CXPANCHO
CXPCPMIN
CXPETAPA
FRMDESC1
FRMDESC2
FRMDESC3
CXFPOSIC
CXFANCHO
INSDESCR
INSTIPOC
INSBAUDI
INSPARID
INSBDATO
INSBPARO
INSBUFFE
INSRCVTH
INSRMTIP
INSTCPPR
INSINICI
INSTERMI
INSTABLA
7
0
0
0
0
..
..
..
..
V
3
1
-1
0
B
999999
-999999
1
3
1
2
M
1
10
10
0
1
-1
H
..
..
..
1
1
..
RS232
9600
N
8
1
1024
1
127.0.0.1
1007
1
10
0
B.2 TABLAS DE DATOS MUESTRALES.

Si utiliza la conexin a base de datos con motor Jet, existe una base de datos en formato
compatible con Microsoft Access 2000 para cada hoja de datos creada. Las bases de datos se
ubican dentro de la carpeta de datos muestrales en la subcarpeta <Formato>\<Mquina> con el
nombre <Producto>.MDB. Si est utilizando la conexin a base de datos SQL Server, existe una
nica base de datos llamada SCEP2008DATA que contiene todas las hojas de datos. Consulte a
su administrador de informtica sobre cmo puede obtener una copia de esta base de datos.
M a n u a l
d e l
135
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
En formato Jet, la base de datos contiene una tabla denominada Datos con la siguiente estructura
(en SQL Server la tabla se denomina Datos_<Formato>_<Mquina>_<Producto>):
Campo
N
Fecha
Turno
Operador
Bitacora
Flags
<Carac1>
<Carac2>
<CaracN>
Tipo de datos Jet
Tipo de datos SQL
Entero largo
Fecha / hora
Entero
Texto(10)
Memo
Entero
Doble o Texto (14)
Doble o Texto (14)
Doble o Texto (14)
int
datetime
smallint
nvarchar (10)
ntext
smallint
float o nvarchar(14)
Contiene
Nmero de muestra (llave primaria)
Fecha y hora de la muestra
Turno correspondiente
Clave del operador
Bitcora de la muestra
Bits de supervisin
Caracterstica 1
Caracterstica 2
Caracterstica n
La tabla Log ( Log_<Formato>_<Mquina>_<Producto> en SQL Server) registra las operaciones

de borrado de registros o columnas de la tabla Datos:
Campo
Tipo de datos Jet
Tipo de datos SQL
Contiene
Fecha
Fecha / hora
datetime
Usuario
Accion
Razon
Texto(10)
Texto(250)
Texto(250)
nvarchar(10)
nvarchar(250)
nvarchar(250)
Fecha y hora en que se realiz la

Accin.
Clave del usuario.
Accin realizada.
Motivo
La tabla Audit ( Audit_<Formato>_<Mquina>_<Producto> en SQL Server) guarda una copia de

los registros eliminados:
B.3 ARCHIVOS DE TRABAJO.

SuperCEP 2008 necesita los siguientes archivos para su correcto funcionamiento:
Nombre
Tipo
Descripcin
SCEP.HLP
SCEP2008.CHM
SCLog.TXT
ColoresV.IAU
GrafParm.IAU
SeleData.IAU
Menu.IAU
SCDirec.IAU
SCImpre.IAU
ScTurn.IAU
SCViewer.IAU
MADConf2008.MDB
MADDirec.IAU
SCEP2008.MDB
SCEPWork.MDB
ScepHead.RTF
Image\Caratula.jpg
Image\Planta.jpg
Image\Recepcion.jpg
Image\Blank.jpg
Image\ABC21.jpg
Image\ABC22.jpg
Image\Esta01.jpg
Ayuda
Ayuda
Bitcora
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Configuracin
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ayuda sensitiva al contexto

