Crear Fan Page en Facebook: Guía Paso a

Paso
Por: JUAN CAMILO ALVAREZ
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Si deseas generar visibilidad para tu negocio en Facebook, he creado esta guía completa
para que aprendas a crear y configurar una Fan Page fácil y rápido. Espero que sea de
mucha utilidad para ti y para tu marca.

Contenido del Artículo

 Pasos para crear una Fan Page para tu negocio en Facebook
o Paso 1: Crear un Perfil en Facebook
o Paso 1.1: Convertir un perfil personal en Fan Page
o Paso 2: Crear tu Fan Page
 Configurar tu Fan Page
o Ingresa a la pestaña de configuración
o General
o Mensajes
o Información de la página
o Plantillas y pestañas
o Atribución de publicación
o Notificaciones
o Plataforma de Messenger
 Cómo configurar el Plugin de chat con clientes
 Configuración del plugin de chat con clientes: Paso #1
 Configuración del plugin de chat con clientes: Paso #2
 Configuración del plugin de chat con clientes: Paso #3
o Roles de página
o Personas y otras páginas
o Autorizaciones
o Contenido de marca
 Vincular tu Fan Page con otras aplicaciones
o Instagram
o WhatsApp
 Relaciones con otras páginas
o Destacados
o Publicación cruzada

Pasos para crear una Fan Page para tu negocio en Facebook

Paso 1: Crear un Perfil en Facebook

Para poder crear tu Fan Page en Facebook debes tener un perfil personal, y aunque ambas
pueden funcionar de forma independiente, las normas y políticas de Facebook exigen que
toda página de negocio debe estar asociada a un perfil personal.

Si aún no tienes un perfil personal en Facebook, puedes crearlo fácilmente. Lo único que
debes hacer es llenar los campos que te piden y darle clic al botón Registrarte.

Muchas personas no saben que un perfil personal es diferente a una Fan Page y cometen el
error de crear un perfil personal para su empresa, lo cual está prohibido por Facebook.
Diferencias entre un perfil personal y una fan page
Un perfil personal es sólo para hacer amigos y tiene un límite de hasta 5.000 amigos. Mientras
que una Fan Page es para hacer negocios, recibes «Me Gusta» y puedes tener ilimitados fans.
Otros aspectos relevantes que debes tener en cuenta.

 Las páginas de fans tienen estadísticas más detalladas que los perfiles personales.
 En un perfil personal no puedes hacer uso de Facebook Ads.
 Las opciones de configuración son diferentes en ambos casos.
 En caso de que Facebook detecte que tienes un perfil personal para uso comercial, te lo
puede cancelar inmediatamente.

Paso 1.1: Convertir un perfil personal en Fan Page

Este paso es opcional y sólo aplica en caso de que hayas creado una página de negocio
como si fuera un perfil personal.

Si tú tienes tu perfil personal propio, no hace falta que hagas ninguna conversión, ya que
dentro de este, puedes crear las fan pages que quieras.

En esta guía explico cómo convertir un perfil de Facebook en fan page (si lo has creado por
error como página de empresa).

Paso 2: Crear tu Fan Page

Una vez estés dentro de tu cuenta de Facebook (perfil personal), puedes comenzar con la
creación de tu Fan Page haciendo clic en este enlace.

Elige muy bien la categoría adecuada, la mayoría de las veces es negocio o marca, debido
a que es la que aplica para negocios y empresas.

Comunidad es para grupos de aficiones o intereses específicos (caminantes, adulto mayor,

entidades sin ánimo de lucro y similares).

Figura pública sólo lo debes elegir si eres músico, comediante, actor, político, deportista
profesional o alguien relacionado directamente con los medios de comunicación y el público
en general.

Cuando elijas, debes hacer clic en el botón Empezar.

Elige el nombre de tu página y la categoría

Esta información es la misma tanto si eliges negocio o marca, como si eliges comunidad o
figura pública.

El nombre de tu página corresponde al nombre de tu negocio y la categoría debes elegir la

más adecuada. Por ejemplo, si escribes ropa, te aparecerán todas las opciones disponibles en
dicha categoría.
Completa la información del negocio

La recomendación es que escribas la información completa, de esta forma, lograrás que los
clientes potenciales te encuentren más fácil. Cuando tengas todo listo, le das clic al
botón Continuar.
Subir foto de perfil de tu Fan Page

El tamaño de la foto de perfil debe ser de 180 x 180 pixeles para que se visualice bien tanto
en computadores de escritorio, como en dispositivos móviles.
Subir foto de portada de tu Fan Page

El tamaño de la foto de portada debe ser de 851 x 315 pixeles para que se visualice bien
tanto en computadores de escritorio, como en dispositivos móviles.
Listo, ya tienes tu Fan Page

Una vez subas la foto de portada la siguiente vista abrirá con la muestra de tu Fan Page
creada. Técnicamente se puede decir que funciona, pero para que todo quede de la forma
correcta, te recomiendo hacer la configuración completa.

