NATURALEZA DEL NEGOCIO DE FACEBOOK

Facebook como negocio surgio del gran exito que tuvo en sus 2 primeros años de rapido crecimiento, al
convertirse en una comunidad de más de 11 millones de usuarios, paralelamente al primer interes de su
creador que era ayudar a los estudiantes a conocerce mutuamente.

Pero ese interes pasó a otro nivel, el cual se mantiene actualmente, y es obtener beneficios económicos
de la publicidad que ven los usuarios y de la información que ellos publican.

“El desafío está en encontrar dónde está tu público y qué contenidos y experiencias son las que más les
gusta consumir”. 1

El negocio empezo con el lanzamiento de una herramienta para desarrolladores con el proposito de
integrar aplicaciones a facebook para que ganaran dinero por la publicidad o por las ventas. Esa
estrategia de facebook permitio incorporar más servicios y funcionalidades para los usuarios y de esa
forma "– sin dejar de ser empresarial – promovia la apertura, las nuevas ideas y la interacción de las
personas y los distintos proyectos. Una suma en la que ganaban todos". 2

El interés económico de facebook radica en EL GRAN PODER DE LA INFORMACIÓN, en este caso para
conocer a las personas, conocer sus gustos, conocer sus libros y peliculas favoritas, los deportes
preferidos y muchas cosas más, y usar esa información para enviarles publicidad personalizada. Así es
como facebook se convierte en una herramienta de recolección de información que los usuarios envían
de manera voluntaria para compartirla con sus amigos y familiares, en la mayoría de los casos fotos,
información personal y articulos de consumo, la cual es vendida a las empresas que anuncian y pagan a
facebook.

Y precisamente el valor de la información que se maneja en Facebook es lo que atrae a todos los
anunciantes, empresarios, consumidores, análistas, profesionales de marketing, etc., porque es un
mercado de contactos que todo el mundo quiere aprovechar para iniciar un emprendimiento o hacer
visible su empresa.

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1. LA PAUTA DIGITAL YA ES COTIDIANA. http://ejempla.com/futuro/la-pauta-digital-ya-es-cotidiana - Luis
Rios

2. EL EXITO DE FACEBOOK. http://spanish.martinvarsavsky.net/tecnologaa-e-internet/el-exito-de-

facebook.html - MartinVarsavsky. 27 de Junio de 2007

El dominio y la manipulación de la información son el principal activo de facebook, que logra conseguir
con la estrategia de atraer a los usuarios mediante la integración de contenido, de aplicaciones y juegos
en línea, y de anuncios que son su principal fuente de ingresos.

"Facebook es una máquina de realizar ingresos publicitarios. El año 2013 cerró con un volumen de
facturación de 5.800 millones de euros (22% en EE.UU.), siendo sus beneficios netos de 1.100 millones y
teniendo su core business en la publicidad, las aplicaciones y la gestión de datos. La empresa se
encuentra valorada en 112.000 millones de euros y el año que salió a bolsa ya ganó la nada despreciable
cifra de 15.000 millones de euros, situándose el precio por acción en tono a los 45€." 3

Cinco claves del modelo de negocio de Facebook:

1. Facebook fue implementado como una gran plataforma que integra la publicidad al contenido.

2. El servicio que ofrece es gratuito para todos los millones de usuarios.

3. Es un medio de comunicación que permite mantener contacto con familiares y amigos, que lo
convierte en una red compuesta por gran cantidad de potenciales consumidores.

4. Es un sitio con alto contenido de información personal y social y con un alto trafico que permite
a las empresas crear un nicho de mercado.

5. A través de facebook se comercializan aplicaciones de terceros como por ejemplo juegos.

El modelo de negocio de facebook se base en 3 patrones: 4

6. La larga cola: Suma de pequeños ingresos procedentes de una gran cantidad anuncios
publicitarios. Para este modelo la propuesta de valor de facebook se basa en un amplio
 contenido generado por los usuarios.

7. Plataformas multilaterales: Beneficios e ingresos representados a partir de diferentes segmentos

de mercado: usuarios, anunciantes y expertos en marketing y desarrolladores de apps.

Para este modelo la propuesta de valor para usuarios radica en la plataforma gratutita para
comunicación con amigos y familiares. Para anunciantes y expertos en marketing se basa en la
información segmentada de los usuarios. Para los desarrolladores tambien en los usuarios
(potenciales) segmentados.