Ayuda en formato HTML
Bitcora de desarrollo
Colores de grficos
Parmetros de grficos
Seleccin de Datos
Menes del usuario y editor RTF
Rutas de acceso a datos
Impresin de grficos
Turnos
Visores de informacin
Ruteador multipuertos RS232 y TCP/IP
Rutas de acceso a datos mdulos MAD
Sistema
Parmetros de reportes
Encabezado de grfica personalizado
Entrada al sistema
Layout de la organizacin
Entrada a la organizacin
Imagen vaca
Imagen del producto o proceso
Imagen del producto o proceso
Imagen del rea o estacin
M a n u a l
d e l
136
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Image\Esta02.jpg
Image\Gerencial.jpg
Image\LIN1.jpg
Image\LIN2.jpg
Image\Economia.jpg
Image\Estandar.jpg
Image\TORNILLO.BMP
Tornillo.txt
CCCEJEMPLO1.TXT
CCCEJEMPLO2.TXT
CCCEJEMPLO3.XLS
ABC\LIN1\ABC21.mdb
ABC\LIN1\ABC22.mdb
CPK\VALIDA\ABC22.mdb
EDORES\CONTABIL\OPERACIN.MDB
ISO\VALIDA\ABC22.MDB
OPERA\CONTABIL\OPERACIN.MDB
PL\VALIDA\ABC22.MDB
QTIPS\VALIDA\AEROCAN.MDB
TIEMPO\VALIDA\ABC22.MDB
CEP.XLS
SC105A2N.IAU
SC1916.IAU
SC414.IAU
SC414B3.IAU
SCACNT.IAU
SCTAB1A.IAU
SCTAB1B.IAU
SCTAB2.IAU
RSLang.IAU
SCLang.IAU
SCCOMPA.IAU
MDBBasica.mdb
MDBVacia.mdb
ScepVacia2008.mdb
Conv2008.exe
MAD2008.exe
MADDDE2008.exe
MADExcel2008.exe
MADSQL2008.exe
Repair2008.exe
RS232.exe
Scep2008.exe
CrystalRPT\SCCAR.Rpt
CrystalRPT\SCCXF.Rpt
CrystalRPT\SCCXP.Rpt
CrystalRPT\SCEST.Rpt
CrystalRPT\SCEXU.Rpt
CrystalRPT\SCFRM.Rpt
CrystalRPT\SCFXP.Rpt
CrystalRPT\SCINS.Rpt
CrystalRPT\SCMAQ.Rpt
CrystalRPT\SCMXE.Rpt
CrystalRPT\SCPRO.Rpt
CrystalRPT\SCPXM.Rpt
CrystalRPT\SCTEX.Rpt
CrystalRPT\SCUSU.Rpt
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Estadstica
Estadstica
Estadstica
Estadstica
Estadstica
Estadstica
Estadstica
Estadstica
Diccionario
Diccionario
Licencia
Plantilla
Plantilla
Plantilla
Programa
Programa
Programa
Programa
Programa
Programa
Programa
Programa
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
Reporte
M a n u a l
d e l
137

Imagen de la mquina o departamento
Informacin grfica
Informacin texto
Certificado de Calidad Excel
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos muestrales
Comunicacin DDE con Excel
Muestreo de aceptacin
Distribucin normal
Utilera RS-232
Sistema
Sistema
Datos muestrales
Datos muestrales
Datos de Configuracin
Convertidor de bases de datos anteriores
Ruteador multipuertos
Ruteador Dynamic Data Exchange
Ruteador MS Excel
Ruteador Bases de datos SQL
Reparador de archivos
Utilera de comunicacin serial RS-232
Sistema principal
Caractersticas
Caractersticas del Formato
Caractersticas del Producto
Estaciones
Estaciones del Usuario
Formatos
Formatos del Producto
Instrumentos
Mquinas
Mquinas de la Estacin
Productos
Productos de la Mquina
Textos de informacin
Usuarios
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
C. FORMULARIO
1. Grficas de Control por Variables:
a. Lmites de control histricos, provisionales o de estudio inicial. Clculo
exacto.
X R
X S
a1
LC X = X 3 X
a3
LC X = X 3 X
a2
LCR = R 3R
a4
LCS = S 3S
b. Lmites de control histricos, provisionales o de estudio inicial. Clculo con