Aquí puedes ver una imagen de la que yo he creado para hacer esta guía. Observa que tiene
el nombre de la página, foto de perfil, foto de portada y en la parte lateral derecha, se
puede ver la información del negocio.
Configurar tu Fan Page
Este es uno de los aspectos más importantes para que puedas aprovechar al máximo todas
las opciones que ofrece Facebook para las páginas de negocio.

Ingresa a la pestaña de configuración

Aquí vas a encontrar todas las opciones de configuración por grupos, el objetivo es que
aprendas lo que debes hacer en cada una.
La pestaña de configuración se encuentra en el menú superior (extremo derecho), justo
encima de la imagen de cabecera de tu Fan Page.

General

Esta es la pestaña que tiene más opciones, aquí es donde asignas los permisos de tu página y
defines cómo quieres que los visitantes interactúen con ella.

Todas las opciones están activas por defecto, si quieres hacer algún cambio, sólo debes
hacer clic en el botón editar de cada opción y la configuras a tu gusto.

Una recomendación importante es que mientras terminas de hacer la configuración completa

de tu Fan Page, lo mejor es que la dejes como página sin publicar.

Esto lo puedes editar ingresando en la opción visibilidad de la página. Eliges página sin
publicar y guardas los cambios.
Mensajes

Esta es la forma en cómo vas a comunicarte con los visitantes a través del chat (Messenger)
de tu Fan Page.

Cada opción tiene los botones (Sí o No) para que elijas lo que quieres activar. También
puedes crear mensajes automáticos en caso de que no puedas responder inmediatamente, esto
te ayuda a mantener una tasa de respuesta alta, indicándole a Facebook que estás atento
a las consultas de tu audiencia.
Información de la página
Esta sección es para colocar la información de la página con todos los detalles de la
misma. Descripción, categorías, número de teléfono, sitio web, email, ubicación, horario
y rango de precios.

Recuerda que al colocar la información completa, tienes más posibilidades de que tus
clientes potenciales encuentren tu Fan Page.
Plantillas y pestañas

Esta opción te permite elegir la plantilla más adecuada para tu negocio de tal forma que
puedas mostrar la información más relevante en la página principal de tu Fan Page.

También puedes cambiar de plantilla cuando lo desees y ordenar las pestañas de cada
una a tu gusto. Para hacerlo, sólo debes arrastrar y soltar hasta la ubicación que quieras.

Si deseas compartir un enlace directo a cualquiera de las pestañas, le das clic en el botón
configuración (al lado derecho) de cada pestaña y ahí tienes la URL del enlace.

Atribución de publicación

Esto es para definir si publicas como marca (tu fan page) o como persona (perfil). Lo más
común en las páginas de fans es hacerlo como marca.

Esto es ideal para aquellas personas que no quieren que sus seguidores sepan que está
como administrador(a) de dicha Fan Page.
Notificaciones

En esta sección vas a poder controlar todas las notificaciones que deseas recibir o no, de
acuerdo a la interacción que haya en tu Fan Page.

Todo está activo por defecto, en caso que desees desactivar alguna opción sólo debes hacer
clic en el respectivo botón y listo.
Plataforma de Messenger

Esta sección tiene varias opciones avanzadas (la mayoría) y que nunca he utilizado, lo único
que he usado en ocasiones es el plugin de chat con clientes, el cual, puedes insertarlo en tu
sitio web para iniciar las conversaciones allí y luego continuar en tu Messenger.
Cómo configurar el Plugin de chat con clientes

En la opción «plugin de chat con clientes» le das clic donde dice ir a la sección. Una ve ahí,
le das clic al botón Configurar y sigues los pasos que te indica el asistente.

Configuración del plugin de chat con clientes: Paso #1

  Eliges el idioma de tu preferencia. Por defecto está en Inglés.
 Editas el saludo de bienvenida que vas a mostrar a tus prospectos.
 Clic en el botón Siguiente.

Configuración del plugin de chat con clientes: Paso #2

  Si quieres dejar activa la paleta de colores, verifica que esté en modo ON.
 Elige el color de tu preferencia, por defecto viene el azul.

