FACEB OOK

Misión y visión.
a) Misión: Dar a las personas el poder de compartir y hacer del mundo un lugar más
abierto y conectado.
b) Visión: Conectar a 4.000 millones de personas todavía offline a través de una
internet más económica y accesible; desarrollar la Inteligencia Artificial para
generar productos más inclusivos, y avanzar con productos de Realidad Virtual y
Realidad Aumentada.

Organigrama.
 Mark Zuckerberg
FUNDADOR, PRESIDENTE Y CONSEJERO DELEGADO
 Sheryl Sandberg
DIRECTORA GENERAL
 David Wehner
DIRECTOR FINANCIERO
 Mike Schroepfer
DIRECTOR TECNOLÓGICO Y VICEPRESIDENTE DE INGENIERÍA
 Chris Cox
DIRECTOR GENERAL DE PRODUCTOS

Productos.
Los productos de Facebook contemplan Facebook (incluida la app para celulares y el
navegador en la app), Messenger, Instagram (incluidas las apps como Direct y
Boomerang), dispositivos de marca Portal, Bonfire, Facebook Mentions, tiendas de
Facebook, Spark AR Studio, Audience Network, las apps del NPE Team y cualquier función,
app, tecnología, software, producto o servicio ofrecidos por Facebook Inc. o Facebook
Ireland Limited de acuerdo con nuestra Política de datos.
Los productos de Facebook también incluyen las herramientas empresariales de
Facebook, que son herramientas que usan propietarios y editores de sitios web,
desarrolladores de apps, socios comerciales (incluidos los anunciantes) y sus clientes para
brindar servicios comerciales e intercambiar información con Facebook, como los plugins
sociales (por ejemplo, los botones "Me gusta" o "Compartir"), los SDK y las API.
Los productos de Facebook no incluyen algunos productos o servicios ofrecidos por
Facebook que tienen sus propias condiciones del servicio y políticas de privacidad, como
Workplace, Free Basics y Messenger Kids.

Valor de la marca.
Actualmente Facebook vale unos $420 mil millones de dólares.

Estrategias.
Desde hace años, el mundo duda de Zuckerberg. Facebook, dijeron, nunca vencería a
Myspace. Luego Facebook tenía que demostrar ser mejor que cualquier otra red social:
Twitter, Pinterest y demás. ¿Podría sobrevivir al ataque de Google? ¿Podría sobrevivir a su
propia oferta pública inicial? ¿Cómo se adaptaría Facebook a los teléfonos celulares? ¿Qué
pasaría con el video en vivo? Y luego estaba Snapchat. Al convertir la cámara del teléfono
inteligente en una plataforma de comunicaciones, Snapchat creó una experiencia social
novedosa y convincente. Los adolescentes no dejaban de usarla. Y los adolescentes son el
futuro. Si Facebook perdía a los adolescentes, se acababa el juego.

Pero, en el mediano plazo, ninguna de estas cosas realmente afectó el reino en expansión
de Zuckerberg.

Hace cinco años, después de consolidar –más o menos– el estatus de Facebook como la
red social más grande del mundo, comenzó a comprar y construir futuras redes. Compró
Instagram, que ahora tiene 600 millones de usuarios. Luego compró WhatsApp, que tiene
más de mil millones de usuarios.

Luego convirtió la función de chat interno de Facebook en su propia aplicación,

Messenger, que ahora también cuenta con mil millones de usuarios.

Ofreció a Evan Spiegel, cofundador de Snapchat, tres mil millones de dólares para comprar
esa aplicación. Spiegel se negó, pero tal vez debió haber examinado de cerca las redes que
Zuckerberg estaba reuniendo.

¿Sabes lo que sucede cuando controlas cuatro de las redes sociales más grandes del
mundo? Puedes dejar de preocuparte de que las aplicaciones de los competidores te
ganen.

Zuckerberg ya lo había hecho antes: cada vez que a otra empresa social se le ocurrían
características sociales que la gente parecía disfrutar —Twitter con el mecanismo de
seguidores, Foursquare con la función de mostrar el lugar donde estabas, Vine con videos
cortos, Periscope y Meerkat con video en vivo— Facebook o una de sus filiales (o todas
ellas) podría simplemente copiar y cooptar.

Zuckerberg no ganó todas estas cosas; a veces las funciones resultaron ser menos
importantes de lo que se pensaba inicialmente. Pero eso no importaba, pues por lo menos
neutralizaría el crecimiento de su enemigo, deteniéndolo antes de que se convirtiera en
una amenaza existencial para Facebook.

También hay otro aspecto a considerar si se habla del poderío de las grandes redes: estas
mejoran las funciones de otras empresas.