estimadores.
X S
X R
PI Rm
b1
LC X = X A2 R
b3
LC X = X A1S
b5
LCPI = PI E 2 Rm
b2
LSCR = D 4 R
LICR = D3 R
b4
LSCS = B 4 S
LICS = B 3S
b6
LSCRm = D4 Rm
LICRm = D3 Rm
EWMA R
b7
LC EWMA = X
b8
LSCR = D 4 R
LICR = D3 R
EWMA Rm
d2 n
M a n u a l
d e l
138
Rm
d2
b9
LC EWMA = PI
b10
LSCRm = D4 Rm
LICRm = D3 Rm
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
c. Lmites de control dados, conocidos o estndares. Clculo exacto.
X R
X S
c1
LC X = dados
c3
LC X = dados
c2
LCR = d 2 n ( LSC LIC ) / 6 3 R
c4
LCS = c2 n ( LSC LIC ) / 6 3 S
d. Lmites de control dados, conocidos o estndares. Clculo con estimadores.
X R y PI Rm
d1
d3
X S
d2
LC X = dados
LSCR = D4 d 2 n ( LSC LIC ) / 6
d4
LICR = D3 d 2 n ( LSC LIC ) / 6

EWMA R
d5
d6
LC EWMA = dada
LC X = dados
LSCS = B 4 c2 n ( LSC LIC ) / 6

LICS = B 3 c2 n ( LSC LIC ) / 6
EWMA Rm
R dado
d2 n
d7
d8
M a n u a l
d e l
139
LC EWMA = PI dada
Rm dado
d2

U s u a r i o
SuperCEP v.2008
e. Desarrollo de los clculos con estimadores.

Para llegar de a.1 a b.1 y b.5
Para llegar de a.3 a b.3
X = ' / n
' = R / d2
X = ' / n
' = S / c2
A2 = 3 / d 2 n
E2 = 3/ d2
A1 = 3 / c2 n
Para llegar de a.2 a b.2 y b.6
R = d 3 '
S = B '
' = R / d2
= S / c2
B
c2
B
B4 = 1 + 3
c2
d3
d2
d3
D4 = 1 + 3
d2
D3 = 1 3
B3 = 1 3
Para llegar de a.2 a c.2 y de b.2 a d.2
Para llegar de a.4 a c.4 y de b.4 a d.4
R = d2 '
S = c2 '
' = x n
x = ( LSC LIC ) / 6
= X n
X = ( LSC LIC ) / 6
M a n u a l
d e l
140
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
f. Glosario.
X R
X S
PI Rm
EWMA R
EWMA Rm
LC
LSC
LIC
n
X
X
R
R
S
S
PI
Rm
Grfica de Medias y Rangos

Grfica de Medias y Desviaciones Estndar
Grfica de Puntos Individuales y Rangos Mviles de orden 2
Grfica de Promedios Mviles ponderados Exponencialmente y Rangos
Grfica de Promedios Mviles ponderados Exponencialmente y Rangos Mviles de
orden 2
Lmites de Control
Lmite Superior de Control
Lmite Inferior de Control
Tamao del subgrupo
Media del subgrupo
Media de las medias de los subgrupos
Rango del subgrupo
Media de los rangos de los subgrupos
Desviacin estndar del subgrupo
Media de las desviaciones estndar de los subgrupos
'
Dato individual
Rango mvil de orden 2
Desviacin estndar
Desviacin estndar del universo
EWMA
EWMAt = Yt + (1 )EWMAt 1
Media de control dada

