MANUAL DE

ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES

1
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

CENTRO MÉDICO Y LABORATORIO “SEÑOR DE LUREN”

1.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

DIRECCION

CONSULTA
LABORATORIO
EXTERNA

1.2 CUADRO ORGANICO DE SERVICIOS

SERVICIOS TOTAL
CONSULTA EXTERNA 2
LABORATORIO CLINICO 1

1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Brindar prestaciones de salud con enfoque de atención integral y énfasis en las

prioridades sanitarias regionales y en la disminución de daños de interés público.
• Fortalecer la gestión y desarrollo del talento humano orientada al desarrollo de los
objetivos individuales e institucionales.
1.4 FUNCIONES
a) Proteger la vida y salud de todas las personas desde su concepción y durante sus ciclos
de vida hasta su muerte natural.
b) Proponer que las familias desarrollen hábitos de alimentación saludable e higiene en
el manejo de alimentos.
c) Reducir significativamente la morbi-mortalidad causada por enfermedades trasmisibles
y no transmisibles.

2
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
d) Reducir significativamente las causas y las ocurrencias de enfermedades crónicas y
degenerativas.
e) Integrar y articular los servicios del sector en su ámbito geográfico.
f) Desarrollar las capacidades de respuesta oportuna para reducir significativamente el
impacto de las emergencias y desastres sobre la salud de la población, el ambiente y los
servicios de salud y para proteger y restablecer la salud de las personas afectadas.

I. SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA

2.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

DIRECCION

CONSULTA
EXTERNA
2.2 CUADRO ORGANICO DE ASIGNACION DE CARGOS
CARGO CLASIFICADO TOTAL
MEDICO CIRUJANO 2
SECRETARIA 1

2.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Brindar atención integral de salud a la población del distrito de Huacho y

alrededores, y mejorar e incrementar la cobertura de atenciones y servicios
especializados.
• Organizar los consultorios externos para atender oportunamente a los usuarios del
Centro Médico Señor de Luren.

3
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
2.4 FUNCIONES
a) Organizar y coordinar la admisión de los pacientes para su atención en consulta externa,
mediante gestión de la programación, la disponibilidad de turnos, ambientes y
profesionales.
b) Velar porque el paciente atendido en consulta externa reciba en forma óptima los
diversos recursos de la atención integral de salud.
c) Optimizar el funcionamiento de los trámites internos y externos que realiza el paciente
para la atención en Consulta Externa.
d) Optimizar y sistematizar el archivo de Historias clínicas, así como de los
procedimientos de registro y oportuna distribución según la programación de la atención
del paciente.
e) Coordinar y mantener información actualizada de la programación de los profesionales
en consulta externa.
f) Velar por el cumplimiento de las programaciones en Consulta Externa en los horarios
establecidos, así como efectuar el seguimiento de la atención integral del paciente hasta
su recuperación y rehabilitación.
g) Promover la disponibilidad, oportunidad, seguridad y control del registro y archivo de
los documentos oficiales de registros médicos del paciente, para el uso del personal
autorizado en la atención de salud y para los fines legales pertinentes.
h) Las demás funciones que le asigne.

2.5 PERSONAL
CARGO: MEDICO RECIBE SUPERVISION DE:
DIRECCION
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO
a) Organizar y coordinar la admisión de pacientes para su atención en el área de
consulta externa, mediante gestión de la programación, disponibilidad de turnos,
ambientes y profesionales.

b) Optimizar el funcionamiento de los trámites internos y externos que realiza el

paciente para la atención en los servicios de consulta externa.

4
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
c) Optimizar y sistematizar el archivo de historias clínicas.

d) Optimizar y sistematizar los procedimientos del registro de las historias clínicas y

su oportuna distribución según la programación de atención del paciente.

e) Coordinar y mantener información actualizada de la programación de los

profesionales en el servicio de consulta externa.

f) Elaborar informes técnicos relacionados con la especialidad.

g) Velar por el cumplimiento de la programación en el servicio de consulta externa en

los horarios establecidos.

h) Cumplir otras funciones que se le asigne.

2. REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO
a) Nivel Educativo: Título Profesional Universitario de Médico Cirujano. Colegiado y
habilitado. Resolución de término de SERUMS.

b) Experiencia en el Cargo: Un (01) año de labores relacionadas con la consulta médica

en consultorios externos.

c) Capacitación Especializada: Seis (06) meses de capacitación en administración de

servicios de salud.

5
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: SECRETARIA RECIBE SUPERVISION DE:
DIRECCION
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO
a) Afiliar a pacientes por Consulta Externa.

b) Ingresar información de la afiliación de pacientes nuevos al sistema informático.

c) Consolidar la información de formatos de atención de pacientes.

d) Orientar al usuario para una mejor atención.

e) Ejecutar y coordinar actividades de registro, procesamiento, clasificación y archivo

del movimiento documentario.

f) Recoger información y apoyar en la formulación y/o modificación de normas y

procedimientos técnicos.

g) Verificar procedimientos técnicos y emitir los informes respectivos.

h) Recepcionar, almacenar, entregar o inventariar materiales o equipos, solicitando su

reposición.

i) Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos

y enseres del Servicio, responsabilizándose por su deterioro o uso indebido.

j) Cumplir otras funciones que se le asigne.

2. REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO
a) Nivel Educativo: Título profesional Técnico en Secretariado Ejecutivo o en su
defecto estudiante.

6
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

b) Experiencia en el Cargo: Un (01) año de labores relacionadas con el secretariado en

la administración pública ó privada.

c) Capacitación Especializada: Capacitación relacionada con la redacción, manejo del

Microsoft office e ingles Básico o en su defecto estudiante.