8. Gratis como modelo de negocio: El segmento de usuarios se beneficia constantemente de la

oferta gratutita. Los servicios gratuitos generan mucho tráfico en la plataforma e incrementan su
atractivo para los anunciantes.

A finales del año 2013 se empezo a hablar de un nuevo modelo de negocio de facebook que tiene que
ver con pasar de social media a social business. El nuevo modelo consiste en dar más relevancia a las
noticias y al contenido de calidad. La razón de esto es que hay demasiado contenido en noticias y
anuncios que la gente no alcanza a ver. Con esto Facebook empieza a dar más importancia a las marcas
que a los usuarios.

Esto se traduce en lo que dijo el director de Facebook en Alemania, Scott Wood:

· "Muchas empresas se concentran siempre demasiado en gestionar su comunidad. Ser social no

es el objetivo de un negocio, sino ser exitoso con sus negocios."

· “Hemos llegado a un punto donde más gente está compartiendo más cosas; la mejor forma de
que tus cosas sean vistas si eres un negocio es pagar por ello” 5

Otro ajuste al modelo de negocio de publicidad que tiene que ver con segmentos de mercado, se ha
dado en el último año, en el cual facebook se ha concentrado más en los dispositivos móviles, tanto así
que los primeros meses del 2014 la publicidad en estos aparatos se disparó y sus ingresos han
aumentado muchisimo comparando con el año 2013. En ese mismo sentido se dio la compra de
WhatsApp, para aumentar la presencia en los smartphone y aprovechar los 450 millones de usuarios de
esta aplicación. Más adelante tendremos noticias del nuevo modelo de negocio a traves de WhatsApp.

Facebook no para de moverse y quiere seguir evolucionando y consiguiendo nuevos caminos de

expansión. Hace pocos meses compro la empresa Oculus VR, la cual desarrolla gafas de realidad virtual
para videojuegos. "Los planes de la empresa de Mark Zuckerberg van por el camino de la venta de
contenidos digitales en una inmensa plataforma basada en (aunque no exclusivamente) la realidad
virtual" 6. Según el CEO de Facebook, "los móviles son la plataforma actual, y ahora estamos
preparándonos para las plataformas del mañana. Oculus tiene la oportunidad de crear la mayor
plataforma social que se ha visto, y cambiar la manera en que trabajamos, jugamos y nos comunicamos"
7

Facebook aplica

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3. EL MODELO DE NEGOCIO DE FACEBOOK. http://alejandroturienzo.com/articulos/el-modelo-de-

negocio-de-facebook/

4. GENERACION DE MODELOS DE NEGOCIO. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur - Junio de 2011

5. FACEBOOK ASFIXIA EL ALCANCE ORGÁNICO DE LAS PÁGINAS: NUEVO MODELO DE NEGOCIO DE

FACEBOOK. http://www.cuentamelared.com/alcance-organico-paginas-nuevo-modelo/ - 13/12/2013

6. EL MODELO DE NEGOCIO DE FACEBOOK. http://www.realovirtual.com/foro/viewtopic.php?

f=3&t=2396 - 2 de Abril de 2014

7. FACEBOOK COMPRA OCULUS RIFT - PC. http://www.meristation.com/pc/noticias/facebook-compra-

oculus-rift/58/1966422 -César Otero y Enrique García | 26/03/2014

Facebook asfixia el alcance orgánico de las páginas: Nuevo modelo de negocio de Facebook

http://www.cuentamelared.com/alcance-organico-paginas-nuevo-modelo/

¿Qué pasará a partir de ahora con tu privacidad en WhatsApp?

http://es.gizmodo.com/que-pasara-a-partir-de-ahora-con-tu-privacidad-en-what-1527017451
El modelo de negocio de Facebook

http://www.realovirtual.com/foro/viewtopic.php?f=3&t=2396

La publicidad móvil dispara los resultados de Facebook en el 1Q

http://www.siliconnews.es/2014/04/24/la-publicidad-movil-dispara-los-resultados-de-facebook-en-el-
1q/

Reconocimiento facial de Facebook casi humano

http://blog.elsupuesto.com/ciencia-y-tecnologia/2014/03/reconocimiento-facial-de-facebook-casi-
humano/

INFORMACION REVISADA

14/06/2009

¿Dónde está el negocio de Facebook?

http://co.globedia.com/donde-esta-el-negocio-de-facebook-

Facebook tiene un único objetivo con interés económico: conocer al individuo, y darle publicidad
individualizada. "Démosle al cliente lo que el cliente quiere", esa es la máxima de este tipo de publicidad.
Quien conozca tus gustos, tu género preferido de lectura, tus películas y series favoritas, tu equipo de
fútbol, tu tiempo de ocio durante el fin de semana, y hasta tu marca de chupachups preferida, tiene un
poder tremendo sobre tí.