Estimador de la desviacin estndar del universo con la media de las desviaciones
estndar de los subgrupos
Estimador de la desviacin estndar del universo con la media de los rangos de los
subgrupos
Estimador de la desviacin estndar del universo con la desviacin estndar de los
rangos de los subgrupos
Estimador de la desviacin estndar del universo con la desviacin estndar de las
desviaciones estndar de los subgrupos
Facilitador de clculo para grficas de medias y desviaciones estndar
Facilitador de clculo para grficas de medias o puntos individuales y rangos
Facilitador de clculo para grficas de puntos individuales y rangos mviles
Factor de ponderacin para clculo EWMA
Factor de correccin 3 sigma (ARL=370) para clculo EWMA
c2
d2
d3
B
A1
A2
B3
B4
D3
D4
E2
M a n u a l
d e l
141
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
g. Tabla de estimadores y facilitadores.

n
c2
d2
d3
A1
A2
B3
B4
D3
D4
E2
0.5642
1.1280
0.8533
3.7599
1.8806
0.4262
0.0000
3.2664
0.0000
3.2670
2.6596
0.7236
1.6930
0.8869
2.3937
1.0231
0.3782
0.0000
2.5682
0.0000
2.5740
0.7979
2.0590
0.8813
1.8799
0.7285
0.3367
0.0000
2.2659
0.0000
2.2820
0.8407
2.3260
0.8644
1.5959
0.5768
0.3053
0.0000
2.0895
0.0000
2.1140
0.8686
2.5340
0.8472
1.4100
0.4833
0.2808
0.0300
1.9700
0.0000
2.0040
0.8882
2.7040
0.8325
1.2766
0.4193
0.2612
0.1176
1.8824
0.0760
1.9240
0.9027
2.8470
0.8199
1.1750
0.3726
0.2452
0.1850
1.8150
0.1360
1.8640
0.9139
2.9700
0.8084
1.0942
0.3367
0.2317
0.2395
1.7605
0.1840
1.8160
10
0.9227
3.0780
0.7976
1.0282
0.3082
0.2205
0.2830
1.7170
0.2230
1.7770
11
0.9300
3.1730
0.7872
0.9726
0.2851
0.2102
0.3219
1.6781
0.2560
1.7440
12
0.9359
3.2580
0.7777
0.9253
0.2658
0.2019
0.3529
1.6471
0.2830
1.7170
13
0.9410
3.3360
0.7692
0.8842
0.2494
0.1939
0.3818
1.6182
0.3070
1.6930
14
0.9453
3.4070
0.7617
0.8482
0.2353
0.1870
0.4064
1.5936
0.3280
1.6720
15
0.9490
3.4720
0.7552
0.8162
0.2231
0.1809
0.4281
1.5719
0.3470
1.6530
16
0.9523
3.5320
0.7491
0.7876
0.2123
0.1750
0.4487
1.5513
0.3630
1.6370
17
0.9551
3.5880
0.7434
0.7618
0.2028
0.1702
0.4655
1.5345
0.3780
1.6220
18
0.9576
3.6400
0.7378
0.7384
0.1943
0.1657
0.4810
1.5190
0.3910
1.6080
19
0.9599
3.6890
0.7325
0.7170
0.1866
0.1611
0.4964
1.5036
0.4030
1.5970
20
0.9619
3.7350
0.7278
0.6974
0.1796
0.1573
0.5094
1.4906
0.4150
1.5850
21
0.9638
3.7780
0.7236
0.6792
0.1733
0.1532
0.5231
1.4769
0.4254
1.5746
22
0.9655
3.8190
0.7196
0.6625
0.1675
0.1495
0.5354
1.4646
0.4347
1.5653
23
0.9670
3.8580
0.7152
0.6469
0.1621
0.1464
0.5458
1.4542
0.4438
1.5562
24
0.9684
3.8950
0.7102
0.6324
0.1572
0.1433
0.5561
1.4439
0.4530
1.5470
25
0.9696
3.9310
0.7074
0.6188
0.1526
0.1410
0.5638
1.4362
0.4602
1.5398
30
0.9747
4.0855
0.7040
0.5619
0.1341
0.1287
0.6039
1.3961
0.4830
1.5170
35
0.9784
4.2134
0.7000
0.5183
0.1204
0.1193
0.6342
1.3658
0.5016
1.4984
40
0.9812
4.3220
0.6970
0.4835
0.1098
0.1111
0.6604
1.3396
0.5162
1.4838
45
0.9831
4.4151
0.6951
0.4549
0.1013
0.1059
0.6767
1.3233
0.5277
1.4723
50
0.9849
4.4982
0.6939
0.4308
0.0943
0.1000
0.6953
1.3047
0.5372
1.4628
55
0.9900
4.5720
0.6930
0.4086
0.0885
0.0415
0.8744
1.1256
0.5453
1.4547
60
0.9900
4.6220
0.6914
0.3912
0.0838
0.0569
0.8277
1.1723
0.5512
1.4488
65
0.9900
4.6720
0.6881
0.3759
0.0796
0.0672
0.7964
1.2036
0.5582
1.4418
70
0.9900
4.7220
0.6815
0.3622
0.0759
0.0749
0.7729
1.2271
0.5670
1.4330
75
0.9900
4.7720
0.6702
0.3499
0.0726
0.0810
0.7544
1.2456
0.5787
1.4213
80
0.9900
4.8220
0.6521
0.3388
0.0696
0.0860
0.7393
1.2607
0.5943
1.4057
85
0.9900
4.8720
0.6249
0.3287
0.0668
0.0902
0.7267
1.2733
0.6152
1.3848
90
0.9900
4.9220
0.5864
0.3194
0.0642
0.0937
0.7159
1.2841
0.6426
1.3574
95
0.9900
4.9720
0.5335
0.3109
0.0619
0.0968
0.7066
1.2934
0.6781
1.3219
100
0.9900
5.0220
0.4635
0.3030
0.0597
0.0995
0.6985
1.3015
0.7231
1.2769
M a n u a l
d e l
142
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
2. Grficas de Control por Atributos:

a. Lmites de control histricos, provisionales o de estudio inicial. Clculo
exacto.
c
a1
p
a2 LCp = p 3p
LCc = c 3c
np
a3
u
a4 LCu = u 3u
LCnp = np 3np
b. Lmites de control histricos, provisionales o de estudio inicial. Clculo con

estimadores.
c
b1
p
b2 LCp = p 3 p(1 p) / n
LCc = c 3 c
np
b3
LCnp = np 3 np(1 p)
b4 LCu = u 3 u / n
c. Lmites de control dados, conocidos o estndares.
c
c1 LCc = dados
p
c2 LCp = dados
M a n u a l
d e l
143
np
c3 LCnp = dados
c4 LCu = dados
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
d. Desarrollo de los clculos con estimadores.
c = c
p = p(1 p) / n
np = np(1 p)
u = u / n
e. Glosario.
n
c
c
p
p
np
np
u
u
LC
Tamao de la muestra
Nmero de no conformidades o defectos
Promedio de defectos
Fraccin no conforme o defectuosa
Promedio de fraccin defectuosa
Nmero de no conformes o defectuosos
Promedio de defectuosos
No conformidades o defectos por unidad
Promedio defectos por unidad
Lmites de Control
Desviacin estndar
M a n u a l
d e l
144
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
3. Distribucin de frecuencias y Habilidad de Proceso:

a. Datos no agrupados.
X=
( x ) / n
s=
( X x)
Pp =
LSE LIE
2ns
/ ( n 1)
zINF = X LIE / s
zSUP = LSE X / s
Ppk =
min[ zINF , zSUP ]

n
b. Datos agrupados.
X=
( x ) / n
s = R / d2
Cp =
LSE LIE
2ns
zINF = X LIE / s
zSUP = LSE X / s
Cpk =
min[ zINF , zSUP ]

n
M a n u a l
d e l
145
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
c. Porcentajes fuera de especificacin de una distribucin normal.

