EXAMEN DE CONTROL DE GESTION ESTRATEGICO

1. Defina “Cultura Organizacional” según las condicionantes de gestión:

Va de mano con las relaciones humanas, en un factor determinante a la hora de aplicar controles.

2. Identifique cual de las siguientes preguntas buscan dar respuesta a la perspectiva financiera:
¿Qué necesitamos hacer para dar cumplimiento con las expectativas de nuestros accionistas?

3. Indique por que la generación de informes erróneos es una limitación para el sistema de
control de gestión.
Debido a que genera que en ocasiones se tomen decisiones equivocadas generando, perdida de
credibilidad del sistema.

4. Defina el foco de función “Excelencia” de la agrupación por naturaleza:

Busca que el indicador mida la calidad del producto o servicio brindado.

5. Identifique cual de las siguientes preguntas buscan dar respuesta a la perspectiva financiera:
Para tener éxito financiero ¿Cómo debemos aparecer ante nuestros accionistas?

6. ¿Cuáles son las perspectivas del cuadro de mando integral?

Financiera, Aprendizaje y crecimiento, clientes y procesos internos.

7. Reconozca la función de un “controller” dentro de la organización.

El encargado de diseñar, ejecutar y mantener la eficacia del sistema de control de gestión.

8. Cual es la perspectiva que informa la manera en que los empleados ven a la compañía.
Perspectiva aprendizaje y crecimiento.

9. Indique que se debe conocer antes de determinar los objetivos:

Conocer la estrategia y el plan definido por la empresa.

10. Indique para que sirve la estrategia de aprendizaje y crecimiento:

Buscar conocer el nivel de satisfacción de los trabajadores.

11. Indique cual es el fin último del control de gestión:

Lograr el uso eficiente de los recursos que dispone la empresa para conseguir objetivos.

12. Nombre las leyes que regulan la relación entre sociedades y el mercado de capitales
Ley de sociedades anónimas y la ley del mercado de valores

13. ¿Qué tipo de herramienta es el cuadro de mando integral?

Herramienta de control de gestión

14. ¿Cuál es la importancia del mapa estratégico dentro de la entidad?

Permite detectar relaciones causa-efecto

15. Indique para qué sirve aplicar bien la normativa de la ley de Sabarnes
Ayudará a las organizaciones a identificar correctamente los riesgos claves de la información
financiera

16. Nombre los principales instrumentos del control de gestión

Planificación y presupuesto

17. Indique para qué sirve la perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Buscar conocer el nivel de satisfacción de los trabajadores

18. Señale los 3 grandes bloques para analizar los gobiernos corporativos
Derechos de propiedad, directorio/gerencia y transparencia

19. Señale por qué las perspectivas tienen una lógica de causa efecto
Un impacto en cualquiera de ellas traerá consigo una influencia sobre las demas

20. Señale cuál es la primera etapa del diseño y monitoreo de un sistema de indicadores
Definición de los factores claves a controlar

21. Cuáles son las etapas del diseño de un cuadro de mando integral
Introducción, desarrollo, conclusión

22. Señale la importancia de las estrategias en procesos de innovación

Busca desarrollar los procesos para satisfacer las necesidades de los clientes de mejor manera

23. Nombre las principales áreas funcionales del control de gestión

Marketing, recursos humanos, producción, finanzas

24. Señale cual es la diferencia entre el control de gestión tradicional y el moderno

El control de gestión tradicional se centra en la eficiencia y el moderno en la planificación
estratégica

25. Identifique el componente de COSO en el cual se ven las políticas y procedimientos de la

organización
Actividades de control

26. ¿Cuál es la perspectiva que informa como se desarrollan las actividades al interior de las
organizaciones?
Perspectiva de procesos internos
27. Identifique para qué se utilizan los KPI’s
Se utilizan para medir los indicadores y conocer la situación real en la que se encuentra una
empresa

28. Reconozca la principal característica del “control de gestión moderno”

Abarca a toda la organización, llegando a todos los niveles jerárquicos

29. ¿Cuál de las siguientes alternativas debe estar contenido en el diseño de un Balance
Scorecard?
Las 4 perspectivas es información necesaria para el diseño

30. Indique la definición de control de gestión

Proceso que busca conocer el grado de cumplimiento de los objetivos de una organización

31. Defina cultura organizacional

Va de mano con las relaciones humanas, es un factor determinante a la hora de aplicar controles

32. Cuál es la definición correcta de lo que es un “sistema de control de gestión”

Se define como el conjunto de acciones y procedimientos que permiten aplicar acciones de control
y medir el desempeño de la gestión en una empresa.

33. Señale cual fue el aporte de Henry Fayol al control de gestión

Coordinación entre departamentos.

34. Identifique que tipo de estándar se ha generado diversamente estos últimos años
Código de ética y buenas prácticas de gobiernos corporativos.

35. Identifique un problema en común en materia de gobiernos corporativos

Alinear los intereses de la administración con la de los accionistas.

36. Nombre cuál de los 6 grupos de la ley de sabarnes , se encuentra el requisito de mejoras en
información
Mejora en la calidad y detalles de la información pública.