"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

Tema: Estrategias de creatividad e innovación de valor para el desarrollo

empresarial.

Docente: Mendoza Farro, Tula

Integrantes:
N° Apellidos y Nombres Campus Carrera Participación
Profesional
1 GOYZUETA AUCCAILLE, Monica Cusco Administración 100%

2 PERLACIOS TORO, Sonia Corali Arequipa Administración 100%

3 SÁNCHEZ AVILA, Josseline Lima Administración 100%

Geraldine
4 SOLIS TOMAS, Henry Josué Huancayo Administración 100%

5 VILCHEZ TACZA, Royer Danilo Huancayo Administración 100%

Año -2021

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1. Infografía la presentación del caso empresa

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 2. ¿Cómo enfrentaron los cambios? Identifique el proceso de adaptación al cambio

El Banco Continental inició sus operaciones un 9 de octubre de 1951. Su sede estaba ubicada
en la calle General Lafuente, en el centro de Lima. Su capital inicial fue de 45 millones de soles.

El mundo de los años sesentas fue sacudido

por los Beatles, el Che Guevara y el mayo
francés. El Perú no fue la excepción a estos
tiempos de renovación. La oscilación entre
juntas militares de gobierno y procesos
democráticos, no impidió que el país de
aquellos años buscara insertarse en ese
mundo electrónico, moderno, cosmopolita.
En 1982, el banco reafirmó su vocación de
futuro con la instalación del primer cajero
automático del

Perú. Un ATM con nombre propio: Ramón.

Aunque algunos quisieron ver en él una
alusión histórica al dios egipcio Amón-
Aspecto de la construcción del edificio
emblemático de BBVA Continental en 1979
Hasta aquí llegó, a mediados de los años 90,
la modelo alemana Claudia Schiffer para
protagonizar un desfile de modas en la sede
del banco, como imagen de la entidad. Eran
los días de las súper modelos, una
generación irrepetible de deidades de las
pasarelas que se encargaron de elevar a
los tops a la categoría de superestrellas.

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En junio de 2019, con la implantación de la
estrategia de marca única en todo el mundo,
BBVA Continental pasó a llamarse BBVA Perú,
cambio que ha implantado de igual manera el
grupo financiero en todas las geografías en las
que está presente.

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 3. Identifique cada fase del design thinking en la historia del caso empresa elegido.

UN MÉTODO CREATIVO Y DIFERENTE PARA AFRONTAR PROYECTOS Y SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE SURGEN EN LAS
EMPRESAS

IDEAS
EMPATÍA

PROTOTIPOS
DEFINICIÓN

EVALUACION

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 Hay que conocer a las personas y a los usuarios. Ponerse en los
zapatos del usuario final es observar en modo empático. Entender al
cliente no como cliente, sino como ser humano, como persona que
EMPATÍA se mueve y vive en un contexto y tiene una serie de necesidades que
se pueden satisfacer.

Hay que definir de forma clara el problema para satisfacer una DEFINICIÓN
necesidad por medio de la creatividad. Definir la solución para que
puedas llegar a ella

Todas las ideas son válidas. La base de la creatividad es la imaginación. El Design

IDEAS Thinking no sirve solo para lanzar nuevos productos y servicios, sino para que
cada área de la empresa no se quede obsoleta.

Se ejecuta la visión. Ver y sentir un prototipo posee más valor que una PROTOTIPOS
imagen impresa en un papel.