Z
-6.0
-5.0
-4.0
-3.0
-2.0
-1.0
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
+0.0
100.00000
99.99997
99.99680
99.86500
97.72000
84.13000
50.00000
15.87000
2.28000
0.13500
0.00320
0.00003
0.00000
+0.2
100.00000
99.99992
99.99280
99.74400
96.41000
78.81000
42.07000
11.51000
1.39000
0.06900
0.00133
0.00001
+0.4
100.00000
99.99979
99.98410
99.53000
94.52000
72.58000
34.46000
8.08000
0.82000
0.03400
0.00054
0.00000
+0.6
100.00000
99.99946
99.96600
99.18000
91.92000
65.54000
27.42000
5.48000
0.47000
0.01590
0.00021
0.00000
+0.8
99.99999
99.99867
99.93100
98.61000
88.49000
57.93000
21.19000
3.59000
0.25600
0.00720
0.00008
0.00000
Esta tabla fu extrada de la tabla interna del sistema la cual cuenta con una resolucin 20 veces
mayor y un mecanismo de interpolacin lineal.
d. Sesgo y Curtosis.
X=
( x ) / n
X2 =
( x ) / n
X3 =
( x ) / n
X4 =
( x ) / n
Mo 2 = X 2 X
Mo3 = X 3 3 X X 2 + 2 X
Mo 4 = X 4 4 X X 3 + 6 X X 2 3 X
Sk =
Ku =
Mo 3
Mo2 2
Mo4
3
Mo2 2
M a n u a l
d e l
146
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
e. Prueba de normalidad Anderson-Darling.
A mod > 1.035
Los datos pertenecen a una

distribucin Normal
No
99% de probabilidad de acertar
A mod > 0.752
No
95% de probabilidad de acertar
A mod > 0.631
No
90%de probabilidad de acertar
A mod <= 0.631
Resultado
2
2
2
2
Certeza
f. Coeficientes mnimos de correlacin para el ajuste lineal de frecuencias

acumuladas.
Coeficiente mnimo
0.9600
0.9662
0.9707
0.9767
0.9807
0.9835
0.9865
Nmero de datos
Menor a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 o ms
g. Glosario.
x
n
X
s
LSE
LIE
zINF
zSUP
n
Pp
Ppk
R
d2
Cp
Cpk
Mo2
Muestra individual
Tamao de la muestra
Media de la muestra
Desviacin estndar muestral
Lmite superior de especificacin
Lmite inferior de especificacin
Distancia estandarizada de la media al lmite inferior de especificacin
Distancia estandarizada de la media al lmite superior de especificacin
Unidades estandarizadas de cada lado de la media utilizadas como referencia para el
clculo de los ndices de capacidad y habilidad.
Indice de capacidad potencial de proceso para datos no agrupados
Indice de habilidad de proceso para datos no agrupados
Rango promedio de los subgrupos
Estimador de la desviacin estndar del universo con la media de los rangos de los
subgrupos
Indice de capacidad potencial de proceso para datos agrupados
Indice de habilidad de proceso para datos agrupados
Momento de segundo orden
M a n u a l
d e l
147
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
Mo3
Mo4
Sk
Ku
Momento de tercer orden

Momento de cuarto orden
Sesgo
Curtosis
M a n u a l
d e l
148
U s u a r i o
SuperCEP v.2008
D. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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ANSI/ASQC A1-1978. American National Standard.

Definiciones, Smbolos y Tablas para Grficas de Control.
2.
ANSI/ASQC A1-1978. American National Standard.

Formas, Smbolos y Definiciones para el Muestreo de Aceptacin.
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Clements, John
Process Capability Calculations for Non-Normal Distributions.
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International Organization for Standarization

International Standard ISO8258 First Edition 1993
Shewhart Control Charts
13.
International Organization for Standarization

Informe Tcnico ISO/TR 10017:2003
Orientacin sobre las Tcnicas Estadsticas para la Norma ISO 9001:2000
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Probabilidad y Estadstica
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Wheeler, Donald J.
Understanding Variation:the key to managing chaos
SPC Press 1993.
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Wieringa, Jakob Edo

Statistical process control for serially correlated data. Chapter 4.
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M a n u a l
d e l
150
U s u a r i o

Super Cep 2008

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2. CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

9. MDULOS DE ADQUISICIN DE DATOS (MAD)

Enfoque al cliente. Determinacin de los requisitos del cliente. Evaluacin de la

Revisin por la direccin. Evaluacin de datos de las auditoras. Evaluacin de la

Gestin de los recursos

Recursos humanos. Evaluacin de la competencia y eficacia de la formacin.