Durante su discurso en la conferencia de desarrolladores, Zuckerberg presentó una lista

de nuevas herramientas para convertir la cámara incorporada de Facebook en una
plataforma que los desarrolladores externos pueden mejorar y a la que pueden agregarle
funciones. Snapchat ha tenido éxito con la realidad aumentada, el término técnico para
agregar efectos digitales caricaturescos a tus fotos y videos, como el vómito de arcoíris
que sale de tu boca o las orejas de perro en tu cabeza. Pero ahora Facebook, con sus
inversiones considerables en inteligencia artificial (que utiliza para impulsar sus otras
aplicaciones) y con sus amplias conexiones con desarrolladores (que quieren llegar a sus
miles de millones de usuarios), estará en una mucho mejor posición para desarrollar esas
ideas.

“Incluso si nos tardáramos en añadir el uso de cámaras a todas nuestras aplicaciones,

estoy seguro de que vamos a ser los que impulsen esta tecnología”, dijo Zuckerberg.

Aplicación del proceso administrativo.

Principios de administración.
El modelo de administración cultivado por el ex estudiante de Harvard es el llamado
“Hacker way”, en español “la manera del hacker”, que consiste en construir cosas y
probarlas para ver hasta dónde se puede llegar y discutir por días y días sobre si algo es
posible, poner manos a la obra y ver qué sucede. Para el empresario, ese modelo de
trabajo que él llama “cultura” es transparente y fomenta la “meritocracia” o sea el
reconocimiento a las buenas ideas de las personas. El creador de Facebook no teme a la
equivocación porque para él la clave está en moverse rápido y esto implica que, de
cuando en cuando, se rompan cosas. Moverse de forma veloz, de acuerdo con su filosofía,
ayuda a construir más y aprender rápido. No perder tiempo en cosas innecesarias y
concentrarse en resolver los grandes problemas es la forma de asegurarse tener el
impacto más grande. Para Zuckerberg, el mayor riesgo es no correr riesgos ya que, si no se
corren riesgos, el fracaso es una garantía.

Factores para su éxito.

Como muchos otros proyectos que han acabado triunfando, Facebook comenzó siendo
una simple idea universitaria. Hoy en día cuenta con más de 1.000 millones de usuarios y
puede presumir de tener unas finanzas más que saludables. En definitiva, su creador,
Mark Zuckerberg, ha logrado crear una empresa que no para de crecer, que ha generado
cientos de empleos, que es rentable y que, por si todo esto fuera poco, se ha convertido
en un agente de cambio social. Pero, ¿ cuáles son las claves de su éxito?.
Necesidades básicas del ser humano
Tal y como afirma “Why do people use Facebook?”, un estudio realizado por Ashwini
Nadkarni y Stefan G. Hofmann, una de las principales claves del éxito de Facebook es que
es capaz de satisfacer dos necesidades básicas del ser humano: la necesidad de
pertenencia y la de autodefinición de las personas. Puede que Zuckerberg no fuera el
primero en crear una red social, pero sí que fue pionero en entender este tipo de canales
como servicios para estar en contacto con amigos, conocidos y familiares sin necesidad de
tener intereses en común. Además, sirve para presumir y cotillear, lo que resulta
tremendamente atractivo para millones de usuarios.  
Según comentó Sara Personette, encargada del marketing global de la compañía, en el
evento IAB Conecta 2015, la principal misión de Facebook es unir a la gente y hacer del
mundo un lugar más abierto y conectado. De hecho, ésta es la idea que hay tras todas las
decisiones que se toman desde Facebook. Por supuesto, todos los integrantes de la
compañía son muy conscientes de este objetivo.
Mecanismos para generar dinero
Otra de las claves del éxito de Facebook es su forma de generar dinero, algo que consigue
principalmente gracias a tres mecanismos: la publicidad, los acuerdos con terceros y las
monedas virtuales. Dicho de otra manera, la compañía diversifica su negocio con el
objetivo de generar beneficios en otros ámbitos, asegurándose así su permanencia y éxito.
Sin duda, el mecanismo más útil es la publicidad, que genera la mayor parte de las
ganancias. Nos referimos tanto a la publicidad dirigida como a los anuncios interactivos y a
los anuncios contextuales, que fueron introducidos en la empresa hace relativamente
poco tiempo pero que podrían llegar a ser los más efectivos, ya que los usuarios suelen
confiar más en sus amigos que en las propias empresas.
 Los empleados
 Por último, queremos hablarte de una de las claves principales del éxito de Facebook
según Zuckerberg. Nos referimos a los empleados. Según el creador, “no importa la
cantidad, sino la calidad de tu gente”. Algo estará haciendo bien el empresario cuando sus
empleados son los más productivos en el mundo de las redes sociales. No lo decimos
nosotros, sino el analista Jeremiah Owyang en su artículo “Social Networks by Revenue
and Employees, Facebook Stands Above All”.

CHEDR AUI

Misión y visión.
 Misión: Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes
prefieren al mejor precio.
 Visión: Ser una institución libre, con elevado compromiso social y académico
que integre, en un corto plazo, al sector productivo a personas con calidad
humana y competencia en las normas de calidad vigentes.