Evaluar es medir. Feedback. Dale a los usuarios el prototipo sin explicarles

EVALUACION nada, que ellos sientan la experiencia de tenerlo y el poder de compararlo con
otro producto similar. Hay que comprender su entorno y sus motivaciones,
viendo en qué medida una solución propuesta tiene ramificaciones que no
terminan en el mero uso o consumo de ese producto pues presenta también
implicaciones que en ocasiones llegan a ser sociales

Toda gira alrededor del prototipo en el método Design Thinking. Para el profesor del Departamento
de Economía Financiera y Contabilidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de
Granada, Esteban Romero, “uno de los atractivos del Design Thinking es el hecho de pensar sobre
objetos”. “Durante el proceso creativo trabajamos con prototipos. Intentamos que nuestros
estudiantes siempre que plasmen algo sea físico, aunque sea un concepto. Eso ayuda a transmitirlo a
los demás”. Esto es lo que pretende al utilizar este método con sus alumnos, el proceso no termina:
“El prototipo es el centro. Los productos y los servicios no son elementos acabados, están en continuo
proceso de desarrollo. Aunque un elemento se saque al mercado conceptualmente, para la empresa
no está acabado y hay que seguir trabajando en él”. BBVA Innovation Center crea la Serie Innovation
Trends para mantenerte informado de las tendencias más punteras en innovación y sus aplicaciones
en tu día a día. Para ello, en estos papers encontrarás todas sus claves, análisis, casos de éxitos,
entrevistas a expertos e infografías para visualizar los datos que describen cada una de estas
tendencias

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 4. ¿Qué estilo creativo se impulsa en el caso empresa?

Respecto a BBVA como innovación creativa es el impulso tecnológico que tiene, ya que
actualmente las financieras a nivel mundial van como punto estratégico de innovación para llegar
a sus cliente y trabajadores.

objetivo encontrar casos de uso para tecnologías aún sin explorar y usarlas para crear nuevos
productos.

“Quickstarter es un programa global para impulsar la creatividad e incrementar la cultura de

innovación dentro de la compañía donde se experimenta, explora y apuesta por las nuevas
tecnologías”, explica Gonzalo Mosquera, responsable del programa Quickstarter en BBVA Next
Technologies.

“Esta iniciativa es una manera disruptiva y a escala para aprender, testar y encontrar casos de uso
diferenciales de tecnología trabajando con otros compañeros, generando soluciones para la
empresa o productos tecnológicos para uso en el mercado”, añade Mosquera.

Con esta iniciativa global en la que participan empleados tanto de México como de España, BBVA
Next Technologies consigue dar visibilidad al potencial interno, divulgar conocimiento y estrechar
lazos entre sus empleados que tienen la oportunidad de conocerse mejor entre ellos y conocer a
nuevos compañeros durante la semana de experimentación que dura el programa.

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 1. Elija un caso empresa. Describa con una infografía la presentación del caso empresa
La compañía -The Coca-Cola Company- y a más de 250 socios embotelladores en todo el mundo,
es dueña de las marcas, tiene a su cargo las iniciativas de marketing para los consumidores y fabrica
y vende concentrados, bases de bebidas y jarabes a los embotelladores. Ellos fabrican, envasan,
comercializan y distribuyen las bebidas terminadas con su marca entre nuestros socios
proveedores y clientes -supermercados, restaurantes, puestos de venta callejeros, almacenes,
cines y parques de diversiones, entre muchos otros-, quienes, a su vez, venden los productos a los
consumidores, a razón de más de 1900 millones de porciones diarias. Desde el punto de vista legal
o gerencial, el Sistema Coca-Cola no es una única entidad.

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 2. ¿Cómo enfrentaron los cambios? Identifique el proceso de adaptación al cambio

The Coca-Cola Company se fundó en 1892. Coca-Cola se inventó y vendió por primera vez en
1886. Tres años después, en 1889, la fórmula secreta y la marca fueron compradas por Asa
Griggs Candler, quien creó The Coca-Cola Company tres años después. El 5 de septiembre de
1919, un consorcio de empresarios liderados por Ernest Woodruff, el padre de Robert W.
Woodruff, compró The Coca-Cola Company por USD 25 millones. La Compañía comenzó a
cotizar entonces en la Bolsa de Nueva York.

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 3. Identifique cada fase del design thinking en la historia del caso empresa elegido.