Configuración del plugin de chat con clientes: Paso #3

 Agregas los dominios (sitios web) donde quieres instalar el plugin de chat con clientes
y le das clic al botón Guardar.
 Eliges la opción para instalar el código. Si sabes cómo hacerlo, marcas Instalar el
código yo mismo.
 Si no, marcas la opción Enviar las instrucciones por correo electrónico.
 Te ubicas en la ventana del lado derecho para seleccionar el código y pegarlo en el área
respectiva de tu sitio web.
 Cuando todo esté listo le das clic al botón Finalizar.
Roles de página

Aquí es donde puedes agregar administradores, editores, moderadores,

anunciantes o analistas para que colaboren en el contenido de la misma.

Para ver todos los roles de página, debes hacer clic en el menú desplegable de la
sección Asignar un nuevo rol de página. Por defecto está en el rol de Editor.

En caso de que quieras editar o eliminar un rol de página lo puedes hacer desde el
botón Editaral lado derecho de cada rol existente.
¡Cuidado con el rol de Administrador!
El rol de administrador tiene los máximos permisos, incluyendo el de cambiar o eliminar
roles. Por tal motivo, te sugiero que no se lo asignes a nadie.

Personas y otras páginas

Aquí puedes ver las personas y otras páginas a las que les gusta tu Fan Page (si despliegas
están todos).

En la lista de personas a las que les gusta tu página, puedes hacer clic en la rueda
dentada (lado derecho del botón buscar) para eliminar a alguien de los fans o bloquearlo.

Las personas bloqueadas no pueden publicar, hacer comentarios ni realizar otras acciones en
la página.
Autorizaciones

Esto aplica única y exclusivamente para hacer campañas relacionadas con temas políticos.
Si no tienes campañas de ese tipo, puedes ignorar esta sección.

Contenido de marca

Esta sección sirve para hacer relaciones con otras marcas para que se etiqueten entre sí.
Puedes aprobar páginas para que sólo esas puedan etiquetarte.

También puedes bloquear páginas, estas no podrán etiquetar ninguno de tus contenidos.
Vincular tu Fan Page con otras aplicaciones
Como bien sabes, Instagram y WhatsApp le pertenecen a Facebook, y para facilitar la
interacción en dichas aplicaciones te permiten vincular tus respectivas cuentas desde tu Fan
Page.

Instagram

Con esta vinculación podrás publicar en tu cuenta de Instagram desde Facebook,

administrar tus mensajes y:

 Editar tu perfil de Instagram desde Facebook.

 Administrar los comentarios de Instagram desde tu bandeja de entrada.
 Crea anuncios de Instagram desde Facebook.
WhatsApp
Esta opción te permite vincular tu Fan Page con WhatsApp para que recibas mensajes
directamente en tu teléfono móvil. Para que esto quede activo, debes llevar a cabo los
siguientes pasos.

 Ingresar el número de tu teléfono móvil en el espacio respectivo.

 Confirmar el código de verificación que te envían a tu WhatsApp.

También podrás crear campañas de Facebook Ads y dirigirlos directamente a tu número de

WhatsApp.
Relaciones con otras páginas
Si quieres destacar o compartir el contenido de otras Fan Pages ya sea porque tienes
una relación comercial con esas marcas, o simplemente porque quieres colaborar y hacer
networking, hay dos opciones para hacerlo: Destacados y publicación cruzada.

Destacados

Para que esta opción funcione, debes dar me gusta a la otra Fan Page como página y no
como perfil personal.

¿Cómo puedes hacer esto?

Muy fácil, ingresas a tu Fan Page y en el buscador de Facebook escribes la página a la que
quieres darle Me Gusta como página, tal como se muestra en la siguiente imagen.
Eliges la página donde quieres destacar la Fan Page que te gusta, tal como se muestra en la
captura y le das clic al botón Enviar.
Una vez hagas esto…

Dicha página aparecerá visible en la sección «Páginas que le gustan a esta página» en lateral
derecho de tu Fan Page.

Publicación cruzada

Con esta opción puedes publicar vídeos en nombre de otra página y, de igual forma, otras
páginas lo pueden hacer en tu nombre.

 Para que esta función se pueda habilitar, ambas páginas deben agregarse entre sí.
 Tú decides qué vídeos aplican para la publicación cruzada.
 Si una página publica tus vídeos, también tendrán acceso a las estadísticas de
reproducciones de sus publicaciones.
Muy bien, hasta aquí la guía paso a paso para crear una Fan Page en Facebook. Si has
seguido cada uno de las indicaciones, a esta altura ya debes tener tu Fan Page configurada y
lista para interactuar con tu público objetivo.