Organigrama.
En Grupo Comercial Chedraui, el Consejo de Administración está formado por los
siguientes miembros:

 Alfredo Chedraui Obeso  Cecilia Goya Meade

PRESIDENTE CONSEJERO
 José Antonio Chedraui Obeso  Julio Gutiérrez Mercadillo
CONSEJERO CONSEJERO
 José Antonio Chedraui Eguía
CONSEJERO  Maria Novales Flamarique *
 Martín Werner Wainfeld CONSEJERO
CONSEJERO  José Ramón Chedraui Eguía
 Agustín Irurita Pérez SECRETARIO DEL CONSEJO DE
CONSEJERO ADMINISTRACIÓN
 Federico Carlos Fernández
Senderos Adicionalmente, como un órgano
CONSEJERO intermedio, dependiente del Consejo de
 Clemente Ismael Reyes-Retana Administración, existe un Comité de
Valdés Auditoría y Prácticas Societarias, formado
CONSEJERO por:
 Clemente Ismael Reyes-Retana  Julio Gutiérrez Mercadillo
Valdés MIEMBRO
PRESIDENTE  Maria Novales Flamarique
 Cecilia Goya Meade MIEMBRO
MIEMBRO
Productos.
 Tiendas Chedraui.
Es un formato de tiendas enfocadas a consumidores ubicados en ciudades de más de
100,000 habitantes las cuales tienen una superficie de entre 8,500 y 11,000 metros
cuadrados. Operan bajo el esquema de ventas al menudeo. Manejan un amplio surtido de
mercancías con 50,000 SKU's de las divisiones de ropa, mercancías generales, abarrotes y
alimentos perecederos.
 Super Chedraui
Es un formato de tiendas enfocadas a ciudades con menos de 50,000 habitantes y áreas
populares en las grandes ciudades donde no es posible ubicar un hipermercado. Manejan
los productos de mayor rotación en los hipermercados de las divisiones de abarrotes,
perecederos, y una selección de productos de ropa y mercancías generales. Son tiendas
con decoración modesta, con un buen nivel de confort. Tienen una superficie de piso de
venta entre 4,500 y 5,000 metros cuadrados.
 Selecto Chedraui y Super Selecto Chedraui[
Son los formatos premium de la cadena, siendo estos los de más reciente creación. Están
enfocados hacia un público objetivo exigente y con alto poder adquisitivo. Además de
manejar productos de sus otros formatos, cuentan con áreas de alimentos gourmet, cava
de vinos, productos de importación, selección de especies marinas vivas en estanque y
cafetería de lujo.
 Super Che
Un formato de recién creación dedicado a comercializar mercancía de la canasta básica,
abarrotes y artículos perecederos. Cada sucursal en dicho formato cuenta con una
superficie de aproximadamente 2,000 metros cuadrados o menor.
 El Súper
Siendo como parte de una expansión internacional, Chedraui mantiene presencia en
los Estados Unidos bajo el formato y nombre de El Súper desde la apertura de su primera
sucursal en 1997 en South Gate, California. En estos establecimientos de autoservicio de
formato pequeño se comercializa productos y mercancías de abarrotes, perecederos,
carnicería entre otros.

Valor de la marca.
 Su valor era de $4.7 billones de dólares hasta 2019.

Estrategias.
La estrategia comercial de Chedraui se basa en brindar el Precio más bajo; contar con el
mejor Surtido tienda por tienda; y ofrecer una Experiencia de Compra superior para todos
sus clientes en cualquier punto de contacto con la Empresa, a través de tiendas cómodas,
limpias y con una óptima señalización. También se ha enfoca en la cercanía con el cliente
en las grandes ciudades, a través de la apertura de más sucursales Súper Chedraui de
1,000 m2 como tienda de proximidad.

Aplicación del proceso administrativo.

Principios de administración.
Su recurso más importante son sus colaboradores. Al cierre de 2011 contamos con un total
de 36,052 colaboradores, de los cuales 57% son hombres y 43% son mujeres, así como con
8,701 empacadores voluntarios.
Respetamos y hacemos respetar los derechos humanos de todos sus colaboradores,
estamos a favor de la no discriminación, la igualdad de oportunidades y su crecimiento
profesional y humano; buscamos su bienestar y salud; también contamos con programas
para personas de la tercera edad, logrando su reincorporación a la actividad laboral.
Llevamos a cabo la capacitación de nuestros colaboradores por medio de la Universidad
Chedraui; aula virtual, que a través de clases les proporciona herramientas para el mejor
desempeño, de sus actividades.
De igual manera contamos con una amplia base de datos con indicadores de desempeño, la
cual nos ayuda a medir habilidades tanto técnicas y gerenciales de los mismos.
Preocupados por la constante capacitación y formación de nuestros colaboradores, en 2011
llevamos a cabo 735,944 horas de capacitación, en las en las que invertimos más de $10.5
millones de pesos.

Factores para su éxito.