EMPATIA DEFINICION
IDEACION

PROTOTIPADO TESTEO

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✓ Empatía: Entendimos la necesidad de Coca-Cola de hacer algo realmente diferente, viendo
oportunidades de marketing y participación de eventos grandes nivel mundial, como;
(Futbolística, Pasarelas, Congresos, Servicios Sociales, etc y abarcar los mercados mundiales
de comida rápida)
✓ Definición: Definimos que su alcance de markentig estable con un posicionamiento en el
mercado grande, llega a todo tipo edades, tipo de personas y empresas.
✓ Ideación: Se estable marketing por fechas ideales (Navidad, Copas, Compartimiento familiar,
Año nuevo, Fechas importantes a nivel mundial). Además, que tiene un valor agregado de
cuidado de medio ambiente y salud de sus consumidores.
✓ Prototipado: En coworking junto a McCann hicimos la gráfica que serviría de fondo para los
contenidos dinámicos. También en coworking con Atomikal. Ideas de Marketing que vende
momentos.
✓ Testeo: Hicimos muchas pruebas de tipografía, color, tamaño, cantidad de caracteres y
velocidad de respuesta (el partido de Brasil y Alemania fue complicado, muchos goles
seguidos).

4. ¿Qué estilo creativo se impulsa en el caso empresa?

Su estilo creativo es su marketing que vende Momentos ya que la marca y logo cuentan
durante años un posicionamiento estable.
Finalmente, además de obtener muchísimos aprendizajes, nos quedamos con la satisfacción
de haber innovado en digital out of home (DOOH) gracias a la confianza de Coca-Cola. Pero
sobre todo innovamos en la forma de trabajar en publicidad, haciendo que cambie
el mindset de lo que se puede hacer en la industria cuando se trabaja en coworking.

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1. Describa con una infografía la presentación del caso empresa

La Organización Educativa
Continental inicio como centro
de computo en 1983. Gracias
al crecimiento e innovación en
1998 se fundó la Universidad
Continental.

Desde el 2017 somos la

7° Mejor Universidad
Privada del País.

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 2. ¿Cómo enfrentaron los cambios? Identifique el proceso de adaptación al cambio

La Universidad Continental nace en la ciudad de Huancayo un 30 de junio de 1998, como una

institución privada. La Corporación Educativa Continental, Promotora de la Universidad
Continental, en cumplimiento con las disposiciones legales y reglamentarias establecidas por la Ley
Nº 26439 y por el Consejo Nacional para la Autorización de Funcionamiento de Universidades
(CONAFU) presentó la justificación del proyecto de la Universidad, la misión y el compromiso
institucional, así como los Mediante Resolución Nº 429 – 98 – CONAFU, del 30 de junio de 1998, la
Universidad inició sus labores académicas, de proyección social, de investigación y extensión
universitaria. Luego de aproximadamente cuatro años de funcionamiento, gestionó su adecuación
a la Ley de Promoción de la Inversión en Educación, DL 882, y el CONAFU, en cumplimiento del
artículo 13º de su Reglamento General, emitió la Resolución Nº 176 – 2002 – CONAFU aprobando
la adecuación al D. L. 882.

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3. Identifique cada fase del design thinking en la historia del caso empresa elegido.

La Universidad Continental busca conocer y entender las

EMPATIA necesidades de los estudiantes durante su trayectoria
estudiantel; tiene programa de ayuda emocional a los
estudiantes en momentos criticos, asimismo otorga credito con
bajos interes para que los estudiantes puedan continuar sus
estudios.

La Organizacion Educativa Continental es una institucion dinamico

DEFINICION que forma lideres con mentalidad emprendedora para crear
impacto social positivo en el Peru y el mundo

La Universidad Continental inicio con 3 carreras y con solo 180

estudiantes en la sede de la calle Real en Huancayo. sin
embargo, el sueño de querer revolucionar la educacion
IDEACION superior en el Peru hizo posible estar en Huancayo, Lima,
Cusco y Arequipa con tres modalidades de educacion.