II. SERVICIO DE LABORATORIO CLINICO

3.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

DIRECCION

LABORATORIO
CLINICO

7
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

3.2 CUADRO ORGANICO DE ASIGNACION DE CARGOS

CARGO CLASIFICADO TOTAL
TECNOLOGO MEDICO 1
AUXILIAR DE LABORATORIO 1
SECRETARIA 1

3.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Lograr la atención óptima del servicio de laboratorio clínico para mejorar la

atención en salud.
• Lograr el aprovisionamiento de los recursos necesarios para el buen
funcionamiento del servicio.
3.4 FUNCIONES
a) Realizar exámenes con fines de diagnóstico y tratamiento, en apoyo al manejo clínico
quirúrgico de los pacientes.
b) Hacer uso de las muestras biológicas para la determinación correcta del diagnóstico.
c) Realizar acciones de diagnóstico mediante la utilización de muestras biológicas.
d) Efectuar pruebas y procedimientos mediante la utilización de muestras biológicas.
e) Efectuar y participar con otras especialidades en la realización de pruebas especificas,
en apoyo al diagnóstico o tratamiento de los pacientes.
f) Realizar procedimientos y pruebas analíticas hematológicas, bioquímicas,
inmunológicas y microbiológicas en los diferentes fluidos corporales, en apoyo al
diagnóstico y tratamiento de los pacientes.
g) Proponer, ejecutar y evaluar protocolos y procedimientos del servicio, orientados a
proporcionar un servicio eficiente y eficaz.
h) Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad.
i) Velar por el mantenimiento de los equipos y material médico asignado al servicio,
promoviendo su adecuado manejo por el personal encargado.
j) Programar y evaluar el servicio en el horario establecido para el cumplimiento de los
objetivos del Centro Médico.

8
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
k) Las demás funciones que le asigne.

3.5 PERSONAL
CARGO: TECNOLOGO MEDICO RECIBE SUPERVISION DE:
DIRECCION
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO
a) Ejecutar procedimientos y pruebas analíticas hematológicas, bioquímicas,
inmunológicas y microbiológicas en los diferentes fluidos corporales en apoyo al
diagnóstico de los pacientes.

b) Brindar ayuda para el diagnóstico, tratamiento, investigación y prevención de

enfermedades mediante exámenes citológicos.

c) Implementar nuevos métodos y técnicas de laboratorio.

d) Aplicar las normas de bioseguridad establecidas en el servicio.

e) Vigilar las órdenes de exámenes contengan todos los datos que se exija en forma
clara y precisa.

f) Participar activamente en el control de calidad de las pruebas.

g) Transcribir los resultados de laboratorio en forma clara, correcta y oportuna.

h) Cumplir otras funciones que se le asigne.

2. REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO
a) Nivel Educativo: Título Profesional Universitario de Tecnólogo Médico. Colegiado
y habilitado. Resolución de término de SERUMS.

9
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
b) Experiencia en el Cargo: Un (01) año de labores relacionadas con la tecnología
médica.

c) Capacitación Especializada: Seis (06) meses de capacitación en eventos

relacionados con procedimientos y pruebas analíticas hematológicas, bioquímicas,
inmunológicas y microbiológicas.

CARGO: AUXILIAR DE RECIBE SUPERVISION DE:

LABORATORIO DIRECCION
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO
a) Recepcionar y preparar al paciente para los exámenes según la complejidad y
preparar el equipo a utilizarse.

b) Coordinar con los servicios las citas y preparación del paciente, brindarle
información al paciente, familiares sobre el examen y procedimientos.

c) Realizar cuidados asistenciales del paciente en procedimientos de consultorio

externo.

d) Realizar el Ingreso y mantenimiento de los datos del reporte diario en el sistema de

cómputo.

e) Manejar y entregar resultados.

f) Llevar un registro y preparar informes de los trabajos realizados.

10
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
g) Cumplir otras funciones que se le asigne.
2. REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO
a) Nivel Educativo: Instrucción Secundaria Completa. Acreditación técnica

b) Experiencia en el Cargo: Un (01) año de labores relacionadas con el apoyo en

actividades de laboratorio.

c) Capacitación Especializada: Capacitación relacionada con la bioseguridad.

CARGO: SECRETARIA RECIBE SUPERVISION DE:

DIRECCION
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO
a) Recepcionar, registrar, distribuir y archivar los documentos del servicio.

b) Redactar documentos de acuerdo a indicaciones de la jefatura.

c) Mantener el Stock de útiles de oficina para su distribución en las diferentes áreas.

d) Mantener en estricta reserva y confidencialidad las actividades y documentación

que se llevan a cabo en el servicio.

e) Recibir llamadas telefónicas, recibir mensajes y comunicarlos oportunamente al jefe

del servicio.

f) Brindar apoyo a las diferentes áreas del Servicio de Laboratorio Clínico.

g) Velar por la seguridad y conservación de los equipos, materiales e insumos del

Servicio, responsabilizándose por su deterioro o uso indebido.

11
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

h) Cumplir las normas de bioseguridad del Servicio.

i) Cumplir otras funciones que se le asigne.

2. REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO
a) Nivel Educativo: Título profesional Técnico en Secretariado Ejecutivo o estudiante.

b) Experiencia en el Cargo: Un (01) año de labores relacionadas con el secretariado en

la administración pública ó privada.

c) Capacitación Especializada: Capacitación relacionada con la redacción, manejo del

Microsoft office e inglés Básico.

12