1

Asegura que tu cliente solicita una de las siguientes gestiones: 2 Solicita TOUT a
través de ARTE
3 Gestiona en Legado la
petición del cliente

✓Cambio de titular: Telco-legado​ (solo tienda)

✓Porta Fijo
✓Otros Motivos​ (Gestiones no disponibles) Incluir
Selecciona 1004:
•Prepago: Migración de contrato a Prepago descripción Gestiona el buzón
el Motivo
•Baja Temporal completa de aclaraciones
asegurando que
•Cambio de numeración Fijo tramitas en legado
•Horecas todas las solicitudes
•IP Estática IMPORTANTE:
tras el TOUT.
Escoge el
•Pago compartido motivo Incorpora toda Tiendas:
•Portabilidad receptora CIF adecuado. la información La comunicación de
necesaria y
•Portabilidad Receptora móvil para alta Fusión Siempre debe
completa para
finalización del
coincidir con la Telco Out la recibes
(fusión + porta móvil) petición del su posterior en el buzón de
tramitación en
•Recuperación Línea Fija cliente.
Legado.
correo de la tienda.
•Reinstalación de cableado Asegura la gestión
en legado de todas
•Devolución equipos por error/desistimiento Fijo​ las peticiones.
•Alta Satélite
•Venta empleados

- Aumento de tiempos de gestión

Sé preciso en tu solicitud, SOLICITAR UN TOUT PROVOCA: - Desnivelaciones en sistemas
NO GENERES NINGUNO
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- Cambios de ciclo de facturación IMPROCEDENTE