Pensando en las necesidades y exigencias profesionales y

personales de miles de estudiantes se implemento la educacion
virtual de calidad usando las TICs, en las modalidades de
PROTOTIPADO semipresencial y a distancia.

Durante su implementacion se obtuvo importates logros, al mismo

tiempo, observaciones para su mejora. Actualmente la Universidad
Continental es reconocido por su calidad virtual; como unicos en el
Peru con 5 estrellas en aprendizaje en linea.
TESTEO

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 4. ¿Qué estilo creativo se impulsa en el caso empresa?

Como método creativo es el tipo de facilidades de estudio que brinda, reforzado de talleres, aplicativos
digitales, clases presenciales con valor agregado, insertación de proyectos, etc. Su Valor fundamental
creativo es el tipo de estudio, modalidad y enseñanza que brinda de todas las Universidades Peruanas.

Brinda una experiencia educativa diferente y mejor. Por ello, desarrollamos las habilidades, el talento
y la actitud de nuestros estudiantes, con el apoyo de docentes expertos, así como de la tecnología y
espacios formales e informales de aprendizaje, que promueven la innovación y la creatividad.

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1. Elija un caso empresa. Describa con una infografía la presentación del caso empresa

Alicorp es una empresa dedicada a la elaboración de productos industriales de consumo

masivo y nutrición animal. En todos sus procesos de producción, Alicorp cumple los estándares
internacionales de calidad y competitividad.
En los últimos años, la empresa ha elevado sus niveles de producción consolidando su
liderazgo en diversas categorías.

Tiene 955 marcas registradas de productos de los siguientes tipos:

✓ Aceites domésticos
✓ Alimentos balanceados
✓ Cuidado del cabello
✓ Fideos
✓ Galletas, etc.

2. ¿Cómo enfrentaron los cambios? Identifique el proceso de adaptación al cambio

Alicorp se inició en 1956 como Industrias Anderson, Clayton & Co. como fabricante de aceites
y sopas en el puerto de Callao, Perú. En 1971, el conglomerado peruano Grupo
Romero adquirió Anderson, Clayton & Co. y le cambió el nombre a Compañía Industrial
PerúPacíficoS.A.(CIPPSA).
La empresa sobrevivió durante los años de régimen militar en Perú y durante los 90 se
embarcó en varias adquisiciones.
En 1993, absorbió Calixto Romero S.A. y Compañía Oleaginosa Pisco S.A. que también
pertenecían al Grupo Romero. En 1995 adquirió La Fabril S.A., la fabricante de alimentos más
grande de Perú del Grupo Bunge y Born de Argentina. CIPPSA cambió su nombre a Consorcio
de Alimentos Fabril Pacífico S.A. (CFP) En 1995. CFP se fusionó con Nicolini Hermanos S.A. y
Compañía Molinera del Perú S.A. en 1996 y cambió su nombre a Alicorp en 1997.

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 3. Identifique cada fase del design thinking en la historia del caso empresa elegido.

ALICORP

INGRESO DE
NUEVOS
PRODUCTOS
ABARCANDO
MERCADOS
INTERNACIONALES

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 4. ¿Qué estilo creativo se impulsa en el caso empresa?

Tenemos el compromiso de generar eficiencias en tres

frentes: consumo de energía, gestión de empaques y gestión de
residuos.

Todas nuestras iniciativas se trabajan en conjunto con nuestros

proveedores y socios estratégicos asegurando siempre
la medición, gestión, reducción y reciclaje.

En el 2010, lanzamos el Programa de Capacitación

Laboral Juvenil (CLJ) con el objetivo de contribuir
con la empleabilidad de jóvenes que, por diversos
motivos, no pueden acceder a educación superior
técnica y, por ende, no logran insertarse al sector
laboral formal. Las capacitaciones se brindan tanto en
las plantas de Alicorp como en las aulas del instituto
SENATI, socio estratégico en este programa. Desde su
inicio, más de 1,700 jóvenes se han graduado como
operadores en Industrias Alimentarias en Alicorp.

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