Ambiente de trabajo. Seguimiento del ambiente de trabajo.

Realizacin del producto o servicio

Procesos relacionados con el cliente. Evaluacin de la capacidad de la organizacin para

Compras. Aseguramiento de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra

Produccin y prestacin del servicio. Seguimiento y control de la actividad de produccin

Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin. Aseguramiento de que el

Medicin, anlisis y mejora

Seguimiento y medicin. Anlisis de la informacin relacionada con la percepcin del

Control del producto no conforme. Determinacin de la cantidad de productos no

En caso de que se le presenten dudas respecto al manejo del sistema le recomendamos

2. CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS.

2.2 Grficas de Control

Marcando los resultados obtenidos de muestras tomadas peridicamente en intervalos

La capacidad para leer o interpretar adecuadamente las grficas de control y determinar

Objetivo de las grficas. La finalidad es complementar y mejorar la capacidad de

Establecer o cambiar las especificaciones o para determinar si un proceso

Eleccin de la base de formacin de subgrupos. La clave del funcionamiento del grfico

Mtodo y formatos para registro de los datos. Para efectos de aprendizaje y

Determinacin del mtodo de medicin. Debe asegurarse formalmente la calidad de los

2. Iniciacin de las grficas de control.

Trazo de las grficas. Aunque no es obligatoria, existe la prctica generalizada de

3. Determinacin de los lmites de control iniciales.

Trazo de las lneas centrales y los lmites en las grficas. Convencionalmente se

2 de 3 puntos consecutivos en la zona entre 2 y 3 desviaciones estndar.

5. Continuidad en el empleo de las grficas.

Actuacin en el proceso mediante las grficas de control. Si se contina el empleo de

2.2.1 Grficas de Control por variables

Grfica X - R (de la media y el rango)

2.2.1.1 Grfica de Medias y Rangos ( X R )

Los estimadores varan en funcin del tamao del subgrupo n:

2.2.1.2 Grfica de Medias y Desviaciones Estndar ( X S )

Los estimadores varan en funcin del tamao del subgrupo n:

2.2.1.3 Grfica de Individuos y Rangos Mviles ( PI Rm )

2.2.1.4 Grfica de Medias, Rangos Mviles y Rangos ( X Rm R 3D)

2.2.1.5 Grfica de Promedios mviles exponenciales y Rangos (EWMA R Rm)

El valor de d2 vara en funcin del tamao del subgrupo n:

El valor de kappa vara en funcin de lambda:

2.2.2 Grficas de Control por atributos

Grfica C (Del nmero de no conformidades)

2.2.2.1 Grfica del nmero de no conformidades ( c ).

2.2.2.2 Grfica de no conformidades por unidad ( u ).

2.2.2.3 Grfica de la fraccin no conforme ( p ).

2.2.2.4 Grfica del nmero de no conformes ( np ).

2.3 Otras Grficas Secuenciales

La distribucin de probabilidad del proceso debe aproximarse a una curva normal.

Por arriba del lmite superior de especificacin.

Entre el lmite inferior de especificacin y el 25% de la tolerancia.

La rutina de utilizacin es como sigue:

2.3.2 Grfico de Mximos y Mnimos

2.3.3 Grfico de Grupo

2.4 Estudio de Capacidad de Proceso.

Especificacin Superior - Especificacin Inferior

Lmite superior de especificacin:

Esto indica que la variabilidad de la humedad que da el proceso es menor que la de la

Es evidente que en el caso B hay ms valores fuera de especificacin y en el caso C,

Especificacin Superior - Promedio

Promedio - Especificacin Inferior