El siguiente paso es usar esa información y ofrecer a grandes marcas internacionales poner su publicidad
en facebook, seleccionando estos últimos los personajes a los que va a ir destinada esa publicidad. Y ya
tenemos beneficio económico. ¡Ya somos millonarios!
25 de julio de 2009

Facebook, un gran negocio neoconservador

http://www.edicionessimbioticas.info/Facebook-un-gran-negocio

Aún si no compran la idea de que Facebook es un híbrido, extensión de un programa imperialista

cruzado con una herramienta masiva de recolección de información, no se puede negar que, como
negocio, es absolutamente genial. A sus dueños, les basta con sentarse a ver cómo millones de adictos a
Facebook ofrecen de forma voluntaria información sobre su identidad, fotografías y listas de sus objetos
de consumo favoritos. Esta gigantesca base de datos es vendida a los anunciantes, como dice
Zuckerberg, “para tratar de ayudar a la gente a compartir información con sus amigos sobre las cosas
que hacen en la red”. El pasado 6 de noviembre Facebook anunció que 12 marcas globales –Coca-Cola,
Blockbuster, Verizon, Sony Pictures y Conde Nast, entre ellas– se habían unido a Facebook. “Compartir”
es la palabra de Facebook para “publicitar”. Admita en Facebook que le gustó una película y apenas salga
una película similar, puede estar seguro de que le enviarán un aviso.

Lea la política de privacidad de Facebook y se dará cuenta de que prácticamente no existe. Facebook
parece más un regimen totalitario virtual, ideológicamente motivado, con una población que crece unos
dos millones de personas por semana y que ya ha superado los 60 millones. Thiel y sus socios han creado
su propio país. Un país de consumidores. Puede que Facebook sea un experimento genial, pero tal vez
usted no quiera formar parte de un proyecto cuyo fin es crear una república virtual global, donde usted y
sus relaciones con sus amigos son convertidos en bienes que se venden a las grandes marcas globales."

01/06/2011

Interesante, Qué quieren los fans de una marca en Facebook –

http://ganaemprendedorweb.com/?m=201108&paged=2

“La base de cualquier campaña o estrategia de marketing basada en Facebook pasa evidentemente por
la identificación de las necesidades de los usuarios y de nuestro potencial mercado de contactos, por lo
que el crear un espacio transparente, comprometido, útil, ameno y que añada valor a la propuesta
promocional es la estrategia adecuada.

?Pero, cómo saber exactamente qué es lo que buscan las personas en Facebook o qué motivos hacen
que alguien se haga fan de una marca?

Ambas son preguntas habituales que se hacen no solo los profesionales del marketing online, los
Community Managers y los altos directivos. Cualquier individuo que esté considerando o haya puesto en
marcha un emprendimiento personal y que considere a Facebook como una plataforma de promoción o
cualquier PYME que esté intentando aumentar su cuota de mercado también se hacen? Es simplemente
el valor de la información.

Y la información, al igual que las tendencias de los mercados y las preferencias de los fans son procesos
dinámicos en el tiempo y que van mutando de acuerdo al grado de consolidación de Facebook como
plataforma de contacto entre personas y ellas con productos y/o servicios, por lo que analicemos una
información sobre las preferencias de los usuarios en Facebook y lo más importante; qué es lo que
quieren, buscan y esperan de las marcas en sus relaciones con sus consumidores.

Estos datos publicados por la prestigiosa publicación eMarketer nos dan una idea de ello, proveyendo
además datos de 2010 y 2011, por lo que podemos ver claramente la dinámica del proceso y la mutación
de las preferencias.

Los Fans de las marcas en Facebook buscan beneficios e información

A partir de los resultados de la encuesta realizada en 2010, descubrimos que el 25% de los participantes
indicó que el principal motivo para ser fan de una marca en Facebook era el tener acceso a promociones
y descuentos, frente al 8% que lo hacía solo para obtener mayor información sobre la marca y sus
productos, mientras que los datos de 2011 indican que las mayores motivaciones de la personas para
pertenecer a la comunidad de una marca es ?con un importante 62%- es el de recibir de forma directa
las últimas noticias e informaciones publicadas, seguido de un no menos importante 61% que lo hace
por estar al tanto de nuevos productos.

Interesante cambio de tendencia entre 2010 y 2011, motivos puede haber muchos aparte del natural
proceso de maduración de la red social como de las personas que interactúan, pero posiblemente los
dos más importantes, que además están relacionados, sean la constatación que Facebook no es un
punto de venta, sino que de construcción de marca y de creación de comunidad entre la empresa y sus
productos o servicios y su público objetivo, donde se ponen en juego variables mucho más complejas en
términos de fidelización y construcción de relaciones que un ?llame ya?.

La segunda razón que puede haber provocado este cambio de tendencia es el alto grado de saturación
que están provocando los mensajes promocionales en Facebook y en otras plataformas de la red en los
usuarios, especialmente desde la eclosión de Groupon y sus múltiples clones, tanto locales como
globales y que comienzan a convertir cualquier espacio en Internet en un gran mercadillo lleno de
vendedores convenciéndote para comprar sus ofertas, rebajas y promociones varias.

Qué piden los fans en Facebook

Si analizamos detenidamente el segundo gráfico publicado por eMarketer, en el que se tabulan las
sugerencias directas de los fans, encontramos interesantes pistas, las que tienen mucha lógica si
cruzamos los datos con la información anterior.
Habíamos dicho que en 2011 las personas se hacen fan de una marca para recibir información directa,
así como conocer detalles de nuevos productos, pero de una forma mucho más activa y directa que
simples pinceladas de información.

En la nueva tendencia, el desafío es involucrar emocionalmente a los fans en nuevos desarrollos y

productos, de tal forma que hay una relación que va mucho más allá de la simple venta o cupón de
descuento; aunque no son factores excluyentes.

Los mejores exponentes de esta nueva tendencia de las relaciones entre fans y marcas en Facebook lo
encontramos en la industria del motor, donde los principales fabricantes utilizan sus múltiples páginas en
Facebook eficazmente para crear la tan ansiada fidelización; algunos entregando detalles exclusivos
sobre sus nuevos modelos, imágenes, vídeos y similares, como es el caso de Ford y Volkswagen, mientras
que otras como Fiat han optado por un camino más social e informan sobre eventos musicales y ocio.

Otra de las poderosas funciones que ofrece Facebook a las marcas, más allá de la simple propagación de
información es la de crear expectación y preparar a su público ante eventos importantes por venir, tales
como nuevos lanzamientos o anuncios relevantes, sin tener por qué ser excluyente con promociones,
ofertas y beneficios exclusivos para los miembros de su comunidad.

Tampoco hay que olvidar, tal y como lo indican los propios fans la implementación de juegos online y
competiciones, así como las innegables opciones de promoción que la red social entrega a la hora de
promocionar eventos y encuentros fuera del mundo virtual, creando nuevamente expectación y
convocatoria.

El desafío actual para las marcas en Facebook, de acuerdo a lo que indica el estudio, pasa por crear
nuevas y mejores formas de crear cercanía y proximidad -que no es lo mismo- con sus usuarios, a través
de una actividad y actualización permanente de información de calidad, como canal de creación de
comunidad con gustos afines y como potenciador y articulador de actividades de la marca con sus
usuarios fuera de Internet; en el mundo real.

junio 3, 2013

¿Es el modelo de negocio de Facebook una burbuja o una genialidad?

http://elespectadordigital.com/modelo-de-negocio-de-facebook-burbuja-o-genialidad/

Modelo de negocio de Facebook

http://finanzasparaebusiness.com/2012/07/16/modelo-de-negocio-de-facebook/

El gran negocio de Facebook no es la publicidad

http://www.siliconweek.es/opinion/el-gran-negocio-de-facebook-no-es-la-publicidad-26238
El verdadero negocio que se esconde detrás de Facebook

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-verdadero-negocio-que-se-
esconde-detras-de-facebook/

Facebook hace fortunas con nuestra intimidad

http://www.perfil.com/ediciones/elobservador/-20122-649-0060.html

Cuál sera el verdadero Negocio de Facebook

http://es.scribd.com/doc/85810059/Cual-sera-el-verdadero-Negocio-de-Facebook

El modelo de negocio de Facebook

http://alejandroturienzo.com/articulos/el-modelo-de-negocio-de-facebook/

19 de junio de 2013

Valorando Facebook por su modelo de negocio

http://www.rankia.com/blog/opiniones/1859192-valorando-facebook-por-modelo-negocio